Вход

Анализ рынка автоматизированных систем документационного обслуживания управления в России.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 168396
Дата создания 2012
Страниц 101
Источников 66
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 340руб.
КУПИТЬ

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
С.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ
1.1. Управление и работа с документами
1.2. Современные универсальные информационные технологии для совершенствования ДОУ
1.3. Характеристика систем электронного управления документами
1.4. Нормативно-правовое и нормативно-методическое регулирование электронного документооборота
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ГЛАВА 2. ВЫБОР АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ
2.1. Выбор эффективной автоматизированной системы ДОУ
2.2. Общая характеристика автоматизированных систем
2.2.1. Системы, разработанные российскими фирмами на базе промышленных СУБД
2.2.2. Русифицированные версии популярных западных продуктов
2.2.3. Системы, созданные российскими фирмами
2.3. Выбор и обоснование лучшей автоматизированной системы документационного обеспечения управления в России
ВЫВОД ПО ГЛАВЕ
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ЗАО «ТВЭЛ-ТЕПЛОРОСС»
3.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Анализ системы документирования управленческих процессов в ЗАО «ТВЭЛ-Теплоросс»
3.3. Организация работы с документами в ЗАО «ТВЭЛ-Теплоросс»
3.4. Совершенствование документационного обеспечения деятельности на основе автоматизации
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Фрагмент работы для ознакомления

Четко организованный документооборот ускоряет прохождение и исполнение документов в учреждении и в конечном итоге является одним из условий повышения эффективности управления.
Анализируя документооборот ЗАО «Зарина», можно выделить основные направления движения документов:
входящие документы, т.е. поступающие в организацию извне.
исходящие документы, т.е. отправляемые различным адресатам.
внутренние документы, движение которых не выходит за рамки компании.
Каждый из документопотоков имеет свою особенность в составе, количестве, обработке и движении.
Технологическая цепочка движения и обработки документов в ЗАО «Зарина» состоит из ряда этапов, которая представлена на схеме 3.1.:
Рис. 3.1. Технологический процесс движения и обработки документов ЗАО «Зарина»
Технологически документооборот можно представить как совокупность процессов передвижения различных потоков документов по организации. При этом для каждого потока характерна строго определенная последовательность операций, проводимых над ними.
Рассмотрев структуру документооборота, необходимо также изучить некоторые его количественные характеристики. И в первую очередь к такой характеристике стоит отнести объем документооборота.
Количество документов всех потоков за год составляет объем документооборота учреждения. Величина документооборота нужна для:
расчета необходимой численности делопроизводственного персонала;
расчета эффективности применения средств механизации и автоматизации делопроизводства;
определения загруженности делопроизводственного персонала, в том числе секретаря руководителя и секретаря структурного подразделения.
В целом документооборот показывает загруженность всего управленческого аппарата, т.к. всем его работникам приходится иметь дело с документами.
Подсчет объема документооборота осуществляется на основе данных учета в подразделении административно-хозяйственного Департамента ЗАО «Зарина», т.е. на участках первоначальной обработки и оправки. Кроме того, важно определить все источники поступления и оправления документов в организации. Так как обычно ведется учет поступающих и оправляемых документов, то учетные данные суммируются по каждому виду поступления. Собираются данные по регистрационным формам в службе делопроизводства и в структурных подразделениях. Так как регистрация ведется в пределах отдельных групп документов, то и подсчет объема документооборота нужно проводить по выделенным участкам регистрации.
Попробуем подсчитать количество документов в каждом документопотоке.
Таблица 3.1.
Состав и объем документооборота ЗАО «Зарина» за 2010-2011г.
Документы Количество документов за 2010г., шт. Количество документов за 2011г., шт. Входящие 15150 22150 Исходящие 11000 23900 Внутренние 5000 9308 В том числе
- приказы 100 130 - распоряжения 32 48 - протоколы внутренних совещаний 50 130 - служебная переписка 4818 9000 ВСЕГО 31150 55358
Как видно из приведенной таблицы объем документооборота за 2011г. по сравнению с 2010г. вырос практически в 1,5 раза. Наибольшее количество документов в ЗАО «Зарина» составляют за 2011г. исходящие документы, по сравнению с входящими документами на 3,2%. Среди внутренних документов удельный вес в документообороте составляют 16,3% - служебные записки.
В ЗАО «Зарина» действуют Правила регистрации, обработки и хранения входящей документации, которые включают в себя:
порядок регистрации, обработки и хранения документов;
порядок использования документов, информация в которых представлена в электронно-цифровой форме;
порядок доступа к архиву; способы хранения электронных данных и защиты информации;
описание функций внутреннего контроля и порядок проверки ведения делопроизводства внутренними подразделениями ЗАО «Зарина»;
порядок восстановления данных в случае их утраты; процедуры, препятствующие несанкционированному доступу к служебной информации и ее неправомерному использованию;
меры противопожарной безопасности.
В ЗАО «Зарина» централизованная система регистрации, то есть осуществление всех регистрационных операций в одном месте делопроизводителем и документы регистрируются один раз. В компании регистрация внутренних документов проводится децентрализовано по группам; в бухгалтерии, в отделе кадров.
Принятые в ЗАО «Зарина» документы, за исключением тех, которые внесены в Перечень документов, не подлежащих регистрации, регистрируются в канцелярии в день их поступления. Документы регистрируются в системе АСДОУ «Босс-референт» в соответствующих журналов входящих документов (см. рис. 3.2.).
Рис. 3.2. Журнал входящих документов
Основным принципом регистрации документа является его однократность, т.е. каждый документ регистрируется только один раз.
При регистрации проверяется правильность адресования и оформления документов, сверяются их номера с учетными номерами, указанными на конвертах. Ошибочно адресованная корреспонденция подлежит возврату. Документы, поступившие с отметкой «Срочно», регистрируются и передаются по назначению незамедлительно.
Также при регистрации документа делается отметка о приложениях к нему и, при необходимости, подбираются соответствующие информативные материалы. Например, когда письмо является дополнением к ранее полученному, или есть какие-либо иные письма, касающиеся общего вопроса.
Документы, отправляемые из организации, регистрируются в канцелярии. Документы за подписью генерального директора регистрируются в секретариате.
Секретарь-референт перед регистрацией документа, поступившего на отправку, проверяет правильность его оформления:
наличие подписи, даты, необходимых виз и сведений об исполнителе;
наличие номера и даты документа, на который дается ответ;
правильность адресования;
наличие указанных в документе приложений, а также материалов, на основании которых готовился исходящий документ;
наличие печати в тех случаях, когда она полагается.
Неправильно оформленные документы возвращаются исполнителям на доработку. Если исходящий документ направляется нескольким адресатам, на отправку сдается столько экземпляров подписанного письма, сколько необходимо для отправки всем адресатам. Исходящему документу, направляемому нескольким адресатам, присваивается один номер.
При регистрации исходящего документа, сведения о нем заносятся в журнал, ему автоматически присваивается регистрационный номер и дата, после чего они переносятся на документ.
Внутренняя корреспонденция ЗАО «Зарина» (служебные записки, заявления, акты, отчеты, договоры, нормативные документы и т.д.) проходит непосредственно между структурными подразделениями без учета у секретаря.
На усмотрение исполнителя внутренний документ может быть также зарегистрирован в автоматизированной системе, и ему автоматически будет присвоен порядковый номер.
Прохождение внутренних документов в ЗАО «Зарина» на этапах их подготовки и оформления соответствует прохождению исходящих документов, а на этапе исполнения – входящих документов.
Приказы по основной деятельности и распоряжения регистрируются делопроизводителем в специальном журнале «Босс референт», который имеет следующие реквизиты: номер по порядку с января нового года, дата регистрации, краткое содержание документа, количество листов и экземпляров, исполнитель, отметка об ознакомлении сотрудников.
Согласно Инструкции по делопроизводству в ЗАО «Зарина» сроки исполнения документов исчисляются в календарных днях и определяются руководством исходя из сроков, установленных организацией, направившей документ, или сроков, установленных законодательством.
Технологию ведения контроля за сроками исполнения документов можно разбить на следующие процедуры в компании ЗАО «Зарина»:
фиксация всех поставленных на контроль документов, указаний, поручений, заданий руководства (проводится в процессе регистрации);
проверка своевременного доведения документа до исполнителя;
корректировка данных о контролируемых документах при изменении сроков исполнения,
передаче документа от исполнителя к исполнителю, из подразделения в подразделение (заполнение раздела «Ход исполнения»);
напоминание исполнителям и руководителям подразделений о наличии неисполненных документов и поручений;
информирование руководителей (подразделений и организации) о состоянии и ходе исполнения документов;
внесение данных об исполнении документов.
В ЗАО «Зарина» применяют также автоматизированную форму, как при регистрации документов.
Рис. 3.3. Постановка документа на контроль
Если документ подлежит постановке на контроль исполнения, на нем ставится отметка о контроле((штамп «Контроль»), также делается необходимая отметка в электронной карточке документа.
При передаче подлинника документа от одного исполнителя к другому внутри организации в электронной карточке документа делается отметка с указанием даты передачи документа, фамилии работника, которому передан документ.
Порядок формирования, хранения и оформления дел на основании указанных нормативных актов изложен в инструкции по делопроизводству ЗАО «Зарина».
Распорядительные документы, переписку руководства и важнейшие внутренние документы формирует и хранит секретариат, он же централизованно формирует и хранит дела.
В структурных подразделениях выделяются лица, ответственные за сохранность документов. Контроль над правильным формированием дел и методическое руководство этой работой осуществляет канцелярия и начальник административно-хозяйственного департамента (в пределах своей компетенции).
При формировании дел в соблюдаться ряд современных требований:
документы постоянного и временного сроков хранения группируются в дела раздельно;
подлинники отделяются от копий;
документы формируются в дела за один календарный год (за исключением переходящих дел);
приложения к документам, независимо от даты их утверждения или составления присоединяются к документам, к которым они относятся и помещаются в дело;
годовые планы и отчеты помещаются отдельно от квартальных и месячных, утвержденные штатные расписания - от проектов; включаются в дело по одному экземпляру каждого документа.
Основой формирования дел являются номенклатуры дел Департаментов. На их основе составляется сводная номенклатура дел ЗАО «Зарина».
Номенклатура разбита на 5 столбцов, в которые вносится следующая информация: индекс дела, который состоит из кода Департамента и порядкового номера дела или группы однородных дел в номенклатуре в пределах отдела; заголовок дела; количество дел или томов или частей в зависимости от видов документов; срок хранения, который устанавливается в соответствии с «Перечнем типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения»; примечания (в этой графе указываются сведения об уничтожении дел, о делах, переходящих на следующий год, о передаче дел в архив). При этом весь документ разбит на разделы, соответствующие названиям Департаментов ЗАО «Зарина».
Научно-справочный аппарат (НСА) к документам как структурированная совокупность элементов описаний документов, представленных в различных видах архивных справочников, предназначенных для поиска документов и документальной информации в ЗАО «Зарина» отсутствует, что может расцениваться нами как недостаток в организации работы документационного обеспечения организации.
3.4. Совершенствование документационного обслуживания деятельности на основе автоматизации
Одной из типичных ошибок, совершаемых при переходе к электронному документообороту, является их недостаточная проработка, что в свою очередь приводит к неэффективной работе системы. Очень часто руководство компании считает вопросы организации документооборота несущественными, не заслуживающими особого внимания, но в конечном итоге именно эти «мелочи» становятся решающими в деле повышения эффективности бизнес-процессов компании. Недостаточная заинтересованность руководства в проекте может привести к тому, что внедрение может затянуться на очень длительное время.
Другим распространенным препятствием является способ построения АСДОУ. По мнению экспертов, самостоятельная разработка АСДОУ корпоративного масштаба силами ИТ - подразделения заранее обрекает организацию на длительный процесс доработок и ставит, кроме того, весь проект в зависимость от разработчиков системы.
В ходе анализа документационного обеспечения управления было установлено, что в ЗАО «Зарина» применяется уже автоматизированная система ДОУ «Босс референт».
АСДОУ «БОСС-Референт» предназначена для автоматизации документооборота и управленческих процессов.
Система включает функциональные возможности, позволяющие реализовать:
1.Поддержку процессов согласования
дает возможность использования типовых и создания специализированных процессов;
предусматривает возможность изменения перечня согласующих, типа и сроков согласования;
позволяет вести контроль процесса согласования;
обеспечивает информацию о версиях документов и истории согласования.
2.Контроль исполнения поручений
обеспечивает учет всех выданных поручений;
позволяет отслеживать своевременность выполнения поручений и загрузку специалистов;
формирует статистику по выполнению поручений и отработке документов.
3.Работу с входящей и исходящей корреспонденцией
обеспечивает регистрацию корреспонденции, поступающей в различных видах;
поддерживает регистрационные номера любой сложности;
позволяет связывать документы между собой;
дает возможность накладывать резолюции и готовить проекты резолюций;
обеспечивает работу нескольких канцелярий в рамках единого информационного пространства.
Перечисленных выше функций явно не достаточно для ведения документационного обеспечения управления в данной компании. Так как объем документооборота за 2011г. по сравнению с 2010г. увеличился в 1,5 раза. Так в данной программе нет возможностей:
регистрации документов из MS Office/Open Office;
регистрации из Проводника Windows;
встроенных средств просмотра прикрепленных файлов;
изменений прикрепленных файлов;
ведения личных папок пользователя;
осуществления различных видов поиска в одном запросе;
построения отчётов по результатам поиска;
программных средств контроля целостности документов;
возможности расширения и настройки РКК;
возможности использования сложных элементов (таблиц, структуры) при проектировании РКК;
отправки подписанных ЭЦП документов с сохранением информации о подписях;
настройки набора реквизитов для автоматического поиска дубликатов документа при регистрации;
настройки автоматического создания, регистрации и отправки по маршруту документов из различных источников (папка, электронный почтовый ящик, Web.
Все это в настоящее время отрицательно сказывается на работе административно-хозяйственного департамента и в частности на самой организации.
Для совершенствования документационного обеспечения управления в компании ЗАО «Зарина» на основе проведенного анализа среди автоматизированных систем ДОУ автором данной работы предлагается поменять «Босс референт» на автоматизированную систему «ЕФРАТ- Документооборот». Так как она показала наиболее развитую функциональность в отличие от других лидеров и набрала большое количество баллов по каждому из направлений работ с документами.
Система «Евфрат - Документооборот» — мощный инструмент автоматизации бизнес-процессов и документооборота для компаний всех типов и размеров. Система эффективно решает задачи как в рамках небольшой структуры, например канцелярии, отдела, департамента или локальной организации в целом, так и в рамках территориально-распределенной организации со сложной схемой информационных потоков. При этом «Евфрат - Документооборот» полностью настраивается в соответствии с требованиями регламентов, положений и инструкций по работе с документами, разработанными и применяемыми организацией. Система занимает лидирующие позиции в классах DMS-, BPM-, и EMC-систем.
Система «Евфрат - Документооборот» обеспечивает весь жизненный цикл электронных документов в рамках ключевых бизнес-процессов организации:
Ввод и регистрация документов. Бумажные и электронные документы могут быть автоматически импортированы в систему. Механизм «понимания» документов (поиск в электронном документе реквизитов и данных) и технология Drag&Recog (распознавание реквизитов с отсканированного документа) обеспечивают максимальную автоматизацию ввода и регистрации документов в системе.
Работа с электронными документами. Применяемая схема документооборота обеспечивает хранение документов всех типов в единой базе и предоставляет такие возможности, как пакетный ввод бумажных документов, автоимпорт и поддержка версионности документов, полнотекстовый поиск, создание аналитических отчетов и многое другое.
Контроль исполнения. Взаимодействие сотрудников в ходе бизнес-процессов поддерживается системой согласований и поручений, гарантированно повышающей исполнительскую дисциплину. Важный документ не потеряется в ходе согласований. Всегда есть возможность отследить, на какой стадии работы он находится. Время согласования документов сокращается в разы.
Движение документов (технология Workflow). Реальные бизнес-процессы компании поддерживаются за счет использования концепций WorkFlow и BPM. В визуальном редакторе можно создавать жесткие и гибкие маршруты любой сложности, где блоки схемы и связи представлены в наглядной графической форме. Автоматически выполняются наиболее стандартизированные операции: регистрация документов, присоединение файлов, запуск документов по типовым маршрутам, создание связей между документами, формирование типовых документов и подготовка ответов на запросы по шаблонам.
Рассылка документов. Автоматическая рассылка документов по адресам электронной почты позволяет избавиться от рутинных процессов, на которые тратится значительная часть рабочего времени.
Хранение документов. Система позволяет создать единый электронный архив документов практически неограниченного объема и эффективно управлять им. Поддержка версионности позволяет вести всю историю изменений документа, не упустив ни малейшей детали. Благодаря средствам оперативного поиска можно найти нужный документ за секунды, а система автоматического резервного копирования позволит надежно сохранять базу документов.
Внутренняя почта. Система позволяет осуществлять внутреннюю переписку между сотрудниками с использованием встроенного почтового клиента, обладающего всеми функциями стандартных почтовиков. Таким образом, пользователи могут обмениваться всеми типами информации в рамках единой системы.
Таким образом, использование системы «ЕВФРАТ - Документооборот» позволяет заменить стандартные офисные программы и средства электронной почты в несвойственных для них областях автоматизации бизнес-процессов. При этом «ЕВФРАТ - Документооборот» интегрирует с популярными офисными программами, что делает переход на нее удобным и безболезненным.
Благодаря внедрению такой автоматизированной программы как «ЕВФРАТ - Документооборот», ЗАО «Зарина» сможет:
Увеличить производительность труда персонала на 20-25%;
Увеличить экономию времени на различные операции до 60%, на такие как, поиск и ожидание поступления документов, согласовании, утверждение документов, передача документов между подразделениями, а также подготовка стандартных отчетов о движении документов.
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ЗАО «Зарина» – торговая сеть, которая создана в1993г. и насчитывает 24 фирменных магазина в Москве и Санкт-Петербурге. По системе франчайзинга работают 26 магазинов по всей России.
Компания является юридическим лицом и действует на основе Устава, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет.
Разделы устава, посвящены порядку управления компанией и дают первоначальные представления о распорядительной документации фирмы.
В ЗАО «Зарина» функции службы делопроизводства выполняет секретариат и канцелярия. Функции секретариата и канцелярии определяются из целей и задач ее деятельности и включают полный объем работы по делопроизводству организации.
Секретариат осуществляет свою деятельность на основе «Положения о службе документационного обеспечения управления», в котором определены основные цели, задачи, функции, обязанности и права секретариата.
ЗАО «Зарина» - крупная организация с большим массивом документов и соответственно большим объемом документооборота. Поэтому задачей управления является налаживание правильной и рациональной работы с документами. Как показал анализ в компании, объем документооборота за 2011г. увеличился в 1,5 раза по сравнению с 2010г.
В ходе анализа документационного обеспечения управления было установлено, что в ЗАО «Зарина» применяется уже автоматизированная система ДОУ «Босс референт», но данная автоматизированная система не подходит уже для ЗАО «Зарина».
На основании проведенного анализа автором были сделаны предложения по совершенствованию ДОУ в ЗАО «Зарина», который состоит из внедрения комплексной автоматизированной системы для документооборота «ЕФРАТ – Документооборот».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенные нами исследования и работы по анализу рынка автоматизированных систем, позволяют нам сделать ряд выводов и предложений:
Современный документооборот организации следует рассматривать как смешанный документооборот, основанный на приоритетном использовании электронной технологии работы с документами. Документооборот организации включает значительную часть избыточных документов и инстанций их рассмотрения, а принимаемые решения нередко дублируют друг друга, а иногда носят противоречивый характер. Это приводит к фактической неуправляемости организации, которая выражается и в том, что руководители не могут проследить о прошлой и текущей деятельности подразделений и исполнителей с документами.
Формы регистрации документов могут быть трех видов: журнальная, карточная и автоматизированная. Первые две уже устарели, на их место стали приходить автоматизированные системы регистрации. Но такие системы представлены еще не во всех государственных организациях.
Также в данной главе были рассмотрено нормативно-правовое и нормативно-методическое регулирование ДОУ в Российской Федерации. Все эти нормативные документы рекомендуются для применения в управленческом аппарате организаций независимо от форм собственности.
К величайшему сожалению, к настоящему времени в нашей стране еще не создана полноценная нормативно-методическая база, нет даже таких основополагающих нормативных актов, как основные положения ГСДОУ, государственный стандарт, на котором должна базироваться ГСДОУ в части оформления документов. Именно на основе этого закона, нормативно закрепляющего общие принципы и основные направления политики нашего государства в части ДОУ, возможно создание комплекса четких, логичных, общегосударственных нормативно-методических документов, учитывающих все изменения, произошедшие в стране за 10 лет.
Изучение понятия «системы электронного управления документами» помогло разграничить, в зависимости от характеристики и способов решения делопроизводственных задач, «системы электронного документирования», «автоматизированные системы документационного обеспечения управления».
Проведенный в работе аналитико-синтетический анализ автоматизированных систем, позволил сформулировать основные критерии для выбора наиболее эффективной автоматизированной системы, которая бы решала большинство делопроизводственных задач. К таким критериям можно отнести: критерии функциональности системы, маршрутизация и контроль исполнения, аналитика и управление, архив, критерий безопасности. Результаты сравнения функциональных возможностей наиболее популярных систем, используемых для автоматизации работы с документами, позволили выделить 3 группы систем: высокофункциональные, среднефункциональные и низкофункциональные.
Наиболее развитую функциональность показала система «ЕВФРАТ-Документооборот», которая, в отличие от других лидеров, стабильно набрала большое количество баллов по каждому из направлений работ с документами. «ЕВФРАТ-Документооборот» соответствует всем потребностям в области делопроизводства, удобства формирования единого делопроизводственного пространства.
В третьей главе данного диплома было рассмотрена и проанализирована компания ЗАО «Зарина», которая является торговой сетью и насчитывает 24 фирменных магазина в Москве и Санкт-Петербурге.
В ЗАО «Зарина» функции службы делопроизводства выполняет секретариат и канцелярия. Функции секретариата и канцелярии определяются из целей и задач ее деятельности и включают полный объем работы по делопроизводству организации. Секретариат осуществляет свою деятельность на основе «Положения о службе документационного обеспечения управления», в котором определены основные цели, задачи, функции, обязанности и права секретариата.
В ЗАО «Зарина» с 2007 года внедрена система «Босс-референт», разработанная компанией для автоматизации управленческого документооборота и делопроизводства.
Наличие функциональных возможностей данной системы явно не достаточно для ведения документационного обеспечения управления в данной компании. Так как объем документооборота за 2011г. по сравнению с 2010г. увеличился в 1,5 раза.
Рекомендацией в этом случае является внедрение новой автоматизированной системы «ЕВФРАТ – Документооборот». Благодаря внедрению компания ЗАО «Зарина» сможет реально уменьшить свои затраты, повысить качество обслуживания заказчиков, увеличить скорость реагирования на запрос клиентов, увеличить скорость распространения информации по компании, а также создать более эффективные деловые коммуникации между структурными подразделениями организации и внутри самих подразделений.
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
АИС
АСДОУ

АН РФ
АРМ
АУП
ВНИИДАД
ГК РФ
ГСДОУ
ГОСТ
ЕГСД
ЕСМ
ДОУ
ИСДОУ
КИС
ОРД
ОКУД

НСА
ПО
ПЭВМ
РКК
С.
САДД

СУБД
СЭД
ТК РФ
УСД
УСОРД
ЭД
ЭЦП
ЭУД
автоматизированная информационная система
автоматизированные системы документационного обеспечения управления
академия наук Российской Федерации
автоматизированное рабочее место
административно-управленческий персонал
всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела
гражданский кодекс Российской Федерации
государственная система документационного обеспечения управления
государственный стандарт
единая государственная система делопроизводства
система управления информацией предприятия
документационное обеспечение управления
информационные системы документационного обеспечения управления
корпоративная информационная система
организационно-распорядительная документация
общероссийский классификатор управленческой документации
Научно-справочный аппарат
программное обеспечение
персональная электронная вычислительная машина
регистрационно-контрольные карточки
страница (не «стр.»)
системы автоматизации делопроизводства и документооборота
система управления базами данных
система электронного документооборота
трудовой кодекс Российской Федерации
унифицированная система документации
унифицированная система организационно-распорядительной документации
электронный документооборот
электронная цифровая подпись
электронное управление документооборота

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Источники
1.1.Опубликованные источники
Российская Федерация. Конституция(1993)Конституция Российской Федерации [Текст]: Основной закон. - М.:Проспект,2010-32с.
Трудовой кодекс Российской Федерации-М.:2008
Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»
Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 65-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об электронной подписи»
Федеральный закон РФ от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями на 27.07.2010) (редакция, действующая с 01.01.2011)
Федеральный закон от 01.06.2005 №53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации»
Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (с изменениями на 13.05.2008)
Федеральный закон от 27.07.2004 №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».//Собрание законодательства Российской Федерации от 02. 08.2004 №31,ст.3215
Федеральный закон от 10.01.2002 №1- ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (с изменениями на 06.07.2011)
Постановление Правительства Российской Федерации от15.06.2009 №477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» [Текст]//Собрание законодательства Российской Федерации-2009-№25-ст.3060
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 12.02.2011 №176-р «Об утверждении плана мероприятий по переходу федеральных органов исполнительной власти на безбумажный документооборот при организации внутренней деятельности»
1.2. Неопубликованные источники
Устав закрытого акционерного общества «»
1.3. Нормативно-методическая литература
ГОСТ Р. 1.5-2002 Государственная система стандартизации РФ. Стандарты. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению
ГОСТ Р. 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»: Требования к оформлению документов: [Текст] Срок введения 01.07.2003-М.:Изд-во стандартов, 2003
ГОСТ Р 51141-2001 «Печати с воспроизведением Государственного герба: Форма, размеры и технические требования (изменение №1 к нему от 25.12.2002 №505-ст).
ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения
Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов исполнительной власти: [Текст]: утверждены Постановлением Минтруда России,25.03.2002 №23.М.,2002.65с.
ОК 004-93 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг: в 3 т.М.,1996.3т.
ОК 005-93 Общероссийский классификатор продукции: в 2т.М.,1994. 2 т.
Основные правила работы архивов организаций. М.,2003.
Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения. Утв. Приказом Минкультуры и массовых коммуникаций РФ от25.08.2010 №558
Перечень типовых управленческих документов, образующихся в процессе деятельности организаций, с указанием сроков хранения./Росархив; ВНИИДАД: М.,2001. 143 с.
1.4. Сетевые источники
Официальный сайт журнала Делопроизводство и документооборот на предприятии [Электронный ресурс].-URL:http:www.delo-press.ru/.
Официальный сайт журнала Делопроизводство и электронный документооборот [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:www.termika.ru/.
Официальный сайт журнала Секретарское дело [Электронный ресурс].-URL:http:www.sekretarskoe-delo.ru/.Загл. сэкрана.-Яз. рус.
Официальный сайт журнала Секретарь-референт [Электронный ресурс].-URL:(http:www.sekretar-info.ru);(http:www.profiz.ru)/.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
Официальный сайт информационно-правовой системы Консультант [Электронный ресурс].-URL:http:www.consultant.ru/.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
Официальный сайт Правительства Москвы (Законотворческая деятельность. Нормативные и иные акты Мэра и Правительства Москвы) [Электронный ресурс].-Режим доступа:http:www.mos.ru/.Загл.с экрана.-Яз.рус.
Официальный сайт Правительства Российской Федерации (новости, выступления и стенограммы, документы, текущая информация) [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:www.government.ru/.Загл. с экрана. - Яз. Рус
Официальный сайт Президента Российской Федерации (новости, выступления и стенограммы, документы, текущая информация) [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:www.kremline.ru/.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
Официальный сайт системы электронного документооборота и автоматизации управления документами Евфрат [Электронный ресурс].-URL:http:www.evfrat.ru/.
Официальный сайт Федерального архивного агентства (Росархива) [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:www.archives.ru/.
Официальный сайт электронных офисных систем [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:www.eos.ru/.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
Литература
Андреева В. И. Делопроизводство: организация и ведение: учебно-практическое пособие / Валентина Ивановна Андреева. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Кнорус, 2010. - 296 с.
Байкова И.Ю. Настольная книга делопроизводителя. 3-е изд. перераб. и доп., «Издательство «ЭКСМО», 2010. - 352с.
Бушуева, Е. В. Внедрение системы электронного документооборота в высших учебных заведениях России / Е. В. Бушуева // Ректор вуза. – 2012. - № 3. – С. 38-44.
Быкова Т.А. Основные правила организации документооборота//Справочник секретаря и офис-менеджера 2010. - № - 3. - С. 32.
Быкова Т.А., Вялова Л.В., Санкина Л.В. Делопроизводство: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. / Под общ. ред. проф. Т.В. Кузнецовой. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 364с.
Быкова Т.А., Кузнецова Т.В., Санкина Л.В. Документационное обеспечение управления (делопроизводство): Учеб. пос. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 304с.
Быкова Т.А., Санкина Л.В. Документационное обеспечение управления негосударственных организаций: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 288 с.
Вялова М.Л. Номенклатура дел организации//Справочник секретаря и офис-менеджера 2010. № 2. - С. 37.
Делопроизводство: образцы, документы. Организация и технология работы: более 120 документов (В.В.Галахов, И.К.Корнеев, Г.Н.Ксандопуло и др.) под ред. И.К.Корнеева, В.А.Кудряева. – 3-е изд., перераб., доп. – М.: Проспект, 2011. - 480 с.
Демин Ю.М. Делопроизводство. Подготовка служебных документов Издательство: Феникс, 2010.- 256с.
Карепина А.В. Искусство делового письма: Законы, хитрости, инструменты. – 3-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. - 248 с.
Кирсанова, М. В. Курс делопроизводства: документационное обеспечение управления: учеб. пособие : рекомендовано М-вом образования / М. В. Кирсанова, Ю. М. Аксенов ; Новосиб. гос. ун-т экономики и упр., Администрация Президента РФ, Сиб. акад. гос. службы. - 6-е изд., испр. и доп. . - М. : Инфра-М, 2010. - 367 с.
Князева Т.Н. Системы электронного документооборота: анализ и выбор / Т.Н. Князева, "Гильдия Управляющих Документацией", 2010. – 190с.
Кузнецов Д.Л. // Кадровик. Трудовое право для кадровика, 2010. - № 1. - C. 55-59
Кузнецов Д.Л. // Акционерное общество: Вопросы корпоративного управления, 2010. - № 7. - C. 4-9
Кузнецов С.Л. Правила делопроизводства для федеральных органов и не только. Электронные технологии // Журнал «Делопроизводство». – 2012. - №1. - С. 7.
Кузнецов С.Л. Современные технологии документационного обеспечения управления. М.: Издательский дом МЭИ, 2010. – 232 с.
Кузнецова Т.В. Кадровое делопроизводство (традиционные и автоматизированные технологии): учебник для вузов / Т.В. Кузнецова. - М.: Издательский дом МЭИ, 2011. - 344с.
Кузнецова Т.В. Организация делопроизводства требует профессиональных знаний//Делопроизводство 2010. - № 1. - С. 6.
Куняев Н.Н., Дёмушкин А.С., Фабричнов А.Г. Конфиденциальное делопроизводство и защищённый электронный

Список литературы [ всего 66]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Источники
1.1.Опубликованные источники
1.Российская Федерация. Конституция(1993)Конституция Российской Федерации [Текст]: Основной закон. - М.:Проспект,2010-32с.
2.Трудовой кодекс Российской Федерации-М.:2008
3.Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»
4. Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 65-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об электронной подписи»
5. Федеральный закон РФ от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
6.Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями на 27.07.2010) (редакция, действующая с 01.01.2011)
7.Федеральный закон от 01.06.2005 №53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации»
8.Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (с изменениями на 13.05.2008)
9.Федеральный закон от 27.07.2004 №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».//Собрание законодательства Российской Федерации от 02. 08.2004 №31,ст.3215
10.Федеральный закон от 10.01.2002 №1- ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (с изменениями на 08.11.2007)
11.Постановление Правительства Российской Федерации от15.06.2009 №477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» [Текст]//Собрание законодательства Российской Федерации-2009-№25-ст.3060
12.Распоряжение Правительства Российской Федерации от 12.02.2011 №176-р «Об утверждении плана мероприятий по переходу федеральных органов исполнительной власти на безбумажный документооборот при организации внутренней деятельности»
1.2. Неопубликованные источники
13.Устав закрытого акционерного общества «ТВЭЛ-Теплоросс»
1.3. Нормативно-методическая литература
14.ГОСТ Р. 1.5-2002 Государственная система стандартизации РФ. Стандарты. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению
15.ГОСТ Р. 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»: Требования к оформлению документов: [Текст] Срок введения 01.07.2003-М.:Изд-во стандартов, 2003
16.ГОСТ Р 51141-2001 «Печати с воспроизведением Государственного герба: Форма, размеры и технические требования (изменение №1 к нему от 25.12.2002 №505-ст).
17.ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения
18.Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов исполнительной власти: [Текст]: утверждены Постановлением Минтруда России,25.03.2002 №23.М.,2002.65с.
19.ОК 004-93 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг: в 3 т.М.,1996.3т.
20.ОК 005-93 Общероссийский классификатор продукции: в 2т.М.,1994. 2 т.
21.Основные правила работы архивов организаций. М.,2003.
22.Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения. Утв. Приказом Минкультуры и массовых коммуникаций РФ от25.08.2010 №558
23.Перечень типовых управленческих документов, образующихся в процессе деятельности организаций, с указанием сроков хранения./Росархив; ВНИИДАД: М.,2001. 143 с.
1.4. Сетевые источники
24.Официальный сайт журнала Делопроизводство и документооборот на предприятии [Электронный ресурс].-URL:http:www.delo-press.ru/.
25.Официальный сайт журнала Делопроизводство и электронный документооборот [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:www.termika.ru/.
26.Официальный сайт журнала Секретарское дело [Электронный ресурс].-URL:http:www.sekretarskoe-delo.ru/.Загл. сэкрана.-Яз. рус.
27.Официальный сайт журнала Секретарь-референт [Электронный ресурс].-URL:(http:www.sekretar-info.ru);(http:www.profiz.ru)/.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
28.Официальный сайт информационно-правовой системы Консультант [Электронный ресурс].-URL:http:www.consultant.ru/.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
29.Официальный сайт Правительства Москвы (Законотворческая деятельность. Нормативные и иные акты Мэра и Правительства Москвы) [Электронный ресурс].-Режим доступа:http:www.mos.ru/.Загл.с экрана.-Яз.рус.
30.Официальный сайт Правительства Российской Федерации (новости, выступления и стенограммы, документы, текущая информация) [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:www.government.ru/.Загл. с экрана. - Яз. Рус
31.Официальный сайт предприятия ЗАО «ТВЭЛ-теплоросс» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.tvel.com.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
32.Официальный сайт Президента Российской Федерации (новости, выступления и стенограммы, документы, текущая информация) [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:www.kremline.ru/.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
33.Официальный сайт системы электронного документооборота и автоматизации управления документами Евфрат [Электронный ресурс].-URL:http:www.evfrat.ru/.
34.Официальный сайт Федерального архивного агентства (Росархива) [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:www.archives.ru/.
35.Официальный сайт электронных офисных систем [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:www.eos.ru/.Загл. с экрана. - Яз. Рус.
2. Литература
36.Андреева В.И. Делопроизводство: организация и ведение. М.: Кнорус, 2007-248c.
37.Балибардина Г.И. Документоведение и документационное обеспечение управления / Г.И. Балибардина // Учеб.-метод. пособие / ВолГУ. – 2002. – 78с.
38.Басаков М. И. Справочник секретаря по делопроизводству. Издательство «Март», 2006-315с.
39.Бобылева, М.П. Вопросы использования элементов электронного документооборота внутри организации / М.П. Бобылева // Секретарское дело. – 2003. – №2. – С. 15–17.
40.Бобылева, М.П. Выбор программного продукта для автоматизации документооборота / М.П. Бобылева // Делопроизводство. – 2002. – №2. – С.27–33.
41.Бобылева, М.П. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному / М.П. Бобылева. – М.: Издательство МЭИ, 2004—49 с.
42.Вялова Л.М. Регистрация документов / Л.В. Вялова // - Журнал «Секретарь-референт», - 2003. - № 11-с.12
43.Гаева И.И. Делопроизводство: курс лекций, 2005. – 222с.
44.Гайдукова Л.М. Проблемы традиционных технологий документационного обеспечения / Л.М. Гайдукова// – Секретарское дело. – 2006. – №10 – С. 17–22.
45.Живаева О.В. Управление информационными потоками промышленных предприятий на основе оптимизации документооборота: Дис. канд. эконом. Наук: 03.00.02 / О.В. Живаева. – В., 2002. – 148 с.
46.Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия:делопроизводство, документооборот и нормативная база. С учетом новой редакции Трудового кодекса РФ. – М.: «Омега–Л». – 2007. – 116с.
47.Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учеб. пособие. 6-е изд., испр. и доп. \М.В. Кирсанова, Ю.М.Аксенов. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008-363c.
48.Кудряев В.А. Организация работы с документами -2 изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2003.-592с.
49.Кузнецов И. Н. Делопроизводство: Учебно-справочное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и. К», 2006. — 520с.
50.Кузнецов С. Л. Кадровое делопроизводство: (традиционные и автоматизированные технологии), - М.: Интел-синтез АПР., 2005. - 399с.
51.Куциняк, Д.Л. От автоматизированного делопроизводства к электронному документообороту / Д.Л. Куциняк // X Междунар. Научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе: парадигмы XXI в.». – М., – 2003. – С. 18– 23.
52.Ларин М.В. Управление документацией и новые информационные технологии. – М.: Научная книга, 2002, - 137с.
53.Лойко В.И., Информационные системы и технологии в экономике. 2005 2-е изд. -416с.
54.Макеев В.Ф. Правила написания официальных наименований /В.Ф. Макеев// - Журнал «Секретарь-референт», - 2008. -№ 8-с. 24
55. Максимович Г.Ю. Комплексный подход к внедрению информационных технологий во все сферы ДОУ / Г.Ю. Максимович, В.И. Берестова // Секретарское дело. – 2005. – № 11(63).
56.Рогожин М. Ю. Делопроизводство «ИндексМедиа», 2007-239с.
57.Румынина Л. А. Документационное обеспечение управления: учеб. Для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Л. А. Румынина. – 7-е изд., стер. – М.: Академия, 2009. – 222 c.
58.Свинцова Т. Повышение квалификации: что должен знать кадровик?// Т. Свинцова// Кадровое дело. – 2010. - №1.
59.Смирнова Е. П. Делопроизводство для секретаря. Разработка, хранение и учет служебной документации: практическое пособие. Издательство «Омега-Л», 2007-152с.
60.Стенюков М. В. Документы, Делопроизводство. - М. "ПРИОР", 2006. - 190с.
61.Сысоева Л.В. Разработка концепции общекорпоративной системы управления документами / Л.В. Сысоева// – Секретарское дело. – 2006. – № 7 – С. 30–35
62.Титоренко Г.А., Информационные системы в экономике. 2008 - 463с.
63.Филенко Е.Н. Развитие понятия «документ» с внедрением новых информационных технологий / Е.Н. Филенко// – Делопроизводство. – 2006. – № 3 – С. 64–65.
64.Чиканов А.А. Трудовой договор//Трудовое право. № 4, 2004-c.58
2.1. Справочные и информационные издания
65.Документация в информационном обществе: законодательство и стандарты: доклады и сообщения на XII Международной научно-практической конференции 22-23 ноября 2005 года, Росархив, ВНИИДАД-М.,2006
66.Справочник по делопроизводству [Текст]+CD:/сост. Рогожин М.Ю., «Питер»2007
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00477
© Рефератбанк, 2002 - 2024