Имидж политического лидера и методы его формирования в online и offline среде средствами политического PR

Содержание
Введение
Глава 1. Имидж политического лидера и методы его формирования средствами политического PR
1.1. Понятие имиджа, понятие политического лидера
1.2. Имидж политического лидера
1.3. Имидж как основная составляющая предвыборной стратегии (понятие стратегический образ)
1.4. Основные этапы создания имиджа

Работающим с политиком имиджмейкерам необходимо заранее предвидеть, с какой стороны и в каком направлении может быть нанесен удар по тому имиджу, который они создают. Для этого необходимо выстроить своеобразный «антиимидж» - системное представление о негативных чертах из прошлого или настоящего политического деятеля по указанным выше направлениям возможных ударов. Таким образом, наряду с базовой моделью позитивного имиджа полезной в работе оказывается базовая модель антиимиджа, от которой необходимо заранее защититься. На базе такой негативной модели выстраивается схема возможных атак на политика. В свою очередь, опираясь на эту схему, можно выработать набор желательных профилактических мероприятий и схему быстрого антикризисного реагирования в случае реальных атак на созданный позитивный имидж.
В отношении непривлекательного прошлого общим рецептом является заблаговременная выработка позитивных интерпретаций неблаговидных или сомнительных моментов.
Основные сомнительные блоки прошлого укладываются в достаточно простую схему.
Здоровье.
Вредные привычки.
Имущественные вопросы, источники доходов и «средств к существованию».
Образование.
Неприятности с законом и правоохранительными органами.
Семейные проблемы. Наиболее опасны бывшие жены.
5.Непосредственное формирование имиджа и контроль за этим процессом.
Интернет предназначается как для массовой коммуникации – электронные издания, новостные ленты, реклама, так и для личной коммуникации – почта, чаты, форумы, мессенджеры, блоги. Однако все массовые сегменты Интернета предусматривают обратную связь с реципиентом (гостевая книга, электронная почта), а личная коммуникация органично включает в себя возможность массовой.
Существует два основных типа интернет-сервисов, используемых в массовой коммуникации: web 1.0 и web 2.0.
В мире интернета первого поколения, условно называемом Web 1.0, страницы, отображаемые браузером, физически соответствуют отдельным файлам. Для просмотра следующей страницы, необходимо покинуть текущую, либо открыть ее в новом окне. Взаимодействие между отдельными страницами сайта и различных сайтов между собой довольно примитивно – как правило, лишь посредством гиперссылок.
Особенность сервисов Web 2.0 – социальность и мобильность. Проекты поколения Web 2.0 постепенно стирают разграничение между потребителями информации и её авторами. Доступность таких готовых решений, как медиахостинги, блог-платформы и других подобных сервисов, сделала публикацию в интернете делом обыденным, не требующим специальных знаний в области программирования и дизайна, доступным даже начинающему. Контент крупнейших проектов Веб 2.0 генерируется и публикуется самими пользователями, при этом входит в моду интерактивность – это и комментирование сообщений, и создание групп пользователей, и прямой обмен данными. Кроме того, веб-приложения становятся мобильными. Предоставляется возможность доступа к своему ресурсу с любого устройства, имеющего выход в Интернет.
Для работы с проектами в стиле Web 2.0 используются уже не статические страницы, а системы управления содержимым (CMS), для работы с которыми не требуется иметь специальных средств разработки на клиентском компьютере, а достаточно браузера. При этом пользователь не только читает и вводит текст на страницы сайта, а может иметь возможность хранить в сети свои файлы, работать с ними прямо в интерфейсе браузера привычным для него способом. Одним из наглядных примеров такого сервиса, например, могут быть названы документы Google или существенно более простое приложение - Favicon.ru (создание иконок). Некоторым функционалом становится удобнее пользоваться онлайн. Во-первых отпадает необходимость постоянно копировать файлы с одного ПК на другой (например, домашний, рабочий, ноутбук и т.д.), во-вторых ПО автоматически обновляется и исправляется, не требуя вмешательства пользователя.
Для создания имиджа наиболее важен сервис Web 2.0, поскольку он более мобилен, включает в себя активное общение пользователей и, как следствие, имеет большую степень доверия, нежели сервис Web 1.0. К Web 2.0 относятся интернет-дневники, новостные сайты с возможностью обсуждения статей, социальные сети – все то, что сейчас в наибольшее степени имеет влияние на формирование общественного мнения.
Узнаваемость политика можно увеличивать за счет участия в форумах и блогах, наличия его в социальных сетях (чаще всего – Facebook и Twitter). Как правило, этим занимается не сам политик, а его пресс-секретарь или имиджмейкер. Благодаря такому средству коммуникации до аудитории может доноситься мнение кандидата по различным вопросам (преимущественно «на злобу дня»), оперативная оценка событий, публикуется расписание его встреч с избирателями. Кроме того, интернет-активность позволяет получать непосредственную обратную связь от потенциальных избирателей, находить недочеты в уже сформированном имидже с целью дальнейшей их доработки или исправления.
Использование пространства Web 2.0 – хороший метод продвигать политика и повышать узнаваемость его личного бренда.
К примеру, организовать хороший блог достаточно дешево, но трудоемко в организационном плане. Предварительно необходимо разработать стратегию, обрисовать цели, назначить, заинтересовать и контролировать ответственных сотрудников в команде, продумать тематики постов и тот имидж, который хочется создать.
Социальные сети и блоги – наиболее посещаемый интернет ресурсы. Эти социальные медиа являются источником регулярного притока посетителей. Большей частью именно посетители или активные Интернет - пользователи намечают направление и способны «вывести в топ» пост, либо блог, если, конечно же, последний является действительно полезным и интересным. И в связи с этим раскрутка и оптимизация ресурсов для социальных медиа является неотъемлемой частью в блогосфере. Оптимизация состоит из двух видов раскрутки: SMO – оптимизация сайта и продвижение SMM.
«Главной целью SMO (Social Media Optimization) является повышение рейтинга ссылок. Имеется в виду создание сайтов с высокой вероятностью востребованности у пользователей. То есть, качество предлагаемого контента при использовании оптимизации SMO, является первоочередным. Высокая ссылочная цитируемость в этом случае является показателем успешности сайта».
Немаловажную роль в этом случае играет функциональность сайта, а именно добавление информации с сайта в социальные сети. Виртуозы продвижения SMO советуют поощрять ссылающихся на блог пользователей, так как очень ценными являются входящие ссылки.
Кроме этого продвижение SMO предполагает поощрение для тех сервисов, которые используют контент продвигаемого ресурса с указанием ссылок на этот ресурс.
Оптимизаторы SMO детально обрабатывают контент сайта, размещают в нем ключевые слова и раскручивают в социальных сетях. То есть переустраивают содержания сайта так, что бы сделать его максимально популярным.
Параллельно SMO появилась еще одна ветка – это раскрутка сайта в социальных медиа (SMM), то есть на блогах, форумах и так далее.
Продвижение SMM (Social Media Marketing) можно отнести к внешней сфере – раскрутка в интернет сообществах (форумах, блогах). Активность посетителей блогов и высокая скорость распространения «вброшенной» информации дает возможность успешного применения действий по продвижению.
Работа в SMM не подразумевает продвижение за счет обработки сайта как в SMO. ОптимизаторыSMM работают с форумами, блогами, на ресурсах мгновенных сообщений, то есть в местах общения интернет - пользователей. Иными словами продвижение в SMM включает в себя комплекс мероприятий, направленных на продвижение сайта в социальных сетях и предоставление интересующей информации для заинтересованных пользователей.
Главной особенностью продвижения SMM и SMO, в отличие от SEO-оптимизации, является то, что комплекс работ направлен на заинтересованного пользователя с предоставлением качественного контента.
Большей частью продвижение SMO и поисковая SEO-оптимизация похожи.
Только SEO-оптимизация рассчитана на поисковую машину, а SMO – на людей, посетителей сайта. То есть в первом случае приток посетителей идет через поисковик, а во втором – через социальные инструменты и качественный контент.
Продвижение SMO учитывает требования не машины, а человека. Залогом успешного.
SMO-продвижения является качественная и полезная информация. Эффективность SMO намного выше SEO. Например, на сервисе YouTube среднее количество просмотров видеоролика не старше годовой давности может превысить 11 тысяч просмотров. С помощью SEO-оптимизации достичь аналогичного результата намного труднее.
Основными целями продвижения SMO являются: узнаваемость бренда, трафик, максимальное количество естественных ссылок, качественный контент. Все это дает широко разрекламированный продукт или услугу.
Другой способ продвижения в интернет-пространстве – технология RSS. «RSS - это интернет-технология, которая позволяет осуществлять трансляцию материалов сайта. Трансляция данных осуществляется в специальном формате, на языке XML».
Транслируемые данные хранятся в специальном файле, который расположен на сайте-владельце. Специальные программы позволяют загружать этот файл с данными из интернета в автоматическом режиме, экономя трафик и время. Вам не придется каждый раз заходить на все эти сайты - вы будете видеть заголовки новостей и читать только то, что вас действительно заинтересует.
Wiki-система (вики) это специализированная система управления содержимым сайта (CMS) предназначенная для сбора и структурирования информации. Wiki-системы ориентированы прежде всего на текстовую информацию, на ее структурирование, навигацию по отдельным статьям и поиск по ним. За счет этого, wiki хорошо индексируются поисковыми системами что весьма важно для продвижения.
Понятие «wiki» сейчас стало нарицательным, обозначающим некую открытую онлайн энциклопедию. Достаточно часто пользователи при желании найти упорядоченную информацию на какую-либо тему добавляют в запрос слово «wiki», например «здоровое питание wiki». Это позволяет привлечь посетителей, которые весьма требовательно относятся к выбору товаров или услуг, даже если они не будут Вашими непосредственными клиентами, то могут рекомендовать Ваш сайт как источник знаний. Такая рекомендация или ссылка в социальной сети очень ценна для привлечения новых посетителей и клиентов.
В качестве одного их инструментов продвижения в системе Web 2.0 можно использовать сайт Youtube. Количество просмотров видеороликов на YouTube превысило 3 миллиарда в день. Ежемесячно, на сайт приходит 800 миллионов уникальных посетителей. При это только 30% из них находятся в США. YouTube работает на 43 языках. YouTube – третий самый посещаемый сайт в мире, с элементами соц. сети – еще один канал продвижения.
Для начала необходимо создать график публикации нового видео и придерживаться его. Регулярность позволит привлечь пользователей к каналу и заставит их возвращаться к нему снова и снова. Одним из способов создания регулярного видео-контента может стать публикация подборок роликов, связанных одной темой. Можно синхронизировать график публикаций видео на YouTube с другими социальными сетями, чтобы обеспечить одновременное продвижение этого контента в разных местах.
Сервис YouTube позволяет публиковать ролики продолжительностью до 15 минут. Однако чем ближе видео к этому показателю, тем меньше вероятность того, что зритель досмотрит его до конца. Короткий рассказ длительностью в одну или две минуты может гарантировать, что любой, даже случайный, зритель, досмотрит его до финала. Многие бренды загружают на YouTube свою телевизионную рекламу, которая обычно не длиннее пяти минут.
Одним из важных преимуществ YouTube является его функциональность и наглядность контента. С другой стороны, здесь присутствует большая конкуренция за внимание зрителя. Каждую минуту на YouTube загружается 48 часов видео. Поэтому необходимо использовать все существующие онлайн-ресурсы для продвижения канала.
Важное значение для продвижения видео имеет наличие его подробного описания, в котором присутствуют ключевые слова. Также, нельзя забывать о соответствующих ключевых словах в поле меток (tags). Наличие заполненных текстовых элементов контента сделают его более удобным для поиска пользователями.
YouTube предоставляет вам множество вариантов для создания индивидуального внешнего облика канала бренда. Презентация на YouTube должна отвечать политике общего присутствия в интернете.
Пользователи могут комментировать на канале YouTube как его домашнюю страницу, так и отдельные ролики. Администраторы YouTube могут разрешить все комментарии, модерировать их, прежде чем они будут вами одобрены, или отключить все комментарии. Эта функция доступна как для всего канала, так и для отдельных роликов. Кроме того, комментарии могут быть удалены, если на них пожалуются как на спам.
Важно следить за сообщениями, оставляемыми под видео-контентом и на главной странице канала, чтобы реагировать на те из них, которые требуют ответа. Кроме того, это позволит вам своевременно удалять нежелательные комментарии, которые могут неожиданно появиться и испортить впечатление от хорошего материала. Поскольку комментарии отображаются для всех пользователей, их нельзя игнорировать.
Первое впечатление очень важно для привлечения постоянных пользователей. Видео должно быть высокого качества, развлекательным, своевременным и актуальным. Необходимо регулярно менять ролик на главной странице, чтобы сохранить канал свежим и привлекательным. Также важен интригующий заголовок для канала.
Создание плейлистов является возможностью помочь зрителям найти больше видео, связанного с интересующей их тематикой. В новом формате YouTube бренды могут размещать плейлисты на главной странице канала. В плейлисте зрители могут легко находить похожее видео и таким образом просматривать его, ролик за роликом. Плейлисты должны быть помечены так, чтобы пользователи сразу понимали, что они найдут в каждом из роликов.
YouTube предоставляет бесплатные инструменты аналитики канала. Автор канала имеет доступ к данным о просмотрах, подписчиках, активности, к демографическим данным о зрителях. Анализируя эту информацию, он может лучше оценить, насколько эффективно используется контент на канале и как можно оптимизировать его для улучшения взаимодействия бренда со зрителями и подписчиками.
Б. Халлиган и Д. Шах выделяют следующие плюсы и минусы использования интернет-пространства для формирования имиджа политика:
1. Дополнительный способ воздействия на электорат
2. Повышение лояльности аудитории
Web 2.0 - эффективное средство для повышения репутации компании. Публикуя информацию о событиях, произошедших с политиком, имиджмейкер дает посетителю понять, что кандидат из себя представляет. Тут можно публиковать фотографии и видео, информацию о деятельности политика, а также материалы, не всегда подходящие для сайта кандидата.
3. Источник, которому доверяют
Перед осуществлением выбора люди обычно ищут информацию о кандидате и гораздо вероятнее поверят авторитетному источнику, которому будут доверять больше, чем рекламе. Именно таковым и нужно сделать блог - авторитетным источником информации. Достичь этого можно, привлекая к ведению блога профессионалов в данной области. В отличие от сайта, блог персонифицирован. Читатели, видя его, понимают, что за ним стоит автор - конкретный человек (или несколько) с их мыслями и опытом.
Очень способствует росту доверия к блогу наличие комментариев и ответов на них.
4. Посетители из социальных сетей
В большинстве случаев, сайты «страдают» излишним официозом. Такие ресурсы в социальных сетях воспринимают негативно. Блог – совсем другое дело. Он сам по себе – крошечная социальная сеть, так как пишется конкретными людьми, имеет комментарии, интересные актуальные материалы и отзывы, полезные посетителям. На блог гораздо охотнее поставят ссылку и порекомендуют информацию на нем друзьям.
Блог может стать источником трафика с социальных сетей.
5. Создание доверительных отношений
Ведение блога – это возможность построить доверительные отношения с избирателем, так как блог воспринимается более достоверным, убедительным и правдивым, чем сайт.
6. Обратная связь и контроль негатива в адрес политика
Если блог живой, на нем вы публикуются и позитивные, и негативные отзывы, автор грамотно и аргументировано отвечает на комментарии, в случае надобности приносит извинения – то любому недовольному избирателю захочется написать именно в блоге кандидата, а не где-либо еще.
7. Трафик
Чем больше у политика ресурсов в интернете, тем больше народу к нему попадет.
8. Формирование имиджа
Web 2.0 – замечательный способ формирования имиджа политика. Стиль, жанр ведения и содержание интернет-материалов может быть любым, все зависит от открытости кандидата. Можно позиционировать себя строго или с улыбкой, расставлять нужные акценты на плюсах политической программы или показывать свою компетентность и доносить до аудитории свою философию.
9. SEO-составляющая блоггинга
Быстрая индексация поисковиками после каждой публикации, чего не так просто добиться для обычного раздела статей на сайте;
Более полная индексация благодаря особенностям структуры блога – разделам, тегам, архивам, ссылкам на похожие посты и т.д.
Развитая система комментирования, благодаря которой ресурс и его актуальные страницы обновляются и наполняются новым уникальным контентом.
10. Дешевизна
Web 2.0, при всех своих достоинствах, требует существенно меньше денег, чем, к примеру, сайт:
Для блога не нужен отдельный домен. Его можно разместить на отдельном.
Затраты на создание блога существенно меньше затрат на создание сайта при условии, что используется wordpress, а дизайн блога хоть и свой собственный, но перекликается с уже созданным сайтом.
Затраты на поддержку интернет-материалов сводятся к минимуму – наполняют его контентом свои же сотрудники, стоимость доработок и внедрения функционала на wordpress минимальны.
Метаева В.А. Харизматический фактор в формировании эффективного имиджа политика// http://www.espi.ru/Content/Conferences/Papers2002/metaeva.htm.
Там же
Зеленков М.Ю. Политология (базовый курс). М., 2009
Сирота Н.М., Мохоров Г.А. Субъекты политики: Учебное пособие. СПб, 2009
Ольшанский Д.В. Основы политической психологии// http://www.i-u.ru/biblio/archive/olshanskiy_political_psihiligi_bases/7.aspx/
Метаева В.А. Харизматический фактор в формировании эффективного имиджа политика// http://www.espi.ru/Content/Conferences/Papers2002/metaeva.htm
Гозман Л.Я., Шестопал Е.Б. Политическая психология// http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/Chern/03.php
Ольшанский Д.В. Основы политической психологии// http://www.i-u.ru/biblio/archive/olshanskiy_political_psihiligi_bases/7.aspx/
Вебер М. Политика как призвание и профессия. М., 1990
Абашкина Е. и др. Имидж лидера. М., 1994
Пинчук С.Д. Личность и политика: Учеб. пособие. Владивосток, 2004
Цит. по Гринберг Т.Э. Политическая реклама: портрет лидера. М., 1994
Гринберг Т. Э. Политическая реклама: портрет лидера. - М., 1995.
Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама. – М., 2005
Олешко В.Ф. Психология журналистики: Учебное пособие. – СПб., 2006.
Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. М., 2002
Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1991
Виханский О.С. Менеджмент. М., 2005
Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. М., 1995
Ольшанский Д.В., Пеньков В.Ф. Политический консалтинг. СПб., 2005
Задорожный В.Н. Влияние политического имиджа государства на экономический рост // http://www.elitarium.ru/2007/06/07/vlijanie_imidzha_gosudarstva_na_jekonomicheskijj_rost.html
Олешко В.Ф. Психология журналистики: Учебное пособие. – СПб., 2006.
Лосев А.Ф. Проблемы символа и реалистическое искусство. М., 1976
Олешко В.Ф. Психология журналистики: Учебное пособие. – СПб., 2006.
Там же
Ефимова И.Н., Маковейчук А.В. Стратегический имидж политической власти как фактор продуктивных межгосударственных коммуникаций и инструмент урегулирования межгосударственных конфликтов
Яковлев И.П. Стратегические компоненты имиджа страны, имидж государства /региона : современные подходы. СПб: 2006
Яковлев И.П. Стратегические компоненты имиджа / Имидж государства/региона: современные подходы: новые идеи в теории и практике коммуникации: сб. науч. трудов. Вып. 3 /отв. ред. Д.П. Гавра. – СПб.: Роза мира, 2009
Ханов Г.Г., Чижов Д.В. Имидж политической партии: основные составляющие и методы продвижения / http://www.publicity.ru/upravlenie/articles/9731.html
Волкова В.В. Имиджелогия: Учебно-методическое пособие. – Ставрополь: Изд-во СевКавГТУ, 2005.
Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать имидж. – М., 2000.
Волкова В.В. Имиджелогия: Учебно-методическое пособие. Ставрополь, 2005
Психология психоанализ власти. В 2 томах. Самара, 1999.
Цит. по Олешко В.Ф. Журналистика как творчество: Учебное пособие. М., 2003
Вебер М. Политика как призвание и профессия. М., 1990
Метаева В.А. Харизматический фактор в формировании эффективного имиджа политика// http://www.espi.ru/Content/Conferences/Papers2002/metaeva.htm.
Нойбергер О. Харизма руководителя и управленческие архетипы //Управление персоналом. 2001. №4. С. 23-28.I
Гринберг Т. Э. Политическая реклама: портрет лидера. - М., 1995.
Медведев И. Как стать политическим лидером// http://psyfactor.org/lider.htm.
Волкова В.В. Имиджелогия: Учебно-методическое пособие. – Ставрополь: Изд-во СевКавГТУ, 2005.
Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием// http://www.kara-murza.ru/books/manipul/manipul_content.htm.
Лосев А.Ф. Проблемы символа и реалистическое искусство. М., 1976.
Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX века. - М., 1999.
Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием// http://www.kara-murza.ru/books/manipul/manipul_content.htm.
Барт Р. Мифологии. Миф сегодня / Р. Барт. - М., 1989
Барт Р. Мифологии. Миф сегодня / Р. Барт. - М., 1989
Шестов Н.И. Политический миф теперь и прежде. М., 2005
Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX века. - М., 1999.
Барт Р. Миф сегодня// http://www.philology.ru/literature1/bart-94.htm.
Ибраева Г. СМИ в военно-политических конфликтах ХХ века// http://psyfactor.org/lib/infowar3.htm.
Панасюк А. Ю. Формирование имиджа. М., 2007
Лисовский С.Ф., Е­встафьев В.А­. Избирательные технологии. История, теория, практика. – М., 2000
Максимов А.А. «Чистые» и «грязные» технологии выборов. Российский опыт. – М.: Дело, 1999
Лейбенстайн X. Эффект присоединения, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса. – СПб.: Экономическая школа, 1993
Шашкин А.А. Формирование имиджа политического лидера в условиях коммуникативного пространства // http://shashkin.do.am/publ/1-1-0-3
Шашкин А.А. Формирование имиджа политического лидера в условиях коммуникативного пространства // http://shashkin.do.am/publ/1-1-0-3
Шашкин А.А. Формирование имиджа политического лидера в условиях коммуникативного пространства // http://shashkin.do.am/publ/1-1-0-3
Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. М., 2010
Скотт Д.М. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. М., 2011
Там же
Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. М., 2010
Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. М., 2010
Халлиган Б., Шах Д. Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов. Киев, 2011
Халлиган Б., Шах Д. Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов. Киев, 2011
Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. М., 2010
Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. М., 2010
Как максимально эффективно продвигать ваш бренд на Youtube // http://lovim.net/2012/04/kak-maksimalno-effektivno-prodvigat-vash-brend-na-youtube/
Как максимально эффективно продвигать ваш бренд на Youtube // http://lovim.net/2012/04/kak-maksimalno-effektivno-prodvigat-vash-brend-na-youtube/
Халлиган Б., Шах Д. Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов. Киев, 2011
2