Дизайн отеля как способ привлечения гостей

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1.Арбузова Н. Ю. Технология и организация гостиничных услуг [Текст]: учеб. пособие / Н. Ю. Арбузова. - М. : Академия, 2009. - 223с.
2.Бабкин А.В. Специальные виды туризма Ростов-на-Дону [Текст] : Феникс, 2008. - 252с.
3.Байлик С.И Гостиничное хозяйство. Проблемы, перспективы, сертификация. [Текст]. – Киев: ВИРА-Р, 2001. – 208 с.
4.Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса [Текст] / Е. А. Балашова. - М. : Вершина, 2005. - 170 с.
5.Барлоу Джанелл, Меллер Клаус. Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии [Текст] / Пер. с англ. – М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. - 288 с.
6.Батра Р. Рекламный менеджмент [Текст] /Пер. с англ. - 5-е изд. – М.-С-Пб.; К.: Вильямс, 2003. – 784 с.
7.Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства [Текст]: учеб. пособие / М. В. Виноградова. - М. : Дашков и К°, 2010. - 280 с.
8.Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов [Текст] : учеб. пособие / Г. А. Бондаренко. - М.: Новое знание, 2008. - 364 с.
9.Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело [Текст]/ А.М. Ветитнев, Л.Б. Журавлева. – М.: КноРус, 2007. – 528 с.
10.Волков Ю. Ф. Гостиничный и туристский бизнес [Текст]: учеб. пособие / Ю. Ф. Волков. - Ростов н/Д. : Феникс, 2009. - 637 с.
11.Волков, Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса [Текст] / Ю.Ф. Волков. – Ростов н/Дону, 2007. – 380 с.
12.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. [Текст] – М., 2002. – 314с.
13.Горовиц, Жак. Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителя [Текст]: пер. 2-го англ. изд./ Ж.Горовиц. – М.: Дело и сервис, 2007. -288 с.
14.Джабраилов, Х. Управление непрерывным развитием гостиницы как необходимый фактор ее экономического роста [Текст] / Х. Джабраилов // Парад Отелей. – 2008 - №1. – С. 14-18
15.Иванов В. В. Гостиничный менеджмент / В. В. Иванов, А. Б. Волов. - [Текст] М.: ИНФРА-М, 2007. - 384 с.
16.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: [Текст] Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 480с.
17.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст] : Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256с.
18.Кабушкин, Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов [Текст]/ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. – Минск.: Новое знание, 2007. – 368 с.
19.Камилина Л. Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера [Текст]/ Лана Камилина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -254 с.
20.Коммерческая недвижимость: гостиницы [Текст] // Экспресс Недвижимость и Цены. – 2009. - № 8. – С. 4
21.Кусков А. С. Гостиничное дело [Текст]: учеб. пособие / А. С. Кусков. - М. : Дашков и К, 2009. - 327 с.
22.Мусакин А. Малый отель: с чего начать, как преуспеть. [Текст]- СПб Питер, 2010 – 320 с.
23.Мусакин А. А. Малый отель. С чего начать. Как преуспеть. Советы владельцам и управляющим [Текст]/ А. А. Мусакин. - СПб. : Питер, 2007. - 317 с.
24.Нагимова З. А. Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса [Текст] / З. А. Нагимова. - СПб. : Питер, 2004. - 136 с.
25.Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта [Текст]: учеб.-практ. пособие / О. Ю. Грачева [и др.]. - М. : Дашков и К, 2009. - 275 с.
26.Основы индустрии гостеприимства [Текст]: учеб. пособие / Д. И. Елканова. - М. : Дашков и К, 2009. - 248 с.
27.Отель-лайн: Дайджест. – 2009. - № 41. – С. 3
28.Папирян, Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны) [Текст] /Г.А. Папирян. - М.: ОАО «НПО «Изд-во «Экономика», 2007 – 149 с.
29.Рогачев, А. Ф. Повышение конкурентоспособности гостиничного бизнеса в рыночных условиях [Текст] / А. Ф. Рогачев, И. В. Скопина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №5. - С. 37-45
30.Руденко А. М. Психология социально-культурного сервиса и туризма [Текст]: учеб. пособие / А. М. Руденко, М. А. Довгалева. - Ростов н/Д. : Феникс, 2007. - 314 с.
31.Рыночная адаптация предприятий коллективных средств размещения в сфере туризма [Текст]: [монография] / Э. В. Пешина. - Екатеринбург: [Изд-во УрГЭУ], 2006. - 315 с.
32.Саак А. Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны) учеб. пособие [Текст]/ А. Э. Саак, М. В. Якименко. - СПб. : Питер, 2007. - 428 с.
33.Садохин А. П. Сервисология: человек и его потребности : учеб. пособие [Текст]/ А. П. Садохин. - М. : Омега - Л, 2010. - 141 с.
34.Сали Уолтон: Цветовое оформление интерьера Издательство: Росмэн, 2001. – 256с.
35.Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве[Текст]: Учеб. пособие. - М:Финансы и статистика, 2005. - 192 с.
36.Скобкин, В. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе [Текст]/ В. Скобкин. – М.: Экономист, 2007. – 224 с.
37.Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах [Текст]: учеб. пособие / А. В. Сорокина. - М. : Альфа-М: ИНФРА-М, 2006. 303с.
38.Структура и формирование номерного фонда гостиниц [Текст]// Экспресс Недвижимость и Цены. – 2008. - № 6. – С. 6-9
39.Тенденции и состояние гостиничного рынка Екатеринбурга[Текст] // Парад отелей. – 2010. - № 6. – С. 6-10
40.Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов [Текст]: учеб. пособие / Т. Д. Тимохина. - М. : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. - 351 с.
41.Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг [Текст]: учеб.-метод. пособие / М. Турковский. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 294 с.
42.Турковский Марек. Маркетинг гостиничных услуг[Текст]; Учеб.-метод. пособие: Пер. с польск. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 296 с.
43.Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство [Текст]/ Уокер Джон; пер. с англ. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 735 с.
44.Филипповский, Е.Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства [Текст] / Е.Е. Филипповский, Л.В. Шмарова. – М.: Финансы и статистка, 2008. – 176 с.
45.Черепанов, Д. Потребность в гостиничных комплексах в Екатеринбурге / Д. Черепанов [Текст] // Эксперт. – 2009. - 20 февраля. - №7 (260). – С. 20-24
46.Гостиничный бизнес в России [электронный ресурс] - Режим доступа: http://turgostinica.ru/
47.Дизайн форум [электронный ресурс] - Режим доступа: http://designforum.ru
48.Официальный сайт HORECA [электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.catalog.horeca.ru
49.Официальный сайт гильдии маркетологов [электронный ресурс] - Режим доступа: www.marketologi.ru
50.Официальный сайт журнала маркетинга 4р [электронный ресурс] - Режим доступа: www.4p.ru
51.Официальный сайт отеля «Исеть» [электронный ресурс] - Режим доступа: http://hoteliset.ru
52.Парад отелей [электронный ресурс] - Режим доступа: http://paradeofhotels.ru
53.Портал гостиничного сервиса [электронный ресурс] - Режим доступа: http://prohotel.ru/
54.Туризм в Екатеринбурге [электронный ресурс] - Режим доступа: www.gtdd.ru
55.Туристский бизнес для бизнесменов. [электронный ресурс] - Режим доступа:www.turizmbiz.ru.