PR-технологии при формировании имиджа организации (на примере «РБК»

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА I. Теоретические и методические основы применения
ПР-технологий………………………………………………………………………6
1.1. Определение понятия ПР-технологий……………………………………..…..6
1.2. Понятие и сущность имиджа организации……………………………..……12
1.3. ПР-технологии при формировании имиджа организации…………..………21
ГЛАВА II. Применение ПР-технологий при формировании
положительного имиджа организации на примере «РБК»………….………30
2.1. Анализ деятельности и имиджа РБК…………………………………………30
2.2. Характеристика ПР-технологий, используемых при развитии имиджа РБК…………………………………………………………………………………..36
2.3. Рекомендации по применению ПР-технологий при развитии имиджа РБК…………………………………………………………………………………..43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..…………61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….………………65
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………...……………………………..70

Планируется участие в качестве Спонсора конференции.
Круглый стол «Методы управления рисками», организатор журнал «Эксперт» в конце августа 2012 года (Самара). Планируется участие в качестве Спонсора круглого стола.
Конференция «Бизнес в эпоху перемен», организатор ИД «Ведомости» в конце мая 2012 года (г. Москва). Планируется участие в качестве Спонсора конференции.
Компании «РБК» следует принимать участие в подобных мероприятиях только при условии, что в спонсорском пакете присутствует возможность выступления эксперта компании с докладом, если это конференция, и участия специалиста компании в работе круглого стола, если формат мероприятия подразумевает общение экспертов того или иного рынка на актуальные для бизнес-сообщества темы.
Такая позиция обусловлена тем, что на рекламные материалы спонсора участники мероприятий как правило, не обращают особого внимания, а даже одно, но грамотное и эффектное выступление эксперта способно создать в сознании гостей мероприятия необходимый образ компании, заставить запомнить это выступление и название компании «РБК».
В Приложении 12 представлен план участия компании «РБК» в бизнес-мероприятиях на 1 полугодие 2013 г.
Эффективным инструментом продвижения имиджа компании «РБК» может стать выпуск дайджеста «Достижения наших клиентов».
Создание совместных проектов с лояльными клиентами компании – эффективный инструмент продвижения, так как ничто не может быть лучшей рекламой консалтинговой компании, чем положительные отклики клиентов, уже воспользовавшихся ее услугами и рекомендующие их другим. Подобные проекты преследуют цели:
ПР и реклама консалтинговой компании;
ПР и реклама компании-клиента консалтинговой компании, так как она имеет возможность рассказать о своих успехах;
проявление внимания клиенту, у которого уже закончен проект, напоминание, что «РБК» поддерживает связи и гордится своими клиентами.
Совместные проекты с лояльными клиентами могут носить разнообразные формы, наиболее распространенные из которых - совместные публикации в СМИ, выступления клиентов на мероприятиях продвижения консалтинговой компании, получение от клиентов отзывов по завершении проекта или по итогам прохождения курсов обучения.
Автор работы предлагает реализовать новый проект - «Дайджест «Достижения наших клиентов», который можно запустить одновременно во всех совместных предприятиях «РБК».
Данный проект предоставит информацию об успешных клиентах «РБК», расскажет об их достижениях за последний период (в том числе и благодаря внедрению технологий «РБК»).
Требования к клиенту:
лояльный клиент «РБК»;
законченный проект или функциональный блок на предприятии;
положительный эффект от внедрения продукта «РБК»;
руководитель компании сможет внятно сказать о своем предприятии и о последних достижениях.
Информацию по клиентам «РБК», которые предположительно смогут принять участие в дайджесте, необходимо будет предоставить в следующем виде (таблица 8):
Таблица 8
Форма предоставления информации по лояльным клиентам «РБК»
Название компании Город Что сделано «РБК» (проект, блок) Дата начала и окончания проекта, блока ФИО лица, кто сможет «засветиться» в дайджесте Контактные данные для связи с представителем компании
Форма дайджеста:
формат – А 4, свернутый пополам вертикально (рис. 6);
бумага – плотная, глянцевая.
Рис.6. Формат дайджеста
Наполнение дайджеста:
1-я полоса: логотип «РБК», фото генерального директора и несколько слов в адрес клиентов;
2-я и 3-я полосы: блоки, содержащие название предприятия, Ф.И.О., фото клиента, слова клиента о последних достижениях его предприятия, указание названия проекта «РБК», выполненного для данного клиента.
4-полоса: последние новости «РБК» и контактные данные.
Каналы распространения:
вкладка в корпоративный журнал «РБК»;
распространение на мероприятиях продвижения компании, сторонних бизнес-мероприятиях;
вручение клиентам на встречах, презентациях;
распространение посредством деловых и специализированных СМИ.
Макет дайджеста представлен на рисунке 7.
Рис.7. Макет дайджеста «Достижения наших клиентов
В течение 2013 г. планируется создать 4 выпуска дайджеста – по одному в квартал, для выполнения этой задачи необходимо строго придерживаться плана работы, который представлен в таблице 9.
Таблица 9
План работ по созданию дайджеста
Действие Срок исполнения Сбор информации со всех офисов «РБК» по лояльным клиентам 11-30 января Сбор информации от клиентов, давших согласие на участие в проекте 2-27 февраля Система распространения, тираж 16-27 февраля Расчет и утверждение бюджета на печать и распространение 2-6 марта Создание и утверждение макета 10-20 марта Печать первого выпуска дайджеста 23-27 марта
План разработан для выпуска первого Дайджеста.
В данном разделе работы автор предложил свои практические рекомендации по использованию ПР-технологий для формирования позитивного имиджа крупной консалтинговой компании «РБК» на период 2012-2013 г.
Эти предложения коснулись таких направлений деятельности отдела как:
Интернет-продвижение – разработан медиаплан на 1 полугодие 2013 г.;
работа со СМИ – определен спектр работ по взаимодействию со СМИ – написание и публикация статей экспертов компании, проведение совместного проекта, участие специалистов компании в редакционных материалах СМИ – на 1 полугодие 2013 г.;
участие в конференциях, форумах – определен план участия компании в бизнес-мероприятиях компаний-партнеров и деловых СМИ в 1 полугодии 2013 г.;
проведение мероприятий продвижения (бесплатных семинаров- тренингов, мастер-классов, форумов) и мероприятий обучения – разработан график проведения всех мероприятий компании на 2012-2013 гг.;
участие в образовательных программах ВУЗов;
работа с лояльными клиентами компании – разработана концепция проекта «Достижения наших клиентов» и график его реализации в 2013 г.
Применение этих инструментов продвижения позволит компании «РБК» укрепить свой имидж крупной, стабильной и надежной компании, обеспечить себе приток новых и удержание существующих клиентов.
Заключение
В дипломной работе разработаны рекомендации по формированию имиджа компании «РБК» на основе теоретических принципов построения имиджа с помощью ПР-технологий. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
- дано определение понятия ПР-технологий;
- сформулировано понятие и определена сущность имиджа организации;
- рассмотрены ПР-технологии, используемые при формировании имиджа организации;
- проведен анализ деятельности и имиджа «РБК»;
- дана характеристика ПР-технологий, используемых при развитии имиджа «РБК»;
- разработаны рекомендации по применению ПР-технологий при развитии имиджа компании «РБК».
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Имидж организации – это целостный образ компании, впечатление о ней, сформированное массовой аудиторией на основе той информации из СМИ, которую специалисты по продвижению данной организации целенаправленно конструируют и преподносят для целевой аудитории.
Имидж формируется по-разному для различных групп общественности, поскольку желаемое поведение этих групп в отношении предприятия может различаться - для широкой национальной общественности предпочтительна гражданская позиция предприятия. Для партнеров важны надежность и конструктивность. Кроме того, существует представление персонала о своем предприятии и его руководстве.
Корпоративный имидж выступает как один из инструментов достижения стратегических целей предприятия, затрагивающих основные стороны его деятельности и ориентированных на перспективу. Однако, позитивная известность требует целенаправленной систематической работы, связанной с превращением реального имиджа предприятия в позитивный.
Одной из задач ПР-деятельности конкретной организации является создание имиджа данной организации в сознании общественности.
Основными ПР-технологиями по созданию и продвижению имиджа компании являются: паблисити, контакты со СМИ, издателями для содействия последующей публикации материалов с новостями об организации; специальные мероприятия  выставки, ярмарки, воркшопы (workshops), семинары; пресс-конференции церемонии открытия, «круглые столы»; спонсорство; благотворительность; промо- и ПР-акции; репрезентация фирмы в сети Интернет, онлайн-продвижение имиджа.
К основным недостаткам ПР-деятельности крупных российских компаний при построении имиджа организации можно отнести: недостаточную осведомленность целевых групп о состоянии дел в компании и элементах корпоративной культуры, и как следствие - несформированный корпоративный образ, а также отсутствие информации об основных качествах организационных культур объединенных организаций, и новых корпоративных (системообразующих качествах). Роль ПР в этой ситуации - сформировать у общественности устойчивый положительный образ организации, а также дать рекомендации о возможных путях совершенствования, внедрения инноваций внутри самой компании.
Средства массовой информации являются важнейшим каналом передачи информации об организации во внешней среде. К ПР-технологиям по работе со СМИ относятся брифинги, пресс-конференции, презентации, написание и рассылка пресс-релизов, пресс-китов, бэкграундеров и др.
К ПР-технологиям формирования имиджа социально ответственной компании относятся спонсорство, благотворительность, долгосрочные социальные программы. Эти усилия позволяют повысить рейтинг компании, дают позитивную оценку ее деятельности в целом, способствуют появлению заинтересованности общества, а также власти в стабильности и процветании конкретной бизнес-структуры.
Группа компаний РБК работает в сферах масс-медиа (информационное агентство, бизнес-телевидение РБК-ТВ, электронные газеты, печатные СМИ, маркетинговые коммуникации).
Основные направления деятельности компании «РБК» в области консалтинга:
консультационные услуги в области постановки эффективного управления предприятием;
автоматизация системы управления предприятием;
разработка, постановка, внедрение и сопровождение программных продуктов в области автоматизации системы управления;
организация форумов, демо-дней, семинаров, тренингов и курсов повышения квалификации по управлению;
поддержка и развитие региональной партнерской сети.
К основным инструментам продвижения, применяемым в компании «РБК», относятся:
размещение бесплатной информации о компании в печатных справочниках;
публикация новостей, статей, комментариев специалистов компании на сайтах распространения пресс-релизов, отраслевых порталах Интернет, on-line СМИ;
размещение информации о компании в Интернет-каталогах и справочниках;
регулярное изменение информации на сайте компании;
участие ключевых лиц компании в редакционных материалах СМИ (экспертные мнения, комментарии, интервью, совместные статьи);
участие в рейтингах компаний;
участие в конференциях, форумах;
проведение бесплатных форумов, семинаров-тренингов;
размещение рекламы в печатных СМИ.
«РБК» имеет имидж крупнейшего консалтингового и информационного агентства в России, используя различные эффективные инструменты продвижения.
В исследовании автор предложил свои практические рекомендации по использованию ПР-технологий для формирования позитивного имиджа крупной консалтинговой компании «РБК» на период 2012-2013 г.
Эти предложения коснулись таких направлений деятельности отдела как:
Интернет-продвижение – разработан медиаплан на 1 полугодие 2013 г.;
2. Работа со СМИ – определен спектр работ по взаимодействию со СМИ – написание и публикация статей экспертов компании, проведение совместного проекта, участие специалистов компании в редакционных материалах СМИ – на 1 полугодие 2013 г.;
3. Участие в конференциях, форумах – определен план участия компании в бизнес-мероприятиях компаний-партнеров и деловых СМИ в 1 полугодии 2013 г.;
4. Проведение мероприятий продвижения (бесплатных семинаров- тренингов, мастер-классов, форумов) и мероприятий обучения – разработан график проведения всех мероприятий компании на 2012-2013 гг.;
Участие в образовательных программах ВУЗов;
Работа с лояльными клиентами компании – разработана концепция проекта «Достижения наших клиентов» и график его реализации в 2013 г.
Применение этих инструментов продвижения позволит компании «РБК» укрепить свой имидж крупной, стабильной и надежной компании, обеспечить себе приток новых и удержание существующих клиентов.
Список использованной литературы
Книги одного, двух и более авторов
Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина - М., 2003. – 413 с.
Али, М. Практический маркетинг для малого бизнеса / М. Али. – СПб.: ИД «Нева», 2004. – 416 с.
Антипов, К.В. Основы рекламы: Учеб. пособие / К.В. Антипов, Ю.К. Баженов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2001.
Бернет, Дж. Реклама: принципы и практика / Дж. Бернет, С. Мориарти. Пер. с англ. М. Карасевой. – СПб.: Питер, 2001. – 232 с.
Блэк, С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2008.
Богданов, Е.Н. Психологические основы рекламы. 2-е изд. / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2003.
Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2003. – 379 с.
Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. − 624 с.
Бочаров, М. П. Реклама: теория и практика / М. П. Бочаров, А. Н. Чумиков – М.: Дело, 2003.
Буари, Ф. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия: пер. с фр. / Ф. Буари. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ – Контакт»: ИНФРА - М, 2001.
Бучанан, Р. Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них / Р. Бучанан − СПб.: Питер, 2003. − 384 с.
Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. – Н. Новгород: Издательский центр Агентства «PR-Эксперт», 2001.
Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и public relations. СПб, 8-е дополненное издание, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2007 г. - 406 с.
Годин, С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / С. Годин. Пер. с англ. И. Степановой. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 246с.
Головин С.Ю. Словарь практического психолога. – Спб.: Питер, 2009. – 481 с.
Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник - М.: Изд-во «Финпресс», 2004. – С. 118.
Горкина, М. Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. – М.: Альпина, 2004. – 240 с.
Гусев, Д. Г. Уши машут ослом. Современное социальное программирование / Д. Г. Гусев, О. А. Матвейчев, Р. Р. Хазеев, С. Ю. Чернаков. – Пермь: Alex J. Bakster group, 2002. – 408 с.
Дал, Г. Реклама для «чайников»/ Г. Дал. Пер. с англ. – М.: Издательский дом Вильямс под редакцией А.С. Варакина. – СПб.: Диалектика, 2003 г. – 288с.
Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2003.
Демин, Ю.М. Бизнес PR / Ю.М Демин - М., 2003. – 262 с.
Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: учеб. пособие для вузов: перев. с английского под редакцией Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити-Дана, 2003.
Джефкинс, Ф. Реклама / Ф. Джефкинс. − М.: Бизнес-книга, 2000. − 358с.
Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: Информационно-издательский дом "Филинъ",2006. – 237с.
Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев - СПб: Изд. Буковского, 2005. - 267 с.
Игнатьев, Д.И. Реклама / Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов. – М.: Альпина Бизнес-букс, 2004. - 496 с.
Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Учеб. пособие / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.
Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько - М.: Рефл –бук, 2001 – 347 с.
Костин, А. В. Правила рекламы / А. В. Костин, И. А. Земских. − М.: Гардарики, 2009. − 198 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Издательство: Вильямс, 2010. – 1200 с.
Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. Пер. с англ. О. Г. Радынова – М.: Бизнес-книга, 2005. – 702 с.
Краткий экономический словарь / А. Н. Азрилян. –. 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Ин-т новой экономики, 2002. – 1087 с.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – М.: Издательство: Наука, 2009. – 372 с.
Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Издательство: Юрайт, 2004. – 336 с.
Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. – 672 с.
Миск, М. Д. Реклама на радио, TV и в Интернете. Учебное пособие / М. Д. Миск. – М.: Мир, 2004. – 348 с.
Музыкант, В. Л. Реклама и PR технологии. М., Армада-пресс, 2001. - 602 с.
Ньюсом, Д. Всё о рекламе. Теория и практика. – 7-е изд.: пер. с англ. / Д. Ньюсом, Д. Тёрк, Д. Крукеберг, – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2002.
Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: Издательство "Азъ", 1992.
Оливер, С. Рекламная стратегия: Пер с англ. / С. Оливер. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2003.
Ольшевский, А. С. Антикризисный PR и консалтинг / А. С. Ольшевский. − СПб.: Питер, 2003. − 432 с.
Ольшевский, А. С. Негативные PR-технологии / А. С. Ольшевский, А. С. Ольшевская. − М.:ИНФРА-М, 2004. − 329 с.
Пасс К. Словарь по экономике. Пер. с англ. под ред. П. А. Ватника Издательство: Экономическая школа, 2009. – 458 с.
Почепцов, Г.Г. Имиджеология / Г.Г. Почепцов - М.: Рефл –бук, 2005г. – 307 с.
Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. - М.: Аспект пресс, 2002. - 287с.
Райс, Э. Расцвет пиара и упадок рекламы: Как лучше всего представить фирму / Э. Райс, Л. Райс. Пер. с англ. Китайкиной Т. – М.: ООО «Издательство АСТ»; ЗАО НПП «Ермак», 2004 г. – 320с.
Репьев, А. П. Мудрый рекламодатель / А. П. Репьев. – СПб.: ИД «Весь», 2005. – 320 с.
Санаев, А. Русский PR в бизнесе и политике / А. Санаев. – М.: Ось-89, 2003. – 240с.
Старобинский, Э. Е. Самоучитель по рекламе / Э. Е. Старобинский. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-синтез», 2006. – 284 с.
Сушкова, Т.В. Сущность понятия «имидж» для организации / Т.В. Сушкова // Вестник Института экономики, управления и права. – Казань: Изд-во «Таглимат» Института экономики, управления и права, 2006. – С. 211-213
Траут, Д. Волшебная лампа бизнесмена. Как стать маркетинговым гением / Д. Траут. Пер. с англ. С. Жильцова – СПб.: Питер, 2004. – 176 с.
Траут, Д. Дифференцируйся или умирай / Д. Траут. Пер. с англ. С. Жильцова. − СПб.: Питер, 2004. − 215 с.
Траут, Д. Новое позиционирование / Д. Траут, Э. Райс. Пер. с англ. С. Жильцова. − СПб.: Питер, 2003. − 192 с.
Тулеева Ю.Н. Использование экологических образов для формирования имиджа компании. // Сборник трудов VII Международной научно-практической конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере услуг». Москва, 2006.
Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский Г.Л. - СПб., 2001. – 181 с.
Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России / О. А. Феофанов. – М.: «Олма-пресс», 2003. – 307 с.
Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. - 368 с.
Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. - М., Дело, 2001.
Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом "Дашков и К", 2011. – 331 с.
Шепель, В.М. Имиджелогия. - М., 2006.
Статьи из журналов и газет
Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №3.
Мясникова, Л. Смена парадигмы. Новый глобальный проект // Мировая экономика и междунар. отношения. - 2009. - № 6. - С. 3-14
Полянский Л.Н. Имидж торгового предприятия// Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - №3.
Интернет-источники
Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа // http://www.pr-professional.ru/publ/prohorov.php
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Модель процесса ПР-коммуникаций
Приложение 2
Схема управления ПР-кампанией
Приложение 3
Публикации компании «РБК» в on-line СМИ, 2011 г.
Месяц Новость с проекта Анонс или итог мероприятия Статья эксперта Комментарий эксперта Участие в рейтинге Участие в сторонних мероприятиях Экспертное мнение Интервью Общее количество публикаций Январь   28             28 Февраль 26 21             47 Март 22 30 2     13 1   68 Апрель 13 45 1       1   60 Май   24 1   16   1   42 Июнь 9 28             37 Июль   31             31 Август 19 20             39 Сентябрь 45               45 Октябрь 14 28             42 Ноябрь   29           1 30 Декабрь 25 9             34 Итого публикаций 503
Приложение 4
Публикации компании «РБК» в off-line СМИ, 2011 г.
Месяц Новость с проекта Анонс или итог мероприятия Статья эксперта Комментарий эксперта Участие в рейтинге Участие в сторонних мероприятиях Экспертное мнение Интервью Общее количество публикаций Январь             1   1 Февраль       1     2 1 4 Март     2       1   3 Апрель   2         2   4 Май   2 1 1 1       5 Июнь   1   1         2 Июль   2   1     1   4 Август   1         1   2 Сентябрь                 0 Октябрь   1         1   2 Ноябрь   4             4 Декабрь   1             1 Итого публикаций 32 Приложение 5
График проведенных мероприятий компании «РБК», 2011 г.
Мероприятие/Месяц Февраль Март Апрель Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Семинар-тренинг: Шаг 1 по Стратегическому Управлению Пермь Казань Семинар-тренинг: Шаг 1 по Бюджетному Управлению Казань Казань, Пермь Самара, Самара Самара С-Петербург Саратов Форум финансовых директоров Казань Самара Семинар-тренинг: Методология кадрового проектирования. Шаг 1 Москва Казань, Н.Новгород Приволжский стратегический форум Н.Новгород Количество мероприятий в месяц 2 2 2 3 2 2 1 1 1 1
Приложение 6
Требования и рекомендации по написанию статей экспертами компании «РБК»
Обязательные требования к статьям,
которые должны выполнить исполнители
Должны быть указаны полностью ФИО автора, должность и ученые степени.
Материал должен быть четко структурирован и разбит на части с соответствующими заголовками и подзаголовками; заключительная часть материала должна содержать выводы, предположения, практические рекомендации. Явная реклама в статьях недопустима.
Таблицы, диаграммы и рисунки должны иметь названия на русском языке, подписи осей, кривых, столбцов, секторов с указанием размерности. В тексте должны быть соответствующие ссылки на графические объекты.
Если в статье использована информация о проектах, которая может быть воспринята клиентами как конфиденциальная, необходимо указать контактное лицо у клиента и телефон, по которому можно связаться с клиентом для согласования статьи.
Материалы должны быть предоставлены в письменном виде указанному получателю не позже указанного в ТЗ срока.
Рекомендации для написания статей,
которые должны выполнить исполнители
Материал не должен превышать 20 тыс. знаков, не считая пробелов (если статья не для сайта, а для печати).
Желательно предварить статью кратким (максимум 3-4 предложения), но значимым «вступлением» (в нем необходимо обозначить вопросы, на которые в статье даются ответы).
Материал должен быть написан по возможности доступным, легко воспринимаемым потенциальным читателем языком. Статья не должна быть «перегружена» специальными терминами, иностранными словами и сложными, наукообразными рассуждениями. Предложения должны легко восприниматься читателем, поэтому не рекомендуется делать их слишком длинными и затянутыми.
Название материала должно быть коротким и интригующим, допускаются развернутые подзаголовки. Автору следует быть готовым к изменениям в названии и статье в процессе подготовки материала к публикации.
Желательно использовать как можно больше практических («живых») примеров и/или аналогий для подтверждения (или опровержения) собственных высказываний, гипотез или предположений. Не приветствуется частое использование «учебных» примеров, которые выдуманы/разработаны автором.
Если в статье содержатся методические выкладки, желательно привести конкретные примеры использования приведенной методики и перспективы ее применения на практике.
Приложение 7
Форма документа, фиксирующего работу с редакциями СМИ
СМИ Журналист Тема статьи Форма участия Инициатор участия Эксперт Поступление вопросов Дедлайн Согласование материала Выход номера Результат Наличие номера журнала ФЕВРАЛЬ-МАРТ National Business Татьяна Антропова Корпоративная культура Ответы на вопросы. Экспертное мнение PR-менеджер С. Львов 07.02.12 08.02.12  Да Март 12 Ответы отправлены Татьяне  да Деловая Неделя Галина Зайцева Сокращаем издержки Комментарий. Интервью PR-менеджер С. Львов 07.02.12 07.02.12  Да 25.02.12 Интервью проведено да Приложение 8
Медиаплан по Интернет-продвижению, 1 полугодие 2013 г.
Название
ресурса Вид рекламного
материала Страницы Вид размещения Стоимость Период Число выходов Сумма, руб. Цена, руб. За январь февраль март апрель май июнь www.tatcenter.ru
 
  Рекламная статья Раздел «Наши эксперты» Статика 30 000 год     30 000 PR-статья (до 3 000 знаков) Раздел «Консультирование» Статика 4 000 1 выход 1 1 1 1 1 1 6 24 000 Новость (до 700 знаков) Раздел «Новости» Статика 3 000 1 выход   1   1   1 3 9 000 www. IT.ru
  Баннер, 468х60 Главная страница Статика 12 500 месяц   1 1 1 1 1 5 62 500 Кейс Раздел «Аналитика» Статика 4 500 1 выход   1     1   2 9 000 www.prm.ru
 
  PR-статья (3000 - 7 000 знаков+3 фото) Главная страница, лента новостей в рубрике «Финансы» Динамика 4 000 1 выход   1   1   1 3 12 000 Новость (до 3000 знаков+2 фото) Главная страница, лента новостей в рубрике «Финансы» Динамика 1 500 1 выход   1 1 1 1 1 5 7 500 Баннер, 240x400 Главная страница Динамика 5 000 1 неделю   3 3 3 3 3 15 75 000 www.samara.ru
Баннер, 468х60 Главная страница Динамика 1 000 день   24 26 26 24   100 100 000 PR-статья news.samara.ru Динамика 10 650 1 выход   1   1   1 3 31 950 Яндекс Контекст   60 000 6 мес.               60 000 Гугл Контекст 60 000 6 мес.               60 000 Приложение 9
План мероприятий компании «РБК», 2013 г.
Мероприятие/Месяц Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Семинар-тренинг: Шаг 1 по Стратегическому Управлен.   Пермь Казань     Киров     Самара Уфа, Оренбург Чебоксары   Семинар-тренинг: Шаг 1 по Бюджетному Управлению   Казань   Пермь Уфа, Оренбург НН Ижевск     Самара Ижевск,
Киров Саранск Форум финансовых директоров       Казань             Самара   Мастер класс:
Корпоративные
финансы НН Уфа, Оренбург Мастер класс:
Платежный
календарь   Уфа,
Оренбург       Чебоксары,
Саранск       Семинар по Бюджетному Управлению (3 дня) НН     Казань               Самара Форум по Стратегическому Управлению         НН      Казань         Стратегическая сессия     НН     Казань       Пермь     Приложение 10
Спонсорский пакет по участию в мероприятиях
компании «РБК»
Возможности для Партнеров
Возможности и каналы продвижения Генеральный партнер (1) Официальный партнер (не более 2-х) Информационный партнер Спонсор Круглого стола /Секции или Партнер-эксперт При участии Возможность участия в формировании программы + + Возможность организации специального PR мероприятия + + Право выступления с приветствием + + Право выступления с докладом (время и тема согласовываются с Организатором) + + + + Право ведения сессии/Круглого стола (согласовывается с организаторам) + + + Место для стенда компании в фойе + + + + Участие представителей компании 4 чел. 3 чел. 2 чел. 2 чел. 2 чел. Право пригласить на бесплатной основе партнеров/клиентов До 4 чел. До 3 чел. Участие в Пресс-конференции + Организация пресс-подходов + + + Право участия в материалах о Форуме в партнерских СМИ + + + Размещение информационных материалов компании в пакете участника + + + + + Размещение информации о компании в каталоге Форума А4 А4 + ½ А4 ½ А4 Размещение информации в пресс-пакете для СМИ + + + + + Упоминание компании в пресс-релизах для партнерских СМИ + + + + + Размещение логотипа компании на рекламных модулях в СМИ и письмах от Оргкомитета + + + + Размещение логотипа компании на плакатах при оформлении зала, размещение банеров + + + + + Размещение логотипа с гиперссылкой в течение 1 месяца на сайте РБК + + только в период рекламной кампании мероприятия + + Предоставление списка участников с контактами + + + +
+ Получение письменного отчета + + Форум Финансовых Директоров (Самара,
Казань, Пермь) 450 000 руб. 300 000 руб.
150 000 руб. 175 000
руб. 90 000 руб. Приволжский Стратегический Форум (Н.Новгород) 450 000 руб. 300 000 руб.
150 000 руб. 175 000
руб. 90 000 руб. Семинары, семинары- тренинги (ПФО) 300 000 руб. 200 000 руб.
120 000 руб. 150 000
руб.
60 000 руб. Приложение 11
План участия компании «РБК» в бизнес-мероприятиях, 1 полугодие 2013 г.
Организатор Мероприятие Целевая
аудитория Форма участия и стоимость Marchmont Capital
Partners Региональные
конференции Генеральные директора и собственники бизнеса, финансовые директора, директора по стратегическому развитию 75 000 руб. за одну конференцию
Статус Официального партнера
Выступление с докладом в одной из сессий конференции
Размещение Баннера компании в зале конференции
Упоминание Компании РБК в начале конференции – как Официальный спонсор мероприятия
Распространение раздаточных материалов в зоне регистрации
Размещение логотипа и названия Компании на основной корреспонденции до и после данного мероприятия, включая пресс-релизы
1/2 страницы в официальной брошюре конференции для размещения рекламно-информационного материала о компании
По окончании конференции Организатор предоставляет Компании полный список участников мероприятия с контактными деталями, а также фото отчет на CD – диске о конференции Журнал «Эксперт» Межрегиональная конференция «Стратегия развития города как инвестиционный проект» Генеральные директора и собственники бизнеса, правительственные структуры Спонсор конференции
Рекламные возможности и стоимость участия уточняются Круглый стол «Методы управления рисками» Директора по стратегическому развитию, финансовые директора Спонсор круглого стола
Рекламные возможности и стоимость участия уточняются Газета
«Ведомости» Конференция «Бизнес в эпоху перемен» Генеральные директора и собственники бизнеса, финансовые директора, директора по стратегическому развитию Официальный партнер
Рекламные возможности и стоимость участия уточняются 
Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. − 2-е изд, испр. и доп. – М.: Дело, 2004.
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. − М. : Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000.
Почепцов Г. Г. Имиджелогия. − М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2001.
Шепель В. М. Профессия имиджмейкер. − Ростов н/Д: Феникс, 2008.
Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR: пер. с англ. – Спб.: Питер, 2004.
Джи. Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение: пер. с англ. − СПб.: Питер, 2000.
Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт: ИНФРА-М, 2003.
Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. - М.: Аспект пресс, 2002. - 287с. С.5
Мясникова, Л. Смена парадигмы. Новый глобальный проект // Мировая экономика и междунар. отношения. 2009. № 6. С. 3
Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М.: Аспект Пресс, 2008. С. 197-199.
 Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра // PR диалог. - 2008. - № 2-3. С.35
Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология. – СПб.: Питер, 2010. – 560 с. C/77
Володина Л. PR. Современные технологии. – М.: Знание, 2008. – 264 с. С.52
Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. - М.: Аспект пресс, 2002. - 287с. С.47-48
Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология. – СПб.: Питер, 2010. – 560 с. C/90-92
Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский Г.Л. - СПб., 2001. – 181 с. С.86
Костин, А. В. Правила рекламы / А. В. Костин, И. А. Земских. − М.: Гар-дарики, 2009. − 198 с. С.51
Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №3. С.27
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – М.: Издательство: Наука, 2009. – 372 с. С.61-63
См.: Санаев, А. Русский PR в бизнесе и политике / А. Санаев. – М.: Ось-89, 2003. – 240с.
См: Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. - М.: Аспект пресс, 2002. - 287с.; Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2003; Демин, Ю.М. Бизнес PR / Ю.М Демин - М., 2003. – 262 с.; Антипов, К.В. Основы рекламы: Учеб. пособие / К.В. Антипов, Ю.К. Баженов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2001.
Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и public relations. СПб, 8-е дополненное издание, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2007 г. - 406 с.
Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа // http://www.pr-professional.ru/publ/prohorov.php
Сушкова, Т.В. Сущность понятия «имидж» для организации / Т.В. Сушкова // Вестник Института экономики, управления и права. – Казань: Изд-во «Таглимат» Института экономики, управления и права, 2006. – С. 211-213
См: Тулеева Ю.Н. Использование экологических образов для формирования имиджа компании. // Сборник трудов VII Международной научно-практической конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере услуг». Москва, 2006.
Сушкова, Т.В. Сущность понятия «имидж» для организации / Т.В. Сушкова // Вестник Института экономики, управления и права. – Казань: Изд-во «Таглимат» Института экономики, управления и права, 2006. – С. 212
См: Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа // http://www.pr-professional.ru/publ/prohorov.php
См: Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №3.
Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и public relations. СПб, 8-е дополненное издание, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2007 г. - 406 с. С. 77-81
Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. - М., Дело, 2001. С.81-83
2