Процесс разработки маркетинговой стратегии

Оглавление
Введение
Глава 1. Концепция стратегического маркетинга в современных рыночных условиях
1.1. Понятие и содержание маркетинговой стратегии компании
1.2 Многофакторная модель разработки и корректировки маркетинговой стратегии компании
1.3. Методология организации и проведения анализа маркетинговой стратегии компании
Глава 2. Организация и проведение маркетингового исследования эффективности маркетинговой стратегии компании (на примере ООО «Профит»)
2.1. Общая характеристика организации и основные показатели финансово-хозяйственной деятельности компании
2.2. Факторный анализ внешней и внутренней среды ООО «Профит»
2.3 Анализ текущей маркетинговой стратегии компании и ее влияния на конкурентоспособность продукции ООО «Профит»
2.4. Формирование оптимальных стратегий повышения конкурентоспособности продукции ООО «Профит»
Глава 3. Выводы и предложения
Заключение
Список использованных источников

Сбытовая стратегия компании ООО «Профит» должна быть ориентирована на стимулирование посредников, новых или уже имеющихся клиентов, которыми, по сути, являются покупатели.
В ООО «Профит» премии покупателям за объемы закупок должны поощряться скидками, поддерживать отношение посредника к производителю, создавать долгосрочное отношение. В последние годы наиболее эффективными видами данного направления являются премия за закупку (подарок, вручаемый при покупке заказа определенного размера), выставочная премия (специальный стенд, который вручается покупателю), компенсация в виде бесплатных услуг.
Можно выделить два основных вида торговых соглашений, использование которых в ООО «Профит» представляется наиболее эффективным: компенсация за закупку (Предоставление дополнительных скидок). Компенсация в виде бесплатных товаров или услуг – определенное количество товара, предлагаемое покупателю без оплаты при совершении определенной по объему закупки.
Структуру стимулирования покупателей, которая представляется наиболее оптимальной для ООО «Профит», отразим на рис. 2.2.
Рис. 2.2 – Структура использования методов стимулирования, рекомендуемая для ООО «Профит»
Таким образом, стимулирование покупателей ООО «Профит» должно стать наиболее широко применяемым методом стимулирования продаж. Для этого, в том числе, следует использовать средства интернет-маркетинга.

Глава 3. Выводы и предложения
Рассмотрим методы электронного маркетинга, применяемого компанией, и разработаем предложения по его совершенствованию. На сегодняшний день аудитория ООО «Профит» составляет 371 тыс. пользователей, т.е. пользователей, которые заходят на сайт раз в месяц. Среднесуточная активность составляет 60 тыс. человек.
Количество уникальных посетителей составило 150 тыс., а количество просмотров страниц – 1 млн.
Партнеры ООО «Профит» - электронные платежные системы, банки и финансовые компании.
По данным исследований, 93% постоянных пользователей интернета знают ООО «Профит», 47% респондентов являются постоянными пользователями сайта.
Рис. 3.1 - График посещаемости сайта
Основная масса посетителей ООО «Профит» (65%) старше 19, но моложе 35 лет, из них мужчин (57%). 60% клиентов имеют доход выше среднего.
Для анализа поведения посетителей на сайте, применяется система веб-анализа SiteCatalyst компании Omniture (США).
Данные системы используются для анализа эффективности маркетинговых и рекламных кампаний, оптимизации навигации на сайте, определения структуры товарного предложения.
На данном сайте существует возможность подписки на рассылку. ООО «Профит» имеет справочно-информационную часть.
Приведем количество cookies на одного зарегистрированного клиента ООО «Профит».
Таблица 3.1
Количество cookies на одного зарегистрированного клиента ООО «Профит»
Так, что на месячных данных системы анализа выдают 23% ошибок, недельных - 11 % ошибок, дневных - 4 % ошибок.
Причины неточностей показателей: дублирование cookies, при использовании разных компьютеров, логинов браузерами, стирание cookies из-за переполнения их количества, действия антивирусных программ, настроек безопасности браузеров.
Также ООО «Профит» проводит A/B Testing элементов сайта. При использовании A/B Testing необходимы технологические решения и система сбора статистики. Разным пользователям представляются разные сайты, результаты фиксируются. При показе вариантов ООО «Профит» применяются собственные разработки компании, при сборе статистических данных - система веб-аналитики от Omniture.
Также ООО «Профит», использует Omniture Site Catalyst и Discover. Эти приложения анализируют передаваемые данные от скриптов Omniture, GA и некоторых других систем.
Недостатки GA: ограничение на количество одновременно передаваемых переменных (меток) до трех. Хотя в системе можно их завести несколько десятков. То есть тут действует принцип «не все сразу». Практика работы с аналитическими системами показывает, что три – это очень мало и было бы куда лучше, если бы эта квота была бы увеличена в три-четыре раза. При составлении персональных отчетов в системе с использованием этих меток и переменных имена не присваиваются. В процессе построения специальных отчетов в GA отсутствует возможность создания формул для получения новых показателей с последующим их применением к собранным данным и вывода результатов по ним. Это может пригодиться, например, для создания отчетов по прибыли и тому подобного. Не предусмотрена среда для корпоративных пользователей. Нет разграничения прав, интерфейсов, отчетов. Отсутствует возможность работы с панелями отчетов. Так, данная система ориентирована на сегмент небольших компаний или частных сайтовладельцев.
Поэтому рекомендуется применять современные инструменты интернет маркетинга – те которые активно используются сегодня, а не 10 лет назад. Основные из них:
Контекстная реклама
Баннерная реклама
Поисковая оптимизация (SEO – search engine optimization)
E-mail-рассылки
Социальные медиа (socialmedia): блоги, блог-сообщества, форумы и другие UGC-сервисы (User Generation Content – сервисы, контент которых создается и поддерживается самими пользователями).
Рассмотрим затраты на применение перечисленных методов электронного маркетинга.
Для оценки эффективности данного проекта будет произведена его коммерческая оценка, которая включает в себя расчет следующих показателей: период окупаемости проекта;
чистый дисконтированный доход (или «NPV»);
внутренняя норма рентабельности (показатель «IRR»);
индекс прибыльности (индекс «PI»). Расчеты будут производиться в рублевом эквиваленте.
Для того чтобы определить эти показатели необходимо сначала рассчитать затраты на инвестиции в проект, прогнозируемые объемы реализации и текущие затраты, которые будут у предприятия после внедрения проекта.
Расчет инвестиционных затрат на применение методов электронного маркетинга.
Таблица 3.2
Расчет инвестиционных затрат
Статья затрат Стоимость за общее кол-во, руб. 1 2 Обслуживание интернет сайта 30 000,00 Система веб-аналитики 400 000,00 Контекстная реклама 48 000,00 Баннерная реклама 7 000,00 Поисковая оптимизация (SEO – search engine optimization) 1 500 000,00 E-mail-рассылки 45 500,00 блоги 7 500,00 Блог-сообщества 9 000,00 форумы 5 500,00 UGC-сервисы 9 000,00 socialmedia 18 500,00 Итого 2 073 000
Итак, инвестиционные затраты составляют 2 073 000 рублей, что равняется приблизительно 60-ти тысячам долларов США. Для инвестиционного проекта цифра не очень большая, но и для такой суммы нужен источник финансирования.
У рассматриваемого предприятия есть свои денежные средства, но которых или недостаточно для инвестиционных затрат, или нецелесообразно вливать большую часть собственного капитала в проект, тогда как можно прибегнуть к использованию заемного капитала. В итоге было принято решение финансировать проект за счет собственных денег и за счет банковского кредита, т.е. применено смешанное (комплексное) финансирование проекта. Компания инвестировала 573 000 рублей своих средств, и требовался кредит в размере 1 500 000 рублей. Был взят кредит сроком на три года под 20 процентов годовых». В таблице 3.3 представлен расчет кредитных затрат.

Таблица 3.3
Расчет затрат на погашение банковского кредита
Сумма кредита, руб. Ежемесячный платеж по возврату кредита, руб. Ставка процента Ежемесячный процентный взнос, руб. Общий ежемесячный взнос, руб. 1 500 000 41 667 20% 8 333 50 000
Стоимость заемного капитала составила 300 000 рублей.
Расчет текущих затрат после внедрения проекта
Классификация затрат предприятий достаточно широка: прямые и косвенные, производственные и непроизводственные и другие. В данном случае рассматриваются постоянные и переменные затраты организации. Переменные противопоставляются постоянным и наоборот, с которыми в сумме составляют общие затраты. Постоянные затраты не зависят от величины объема выпуска и присутствуют даже во время простоя предприятия. Что касается переменных затрат, то основным признаком, по которому можно их определить, является их исчезновение при остановке производства.
Таблица 3.4
Текущие постоянные затраты после внедрения проекта
Статья затрат Затраты в месяц, руб. Затраты за год, руб. Первый год Второй год Третий год Выплата по возврату кредита банку 1 100 000 1 200 000 1 200 000 0 Выплата по возврату кредита банку 2 50 000 600 000 600 000 600 000 Расходы на связь (телефон и интернет) 25 000 300 000 300 000 300 000 Оплата рекламы 9 000 108 000 108 000 108 000 Обслуживание интернет сайта 12 000 144 000 144 000 144 000 Продление регистрация сайта в сети 0 15 000 10 000 10 000 ИТОГО 974 665 11 710 960 11 705 960 10 160 960
Далее необходимо попытаться спрогнозировать переменные затраты предприятия, они, как известно, напрямую зависят от объема реализации.
Для того чтобы рассчитать переменные затраты нужно знать, на какую сумму предприятие реализует свои услуги. Поэтому сперва следует сделать расчет прогнозируемых объемов реализации, который представлен в таблице 3.5 ниже. Расчет сделан на основе экстраполяции показателей ежемесячной реализации в предыдущем году работы компании. В этой таблице учтены доходы от возможных крупных сделок, но с уменьшением этих показателей в два раза, так как есть риск снижения количества крупных контрактов, также учтены желаемый рост объемов реализации.
Таблица 3.5
Расчет прогнозируемого объема реализации
Источник дохода Объем реализации за месяц, руб. Объем реализации за год, руб. Первый год Второй год Третий год 1 2 3 4 5 Доходы от договоров на обслуживание 50 000 600 000
660 000
(+10%)
710 000
(+7,5%) Реализация услуг по ремонту т очков 40 000 480 000
550 000
(+15%)
605 000
(+10%) Реализация товара постоянным клиентам 6 000 000 72 000 000
77 400 000
(+7,5%)
81 270 000
(+5%) Реализация товара по крупным сделкам 4 500 000 54 000 000 54 000 000 54 000 000 Доход врачебного кабинета 800 000 9 600 000
10 320 000
(+7,5%) 10 320 000 Реализация продукции магазином и интернет магазином 1 500 000 18 000 000
19 350 000
(+7,5%)
20 317 500
(+5%) ИТОГО 12 890 000 154 680 000 162 280 000 167 222 500
Теперь можно посчитать переменные затраты. Расчет носит весьма условный характер, так как зависит от прогнозируемых показателей, поэтому при другом объеме дохода переменные затраты будут иными. Расчет переменных затрат представлен в таблице 3.6, некоторые результаты округлены.
Таблица 3.6
Расчет прогнозируемых переменных затрат
Статья затрат Затраты в месяц, руб. Затраты за год, руб. Первый год Второй год Третий год 1 2 3 4 5 Закупка товара 11 413 440 136 960 000 143 520 000 147 780 000 Налог на добавленную стоимость (НДС) 225 220 2 702 650 2 861 820 2 965 680 Премии сотрудникам 0 0 200 000 700 000 Налог на прибыль, 20% (до 01.01.09 – 24%) 66 400 727 405 838 445 1 263 170 ИТОГО 11 705 060 140 390 055 147 420 265 152 708 850
Далее необходимо рассчитать НДС. НДС составляет 18% от 118% общей суммы реализации минус 18% от 118% общей суммы затрат.
Рассчитать премии сотрудникам и налог на прибыль можно только зная, какая будет прибыль предприятия. Для этого ниже в таблице 3.7 посчитана прибыль без учета налога и премий.

Таблица 3.7
Прибыль предприятия без учета налога
За месяц, руб. За год, руб. Первый год Второй год Третий год Общий объем реализации 12 890 000 154 680 000 162 280 000 167 222 500 Постоянные затраты 974 665 11 710 960 11 705 960 10 160 960 Переменные затраты Закупка товара 11 413 440 136 960 000 143 520 000 147 780 000 Налог на добавленную стоимость (НДС) 225 220 2 702 650 2 861 820 2 965 680 Прибыль 276 675 3 306 390 4 192 220 6 315 860
Существует еще дисконтированный срок окупаемости, который можно посчитать, только зная чистый дисконтированный доход (ЧДД) каждого i-го периода проекта. ЧДД для каждого из трех периодов проекта рассчитывается по формуле показателя «NPV», где учитывается ставка дисконтирования – стоимость капитала, привлеченного для инвестиционного проекта. Стоимость заемного капитала 20%, но для реализации проекта использован частично собственный капитал (27,6% от суммы всех инвестиций по проекту), поэтому ставка дисконтирования будет равна 14,45%. Ставка дисконтирования включает в себя ставку рефинансирования – размер процентов в годовом исчислении, подлежащий уплате центральному банку страны за кредиты, предоставленные кредитным организациям. Эти кредиты являются рефинансированием временной нехватки финансовых ресурсов. Через такие кредиты обеспечивается регулирование ликвидности банковской системы при недостатке у кредитных организаций средств для осуществления кредитования клиентов и выполнения принятых на себя обязательств.
Итак, ЧДД для периодов проекта: первый год – 2 253 370 рублей, второй год – 2 407 460 рублей, третий – 2 901 790. Теперь можно рассчитать дисконтированный срок окупаемости:
r (discounted)= 2 073 000 / 2 253 370 = 0,9 года
Дисконтированный срок окупаемости составляет 11 месяцев.
Расчет срока окупаемости инвестиций
Срок окупаемости – это период времени необходимый инвестору для того, чтобы вернуть вложенные в инвестиционный проект деньги за счет средств генерируемых этими инвестициями. Срок окупаемости вычисляется по следующей формуле:
r = Инвестиционные затраты / ЧПi
Где инвестиционные затраты составляют 2 073 000 рублей, ЧПi – чистая прибыль i-го периода. Срок окупаемости в данном случае равен:
r = 2 073 000 / 2 578 985 = 0,8 года
Итак, срок окупаемости инвестиций на проект составит девять с половиной месяцев.
«IRR» (англ. Internal Rate of Return) – внутренняя норма прибыли (или внутренняя норма рентабельности). Это ставка дисконтирования, при которой чистый дисконтированный доход от инвестиций равен нулю. Определяет максимальную стоимость привлекаемого капитала, при которой инвестиционный проект остается выгодным.
В данном случае показатель IRR посчитан путем подбора в электронной таблице «Excel» и равняется 130%.
«NPV» (англ. Net Present Value) – чистый дисконтированный доход. Показывает возможный доход от инвестиционного проекта с учетом ставки дисконтирования. Формула вычисления «NPV»:
где NCFi – чистый денежный поток для i-го периода;
Inv – начальные инвестиции;
r – ставка дисконтирования
NPV для рассматриваемого проекта равен:
NPV = (2 253 370/1,14+2 407 460/1,31+2 901 790/1,5) - - 2 073 000 = 5 489 620 рублей
Для вычисления окупаемости вложенных в рекламу средств, общая формула имеет следующий вид:
ROI = (Прибыль – Инвестиции в рекламу)/ Инвестиции в рекламу
Формула окупаемости средств имеет вид:
ROI = (((Z*M)-(C*P))/(C*P))*100
где: C - средняя стоимость клика;
P - кол-во переходов на сайт;
Z - кол-во заказов;
M - средняя прибыль с одного заказа.
В нашем случае ROI равен:
ROI = (((321*7000)-(1,5*571000))/(1,5*571000))*100 = 162,3
В случае отрицательного ROI значения инвестиции не окупаются. В нашем случае инвестиции окупились.

Заключение
Итак из всего вышеизложенного можно сделать ряд выводов.
ООО «Профит» имеет значительные внутренние силы, но внешняя среда таит в себе определенные угрозы. В этом случае эффективными будут стратегии, смягчающие внешние угроз на рынке.
Таким образом, методом повышения конкурентоспособности предприятия было выбрано использование методов интернет маркетинга, таких как:
Контекстная реклама
Баннерная реклама
Поисковая оптимизация (SEO – search engine optimization)
E-mail-рассылки
Социальные медиа (socialmedia): блоги, блог-сообщества, форумы и другие UGC-сервисы (User Generation Content – сервисы, контент которых создается и поддерживается самими пользователями).

Список использованных источников
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301.
Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (принят ГД ФС РФ 14.01.1998) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=92888.
Бадрызлов В.А., Проскурин В.В. Применение матричных моделей в разработке стратегии конверсионных предприятий / Бадрызлов В.А., Проскурин В.В. // Омский научный вестник. 2006. № 9. С. 155-159.,
Безель Е.Э. Стратегия и тактика реализации маркетингового плана по поддержанию конкурентоспособности гостиничных предприятий «Кемпински» // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2009. № 1. С. 40-43.
Валиахметов С.Н. Обоснование маркетингового подхода при формировании стратегий развития предприятий аграрной сферы // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. 2009. № 13. С. 68-70.
Вьюник О.Г., Шершенюк Е.Н. Разработка маркетинговых стратегий как инструмент повышения эффективности предприятия // Вопросы структуризации экономики. 2009. № 3. С. 124-125.
Гриднев Е.С. Применение матрицы БКГ при разработке стратегии предприятия / Гриднев Е.С. // Вестник Камчатского государственного технического университета. 2010. № 10. С. 61-64.
Дорохин В.В. Маркетинговые стратегии в инновационном процессе на предприятиях оборонно-промышленного комплекса Российской Федерации // Проблемы экономики. 2010. № 6. С. 42-43.
Исайчикова Н.И. Матричные методы разработки товарной политики предприятия базового элемента маркетинг-микс / Исайчикова Н.И. // Экономические науки. 2007. № 31. С. 206-214.
Как составить план по маркетингу торговой компании/Пер, с англ. под ред. СО. Календжана. М., 1997.
Каскинов И.З. Маркетинговая стратегия как условие эффективности деятельности современного сельскохозяйственного предприятия // Известия Оренбургского государственного аграрного университета. 2009. Т. 4. № 24-1. С. 113-115.
Краковский Ю.М., Карнаухова В.К., Шильке Я.Л. Трехэтапный метод оценки стратегического положения вузов на основе модели Мак-кинси / Краковский Ю.М., Карнаухова В.К., Шильке Я.Л. // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 1. С. 33-37.
Ковалева, А.М. Финансы фирмы: учебник / А.М.Ковалева, М.Г.Лапуста, Л.Г.Скамай; – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА, 2005. – C.47.
Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер с англ./Общ. ред. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990., Котлер Ф., Армстронг Г., СондерсДж.. ВонгВ. Основы маркетинга/Пер. с англ. СПб., 1998.
Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер с англ./Общ. ред. Е.М. Пеньковой. М., 1990, С. 49
Котлер, Ф. Основы маркетинга: Краткий курс. М., 2007. С. 327.
Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент/С.А.Кузнецова, В.Д.Маркова. - М.: Инфра-М,2007.-288 с.
Магомедов Г.Д., Кахриманова Д.Г. Разработка маркетинговой стратегии и система контроллинга в антикризисном управлении предприятием // Вопросы структуризации экономики. 2010. № 3. С. 228-233.
Михалкина Е.В., Савченко Д.А. Актуальные аспекты современной маркетинговой стратегии развития предприятия // Вестник Таганрогского института управления и экономики. 2009. № 2. С. 86-89.
Нагорная Е.С. Сценарный подход к внедрению маркетинговой стратегии развития на предприятии // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2011. № 2. С. 145-149.
Назаров Д.М., Скороходова Л.А. Компаративный анализ корпоративных маркетинговых стратегий развития предприятия на основе изучения его ассортиментной политики // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. 2011. № 17. С. 105-110.
Панкрухин А.П., Гапоненко А.Л. Стратегическое управление/А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухин.-М.: Омега-Л,2008. – 464 с.
Поделинская И.А., Бянкин М.В. Стратегическое планирование/М.В.Бянкин, И.А.Поделинская. - Улан-Удэ.: ВСГТУ, 2005.-55 с.
Проблемы автоматизации HRM Н. Шалашилина, С. Головин, 3. Попова, В. Акимов, Т. Афанасьева, М. Шалдаев, Г. Маркаров, В. Крохин (интервью) // Управление персоналом. 2008. № 14. С. 50-57.
Романов А.П.,Жариков И.В. Стратегический менеджмент/И.В.Жариков, А.П.Романов. - Тамбов.: ТГТУ,2006.-80 с.
Романович, А.Ж. Маркетинговая стратегия предприятий моногородов как основа выхода из кризиса // Научные труды Вольного экономического общества России. 2010. Т. 130. С. 248-251.
Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / – Изд. 4-е, испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – с.154
Селезнева, Н.Н. Анализ финансовой отчетности организации.: учебное пособие / Н.Н.Селезнева, А.В. Ионова. - изд.3-е, перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – C.167.
Сулейманов Р.Л., Влияние внешней и внутренней экономической среды на предприятия радиоэлектронного приборостроения при разработке маркетинговой стратегии // Вестник Евразийской академии административных наук. 2011. № 2. С. 114-121.
Cистема управления портфелями акций предприятий агропромышленного сектора как инструмент маркетинговой стратегии в условиях рынка / Глотова А.Г., Баутин В.М., Сироткина Н.В., Глотова И.А. // Современные наукоемкие технологии. 2010. № 2. С. 138-138.
Сластенко В.С. Роль маркетингового потенциала в общей стратегии маркетингового развития предприятия // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. 2008. Т. 48. № 7. С. 52a-54.
Татарский Е.Л. Формирование маркетинговой стратегии промышленных предприятий // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. 2009. № 1. С. 68-72.
Федорова М.С. Разработка маркетинговой стратегии предприятия // Молодой ученый. 2011. № 5-1. С. 232-234.
Хаеров Ю.В. Особенности реализации маркетинговой стратегии реструктуризации предприятия // Вестник Оренбургского государственного университета. 2006. № 08. С. 234-239.
Шадиева М.Ю. Роль системы «директ-костинг» в решении управленческих задач / Шадиева М.Ю. // Вопросы экономических наук. 2009. № 5. С. 79-80.
Романов А.П.,Жариков И.В. Стратегический менеджмент/И.В.Жариков, А.П.Романов. - Тамбов.: ТГТУ,2006.-80 с..
Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент/С.А.Кузнецова, В.Д.Маркова. - М.: Инфра-М,2007.-288 с.
Поделинская И.А., Бянкин М.В. Стратегическое планирование/М.В.Бянкин, И.А.Поделинская. - Улан-Удэ.: ВСГТУ, 2005.-55 с.
Панкрухин А.П., Гапоненко А.Л. Стратегическое управление/А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухин.-М.: Омега-Л,2008. – 464 с.
Краковский Ю.М., Карнаухова В.К., Шильке Я.Л. Трехэтапный метод оценки стратегического положения вузов на основе модели Мак-кинси / Краковский Ю.М., Карнаухова В.К., Шильке Я.Л. // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 1. С. 33-37.
Бадрызлов В.А., Проскурин В.В. Применение матричных моделей в разработке стратегии конверсионных предприятий / Бадрызлов В.А., Проскурин В.В. // Омский научный вестник. 2006. № 9. С. 155-159., Краковский Ю.М., Карнаухова В.К., Шильке Я.Л. Трехэтапный метод оценки стратегического положения вузов на основе модели Мак-кинси / Краковский Ю.М., Карнаухова В.К., Шильке Я.Л. // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 1. С. 33-37.,
Котлер, Ф. Основы маркетинга: Краткий курс. М., 2007. С. 327.
Как составить план по маркетингу торговой компании/Пер, с англ. под ред. СО. Календжана. М., 1997.
Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер с англ./Общ. ред. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990., Котлер Ф., Армстронг Г., СондерсДж.. ВонгВ. Основы маркетинга/Пер. с англ. СПб., 1998.
Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер с англ./Общ. ред. Е.М. Пеньковой. М., 1990, С. 49
Исайчикова Н.И. Матричные методы разработки товарной политики предприятия базового элемента маркетинг-микс / Исайчикова Н.И. // Экономические науки. 2007. № 31. С. 206-214.
Гриднев Е.С. Применение матрицы БКГ при разработке стратегии предприятия / Гриднев Е.С. // Вестник Камчатского государственного технического университета. 2010. № 10. С. 61-64.
Ковалева, А.М. Финансы фирмы: учебник / А.М.Ковалева, М.Г.Лапуста, Л.Г.Скамай; – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА, 2005. – C.47
Селезнева, Н.Н. Анализ финансовой отчетности организации.: учебное пособие / Н.Н.Селезнева, А.В. Ионова. - изд.3-е, перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – C.167
Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / – Изд. 4-е, испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – с.154
Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / – Изд. 4-е, испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – С. 277
2