Анализ внутренней среды

Введение
1.Внутренняя среда организации
1. 1.Внутренняя среда и стратегическое управление
1. 2.Элементы внутренней среды
2.Анализ внутренней среды
2. 1.SWOT-анализ
2. 2.Портфельный анализ внутренней среды
Заключение
Список литературы

Блок «Операции» включает в себя:
Создание товаров и услуг;
Снабжение;
Обслуживание техники и оборудования;
Осуществление НИОКР (научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы);
Разработка новых товаров и услуг.
Ключевые вопросы: Соответствие техники и технологий требованиям конкуренции; Эффективность использования оборудования; возможности расширения выпуска новых товаров и услуг; какова отдача НИОКР; каковы правовые задачи защиты продукции и бренда.
Блок «Кадры, включает в себя:
Взаимодействие руководства и персонала;
Политика найма, обучения, карьеры;
Система оценки труда и стимулирования;
Подготовка кадрового резерва;
Ощущение справедливости.
Ключевые вопросы: стиль руководства; сильные и слабые стороны персонала; соответствие квалификации стратегическим целям; мотивация персонала отвечающего за развитие; политика оплаты труда по сравнению с конкурентами.
Блок «Организационная структура», включает в себя:
Тип существующей культуры;
Сильные и слабые стороны существующей культуры;
Предпосылки к изменению культуры;
Отношение сотрудников разных уровней к существующей культуре и ее изменению.
Ключевые вопросы: осознание своего места в фирме каждым сотрудником; коммуникации и язык общения; нормы и ценности; отношений между сотрудниками внутри и между подразделениями; трудовая этика.
Блок «Маркетинг», включает в себя:
Товарная политика;
Ценовая политика;
Политика дистрибуции (распределения);
Коммуникативная политика (продвижение);
Человеческие ресурсы;
Материальные свидетельства;
Процессы.
Ключевые вопросы: каковы сильные и слабые стороны ассортимента; ценовая политика; доля рынка дистрибуции; продуктовые инновации; оптимальные рыночные исследования; материальные свидетельства; процессы.
Блок «Финансы» включает в себя:
Поддержка ликвидности;
Обеспечение прибыльности;
Создание инновационных возможностей;
Система организации финансов.
Ключевые вопросы: тенденции изменения финансовых показателей; центры прибыли и центры издержек; достаточно ли капитальные затраты для достижения стратегических целей; каковы отношения финансовой службы и руководства; рациональна ли налоговая политика.
Заключение
На основе проведенного в работе анализа, были сделаны следующие выводы по каждому пункту составленного плана:
1. Исследование внутренней среды организации – это отдельный блок стратегического анализа. Внутренняя среда организации представляет собой стратегический ресурс ее развития. Внутренняя среда организации представлена целым комплексом встроенных элементов, которые определяют ее организационно-финансовую систему, а также способность и степень интеграции организации во внешнюю среду. Внутреннюю среду можно рассматривать как в статичном состоянии, выделяя состав элементов и культуру, так и в динамике, изучая процессы, протекающие под действием ряда факторов, которые главным образом воздействуют извне.
2. Выделяются основные элементы внутренней среды предприятия, их можно сгруппировать в следующие блоки: организационный блок; ресурсный блок; функциональный блок; технологический блок (научно-технический потенциал); блок управления.
3. Для совокупного анализа внешней и внутренней среды организации используют SWOT-анализ. Автор SWOT – анализа Кеннет Эндрюс из Гарвардской школы бизнеса. Аббревиатура этого метода составлена из первых букв слов «сила», «слабость», «возможности», «опасности»; однако чаще используется английская аббревиатура – SWOT-анализ. Анализ слабых и сильных сторон компании, благоприятных для нее возможностей и возможных угроз выполняется с помощью SWOT-анализа.
4. Так же внутреннюю среду можно исследовать по ключевым показателям, с помощью портфельного анализа оценивается выпускаемый ассортимент товаров и услуг фирмы, либо в разрезе функций
Список литературы
Введение в менеджмент. Автор: Радугин А.А., Радугин К.А.; Издательство: Социальные организации и управление; 2008 г., 351 стр.
Менеджмент. Автор: Виханский О.С., Наумов А.И.; Издательство: Экономистъ 2006 г., 670 стр.
Менеджмент: стратегия и тактика. Автор: Дойль П. /Под ред. Ю.Н. Каптуревского; Издательство: Питер; 2008 г., 560 стр.
Менеджмент. Автор: О.А.Страховая, Издательство: Питер; 2005 г., 144 стр.
«Миссия организации» Автор: Соломанидина Т.О. //«Управление персоналом». - 2007. - № 3.
«Сбалансированная стратегия как основа стратегического управления» - Автор: Игорь Пашанин - Ведущий консультант консалтинговой компании ITeam// «Мастерство управления» - 2007 - № 1
Стратегический менеджмент. Автор: Зайцева Л.Г., Соколова Л.И.; Издательство: Экономистъ; 2005 г., 416 стр.
Стратегический менеджмент: Курс лекций. Автор: Маркова В.Д., Кузнецова С.А.; Издательство: Инфра-М; 2007 г., 252 стр.
Стратегическое рыночное управление. Автор: Д.Аакер; Издательство: Питер 2007 г., 496 стр.
«Стратегия организации: от корпоративных намерений к плану действий»//«Управление персоналом». Автор: Озеров Г.М. - 2007. - № 4.
Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. Автор: Х. Виссема; Издательство: Финпресс; 2006 г., 272 стр.
«Упражнение для директора, или конструктор для разработки миссии компании»//«Управление персоналом». Автор: Бурмистров А.Н. - 2007. -№ 3
«SWOT-анализ на службе финансового директора»//«Финансовый директор» - 2005 - № 2
«17 моделей построения стратегии»// «Маркетолог» - 2007 - № 5
http://www.cfin.ru/ - «Корпоративный менеджмент»
10
Анализ внутренней среды по функциям менеджмента
Управление
Операции
Кадры
Организа-ционная культура
Маркетинг
Финансы