Вход

Роль пиар деятельности в общей концепции управления предприятием.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 167342
Дата создания 2012
Страниц 24
Источников 13
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 400руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
1. Общие концепции управления предприятием
2. Роль PR службы в структуре управления предприятием
3. Основы деятельности PR службы на предприятии
Заключение
Список литературы
?

Фрагмент работы для ознакомления

Связи с общественностью обладают и определенной спецификой, она заключается в том, что они всегда личностно ориентированы и всегда должны быть направлены на благо общества. Представление об общественном благе выступает в PR-деятельности средством для достижения взаимопонимания людей. Так как взаимопонимание не всегда достигается за короткий период, то определенная особенность связей с общественностью заключается также и в их долгосрочности. Поэтому каждый PR-специалист в своей работе всегда и везде должен быть настойчивым и терпеливым, т.к. эти два качества – залог успеха в нахождении взаимопонимания в самых сложных и противоречивых ситуациях.В идеале, как уже упоминалось, в основе public relations лежит общественное благо. Представление о нем сформулировано в «Моральном кодексе» специалиста по PR. Данный «Моральный кодекс» содержит основные правила (либо заповеди), от которых никогда не должен отступать настоящий PR-специалист. Первый из них – это принцип честности, полной информированности и открытости, второй принцип сформулирован по-библейски – не навреди. Только при их неуклонном соблюдении можно добиться успеха в PR.Преследуя любые цели в своей работе, каждый PR-специалист должен всегда придерживаться данных моральных принципов.Цели и задачи PR-службы будут отличаться в зависимости от сферы деятельности организации, будь то политика, бизнес или же общественная работа.Получение прибыли лежит в основе главной цели каждой бизнес-структуры. Поэтому PR в бизнесе должен прикладывать максимальные усилия к созданию условий для увеличения прибыли.Работа специалиста PR-службы состоит в достижении взаимопонимания между людьми, которое, несомненно, начинается с налаживания контактов.Контакты – это любые взаимоотношения, связи, коммуникации между отдельными людьми или группами людей.Налаживая контакты, каждый хороший специалист должен всегда помнить о том, что необходимо работать только с теми связями, которые отвечают критерию блага общества.Установление и поддержание контактов – основа основ PR-деятельности, а реализацией целей, ради которых они были налажены, в сущности, должны заниматься другие специалисты, но, в основном, особенно в российской действительности, PR-специалист – специалист на все руки, поэтому он выполняет множество других функций.В основные задачи PR-деятельности каждой организации входят:• формирование и воплощение в жизнь определенной ее стратегии в сфере информационной политики;• налаживание партнерских отношений с российскими и зарубежными средствами массовой информации, а также с отдельными журналистами для создания в прессе более полной и объективной картины деятельности компании;• воздействие при помощи средств массовой информации на общественное мнение с учетом разработанной стратегии;• налаживание контактов с пресс-службами и PR-службами не только фирм-партнеров и фирм-конкурентов, но и с пресс-службами и пресс-секретарями органов государственной исполнительной власти и органов местного самоуправления;• исследования и анализ направления развития и условия развития различных профильных средств массовой информации;• постоянный мониторинг средств массовой информации с целью выяснения их позиции, а также подготовка обзоров материалов СМИ, аналитических статей и справок для руководства организации.Основные функции PR-службы предприятия:• формирование и создание планов и графиков работы, направленной на реализацию выбранной стратегии организации в сфере информационной политики;• разработка и предоставление различных информационных сообщений для средств массовой информации, для проведения брифингов и пресс-конференций;• быстрая передача через СМИ официальных сообщений;• работа с официальным сайтом организации, поддержание различных интерактивных сервисов, работа с посетителями сайта;• постоянное отслеживание упоминаний об организации и ее руководстве в источниках информации всех типов, от СМИ до различных неофициальных коммуникационных ресурсов;• налаживание и поддержка эффективного взаимодействия с редакторами и руководителями различных СМИ;• организация пресс-конференций, брифингов, встреч представителей организации и журналистов;• участие в организации и проведении различных официальных поездок руководства по стране и за границу для освещения таких событий в средствах массовой информации;• подготовка и предоставление различным СМИ информационных материалов, связанных с деятельностью организации, на различных носителях;• проведение мониторинга СМИ, его анализ и составление различных отчетов по данному виду деятельности.Вряд ли кто-то из руководителей компании, желающей процветания и успеха своему делу, усомнится в необходимости создания PR-службы в своей организации. И у руководителя и у организации в целом всегда есть определенный имидж, а чтобы постоянно выходить победителем из конкурентной борьбы за потребителя, просто необходимо чтобы этот имидж был положительным (порой эпатажным).ЗаключениеВ ходе проведенного исследования цель, поставленная в работе – достигнута, все задачи – решены.В работе была рассмотрена роль PR службы в деятельности предприятия и оценена ее роль в управлении предприятием. Для того чтобы достичь поставленной в работе цели исследования, была рассмотрена эволюция концепций управления предприятием. Стало известно, что основными теориями эволюции являются: неоклассическая, институциональная и новой институциональная. Но в рамках данной работ вызывает наибольший интерес определение места PR службы в деятельности компании и ее место в системе управления предприятием. На сегодняшний день существует множество определений PR, отражающих наличие самых разных концепций и точек зрения на ее предмет, но основное определение гласит, что PR (public relations) — одна из самых интересных, динамичных и сложных областей управленческой деятельности бизнеса. Современные руководители понимают, что эффективная деятельность коммерческой компании зависит от достижения взаимопонимания с общественностью.По данным АКОС, объем российского рынка PR в РФ в 2008 — $2,5 млрд (рост на 43 %, в 2007 — $1,75 млрд). Средняя доля бюджета на аутсорсинг (использование PR-агентств) в крупных компаниях составляла 40-41 % в 2007, 37-38 % в 2008.Объем агентских гонораров/вознаграждений за 2008 год оценен в диапазоне от $200 до $500 млн. Доля «неинституциолизированных» консультантов — $30-80 млн.Расходы производителей товаров повседневного спроса (FMCG) на PR составляют в среднем до $1 млн в год, компаний добывающей и перерабатывающей промышленности — до $5 млн, финансовых организаций — до $10 млн. В большинстве компаний доля PR-бюджета не превышает 10 % от общих затрат на маркетинговые коммуникации, лишь в финансовом секторе, IT и телекоммуникационной сфере этот показатель может достигать 20-30 %.По данным иcследования консалтингового агентства IFORS, совокупный объем PR-бюджетов российских компаний в 2010 году составил $1,66 млрд.Все это показывает значимость описанной деятельности в структуре предприятия. Остановимся на ее анализе более подробно. PR-деятельность направлена, прежде всего, на налаживание внутренних отношений и внешних коммуникаций. Внутренние отношения выявляют и определяют особенности и качество деятельности организации. Внешние коммуникации соединяют организацию с окружающим миром.Работа специалиста PR-службы состоит в достижении взаимопонимания между людьми, которое, несомненно, начинается с налаживания контактов.Контакты – это любые взаимоотношения, связи, коммуникации между отдельными людьми или группами людей.Налаживая контакты, каждый хороший специалист должен всегда помнить о том, что необходимо работать только с теми связями, которые отвечают критерию блага компании.Установление и поддержание контактов – основа основ PR-деятельности, а реализацией целей, ради которых они были налажены, в сущности, должны заниматься другие специалисты, но, в основном, особенно в российской практике функционирования коммерческихх предприятий, PR-специалист – специалист на все руки, поэтому он выполняет множество важных функций.Вряд ли кто-то из руководителей компании, желающей процветания и успеха своему делу, усомнится в необходимости создания PR-службы в своей организации. И у руководителя и у организации в целом всегда есть определенный имидж, а чтобы постоянно выходить победителем из конкурентной борьбы за потребителя, просто необходимо чтобы этот имидж был положительным (порой эпатажным).Список литературыА. Новиков 6 основных принципов PR в кризисной ситуации // Экономика предприятия, 2009, №7, с. 15-18Г.Г. Почепцов. Теория коммуникации - М.:Эко-М – 2010, 520с.Зуб А.Т. Антикризисное управление: учеб. пособие для вузов.- М.:Аспект-пресс,2010, 370 с.Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. — M.: Дело и сервис, 2008, 370с.Коуз Р. Природа фирмы. — Вестник СпбГУ. Сер. Экономика. 2002. №4.Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления.— Высшая школа менеджмента СПбГУ; Дом С.-Петерб.гос.ун-та, 2008.Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Букинист, 2010, 430 с.Крысько В.Г., Секреты психологической войны, М.: Аклор, 2012 г., 448 с.Кузьминов Я.И., Бендукидзе К.А., Юдкевич М.М. «Курс институциональной экономики: Институты, Сети, Трансакционные издержки и Контракты». — М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2005.Ольшевский А.С Антикризисный PR и консалтинг. - Спб.: Питер, 2009, 690 с.Рамелт Р. П. К стратегической теории фирмы. — Вестник СПбГУ. Сер. Менеджмент. 2006. № 1.Макаров В. Л., Клейнер Г. Б.. Микроэкономика знаний. — Издательство: Экономика, 2007Р. Чалдини, Психология влияния, СПб.: Питер, 2009 г., 272 с.

Список литературы [ всего 13]

Список литературы
1.А. Новиков 6 основных принципов PR в кризисной ситуации // Экономика предприятия, 2009, №7, с. 15-18
2.Г.Г. Почепцов. Теория коммуникации - М.:Эко-М – 2010, 520 с.
3.Зуб А.Т. Антикризисное управление: учеб. пособие для вузов.- М.: Аспект-пресс, 2010, 370 с.
4.Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. — M.: Дело и сервис, 2008, 370с.
5.Коуз Р. Природа фирмы. — Вестник СпбГУ. Сер. Экономика. 2002. №4.
6.Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления.— Высшая школа менеджмента СПбГУ; Дом С.-Петерб.гос.ун-та, 2008.
7.Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Букинист, 2010, 430 с.
8.Крысько В.Г., Секреты психологической войны, М.: Аклор, 2012 г., 448 с.
9.Кузьминов Я.И., Бендукидзе К.А., Юдкевич М.М. «Курс институциональной экономики: Институты, Сети, Трансакционные издержки и Контракты». — М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2005.
10. Ольшевский А.С Антикризисный PR и консалтинг. - Спб.: Питер, 2009, 690 с.
11. Рамелт Р. П. К стратегической теории фирмы. — Вестник СПбГУ. Сер. Менеджмент. 2006. № 1.
12. Макаров В. Л., Клейнер Г. Б.. Микроэкономика знаний. — Издательство: Экономика, 2007
13. Р. Чалдини, Психология влияния, СПб.: Питер, 2009 г., 272 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.01483
© Рефератбанк, 2002 - 2024