Вход

Совершенствование инновационной деятельности фирмы.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 164930
Дата создания 2012
Страниц 76
Источников 46
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 14 мая в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 060руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1ОБЗОРНЫЙ РАЗДЕЛ
1.1Выбор объекта исследования
1.2Обзор состояния рынка (внешней среды организации и ее особенностей)
1.3 Сущность и направления инновационной деятельности в рассматриваемой отрасли
2 АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
2.1Технико-экономическая характеристика деятельности
2.1. 1Оценка имущественного положения предприятия
2.1.2 Оценка финансового положения
2.1.3 Анализ деловой активности предприятия
2.1.4 Анализ рентабельности предприятия
2.2 Стратегический анализ
2.2.1 Анализ конкурентного облика ООО «Компания «ТРИУМФ»
2.2.2 Анализ целей организации
2.2.3 Проведение SWOT – анализа
4.СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ
3.1 Описание новшества, основных тенденций совершенствования деятельности ООО «Компания «ТРИУМФ»
3.2 Актуальность внедрения предлагаемого новшества для ООО «Компания «ТРИУМФ»
4 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
4.1 Планирование мероприятий по реализации инновационного проекта
4.2 Сводная оценка эффективности предложенных мероприятий
4.3 Выбор программного обеспечения и рекомендации по его использованию для реализации проектных мероприятий
4.4 Особенности нормативно-правового регулирования хозяйственной деятельности организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Фрагмент работы для ознакомления

Суммарные постоянные издержки равны затратам на персонал и общим издержкам. Кэш-фло от инвестиционной деятельности- это вложения в проект. Кэш-фло от финансовой деятельности равно сумме кэш-фло от операционной и инвестиционной деятельности. Займов и прочих платежей у нас нет. Баланс наличности на начало периода взят по данным компании. Баланс наличности на конец периода это сумма баланса на начало периода и всех кэш-фло.
На основе предыдущих расчетов составлен отчет о прибылях и убытках.
Таблица 4.5 – Прогнозный отчет о прибылях и убытках
 Строка   Сумма (тыс.руб.) по шагам расчетного периода июль август сент окт нояб дек 2 3 4 5 6 7 8 Выручка нетто 147636,9 151417,6 153654,9 154832,5 159890 165436  Суммарные переменные издержки  9233 9300 9400 9450 9500 9800  Валовая прибыль  138403,9 142117,6 144254,9 145382,5 150390 155636   Административные издержки  1950 1950 1950 1950 1950 1950   Производственные издержки  10220 10300 10500 10550 10600 11000   Маркетинговые издержки  253 288 320 350 350 400   Зарплата административного персонала  4250 4250 4250 4250 4250 4250   Зарплата производственного персонала  5225 5225 5225 5225 5225 5225   Зарплата маркетингового персонала  125 125 125 125 125 125  Суммарные постоянные издержки  22148 22263 22495 22575 22625 23075   Амортизация  125 125 125 125 125 125   Проценты по кредитам  -  -  -  -  -  -   Суммарные непроизводственные издержки  22148 22263 22495 22575 22625 23075   Другие доходы  -  -  -  -  -  -    Другие издержки  -  -  -  -  -  -    Убытки предыдущих периодов  -  -  -  -  -  -   Прибыль до выплаты налога  116130.9 119729.6 121634.9 122682.5 127640 132436   Суммарные издержки, отнесенные на прибыль  -  -  -  -  -  -    Прибыль от курсовой разницы  -  -  -  -  -  -   Налогооблагаемая прибыль  116130.9 119729.6 121634.9 122682.5 127640 132436   Налог на прибыль  23226.18 23945.92 24326.98 24536.5 25528 26487.2  Чистая прибыль  92904.72 95783.68 97307.92 98146 102112 105948.8 Валовая прибыль равна выручке нетто за вычетом переменных издержек. Зарплата производственного персонала взята за вычетом суммы сэкономленных средств по ФОТ-875 тыс.руб. Суммарные непроизводственные издержки это сумма амортизации и постоянных издержек. Налог на прибыль-20%.
По итогам внедрения мероприятия, компания сможет обрабатывать большее количество заказов и прогнозируемый рост выручки к 2011 году-10%. Прирост чистой прибыли-0,57% или 3358,8 тыс. руб. По прогнозу чистая прибыль 2012 года составляла за второе полугодие 588843 тыс.руб., при внедрении проекта прибыль составила 592203 тыс.руб.
Баланс наличности на конец периода представлен на рисунке 4.1.
Рисунок 4.1- Баланс наличности на конец периода
Точка безубыточности рассчитывается по формуле:
Зпост
Qб = -------------------, (1)
(Цуд – Зперуд)
где Qб – точка безубыточности, шт;
Зпостуд – постоянные издержки за анализируемый период, т.руб.;
Зперуд – переменные издержки на единицу продукции, т.руб.;
Ц – цена за единицу продукции, т.руб.
Средняя цена за единицу равна 0,320 т.руб.
Qб = 135181/(0.320-0,26)=2253017 шт.
Таблица 4.6 – Расчет точки безубыточности за шаг расчетного периода
Показатель Значение, т.руб. Переменные затраты (на единицу продукции), т.руб. 0,266 Постоянные затраты (накладные расходы) в расчете на годовой объем производства, т. руб. 13518 Сумма постоянных и переменных затрат за год,т. руб. 13518.266 Отпускная цена за единицу продукции,. т руб. 0.32 Выручка,т. руб. 932867.9 Рассчитаем величину дисконта за 1 месяц по следующей формуле (2)
Dk=(√ (1+d/100)-1)*100%, (2)
В данной формуле:
dk – пересчитанный дисконт;
d – исходный дисконт, % годовых ( в нашем случае 20%); Для денежного потока для собственного капитала применяется ставка дисконта, равная требуемой собственником ставке отдачи на вложенный капитал, требуемая отдача принята на уровне 20%.Пересчитанный дисконт равен 44%.
Внедрение проекта намечено на июль 2012 года.
Таблица 4.7-Расчет ЧДД,2012 год
2012 2012 2012 2012 2012 2012 июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь Доходы от реализации 147636,9 151417,6 153654,9 154832,5 159890 165436 расходы 31429 31438 31770 31900 32000 32750 кэш-фло 116 207,90р. 119 979,60р. 121 884,90р. 122 932,50р. 127 890,00р. 132 686,00р. дисконтир.доход 3 355,38р. 3 441,31р. 3 492,16р. 3 518,92р. 3 633,86р. 3 759,91р. дисконтир.расход 714,29р. 714,49р. 722,04р. 724,99р. 727,26р. 744,31р. ЧДД 2 641,10р. 2 726,82р. 2 770,12р. 2 793,93р. 2 906,60р. 3 015,60р.
Рассчитаем ИД проекта. ИД- индекс доходности.
Сумма дисконтированного дохода за период =21201,5 т. р.
Сумма дисконтированного расхода=4347,4 т.р..
ИД=21201,5 /4347,4 =4,87 ≥0, значит проект эффективен.
Формула расчёта простого срока окупаемости (точки окупаемости) определяется как отношение суммы инвестиций в проект к средним чистым поступлениям за единичный интервал планирования:
PP = Σi / (Σp / N), (3)
или, в приведённом виде,
PP = Σi x N / Σp,(4)
где Σi — сумма инвестиций в проект,
Σp — сумма чистых поступлений от проекта (чистый денежный поток)
N — количество интервалов планирования.
либо
PP = Σi / CFpi,(5)
где Σi — сумма инвестиций в проект
CFpi — поступления за интервал планирования (денежный поток).
Рассчитаем точку окупаемости проекта:
Стоимость инвестиций в проект Σi = 173 т.р..
Поступления за интервал планирования CFpi = 21201,5 т.р.
Тогда, срок окупаемости составит:
PP = Σi / CFpi*100 =8,2 мес.
Кроме того, за эффективность по проекту можно принять сумму сэкономленных средств по ФОТ-175*5=875 тыс.руб. за 2012 г.
Таблица 4.8 - Эффективность проекта
 Показатель   Значение  Ставка дисконтирования, %  44  Дисконтированный период окупаемости - DPB, мес.  8,2  Чистый приведенный доход – NPV, руб. 21201,5  Индекс прибыльности - PI  4,87
Данные таблицы 4.8 составлены на основе предыдущих расчетов. Таким образом, в результате внедрения проекта сэкономленные средства по ФОТ за счет сокращения одного оператора составили 875 тыс.руб. Прибыль в результате внедрения проекта увеличилась на 3358,8 тыс. руб. Проект выгоден для компании, так как обеспечивает прирост прибыли при минимальных затратах и быстрой окупаемости.
4.3 Выбор программного обеспечения и рекомендации по его использованию для реализации проектных мероприятий
Программное обеспечение "Агент Плюс: Мобильная торговля" предназначено для автоматизации мобильной торговли с применением мобильных устройств (смартфоны, планшетные компьютеры) с операционной системой Android.
Автоматизация мобильной торговли позволяет добиться:
-сокращения штата операторов по вводу информации от торговых представителей;
-уменьшения транспортных расходов;
-оптимизации остатков продукции на складе;
-увеличения объемов продаж.
Программный продукт "Агент Плюс: Мобильная торговля" имеет ряд технологических преимуществ.
-Конфигурируемость: возможность самостоятельно расширять или изменять функционал продукта без участия компании-разработчика.
-Скорость развития и бесплатные обновления: регулярно к "Агент Плюс: Мобильная торговля" выходят обновления, включающие новые функции. Все обновления предоставляются бесплатно.
-Оперативная бесплатная техническая поддержка по работе с продуктом: специалисты службы технической поддержки "Агент Плюс" всегда готовы помочь и подсказать ответы на любые вопросы, касающиеся установки и эксплуатации программного обеспечения "Агент Плюс: Мобильная торговля" на протяжении всего периода работы и уже на этапе тестирования демонстрационной версии[46].
-Бесплатные модули подключения к "1С:Предприятие": в разделе "Скачать" бесплатно доступны готовые модули подключения для интеграции с учетной системой "1С:Предприятие" 7.7/8.Х.
-Удобный пользовательский интерфейс: для удобства пользователей задействованы возможности операционной системы Android: multi-touch-управление, голосовой поиск, удобная работа с фотографиями и картинками и другие.
Продукт продается в двух версиях – "Базовая" и "Проф": версии отличаются функционалом, возможностью конфигурирования, необходимостью внедрения и ценой.
Таблица 4.9-Различия в версиях продукта[46]
Функциональные возможности Базовая Проф Сбор и обработка заявок на поставку товаров: торговый агент оперативно оформляет заявку на поставку товаров. Многоскладской учет: торговый агент может указывать склад, с которого необходимо произвести отгрузку. Мерчендайзинг: торговый агент может зафиксировать остатки товара у клиента, сфотографировать камерой мобильного устройства выкладку товара, торговое оборудование или товары конкурентов. Учет взаиморасчетов: торговый агент может отслеживать платежи и долги каждого клиента. Учет кассовых операций: торговый агент может принимать от клиентов оплату. Гибкая работа со скидками: торговый агент может оперировать любыми предусмотренными скидками для конкретного клиента или товара. Планирование посещения торговых точек: маршрут посещений для торгового агента может быть составлен заранее с указанием рекомендованного времени посещения каждого из клиентов. Контроль работы сотрудников с использованием GPS и бесплатных онлайн-карт. Торговля с колес: торговый агент может сам осуществлять доставку и отгрузку товара с оформлением и распечаткой всех необходимых документов в месте продажи. Работа с фотографиями и картинками: торговый агент может использовать картинки для демонстрации внешнего вида товара и камеру мобильного устройства для создания фотографий фасадов торговых точек или самих клиентов. Работа со сканерами штрих-кодов: в качестве сканера штрих-кода торговый агент может использовать камеру мобильного устройства или внешний портативный (карманный) сканер посредством Bluetooth. Неограниченное количество типов цен: торговый агент может использовать любые типы цен (опт, мелкий опт, розница и прочее). Анкетирование клиентов: торговый агент при необходимости может провести любое анкетирование клиента. Работа с историей продаж клиентов и матрицами товаров: оформляя заявку, торговый агент может оперировать матрицами товаров и прошлыми оборотами продаж каждому из клиентов. Детализация контактной информации клиентов: торговый агент может использовать в работе любую контактную информацию клиента (номера телефонов, адрес, фото клиента, дни рождения и прочее). Печать документов: печать возможна как на стационарных, так и на мобильных принтерах. Обмен данными с основной учетной системой: полноценно работая, торговый агент может вовсе не посещать офис, используя беспроводной обмен данными с основной учетной системой, находящейся в офисе. Конфигурируемость: возможность самостоятельно расширять или изменять функционал мобильного приложения без участия компании-разработчика. Внедрение * В "Базовой" версии фиксируются только время и место создания документов.
** Внедрение "Базовой" не требуется в случаях, если в конфигурации "1С:Предприятия" не изменялись: функционал учета взаиморасчетов, структура справочника товаров, структура документов "Заказ" и "Кассовый ордер". Иначе могут потребоваться небольшие доработки модуля обмена данными.
Рассмотрим другие параметры работы программы.
-Планирование посещений. Маршрут посещений для торгового агента может быть составлен заранее с указанием рекомендованного времени посещения каждого из клиентов.
-Просматривая маршрут на мобильном устройстве, видно в каких точках и какие документы были созданы.
-Список номенклатуры, список клиентов и маршруты посещений отображаются в виде удобных древовидных справочников.
-Цветовое разграничение клиентов (в зависимости от их статуса) и документов (в зависимости от их категории). Также возможны напоминания для мобильных сотрудников по выбранным ими клиентам.
-Работа с фотографиями (фасады, мерчендайзинг, клиенты) и картинками (товары).
- Текстовый и голосовой поиск клиентов и позиций номенклатуры.
Таким образом, широкий функционал полностью обеспечит потребности ТП и компании в качественной и оперативной работе.
4.4 Особенности нормативно-правового регулирования хозяйственной деятельности организации
Основным средством правового регулирования торговой деятельности является Гражданский кодекс РФ, который имеет статус федерального закона. Основой договорных отношений при осуществлении взаимодействия сторон служат нормы ГК РФ. ГК РФ определяет договор как соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1 ст. 420 ГК РФ).
Кроме Гражданского кодекса РФ, регулирование торговой деятельности ведется и другими федеральными законами. Их можно типологизировать по сферам действия по следующим группам:
1) рыночные отношения с потребителями регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции от (ред. от 18.07.2011)и др. [45] ;
2) сбытовая деятельность – Федеральным законом от 13 декабря 1994 г. № 60ФЗ «О поставках продукции для федеральных государственных нужд», Федеральным законом от 29 октября 1998 г. № 164ФЗ «О лизинге» и др.;
3) товарная политика, – Федеральным законом от 27 декабря 2002г. № 184ФЗ «О техническом регулировании», Законом РФ от 23 сентября 1992 г. «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» и др. [45];
4) ценовая политика – в частности, Федеральным законом от 14 апреля 1995 г. № 41ФЗ «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации» и др. [45];
5) конкуренция на рынке, а значит и в сфере торговой – Законом РСФСР от 22 марта 1991 г. «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»( с изм. от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ), Федеральным законом от 23 июня 1999 г. «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг«, Законом РФ от 17 августа 1995 г. «О естественных монополиях»( с изм. от 6 декабря 2011 г. N 401-ФЗ) [45];
6) исследования рынка, получение, использование и распространение маркетинговой информации – Законом РФ от 20 февраля 1995 г. «Об информации, информатизации и защите информации», Законом РФ от 27 декабря 1991 г. «О средствах массовой информации», Законом РФ от 9 июля 1993 г. «Об авторском праве и смежных правах», Законом РФ от 23 сентября 1992 г. «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных», Патентным законом от 23 сентября 1992 г. и др[45].
7) рекламные отношения по продвижению товара и услуг в основном регулируют Законом РФ от 18 июля 1995 г. «О рекламе» [45].
Среди подзаконных нормативных актов, курирующих торговую деятельность работают следующие:
- Указ Президента РФ от 28 февраля 1995 г. № 221 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)»( в ред. От 08.04.2003 №410) [45];
- Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 2 октября 1999 г., 6 февраля 2002 г., 12 июля 2003 г., 1 февраля 2005 г., 8 февраля, 23 мая, 15 декабря 2006 г., 27 марта 2007 г., 27 января 2009 г.) [45];
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе были последовательно выполнены следующие задачи:
1.Обзор состояния рынка;
2.Выявление инновационных направлений в отрасли;
3.Анализ финансово-экономической и конкурентной деятельности предприятия;
4.Описание внедряемого новшества;
5.Оценка эффективности внедрения новшества;
6.Определение особенностей правового регулирования деятельности фирмы.
Рынок алкогольной продукции является растущим, среднегодовой рост составляет 17% , рост импортных поставок-40,4%.
ООО «Компания «ТРИУМФ» существует на рынке с октября 2002 года. За это время она накопила солидный опыт работы в сфере поставок алкогольной продукции, как розничным покупателям, так и организациям, имеющим алкогольную лицензию. Представление на российском рынке алкоголя высшего качества и мирового класса — основной принцип работы компании. В настоящий момент компания занимает твердые лидирующие позиции среди дистрибьюторских компаний алкогольной продукции. На сегодняшний день в ассортименте компании более 1600 наименований элитной алкогольной продукции. Ассортиментный портфель компании состоит из  привлеченных торговых марок, постоянно расширяется за счет новых продуктов.
Баланс компании ликвиден.Финансовая устойчивость снижалась в 2010 году, но в 2011-м предприятие увеличило свою финансовую устойчивость путем снижения доли долгосрочных обязательств и кредиторской задолженности.
Компания хочет развивать бизнес в рамках существующего ассортимента и направления. Дальнейшие планы включают продолжение региональной экспансии. Повышение ценности бизнеса возможно с развитием сервисных параметров, компания готова вкладывать средства в развитие новшеств, касающихся технологического развития. Фирма является устойчивой и риск внедрения инноваций средний, следовательно можно вкладывать средства в новшества.
SWOT матрица выявила угрозы и возможности компании, а также возможные способы совершенствования сервиса, который служит средством повышения конкурентоспособности. Проведенный SWOT-анализ выявил, что предприятие имеет существенные конкурентные преимущества: большой опыт на рынке, профессиональный коллектив и современная организация продаж. Основные недостатки, которые нужно учесть при разработке дальнейшей стратегии предприятия: рост конкуренции в имеющихся сегментах рынка, колебания спроса, неразвитость системы сервиса. Внешняя среда характеризуется высокой конкуренцией, законодательными сложностями, что требует от предприятия изменения существующей стратегии для сохранения и получения новых конкурентных преимуществ.
Сущность внедряемого новшества состоит в постепенной замене операторов на прямую работу торговых представителей с программой 1С через коммуникаторы. Плюсы инновации: ТП получившие коммуникаторы, всегда могут видеть реальные остатки склада, экономят время передачи заказа в офис, не занимают оператора, цепь передачи заказа сократилась на одно звено(оператор), следовательно возможность сделать ошибку при передаче заказа тоже снизилась. У ТП появляется больше времени для расширения своей клиентской базы. Отдел операторов разгружается и не требует расширения штата.
Оценка проекта показала, что он окупится практически сразу, проект выгоден, так как индекс доходности больше нуля.
В целом, внедрение новшества позволит предприятию не только сократить затраты, но и увеличить скорость обработки заказов, что положительно скажется на лояльности клиентов, а ,следовательно, повысит конкурентоспособность фирмы на алкогольном рынке.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Ансофф И.Стратегический менеджмент.- СПб.: Питер,2009. -365 с.
Басовский Л.Е.Маркетинг. курс лекций.-М.:Инфра-М,2008.-224 с.
Берман Б.Розничная торговля. Стратегический подход.-М.:Вильямс,2008.-1184 с.
Гайдаенко Т.А.Маркетинговое управление.- М.:Эксмо.2008.-512 с.
Гилберт Д.Управление розничным маркетингом.- М.:Инфра-М.2010.-571 с.
Голембиовский С.А.Русский маркетинг.- М.:Ось-89,2008.-144 с.
Голубков Е.П.Основы маркетинга.- М.:Финпресс,2008.-704 с.
Горфинкель В.Я., Швандар В.А.Экономика предприятия.-М.:Юнити.-2007.-670 с.
Данько Т.П.Управление маркетингом.-М.:Инфра-М.2009.-235 с.
Дорощук Н. Завоевать и удержать- качественный рост компании.- М.:Диалектика.2008.-240 с.
Ефименко А.З.Маркетинговый анализ.- М.: Издательство Ассоциации строительных вузов,2008.-288 с.
Елизаров Ю.Ф.Экономика предприятия.-М.:Экзамен,2007.-496 с.
Зайцев,В.А. Маркетинг .- М.:МГИУ,2008.-553 с.
Зайцев Н.Л.Экономика, организация и управление предприятием.-М.:Инфра-М,2008.-455 с.
Захарова Ю.А. Продакт- менеджмент . - М.: Дашков и К,2010.-353 с.
Ибрагимов,Л.А. Маркетинг. - М.:Юнити-Дана,2008.-368 с.
Канке А.А., Кошевая И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия.-М.:Инфра-М,2007.-288 с.
Комкова Е. Товарный портфель и управление закупками в рознице.-СПб.:Питер,2008.-352 с.
Котляров И.Д.Маркетинг . - М.:Эксмо,2010.-240 с.
Кревенс Д.Стратегический маркетинг.- М.: Вильямс,2008-315 с.
Крылова Г.Д. Маркетинг. - М.:Магистр,2009.-496 с
Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний.-М.:ГУВШЭ,2006.-346 с.
Мазилкина Е.И.Условия успешного продвижения товара. - М.:Дашков и К,2010.-175 с.
Матанцев А.Н.Анализ рынка, Настольная книга маркетолога.- М.:Альфа-Пресс,2009.-552 с.
Маркус Стенли. Секреты идеального магазина.- М.:Манн,2009.-272 с.
Михалева Е.П.Маркетинг. Конспект лекций.- М.:Юрайт,2010.-222 с.
Ньюмен Э.Розничная торговля. Организация и управление.-СПб.:Питер,2005.-416 с.
Павлова Н.Н.Маркетинг в современной фирме.- М.:норма,2008.-370 с.
Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли.- М.:Дашков и К,2011.-288 с.
Панова А.К. Планирование и организация эффективных продаж.-- М.:Дашков и К,2010.-401 с.
Парамонова Т.Н. Маркетинг .- - М.:Кнорус,2010.-188 с.
Парамонова Т.Н.Конкурентоспособность предприятия розничной торговли.-М.:Кнорус,2010.-120 с.
Позднякова В.Я., Прудникова В.М.Экономика предприятия (фирмы).-М.:Инфра-М,2008.-320 с.
Розничные торговые сети: Стратегия, экономика и управление. - М.:Кнорус,2010.-225 с.
Салов А.И.Экономика. Курс лекций.- М.: Высшее образование,2009.-175 с.
Сухова, Л.Ф.,Чернова, Л.А.Практикум по разработке бизнес-плана- М.: Финансы и статистика,2007.-160 с.
Управление финансами/ под. ред. Володина А.А.- М.:Инфра-М,2011.-510 с.
Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Феникс,2009 .-203 с.
Шоул Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество .- М.:Эксмо.2010.-227 с.
Экономика предприятия (фирмы) под ред.А.С.Пелиха.-М.:Эксмо,2006.-464 с.
Экономика предприятия (фирмы) под ред.Позднякова В.Я.-М.:Инфра-М,2007.-336 с.
Экономика предприятия.-М.:Инфра-М,2009.-608 с.
Савчук В.П.Финансовый анализ деятельности предприятия.- http://www.cfin.ru/
Финансовый портал- http:// www.finanaliz.com
Правовой портал-http://www.garant.ru
http://www.agentplus.ru/buy/
ПРИЛОЖЕНИЕ
Бухгалтерский баланс на 31.12.2009 г.
Актив Код по- казателя На начало отчетного года На конец отчет- ного периода 1 2 3 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы 110 1 574 868 Основные средства 120 12615 11613 Незавершенное строительство 130 - - Долгосрочные финансовые вложения 140 148 480 15 6975 Отложенные налоговые активы 145 - - Прочие внеоборотные активы 150 - - Итого по разделу I 190 162669 169456 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы 210 313520,7 284198,8 в том числе:
211 153790,7 158858,8 сырье, материалы и другие аналогичные ценности 43456 37865 затраты в незавершенном производстве 213 - - готовая продукция и товары для перепродажи 214 - - расходы будущих периодов 216 - - Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 5214,7 4543,8 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отч.даты 230 10210 41438 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 94910 75012 в том числе:
покупатели и заказчики 241 94910 75012 Краткосрочные финансовые вложения 250 24530 26900 Денежные средства 260 135200 98440 Итого по разделу II 290 323730,7 359210,8 БАЛАНС (сумма строк 190+290) 300 486399,7 528666,8
Пассив Код по- казателя На начало отчетного периода На конец отчет- ного периода 1 2 3 4 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал 410 369200 312100 Резервный капитал 430 - - в том числе:
резервы, образованные в соответствии с законодательством 431 - - Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 - - Итого по разделу III 490 369200 312100 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 510 20759,7 116066,8 Отложенные налоговые обязательства 515 - - Итого по разделу IV 590 20759,7 116066,8 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 610 2 360 6 16 782 Кредиторская задолженность 620 72303 98510 в том числе:
поставщики и подрядчики 621 72303 98510 задолженность перед персоналом организации 622 задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623 задолженность по налогам и сборам 624 - - прочие кредиторы 625 Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 630 Доходы будущих периодов 640 531 1 990 Итого по разделу V 690 96440 100500 БАЛАНС (сумма строк 490+590+690) 700 486399,7 528666,8
Бухгалтерский баланс на 31.12.2010 г.
Актив Код по- казателя На начало отчетного года На конец отчет- ного периода 1 2 3 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы 110 868 1012 Основные средства 120 11613 12810 Незавершенное строительство 130 - - Долгосрочные финансовые вложения 140 15 6975 150890 Отложенные налоговые активы 145 - Прочие внеоборотные активы 150 - Итого по разделу I 190 169456 164712 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы 210 284198,8 143195,04 в том числе:
211 158858,8 135699,04 сырье, материалы и другие аналогичные ценности 37865 39817 затраты в незавершенном производстве 213 - готовая продукция и товары для перепродажи 214 - расходы будущих периодов 216 - Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 4543,8 4778,04 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отч.даты 230 41438 7496 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 75012 91104 в том числе:
покупатели и заказчики 241 75012 91104 Краткосрочные финансовые вложения 250 26900 25190 Денежные средства 260 98440 144500 Итого по разделу II 290 359210,8 312885,04 БАЛАНС (сумма строк 190+290) 300 528666,8 477597,04
Пассив Код по- казателя На начало отчетного периода На конец отчет- ного периода 1 2 3 4 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал 410 312100 389000 Резервный капитал 430 - в том числе:
резервы, образованные в соответствии с законодательством 431 - Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 - Итого по разделу III 490 312100 389000 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 510 116066,8 7157,01 Отложенные налоговые обязательства 515 - Итого по разделу IV 590 116066,8 7157,01 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 610 16 782 9810 Кредиторская задолженность 620 98510 69120 в том числе:
поставщики и подрядчики 621 98510 69120 задолженность перед персоналом организации 622 задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623 задолженность по налогам и сборам 624 - прочие кредиторы 625 Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 630 Доходы будущих периодов 640 1 990 2510 Итого по разделу V 690 100500 81440 БАЛАНС (сумма строк 490+590+690) 700 528666,8 477597,04
Бухгалтерский баланс на 31.12.2011 г.
Актив Код по-
казателя На начало отчетного года На конец отчет-
ного периода 1 2 3 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ 110 1012 1012 Нематериальные активы Основные средства 120 12810 12810 Незавершенное строительство 130 - Долгосрочные финансовые вложения 140 150890 150100 Отложенные налоговые активы 145   Прочие внеоборотные активы 150   Итого по разделу I 190 164712 163922 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ 210 143195,04 51647.3 Запасы в том числе: 211 135699,04 44517.3 сырье, материалы и другие аналогичные ценности   39817 39817 затраты в незавершенном производстве 213   готовая продукция и товары для перепродажи 214   расходы будущих периодов 216   Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 4778,04 4700.3 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отч.даты 230 7496 7130 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной
даты) 240 91104 88730 в том числе: 241 91104 88730 покупатели и заказчики Краткосрочные финансовые вложения 250 25190 25000 Денежные средства 260 144500 145810 Итого по разделу II 290 312885,04 311187.3 БАЛАНС (сумма строк 190+290) 300 477597,04 475109.3
Пассив Код по-
казателя На начало
отчетного периода На конец отчет-
ного периода 1 2 3 4 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 410 389000 389001 Уставный капитал Резервный капитал 430   в том числе: 431   резервы, образованные в соответствии с законодательством Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470   Итого по разделу III 490 389000 389000 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 510 7157,01 6500 Займы и кредиты Отложенные налоговые обязательства 515   Итого по разделу IV 590 7157,01 6500 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 610 9810 7609.3 Займы и кредиты Кредиторская задолженность 620 69120 68900 в том числе: 621 69120 поставщики и подрядчики 68900 задолженность перед персоналом организации 622   задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623   задолженность по налогам и сборам 624   прочие кредиторы 625   Задолженность перед участниками (учредителями) 630   по выплате доходов Доходы будущих периодов 640 2510 3100 Итого по разделу V 690 81440 79609.3 БАЛАНС (сумма строк 490+590+690) 700 477597,04 475109.3
The Nielsen Company является мировым лидером в сфере информационных и обладает признанными брендами в таких областях, как маркетинговая информация (ACNielsen)
«РГ» -газета «Российская Газета»
Сухова, Л.Ф.,Чернова, Л.А.Практикум по разработке бизнес-плана- М.: Финансы и статистика,2007.-С.93
2
звонок
Клиент
ТП- Фиксация параметров вручную
звонок
Оператор-внесение заказа вручную в 1С
Клиент
звонок
Оператор-внесение заказа вручную в 1С
Программа 1С
ТП- внесение заказа в коммуникатор
звонок
передача
Клиент

Список литературы [ всего 46]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1)Ансофф И.Стратегический менеджмент.- СПб.: Питер,2009. -365 с.
2)Басовский Л.Е.Маркетинг. курс лекций.-М.:Инфра-М,2008.-224 с.
3)Берман Б.Розничная торговля. Стратегический подход.-М.:Вильямс,2008.-1184 с.
4)Гайдаенко Т.А.Маркетинговое управление.- М.:Эксмо.2008.-512 с.
5)Гилберт Д.Управление розничным маркетингом.- М.:Инфра-М.2010.-571 с.
6)Голембиовский С.А.Русский маркетинг.- М.:Ось-89,2008.-144 с.
7)Голубков Е.П.Основы маркетинга.- М.:Финпресс,2008.-704 с.
8)Горфинкель В.Я., Швандар В.А.Экономика предприятия.-М.:Юнити.-2007.-670 с.
9)Данько Т.П.Управление маркетингом.-М.:Инфра-М.2009.-235 с.
10)Дорощук Н. Завоевать и удержать- качественный рост компании.- М.:Диалектика.2008.-240 с.
11)Ефименко А.З.Маркетинговый анализ.- М.: Издательство Ассоциации строительных вузов,2008.-288 с.
12)Елизаров Ю.Ф.Экономика предприятия.-М.:Экзамен,2007.-496 с.
13)Зайцев,В.А. Маркетинг .- М.:МГИУ,2008.-553 с.
14)Зайцев Н.Л.Экономика, организация и управление предприятием.-М.:Инфра-М,2008.-455 с.
15)Захарова Ю.А. Продакт- менеджмент . - М.: Дашков и К,2010.-353 с.
16)Ибрагимов,Л.А. Маркетинг. - М.:Юнити-Дана,2008.-368 с.
17)Канке А.А., Кошевая И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия.-М.:Инфра-М,2007.-288 с.
18)Комкова Е. Товарный портфель и управление закупками в рознице.-СПб.:Питер,2008.-352 с.
19)Котляров И.Д.Маркетинг . - М.:Эксмо,2010.-240 с.
20)Кревенс Д.Стратегический маркетинг.- М.: Вильямс,2008-315 с.
21)Крылова Г.Д. Маркетинг. - М.:Магистр,2009.-496 с
22)Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний.-М.:ГУВШЭ,2006.-346 с.
23)Мазилкина Е.И.Условия успешного продвижения товара. - М.:Дашков и К,2010.-175 с.
24)Матанцев А.Н.Анализ рынка, Настольная книга маркетолога.- М.:Альфа-Пресс,2009.-552 с.
25)Маркус Стенли. Секреты идеального магазина.- М.:Манн,2009.-272 с.
26)Михалева Е.П.Маркетинг. Конспект лекций.- М.:Юрайт,2010.-222 с.
27)Ньюмен Э.Розничная торговля. Организация и управление.-СПб.:Питер,2005.-416 с.
28)Павлова Н.Н.Маркетинг в современной фирме.- М.:норма,2008.-370 с.
29)Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли.- М.:Дашков и К,2011.-288 с.
30)Панова А.К. Планирование и организация эффективных продаж.-- М.:Дашков и К,2010.-401 с.
31)Парамонова Т.Н. Маркетинг .- - М.:Кнорус,2010.-188 с.
32)Парамонова Т.Н.Конкурентоспособность предприятия розничной торговли.-М.:Кнорус,2010.-120 с.
33)Позднякова В.Я., Прудникова В.М.Экономика предприятия (фирмы).-М.:Инфра-М,2008.-320 с.
34)Розничные торговые сети: Стратегия, экономика и управление. - М.:Кнорус,2010.-225 с.
35)Салов А.И.Экономика. Курс лекций.- М.: Высшее образование,2009.-175 с.
36)Сухова, Л.Ф.,Чернова, Л.А.Практикум по разработке бизнес-плана- М.: Финансы и статистика,2007.-160 с.
37)Управление финансами/ под. ред. Володина А.А.- М.:Инфра-М,2011.-510 с.
38)Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Феникс,2009 .-203 с.
39)Шоул Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество .- М.:Эксмо.2010.-227 с.
40)Экономика предприятия (фирмы) под ред.А.С.Пелиха.-М.:Эксмо,2006.-464 с.
41)Экономика предприятия (фирмы) под ред.Позднякова В.Я.-М.:Инфра-М,2007.-336 с.
42)Экономика предприятия.-М.:Инфра-М,2009.-608 с.
43)Савчук В.П.Финансовый анализ деятельности предприятия.- http://www.cfin.ru/
44)Финансовый портал- http:// www.finanaliz.com
45)Правовой портал-http://www.garant.ru
46)http://www.agentplus.ru/buy/

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00477
© Рефератбанк, 2002 - 2024