Технологии формирования разрушения и защиты имиджа

Оглавление
Введение
Глава 1.Основы имеджелогии
1.1.Понятие имиджа. Составные компоненты персонального имиджа
1.2.Варианты имиджевых стратегий в современной PR-деятельности. «Грязные технологии» как средства нападения или защиты
Глава 2.Методики воздействия на разрушение имиджа и его защиты
2.1.Технологии разрушения имиджа. Понятие партизанской атаки и фронтального нападения.
2.2.Методы и приемы защиты имиджа от разрушения имиджа и восстановления имиджа.
Заключение
Литература

Ничто так не вредит имиджу кандидата, как его оправдывающаяся речь на экране ТВ или выпады по схеме "сам дурак". Первыми вашими действиями по пресечению атаки, даже если она обоснована, должны быть подача жалобы в избирательную комиссию и иска о защите чести и достоинства (либо защите от клеветы) в суд. Об этих действиях необходимо немедленно оповестить СМИ. Ни в коем случае нельзя после атаки соперников ломать намеченный график кампании на улицах и в СМИ, отказываться от публичных выступлений и встреч с избирателями. Это может быть истолковано, как косвенное подтверждение обоснованности выдвинутых против вас обвинений и как проявление паники. Меры по отражению атаки должны просто дополнить запланированные заранее мероприятия. И наконец, если в ваши руки попали обличающие соперника документы или вам стали известны какие-то любопытные факты его биографии, найдите в себе мужество отказаться от лавров разоблачителя. Всегда найдется желающий вывести проходимца на чистую воду. Вот ему и стоит помочь. Таким образом более предпочтительной является "партизанская" атака. "ПАРТИЗАНСКАЯ" АТАКА Как я уже писал выше, в данном случае удар по сопернику наносится совершенно посторонними лицами. Настоящего организатора можно только вычислить, но в суде доказать ничего не удается. Между организатором атаки и ее исполнителями стоит целая цепь посредников, некоторые из которых используются "втемную". Как обычно, атакуемым в этом случае почти всегда оказывается фаворит кампании. Поэтому команде лидера иногда приходится подбрасывать аутсайдерам компромат друг на друга, либо оказывать различную помощь партийным и общественным организациям, специализирующимся на разоблачениях. Нужно помнить, что если вы хотите спокойно работать с избирателями, ваши соперники должны быть постоянно заняты сварой между собой и отражением атак различных "борцов за справедливость". Если ваша кампания идет не очень удачно, необходимо до конца действовать жестко и пытаться занять место лидера. Классической "партизанской" атакой является разыгравшаяся на американской сцене драма "Левински- Клинтон". Бедная практикантка наверное уже и сама поняла, что является просто инструментом борьбы республиканцев за Белый Дом. Использование женщин в политической борьбе старо как мир. Но в России ввиду нынешней свободы нравов еще не нашло достойного применения. Известный "банный" скандал В. Ковалева не в счет. Чиновник поплатился своим постом по "монаршей" воле, а не в результате выборов. Достаточно часто для "партизанской" атаки используются перепечатки из как бы нейтральной по отношению к данной кампании прессы. Достаточно часто в проведении "партизанских" атак участвуют оперативные группы или просто наемники. Весьма распространены "партизанские" атаки, подрывающие такое важное для избирателей качество образа, как честность кандидата. Подготовка к "партизанской" атаке ведется службой досье, менеджером и начальником главного штаба кампании. Сбор информации ведут и добровольцы, среди которых всегда находятся желающие покопаться в чужом грязном белье. В прошлом почти каждого человека находятся люди, которые по какой-то причине считают себя обиженными и обойденными. Дальше в дело идут добровольцы, "правозащитники" и их знакомые которые раздувают конфликт, обещают защиту и оказывают материальную помощь. Иногда специально "заводят" психически больных людей. Чаще всего, используемый может только догадываться о том, кто именно его использует. Ведь на одно место на выборах обычно претендует более пяти претендентов. При отражении "партизанской" атаки нужно помнить о трех вещах: Действуйте мгновенно, с опережением. Задержка с реакцией всего на один час может стать фатальной для всей кампании. Если атака началась, прогнозируйте действия противника. Делайте своиконтрходы одновременно с ним. Не превышайте пределов необходимой обороны. Слишком сильная реакция в СМИ на локальный удар может дать обвинениям в ваш адрес ненужную рекламу. До конца держите в резерве сильную фигуру, которая сможет переломить критическую ситуацию. 2.2.Методы и приемы защиты имиджа от разрушения имиджа и восстановления имиджа.Первая часть работы по защите имиджа - анализ своей личной и публичной (политической) биографии с целью создания такой модели «антиимиджа», которую, скорее всего, попытаются выстроить противники. Вторая часть - проведение собственно «охранных мероприятий». Главным среди них считается создание заведомо непреодолимого «защитного вала». Иногда достаточно публично заявить, что политик подвергается гонениям со стороны властей и против него могут быть использованы «грязные технологии». После этого атаки оппонентов легко отбиваются или, чаще, просто не воспринимаются. Вспомним, как боролся ЦК КПСС против Б. Ельцина в конце 1980-х годов - не помогло. Столь же безрезультатной бала многолетняя борьба ельцинского режима против лидера КПРФ Г. Зюганова. Аура «оппозиционности» и «гонимости» в России представляет собой мощную оборонительную систему.Есть и более тонкие технологии. Например, в европейской традиции имидж политика вполне в состоянии защитить репутация «благородного человека». На выборах президента Франции в 2002 году политтехнологи премьер-министра Л. Жоспена собрали серьезный компромат на действующего президента Ж. Ширака. Однако имиджмейкеры президента подсказали, как выйти из этой ситуации. Объявляя о своем намерении баллотироваться на очередной срок, Ж. Ширак заявил: «Я уважаю премьер-министра. У него есть свои обязательства, свои убеждения. Они отличаются от моих. Но я могу критиковать политику, конкретные дела. У меня нет желания критиковать человека». Такой постановкой вопроса президент выбил оружие из рук премьер-министра и одновременно намекнул, что тот сам может стать объектом атак. В итоге президентская кампания обошлась без скандалов. Л. Жоспен проиграл сокрушительно, но достойно.Наконец, в конкретных эпизодах, когда ожидается атака на како-то определенный аспект имиджа, связанный с определенными фактами, используется прием под названием «прививка» или «вакцинация общественного мнения». «Вакцинация» - это подготовка людей к такому восприятию определенного типа информации, которое не вызовет у них резкой реакции (всеобщего осуждения, негодования и т.д.). Технология вакцинации основана главным образом на опережении соперника в подаче информации. Выигрыш во времени дает возможность познакомить население со своей версией неудобного факта. Такая «прививка» резко снижает эффект внезапности, на который, вероятно, рассчитывали соперники, а также может сработать эффект первичности, когда впервые предъявляемая информация запоминается лучше. Располагая фактами из прошлого политика, опытный имиджмейкер может так «обыграть» их и «встроить» в его имиджевую легенду, что оппонентам будет потом просто нечего делать. Судимость за хулиганство станет благородным поступком - «защищал девушку». Растрат казенных денег - вынужденным действием ради спасения предприятия. Связи с криминальным миром - выполнением спецзадания спецслужб. Бытовое пьянство - редким заболеванием, требующим алкоголя как болеутоляющего средства. И так далее.Однако есть темы, которые трудно интерпретировать даже самому опытному имиджмейкеру. Обычно они включают те факты, которые политик не раскрывает никому, но которые почему-то становятся известными его противникам. В таких случаях спасение утопающего дело рук самого утопающего.ЗаключениеТехнологий разрушения чужого имиджа много - от организации простой утечки информации в прессу до многоходовых комбинаций, вызывающих удар по репутации, от которого потом очень трудно оправиться. Подобного рода деятельность большей частью незаконна. Их применение требует большого мастерства, иначе может случиться ляпсус и очень неприятный.%сли кто-то сознательно пытается снизить или уничтожить Ваш годами заслуженный имидж. Относиться к этому спокойно не следует. Имеет смысл немедленно перейти к контратаке. Во-первых, постарайтесь выяснить кто чинит Вам козни. Во-вторых, если у Вас не налажены должные связи с прессой - наладьте. Далее в зависимости от характера атаки на Вас. Обычно использeнются технологии кризисной коммуникации. Однако, в некоторых случаях вести себя приходится более жестко, доводя дело до судебного разбирательства или использования "оружия" противника против него самого. Я не сторонник конфликтов с прессой. В то же время, если у вас, например, достаточно оснований полагать, что Ваш конкурент оплатил порочащую публикацию, Вы можете вести себя с прессой весьма решительно. Есть один маленький законодательный нюанс. Если информация опубликована в СМИ на платной основе, то она должна сопровождаться пометкой, однозначно говорящую о том, что это - реклама. В этом случае за содержание публикации ответсвенность несет податель информации. Когда подобных пометок нет, материал считается журналистским и ответственность за его обнародование несет редакция издания. Лучший выход - мирно договориться о положительных публикациях о Вас. Не соглашайтесь на официальное опровержение. Как правило, оно неэффективно.ЛитератураБодуан Ж.-П. Управление имиджем компании / Ж.-П. Бодуан. - М., 2001.Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.Глазкова С. А. Политические традиции в формировании имиджа (проблемы политического консалтинга): учеб.пособие. – СПб.: Изд-во С.-Петерб.гос.ун-та, 2003.Гринберг Т.Э. Политические технологии. ПР и реклама / Т.Э. Гринберг. - М., 2005.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. - СПб., 2000.Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж / А.Ю. Панасюк. - М., 1998.Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер / Г.Г. Почепцов. - Киев, 1998.Стегний В. Н. Политология. – 2-е изд., перераб. и доп. – Спб.: Питер, 2004.Цуладзе А. Формирование имиджа политика в России / А. Цуладзе. - М., 1999Цыганов В. В. Информационные войны в бизнесе и политике: Теория и методология – М.: Академический проект, 2007.