Психологическое сопровождение в работе менеджера по персоналу

Введение
1.1. Понятие психологического сопровождения
1.2. Особенности профессиональной деятельности менеджера по персоналу
1.3. Психологическое сопровождение в работе менеджера по персоналу
Глава 2. Экспериментальное исследование психологическое сопровождения персонала организации
2.1. Предмет исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Анализ результатов экспериментального исследования
2.3.1. Экспериментальная группа
2.3.2. Контрольная группа
2.3.3. Сравнительный анализ
Заключение
Список литературы
Приложения

В случае p<0,05 обнаружены статистически достоверные различия.
Как следует из таблицы 13, получены статистически значимые различия между экспериментальной и контрольной группами по следующим показателям:
Психологическая атмосфера в коллективе как более благоприятная воспринимается персоналом, включенного в программу психологического сопровождения (p<0,05)
Направленность на дело сильнее выражена, а направленность на общение и на себя – менее выражена у персонала, включенного в программу психологического сопровождения (p<0,01)
Удовлетворенность работой выше персонала включенного в программу психологического сопровождения (p<0,01)
Мотивация достижения успехов над мотивацией избегания неудач преобладает в большей степени у персонала, включенного в программу психологического сопровождения (p<0,01)
Таким образом, психологическое сопровождение персонала организации положительно влияет на удовлетворенность работой, восприятие психологической атмосферы коллектива, влияет на формирование мотива достижения успеха и деловой направленности.
Заключение

В большинстве своем службы управления персоналом, пока имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормативных условий его работы. Если раньше, в условиях командно-административной системы, эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация. Создавшаяся в нашей стране ситуация изменение экономической и политической систем одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости её существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значимость: оно позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации. Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Создавшаяся в нашей стране ситуация, изменение экономической и политической систем одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Обобщение опыта отечественных и зарубежных организаций позволяет сформировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития. Таким образом, перспективным направлением в деятельности менеджера по персоналу может стать психологическое сопровождение.
Мы рассмотрели основные вопросы психологического сопровождения в деятельности менеджера по персоналу. Результаты экспериментального исследования показали, что психологическое сопровождение персонала организации положительно влияет на удовлетворенность работой, восприятие психологической атмосферы коллектива, влияет на формирование мотива достижения успеха и деловой направленности.
Список литературы
Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2000
Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996.
Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. М.: Дело, 1991. 320 с.. С. 21
Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента., Таганрог 2003
Грейсон Дж. К. мл., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — Экономика, 1991.
Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. М., 1996.
Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособ. – М.: Центр, 1998.
Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
Кабаченко Т.С. Психология управления. В 2-х ч. М.: Российское педагогическое общество, 1997. 323 с.
Каверин С.Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.
Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. М., 2001
Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. 702 с. С. 468-469
Парыгин Б. Д. Социальная психология СПб., 2003
Пугачев В.П. Руководство персоналом организаций. М., 1998.
Свенцицкий АЛ. Социальная психология управления. Л., 1986.
Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина., М., 2002
Приложения
Приложение 1
5. 4. 3. 2. 1. дружелюбие
согласие
удовлетворённость
увлечённость
взаимная поддержка
теплота
сотрудничество
взаимовыручка
занимательность
10.успешность __ __ __ __ __
__ __ __ __ __
__ __ __ __ __
__ __ __ __ __
__ __ __ __ __
__ __ __ __ __
__ __ __ __ __
__ __ __ __ __
__ __ __ __ __
__ __ __ __ __ Враждебность
Несогласие
Неудовлетворённость
Равнодушие
Недоброжелательность
Холодность
Отсутствие сотруд-ва
Отсутствие взаим-ки
Скука
Неуспешность
Приложение 2
1. Наибольшее удовлетворение я получаю от:
А. Одобрения моей работы;
Б. Сознания того, что работа сделана хорошо;
В. Сознания того, что меня окружают друзья.
2. Если бы я играл в футбол (волейбол, баскетбол), то я хотел бы быть:
А. Тренером, который разрабатывает тактику игры;
Б. Известным игроком;
В. Выбранным капитаном команды.
3. По-моему, лучшим педагогом является тот, кто:
А. Проявляет интерес к учащимся и к каждому имеет индивидуальный подход;
Б. Вызывает интерес к предмету так, что учащиеся с удовольствием углубляют свои знания в этом предмете;
В. Создает в коллективе такую атмосферу, при которой никто не боится высказать свое мнение.
4. Мне нравится, когда люди:
А. Радуются выполненной работе;
Б. С удовольствием работают в коллективе;
В. Стремятся выполнить свою работу лучше других.
5. Я хотел бы, чтобы мои друзья:
А. Были отзывчивы и помогали людям, когда для этого представляются возможности;
Б. Были верны и преданы мне;
В. Были умными и интересными людьми.
6. Лучшими друзьями я считаю тех:
А. С кем складываются хорошие взаимоотношения;
Б. На кого всегда можно положиться;
В. Кто может многого достичь в жизни.
7. Больше всего я не люблю:
А. Когда у меня что-то не получается;
Б. Когда портятся отношения с товарищами;
В. Когда меня критикуют.
8. По-моему, хуже всего, когда педагог:
А. Не скрывает, что некоторые учащиеся ему несимпатичны, насмехается и подшучивает над ними;
Б. Вызывает дух соперничества в коллективе;
В. Недостаточно хорошо знает свой предмет.
9. В детстве мне больше всего нравилось:
А. Проводить время с друзьями;
Б. Ощущение выполненных дел;
В. Когда меня за что-нибудь хвалили.
10. Я хотел бы быть похожим на тех, кто:
А. Добился успеха в жизни;
Б. По-настоящему увлечен своим делом;
В. Отличается дружелюбием и доброжелательностью.
11. В первую очередь школа должна:
А. Научить решать задачи, которые ставит жизнь;
Б. Развивать прежде всего индивидуальные способности
ученика;
В. Воспитывать качества, помогающие взаимодействовать с
людьми.
12. Если бы у меня было больше свободного времени, охотнее всего я использовал бы его:
А. Для общения с друзьями;
Б. Для отдыха и развлечений;
В. Для своих любимых дел и самообразования.
13. Наибольших успехов я добиваюсь, когда:
А. Работаю с людьми, которые мне симпатичны;
Б. У меня интересная работа;
В. Мои усилия хорошо вознаграждаются.
14. Я люблю, когда:
А. Другие люди меня ценят;
Б. Испытывать удовлетворение от выполненной работы;
В. Приятно провожу время с друзьями.
15. Если бы обо мне решили написать в газете, мне бы хотелось, чтобы:
А. Рассказали о каком-либо интересном деле, связанным с учебой, работой, спортом и т.п., в котором мне довелось участвовать.
Б. Написали о моей деятельности;
В. Обязательно рассказали о коллективе, в котором я работаю.
16. Лучше всего я учусь, если преподаватель:
А. Имеет ко мне индивидуальный подход;
Б. Сумеет вызвать у меня интерес к предмету;
В. Устраивает коллективные обсуждения изучаемых проблем.
17. Для меня нет ничего хуже, чем:
А. Оскорбление личного достоинства;
Б. Неудача при выполнении важного дела;
В. Потеря друзей.
18. Больше всего я ценю:
А. Успех;
Б. Возможности хорошей совместной работы;
В. Здравый практичный ум и смекалку.
19. Я не люблю людей, которые:
А. Считают себя хуже других;
Б. Часто ссорятся и конфликтуют;
В. Возражают против всего нового.
20. Приятно, когда:
А. Работаешь над важным для всех делом;
Б. Имеешь много друзей;
В. Вызываешь восхищение и всем нравишься.
21. По-моему, в первую очередь руководитель должен быть:
А. Доступным;
Б. Авторитетным;
В. Требовательным.
22. В свободное время я охотно прочитал бы книги:
А. О том, как заводить друзей и поддерживать хорошие отношения с людьми;
Б. О жизни знаменитых и интересных людей;
В. О последних достижениях науки и техники.
23. Если бы у меня были способности к музыке, я предпочел бы быть:
А. Дирижером;
Б. Композитором;
В. Солистом.
24. Мне бы хотелось:
А. Придумать интересный конкурс;
Б. Победить в конкурсе;
В. Организовать конкурс и руководить им.
25. Для меня важнее всего знать:
А. Что я хочу сделать;
Б. Как достичь цели;
В. Как организовать людей для достижения цели.
26. Человек должен стремиться к тому, чтобы:
А. Другие были им довольны;
Б. Прежде всего выполнить свою задачу;
В. Его не нужно было упрекать за выполненную работу.
27. Лучше всего я отдыхаю в свободное время:
А. В общении с друзьями;
Б. Просматривая развлекательные фильмы;
В. Занимаясь своим любимым делом.

1 2 3 4 5 6 7 8 1. Дружелюбие Враждебность 2. Согласив Несогласие 3. Удовлетворенность Неудовлетворенность 4. Продуктивность Непродуктивность 5. Теплота Холодность в. Сотрудничество Несогласованность - 7. Взаимоподдержка Недоброжелательность 8. Увлеченность Равнодушие 9. Занимательность Скука 10. Успешность Безуспешность Приложение 3
Приложение 4
Форма А
1. Я больше думаю о получении хорошей оценки, чем опасаюсь получить плохую.
2. Если бы я должен был выполнить сложное, незнакомое задание, то предпочел бы сделать его с кем-нибудь, чем трудиться над ним в одиночку.
3. Я чаще берусь за трудные задачи, даже если не уверен, что смогу их решить, чем за легкие, которые наверняка решу.
4. Меня больше привлекает дело, которое не требует напряжения и в успехе которого я уверен, чем трудное дело, в котором возможны неудачи.
5. Если бы у меня что-то не выходило, я скорее приложил бы все усилия, чтобы с ним справиться, чем перешел бы к тому, что у меня хорошо получается.
6. Я предпочел бы работу, в которой мои функции четко определены и средняя зарплата, работе с зарплатой выше средней, в которой я должен сам определять, что и как делать.
7. Я трачу больше времени на чтение специальной литературы, чем художественной.
8. Я предпочел бы важное трудное дело, в котором вероятность неудачи равна 50%, достаточно важному делу, в котором вероятность успеха составляет почти 100%.
9. Я скорее выучу развлекательные игры, известные большинству людей, чем редкие игры, которые требуют повышенного мастерства и известны немногим.
10. Для меня очень важно делать свою работу как можно лучше, даже если из-за этого у меня возникают трения с товарищами.
11. Если я собрался играть в карты, то скорее сыграл бы в простую развлекательную игру, чем в трудную, требующую напряжения и сложных размышлений.
12. Я предпочитаю участвовать в соревнованиях, где я могу оказаться сильнее других, чем в таких, где участники примерно равны по силе.
13. В свободное от работы время я овладеваю какой-нибудь игрой скорее для развития своих умений, чем для отдыха и развлечений.
14. Я скорее предпочту сделать какое-то дело так, как считаю нужным, пусть даже с 50% риска ошибиться, чем делать его так, как мне советуют другие.
15. Если бы мне пришлось выбирать, то я скорее выбрал бы работу, в которой начальная зарплата будет умеренной и постоянной, чем работу, в которой начальная зарплата будет небольшой, но есть шанс, благодаря своим усилиям, в скором времени сделать ее достаточно высокой.
16. Я скорее стал бы играть в команде, чем соревноваться один на один.
17. Я предпочитаю работать, не щадя себя, до тех пор, пока полностью не буду удовлетворен полученным результатом, чем стараться закончить дело побыстрее и как-нибудь.
18. На экзамене я предпочел бы конкретные вопросы по пройденному материалу, вопросам, требующим для ответа глубокого размышления и выражения собственной оригинальной точки зрения.
19. Я скорее выбрал бы дело, в котором имеется некоторая вероятность неудачи, но вместе с тем есть и возможность добиться большого успеха, чем такое, где вероятность неудачи сведена к минимуму, но и успеха не добьешься.
20. После удачного ответа на экзамене я скорее с облегчением вздохну «пронесло», чем порадуюсь полученной высокой оценке.
21. Если бы я мог вернуться к одному из двух незавершенных дел, то скорее вернулся бы к трудному, чем к легкому.
22. При выполнении контрольного задания я больше беспокоюсь о том, как бы не допустить какую-нибудь ошибку, чем о том, как правильно его решить.
23. Если у меня что-то не выходит, я лучше обращусь к кому-либо за помощью, чем сам стану искать выход из сложившегося положения.
24. После неудачи я скорее становлюсь еще более собранным и энергичным, чем теряю всякое желание продолжать дело.
25. Если есть сомнение в успехе какого-либо начинания, то я скорее не стану рисковать, чем все-таки приму в нем активное участие.
26. Когда я берусь за трудное дело, я скорее опасаюсь, что не справлюсь с ним, чем надеюсь на то, что оно получится.
27. Я работаю эффективнее под чьим-то руководством, чем тогда, когда несу за свою работу личную ответственность.
28. Мне больше нравится выполнять сложное незнакомое задание, чем знакомое, в успехе которого я уверен.
29. Я работаю продуктивнее над заданием, когда мне конкретно указывают, что и как выполнять, чем тогда, когда передо мной задачу ставят лишь в самых общих чертах.
30. Если бы я успешно решил какую-то задачу, то с большим удовольствием взялся бы еще раз решать аналогичную задачу, чем перешел бы к более трудной.
31. Когда нужно соревноваться, то у меня скорее возникнет интерес и азарт, чем беспокойство и тревога.
32. Пожалуй, я больше мечтаю о своих планах на будущее, чем пытаюсь их реально осуществить.
Приложение 5
номер группа атмосфера на себя на общение на дело удовл дост успехов 1 1 41 27 25 33 16 201 2 1 51 16 1 18 30 199 3 1 49 15 13 34 30 147 4 1 21 20 11 23 35 182 5 1 56 22 20 8 23 183 6 1 39 30 9 25 33 190 7 1 38 32 8 17 28 187 8 1 17 8 28 12 18 199 9 1 44 22 3 28 35 183 10 1 28 31 7 8 18 165 11 1 55 18 12 28 23 200 12 1 16 32 21 46 18 202 13 1 23 8 11 30 16 141 14 1 20 26 18 49 27 169 15 1 55 15 16 49 21 204 16 1 52 1 30 21 22 159 17 1 41 2 9 48 19 208 18 1 16 21 26 17 27 143 19 1 49 9 30 26 17 207 20 1 41 21 21 48 35 181 21 1 55 27 4 23 22 174 22 1 45 18 1 14 16 164 23 1 51 8 5 35 22 203 24 1 46 24 4 34 24 159 25 1 11 15 2 51 18 176 cреднее 26 21 13,5 42 17 188,5 26 2 59 43 49 32 44 158 27 2 46 13 22 31 25 84 28 2 53 39 42 15 44 122 29 2 24 46 52 19 15 155 30 2 44 10 51 23 21 171 31 2 58 17 12 11 43 97 32 2 32 42 52 29 29 173 33 2 25 26 39 4 43 108 34 2 32 49 25 32 27 85 35 2 69 49 44 14 32 129 36 2 23 8 44 9 44 117 37 2 52 30 31 23 46 78 38 2 69 39 37 5 29 131 39 2 38 26 37 21 33 120 40 2 40 10 42 33 19 178 41 2 70 19 25 34 18 101 42 2 20 35 38 14 21 166 43 2 63 17 39 20 23 114 44 2 64 19 16 13 31 140 45 2 48 20 37 20 30 159 46 2 34 12 31 16 42 176 47 2 43 31 52 15 44 133 48 2 35 49 24 19 43 96 49 2 55 28 34 4 37 178 50 2 35 32 30 19 19 134 cреднее 47 37,5 39,5 25,5 31,5 146
Комплексные методики активизации социальной работы с семьей. Под. ред. Меновщикова В. Ю., М.,2001
Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996.
Каверин С.Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.
Каверин С.Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.
Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. М.: Дело, 1991. 320 с.. С. 21
Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина., М., 2002
Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. М., 1996.
Шеломова Татьяна Викторовна "Социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера" Автореф. дисс. канд. псих. н
Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004
Модели и методы управления персоналом. Под редакцией Е.Б. Моргунова. М., 2001
2