Оценка потенциала лечебных ресурсов Ленинградской области

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ЛЕЧЕБНЫЕ И ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
1.1 ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Общие сведения
Административное деление, население и населенные пункты
Культурно-историческое наследие
1.2 КЛИМАТ
1.3 ЛЕЧЕБНЫЕ И ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ НА ТЕРРИТОРИИ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ И СМЕЖНЫХ ТЕРРИТОРИЯХ
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ЛЕЧЕБНЫХ РЕСУРСОВ КАК ОБЪЕКТА ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА НА ПРИМЕРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1 ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ КАК ФЕНОМЕН РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОЙ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ
2.2 ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА НА ПРИМЕРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
2.3 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЕЧЕБНЫХ РЕСУРСОВ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ И СМЕЖНЫХ ТЕРРИТОРИЙ
ГЛАВА III. ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ
3.1 СТРАТЕГИЯ ИННОВАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ ОБЪЕКТА ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА
3.3 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МАРШРУТА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Однако необходимость вовлечения местного населения не учитывается в процессе организации лечебно-оздоровительного туризма, что определяет минимальный мультипликативный эффект для курортных территорий от развития этого вида туризма.
Не создаются новые рабочие места на региональных рынках труда, практически не используется продукция местных производителей. Местные жители часто лишены, возможности пользоваться выгодами от развития общей инфраструктуры, зато испытывают на себе негативные последствия активного рекреационного освоения их региона. Ведомственная принадлежность здравниц приводит к утечке из региона доходов от развития лечебно-оздоровительного туризма. Поэтому социальные контакты отдыхающих с местным населением могут иметь конфликтный характер.
В настоящее время наблюдается рост внутреннего спроса на услуги здравниц Ленинградской области. Происходит постоянное увеличение среднего по республике коэффициента загрузки коечного фонда (60%). Причем для ведущих санаторно-курортных учреждений рассматриваемый показатель превышает 80-90%.
Имеет место частичное преодоление наиболее популярными здравницами фактора сезонности спроса. Вместе с тем, наметилась отрицательная динамика объемов внутреннего потребления национального санаторно-курортного турпродукта (сокращение на 13% за последние 5 лет), что объясняется отмеченным выше снижением емкости инфраструктуры размещения санаторно-курортного хозяйства при одновременном интенсивном росте турпотока иностранных туристов.
Особенностью формирования качественных характеристик внутреннего спроса на услуги санаторно-курортного сегмента является то, что до 2003 г. более 70% реализованных населению санаторно-курортных услуг оплачивалось за счет социальных фондов и юридических лиц, что в течение основного периода становления и развития отрасли не способствовало формированию у внутренних туристов высоких требований к предоставляемым санаторно-курортным услугам. В то же время, в соответствии с моделью «национального ромба», данный фактор оказывает наиболее важное стимулирующее воздействие на формирование конкурентоспособности отрасли.
В настоящее время происходит постепенный переход от распределительной к рыночной системе реализации лечебно-оздоровительных туров, вызывающий соответствующие изменения в социальном портрете потребителей национального санаторно-курортного турпродуткта. В 2008 г. 60% путевок в здравницы Ленинградской областибыло реализовано физическим лицам на туристском рынке.
Происходит усиление значения платежеспособного и требовательного сегмента внутреннего спроса. В распределении общего объема расходов домашних хозяйств Беларуси на туризм по 10 группам населения с различным уровнем доходов удельный вес санаторно-оздоровительных услуг снизился в 3 раза в первых трех группах, включающих наименее обеспеченные домашние хозяйства, и в 1.5 раза в 5 группах домашних хозяйств со средним уровнем доходов. С другой стороны, в двух группах, объединяющих домашние хозяйства с наиболее высоким доходом, удельный вес санаторно-оздоровительных услуг в труктуре расходов на туризм возрос вдвое.
Как результат, постепенного меняются качественные характеристики внутреннего спроса. Требования внутренних туристов к предоставляемым услугам, реализуемым по рыночным ценам, возрастают; происходит формирование рынка оздоровительных туров выходного дня, корпоративных и событийных туров с использованием здравниц в качестве средств размещения; активизируется спрос на дополнительные платные услуги (анимационные программы, spa- и wellness- услуги). Однако в условиях отмеченной выше неэластичности предложения на внутреннем рынке лечебно-оздоровительного туризма, стимулирующая роль качественных характеристик внутреннего спроса, по-прежнему остается слабой.
Одной из 4 детерминант конкурентоспособности лечебно-оздоровительного сегмента туристского рынка Ленинградской области является уровень развития дополнительных и сопутствующих отраслей, в качестве которых выступают: строительство, мебельная, легкая, пищевая, химико-фармацевтическая промышленность, приборостроение, сельское хозяйство, транспорт, система высшего и среднего специального образования, индустрия развлечений и др.
От качества работы строительного комплекса и мебельной промышленности зависит комфортность номерного фонда санаторно-курортных учреждений, индивидуальность и узнаваемость архитектурного облика здравниц.
В советский период данному вопросу не уделялось должного внимания, что продолжает оставаться проблемой многих здравниц, построенных в 1960-1980-е гг. В настоящее время следует отметить стремление к формированию индивидуального архитектурного облика новых объектов рекреационного строительства и сооружений, прошедших капитальный ремонт: санатории «Стрельна», «Северная Ривьера», «Балтийский берег», «Сестрорецкий курорт», др.
Отрасли отечественной промышленности и сельского хозяйства в целом обеспечивают необходимые условия работы санаторно-курортного хозяйства Ленинградской области. При организации питания в белорусских здравницах используются в основном отечественные продукты питания. При техническом оснащении номеров (в 85% номеров имеются телевизоры, 65% - холодильники) также используется бытовая техника импортного производства производства.
Характерно недостаточное обеспечение отдыхающих предметами санитарно-гигиенического назначения (махровые простыни, банные халаты и др.), хотя легкая промышленность страны производит необходимую продукцию приемлемого качества.
Размещение большинства предприятий санаторно-курортного обслуживания вдали от ведущих центров развития индустрии развлечений, банковских и др. услуг приводит к существенному снижению привлекательности санаторно-курортного турпродукта Ленинградской области, особенно для иностранных туристов, воспринимающих интенсивное развитие сферы услуг на курортах как необходимое условие организации лечебно-оздоровительных туров. В последнее время наметились положительные тенденции в развитии дополнительных услуг в ведущих курортно-рекреационных центрах: открываются аптеки, парикмахерские, прачечные, банковские и почтовые отделения, устанавливаются терминалы для обслуживания кредитных карт, появляется доступ в Интернет.
В настоящее время процесс модернизации медицинского оборудования в лечебно-оздоровительных учреждениях Ленинградской области происходит преимущественно за счет внедрения импортного оборудования из Германии, Италии, Швейцарии и других стран Европы, а также Китая, Японии, Украины. К примеру, внедрение в перечень услуг белорусских здравниц криотерапии – нового метода санаторно-курортного лечения и оздоровления, который находится на пике популярности во всем мире, привело к интенсивному росту предложения криокамер на рынке. В здравницах действуют криосауны производства Германии.
В данном случае интересен опыт других регионов России, где ответной реакцией на значительный рост спроса со стороны санаторно-курортных и оздоровительных организаций на оборудование для криотерапии стала разработка собственных конкурентоспособных на мировом рынке криоустановок предприятием "Мед Крионика". Аппараты указанного производителя успешно используются в Ленинградской области с 2008г. С учетом значительного научно-технического потенциала Ленинградской области представляется важным активное развитие импортозамещающего производства оборудования для водо- и грязелечебниц, кабинетов магнито- и физиотерапии и других видов санаторно-курортного лечения и оздоровления.
Отечественные здравницы должны иметь возможность тесного сотрудничества с предприятиями дополнительных и сопутствующих отраслей, выступать в качестве базовых объектов для тестирования новых научно-технических разработок, ускоряя внедрение инноваций.
В развитии сотрудничества лечебно-оздоровительных учреждений Ленинградской области с турфирмами можно выделить три этапа. На этапе стихийного взаимодействия с целью начальной интеграции во внутренний туристский рынок из более 340 санаторно-курортных учреждений с туристскими фирмами сотрудничали лишь около 35, предложение турфирм отличалось низким разнообразием, а для активизации сотрудничества здравниц с турфирмами государственными органами принимались преимущественно административные меры.
При переходе к этапу активного и взаимовыгодного сотрудничества по продвижению санаторно-курортного турпродукта на внутреннем рынке можно отметить тенденции отказа от распределительной в пользу рыночной системы сбыта путевок и превращение отрасли в важнейший сегмент туристского рынка области. Если в 2005г. реальными субъектами туристского рынка можно было назвать всего около 10% лечебно-оздоровительных учреждений Ленинградской области, то в настоящее время практически все предприятия санаторно-курортного обслуживания участвуют в формировании и продвижении санаторно-курортного турпродукта. Переходу ко второму этапу развития сотрудничества санаторно-курортных учреждений с посредниками на туристском рынке способствовали: освобождение от налога на добавленную стоимость доходов от реализации путевок, упрощение процедур бронирования путевок, повышение спроса на санаторно-курортный турпродукт Ленинградской области.
Третий этап развития сотрудничества предприятий санаторно-курортного обслуживания с турфирмами характеризуется резким ростом популярности здравниц как объектов сотрудничества с целью организации приема иностранных туристов, избирательностью санаторно-курортных учреждений при выборе партнеров, а также появлением новой ориентации на самостоятельное продвижение турпродукта, в т.ч. на зарубежных рынках. Лечебно-оздоровительные туры в лечебно-оздоровительные учреждения Ленинградской области составляют до 70% в структуре предложения турфирм по отдыху в Ленинградской области.
Происходит активизация сотрудничества лечебно-оздоровительных учреждений Ленинградской области (около 50 передовых субъектов рынка) с российскими туроператорами («Дороги», «Синяя птица» «Веселое путешествие», «Евробалтур» и др.) Самостоятельное продвижение турпродукта на российский рынок осуществляется посредством сотрудничества с российскими туристскими Интернет-порталами (баннерная, контекстная реклама, присутствия каталогов лечебно-оздоровительных учреждений Ленинградской области на страницах ведущих туристских порталов России). Вместе с тем, переход к новому этапу развития сотрудничества с посредниками на мировом туристском рынке затруднен неразвитостью стратегий продвижения национального санаторно-курортного турпродукта на внешний рынок, отсутствием научно обоснованного подхода к их формированию.
Важнейшей характеристикой действия четвертой детерминанты ромба Портера на формирование конкурентоспособности санаторно-курортного сегмента туристского рынка Ленинградской области является отсутствие реальной конкуренции между его субъектами. Из-за значительного превышения спроса над предложением, которое характерно для всего санаторно-курортного сегмента в высокий сезон (а для отдельных наиболее популярных на туристском рынке санаторно-курортных организаций - в течение всего года), наблюдается неэластичность предложения санаторно-курортного турпродукта и господство рынка производителя. Наиболее конкурентоспособные здравницы имеют единую ведомственную принадлежность, что определяет преобладание централизованных стратегий продвижения создаваемого турпродукта на внутренний и внешние туристские рынки. Однако в соответствии с теориями конкурентоспособности централизованные стратегии не имеют значительного успеха при продвижении продукции сферы услуг.
Как результат, стимулирующие характеристики рассматриваемой детерминанты сведены к минимуму, возникает проблема географической моноспециализации экспорта санаторно-куротного турпродукта, когда в структуре иностранных клиентов лечебно-оздоровительных учреждений Ленинградской области более 90% составляют граждане России.
Таким образом, из отмеченных в модели «национального ромба» М. Портера факторов производства санаторно-курортного турпродукта положительный эффект на формирование конкурентоспособности санаторно-курортного сегмента туристского рынка Ленинградской области оказывают в основном естественно-ресурсные факторы выгодного географического положения и достаточной обеспеченности лечебными природно-рекреационными ресурсами. Однако даже этот естественно-ресурсный фактор используется недостаточно рационально.
Действие социально-экономических факторов инвестиционно-инновационного и организационного характера противоречиво или негативно. Это означает, что санаторно-курортное хозяйство Ленинградской области по-прежнему находится на естественно-ресурсной стадии развития. Перспективы перехода к инвестиционно-инновационной стадии ограничены господством рынка производителя в санаторно-курортном сегменте, дефицитом управленческих компетенций, низкой инвестиционной привлекательностью отрасли.
В качестве одного из видов финансирования в данном исследовании можно предложить частое государственное партнерства. В процессе участвуют одна из сторон — государство, обладающая императивностью волеизъявления в отношениях с потенциальным партнером в выборе (предложении) объекта вложения средств, который в свою очередь принимает решение об этом партнерстве добровольно, причем решающим фактором является возврат средств, даже хотя бы в отдаленной перспективе.
Правовые основы
Общепринятого определения, как и федерального закона, о частно-государственном партнерстве, на сегодняшний день не существует. Законодательно определения частно-государственного или государственно-частного партнёрства присутствуют в законах о государственно-частном партнерстве, принятых в более чем в 45 субъектах РФ (2011 год). В 2007 году был создан Банк развития. Основной закон, регламентирующий деятельность этого учреждения, прямо закрепляет за ним функции участника рынка частно-государственного партнерства.
Такие образом, под понятием частно-государственное партнёрство (ЧГП) понимается совокупность форм средне- и долгосрочного взаимодействия бизнеса и государства для решения общественно значимых задач на взаимовыгодных условиях.
Формы существования такого партнерства (применительно к сфере туризма) являются:
- инвестиционные фонды;
- Банк развития;
- государственные корпорации,
- особые экономические зоны, в том числе туристско-рекреационные или совокупность таких зон как туристских кластеры;
- федеральные целевые программы, в частности ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)»;
- межрегиональные туристские кластеры;
- региональные и местные программы развития туризма
- концессии.
Проекты на основе частного государственного партнерства (private partnership projects) впервые начали реализовываться в Англии в начале 1990-х г. Был принят закон, который позволял инвесторам строить на паях с государством инфраструктурные объекты. Аналогичные законы начали действовать в 40 странах мира. На принципах частно-государственного партнерства стали строиться дороги, мосты, тоннели, объекты энергетики, возведение которых только государству или муниципалитетам оказалось бы не под силу.
Преференции для инвесторов
Необходимая инфраструктура в экономической зоне и смежных объектах на льготных условиях. Инфраструктура особых экономических зон: инженерная, транспортная, социальная, таможенная и др. создается за счет средств бюджетов всех уровней (федерального бюджета, бюджета субъекта Российской Федерации, местного бюджета). Инвесторам предоставляется земельный участок необходимой площади, к которому подводятся все инженерные сети (тепло, электричество, газ, вода, телекоммуникации и т.д.).
Налоговые льготы и особый таможенный режим
Налоговые преференции для инвесторов особых экономических зон предусмотрены как на федеральном, так и региональном уровнях. Налоговые преференции зависят от типа особой экономической зоны и законодательства субъектов Российской Федерации, на территории которых создана особая экономическая зона. Применяются общие для всех типов особых экономических зон налоговые льготы:
Для резидентов всех типов зон устанавливается пониженная ставка налога на прибыль подлежащего зачислению в бюджеты субъектов Российской Федерации.
Резиденты освобождаются от уплаты налога на имущество на срок от 5-10 лет в зависимости от зоны с момента постановки имущества на учет при выполнении следующих условий:
имущество создано или приобретено в целях ведения деятельности на территории зоны;
указанное имущество находится на территории зоны;
имущество фактически используется на территории зоны.
Преференции по транспортному налогу устанавливаются субъектами Российской Федерации, на территории которых создаются особые зоны. Для инвесторов льгота по транспортному налогу предоставляется с момента регистрации транспортного средства.
На федеральном уровне инвесторы освобождаются от уплаты земельного налога на 5-10 лет в зависимости от зоны с момента возникновения права собственности на земельный участок, расположенный на ее территории.
Наименование
2011 год 2012-2017 годы 2018 год 2019 год Пенсионный фонд Российской Федерации 8,0 % 8,0 % 13,0 % 20,0 % Фонд социального страхования Российской Федерации 2,0 % 2,0 % 2,9 % 2,9 % Федеральный фонд обязательного медицинского страхования 2,0 % 4,0 % 5,1 % 5,1 % Территориальные фонды обязательного медицинского образования 2,0 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % Режим свободной таможенной зоны, установленный на территории особой экономической зоны, позволяет снизить издержки при реализации инвестиционных проектов и запуске производств, для создания которых зачастую требуется ввозить на территорию России дорогостоящее оборудование и компоненты. Ввозимые на территорию зоны иностранные товары (оборудование, сырье, комплектующие, строительные материалы) размещаются и используются без уплаты таможенных пошлин и налога на добавленную стоимость (18%).
Особые экономические зоны в Российской Федерации создаются на территориях с существующим потенциалом привлечения трудовых ресурсов. В зависимости от типа зоны тот или иной регион обладает базой для высокотехнологичных производств, исследовательских центров и лабораторий, доступной рабочей силой для промышленных производств, опытными кадрами в сфере транспорта, инженерии и логистики.
В целях создания благоприятного климата для развития бизнеса, упрощения процедур взаимодействия с органами государственной власти и сокращения временных издержек инвесторов при реализации проектов в особых экономических зонах действует система «одного окна».
Система «одного окна» предусматривает:
получение комплекса государственных услуг в одном месте;
возможность приема и выдачи документов, а также их предварительное согласование в электронном виде;
обеспечение непрерывного доступа инвесторов к информации о состоянии обработки сданных документов и принятых по ним управленческих решений.
Туристско-рекреационные особые экономические зоны
Туристско-рекреационная зона (ТРЗ) — вид особой экономической зоны, создаваемой для развития и оказания услуг в сфере туризма и туристское индустрии. Целями создания туристско-рекреационных зон являются: повышение конкурентоспособности туристской деятельности, развитие лечебно-оздоровительных курортов, развитие деятельности по организации лечения и профилактике заболеваний. В туристско-рекреационных зонах может осуществляться разработка месторождений минеральных вод, лечебных грязей и других природных лечебных ресурсов. Туристско-рекреационные зоны ориентированы, прежде всего, на предоставлении туристских услуг и услуг санаторно-курортной сферы местному населению или населению близлежащих регионов, а также создание рабочих мест для местного населения.
Туристско-рекреационные зоны имеют отличия от особых экономических зон другого типа:
могут создаваться на одном или нескольких участках территории муниципальных образований;
на момент их создания на них могут располагаться земельные участки, находящиеся в пользовании граждан и юридических лиц;
в туристско-рекреационных зонах могут быть расположены объекты инфраструктуры, жилого фонда и иные объекты, находящиеся в различных формах собственности, включая частную;
земельные участки могут относиться к землям особо охраняемых территорий
Для организаций, имеющих статус резидента туристско-рекреационной зоны, установлены налоговые льготы:
снятие 30 % ограничений на перенос убытков на последующие налоговые периоды;
возможность в отношении собственных основных средств к основной норме амортизации применять специальный коэффициент;
может устанавливаться пониженная налоговая ставка налога на прибыль.
Решение по выделению особых туристско-рекреационных зон было принято политизировано и самые активные зоны, например заявка Республики Карелии и другие были не заслужено отклонены, а четыре принятых проекта остались без реализации (Краснодарский, Ставропольский, Калининградский и Иркутский).В 2011 году подведен итог создания туристско-рекреационных зон. Из семи зон активно функционируют две экономические зоны в Алтае. Финансирование активно освоено, созданы и построены гостиничные комплексы, мосты, автомобильные дороги. Туристско-рекреационная зона в Краснодарском крае поглощена стройкой Олимпиады 2014, а Ставропольский край не нашел необходимого количества инвесторов. Минэкономразвития РФ обнародовало свои планы о ликвидации туристической зоны в Калининградской области и Ставропольском крае. Обе зоны были созданы еще в 2007 году, к ним до сих пор нет интереса инвесторов, здесь не работает ни один резидент и ни одна управляющая компания не берется развивать территории. К этим факторам в Калининградской области добавляются проблемы с землей: фактически действующее законодательство запрещает строительство на территории косы.В результате — принято решение видоизменить обе зоны (Ставропольскую и Краснодарскую) на Северо-Кавказский туристский кластер, который включает Адыгею, Кабардино-Балкарию, Игушетию и Чечню, а Калиниградскую просто закрыть в связи проблемами строительства в экологической зона Куршской косы. Туристско-рекреационная зона в Иркутском регионе Байкала находится также в критическом положении — пока в этой ОЭЗ не зарегистрировано ни одного резидента и не пришел ни один инвестор78.
Туристские кластеры
17 ноября 2011 г. на дневном пленарном заседании Государственной Думы ФС РФ в третьем чтении был принят законопроект «О внесении изменений в Федеральный закон «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (в части развития туристского кластера).
Принятая редакция законопроекта максимально полно учитывает мнения авторитетных экологов, развивая идею рационального природопользования на биосферных полигонах. Именно это позволит гарантировать сохранность природных заповедников на Северном Кавказе и, в то же время, создать привлекательные для частных инвесторов условия, что будет способствовать эффективному развитию рекреационно-туристических зон. Новый законопроект вводит важные налоговые льготы для резидентов туристско-рекреационных ОЭЗ на период до 2023 года, значительно упрощает формы землепользования и технических регламентов.
Туристский кластер — новое понятие — это совокупность туристско-рекреационных особых экономических зон, созданных по решению правительства РФ (кластер федерального уровня, следует учитывать, что есть еще региональный кластер и местный) и расположенных на одном или нескольких участках территории субъектов РФ и муниципальных образований, определяемых Правительством РФ. Региональные и местные кластеры соответственно регулируется властными государственными ил местными структурами.
Кластерный подход в туризме – это подход с позиции туристского бизнеса и рекреационного девелопмента. Это подход предпринимателя, организатора объектов сервиса, инфраструктуры. Рекреационный девелопмент, как развитие территории посредством проектирования предприятий туризма и рекреации, заинтересован в переходе от создания единичных объектов к формированию их связанной совокупности в форме кластеров.
Управляющей компанией федерального уровня туристского кластера признается юридическое лицо в форме ОАО, учрежденное на основе принципов государственно-частного партнерства, которому по решению правительства РФ могут быть переданы отдельные полномочия по управлению туристско-рекреационными ОЭЗ, входящими в туристский кластер.
3.2 Предложение инновации по объекту в Ленинградской области
Инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление инновационных изменений и складывается из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение - инновация. Для осуществления инновационного процесса большое значение имеет распространение во времени уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения. Инновационный процесс имеет циклический характер.
Инновация (нововведение) – конечный результат новаторской деятельности, воплощенный в виде нового или усовершенствованного продукта, нового или усовершенствованного технологического процесса, нового подхода к производству товаров и услуг, нового маркетинга, менеджмента и т.д. Основу инновационной деятельности во всех секторах экономики составляет реализация достижений научно-технического прогресса [Бовин, с.59-71]
Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы на период до 2010 года определяют цель, задачи, направления государственной политики, механизмы и основные меры по ее реализации. В данном документе термин «инновационная деятельность» описан как «выполнение работ и (или) оказание услуг, направленных на: создание и организацию производства принципиально новой или с новыми потребительскими свойствами продукции (товаров, работ, услуг), создание и применение новых или модернизацию существующих способов (технологий) ее производства, распространения и использования, применение структурных, финансово-экономических, кадровых, информационных и иных инноваций (нововведений) при выпуске и сбыте продукции (товаров, работ, услуг), обеспечивающих экономию затрат или создающих условия для такой экономии» [Стратегия Развития].
Инновационная продукция – результат инновационной деятельности (товары, работы, услуги), предназначенный для реализации;
Общая цель инновационной деятельности предприятия – выживание и развитие компании путем выпуска новых улучшенных видов продукции и совершенствования методов её производства, доставки и реализации.
Инновационная деятельность фирмы может включать значительный спектр частных целей, как то:
замена устаревших видов продукции
расширение ассортимента выпускаемой продукции
поддержание увеличение доли на рынке
проникновение на новые рынки
усиление гибкости производства
снижение издержек производства путем:
повышение качества продукции
улучшение условий труда
снижение уровня загрязнения окружающей среды[Бовин с.8].
При определении целей инноваций, самое сложное состоит в прогнозировании последствий и значимости различных новшеств. Без сомнения желательно достичь технологического лидерства, однако всегда сложно определить, что важнее: сотня незначительных, но применимых немедленно усовершенствований продукта или одна фундаментальная разработка, которая через несколько лет в корне изменит природу бизнеса. Предприниматели отвечают на этот вопрос по-разному. Предприятие в условиях жесткой конкуренции на рынке за потребителя должно одновременно работать над товарами (услугами) уже существующими и перспективными [Бовин с.12].
Типичными инновационными целями компании могут быть: новые продукты и услуги; усовершенствование продукта и производственного процесса; внедрение новшеств во всех видах организационной и управленческой деятельности.
Инновации, внедряемые в компании, можно классифицировать как организационные, предполагающие развитие компании; технические, вызванные внедрением передовых технологий; продуктовые, связанные с ассортиментом и качеством продукта; управленческие, требующие совершенствования методов управления компанией; маркетинговые; социальные, связанные с полезностью для потребителя и сотрудников компании; экономические и финансовые, направленные на улучшение устойчивости компании.
Сознательный упор на инновации больше всего необходим там, где технологические изменения наименее эффективны.
Установление инновационных целей необходимо для всех компаний независимо от их размера. В небольшой компании проще проанализировать потребности и цели, чем в крупной, однако это не означает, что в малом бизнесе инновационных целей меньше – просто их легче установить. Одно из преимуществ небольших компаний – сравнительная простота планирования инноваций. Небольшая компания достаточно близка к рынку и поэтому быстрее узнает, какие новые продукты необходимы. Сотрудники таких предприятий внимательно следят за любыми усовершенствованиями, которые можно эффективно использовать.
Для того, чтобы определять цели компании, необходимо разработать инновационную политику. К ее основным принципам можно отнести:
1) обеспечение увеличения спроса на продукты и услуги постоянных и потенциальных клиентов через освоение принципиально новых видов или улучшенных товаров и услуг, а также расширение сферы сбыта;
2) непрерывное развитие инновационного потенциала предприятия (постоянное обучение и самоисследование) и создание условий, необходимых для реализации новшеств;
3) комплексный подход, когда технические, экономические, социальные инновации тесно взаимосвязаны между собой и взаимно продвигают друг друга;
4) мобилизация персонала;
5) экономическое стимулирование работников;
6) учет рисков (чем выше риск, тем выше потенциальный экономический эффект от реализации инновации) [Бовин с.72].
Нововведение должно быть ориентировано на более полное удовлетворение потребностей клиентов компании в условиях постоянно меняющейся рыночной конъюнктуры. Каждый производимый продукт следует рассматривать как объект постоянных изменений. Однако решение о внедрении инновации не всегда означает ликвидацию старого продукта. Инновацию порождает и стремление продлить жизненный цикл продукта, совершенствуя его характеристики. Такая инновация сводится к модификации или внедрению новой функции уже существующего продукта. При разработке нового или улучшении существующего продукта (услуги) главными составляющими элементами являются его преимущества по сравнению с аналогичными продуктами и возможными продуктами-заменителями; целевой сегмент рынка; развитие и возможные изменения систем сбыта; общие затраты на разработку, производство и сбыт.
Эти элементы позволяют оценить коммерческие перспективы разрабатываемых продуктов с разных точек зрения: рыночной (потребности в новом продукте, уровень конкуренции, степень стабильности рынка и глубина его сегментации); товарной (технические характеристики нового продукта, цена, дизайн, оформление); сбытовой (состояние и возможности существующих систем сбыта, открытие новых каналов продвижения, реклама, совместимость нового продукта с ассортиментом уже производимого); производственной (состояние производственного оборудования, профессионализм и уровень квалификации работников предприятия, ресурсы и материальное обеспечение) [Бовин с.70].
В инновационной деятельности туристский бизнес опирается на фундамент накопленных знаний. Приступать к воплощению новых идей и созданию новых направлений туризма следует лишь после познания и изучения форм и методов работы как прошлого, так и настоящего. Глубокое понимание сферы деятельности позволяет предвидеть развитие событий и опережать конкурентов.
На внедрение инноваций в туризме влияет экономическая ситуация в стране, социальное положение населения, национальное законодательство, а также межправительственные и международные соглашения. Поэтому мотивы и причины появления инноваций в туристской деятельности в каждой стране бывают разными. Однако для любой страны имеется несколько характерных черт:
растущие потребности населения в знакомстве с образом жизни в других регионах и приобретении новых знаний;
насыщение многих классических и традиционных направлений поездок (дестинаций);
опасность потери квоты рынка во въездном туризме;
обострение конкуренции, рост предложений стандартизованных глобальных продуктов;
необходимость сдерживать выезд своих граждан в зоны, аналогичные по условиям регионам своей страны (природа, культура, климат);
гармоничное объединение привлекательных условий отдыха и путешествий (природных и культурных особенностей, возможностей проведения досуга, приобретения специфических товаров и специальных туристских услуг) для полного удовлетворения потребностей самых требовательных туристов;
технологическая революция и экспансия услуг в экономике;
переход от экономики предложения к экономике спроса.
Базируясь на положениях Генерального соглашения по торговле услугами (ГАТС), в туристской сфере развивается инновационная деятельность по трем направлениям:
1. Внедрение нововведений (организационные инновации), связанных с развитием предприятия и туристского бизнеса в системе и структуре управления, включая реорганизацию, укрупнение, поглощение конкурирующих субъектов на основе новейшей техники и передовых технологий; кадровой политики (обновление и замена кадрового состава, система повышения квалификации, переподготовка и стимулирование работников); рациональной экономической и финансовой деятельности (внедрение современных форм учета и отчетности, обеспечивающих устойчивость положения и развития предприятия).
2. Маркетинговые инновации, позволяющие охватывать потребности целевых потребителей или привлекать не охваченных на данный период времени клиентов.
3. Периодические нововведения (продуктовые инновации), направленные на изменение потребительских свойств туристского продукта, его позиционирование и дающие конкурентные преимущества.
Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых информационных и телекоммуникационных технологий и современных форм организационно-управленческой деятельности.
В качестве инновации для санаторно-курортного комплекса Ленинградской области в рамках данного дипломного проета предлагается Лечебно-оздоровительная программа «Красивая деловая женщина». Применение данного инновационного проекта призвано в первую очередь, привлечь как можно больше клиентов в лечебно-оздоровительные учреждения Ленинградской области. Данный проект не представлен на рынке лечебно-оздоровительного туризма Ленинградской области [Беляева, 29-31].
Продолжительность: 12 дней.
Тур предназначен для женщин.
Программа формируется индивидуально, в зависимости от исходного состояния и желаемого результата.
Диетотерапия по системе Меню-заказ разработана на основе стандартных диет с использованием самых разнообразных. великолепных блюд русской, европейской и восточной кухни.
Возможно гипоаллергенное. раздельное низкокалорийное питание