Разработка бизнес-плана по производству железнодорожной продукции или оказанию услуг

1.Описание фирмы
2.Маркетинговая система
3.Сведения о конкурентах
4.План производства
5.Организационный план
6.Юридический план
7.Кадровая политика
8.Риски и страхование
9.Финансовый план
Список литературы

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае нарушения Исполнителем срока оплаченной Заказчиком доставки железнодорожных билетов, повлекшее за собой опоздание Заказчика на поезд, Исполнитель производит полный возврат платы за несвоевременно оказанные услуги.
5.2. Заказчик отвечает за недостоверность сведений и действительность документов, предоставленных Исполнителю для выполнения заказа.
5.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми лицензиями и полномочиями, требующимися в соответствии с законодательством РФ для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания полномочными представителями обеих Сторон и действует до 31 декабря 2011 г., но в любом случае до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. В случае, если за 2 недели до указанного срока ни одна из Сторон не заявит о своем отказе от настоящего Договора, он пролонгируется на следующий календарный год на прежних условиях.
7.3. Сторона, пожелавшая раньше срока, установленного п.7.2. настоящего Договора, расторгнуть его, должна предупредить другую Сторону о своих намерениях не позднее, чем за 2 недели до предполагаемой даты расторжения, а также погасить к этому времени свою задолженность (если таковая имеется). Настоящий Договор считается расторгнутым с момента полного выполнения Сторонами принятых на себя по нему обязательств.
7.4. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору, выполненные в письменной форме и подписанные полномочными представителями обеих Сторон, являются его неотъемлемой частью.
7.5. Все споры и разногласия, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае не достижения согласия в порядке переговоров споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
7.6. Условия настоящего Договора, а также любая информация, составляющая коммерческую или иную тайну Сторон, полученная Заказчиком или Исполнителем друг от друга в ходе совместной деятельности, является конфиденциальной и разглашению не подлежит. Настоящее условие имеет силу также в течение 24 месяцев после расторжения настоящего Договора независимо от причин его расторжения.
7.7. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. Стороны договорились оформить оригинальные экземпляры настоящего договора в течение 15 дней с момента заключения договора посредством факсимильной связи.
7.8. Стороны договорились, что все документы, переданные посредством факсимильной связи, имеют юридическую силу.
7.9. Стороны обязуются информировать друг друга о произошедших после заключения настоящего договора изменениях юридического (фактического) адреса, телефонов, платежных реквизитов и т.д., в течение 5 (Пяти) дней с момента соответствующих изменений.
7. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ СТОРОН И ПОДПИСИ СТОРОН
Исполнитель Заказчик
ООО «Диалог»
Адрес: 191186, Санкт-Петербург,
ул. Б. Конюшенная, д.27
Факс: 314-92-51, Тел. 315-45-55
ИНН 7825404455  КПП  782501001
Р/с 40702810822000001215  Филиал ОАО «ТрансКредитБанк» в г. СПб
Кор/с 30101810000000000768
БИК: 044030768
ОКПО 48990667
ОКОНХ 91620 92200
Генеральный директор ООО «Диалог» Жилкин В.Ю.

Генеральный директор _________________________________
ООО «Диалог
» _________________________________
______________________ Жилкин В.Ю. _________________________________
______________________/__________ ______________________/___________
г. Санкт - Петербург ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к договору об оказании услуг №_______ от___________2012г
Исполнитель производит оформление железнодорожных билетов в соответствии с тарифами и сборами, установленными Правилами Железных Дорог и Центрального Железнодорожного Агентства на основании письменной заявки установленной Заказчиком формы (Приложение №2 настоящего договора).
СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ (железнодорожные билеты)
Исполнитель производит возврат сумм по железнодорожным билетам в однодневный срок, с удержанием штрафов и сборов, регламентируемых Правилами Железных Дорог и Центрального Железнодорожного Агентства, а так же сбора за возврат установленного Исполнителем. Ранее оплаченный сервисный сбор за заказ и оформление билетов не возвращается. Внесение изменений и возврат билетов в течение 30 минут после оформления билетов производится без удержания штрафных санкций и сборов за оказанную услугу. К возврату принимаются только оригиналы проездных документов. Возврат производится при наличии паспорта клиента, на которого выписан билет, и доверенности на лицо, которому поручается сдать билет или лично клиентом.
Правила возврата железнодорожных билетов внутреннего и международного сообщения соответствуют установленным правилам возврата железнодорожных билетов филиала ОАО «РЖД» Октябрьской Железной Дороги
.
Условия настоящего Приложения могут измениться в соответствии с изменениями в Правилах Железных Дорог и Центрального Железнодорожного Агентства. Все изменения действуют с момента получения Заказчиком письменного уведомления от Исполнителя.
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг №________
Справка:
При проведении операции «возврат» Российской железной дорогой удерживается комиссионный сбор в размере от 109 до 290 рублей в зависимости от направления, сроков оформления и возврата билета (билетов).
Приложение №2
К договору об оказании услуг
№___________ от ___________ 2012г
ЗАЯВКА на приобретение Железнодорожных билетов
в ООО «Диалог» от (организация)
факс_________ , тел.___________ Контактное лицо (Ф.И.О.)
тел. для экстренной связи__________________________
Информация о клиентах
Фамилия, Имя Дата рождения № паспорта Срок действия паспорта 1. 2. 3. Информация о поездке
Дата отъезда Станция отправления Станция назначения Тип
вагона № поезда Время отъезда Услуги
(питание, белье) ТУДА ОБРАТНО Форма оплаты

Нал безнал Доставка
ДА НЕТ Дата время Адрес
Страховой полис
да нет
Контактное лицо компании (Ф.И.О.)____________ Подпись Дата ___________

М.П.(место печати)
Примечание: Заявка оформляется при наличии мест в системе.
Бронирования мест не производится.
Заказчик обязан оплачивать штрафные санкции РЖД и сервисные сборы за отказ или изменения, производимые Заказчиком в сделанной им заявке.
Заявка принимается в печатном виде, исправления не допускаются.
В одной заявке указывается не более 3 человек.
Обязуемся не допускать случаев перепродажи проездных документов третьим лицам.
2
Сервисный сбор за каждое место Стоимость (включая НДС 18%). Россия СНГ и страны Балтии Международные
направления Заказ ж/д билета: сидячий, плацкарт, купе. 170 руб. 170 руб. 250 руб. Заказ ж/д билета: СВ, Grand 250 руб. 250 руб. 250 руб. Заказ ж/д билета на поезд Сапсан на поезд эконом/бизнес класс 170/250 - - Возврат ж/д билета 170 руб. 170 руб. 250 руб. Заказ электронного ж/д билета 250 руб. - - Доставка заказа От 160 руб.