Вход

Внутриорганизационные коммуникации на примере одного из спортивных клубов. Различия внутриклубного PR от внутрикорпоративного.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 163251
Дата создания 2005
Страниц 21
Источников 6
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 марта в 13:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
630руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Внутрикорпоративный и внутриклубный PR
1.1 Сущность и основные цели PR
1.2 Внутриклубный PR
1.3 Внутрикорпоративный PR
1.3.1 Внутрикорпоративные мероприятия
1.3.2 Внутрикорпоративные праздники
1.4 Сравнение внутриклубного и внутрикорпоративного PR
Глава 2. Внутриклубный PR фитнес-клуба «Гагарин-клуб»
2.1 Информация о клубе
2.2 Внутриклубные мероприятия
2.3 Устав клуба «Гагарин- клуб»
Заключение
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Профессионалов «сманивают» или «воруют» новые разработки), мотивационное влияние. Направлен на стабилизацию внутренней обстановки коллектива, сглаживание последствий внутрикорпоративны кризисов, на утверждение системы мотивации сотрудников Основной метод работы со сотрудниками клуба – партнеры (принцип горизонтальной власти) Принцип вертикальной власти. Есть четкая структура управления – начальник-подчиненный Постоянный поиск мотивации работы Постоянный поиск мотивации работы Устав клуба чаще всего носит этический характер Внутрикорпоративный устав является чаще всего нормативным ситуативным документом, в котором прописаны не только принципы деловой этики, но и юридические нормативы. Глава 2. Внутриклубный PR фитнес-клуба «Гагарин-клуб»
2.1 Информация о клубе
Общая информация и реквизиты Адрес: г.Санкт-Петербург, пр. Ю.Гагарина, д.24, корп.1 Телефон: (812)378-6026 Описание проезда: от метро "Московская" трамвай 45, все маршрутки, можно пройти пешком 10 минут Парковка: Нет Расписание работы: Будни 9:00-23:00, выходные 10:00-21:00 Сведения о предоставляемых услугах Помещения и площадки:  Тренажерный зал
 2 зала шейпинга Организация тренировок:  Индивидуальные
 Групповые
 Занятия с детьми с 9 лет Виды спорта, занятий:  Аэробика, шейпинг
 Танцы
 Силовые занятия Тренерский состав: МС, КМС Дополнительные услуги:  Салон красоты
 Сауна с бассейном, массаж, солярий
 Магазин спортивного питания Внутриклубные мероприятия: Показательные выступления   Стоимость занятий Разовое посещение:  Тренажерный зал - 170 р.
 Шейпинг - 210 р. Клубная карта: Есть абонементы на 1 мес., 3 мес., 6 мес. Виды оплаты:  наличная
 безналичная
2.2 Внутриклубные мероприятия
В данном клубе проводятся следующие мероприятия:
Внутриклубные представления (для обмена опытом и новыми разработками),
Инсентив- путешествия, с целью сдружить коллектив,
Совместное проведение праздников.
Особенность внутриклубных мероприятий является:
Присутствие зрителей, членов клуба, а также постоянных клиентов ( это не касается, инсентив-туризма),
Пропаганда здорового образа жизни, то есть отсутствие алкоголя на внутриклубных мероприятиях,
как правило, мероприятия клуба проводятся на его территории.
Устав клуба «Гагарин- клуб»
Свод правил
Система принципов, обычаев и ценностей, позволяющих всем двигаться в одном направлении как единому организму.
О нас:
Мы являемся основной ценностью клуба и основным конкурентным преимуществом.
Мы – это единая команда профессионалов.
Мы относимся с уважением к личности каждого сотрудника. Сила компании в нашем различии.
Мы поощряем инициативу каждого.
Мы проводим постоянное спортивную стажировку всех сотрудников в разных европейских клубах.
Мы ставим четкие цели и достигаем их.
Мы считаем, что работать одновременно в нескольких клубах не этично.
Мы четко осознаем, что представляем клуб не только на рабочем месте, участие в различных соревнованиях должно соответствовать высоким профессиональным стандартам нашего клуба.
Мы настроены позитивно. Безвыходных положений не бывает.
Мы не боимся допускать ошибки. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
Мы открыты и честны в отношениях друг с другом и с нашим клиентом.
Мы помогаем друг другу.
Мы терпимо относимся к ошибкам друг друга, потому что совершаем их не специально.
Мы стоим отношения внутри нашей команды на принципах взаимного уважения, умения слушать других, терпения и доверия, исключения вертикальных барьеров.
О нас и стране:
Мы связаны друг с другом, поэтому очень важно помогать друг другу.
Мы соблюдаем правовые законы. Трудности не могут быть оправданием для неправедных действий.
О нас и наших партнерах:
Мы строим с нашими партнерами долгосрочные взаимоотношения шаг за шагом. Доверие для нас является главным.
Мы обеспечиваем только высочайший сервис.
Мы не обещаем того, чего не можем сделать.
Мы подбираем индивидуальный подход отдельно каждому клиенту
Мы развиваем стремление к новому, и это дает нам возможность внедрять лучшие идеи в наши тренировки. То, что хорошо для клиента, хорошо для клуба.
Мы не используем незнание и недостаточную информированность клиента в своих интересах.
Вывод: Данный свод правил можно отнести к типу внутриклубных правил - декларация основных принципов взаимоотношений клуба и сотрудника, а также перечень того, что в клубе запрещено. Данный документ рассматривает только этическую сторону взаимоотношения внутри коллектива.
Основные внутриклубные принципы данной организации следующие:
Принцип единства,
Принцип инициативности,
Принцип постоянного совершенствования в профессиональных знаниях,
Принцип точности и пунктуальности,
Принцип открытости и честности в общении,
Принцип терпимости,
Принцип горизонтальной власти,
Принцип деловой этики.
Заключение
Корпоративная культура дает людям ощущение сопричастности, приверженности; способствует коммуникациям, инициативе; создает эффективный, высокопроизводительный трудовой коллектив. И постоянные поиски длительного преимущества над конкурентами приводят к необходимости заниматься вопросами культуры. Корпоративная культура может являться мощным объединяющим, конструктивным и одухотворяющим началом в деятельности корпорации, главным средством гармонизации интересов работников.
Фундаментальные принципы, ценности, нормы и системы контроля, вырабатывают коллективное сознание, устанавливают сбалансированные взаимоотношения и контакты между работниками, образцы поведения по отношению к объектам корпоративного интереса и задают значимость деятельности фирмы в социальном аспекте.
Разделение ценностно-нормативной системы на всех иерархических уровнях, ее приоритетность над доходами определяют:
1. Сплоченность персонала в единый организм и создание репутации собственного фирменного стиля.
2. Стремление к получению честных доходов, внесению соответствующего вклада в благосостояние общества и поднятию престижа фирмы.
3. Социальную ответственность коллективного и индивидуального поведения с точки зрения стандартов морали, справедливости и качества.
Вопросы развития внутрикорпоративной культуры требуют постоянного и осмысленного внимания на каждом предприятии, которое стремится стать цивилизованным и конкурентоспособным на рынке XXI века. Быстрое развитие технологий, усложнение и многообразие предлагаемых товаров и услуг, сокращение их жизненного цикла, появление большого количества конкурентоспособных организаций, повышение требований покупателей, увеличение объемов и скорости получения информации – все эти и другие изменения, происходящие во внешней среде, вынуждают организации искать иные подходы для лучшей адаптации к этим условиям.
Неопределенность, непредсказуемость, нестабильность внешней среды и скорость происходящих в ней изменений будут возрастать и дальше. Следовательно, организациям необходимо адаптироваться не только к настоящим условиям, но и обеспечить такую способность на длительный период.
Внутриклубный PR носит, как правило, дискретный характер. В России данное понятие еще не получило широкого распространение. Поэтом автор данной работы столкнулся с проблемой отсутствия материала.
Автор работы пришел к выводу:
Не все клубы имеют собственный PR-отдел,
Большинство клубов занимаются только внешним PR, как правило, это выражается работой со СМИ.
Корпоративный PR выражается, чаще всего, созданием корпоративного сайта, редко – корпоративным уставом.
Постоянная работа над внутриорганизационными коммуникациями клуба позволит стабилизировать текучесть кадров, и сделать клуб конкурентоспособным
Список литературы
Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997
Аги У. Олт Ф. Уилкокс Д. Самое главное в PR. – М.,2005
Блэк С. Public relations . Что это такое. – М. – 1990
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов/Пер. с Англ. под ред. Б.Л. Еремина
Синяева И.М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.проф. Васильева Г.А. –М.:ЮНИТИ,1998
Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997.
Блэк С. Public relations . Что это такое. – М. – 1990.
Синяева И.М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.проф. Васильева Г.А. –М.:ЮНИТИ,1998. С..3
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.126-127
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.127
Там же С, 128
1

Список литературы [ всего 6]

1.Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997
2.Аги У. Олт Ф. Уилкокс Д. Самое главное в PR. – М.,2005
3.Блэк С. Public relations . Что это такое. – М. – 1990
4.Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003
5.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов/Пер. с Англ. под ред. Б.Л. Еремина
6.Синяева И.М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.проф. Васильева Г.А. –М.:ЮНИТИ,1998
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00452
© Рефератбанк, 2002 - 2024