Развитие и перспективы электронной коммерции в России

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты электронной коммерции
1.1 Понятие и особенности электронной коммерции
1.2 Возникновение электронной коммерции
1.3 Инфраструктура системы электронной коммерции
1.4 Мировой опыт организации электронной коммерции
Глава 2. Развитие электронной коммерции в России
2.2 Особенности электронной коммерции в России
2.2 Нормативно-правовые основы регулирования электронной коммерции в России
2.3 Особенности бизнес моделей получения прибыли
Глава 3. Проблемы и перспективы электронной коммерции в России
3.1 Государственная программа «Информационное общество 2011-2018»
3.2 Конкурентоспособность России на мировом рынке электронной коммерции
3.3 Основные проблемы, сдерживающие развитие электронной коммерции в России и направления их решения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Решению этих задач сегодня уделяется повышенное внимание во всех развитых странах. Так, радикальную ИТ-реформу, направленную на снижение затрат, повышение эффективности государственных ИТ и прозрачности расходов на их создание и использование, проводит администрация Б. Обамы в США. Одним из наиболее важных инструментов реализации этой реформы является федеральная облачная стратегия, непосредственно связанная с развитием предоставления услуг контента.
Новую ИТ-стратегию, призванную радикально сократить затраты и повысить эффективность государственных ИТ-систем страны, недавно обнародовало и правительство Великобритании. В этот руководящий документ включены меры по сокращению непродуктивных ИТ-расходов, созданию единой ИКТ-инфраструктуры, выполнению социально-политических функций государственных ИКТ. Индекс развития электронного правительства приведен на рис. Рисунок 12.
Рисунок 12. Индекс развития электронного правительства в мире
Для улучшения индекса развития электронного правительства в Российской Федерации с 2011 года действует государственная программа «Информационное общество (2011—2018)», о которой рассказано выше. Тематика последних форумов МАС соответствует основным направлениям этой программы, таким как:
- преодоление цифрового неравенства и создание базовой инфраструктуры информационного общества;
- развитие цифрового контента и сохранение культурного наследия страны.
Ожидаемые объемы роста трафика, вызванного массовым предоставлением услуг электронного правительства, пока не представляется возможным оценить, однако его рост в разы в течение ближайших лет очевиден.
В России электронное правительство строится на основе облачных технологий. С точки зрения построения электронного правительства Россия по части использования облачных технологий продвинулись дальше, чем Соединенные Штаты. Облачные технологии — бурно развивающееся в последние годы направление цифрового контента, связанное с предоставлением пользователям доступа к сложным информационным услугам без необходимости покупки дорогих программ, устройств накопления, хранения и обработки информации, а также возможности их онлайн-использования непосредственно из единого общедоступного источника.
Сегодня облачные сервисы находятся еще в стадии становления, однако множество больших и малых провайдеров уже готовы на базе облачной технологии предоставлять пользователям самые разные услуги. При этом для получения услуг зачастую приходится обращаться к разным провайдерам, а устоявшихся определений в отношении этого сектора рынка, общих требований и механизмов обеспечения (гарантирования) необходимой надежности обслуживания пока нет. В то же время некоторые международные профессиональные организации уже приступили к разработке соответствующих регламентов и стандартов, а на рынке начинают появляться провайдеры — агрегаторы и интеграторы облачных сервисов.
Рисунок 13. Рынок облачных исчислений в России
Такие же процессы характерны и для нашей страны (диаграмма, иллюстрирующая российский рынок облачных вычислений, приведена на рис. Рисунок 12). Недавно о создании первого российского ИТ-интегратора, реализующего инфраструктурные проекты в сфере облачных вычислений, объявила группа компаний Inoventica. Проект получил инвестиции в размере 0,5 млрд руб. В целом, по данным агентства J'son & Partners Consulting, объем российского рынка «облаков» только в сфере услуг XaaS (X — любой сервис, предоставляемый по модели аренды) в 2011 г. составил около $133 млн. Для сравнения: объем мирового «облачного рынка» в 2010 г. вырос до $18 млрд и к 2013 г. достигнет $51 млрд (исследования Gartner).
В росте спроса на услуги в этом секторе рынка сомневаться не приходится. Результаты глобального исследования IBM (2011 г.) свидетельствуют, что 60% организаций в следующие пять лет готовы внедрять решения на базе облачных вычислений в качестве эффективного средства для развития своего бизнеса и получения дополнительного конкурентного преимущества. Эта цифра почти вдвое выше полученной по результатам аналогичного опроса в 2010 г.
Мультимедиа — один из самых емких с точки зрения генерации трафика видов цифрового контента, массовое распространение которого мы сегодня наблюдаем. В развитых странах, по опубликованным в СМИ данным, до 60% пользователей Интернета смотрят ТВ-программы через сеть. В США 23% телевизоров подключены к Интернету. Comcast, крупнейший оператор кабельного телевидения в США, с июля 2009 г. дублирует все свои программы в Интернете, в том числе в формате мобильного ТВ. Набирают объемы онлайн-услуги «видео по запросу», ожидается, что в течение двух лет их доля вырастет до 35% общего объема IPTV.
Директор компании Microsoft С. Балмер прогнозирует замену традиционного вещания контентом из Интернета уже в ближайшие 10 лет. Ему вторит и группа экспертов Комиссии Евросоюза по информационной и ме-диа-индустрии, которые тоже считают, что через несколько лет ТВ-программы будут распространяться в основном через Интернет.
Ряд мировых производителей бытовой радиоэлектроники уже выпускают телевизоры с возможностью непосредственного доступа к Интернету. Развивается это направление и в России. Всего на конец 2011 г. в России насчитывалось более 500 тыс. пользователей услуги IPTV, однако уже в этом году их число может увеличиться в разы.
Не отстают и сотовые компании. В текущем году МТС запустила в тестовую эксплуатацию облачную модель потребления видеоконтента в рамках портала Omlet.ru. В разработку сервиса компания уже вложила около $10 млн, планируя в дальнейшем создать сети доставки контента (СDN) в регионах. Высокие темпы развития, влияющие на трафик от услуг контента, демонстрируют также онлайн-игры, которые становятся все более информативными и по объему передаваемой информации уже не уступают видеоматериалам.
«Интернет вещей» (М2М) — сравнительно новое направление развития цифрового контента, который генерируется или потребляется различного рода устройствами без непосредственного участия пользователя как физического лица. Сегодня это устройства автоматики и контроля, охранные системы и множество других, связанных с сетью и имеющих свой IP-адрес. По прогнозам аналитиков, в ближайшие 5—10 лет ряды миллиардов интернет-пользователей пополнят десятки миллиардов устройств, которые будут обмениваться данными через Сеть.
Обмен данными между устройствами — это не только телеметрическая информация, передача данных, но и видео. В качестве примера приведем Video Sharing — совместный просмотр пользовательского видео, видеомониторинг, а также наблюдение за недвижимостью и соблюдением правопорядка, контроль за техническими устройствами и живыми объектами, охрана и работа спецслужб. Все это — новые виды генерации трафика и новые источники доходов для различного рода сервисных, охранных, платежных и иных компаний.
Обобщенные показатели развития российских телекоммуникаций, занимающих примерно 50-е место по общему индексу готовности к реализации задач информационного общества, мало чем отличаются от аналогичных показателей многих других стран. По данным фонда «Общественное мнение», на конец 2011 г. каждый второй россиянин старше 12 лет (т.е. около 57 млн человек) пользуется Интернетом. При этом каждый третий из них выходит в Сеть через мобильный телефон или мобильное устройство. Домашним проводным ШПД пользуются 31 млн человек.
По оценкам МСЭ, в большинстве крупных городов России уровень подключения к Всемирной паутине уже сегодня позволяет комфортно использовать облачные сервисы. Вполне доступна, в сравнении с другими странами, и стоимость подключения, в том числе с учетом ВВП, приходящегося на душу населения.
Рисунок 14. Средняя скорость интернет-соединения в странах G8б кбит/с
Однако по скорости интернет-соединения Россия примерно в полтора раза отстает от западных стран — и тем более от Японии, где средняя скорость ШПД уже выше 8 Мбит/с (рис. Рисунок 14). Заплатив за Интернет те же деньги, что и европейский пользователь, россиянин получает услугу с более низкой пропускной способностью.
Кроме того, усредненные показатели скрывают разницу в скорости и стоимости интернет-подключения между столицей и регионами в России, а она существенно больше, чем между отдельными регионами западных стран. Средние данные нивелируют также 20—30-кратную разницу в тарифах на интернет-соединения для частных лиц и организаций, а это может затормозить продвижение облачных вычислений в нашей стране, ориентированных прежде всего на корпоративных клиентов.
Еще одна принципиально важная для России проблема — сохраняющийся цифровой разрыв между крупными городами и десятками тысяч малых городов и сел, где доступ к Интернету пока или вовсе отсутствует, или недоступен большинству потенциальных пользователей (рис. Рисунок 15).
Рисунок 15. Оценка цифрового разрыва по ШПД в городах России за 2011 г.
Поэтому не случайно среди первоочередных задач утвержденной в 2008 г. Президентом РФ Стратегии развития информационного общества в России указано достижение к 2015 г. не ниже десятого места по доступности телекоммуникационной инфраструктуры. При этом необходимо сократить неравенство в цифровом доступе между субъектами Федерации до двух раз, а общий уровень использования ШПД довести до 35 линий на 100 жителей.
Министр связи и массовых коммуникаций России И.О. Щёголев заявил о намерении ведомства включать в условия конкурсов на выдачу частот для беспроводной связи обязательства по развертыванию сетей на малонаселен ных территориях. Это позволит, наряду с реализацией программы развертывания спутниковой связи в диапазоне Ка и с ожидающимся пересмотром определения универсальной услуги как «обеспечение повсеместного пирокополосного доступа», уже в ближайпие годы сократить цифровое неравенство, организовать доступ к Интернету и получение всего многообразия услуг контента во всех муниципальных образованиях России.
Более сложной видится задача пропуска растущего трафика, увеличение пропускной способности опорных и магистральных сетей, что требует многомиллиардных инвестиций в создание современных конвергентных сетей связи общего пользования. Эффективных способов репения этой и сопутствующих ей проблем пока не предложено.
В области радиодоступа регулярные перегрузки в сетях сотовых операторов, по наблюдениям компании Ericsson, испытывают в среднем не более 5—7% всех базовых станций (БС). Гораздо чаще проблемы возникают в опорных сетях, строить которые намного дороже, чем покупать новые БС. И, что не менее важно, необходимы существенные затраты на внедрение технологий по оптимизации и адаптации трафика передачи данных (DPI), причем никто пока отчетливо не понимает, как возвращать эти инвестиции.
Еще более высокую цену придется заплатить за «распирение» магистралей. В России, ввиду ее расстояний и отсутствия резервов базовой инфраструктуры кабельных сетей, эта сверхзатратная задача оценивается в десятки миллиардов долларов. На сопоставимое по объему работ строительство базового кольца ВОЛС в Австралии было затрачено порядка $40 млрд. В то же время в США и странах Европы при строительстве магистральных линий осуществлялась закладка от 12 до 30 трубок на одном направлении. А количество труб, в которые задувался кабель, составляло всего от двух до шести. Избыточность кабельной инфраструктуры позволяет сравнительно дешево и быстро наращивать мощности, внедрять новые ре-пения, пропускать растущий трафик без ухудшения качества услуг. Однако в России на большей части направлений те же два кабеля ВОЛС закопаны в землю либо подвешены на опорах линий электропередач, контактных сетей. По стоимости и объему работ наращивание мощностей в этом случае сопоставимо с новым строительством.
Проблема усугубляется чисто российскими особенностями правового регулирования, при котором кабельная инфраструктура отнесена к объектам недвижимости и любые работы, сделки с ней подлежат государственной регистрации. В частности, необходимо выполнять требования ГК РФ, предъявляемые к проектированию и строительству особо опасных и технически сложных объектов. Результатом являются удорожание и затягивание сроков выполнения работ, а бюрократические процедуры нередко превосходят по сложности сам процесс проектирования и строительства.
Задача создания современной магистральной сети связи как основы национальной инфраструктуры информационного общества вряд ли может быть решена силами одних только операторов. Как показывает опыт географически протяженных стран, таких как Австралия, Китай, Чили, без участия государства, без подключения отраслевой науки и налаживания механизмов частно-государственного партнерства здесь не обойтись.
3.3 Основные проблемы, сдерживающие развитие электронной коммерции в России и направления их решения
Несмотря на то, что основная доля экономистов, ученых и аналитиков прогнозирует бурный рост в ближайшие десятилетия объема электронной коммерции во всем мире, некоторые аналитики подвергают сомнению саму важность сделок в Интернете в целом. Так Энрико Сантарелли, профессор Болонского университета, считает, что «несмотря на быстрый рост электронной коммерции во второй половине 1990-х гг., в результате которого создалось впечатление, что электронная коммерция стала самым большим изменением после промышленной революции, произошедшей за два столетия до того, этот вид продаж все еще составляет очень малую долю от всех сделок; фактически электронные сделки как в розничных продажах (B2C), так и в оптовой торговле (B2B), находятся в младенческой фазе».
Электронный рынок еще довольно слаб в сравнении с традиционными рынками, потенциал электронной коммерции не полностью реализован по ряду причин:
1) отсутствие или недостаточное развитие нормативной и законодательной базы, откуда вытекает проблема защиты прав интеллектуальной собственности на товары, реализуемые в рамках электронной коммерции, а также договорные и финансовые проблемы. Следствием всего этого является недоверие со стороны инвесторов, потенциальных покупателей, снижение темпов развития;
2) наличие проблем, связанных с глобальной концепцией электронной коммерции, включающих неуверенность в реальном существовании компании–партнера в другой части света и предлагаемого ею товара или услуги, различие традиций и правил ведения бизнеса у этих компаний;
3) наличие угроз безопасности в электронной коммерции, которые могут быть сведены к минимуму при наличии эффективных и надежных механизмов, гарантирующих конфиденциальность, идентификацию и авторизацию;
4) необходимость универсальных стандартов взаимодействия и совместимости сетей, чтобы, например, все участники электронной коммерции имели возможность доступа к сайтам компаний независимо от их географического расположения или особенностей сетей, с которыми они связаны;
5) сложность вовлечения новых участников, связанная с отсутствием опытных менеджеров по продажам, логистов, маркетологов, квалифицированных специалистов обслуживания, вследствие чего внимание уделяется непосредственно Интернету (дизайну проекта), а не реальной торговле как таковой и бизнес теряет потенциальных покупателей.
Как показал проведенный анализ в России в последнее время развитие Интернета идет бурными темпами. Казалось бы, и развитию Интернет-торговли тоже ничего мешать не должно. Однако исследование показывает, что индустрия электронной коммерции в России всё еще не приобрела такой большой популярности, нежели в США и Европе, как среди инвесторов, так и среди покупателей. Ввиду этого необходимо проанализировать основные проблемы развития электронной коммерции в России и возможные пути их решения.
Одной из проблем электронной коммерции в России является ценовой фактор. Большой интерес по всему миру к Интернет-торговле вызван, прежде всего, низкими ценами в сравнении с традиционными формами торговли. В России же все несколько иначе. Помимо того что российские Интернет-магазины выставляют цены на предлагаемые товары и так ненамного ниже, чем в магазинах, очень большое значение имеет географический фактор. Россия - огромная по площади страна, а наибольшее количество крупных Интернет-магазинов расположено в Москве и Санкт-Петербурге. Понятно, что доставка в удаленные от столиц города будет стоить больших денег, и очень часто несоизмеримо больше придется отдать только лишь за доставку, что, несомненно, отпугивает потенциальных покупателей от покупок онлайн.
В качестве проблем, связанных с географическим фактором, можно выделить еще и частые проблемы с доставкой. Многие покупатели жалуются, что либо товар был доставлен им в ненадлежащем качестве, либо не был доставлен вовсе. Происходит это потому, что в России попросту нет полноценной федеральной службы доставки товаров (как, например, Federal Express в США), а все отправки товаров чаще всего происходят либо через почту, что не слишком надежно, либо через собственную службу доставки, что дорого и, естественно, сказывается на конечных ценах товаров. Решений в данном случае может быть несколько. Наиболее глобальное из них - налаживание всей системы доставки товаров по всей России, а также более четкое регулирование курьерских почтовых работ. Либо же еще одним решением данной проблемы может быть создание большего количества региональных Интернет-магазинов либо представительств наиболее крупных из них в регионах. Это позволит сократить издержки на доставки, повысить их качество и, соответственно, снизить цены на товары, делая Интернет-торговлю более приемлемым вариантом для покупок.
Одной из наиболее актуальных проблем не только электронной коммерции, но и других видов деятельности в Интернете является отсутствие четкой и полной нормативной базы по вопросам Интернет-деятельности, а также частые разногласия закона с действительностью. В действительности, вопросы регулирования онлайн-торговли в России сейчас освещены лишь в федеральном законе «О Защите Прав Потребителей», где она рассматривается в качестве дистанционной торговли. Проблем, возникающих с несоблюдениями закона или неправильной интерпритацией - масса. Это и вопросы с возвратом товара в случае прихода в ненадлежащем качестве (часто на сайтах Интернет-магазинов попросту нет обратных адресов), и проблемы с отказом от товара, и проблемы с закупками в Интернете товаров не для личного пользования, а с предпринимательской точки зрения. Чаще всего подобные инциденты, за исключением довольно крупных, остаются без внимания со стороны общественности, и, следовательно, имидж онлайн-торговли в целом среди множества отдельных покупателей и общества в целом серьезно страдает. И всё это, естественно, мешает развитию электронной коммерции. Для решения данных проблем требуется создать полноценную законодательную базу по вопросам деятельности в Интернете, а также создавать все большее количество прецедентов дел, касаемо нарушений прав в случае Интернет-сделок.
Крупной и по сей день остается проблема оплаты товаров, купленных через Интернет. Конечно, очень много различных способов оплатить товар: как непосредственно наличными при получении товара, почтовыми и другими видами переводов, так и с помощью различных систем электронных платежей. Чаще всего сайты, предлагающие услуги онлайн-торговли, прибегают к последнему пункту. Тут-то и продавцы и покупатели сталкиваются с частыми проблемами. Самая главная из них: российские потребители неохотно пользуются электронными деньгами. Даже кредитными картами при оплате товаров в обычных магазинах пользуются очень немногие, что уж говорить об оплате «несуществующими» деньгами «несуществующих» товаров. Кроме того, потребителей волнует безопасность платежей в Интернете, тогда как довольно часты случаи ее нарушения хакерами и недобросовестным ПО. Более того, часть платежных систем, используемая по всему миру во многих пунктах онлайн-продаж, в России еще попросту не прижилась. Яркий пример - PayPal, долгое время вообще не предоставляющий услуги для жителей России, а сейчас предоставляющий лишь часть своих ресурсов. В частности, жителям России запрещено открывать собственные внутренние счета, на которые можно принимать деньги, следовательно, большинство операций на всемирном аукционе Ebay для них попросту недоступны.
Ни один из видов коммерции не будет популярным, пока на нем не будет крупных игроков, привлекающих новых клиентов и завоевывающих доверие к ним в частности и индустрии в целом. В мире довольно много уже брендовых компаний, занимающимися электронной коммерцией - Amazom.com, Ebay и так далее. Их знают, им доверяют, ими без конца пользуются. С Интернет-торговлей в России всё гораздо сложнее. Да, есть Ozon.ru, есть ЯндексМаркет, есть еще некоторое количество крупных интернет-магазинов. Однако, внимание инвесторов сейчас полностью переключено на более новые Интернет-проекты - различные социальные сети, блогерскую деятельность. Рунет нуждается в очень крупных иновационных проектах в области онлайн-торговли. Возможно, следует привлекать новые веяния в процесс продаж во всемирной паутине, будь то популярные нынче технологии Web 2.0, организация новых, более надежных каналов сбыта и доставки. Важно заинтересовать пользователей новым крупным игроком на рынке для поднятия интереса к индустрии в целом.
Однако самая главная, на наш взгляд, проблема, мешающая электронной коммерции в России, таится в самом обществе и его менталитете. Исследования показывают, что российские потребители всё еще с недоверием относятся к торговле в Интернете. Люди слишком привыкли к традиционным магазинам. Недоверие к индустрии Интернета в целом, боязнь, что товар придет в ненадлежащем качестве, «виртуальность» товара и опасение его неполучения - все это отталкивает их от совершения онлайн-покупок (более полный список представлен на рисунке 1). Пока использование ресурсов Интернет-коммерции не завоюет у российских потребителей должного доверия, ни о каком прорыве не может идти и речи.
Рисунок 16. Факторы, отталкивающие россиян от покупок в интернете, %
На самом деле, время, конечно - самый главный фактор, поскольку, со временем общество развивается, и людей, положительно относящимся к новинкам и инновациям, становится все больше. Однако, помимо этого существуют еще и другие пути решения, которые могут подогреть интерес российских потребителей к электронной коммерции. Это может быть и частое упоминание, и продвижение самой идеи Интернет-торговли в СМИ, в частности телевидении, так как именно оно является наиболее популярным и вызывающим доверие у жителей России. С развитием множества социальных ресурсов в Интернете агитация к большему количеству покупок в Интернете и формирование атмосферы доверия к ним может достигаться и там.
Естественно, на современном этапе Интернет-торговля в России не стоит на месте и в сравнении с прошлыми годами довольно быстро развивается. Онлайн опрос исследовательского холдинга Ромир более чем в 11 крупных городах России показывает, что около 80% опрошенных так или иначе совершали покупки в Интернете. Однако данная цифра еще не говорит о том, что индустрию продаж и покупок в сети стоит считать развитой. Чаще всего данные покупки являются если не разовыми, то очень редкими, и, как правило, рассматриваются лишь в отношении определенного вида товаров (книг, сд-дисков и т.п.). Для того, чтобы можно было с долей уверенности сказать, что онлайн-торговля в России перешла на качественно новый уровень, следует решить множество различных проблем, как локального масштаба, так и всероссийского. Однако же специалисты дают оптимистичный прогноз касаемо развития электронной коммерции. Как будет на самом деле - покажет время.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании проведенного исследования необходимо сформулировать следующие выводы. Электронным бизнесом является бизнес, преимущественно осуществляемый с применением информационных, сетевых и телекоммуникационных технологий и моделей. Составными частями электронного бизнеса могут являться внутренняя организация компании на базе единой информационной сети Интранет, повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления и внешнее взаимодействие с партнерами, поставщиками и клиентами посредством сети Экстранет.
Развитие электронной коммерции начинается с середины XX века. Появление сети Интернет привело к возникновению новых форм электронного бизнеса и электронной коммерции за счет низкой себестоимости передачи информации и глобального международного распространения.
Электронная коммерция как концепция реорганизации системы управления бизнесом современного коммерческого предприятия посредством интерактивной среды сети Интернет является неотъемлемой частью сетевой (электронной) экономики, которая в нашей стране находится на стадии активного становления и формирования. Очевидно, что инфраструктура систем электронной коммерции качественно отличается от традиционной формы торговли, так как принципиально меняется бизнес-среда, в которой протекает эта торговля. К тому же, использование инструментов электронной коммерции обусловливает необходимость разработки дополнительных, ранее не применяемых в традиционной среде компонентов.
Как показал проведенный анализ в России в последнее время развитие Интернета идет бурными темпами. Казалось бы, и развитию Интернет-торговли тоже ничего мешать не должно. Однако исследование показывает, что индустрия электронной коммерции в России всё еще не приобрела такой большой популярности, нежели в США и Европе, как среди инвесторов, так и среди покупателей. Ввиду этого были проанализированы основные проблемы развития электронной коммерции в России:
- ценовой фактор;
- отсутствие четкой и полной нормативной базы по вопросам Интернет-деятельности, а также частые разногласия закона с действительностью;
- проблема оплаты товаров, купленных через Интернет.
- менталитет.
Доля электронной коммерции в российской экономике с течением времени увеличивается, а, значит, растет и ее положительное воздействие на экономику государства и уровень жизни общества, появляются новые выгодные возможности:
– глобальное присутствие и глобальный выбор;
– персонализация продаж;
– быстрая реакция на спрос;
– снижение издержек;
– новые возможности ведения бизнеса;
– дальнейшее развитие конкурентной среды.
Несомненно, у электронного бизнеса в России есть будущее. Более того, сегодня у бизнеса без активного использования Интернет будущего просто нет, это необходимые инструмент и условие успешного функционирования любой компании. Специалисты бизнес-информатики, на которых делается серьезная ставка в бизнес-сообществе, обеспечат максимально эффективное использование возможностей Интернет для дальнейшего развития экономики.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru, свободный.
Инструктивные указания Госарбитража СССР от 29 июня 1979 г. № И-1-4 «Об использовании в качестве доказательств по арбитражным делам документов, подготовленных с помощью электронно-вычислительной техники» // Систематизированный сборник инструктивных указаний Государственного арбитража при Совете министров СССР, Москва, 1987.
Положение Центрального Банка России от 12 марта 1998 г. N 20-П «О правилах обмена электронными сообщениями между Банком России, кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России»// [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
Постановление Пленума Верховного Суда СССР от 9 июля 1982 г. № 7 «О судебном решении» // Бюллетень Верховного Суда СССР. 1982. N4, С. 19.
Постановление Государственного комитета по науке и технике СССР от 20 апреля 1981 г. № 100 «Об утверждении «Временных общеотраслевых руководящих указаний о придании юридической силы документам, создаваемым средствами вычислительной техники» // Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств СССР. 1981. № 9. С. 9.
Приказ ФСФР РФ от 01.09.2004 N 04-442/пз-н «О предоставлении в Федеральную службу по финансовым рынкам электронных документов с электронной цифровой подписью» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 19.10.2004 N 6069) [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
Распоряжение Правительства РФ от 28.01.2002 г. № 65 // [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
Распоряжение Правительства РФ от 25.06.2009 г. № 872-р // СЗ РФ, 29.06.2009 г., № 6, ст. 3259 [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
Указание ЦБ РФ от 30 июня 2000 года № 812-У «О порядке представления кредитными организациями в Банк России в электронном виде отчетности, заверенной электронной цифровой подписью» // [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Smith, A. and 470 practitioners from 45 countries. 2010. Business Model Generation. self published.
Кобелев О.А. Электронная коммерция. М.: Дашков и К, 2009.
Интернет в России. Состояние, тенденции, перспективы развития. Москва 2011 г. Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям.
Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 72500 слов и 7500 фразеологических выражений / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М. : Азъ Ltd., 1992
Петровский, С.В. Интернет-услуги в правовом поле России. Сер. «Закон и общество» / С.В. Петровский. - Ростов н/Д : Феникс ; М. : Издательский сервис, 2003.
Российский торгово-экономический словарь / под ред. С.Н. Бабурина. - М.: Экономистъ, 2009.
Советский энциклопедический словарь / гл. ред. А.М. Прохоров. -4-е изд. - М. : Сов. энциклопедия, 1989. - 1356 с.
Старовойтова Т.Ф. Электронный бизнес и коммерция. М.: Тетра Систем, 2009.
Сибирская Е.В., Старцева О.А. Электронная коммерция. М.: Форум, 2008.
Юрасов, А. В. Основы электронной коммерции. Горячая линия-Телеком, Москва, 2007.
Азоева О. Бизнес-модели Интернет-коммерции: особенности формирование развития // Маркетинг. - 2011. - N 4. - С.92.
Вельф А. Интернет из-под прилавка // Коммерсантъ-Деньги. - 2011. - N 42. - С.59.
Вершинская О.Н., Бестужева О.Ю., Юдин Т.В. Потребление российским населением современных банковских услуг и электронная коммерция // Информационное общество. 2009. № 3. С. 51-60.
Дистанционная торговля // Спрос. - 2011. - N 11. - С.20.
Кирьянов М. Электронные деньги на пороге нового законодательства // Банковское дело. 2010. № 1. С. 81-83.
Кметь Е. Развитие электронных платежных систем // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 4. - С.117.
Кузнец С. Современный экономический рост: результаты исследований и размышлений. Нобелевская лекция // Нобелевские лауреаты по экономике: взгляд из России. Под ред. Ю. В. Яковца. СПб.: Гуманистика. 2003. - с.105.
Кочнев А. Системы стратегического управления для бизнеса: сегодня и завтра. 2010. // http://www.iteam.ru/publications/it/section_92/article_3005/.
Ледяева, Н. Я., Попова, Т. А. Бизнес-модели электронного бизнеса // http://kraspubl.ru/content/view/162/39/.
Миненкова Н.В. Канадская модель электронной торговли // США-Канада: экономика, политика, культура. - 2008. - N 2. - С.57-68.
Сантарелли Э. Природа электронной коммерции: имеют ли значение трансакционные издержки? Российский журнал менеджмента №3, 2004. – с. 36.
Шигалёва Л.М К вопросу о государственном регулировании обращения электронных денег в России // Вестник экономической интеграции. 2010. № 2. С. 158-163.
Definitions: e-business // SearchCIO.com Definitions. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://searchcio.techtarget.com/sDefinition/0,,-sid19_gci212029,00.html#/, свободный.
Аналитический бюллетень InSales #4 Рынок интернет торговли 2011 [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.insales.ru, свободный.
Романовский, Д. Новые модели бизнеса, порожденные облачными вычислениями // http://i-business.ru/.
Состояние электронной коммерции в мире. 2011 // E-pepper.ru.
Юрасов А.В. Постановка проблемы разработки научно-обоснованной концепции, алгоритмов работы и архитектуры инструментальных средств электронного правительства, 2012. // http://e-commerce.psati.ru/.
Данные http://www.blochure.com/aarkstore-enterprise-western-europe-b2c-e-commerce-report-2011-9036/
Информационный ресурс «Инвестиции в России». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.investmentrussia.ru/finansovie-novosti/rynok-electronnoy-kommerzii-rastet-10-11.html
Сайт компании Nettek. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://nettek.ru/info/docs/marketing/2/.
Приложение
Топ-30 интернет-магазинов Рунета
Азоева О. Бизнес-модели Интернет-коммерции: особенности формирование развития // Маркетинг. - 2011. - N 4. - С.92.
ст. 29, п. 4 "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru, свободный.
ст. 15, п. 4 Там же.
Петровский, С.В. Интернет-услуги в правовом поле России. Сер. «Закон и общество» / С.В. Петровский. - Ростов н/Д : Феникс ; М. : Издательский сервис, 2003. - с.261.
Советский энциклопедический словарь / гл. ред. А.М. Прохоров. -4-е изд. - М. : Сов. энциклопедия, 1989. - 1356 с.
Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 72500 слов и 7500 фразеологических выражений / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М. : Азъ Ltd., 1992. - с.237.
Там же, с.45.
Там же, с.832.
Российский торгово-экономический словарь / под ред. С.Н. Бабурина. - М.: Экономистъ, 2009. - с.98.
Российский торгово-экономический словарь / под ред. С.Н. Бабурина. - М.: Экономистъ, 2009. - с.451.
Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 72500 слов и 7500 фразеологических выражений / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М. : Азъ Ltd., 1992. - с.50.
Definitions: e-business // SearchCIO.com Definitions. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://searchcio.techtarget.com/sDefinition/0,,-sid19_gci212029,00.html#/, свободный.
Вельф А. Интернет из-под прилавка // Коммерсантъ-Деньги. - 2011. - N 42. - С.59.
Кузнец С. Современный экономический рост: результаты исследований и размышлений. Нобелевская лекция // Нобелевские лауреаты по экономике: взгляд из России. Под ред. Ю. В. Яковца. СПб.: Гуманистика. 2003. - с.105.
Дистанционная торговля // Спрос. - 2011. - N 11. - С.20.
Кметь Е. Развитие электронных платежных систем // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 4. - С.117.
Кметь Е. Развитие электронных платежных систем // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 4. - С.118.
Сибирская Е.В., Старцева О.А. Электронная коммерция. М.: Форум, 2008. – с.45.
Старовойтова Т.Ф. Электронный бизнес и коммерция. М.: Тетра Систем, 2009. – с.25.
Кобелев О.А. Электронная коммерция. М.: Дашков и К, 2009. – с.67.
Азоева О. Бизнес-модели Интернет-коммерции: особенности формирование развития // Маркетинг. - 2011. - N 4. - С.95.
Миненкова Н.В. Канадская модель электронной торговли // США-Канада: экономика, политика, культура. - 2008. - N 2. - С.57-68.
По данным http://www.blochure.com/aarkstore-enterprise-western-europe-b2c-e-commerce-report-2011-9036/
Информационный ресурс «Инвестиции в России». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.investmentrussia.ru/finansovie-novosti/rynok-electronnoy-kommerzii-rastet-10-11.html
Аналитический бюллетень InSales #4 Рынок интернет торговли 2011 [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.insales.ru, свободный.
Аналитический бюллетень InSales #4 Рынок интернет торговли 2011 [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.insales.ru, свободный.
Сайт компании Nettek. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://nettek.ru/info/docs/marketing/2/.
Интернет в России. Состояние, тенденции, перспективы развития. Москва 2011 г. Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям. – С. 22.
Инструктивные указания Госарбитража СССР от 29 июня 1979 г. № И-1-4 «Об использовании в качестве доказательств по арбитражным делам документов, подготовленных с помощью электронно-вычислительной техники» // Систематизированный сборник инструктивных указаний Государственного арбитража при Совете министров СССР, Москва, 1987.
Постановление Государственного комитета по науке и технике СССР от 20 апреля 1981 г. № 100 «Об утверждении «Временных общеотраслевых руководящих указаний о придании юридической силы документам, создаваемым средствами вычислительной техники» // Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств СССР. 1981. № 9. С. 9.
Постановление Пленума Верховного Суда СССР от 9 июля 1982 г. № 7 «О судебном решении» // Бюллетень Верховного Суда СССР. 1982. N4, С. 19.
Распоряжение Прави