Американская модель менеджмента

Содержание
Введение
Глава 1. Характеристика американской модели управления
1.1. Основные этапы развития американской модели менеджмента
1.2. Основные принципы американской модели менеджмента
Глава 2. Особенности менталитета и организационного поведения
2.1. Особенности американского менталитета
2.2. Модель организационного поведения американских менеджеров
Заключение
Список использованной литературы

К наиболее важным из них относятся:
выявление общих и особенных черт в управлении,
выделение закономерностей,
поиск универсальных форм и методов управления,
создание системы управления во внешнеэкономической деятельности,
выявление особенностей национального стиля в управлении.
В современном американском сознании, проблема качества эта проблема выбора между философией предпринимательства, частью которой является философия качества и потребительской философией. Именно в противостоянии подходов творца и потребителя, рождаются новые концепции, усовершенствуются старые. Достижения глобальных компаний Японии стали дополнительным вызовом в развитии и совершенствовании американцами систем управления качеством. Занимаясь исследованиями проблем управления качеством, американцы создали продуктивную сеть разработки и внедрения высоких стандартов качества, состоящей из институтов качества, ассоциаций, консультационных фирм. Используя разные передовые подходы, теоретики качества, такие как, Деминг, Джуран, Кресби сходились в одном, что качество - это исходная точка в восходящей спирали удачи. Представьте такую последовательность: высокое качество, гордость работников фирмы за высокое качество продукта, удовлетворение покупателей, высокая доля рынка, большая выручка, низкие затраты, высокие прибыли, крупные реинвестиции, еще более высокое качество и т.д. по нарастающей. Продолжающаяся рецессия в американской экономике обострила недостатки в системах управления качеством.
В то время как управленцы всегда говорили о том, что они "верят" в качество, что они "за" качество и всегда "боролись" за качество, большинство из них начинает понимать, что ориентировались в основном на достижение некоего приемлемого уровня качества.
По мнению теоретиков качества, несмотря на лозунги и призывы, качество пока еще не стало для американцев первоочередной задачей. Большинство руководителей компаний, управляющих экономических стратегов пока не думают о проблемах качества постоянно и ежедневно. Качество остается одной из важных проблем для американской экономики в период реорганизации, поскольку эта реорганизация еще незакончена.
В тоже время в последние пять лет все больше компаний строят свою деятельность с использованием шести базовых принципов управления качеством.
Деятельность по повышению качества должна выступать составной частью стратегии компании
Сокращение издержек продуктивнее за счет постоянного улучшения процесса, чем просто уменьшение затрат
Для решения производственно-сбытовых проблем необходимо проводить постоянную, целенаправленную работу, а не ждать возникновения кризисной ситуации
Поставщики должны быть партнерами, а не противниками, которых можно обвинить во всех жизненных неудачах
Каждый работник должен постоянно повышать свою квалификацию
Необходимо помнить, что каждый работник обслуживает своего потребителя как внутри компании, так и вне ее.
Ряд крупных передовых компаний, таких как "Моторола", "Ксерокс", "Хьюлетт-Паккард " и ряд других, разработали и внедрили более совершенные и глубокие программы повышения качества, что позволило им избежать хаоса и добиться существенных положительных результатов.
Например, компания "Ксерокс" еще в начале 80-х годов начала проводить в жизнь специальную стратегическую программу тотального обеспечения качества, девизом которой стал лозунг "Лидерство через качество"
Для реализации этой цели была перестроена вся деятельность компании. В компании был создан специальный центр управления качеством, который координировал и направлял работу в этой области. В результате только за два года реализации этой программы качество сборочных операций возросло на 63%, надежность продукции на 20%, а издержки снизились на 20%. Повышение качества продукции обеспечило возможность на 10% увеличить долю рынка.
Перенимая японский опыт управления качеством, многие американские компании внедрили у себя разработанную японцами систему организации производства "точно во время", а также использовали так называемые "кружки качества". Благодаря системе точно во время американским корпорациям удалось улучшить производственный и процесс, снизить издержки.
Эффект от внедрения кружков качества американскими корпорациями также превзошел все ожидания. Например, для компании "Вестингауз" специальный колледж "качества" организовал подготовку в области качества двадцати тысяч работников объединенных в 2000 "кружков качества". Это помогло компании в последние три года увеличить производительность труда на 7% в год. Кроме этого, увеличить на пятьдесят процентов объем производства без привлечения внешних ресурсов
Таким образом, в американской модели менеджмента системе управления качеством отводится главенствующая роль. Об этом свидетельствует и ряд разработанных и успешно внедренных теорий и концепций систем управления качеством, таких, например, как тотальное управление качеством, шесть сигма и др.
Заключение
Американский менеджмент - это детище ХХ века и едва ли не самое главное достижение Америки в области развития материального и нематериального производства, в области развития экономики и в области развития мышления людей, которые призваны руководить производством, организациями, корпорациями и т.д. Дело в том, что практически начав раньше других, американцы выявили решающую роль человека в осуществлении и производственных, и всех иных процессов, и в обеспечении успешного развития организации. И в этом смысле вся наука управления, все искусство управления, все мастерство управления построено на максимальном использовании человеческих возможностей в области целеполагания, принятия решений, организации коллективов, контроля деятельности, использования коммуникаций, установления оптимальных организационных структур.
Характеристика американской модели менеджмента прежде всего состоит в выявлении основных предпосылок формирования уникальной модели управления. Такими предпосылками стали:
-развитие рыночной модели отношений;
-индустриализация производства, требующая регламентации действий;
-корпоративная форма предпринимательства.
Наличие рынка как основного механизма экономических отношений между его субъектами вынуждает управленцев действовать в условиях высокой конкуренции.
Управляющий должен знать степень честолюбия подчиненных, их возможности и способности. Управленческие решения принимаются им строго индивидуально. Ежедневно для работников готовится перечень вопросов, которыми они должны заниматься. Продвижение их по службе зависит от собственного вклада в фирму. Рабочие и управленцы замыкаются на себе, на своей карьере. Для функционирования производства, достижения общей цели существует четкая регламентация действий, обязанностей и ответственности каждого индивида.
На этой основе и стала формироваться система управления в США. Задача управления в этой системе – не просто работа с людьми, а с личностями. Американский менеджер – индивидуалист. Борьба за прибыльность предприятия для него не столько процесс служения своему делу и обществу, сколько средство достижения личного успеха, выдвижения и обогащения. Американские менеджеры объясняют свою высокую занятость вопросами компании не столько долгом перед ней, обществом и даже не увеличением потребностей его семьи, а стремлением к самовыражению, удовлетворению потребностей своего «Я».
Таким образом, американская модель менеджмента ориентирована на индивидуализм в построении карьеры, подчинение своих целей целям корпорации, использование научных принципов менеджмента, регламентацию действий.

Список использованной литературы
Абросимов И. Д., Медведев В. П. Менеджмент как система управления хозяйственной деятельностью.- М., ЭКО, 2009.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Издательство "Питер", 2009
Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 216с.
Бодди Д., Пэйтон Р. - Основы менеджмента - Санкт-Петербург 2000
Видяпина В.И. Принципы планирования в экономической организации. – М., ЭКО, 2009 – 643 с.
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009.
Гольштейн Г.Я. Основы менеджмента – М., ЭКО, 2009 – 284 с.
Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 2009
Докучаев М.В. - Проблемы корпоративного управления в США // ЭКО. 2004 N1
Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. - М.: Издательство "Финпресс", 2009
Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука, 2004.
Коротков Э.М. Всеобщая история менеджмента. – М., Элима, 2009 – 477 с.
Кнорринг В.И. - Основы искусства управления - Москва, 2003
Курицын А.Н. - Секреты эффективной работы: опыт США и Японии - Москва, 2001
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2009. - 704 с.
Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: ЭКО, 2009.
Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2009.
Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2009. - 222 с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина, М., ИНФРА-М, 2009
Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука, 2009. с. 89
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2009. - 704 с.
Кнорринг В.И. - Основы искусства управления - Москва, 2003
Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2009.
Коротков Э.М. Всеобщая история менеджмента. – М., Элима, 2009 – 477 с.
Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2009.
Докучаев М.В. - Проблемы корпоративного управления в США // ЭКО. 2004 N1
Курицын А.Н. - Секреты эффективной работы: опыт США и Японии - Москва, 2001
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2009. - 704 с.
Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 2009
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Издательство "Питер", 2009
Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 2009
Абросимов И. Д., Медведев В. П. Менеджмент как система управления хозяйственной деятельностью.- М., ЭКО, 2009.
Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: ЭКО, 2009.
Гольштейн Г.Я. Основы менеджмента – М., ЭКО, 2009 – 284 с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Издательство "Питер", 2009
Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука, 2004.
Дэниэлс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер. с англ., 6-е изд. – М.: Дело, 1998. – 784 с.
Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 216с.
Видяпина В.И. Принципы планирования в экономической организации. – М., ЭКО, 2009 – 643 с.
Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2009.
Указ. соч. -. с. 12
Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина, М., ИНФРА-М, 2009
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2009. - 704 с.
Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. - М.: Издательство "Финпресс", 2009
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Экономистъ, 2002. – 416 с.
28