Роль социальных программ в формировании положительной деловой репутации корпораций: зарубежная и отечественная практика

Роль социальных программ в формировании положительной деловой репутации корпораций: зарубежная и отечественная практика

В ОАО «Роснефть» и ОАО «ЛУКойл» начиная со школьной скамьи, действуют программы подготовки профессионалов. Классы «Роснефти» организуются там же, где и производство: в городах Нефтеюганск и Пыть-Ях, поселке Пойковский. А вот «ЛУКойл» планирует открыть свои классы на базе московской гимназии №45.
ОАО «ГМК «Норильский никель»» платит неработающим матерям детей дошкольного возраста пособие, сопоставимое с заработной платой, при условии домашнего воспитания ребенка.
Анализируя опыт зарубежных корпораций в отношении социальных программ, можно выделить следующие моменты.
В последние годы вопросы социальной ответственности и профессиональной этики в мировом бизнес - сообществе выдвинулись на первый план. Еще пять лет тому назад имели приоритет «забота о клиентах» и «прирост дивидендов акционеров». Теперь во главу угла ставятся формирование картины будущего, предвидение, формирование менеджерской команды и решение социальных проблем.
Исследование 469 американских компаний разных отраслей, проведенное организацией Conference Board, показало, что существуют:
очень значительная положительная корреляция между доходностью активов (ROA) и социальной активностью компании;
значительная положительная корреляция между доходностью продаж (ROS) и социальной активностью компании;
положительная корреляция между доходностью капитала и доходностью акций ( ROC; ROE) и социальной активностью компании.
Социальная вовлеченность приносит свои дивиденды. Доходность продаж у социально активных компаний на 3% выше, доходность активов выше на 4%, а доходность капитала и акций на 10% выше, чем у компаний, не проявляющих себя в этой сфере.
Общая прибыль акционеров компаний, имеющих высокие финансовые и социальные показатели, за последние 15 лет выросла на 43%. За то же время этот показатель для «просто» финансово успешных компаний вырос всего на 19%.
Исследование 100 германских компаний показало положительную корреляцию между инвестициями в развитие персонала и курсом акций компании. 87% сотрудников европейских компаний чувствуют большую преданность социально-вовлеченным предприятиям.
Существует прямая связь между отношением сотрудников к компании и ее доходами. Улучшение отношения сотрудников к компании на 5 пунктов означает улучшение удовлетворенности клиентов на 1,3 пункта, что, в свою очередь, означает повышение прибыли на 0,5 пункта (по данным Sears). Для Sears этот показатель означает 65 млн. долл. в год.
32% европейских менеджеров «в очень большой степени согласны» и 55% просто «согласны» скорее работать на компанию, которая поддерживает общественно-полезные программы.
Более 86% европейских потребителей склонны покупать товары у компаний, которые вовлечены в социально-значимые проекты.
Обобщая изложенный материал, можно сказать, что сегодня корпоративное гражданство приносит бизнесу ощутимые преимущества на рынке. Продвижение товара, расширение маркетинговой ниши, сохранение старых клиентов и завоевание новых, укрепление отношений с партнерами и властью, повышение лояльности сотрудников, развитие новых навыков - это только часть работы корпоративного гражданства.
Социальный имидж корпорации строится на основе представлений общественности и разных социальных групп об организации, о её роли в политической, экономической, социальной и культурной жизни общества.
При этом корпоративная социальная политика российских предприятий, нацеленная на долгосрочную перспективу, как правило, не отличается сбалансированностью.
Список источников
Антюшина Н. М. Развитие системы социального диалога в странах Северной Европы в условиях глобализации и интеграции // Государственная власть и местное самоуправление. 2008. № 6.
Аверин, А. Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров: учебное пособие / А. Н. Аверин.- М.: Изд-во РАГС, 2007. - 96 с.
Апостолова, Т. М. Социальная политика и правовой механизм ее реализации: учебное пособие / Т. М. Апостолова, Н. Р. Косевич; под общ. ред. Н. Р. Косевич. – М. : ВЛАДОС, 2008. – 478
с.http://www.intel.com/cd/corporate/pressroom/emea/rus/468989.htm
ОАО «ГМК «Норильский никель»». Социальный отчет.
«Роснефть». Социальные программы. [Электронный ресурс].
Стратегия деятельности международного объединения профсоюзных организаций ОАО «Лукойл» на 2008–2012 год в условиях глобализации экономики.
http://www.demoscope.ru/weekly/2008/0337/analit04.php
http://lidlib.com/index.php?option=com_content&view=article&id=116
http://pr.adcontext.net/09/03/05/27771
Аверин, А. Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров: учебное пособие / А. Н. Аверин.- М.: Изд-во РАГС, 2007. - 96 с.
Апостолова, Т. М. Социальная политика и правовой механизм ее реализации: учебное пособие / Т. М. Апостолова, Н. Р. Косевич; под общ. ред. Н. Р. Косевич. – М. : ВЛАДОС, 2008. – 478 с.
http://www.demoscope.ru/weekly/2008/0337/analit04.php
http://lidlib.com/index.php?option=com_content&view=article&id=116
Стратегия деятельности международного объединения профсоюзных организаций ОАО «Лукойл» на 2008–2012 год в условиях глобализации экономики.
ОАО «ГМК «Норильский никель»». Социальный отчет.
Антюшина Н. М. Развитие системы социального диалога в странах Северной Европы в условиях глобализации и интеграции // Государственная власть и местное самоуправление. 2008. № 6.
12