Вход

Исследование покупательских предпочтений (структуры спроса) у пациентов старшего и пожилого возраста (50+) на примере товаров для здоровья, средств личной гигиены и косметики

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 166847
Дата создания 2012
Страниц 16
Источников 8
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 400руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Основная часть
Заключение
Список литературы
Приложение

Фрагмент работы для ознакомления

Из косметики клиентов интересуют средства по уходу за руками и ногами, 21% вообще не покупает косметику. Ответы говорят о том, что для данной группы потребителей важны другие товары, также о том, что продвижение этих групп товаров для пожилых людей не активно. Респонденты предпочитают товары отечественных производителей, спрос на товар удовлетворяется на 84%, неудовлетворенный спрос можно считать отложенным.
Готовность к замене ассортимента наблюдается только в 38% случаев, значит, спрос в целом можно назвать жестким. Замена возможна по меньшей цене, без потери потребительских свойств и если товар нужен срочно.
В целом, предпочтения пожилых людей обусловлены их возрастом и характерными для них болезнями, пожилых людей интересует в основном медтехника и БАДы, товары гигиены и косметики интересуют ограниченно и в традиционном ассортименте.
Если в аптеке необходимо изменить ситуацию в отношении товарных групп гигиены и косметики, нужно активизировать внутреннее продвижение.
Список литературы
Байбардина Т.М.,Кожухова Г.Н.,Якимик А.Я.Поведение потребителей: Учебное пособие. - М.: Издательство Гревцова,2010.-176 с.
Бернетт Дж., Уэллс У.,Мориарти С. Реклама. Принципы и практика. - М: Питер,2007-620 с.
Бойетт Д., Бойетт Д. Гуру маркетинга/Пер. с англ. — М: Изд-во Эксмо, 2004. — 320 с.
Брассингтон Ф.,Петитт С. Основы маркетинга. - М.:Баланс Бизнес Букс,2007.-768 с.
Беляевский И.К.Маркетинговые исследования.- М.:МГУЭСи И,2004.-414 с.
Березин И.Практическое исследование рынков. - М.:Бератор-Пресс, 2003.-376 с.
Ким С.А.Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Дашков и К,2007.-236 с.
http://www.fialkaspb.ru/
Приложение
Анкета
Добрый день. Компания «Фиалка» проводит опрос своих потребителей, не могли бы Вы ответить на несколько вопросов о продукции?
Данные о покупателе:
1.Пол
2.Возраст.
-50-60 лет;
-60-70 лет;
-более 70 лет.
3.Контактный телефон респондента:
1.Какие товары для здоровья вы приобретаете в нашей аптеке?
-БАД;
-народные средства;
-лечебно-профилактическое белье;
-медтехнику;
-другое.
2.Какие БАДы вы приобретаете?
-противоревматические;
-для коррекции зрения;
-сердечно-сосудистые;
-для ЖКТ;
-другое.
3.Как часто вы покупаете БАДы?
-1 раз в месяц;
-1 раз в 6 мес.;
-по мере необходимости.
4.На какую сумму вы приобретаете БАДы?
-до 300 руб.;
-300 -500 руб.;
-более 500 руб.
5.Какие факторы влияют на выбор БАД?
-рекомендации знакомых;
-рекомендации сотрудника аптеки;
-реклама;
-другое.
6.Какие предметы медтехники вы приобретаете?
-тонометр;
-глюкометр;
-массажер;
-другое.
7.Какие факторы влияют на выбор медтехники?
-рекомендации знакомых;
-рекомендации сотрудника аптеки;
-реклама;
-другое.
8. Какие средства гигиены вы приобретаете?
-салфетки;
-туалетную бумагу;
-средства ухода за больными;
-ватные диски, палочки;
-другое;
-никакие.
9.Какие средства косметики вы приобретаете в нашей аптеке?
-уход за лицом;
-уход за руками;
-уход за ногами;
-сезонную косметику;
-другое;
-никакие.
10.Товары отечественных или зарубежных производителей вы покупаете?
-отечественных;
-зарубежных.
11. Всегда ли вы можете приобрести в нашей аптеке желаемый ассортимент товаров для здоровья, средств личной гигиены и косметики?
-да;
-нет, бывают перебои с ассортиментом;
-редко.
12. Готовы ли вы заменить товар на другой ,и по какой причине.
-да, по причине:
-товар нужен сейчас;
-свойства одинаковы;
-меньшая цена.
http://www.fialkaspb.ru/
http://www.fialkaspb.ru/
2

Список литературы [ всего 8]


1)Байбардина Т.М.,Кожухова Г.Н.,Якимик А.Я.Поведение потребителей: Учебное пособие. - М.: Издательство Гревцова,2010.-176 с.
2)Бернетт Дж., Уэллс У.,Мориарти С. Реклама. Принципы и практика. - М: Питер,2007-620 с.
3)Бойетт Д., Бойетт Д. Гуру маркетинга/Пер. с англ. — М: Изд-во Эксмо, 2004. — 320 с.
4)Брассингтон Ф.,Петитт С. Основы маркетинга. - М.:Баланс Бизнес Букс,2007.-768 с.
5)Беляевский И.К.Маркетинговые исследования.- М.:МГУЭСи И,2004.-414 с.
6)Березин И.Практическое исследование рынков. - М.:Бератор-Пресс, 2003.-376 с.
7)Ким С.А.Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Дашков и К,2007.-236 с.
8)http://www.fialkaspb.ru/

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0056
© Рефератбанк, 2002 - 2024