Вход

ярмарки и выставки в системе маркетинга.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 167496
Дата создания 2012
Страниц 36
Источников 6
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 580руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
Глава 1. Выставка в системе маркетинговых коммуникаций
1.1.Маркетинговые функции выставки
1.2.Процесс создания выставки
1.3. Элементы выставочной деятельности
Глава 2.Исследование выставочной деятельности различных организаций
2.1. Анализ выставочной деятельности государственных учреждений культуры на примере Эрмитажа
2.2. Фирмы, работающие в выставочной деятельности
Заключение
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

О качестве предоставляемых фирмами услуг говорит то, что из 35 российских выставок, удостоенных “Знака Союза выставок и ярмарок”, 11 из СПб. 3 выставки удостоены “Знака Международного Союза выставок и ярмарок UFI”.Услуги в организации выставок осуществляют в настоящее время выставочные агентства и фирмы выставочного сервиса. Выставочные агентства начинают формироваться на базе выставочных, конгрессных, туристических фирм. Их задача – привлечение участников на выставки, проводимые в России и за рубежом. Деятельность во многом аналогична деятельности туристических агентств, продающих путевки на туры, организуемые другими фирмами.Фирмы выставочного сервиса - активно развивающаяся группа фирм, оказывающих различные услуги организаторам и участникам выставок. Зарубежные выставочные центры оказывают до 300 видов услуг, российские – 20-30. Наиболее распространенные среди них это строительные, дизайнерские, связи, проката оборудования, проведения деловых мероприятий, консалтинговые и т.п. Выведение выставочной деятельности на международный уровень требует интенсивного развития именно этой сферы.Фирменные досье.ЗАО «FAREXPO» («ОРТИКОН»).Тел./факс: +(812) 118 35 37 Россия, Санкт-Петербург, +(812) 378 00 67 Петербургский СКК, пр. Гагарина,8 +(812) 378 79 13 E-mail: office@orticon.com Татьяна Майорова Офис-менеджер Тел./факс: +(812) 118 35 37 Дмитрий Мошко Директор по рекламе Тел./факс: +(812) 118 35 37 E-mail: orticon@infopro.spb.su Наталья Елисеева Менеджер по PR и рекламе Тел./факс: +(812) 118 35 37 Мария Завацкая Менеджер по рекламе Тел./факс: +(812) 118 35 37 Константин Трошин Начальник полиграфического отдела Тел./факс: +(812) 118 35 37 Борзакова Ольга Александровна Менеджер полиграфического отдела Тел./факс: +(812) 118 35 37 +(812) 378 00 67 E-mail: manager@orticon.com Наталья Ананьева Дизайнер Тел./факс: +(812) 118 35 37 E-mail: design@orticon.com Компания «Ортикон» - один из крупнейших выставочных операторов Северо-Запада - сменила название наFarexpo.«Ортикон» был основан в 1991 году как многофункциональное предприятие, одним из направлений деятельности которого, было организация выставок. Дебютант заявил о себе громко и значимо. В октябре 1992 года, впервые после 1913 года, в Петербурге прошел автосалон, блестяще организованный Orticon`ом. В этом году традиционная весенняя выставка «Мир автомобиля», собирающая до 100000 посетителей прошла уже в 11-й раз. В 1993 году Orticon предложил выставочному сообществу Петербурга еще одну новацию - сезонные выставки моды. Весь цивилизованный мир десятилетиями представлял на осенних и весенних показах новые тенденции и наработки модной индустрии.Традиционные сезонные выставки моды, устраиваемые Orticon`ом, стали крупнейшими на Северо-Западе мероприятиями такого профиля, и в ноябре этого года состоится уже 20-я по счету «Неделя моды». Четкий расчет, профессиональный менеджмент, новые методы управления, выставки все более объективно и комплексно отражают развитие экономики, отвечая на потребности в коммерческих и информационных контактах производителей и потребителей. Все эти годы Orticon не был застывшей глыбой, выставочник должен быть динамичным и гибким. Менялось положение на рынке, менялись выставки, изменился и Orticon. Осмысление десятилетнего опыта работы привело к структурным изменениям и корректировке философии компании. В интересах дальнейшего развития совет директоров компании решил закрепить эти изменения разработкой нового корпоративного стиля и изменением названия на FarExpo, лучше отражающее специфику деятельности. От Orticon`а к FarExpo Выставочный пакет - 15-17 ежегодных специализированных выставок - сформированный с учетом развития современных отраслей промышленности и потребностей местного рынка. За 10 лет 3,5 млн человек побывали на автомобильных, модных, мебельных салонах и других выставках Orticon`а-FarExpo и компания прочно занимает свое место в тройке лидеров выставочного рынка Северо-Запада России. Базовые услуги, т.е. те без которых выставка просто не может состояться, воспринимаются как должное и не замечаются посетителями и экспонентами, но если их качество не на высоте, это моментально рождает недовольство. Специальные услуги, напротив, привлекают внимание и вызывают у участников ощущение, что выставка сделана специально «под них». Спецпакет может касаться как исследований рынка по заказу участника выставки, консультаций по организации PR-мероприятий и рекламных кампаний для повышения эффективности работы на выставке. 2. "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ЭКСПРЕСС" ЗАОВиды деятельности, товары, услуги: Организация выставок, основная тематика – спорт, туризм, отдых.Местоположение, адрес:Санкт-Петербург, 192007 а/я 38Контакты:Телефон:(812) 164-12-19Телефон:(812) 164-61-61Факс: (812) 164-12-19E-mail: spbexspress@neva.spb.ruСайт: Internet: http://www.travelexpo.ruГенеральный директор ЗАО "Санкт-Петербург Экспресс"Иванова Людмила Ивановна.Директор российских туристских выставок: Ушаковская Марина ГеоргиевнаМенеджер по продажам: Тимофеева Ольга ВадимовнаМенеджер по маркетингу и рекламе: Шальнева Виктория Николаевна.Партнеры ЗАО «Санкт-Петербург Экспресс»: "МИРАЖ СИНЕМА"Киноцентр, Ресторан, Ночной клубTTG-Russia.Региональный информационно-аналитический центр.ТУРбизнес на Северо-Западе // журнал для профессионалов.Российская туристская газета.Издательство профессиональной туристской литературы"Невский Фонд".ЗАО “Санкт-Петербург Экспресс” приглашает предприятия туристской индустрии принять участие в туристских выставках-продаже путевок “ОТДЫХ БЕЗ ГРАНИЦ”. Более 171 туристских фирм, страховых компаний, фирм, предлагающих товары для летнего отдыха, курортных организаций Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Москвы, Киева, Сочи, Крыма приняли участие в “ОТДЫХЕ БЕЗ ГРАНИЦ-2002” (25-28 апреля 2002 года в Санкт-Петербурге (Михайловский манеж). И свыше 10500 посетителей имели возможность выбрать путевку на предстоящий сезон отпусков и приобрести ее непосредственно на выставке из первых рук!Особое внимание, как показывают результаты анкетирования посетителей, привлекают программы отдыха в странах СНГ и Балтии, на побережье Черного моря. Традиционно в рамках выставки “ОТДЫХ БЕЗ ГРАНИЦ” проходит тематическая ярмарка – продажа "Детский отдых", на которой многие родители имеют прекрасную возможность найти для своих детей летние программы отдыха. Все дни работы выставку сопровождает увлекательное шоу: выступления творческих и спортивных коллективов, фестиваль боевых искусств, показы мод, выступление экстремального шоу “Русские богатыри”.Удачные сроки проведения, расширяющаяся экспозиция, праздничная атмосфера, внимание горожан – все это способствует укреплению авторитета выставки на туристском рынке Санкт-Петербурга. Структура участников, представляющих в основном сферу услуг (78%), была сдвинута в сторону тематики «Туризм». Экспозиционная площадь выставки «ТУРИЗМ. ОТДЫХ. РАЗВЛЕЧЕНИЯ-2001» составила 470 кв. м Выставку 2001 года отличала широкая деловая и культурная программа, в рамках которой прошли пресс-конференции, семинары, презентации, фуршеты и шоу-программы. Изюминкой выставки стало участие в культурной программе фольклорного ансамбля «Кипрские ночи», прилетевшего в Пермь прямо с острова Афродиты. В течение 4-х рабочих дней выставки ее посетили около 8 тысяч человек, что является хорошим показателем посещения мероприятий данной тематики. Для сравнения, в прошлом году на выставке «Путешествие. Спорт. Туризм» число посетителей было на 30% меньше. Это свидетельствует о росте интереса к выставкам данной тематики со стороны посетителей, и, следовательно, позволяет прогнозировать рост интереса к участию со стороны потенциальных экспонентов.На основе материалов, собранных в приведенных выше фирменных досье, составлена аналитическая таблица, в которой содержатся сведения о выявленных фирмах и предоставляемых ими услугах в области организации выставок и иной выставочной деятельности.В целом при анализе деятельности фирм-организаторов бросаются в глаза неупорядоченные, нескоординированные действия большинства фирм (особенно мелких и средних), неоправданный разброс цен на аналогичные услуги. Можно говорить о несформированности налаженного рынка услуг в области организации выставок и иной выставочной деятельности. Таблица 1. Анализ фирм-организаторовВиды услугFAREXPOСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ ЭКСПРЕССГРИТПИК МАКСИМА МАМОНТ-ЭКСТРЕМОбщая организация выставок, конференций+++++Организация пресс-конференций, брифингов+++Презентации и PR-акции +++Медиапланирование++Прямая адресная рассылка +++++Дизайн, макетирование и производство: листовок, постеров, буклетов, брошюр +++++Дизайн и строительство стендов ++Комплекс транспортных услуг+++++Бронирование гостиниц участникам+++++Спецпакет услуг++Следует отметить, что наиболее полная информация получена для крупных фирм, таких как FAREXPO и САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ЭКСПРЕСС. Фирмы малого и среднего бизнеса публикуют неполные данные, зачастую отсутствуют прайс-листы на услуги. В телефонных контактах такие фирмы просят сделать заявку, по которой будет рассчитана стоимость пакета услуг. Крупные фирмы более открыты, имеют твердые расценки.На основе анализа предоставляемых рассмотренными конкретными фирмами услуг, можно сделать следующие выводы. Крупные фирмы предпочитают работать с солидными, преимущественно иностранными, клиентами. Поэтому при необходимости воспользоваться услугами по организации выставки, следует исходить из своих финансовых возможностей, составить примерный перечень необходимых услуг и проанализировать услуги нескольких фирм с точки зрения наличия данных услуг (как видно из приведенной таблицы, не все услуги оказываются различными фирмами), а также сравнить стоимость аналогичных услуг вы разных фирмах. Некоторые фирмы, такие, как МАМОНТ-ЭКСТРЕМ, работают только в определенном секторе выставочных услуг, например – туризм и отдых. Фирмы отмечают, что базовые услуги, т.е. те без которых выставка просто не может состояться, воспринимаются как должное и не замечаются посетителями и экспонентами, но если их качество не на высоте, это моментально рождает недовольство. Специальные услуги, напротив, привлекают внимание и вызывают у участников ощущение, что выставка сделана специально «под них». Спецпакет может касаться как исследований рынка по заказу участника выставки, консультаций по организации PR-мероприятий и рекламных кампаний для повышения эффективности работы на выставке. Анализ показал, что в настоящее время только в Санкт- Петербурге существует более полутора десятков выставочных фирм, которые ежегодно проводят свыше 200 мероприятий. Из них выставками по мировым и европейским меркам являются лишь немногие. Существенная же часть – это незначительные, дорогостоящие проекты, зачастую малооправданные для участников, убыточные для самих организаторов и неинтересные для посетителей.При анализе деятельности фирм-организаторов бросаются в глаза разрозненные, спонтанные, нескоординированные действия, неоправданный разброс цен на аналогичные услуги. Это говорит о несформированности налаженного рынка услуг в области организации выставок и иной выставочной деятельности. Явное столкновение интересов отдельных выставочных фирм в отсутствие их координации и регулирования приводят к дублированию сходных по тематике выставок, проведению их друг за другом в близкие сроки, следствием чего является, как представляется, уменьшение числа экспонентов и снижение эффективности всей выставочной деятельности в городе.Представляется, что дальнейшее развитие выставочного бизнеса требует формирования эффективной системы управления выставочно-ярмарочной деятельностью, включающей необходимые элементы ее поддержки со стороны Администрации Санкт- Петербурга и области, регулирования и координации. ЗаключениеВ рамках средне- и долгосрочного планирования деятельности предприятия участие в выставке может помочь прояснению будущего положения предприятия на рынке. За счет участия в выставке может быть улучшено соотношение расходов и доходов. Для участия в международной специализированной выставке нужно найти соответствие трем критериям. Участие имеет смысл, как правило, в том случае, если: сфера сбыта предприятия не ограничена отдельным регионом; сбыт ориентирован на достаточно широкую покупательскую структуру; товар или услуга свидетельствуют о высоком уровне ноу-хау. Товары широкого потребления или предметы повседневного спроса вряд ли вызовут интерес на выставке. Посетитель приходит в надежде открыть для себя новинки и продукцию высокого технического уровня или же увидеть особенные товары «живьем» перед глазами. Хотя отдельные пропуски в ответах на вопросы по всему списку и увеличивают неуверенность в необходимости участия в выставке, они все же не должны угрожать решению в целом. Большинство вопросов сформулировано исходя из инструментов маркетинга, и ответы на них дают основную схему как раз для создания индивидуальных инструментов маркетинга, а тем самым и ответ на вопрос об участии в выставке.В добавление к этому другие критерии — например, качество выставки, о которой идет речь (состав посетителей и информация от устроителей), начинают играть важную роль для принятия окончательного решения.Нужно также осмыслить последствия участия в выставке в рамках общей концепции маркетинговой политики предприятия. За счет участия в выставке предприятие добивается для себя положительного синергического эффекта. Участие в выставке приведет к успеху прежде всего в том случае, если произойдет определенное согласование с другими составляющими инструментов маркетинга.Целесообразно участие в выставке не менее трех раз. Однократное появление на выставке не только искажает общую картину, но и — что более существенно — лишает возможности углубить первые контакты, завязанные на специализированной выставке, т.е. именно там, где встречаются предприятия отрасли и пересекаются пути конкурентов.Список литературыДоротиДоти. Паблисити и паблик рилейшнз. (Пер. с англ.) М., Филин, 2006. Ковтун Н., Выставка. Как сделать участие в ней максимально полезным? // PR News, № 10, 2001Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. М., 2005. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» – кому это нужно? Основы учебного курса. М., Экономика, 2003. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Изд-во «Ваклер», 2005. Царева Т., Выставки как инструмент PublicRelations// PR News, № 3–4, 2000

Список литературы [ всего 6]

Список литературы
1.Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз. (Пер. с англ.) М., Филин, 2006.
2.Ковтун Н., Выставка. Как сделать участие в ней максимально полезным? // PR News, № 10, 2001
3.Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. М., 2005.
4.Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» – кому это нужно? Основы учебного курса. М., Экономика, 2003.
5.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Изд-во «Ваклер», 2005.
6.Царева Т., Выставки как инструмент Public Relations // PR News, № 3–4, 2000
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00492
© Рефератбанк, 2002 - 2024