Социальная реабилитация военнослужащих инвалидов.

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические проблемы социальной реабилитации военнослужащих инвалидов
1.1. Военнослужащие – инвалиды, как категория населения нуждающаяся в социальной реабилитации
1.2. Социально – психологические проблемы военнослужащих инвалидов
1.3. Приоритетные меры и рекомендации социальной реабилитации военнослужащих инвалидов
Глава 2. Социальная реабилитация военнослужащих инвалидов на примере Московского центра адаптации военнослужащих
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Приоритетные направления работы Московского центра адаптации военнослужащих
2.3. Анализ результатов исследования
Заключение
Список литературы
Приложения

проживает с мужем (женой)
Б. Есть родственники, но проживает одиноко
В. Проживает одиноко, родственников нет
2. Жилищно – бытовые условия
А. Удовлетворительные
Б. Неудовлетворительные
В. Не устраивает качество жилья
Г. Высокая относительно доходов стоимость жилья и коммунальных услуг
3. Уровень способности к самообслуживанию
А. В посторонней помощи не нуждается
Б. Необходима разовая помощь
В. Необходима постоянная помощь родственников
Г. Необходима постоянная помощь социального работника
4. Уровень способности к общению
А. Способность участвовать во всех обычных общественных взаимоотношениях
Б. Затруднения в контактах из – за стеснительности, нерешительности, некоммуникабельности
В. Нарушения общения по состоянию здоровья
5. Организация питания
А. Удовлетворительная
Б. Нет потребности уделять внимание этому вопросу
В. Необходима консультация по правильной организации питания
6. Потребность в социальной защите
А. Возможности получения единовременной социальной помощи в трудной жизненной ситуации
Б. В получении социально – медицинской поддержки в периоды болезни
В. В получении социально – медицинских услуг на постоянной основе
7. Соблюдаются ли в центре законодательные основы обслуживания военнослужащих инвалидов?
А. Да
Б. Нет
В. Не знаю
Г. Не все
8. Удовлетворяет ли Вас санитарное состояние центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Удовлетворяет, но не всех помещений
9. Удовлетворяет ли Вас внешний вид работников центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всех
10. Достаточно ли внимания уделяют работники центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не все
11. Удовлетворяет ли Вас качество проведения консультаций и процедур?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
12. Испытываете ли Вы доверие к работникам центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
13. Какую оценку Вы можете дать работе центра в общем?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Плохо
14. Устраивает ли вас временные периоды исполнения обязанностей работников центра (от момента обращения до момента выполнения)?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
15. Регулярно ли работники интересуются вашим состоянием, самочувствием, пожеланиями?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
16. Уделяют ли вам специалисты достаточное количество времени в индивидуальном порядке?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
17. Дают ли работники ясные, четкие и точные пояснения относительно интересующих вас вопросов?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
18. Интересуется ли медицинский персонал вашим самочувствием, состоянием здоровья?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
19. Удовлетворяют ли Вас качество обслуживания психологом центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
20. Как Вы оцениваете культуру обслуживания социального работника?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. удовлетворительно
Г. Плохо
21. Нуждаетесь ли Вы в домашнем уходе?
А. Да
Б. Нет
В. Было бы не плохо, но не категорично обязательно
Г. Только в определенные периоды
22. Как Вы оцениваете качество работы социального педагога центра?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Неудовлетворительно
23. Способствует ли отношение работников центра улучшению вашего настроения?
А. Да
Б. Нет
В. Очень редко
Г. Очень часто
24. Посещение центра сказалось положительно на вашем эмоциональном и физическом состоянии?
А. Да
Б. Нет
В. Только в определенной степени
Г. Затрудняюсь дать однозначную оценку
25. Какое направление помощи оказалось для вас наиболее значимым?
А. Социальная
Б. Медицинская
В. Юридическая
Г. Психолога
26. Сколько Вы находитесь в центре?
А. Первично
Б. Вторично
В. Неоднократно _______ (количество раз)
Приоритетная причина обращения в центр
А. Необходимость социальной помощи
Б. Необходимость психологической помощи
В. Необходимость юридической помощи
28. Какова психологическая атмосфера в центре?
А. Доброжелательная
Б. Терпимая
В. Безразличия
29. Знаете ли Вы о существовании Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Что-то слышал
30. Знакомы ли Вы с ее содержание?
А. Да
Б. Имею общее представление
В. Выборочно
Г. Нет
31. Из каких источников Вы в большей степени получаете информацию о своих льготах и гарантиях со стороны государства?
А. Все ищу и узнаю сам
Б. Информировали работники центра в полном объеме
В. Частично информировали работники центра, частично сам нашел
Г. Обращался в различные инстанции
32. Приходилось ли Вам оплачивать какую-либо услугу или помощь, связанную с поддержанием вашего здоровья и психологического комфорта?
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
33. Приходилось ли вам оплачивать медицинские услуги
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
34. Считаете ли Вы, что оплата вышеуказанных медицинских услуг нарушает Ваши права на получение бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Только, если траты слишком высоки
35. Считаете ли Вы, что в условиях современной рыночной экономики возможно обойтись без дополнительной оплаты медицинских услуг, связанных с вашим заболеванием?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
36. Считаете ли Вы, что дополнительная оплата позволяет получить более качественное медицинское и социальное обслуживание?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
37. Считаете ли вы помощь в оплате медицинских услуг одними из наиболее значимых, важных и приоритетных направлений работы центра?
А. Да
Б. Значимое, но не самое важное
В. Нет
38. Помощь членам семьи военнослужащих инвалидов является для вас актуальным направлением работы центра?
А. Да
Б. Нет
В. В определенных направлениях да
39. Каким из видов помощи члены вашей семьи сочли необходимым воспользоваться?
А. Психологической
Б. Консультация социального педагога
В. Юридической
40. Помощь родным принесла положительные результаты?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
41. Является ли для вас актуальным вопрос трудоустройства?
А. Да
Б. Нет
В. Пока не до этого
42. Удовлетворяет ли вас качество консультаций специалистов центра относительно возможностей будущего трудоустройства, повышения квалификации, переквалификации?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
43. Вами уже принято решение относительно будущего трудоустройства
А. Да
Б. Нет
В. Пока не до этого
44. Предлагаемые направления повышения квалификации и переквалификации в центре предоставляют достаточно широкие возможности для выбора?
А. Да
Б. нет
В. тех направлений, в которых я заинтересован нет
45. Предлагается ли вам в центре информация о том, где вы можете получить необходимую квалификацию и о льготах, которые вы имеете при ее получении?
А. Да, в полном объеме
Б. Не всегда, но специалисты при возникшей необходимости постарались найти необходимую информацию и представить
В. Нет
23. Возраст: 47 лет
1. Семейно - социальный статус
А. проживает с мужем (женой)
Б. Есть родственники, но проживает одиноко
В. Проживает одиноко, родственников нет
2. Жилищно – бытовые условия
А. Удовлетворительные
Б. Неудовлетворительные
В. Не устраивает качество жилья
Г. Высокая относительно доходов стоимость жилья и коммунальных услуг
3. Уровень способности к самообслуживанию
А. В посторонней помощи не нуждается
Б. Необходима разовая помощь
В. Необходима постоянная помощь родственников
Г. Необходима постоянная помощь социального работника
4. Уровень способности к общению
А. Способность участвовать во всех обычных общественных взаимоотношениях
Б. Затруднения в контактах из – за стеснительности, нерешительности, некоммуникабельности
В. Нарушения общения по состоянию здоровья
5. Организация питания
А. Удовлетворительная
Б. Нет потребности уделять внимание этому вопросу
В. Необходима консультация по правильной организации питания
6. Потребность в социальной защите
А. Возможности получения единовременной социальной помощи в трудной жизненной ситуации
Б. В получении социально – медицинской поддержки в периоды болезни
В. В получении социально – медицинских услуг на постоянной основе
7. Соблюдаются ли в центре законодательные основы обслуживания военнослужащих инвалидов?
А. Да
Б. Нет
В. Не знаю
Г. Не все
8. Удовлетворяет ли Вас санитарное состояние центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Удовлетворяет, но не всех помещений
9. Удовлетворяет ли Вас внешний вид работников центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всех
10. Достаточно ли внимания уделяют работники центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не все
11. Удовлетворяет ли Вас качество проведения консультаций и процедур?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
12. Испытываете ли Вы доверие к работникам центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
13. Какую оценку Вы можете дать работе центра в общем?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Плохо
14. Устраивает ли вас временные периоды исполнения обязанностей работников центра (от момента обращения до момента выполнения)?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
15. Регулярно ли работники интересуются вашим состоянием, самочувствием, пожеланиями?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
16. Уделяют ли вам специалисты достаточное количество времени в индивидуальном порядке?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
17. Дают ли работники ясные, четкие и точные пояснения относительно интересующих вас вопросов?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
18. Интересуется ли медицинский персонал вашим самочувствием, состоянием здоровья?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
19. Удовлетворяют ли Вас качество обслуживания психологом центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
20. Как Вы оцениваете культуру обслуживания социального работника?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. удовлетворительно
Г. Плохо
21. Нуждаетесь ли Вы в домашнем уходе?
А. Да
Б. Нет
В. Было бы не плохо, но не категорично обязательно
Г. Только в определенные периоды
22. Как Вы оцениваете качество работы социального педагога центра?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Неудовлетворительно
23. Способствует ли отношение работников центра улучшению вашего настроения?
А. Да
Б. Нет
В. Очень редко
Г. Очень часто
24. Посещение центра сказалось положительно на вашем эмоциональном и физическом состоянии?
А. Да
Б. Нет
В. Только в определенной степени
Г. Затрудняюсь дать однозначную оценку
25. Какое направление помощи оказалось для вас наиболее значимым?
А. Социальная
Б. Медицинская
В. Юридическая
Г. Психолога
26. Сколько Вы находитесь в центре?
А. Первично
Б. Вторично
В. Неоднократно _______ (количество раз)
Приоритетная причина обращения в центр
А. Необходимость социальной помощи
Б. Необходимость психологической помощи
В. Необходимость юридической помощи
28. Какова психологическая атмосфера в центре?
А. Доброжелательная
Б. Терпимая
В. Безразличия
29. Знаете ли Вы о существовании Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Что-то слышал
30. Знакомы ли Вы с ее содержание?
А. Да
Б. Имею общее представление
В. Выборочно
Г. Нет
31. Из каких источников Вы в большей степени получаете информацию о своих льготах и гарантиях со стороны государства?
А. Все ищу и узнаю сам
Б. Информировали работники центра в полном объеме
В. Частично информировали работники центра, частично сам нашел
Г. Обращался в различные инстанции
32. Приходилось ли Вам оплачивать какую-либо услугу или помощь, связанную с поддержанием вашего здоровья и психологического комфорта?
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
33. Приходилось ли вам оплачивать медицинские услуги
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
34. Считаете ли Вы, что оплата вышеуказанных медицинских услуг нарушает Ваши права на получение бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Только, если траты слишком высоки
35. Считаете ли Вы, что в условиях современной рыночной экономики возможно обойтись без дополнительной оплаты медицинских услуг, связанных с вашим заболеванием?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
36. Считаете ли Вы, что дополнительная оплата позволяет получить более качественное медицинское и социальное обслуживание?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
37. Считаете ли вы помощь в оплате медицинских услуг одними из наиболее значимых, важных и приоритетных направлений работы центра?
А. Да
Б. Значимое, но не самое важное
В. Нет
38. Помощь членам семьи военнослужащих инвалидов является для вас актуальным направлением работы центра?
А. Да
Б. Нет
В. В определенных направлениях да
39. Каким из видов помощи члены вашей семьи сочли необходимым воспользоваться?
А. Психологической
Б. Консультация социального педагога
В. Юридической
40. Помощь родным принесла положительные результаты?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
41. Является ли для вас актуальным вопрос трудоустройства?
А. Да
Б. Нет
В. Пока не до этого
42. Удовлетворяет ли вас качество консультаций специалистов центра относительно возможностей будущего трудоустройства, повышения квалификации, переквалификации?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
43. Вами уже принято решение относительно будущего трудоустройства
А. Да
Б. Нет
В. Пока не до этого
44. Предлагаемые направления повышения квалификации и переквалификации в центре предоставляют достаточно широкие возможности для выбора?
А. Да
Б. нет
В. тех направлений, в которых я заинтересован нет
45. Предлагается ли вам в центре информация о том, где вы можете получить необходимую квалификацию и о льготах, которые вы имеете при ее получении?
А. Да, в полном объеме
Б. Не всегда, но специалисты при возникшей необходимости постарались найти необходимую информацию и представить
В. Нет
24. Возраст: 46 лет
1. Семейно - социальный статус
А. проживает с мужем (женой)
Б. Есть родственники, но проживает одиноко
В. Проживает одиноко, родственников нет
2. Жилищно – бытовые условия
А. Удовлетворительные
Б. Неудовлетворительные
В. Не устраивает качество жилья
Г. Высокая относительно доходов стоимость жилья и коммунальных услуг
3. Уровень способности к самообслуживанию
А. В посторонней помощи не нуждается
Б. Необходима разовая помощь
В. Необходима постоянная помощь родственников
Г. Необходима постоянная помощь социального работника
4. Уровень способности к общению
А. Способность участвовать во всех обычных общественных взаимоотношениях
Б. Затруднения в контактах из – за стеснительности, нерешительности, некоммуникабельности
В. Нарушения общения по состоянию здоровья
5. Организация питания
А. Удовлетворительная
Б. Нет потребности уделять внимание этому вопросу
В. Необходима консультация по правильной организации питания
6. Потребность в социальной защите
А. Возможности получения единовременной социальной помощи в трудной жизненной ситуации
Б. В получении социально – медицинской поддержки в периоды болезни
В. В получении социально – медицинских услуг на постоянной основе
7. Соблюдаются ли в центре законодательные основы обслуживания военнослужащих инвалидов?
А. Да
Б. Нет
В. Не знаю
Г. Не все
8. Удовлетворяет ли Вас санитарное состояние центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Удовлетворяет, но не всех помещений
9. Удовлетворяет ли Вас внешний вид работников центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всех
10. Достаточно ли внимания уделяют работники центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не все
11. Удовлетворяет ли Вас качество проведения консультаций и процедур?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
12. Испытываете ли Вы доверие к работникам центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
13. Какую оценку Вы можете дать работе центра в общем?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Плохо
14. Устраивает ли вас временные периоды исполнения обязанностей работников центра (от момента обращения до момента выполнения)?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
15. Регулярно ли работники интересуются вашим состоянием, самочувствием, пожеланиями?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
16. Уделяют ли вам специалисты достаточное количество времени в индивидуальном порядке?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
17. Дают ли работники ясные, четкие и точные пояснения относительно интересующих вас вопросов?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
18. Интересуется ли медицинский персонал вашим самочувствием, состоянием здоровья?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
19. Удовлетворяют ли Вас качество обслуживания психологом центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
20. Как Вы оцениваете культуру обслуживания социального работника?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. удовлетворительно
Г. Плохо
21. Нуждаетесь ли Вы в домашнем уходе?
А. Да
Б. Нет
В. Было бы не плохо, но не категорично обязательно
Г. Только в определенные периоды
22. Как Вы оцениваете качество работы социального педагога центра?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Неудовлетворительно
23. Способствует ли отношение работников центра улучшению вашего настроения?
А. Да
Б. Нет
В. Очень редко
Г. Очень часто
24. Посещение центра сказалось положительно на вашем эмоциональном и физическом состоянии?
А. Да
Б. Нет
В. Только в определенной степени
Г. Затрудняюсь дать однозначную оценку
25. Какое направление помощи оказалось для вас наиболее значимым?
А. Социальная
Б. Медицинская
В. Юридическая
Г. Психолога
26. Сколько Вы находитесь в центре?
А. Первично
Б. Вторично
В. Неоднократно _______ (количество раз)
27. Приоритетная причина обращения в центр
А. Необходимость социальной помощи
Б. Необходимость психологической помощи
В. Необходимость юридической помощи
28. Какова психологическая атмосфера в центре?
А. Доброжелательная
Б. Терпимая
В. Безразличия
29. Знаете ли Вы о существовании Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Что-то слышал
30. Знакомы ли Вы с ее содержание?
А. Да
Б. Имею общее представление
В. Выборочно
Г. Нет
31. Из каких источников Вы в большей степени получаете информацию о своих льготах и гарантиях со стороны государства?
А. Все ищу и узнаю сам
Б. Информировали работники центра в полном объеме
В. Частично информировали работники центра, частично сам нашел
Г. Обращался в различные инстанции
32. Приходилось ли Вам оплачивать какую-либо услугу или помощь, связанную с поддержанием вашего здоровья и психологического комфорта?
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
33. Приходилось ли вам оплачивать медицинские услуги
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
34. Считаете ли Вы, что оплата вышеуказанных медицинских услуг нарушает Ваши права на получение бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Только, если траты слишком высоки
35. Считаете ли Вы, что в условиях современной рыночной экономики возможно обойтись без дополнительной оплаты медицинских услуг, связанных с вашим заболеванием?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
36. Считаете ли Вы, что дополнительная оплата позволяет получить более качественное медицинское и социальное обслуживание?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
37. Считаете ли вы помощь в оплате медицинских услуг одними из наиболее значимых, важных и приоритетных направлений работы центра?
А. Да
Б. Значимое, но не самое важное
В. Нет
38. Помощь членам семьи военнослужащих инвалидов является для вас актуальным направлением работы центра?
А. Да
Б. Нет
В. В определенных направлениях да
39. Каким из видов помощи члены вашей семьи сочли необходимым воспользоваться?
А. Психологической
Б. Консультация социального педагога
В. Юридической
40. Помощь родным принесла положительные результаты?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
41. Является ли для вас актуальным вопрос трудоустройства?
А. Да
Б. Нет
В. Пока не до этого
42. Удовлетворяет ли вас качество консультаций специалистов центра относительно возможностей будущего трудоустройства, повышения квалификации, переквалификации?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
43. Вами уже принято решение относительно будущего трудоустройства
А. Да
Б. Нет
В. Пока не до этого
44. Предлагаемые направления повышения квалификации и переквалификации в центре предоставляют достаточно широкие возможности для выбора?
А. Да
Б. нет
В. тех направлений, в которых я заинтересован нет
45. Предлагается ли вам в центре информация о том, где вы можете получить необходимую квалификацию и о льготах, которые вы имеете при ее получении?
А. Да, в полном объеме
Б. Не всегда, но специалисты при возникшей необходимости постарались найти необходимую информацию и представить
В. Нет
25. Возраст: 46 лет
1. Семейно - социальный статус
А. проживает с мужем (женой)
Б. Есть родственники, но проживает одиноко
В. Проживает одиноко, родственников нет
2. Жилищно – бытовые условия
А. Удовлетворительные
Б. Неудовлетворительные
В. Не устраивает качество жилья
Г. Высокая относительно доходов стоимость жилья и коммунальных услуг
3. Уровень способности к самообслуживанию
А. В посторонней помощи не нуждается
Б. Необходима разовая помощь
В. Необходима постоянная помощь родственников
Г. Необходима постоянная помощь социального работника
4. Уровень способности к общению
А. Способность участвовать во всех обычных общественных взаимоотношениях
Б. Затруднения в контактах из – за стеснительности, нерешительности, некоммуникабельности
В. Нарушения общения по состоянию здоровья
5. Организация питания
А. Удовлетворительная
Б. Нет потребности уделять внимание этому вопросу
В. Необходима консультация по правильной организации питания
6. Потребность в социальной защите
А. Возможности получения единовременной социальной помощи в трудной жизненной ситуации
Б. В получении социально – медицинской поддержки в периоды болезни
В. В получении социально – медицинских услуг на постоянной основе
7. Соблюдаются ли в центре законодательные основы обслуживания военнослужащих инвалидов?
А. Да
Б. Нет
В. Не знаю
Г. Не все
8. Удовлетворяет ли Вас санитарное состояние центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Удовлетворяет, но не всех помещений
9. Удовлетворяет ли Вас внешний вид работников центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всех
10. Достаточно ли внимания уделяют работники центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не все
11. Удовлетворяет ли Вас качество проведения консультаций и процедур?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
12. Испытываете ли Вы доверие к работникам центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
13. Какую оценку Вы можете дать работе центра в общем?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Плохо
14. Устраивает ли вас временные периоды исполнения обязанностей работников центра (от момента обращения до момента выполнения)?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
15. Регулярно ли работники интересуются вашим состоянием, самочувствием, пожеланиями?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
16. Уделяют ли вам специалисты достаточное количество времени в индивидуальном порядке?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
17. Дают ли работники ясные, четкие и точные пояснения относительно интересующих вас вопросов?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
18. Интересуется ли медицинский персонал вашим самочувствием, состоянием здоровья?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
19. Удовлетворяют ли Вас качество обслуживания психологом центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
20. Как Вы оцениваете культуру обслуживания социального работника?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. удовлетворительно
Г. Плохо
21. Нуждаетесь ли Вы в домашнем уходе?
А. Да
Б. Нет
В. Было бы не плохо, но не категорично обязательно
Г. Только в определенные периоды
22. Как Вы оцениваете качество работы социального педагога центра?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Неудовлетворительно
23. Способствует ли отношение работников центра улучшению вашего настроения?
А. Да
Б. Нет
В. Очень редко
Г. Очень часто
24. Посещение центра сказалось положительно на вашем эмоциональном и физическом состоянии?
А. Да
Б. Нет
В. Только в определенной степени
Г. Затрудняюсь дать однозначную оценку
25. Какое направление помощи оказалось для вас наиболее значимым?
А. Социальная
Б. Медицинская
В. Юридическая
Г. Психолога
26. Сколько Вы находитесь в центре?
А. Первично
Б. Вторично
В. Неоднократно _______ (количество раз)
Приоритетная причина обращения в центр
А. Необходимость социальной помощи
Б. Необходимость психологической помощи
В. Необходимость юридической помощи
28. Какова психологическая атмосфера в центре?
А. Доброжелательная
Б. Терпимая
В. Безразличия
29. Знаете ли Вы о существовании Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Что-то слышал
30. Знакомы ли Вы с ее содержание?
А. Да
Б. Имею общее представление
В. Выборочно
Г. Нет
31. Из каких источников Вы в большей степени получаете информацию о своих льготах и гарантиях со стороны государства?
А. Все ищу и узнаю сам
Б. Информировали работники центра в полном объеме
В. Частично информировали работники центра, частично сам нашел
Г. Обращался в различные инстанции
32. Приходилось ли Вам оплачивать какую-либо услугу или помощь, связанную с поддержанием вашего здоровья и психологического комфорта?
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
33. Приходилось ли вам оплачивать медицинские услуги
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
34. Считаете ли Вы, что оплата вышеуказанных медицинских услуг нарушает Ваши права на получение бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Только, если траты слишком высоки
35. Считаете ли Вы, что в условиях современной рыночной экономики возможно обойтись без дополнительной оплаты медицинских услуг, связанных с вашим заболеванием?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
36. Считаете ли Вы, что дополнительная оплата позволяет получить более качественное медицинское и социальное обслуживание?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
37. Считаете ли вы помощь в оплате медицинских услуг одними из наиболее значимых, важных и приоритетных направлений работы центра?
А. Да
Б. Значимое, но не самое важное
В. Нет
38. Помощь членам семьи военнослужащих инвалидов является для вас актуальным направлением работы центра?
А. Да
Б. Нет
В. В определенных направлениях да
39. Каким из видов помощи члены вашей семьи сочли необходимым воспользоваться?
А. Психологической
Б. Консультация социального педагога
В. Юридической
40. Помощь родным принесла положительные результаты?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
41. Является ли для вас актуальным вопрос трудоустройства?
А. Да
Б. Нет
В. Пока не до этого
42. Удовлетворяет ли вас качество консультаций специалистов центра относительно возможностей будущего трудоустройства, повышения квалификации, переквалификации?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
43. Вами уже принято решение относительно будущего трудоустройства
А. Да
Б. Нет
В. Пока не до этого
44. Предлагаемые направления повышения квалификации и переквалификации в центре предоставляют достаточно широкие возможности для выбора?
А. Да
Б. нет
В. тех направлений, в которых я заинтересован нет
45. Предлагается ли вам в центре информация о том, где вы можете получить необходимую квалификацию и о льготах, которые вы имеете при ее получении?
А. Да, в полном объеме
Б. Не всегда, но специалисты при возникшей необходимости постарались найти необходимую информацию и представить
В. Нет
26. Возраст: 46 лет
1. Семейно - социальный статус
А. проживает с мужем (женой)
Б. Есть родственники, но проживает одиноко
В. Проживает одиноко, родственников нет
2. Жилищно – бытовые условия
А. Удовлетворительные
Б. Неудовлетворительные
В. Не устраивает качество жилья
Г. Высокая относительно доходов стоимость жилья и коммунальных услуг
3. Уровень способности к самообслуживанию
А. В посторонней помощи не нуждается
Б. Необходима разовая помощь
В. Необходима постоянная помощь родственников
Г. Необходима постоянная помощь социального работника
4. Уровень способности к общению
А. Способность участвовать во всех обычных общественных взаимоотношениях
Б. Затруднения в контактах из – за стеснительности, нерешительности, некоммуникабельности
В. Нарушения общения по состоянию здоровья
5. Организация питания
А. Удовлетворительная
Б. Нет потребности уделять внимание этому вопросу
В. Необходима консультация по правильной организации питания
6. Потребность в социальной защите
А. Возможности получения единовременной социальной помощи в трудной жизненной ситуации
Б. В получении социально – медицинской поддержки в периоды болезни
В. В получении социально – медицинских услуг на постоянной основе
7. Соблюдаются ли в центре законодательные основы обслуживания военнослужащих инвалидов?
А. Да
Б. Нет
В. Не знаю
Г. Не все
8. Удовлетворяет ли Вас санитарное состояние центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Удовлетворяет, но не всех помещений
9. Удовлетворяет ли Вас внешний вид работников центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всех
10. Достаточно ли внимания уделяют работники центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не все
11. Удовлетворяет ли Вас качество проведения консультаций и процедур?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
12. Испытываете ли Вы доверие к работникам центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
13. Какую оценку Вы можете дать работе центра в общем?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Плохо
14. Устраивает ли вас временные периоды исполнения обязанностей работников центра (от момента обращения до момента выполнения)?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
15. Регулярно ли работники интересуются вашим состоянием, самочувствием, пожеланиями?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
16. Уделяют ли вам специалисты достаточное количество времени в индивидуальном порядке?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
17. Дают ли работники ясные, четкие и точные пояснения относительно интересующих вас вопросов?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
18. Интересуется ли медицинский персонал вашим самочувствием, состоянием здоровья?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
19. Удовлетворяют ли Вас качество обслуживания психологом центра?
А. Да
Б. Нет
В. Не придаю этому значения
Г. Не всегда
20. Как Вы оцениваете культуру обслуживания социального работника?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. удовлетворительно
Г. Плохо
21. Нуждаетесь ли Вы в домашнем уходе?
А. Да
Б. Нет
В. Было бы не плохо, но не категорично обязательно
Г. Только в определенные периоды
22. Как Вы оцениваете качество работы социального педагога центра?
А. Отлично
Б. Хорошо
В. Удовлетворительно
Г. Неудовлетворительно
23. Способствует ли отношение работников центра улучшению вашего настроения?
А. Да
Б. Нет
В. Очень редко
Г. Очень часто
24. Посещение центра сказалось положительно на вашем эмоциональном и физическом состоянии?
А. Да
Б. Нет
В. Только в определенной степени
Г. Затрудняюсь дать однозначную оценку
25. Какое направление помощи оказалось для вас наиболее значимым?
А. Социальная
Б. Медицинская
В. Юридическая
Г. Психолога
26. Сколько Вы находитесь в центре?
А. Первично
Б. Вторично
В. Неоднократно _______ (количество раз)
27. Приоритетная причина обращения в центр
А. Необходимость социальной помощи
Б. Необходимость психологической помощи
В. Необходимость юридической помощи
28. Какова психологическая атмосфера в центре?
А. Доброжелательная
Б. Терпимая
В. Безразличия
29. Знаете ли Вы о существовании Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Что-то слышал
30. Знакомы ли Вы с ее содержание?
А. Да
Б. Имею общее представление
В. Выборочно
Г. Нет
31. Из каких источников Вы в большей степени получаете информацию о своих льготах и гарантиях со стороны государства?
А. Все ищу и узнаю сам
Б. Информировали работники центра в полном объеме
В. Частично информировали работники центра, частично сам нашел
Г. Обращался в различные инстанции
32. Приходилось ли Вам оплачивать какую-либо услугу или помощь, связанную с поддержанием вашего здоровья и психологического комфорта?
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
33. Приходилось ли вам оплачивать медицинские услуги
А. Да
Б. Нет
В. Незначительные траты
34. Считаете ли Вы, что оплата вышеуказанных медицинских услуг нарушает Ваши права на получение бесплатной медицинской помощи?
А. Да
Б. Нет
В. Только, если траты слишком высоки
35. Считаете ли Вы, что в условиях современной рыночной экономики возможно обойтись без дополнительной оплаты медицинских услуг, связанных с вашим заболеванием?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
36. Считаете ли Вы, что дополнительная оплата позволяет получить более качественное медицинское и социальное обслуживание?
А. Да
Б. Нет
В. Не уверен
37. Считаете ли вы помощь в оплате медицинских услуг одними из наиболее значимых, важных и приоритетных направлений работы центра?
А. Да
Б. Значимое, но не самое важное
В. Нет
38. Помощь членам семьи военнослужащих инвалидов является для вас актуальным направлением работы центра?
А. Да
Б. Нет
В. В определенных направлениях да
39. Каким из видов помощи члены вашей семьи сочли необходимым воспользоваться?
А. Психологической
Б. Консультация социального педагога
В. Юридической
40. Помощь родным принесла положительные результаты?
А. Да
Б. Нет
В. Частично
41. Является