Вход

Взаимосвязь личностных характеристик с профессиональной деятельностью менеджеров по продажам

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 163630
Дата создания 2007
Страниц 73
Источников 57
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 510руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Литературный обзор
1.1 Специфика профессиональной деятельности менеджера по продажам
1.2 Профессионально важные качества менеджера по продажам
1.3 Влияние фактора психологического времени личности на эффективность трудовой деятельности менеджера по продажам
1.3.1Временная перспектива
1.3.2 Ориентация на прошлое, настоящее, будущее в субъективном опыте
Выводы по главе 1:
Глава 2. Организация и методы эмпирического исследования
2.1 Этапы исследования.
2.2 Описание выборки.
2.3 Методы исследования
2.3.1 Методика личностный дифференциал
2.3.2 Опросник темперамента В.М. Русалова
2.3.3 Методика самооценки личности (Будасси)
2.3.4 Методика измерения мотивации достижения (А.Мехрабиана) Модификация, предложенная М.Ш.Магомед-Эминовым
2.3.5 Опросник Басса – Дарки
2.3.6 Опросник переживания времени Яничева П.И.
2.3.7 Опросник «Здесь и теперь» и «Там и тогда»
Глава 3. Результаты эмпирического исследования
3.1 Сравнительный анализ результатов исследования
3.1.1 Сравнительный анализ показателей успешных и неуспешных менеджеров по методике личностный дифференциал
3.1.2 Сравнительный анализ показателей по методике Русалова
3.1.3 Сравнительный анализ показателей самооценки
3.1.4 Измерение мотивации достижения (А.Мехрабиана) Модификация, предложенная М.Ш.Магомед-Эминовым
3.1.5 Выявление уровня враждебности и агрессивности
3.1.6 Сравнительный анализ показателей прошлое, настоящее и будущее
3.1.7 Сравнительный анализ показателей опросника «Здесь и теперь» и «Там и сейчас»
Выводы по главе и практические рекомендации:
Заключение
Список литературы
Приложение

Фрагмент работы для ознакомления

Неуспешных менеджеров отличает высокий уровень эргичности и социальной эргичности. То есть для них характерно иметь высокий уровень потребности в освоении предметного мира, жаждой деятельности, стремлением к умственному и физическому труду, стремлением вовлеченности в трудовую деятельность, а также иметь высокий уровень потребности в социальных контактах, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в социальную деятельность.
3.1.3 Сравнительный анализ показателей самооценки
Таблица 3.
  успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень самооценка 0,16333 0,21920 -0,43608 47 0,664772
Рисунок 3.
Как видно на рисунке 3 показатели самооценки у обследованных успешных и неуспешных менеджеров по продажам находятся в диапазоне -0,5<r<+0,5, что свидетельствует, что самооценка у испытуемых находится в пределах нормы.
3.1.4 Измерение мотивации достижения (А.Мехрабиана) Модификация, предложенная М.Ш.Магомед-Эминовым
Таблица 4.
  успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Тест мотивации достижений (ТМД) 48,29167 37,28000 2,29494 47 0,026247
Рисунок 4.
Как видно на рисунке 4 показатели теста мотивации достижений у успешных и неуспешных менеджеров данной выборки различаются статистически достоверно. Можно предположить, что в группе успешных менеджеров преобладают субъекты с ярко выраженным мотивом стремления к успеху, тогда как в группе неуспешных менеджеров преобладают субъекты, которые характеризуется мотивом избегания неудачи. Многочисленные исследования показали тесную связь между уровнем мотивации достижения и успехом в жизнедеятельности. И это не случайно, потому что доказано, что люди, обладающие высоким уровнем мотивации достижений, ищут ситуации достижения, уверены в успешном исходе, ищут информацию для суждения о своих успехах, готовы принять на себя ответственность, решительны в неопределенных ситуациях, проявляют настойчивость в стремлении к цели, получают удовольствие от решения интересных задач, не теряются в ситуации соревнования, показывают большое упорство при столкновении с препятствиями.
3.1.5 Выявление уровня враждебности и агрессивности
Таблица 5.
  успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Физическая 21,87500 31,88000 -2,65294 47 0,010849 Косвенная 42,16667 43,12000 -0,33219 47 0,741225 Раздражение 14,25000 15,48000 -0,99428 47 0,325179 Негативизм 43,37500 33,44000 3,25067 47 0,002132 Обида 12,58333 17,68000 -3,20730 47 0,002413 Подозрительность 22,00000 22,44000 -0,16714 47 0,867973 Вербальная 27,50000 42,40000 -5,14540 47 0,000005 чувство вины 25,37500 36,92000 -3,31948 47 0,001749
Рисунок 5.
Как видно на рисунке 5 успешные менеджеры по уровню враждебности и агрессивности имеют значимые различия с неуспешными менеджерами по переменным: физическая агрессия, негативизм, обида, вербальная агрессия и чувство вины. Можно предположить, что успешный менеджер не склонен к физической агрессии, вербальной агрессии и чувству вины, но возможен негативизм. То есть успешный менеджер не склонен к физической агрессии – использование физической силы против другого лица, предпочитает оппозиционную манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов, не испытывает зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия. Успешный менеджер не склонен к вербальной агрессиии – выражению негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы) и не испытывает чувство вины.
3.1.6 Сравнительный анализ показателей прошлое, настоящее и будущее
Таблица 6.
  успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень позитивное к прошлому 6,16667 6,72000 -0,98295 47 0,330664 негативное к прошлому 3,87500 6,04000 -2,31906 47 0,024789 позитивное к настоящемы 6,00000 6,64000 -1,45232 47 0,153055 негативное к настоящему 4,16667 7,12000 -2,59404 47 0,012609 позитивное к будущемы 5,29167 5,88000 -0,39456 47 0,694952 негативное к будущему 5,04167 5,92000 -0,99022 47 0,327135
Рисунок 6.
Как видно на рисунке 6 статистически достоверные отличия по результатам теста «Настоящее, прошедшее и будущее» между показателями успешных и неуспешных менеджеров данной выборки получены по переменным: негативное отношение к прошлому и негативное отношение к настоящему. Можно предположить, что для успешных менеджеров более характерно позитивное отношение к прошлому и настоящему, чем для неуспешных менеджеров данной выборки.
Практическое овладение временем связано с эмоциональной устойчивостью, зрелостью личности. Чтобы владеть временем, надо быть способным владеть самим собой и в совершенстве приспосабливать свою деятельность ко временным условиям реальной действительности. Некоторые менеджерские характеристики, обеспечивающие эффективность профессиональной деятельности, включают переменную «фактор временной направленности личности», а именно долгосрочное предвидение и гибкость, то есть «способность сосредотачиваться на настоящем и будущем» обозначает,что успешность в профессиональной деятельности менеджера по продажам, может зависеть от осознания им психологического субъективного времени. Умения ориентироваться в настоящем, насыщать его событиями и деятельностью. Правильно планировать ближайшее будущее, без которого невозможна мотивация достижений, целеполагание (небольшие, но конкретные цели, которые рассматриваются индивидуумом как этапы и обеспечивают наглядность достигнутого результата).
3.1.7 Сравнительный анализ показателей опросника «Здесь и теперь» и «Там и сейчас»
Таблица 7.
  успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Здесь и теперь 14,66667 10,04000 4,21234 47 0,000113
Рисунок 7.
Как видно из таблицы 7 существуют статистически достоверные отличия по результатам теста «Здесь и теперь» и «Там и тогда» между показателями успешных и неуспешных менеджеров данной выборки. Можно предположить, что успешные менеджеры ориентированы на деятельность здесь и теперь, а не живут прошлым, или призрачными надеждами на светлое будущее.
У каждого индивида формируется ориентация во времени в процессе его социализации, и облавливается тем, какую временную зону выбирает его социальное окружение и та культура, в которой он существует. Для эффективности профессиональной деятельности менеджера по продажам, как нам кажется, существенной является временная зона настоящего и хорошо спланированного будущего.
Выводы по главе и практические рекомендации:
Сравнительный анализ показателей успешных и неуспешных менеджеров данной выборки выявил следующие особенности:
Статистически достоверные отличия по показателям факторов личностного дифференциала у успешных и неуспешных менеджеров получено по переменной: оценка. Можно предположить, что успешные менеджеры относятся к себе с большим самоуважением, чем неуспешные, хотя уровень значений находится в диапазоне высоких и средних оценок. Высокие значения этого фактора говорят о том, что испытуемый принимает себя как личность, склонен осознавать себя как носителя позитивных, социально желательных характеристик, в определенном смысле удовлетворен собой.
Низкие значения фактора О у неуспешных менеджеров указывают на критическое отношение человека к самому себе, его неудовлетворенность собственным поведением, уровнем достижений, особенностями личности, на недостаточный уровень принятия самого себя. Особо низкие значения этого фактора в самооценках свидетельствуют о возможных невротических или иных проблемах, связанных с ощущением малой ценности своей личности.
Статистически достоверные отличия по показателям темпераментных характеристик у успешных и неуспешных продавцов данной выборки получены по переменным: эмоциональность и социальная эмоциональность. Можно предположить, что успешные менеджеры данной выборки менее склонны проявлять эмоциональность, то есть эмоциональную чувствительность к несовпадению (расхождению) между задуманным, ожидаемым, планируемым и результатами реального предметного действия, чувствительность к неудачам в работе; и социальная эмоциональность, как эмоциональную чувствительность в коммуникативной сфере: чувствительность к неудачам в общении, к оценкам окружающих людей.
Самые высокие показатели у успешных менеджеров по переменным: эргичность, социальная эргичность и социальная пластичность. То есть для них характерно иметь высокий уровень потребности в социальных контактах, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в социальную деятельность; высокая степень легкости переключения в процессе общения с одного человека на другого, склонность к разнообразию коммуникативных программ, разнообразию количества готовых (неосознаваемых, импульсивных) форм социального контакта.
Показатели самооценки у обследованных успешных и неуспешных менеджеров по продажам находятся в диапазоне -0,5<r<+0,5, что свидетельствует, что самооценка у испытуемых находится в пределах нормы.
Показатели теста мотивации достижений у успешных и неуспешных менеджеров данной выборки различаются статистически достоверно. Можно предположить, что в группе успешных менеджеров преобладают субъекты с ярко выраженным мотивом стремления к успеху, тогда как в группе неуспешных менеджеров преобладают субъекты, которые характеризуется мотивом избегания неудачи.
Успешные менеджеры по уровню враждебности и агрессивности имеют значимые различия с неуспешными менеджерами по переменным: физическая агрессия, негативизм, обида, вербальная агрессия и чувство вины. Можно предположить, что успешный менеджер не склонен к физической агрессии, вербальной агрессии и чувству вины, но возможен негативизм. То есть успешный менеджер не склонен к физической агрессии – использование физической силы против другого лица, предпочитает оппозиционную манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов, не испытывает зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия. Успешный менеджер не склонен к вербальной агрессиии – выражению негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы) и не испытывает чувство вины.
Статистически достоверные отличия по результатам теста «Настоящее, прошедшее и будущее» между показателями успешных и неуспешных менеджеров данной выборки получены по переменным: негативное отношение к прошлому и негативное отношение к настоящему. Можно предположить, что для успешных менеджеров более характерно позитивное отношение к прошлому и настоящему, чем для неуспешных менеджеров данной выборки.
Существуют статистически достоверные отличия по результатам теста «Здесь и теперь» и «Там и тогда» между показателями успешных и неуспешных менеджеров данной выборки. Можно предположить, что успешные менеджеры ориентированы на деятельность здесь и теперь, а не живут прошлым, или призрачными надеждами на светлое будущее.
Таким образом, нашу гипотезу о существовании отличий в личностных особенностях, темпераментных характеристиках, мотивации, уровне агрессивности и враждебности, уровне самооценки и ориентации во времени у успешных и неуспешных менеджеров по продажам, можно считать доказанной.
Практические рекомендации для психологического отбора успешных менеджеров:
Мы выделили основные профессионально важные качества менеджеров по продажам: коммуникативные способности - потребность в общении, стремление к людям; организаторские способности - самообладание, самоуправление, уверенность в себе, адекватная самооценка, критические способности.
Для повышения эффективности работы менеджеров по продажам способствовать индивидуальному подходу и личностному росту работников.
Разрабатывать способы поощрения успешных менеджеров по продажам с учетом знания психологических особенностей субъекта.
Уделять больше внимания психологическому подходу к профессиональному подбору кадров на предприятии. Рекомендуется иметь в штате специалиста с высшим психологическим образованием или приглашать такого специалиста в случае расширения предпринимательской деятельности в сфере торговли и набора нового персонала.
Заключение
Цели и задачи, поставленные в данной работе были решены в полном объеме – мы изучили и проанализировали теоретическую литературу по теме исследования, сформулировали цели, задачи и гипотезу исследования, выбрали адекватные методы эмпирического исследования, проанализировали полученные результаты и сделали выводы. Гипотеза о существовании отличий в личностных особенностях, темпераментных характеристиках, мотивации, уровне агрессивности и враждебности, уровне самооценки и ориентации во времени у успешных и неуспешных менеджеров по продажам, подтвердилась.
Специфика профессиональной деятельности менеджера по продажам заключается в обеспечении должного уровня коммуникации между учреждением, фирмой и потребителем. Менеджер по продажам предвидит и интерпретирует мнение покупателя, поведение и реакцию, которые могут положительно или отрицательно сказаться на планах продажи. Успешный менеджер по продажам изучает мнение покупателей, потребности, интересы, вкусы людей, выявляет их изменения и предлагает соответствующие коррективы в области продажи. В том числе, опытный менеджер по продажам предотвращает случаи непонимания, опровергает ложные слухи, также устраняет попытки дискредитации предприятия.
Профессионально важными качествами для менеджеров по продажам являются: коммуникативная сфера: потребность в общении, потребность в эмпатии, ораторское мастерство; эмоционально-волевые качества личности: самообладание, самоуправление, эмоциональная уравновешенность, активность, настойчивость, работоспособность, ответственность; потребность в достижениях, уверенность в себе; познавательная когнитивная сфера: здравый смысл, живой ум, гибкость ума, внимание к деталям, инициативность, креативность.
Можно предположить, что успешность в профессиональной деятельности менеджера по продажам, может зависеть от осознания им психологического субъективного времени. Умения ориентироваться в настоящем, насыщать его событиями и деятельностью. Правильно планировать ближайшее будущее, без которого невозможна мотивация достижений, целеполагание (небольшие, но конкретные цели, которые рассматриваются индивидуумом как этапы и обеспечивают наглядность достигнутого результата).
Статистический анализ результатов исследования позволяет констатировать значительные отличия в в личностных особенностях, темпераментных характеристиках, мотивации, уровне агрессивности и враждебности, уровне самооценки и ориентации во времени у успешных и неуспешных менеджеров по продажам.
Заявленная тема и рамки работы не позволяют раскрыть проблему, связанную с успешной профессиональной деятельностью менеджера по продажам во всей полноте, а является лишь попыткой исследования в данной области.
Список литературы
Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1999- 368c.
Алексина Г.А., Многообразие темпорального опыта (этическое исследование) Автореферат док. дис. М., 1996 г.
Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. —Л.: Изд-во ЛГУ, 1999.- 125с.
Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — М.: Изд-во МГУ, 1999.- 313с.
Анциферова ПИ. К психологии личности как развивающейся системы //Психология формирования и развития личности. М., 1999. 248с.
Аскин Я.Ф. Проблема времени. Её философское истолкование М., 1966. Стр. 85
Асмолов А.Г. Психология личности. М.: 1999.с. 609с.
Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 1983.
Бороздина Л.В. Спиридонова И.А. возрастные изменения временной трансспективы субъекта //Психологический журнал, 1998
Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь — справочник по психологической диагностике. — Киев: Наукова думка, 1999.-415с.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «Триада,ЛТД», 1997
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998
Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995
Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. - М., 2000
Глухов В.В. Основы менеджмента. - С._Петербург.: «Спец.литература», 1995
Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: – Смоленск: СИБП, 1997
Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннели - мл. Организации: поведение, структуры , процессы. М., 2000
Джеймс У. Психология. М.: “Педагогика”. 1991.368 с.
Донцов А. И. Психология коллектива. М., 1998.- 215с.
Егоржин А. П. Управление персоналом. М., 2001. – 623 с.
Жаров А.М. Восприятие времени, психическое настоящее и неопределенность//Фактор времени в функциональной организации деятельности живых систем/ Под ред. Н.И. Моисеевой, Л., 1980. С. 124-128.
Зейгарник Б. В. Теория личности К. Левина. М.: Изд-во МГУ. 1981. 118 с.
Келвин С. Холл, Гарднер Линдсей «Теории личности».1987г.
Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решения. -- СПб., 2001.
Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов 1999. с. 324
Ковалев В.И. Категория времени в психологии (личностный аспект)// Категории материалистической диалектики в психологии. Под ред. Л. И. Анциферовой. М.: “Наука” 1988. С. 216-230
Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Карпенко Л.А. - Ростов., 1998.
Кричевский Р.Л. «Если вы руководитель» М.: Дело, 1996
Кричевский Р.Л. «Социальная психология малой группы» М., Аспект Пресс, 2001
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты — М.: Изд-во МГУ, 1999- 325с.
Кроник, Головаха, Психологическое время личности. Киев, 1984 – 206 с.
Крысъко В. Г, Словарь-справочник по социальной психологии. СПб., 2003.- 465с.
Крысько В. Г. Социальная психология: Учебник для вузов. М., 2002.-325с.
Кузнецов И.Н., Савченко Е.А. Научное исследование. - Мн., 1998.
Кулагин Б.Б. Основы профессиональной психодиагностики. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1998.- 123с.
Леонгард К. Акцентуированные личности. — Киев: Наукова думка, 1999.-123с.
Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во МГУ, 2000.- 487с.
Лоуренс А,Джон О., «Психология личности: теория и исследования» М. : Аспект пресс, 2000
Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Ред. Кудряшов А.Ф. - Петрозаводск, 1992.
Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1999.-256с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. – 702 с.
Муздыбаев К. переживание времени в период кризисов психологический журнал, 2000 год, №4 стр. 5-21
Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. – М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. – С. 178 – 186.
Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004
Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия. Л., 1999.- 128с.
Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1999.-131с.
Основы психологии: практикум / Ред.-сост. Столяренко Л.Д. Ростов ., 1999.
Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М, 1999. 365с.
Радугин А.А. Основы менеджмента, Москва, ЦЕНТР, 1998 г.
Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - СПб, 1999
Сайман Г. Менеджмент в организациях. М., 1995. – 326 с.
Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999- 400с.
Социальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.А. Лабунской. — М.: Гардарики, 2001. — 397 с.
Сэв, 1972, 481 стр.
Хьелл Л., Зиглер Д., «Теория личности» СПб: Питер ,2001
Цуканов Б.И. Анализ ошибки восприятия длительности// Вопросы психологии. 1985. № 3. С. 149-154
Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1998.- 214с.
Приложение
Сводная таблица результатов исследования
  пол                             Ф.И.                                 1м 0ж возраст 1-успешные,2-неуспешные ЛИЧНОСТНЫЙ ДЕФФЕРЕНЦИАЛ     РУСАЛОВ               БУДАССИ         оценка сила активность эргичность социальная эргичность пластичность социальная пластичность темп социальный темп эмоциональность социальная эмоциональность   1 1 29 1 3,1 2,6 3 8 7 2 7 5 4 5 4 0,46 2 1 25 1 3,7 3,5 3,4 4 4 9 4 7 8 2 5 -0,55 3 1 25 1 3,9 3,7 4 7 6 6 9 3 6 6 3 -0,44 4 1 25 1 5 5,1 5,5 4 8 3 8 5 6 6 3 0,39 5 1 20 1 3,4 3,7 4 7 4 3 7 7 8 2 2 0,46 6 1 19 1 4 0,7 6,3 8 7 6 6 7 4 5 7 0,67 7 1 25 1 2,1 6,3 2 8 8 9 7 5 8 5 4 0,59 8 1 32 1 6,3 1,9 1,8 7 6 9 7 7 6 3 2 -0,48 9 1 25 1 4,2 4,7 4,5 4 8 6 8 6 6 6 3 -0,3 10 1 25 1 6,6 6,8 4 5 4 3 9 5 6 4 3 -0,48 11 1 20 1 1,1 6,3 2 7 7 3 4 5 8 5 5 0,45 12 1 25 1 3,9 3,7 3,8 8 8 6 7 6 7 5 4 0,59 13 1 28 1 2,1 2,8 2,8 8 6 9 9 3 9 5 7 0,04 14 0 23 1 5,2 5,5 5,7 5 7 5 7 5 5 6 4 0,5 15 0 18 1 1,9 6,3 2,1 7 5 6 8 7 6 6 4 0,45 16 0 21 1 3,9 4 3,8 7 8 3 3 5 6 2 7 -0,55 17 1 25 1 3,6 4 4,2 7 9 7 6 5 8 3 5 0,26 18 0 20 1 0,9 0,6 0,7 8 8 6 5 7 4 5 4 -0,2 19 0 23 1 4,3 4 4,1 8 6 8 7 3 8 6 5 -0,48 20 0 19 1 5,1 5 4,9 6 6 2 5 5 4 6 5 0,7 21 0 20 1 2,1 6,3 1,9 7 5 6 6 3 6 5 4 0,53 22 0 19 1 4,2 3 3 7 9 7 7 7 6 2 7 0,6 23 0 23 1 3,7 2,3 2,5 6 9 7 7 5 8 6 5 0,45 24 0 19 1 4 0,1 4 9 5 6 6 7 7 4 4 0,26 1 0 29 2 1,2 1,7 0,2 6 6 5 5 3 3 6 5 0,53 2 1 30 2 0,2 4,6 4,5 9 8 6 4 7 9 6 2 0,5 3 0 23 2 2,6 5,1 0,2 9 8 9 7 5 8 2 5 0,51 4 0 25 2 0,2 3,8 3,8 5 4 3 3 9 6 9 3 0,25 5 1 19 2 0,4 0,6 0,7 7 6 3 4 5 8 8 2 0,42 6 0 28 2 0,5 0,2 0,2 9 6 8 4 3 2 6 4 0,44 7 1 21 2 3,3 2,6 2,9 8 9 2 7 2 7 5 10 0,33 8 0 19 2 4,5 3,4 3,4 4 4 9 6 7 8 7 7 0,84 9 1 19 2 4 3,8 4 7 6 6 8 3 6 6 8 -0,44 10 0 18 2 5 5,1 0,2 3 8 4 9 4 10 6 4 -0,8 11 1 19 2 3,3 3,7 4,1 7 4 3 6 7 8 2 5 0,2 12 0 25 2 0,9 0,2 6,3 8 9 6 5 7 7 5 7 0,39 13 1 23 2 0,2 1,5 2,8 8 8 9 9 5 8 5 10 0,67 14 1 19 2 2 1,9 1,8 7 6 9 6 7 6 7 5 0,74 15 0 21 2 4,1 4,5 4,3 4 4 6 9 3 6 6 3 0,46 16 1 25 2 0,2 6,5 0,2 5 8 3 4 5 10 6 8 -0,3 17 0 19 2 3,7 3,5 3,4 7 9 3 5 5 8 7 11 -0,48 18 1 25 2 3,9 3,7 4 8 8 6 7 6 7 5 10 0,45 19 0 18 2 5 5,1 5,5 8 6 9 4 3 8 5 7 0,59 20 0 25 2 3,4 3,7 4 5 10 5 7 2 9 6 10 0,04 21 1 25 2 0,5 0,7 0,2 7 7 6 10 7 6 6 9 0,5 22 0 23 2 2,1 6,3 2 7 8 3 3 5 6 2 7 0,26 23 0 28 2 0,2 1,9 1,8 7 9 7 6 5 8 7 9 -0,55 24 0 25 2 4,2 4,7 4,5 8 3 6 5 7 4 5 4 0,13 25 0 20 2 0,2 6,8 0,2 8 6 8 4 3 2 6 8 -0,2
                                ТМД                               Мехрабиан Басса-Дарки агрессия             Яничев           ЗИТ и ТИТ   физическая косвенная раздражение негативизм обида подозрительность вербальная чувство вины позитивная ретроспекция негативная ретроспекция позитивное отношение к настоящему негативное отношение к настоящему позитивное к будущему негативное к будущему ЗИТ-ориентация 63 13 22 9 35 13 11 20 13 5 4 9 3 6 4,00 17 35 26 33 18 39 9 11 40 39 7 5 5 4 7 5,00 11 63 13 44 18 52 26 22 20 9 6 3 6 5 4 6,00 13 24 13 44 18 52 13 33 20 24 7 3 7 5 5 6,00 13 38 26 33 18 39 9 33 40 39 6 5 7 3 4 5,00 13 38 13 33 9 26 13 22 40 26 5 4 6 4 4 4,00 18 58 13 55 9 26 13 11 20 26 5 4 5 5 5 4,00 13 38 26 33 18 52 9 11 40 10 6 3 5 3 4 5,00 14 68 13 44 18 39 13 22 20 39 7 5 6 4 6 6,00 19 24 13 55 18 39 13 33 20 39 7 5 7 3 5 6,00 14 58 26 55 18 52 9 33 40 11 6 2 7 6 5 5,00 15 47 13 33 9 38 13 22 20 26 5 4 6 5 4 4,00 14 60 13 44 9 46 13 11 20 13 5 1 5 4 7 4,00 19 58 26 44 18 52 13 11 20 12 7 3 5 5 7 5,00 20 48 13 33 18 39 9 22 40 39 6 5 6 3 4 6,00 12 28 39 55 18 47 10 33 20 26 6 4 7 4 5 6,00 21 35 26 55 18 48 8 33 40 26 7 4 7 3 5 5,00 5 49 13 33 9 39 9 22 20 39 5 5 6 5 4 4,00 12 68 13 44 9 52 13 11 20 15 5 3 5 4 7 4,00 14 63 26 33 18 52 26 11 20 18 6 3 4 5 4 5,00 22 58 39 44 18 39 13 22 40 39 8 2 5 3 7 6,00 12 65 39 55 9 49 13 33 20 26 6 4 4 5 7 5,00 15 38 26 55 9 50 9 33 20 26 9 5 8 4 6 5,00 14 35 44 33 9 39 13 22 40 29 6 7 6 5 5 6,00 12 24 54 44 18 39 13 22 20 39 7 6 9 6 5 5,00 12 58 64 55 18 39 13 33 20 39 6 6 7 5 7 4,00 14 60 26 55 18 52 26 33 40 52 8 8 8 9 6 5,00 15 24 26 55 18 52 26 33 40 52 6 6 4 5 6 7,00 15 38 44 33 9 26 13 22 60 26 9 8 7 6 7 5,00 6 60 54 44 9 13 13 11 44 13 6 6 6 8 5 6,00 9 24 26 44 18 52 13 11 54 52 5 4 9 5 3 4,00 4 68 44 33 18 39 26 22 40 39 7 5 5 6 4 5,00 12 23 44 22 9 13 13 11 44 13 6 6 6 7 3 6,00 9 68 26 33 18 39 13 11 40 39 7 6 7 7 3 6,00 11 22 13 44 18 23 26 22 54 52 6 5 7 6 4 5,00 13 28 13 44 18 52 13 33 44 52 5 4 6 6 4 4,00 13 65 26 33 18 39 26 33 40 39 5 4 5 5 5 4,00 13 21 13 33 9 26 13 22 40 26 6 6 5 6 4 5,00 6 24 44 55 9 26 13 11 54 26 7 5 6 7 3 6,00 13 24 26 33 18 52 26 11 40 52 7 5 7 7 5 6,00 4 49 13 44 18 39 13 22 44 39 6 6 7 6 5 5,00 12 38 13 55 18 39 13 33 54 39 5 4 6 5 4 4,00 14 53 26 55 18 23 26 33 40 52 5 1 5 4 3 4,00 15 16 44 33 9 26 13 22 52 26 7 6 5 5 3 5,00 6 63 54 44 9 13 13 11 48 13 6 5 6 6 4 6,00 9 15 26 44 18 23 13 11 48 52 6 4 7 7 5 6,00 4 24 13 33 18 39 26 22 40 39 7 4 7 6 5 5,00 12 18 39 55 18 26 26 33 20 26 5 5 6 5 4 4,00 5 25 26 55 18 26 13 33 40 26 18 26 13 33 40 26 5
Сравнительный анализ результатов исследования
  успешные
менеджеры Неуспешные
менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Std.Dev. Std.Dev. оценка 3,67917 2,23200 3,10627 47 0,003209 1,44763 1,78786 сила 3,87083 3,42400 0,81298 47 0,420330 1,90457 1,94106 активность 3,50000 2,60800 1,86128 47 0,068966 1,37398 1,92309   успешные
менеджеры неуспешные
менеджеры t-Стьюдента df p-уровень     эргичность 6,75000 6,84000 -0,20414 47 0,839124 1,42188 1,65025 Социальная
эргичность 6,66667 6,80000 -0,26175 47 0,794658 1,60615 1,93649 пластичность 5,70833 5,76000 -0,07878 47 0,937540 2,27423 2,31445 Социальная
пластичность 6,62500 5,88000 1,43896 47 0,156788 1,58286 2,00666 темп 5,41667 5,00000 0,86404 47 0,391955 1,41165 1,91485 социальный темп 6,41667 6,80000 -0,71411 47 0,478689 1,50121 2,17945 эмоциональность 4,58333 5,64000 -2,33762 47 0,023716 1,47196 1,68028 социальная
эмоциональность 4,41667 6,52000 -3,31224 47 0,001786 1,47196 2,75560   успешные
менеджеры неуспешные
менеджеры t-Стьюдента df p-уровень     самооценка 0,16333 0,21920 -0,43608 47 0,664772 0,45803 0,43876   успешные
менеджеры неуспешные
менеджеры t-Стьюдента df p-уровень     ТМД 48,29167 37,28000 2,29494 47 0,026247 14,39649 18,80053   успешные
менеджеры неуспешные
менеджеры t-Стьюдента df p-уровень     Физическая 21,87500 31,88000 -2,65294 47 0,010849 10,32225 15,45779 Косвенная 42,16667 43,12000 -0,33219 47 0,741225 10,08514 10,00133 Раздражение 14,25000 15,48000 -0,99428 47 0,325179 4,53249 4,12432 Негативизм 43,37500 33,44000 3,25067 47 0,002132 8,05855 12,71836 Обида 12,58333 17,68000 -3,20730 47 0,002413 4,56753 6,36867 Подозрительность 22,00000 22,44000 -0,16714 47 0,867973 9,17463 9,24698 Вербальная 27,50000 42,40000 -5,14540 47 0,000005 9,89071 10,36018 чувство вины 25,37500 36,92000 -3,31948 47 0,001749 10,78571 13,36326   успешные
менеджеры неуспешные
менеджеры t-Стьюдента df p-уровень     Позитивное
к прошлому 6,16667 6,72000 -0,98295 47 0,330664 1,04950 2,55799 негативное
к прошлому 3,87500 6,04000 -2,31906 47 0,024789 1,29590 4,39204 позитивное
к настоящемы 6,00000 6,64000 -1,45232 47 0,153055 1,21584 1,80000 негативное
к настоящему 4,16667 7,12000 -2,59404 47 0,012609 0,91683 5,50242 Позитивное
к будущемы 5,29167 5,88000 -0,39456 47 0,694952 1,19707 7,20717 Негативное
к будущему 5,04167 5,92000 -0,99022 47 0,327135 0,80645 4,27122   успешные
менеджеры неуспешные
менеджеры t-Стьюдента df p-уровень     Здесь и теперь 14,66667 10,04000 4,21234 47 0,000113 3,76097 3,92088
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998
Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «Триада,ЛТД», 1997
Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: – Смоленск: СИБП, 1997
Радугин А.А. Основы менеджмента, Москва, ЦЕНТР, 1998 г.
Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999- 400с.
Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1999- 368c.
Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 1983.
Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — М.: Изд-во МГУ, 1999.- 313с.
Глухов В.В. Основы менеджмента. - С._Петербург.: «Спец.литература», 1995
Донцов А. И. Психология коллектива. М., 1998.- 215с.
Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. - М., 2000
Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - СПб, 1999
Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1999.-131с.
Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999- 400с.
Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия. Л., 1999.- 128с.
Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во МГУ, 2000.- 487с.
Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М, 1999. 365с.
Сайман Г. Менеджмент в организациях. М., 1995. – 326 с.
Алексина Г.А., Многообразие темпорального опыта (этическое исследование) Автореферат док. дис. М., 1996 г.
Сэв, 1972, 481 стр.
Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. – М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. – С. 178 – 186.
Бороздина Л.В. Спиридонова И.А. возрастные изменения временной трансспективы субъекта //Психологический журнал, 1998
Ковалев В.И. Категория времени в психологии (личностный аспект)// Категории материалистической диалектики в психологии. Под ред. Л. И. Анциферовой. М.: “Наука” 1988. С. 216-230
Муздыбаев К. переживание времени в период кризисов психологический журнал, 2000 год, №4 стр. 5-21
Жаров А.М. Восприятие времени, психическое настоящее и неопределенность//Фактор времени в функциональной организации деятельности живых систем/ Под ред. Н.И. Моисеевой, Л., 1980. С. 124-128.
Джеймс У. Психология. М.: “Педагогика”. 1991.368 с.
Цуканов Б.И. Анализ ошибки восприятия длительности// Вопросы психологии. 1985. № 3. С. 149-154
Зейгарник Б. В. Теория личности К. Левина. М.: Изд-во МГУ. 1981. 118 с.
Аскин Я.Ф. Проблема времени. Её философское истолкование М., 1966. Стр. 85
Кроник, Головаха, Психологическое время личности. Киев, 1984 – 206 с.
Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. – М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. – С. 178 – 186.
Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. – М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. – С. 178 – 186.
Реан А.А. Психодиагностика личности в педагогическом процессе. - СПб., ЛГОУ, 1996 - с. 110
67

Список литературы [ всего 57]

1.Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1999- 368c.
2.Алексина Г.А., Многообразие темпорального опыта (этическое исследование) Автореферат док. дис. М., 1996 г.
3.Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. —Л.: Изд-во ЛГУ, 1999.- 125с.
4.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — М.: Изд-во МГУ, 1999.- 313с.
5.Анциферова ПИ. К психологии личности как развивающейся системы //Психология формирования и развития личности. М., 1999. 248с.
6.Аскин Я.Ф. Проблема времени. Её философское истолкование М., 1966. Стр. 85
7.Асмолов А.Г. Психология личности. М.: 1999.с. 609с.
8.Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 1983.
9.Бороздина Л.В. Спиридонова И.А. возрастные изменения временной трансспективы субъекта //Психологический журнал, 1998
10.Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь — справочник по психологической диагностике. — Киев: Наукова думка, 1999.-415с.
11.Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «Триада,ЛТД», 1997
12.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998
13.Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995
14.Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. - М., 2000
15.Глухов В.В. Основы менеджмента. - С._Петербург.: «Спец.литература», 1995
16.Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: – Смоленск: СИБП, 1997
17.Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннели - мл. Организации: поведение, структуры , процессы. М., 2000
18.Джеймс У. Психология. М.: “Педагогика”. 1991.368 с.
19.Донцов А. И. Психология коллектива. М., 1998.- 215с.
20.Егоржин А. П. Управление персоналом. М., 2001. – 623 с.
21.Жаров А.М. Восприятие времени, психическое настоящее и неопределенность//Фактор времени в функциональной организации деятельности живых систем/ Под ред. Н.И. Моисеевой, Л., 1980. С. 124-128.
22.Зейгарник Б. В. Теория личности К. Левина. М.: Изд-во МГУ. 1981. 118 с.
23.Келвин С. Холл, Гарднер Линдсей «Теории личности».1987г.
24.Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решения. -- СПб., 2001.
25.Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов 1999. с. 324
26.Ковалев В.И. Категория времени в психологии (личностный аспект)// Категории материалистической диалектики в психологии. Под ред. Л. И. Анциферовой. М.: “Наука” 1988. С. 216-230
27.Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Карпенко Л.А. - Ростов., 1998.
28.Кричевский Р.Л. «Если вы руководитель» М.: Дело, 1996
29.Кричевский Р.Л. «Социальная психология малой группы» М., Аспект Пресс, 2001
30.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты — М.: Изд-во МГУ, 1999- 325с.
31.Кроник, Головаха, Психологическое время личности. Киев, 1984 – 206 с.
32.Крысъко В. Г, Словарь-справочник по социальной психологии. СПб., 2003.- 465с.
33.Крысько В. Г. Социальная психология: Учебник для вузов. М., 2002.-325с.
34.Кузнецов И.Н., Савченко Е.А. Научное исследование. - Мн., 1998.
35.Кулагин Б.Б. Основы профессиональной психодиагностики. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1998.- 123с.
36.Леонгард К. Акцентуированные личности. — Киев: Наукова думка, 1999.-123с.
37.Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во МГУ, 2000.- 487с.
38.Лоуренс А,Джон О., «Психология личности: теория и исследования» М. : Аспект пресс, 2000
39.Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Ред. Кудряшов А.Ф. - Петрозаводск, 1992.
40.Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1999.-256с.
41.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. – 702 с.
42.Муздыбаев К. переживание времени в период кризисов психологический журнал, 2000 год, №4 стр. 5-21
43.Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. – М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. – С. 178 – 186.
44.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004
45.Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия. Л., 1999.- 128с.
46.Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1999.-131с.
47.Основы психологии: практикум / Ред.-сост. Столяренко Л.Д. Ростов ., 1999.
48.Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М, 1999. 365с.
49.Радугин А.А. Основы менеджмента, Москва, ЦЕНТР, 1998 г.
50.Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - СПб, 1999
51.Сайман Г. Менеджмент в организациях. М., 1995. – 326 с.
52.Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999- 400с.
53.Социальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.А. Лабунской. — М.: Гардарики, 2001. — 397 с.
54.Сэв, 1972, 481 стр.
55.Хьелл Л., Зиглер Д., «Теория личности» СПб: Питер ,2001
56.Цуканов Б.И. Анализ ошибки восприятия длительности// Вопросы психологии. 1985. № 3. С. 149-154
57.Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1998.- 214с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00546
© Рефератбанк, 2002 - 2024