Вход

Понятие стил управления и классификация его разновидностей

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 162341
Дата создания 2009
Страниц 23
Источников 6
Мы сможем обработать ваш заказ 19 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
650руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
1 Теоретико-методологические основы стиля управления в организации
1.1 Понятие и сущность стиля управления в организации
1.2 Основные стили управления
2 Анализ деятельности туристической фирмы ООО «Солнечный мир»
2.1 Общая характеристика туристической фирмы
2.2 Анализ персонала и его системы управления
2.3 Анализ стиля управления, применяемого в практической деятельности туристической фирмы
Заключение
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Именно оценка стиля руководства со стороны сотрудников компании позволяет выявить основополагающие методы и принципы стиля управления, который используется руководством в данной организации. Для оценки стиля управления руководства туристической фирмы «Солнечный Мир» использован способ, который был предложен зарубежными исследователями К. Камероном и Р. Куинном.
Было проведено анкетирование пяти основных сотрудников туристической фирмы «Солнечный Мир» (1 сотрудник – юрист, 2 сотрудник – бухгалтер, 3 сотрудник – менеджер по работе с персоналом, 4 сотрудник – менеджер из отдела иностранного туризма и путешествий, 5 сотрудник – менеджер из отдела экскурсий).
Метод предполагает ответы на шесть блоков вопросов с 3 альтернативными ответами. Необходимо распределить баллы 100 балловой оценки между 3 альтернативами в таком состоянии, которое в наибольшей степени соответствует состоянию стиля руководства в туристической фирме «Солнечный Мир». Наибольшее количество баллов отдается той альтернативе, которая более других соответствует изучаемой организации.
Можно выделить три существующих стиля руководства в организации:
- авторитарный стиль управления (соответствует вариантам ответов под буквой «А»);
- демократический стиль управления (соответствует вариантам ответов под буквой «B»);
- либеральный стиль управления (соответствует вариантам ответов под буквой «C»).
Рассмотрим варианты ответов сотрудников туристической фирмы «Солнечный Мир», характеризующие состояние стиля руководства в организации в настоящее время.
Таблица 2
Оценка действующего стиля управления в туристической фирме
1 Общие характеристики Сотрудники 1 2 3 4 5 A Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей определяются формальными процедурами, а вся ответственность ложится на руководителя. 80 100 90 100 50 B Организация подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего, ответственность распределяется в соответствии с полномочиями. 10 0 10 0 50 C Организация очень динамична и проникнута предпринимательством, люди готовы жертвовать и идти на риск. 10 0 0 0 0 Всего 100 100 100 100 100 2 Общий стиль управления в организации 1 2 3 4 5 A Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности 100 50 90 80 70 B Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить 0 50 5 10 10 C Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску 0 0 5 10 10 Всего 100 100 100 100 100 3 Управление наемными работниками 1 2 3 4 5 A Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях 100 100 90 60 40 B Стиль менеджмента характеризуется поощрением командной работы, единодушия и участия в принятии решений 0 0 10 20 60 C Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы. 0 0 0 20 0 Всего 100 100 100 100 100 4 Способ принятия решения 1 2 3 4 5 A Единоличный, руководителем 100 90 80 70 100 B Руководителем совместно с подчиненными 0 10 10 20 0 C Сотрудниками или группой при участии руководителя или без него 0 0 10 10 0 Всего 100 100 100 100 100 5 Отношение руководителя к контактам 1 2 3 4 5 A Соблюдает дистанцию 70 100 80 60 100 B Активно поддерживает 0 0 0 10 0 C Инициативы не проявляет 30 0 20 30 0 Всего 100 100 100 100 100 6 Отношение к подчиненным 1 2 3 4 5 A Жесткое, требовательное 100 80 60 60 100 B Доброжелательное, требовательное 0 20 40 20 0 C Мягкое, нетребовательное 0 0 0 20 0 Всего 100 100 100 100
Составим рабочий бланк для оценки действующего стиля управления.
Таблица 3
Бланк оценки действующего стиля управления
Варианты ответов Сотрудники 1 2 3 4 5 1А 80 100 90 100 50 2А 100 50 90 80 70 3А 100 100 90 60 40 4А 100 90 80 70 100 5А 70 100 80 60 100 6А 100 80 60 60 100 Сумма 550 520 490 430 460 Среднее значение 91,7 86,7 81,7 71,7 76,7 1B 10 0 10 0 50 2B 0 50 5 10 10 3B 0 0 10 20 60 4B 0 10 10 20 0 5B 0 0 0 10 0 6B 0 20 40 20 0 Сумма 10 80 75 80 120 Среднее значение 1,7 13.3 12,5 13,3 20 1С 10 0 0 0 0 2С 0 0 5 10 10 3С 0 0 0 20 0 4С 0 0 10 10 0 5С 30 0 20 30 0 6С 0 0 0 20 0 Сумма 40 0 35 90 10 Среднее значение 6,7 0 5,8 15 1,7 Таким образом, можно сделать вывод, что в настоящее время в организации доминирует авторитарный стиль управления. Он представлен вариантом «А». В туристической фирме «Солнечный мир» действия людей определяются формальными процедурами, а вся ответственность ложится на руководителя, при этом общий стиль лидерства являет собой пример координации, четкой организации и плавного ведения дел в русле рентабельности. Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях; руководство соблюдает дистанцию, а также жестко и требовательно относится к подчиненным.
Заключение
Таким образом, можно подвести итоги всей проделанной работы.
Во-первых, были рассмотрены теоретико-методологические основы стиля управления в организации: понятие и сущность стиля управления; основные стили управления. Можно сделать вывод, что под стилем управления чаще всего понимается набор методов и способов действия, к которым наиболее склонен тот или иной руководитель в типичных управленческих ситуациях в зависимости от его характера, знаний, опыта, уровня квалификации и других характеристик. Стиль управления характеризуется как общими признаками, свойственными всем руководителям и обязательными для них в соответствии с требованиями принципов управления, так и специфическими, личными характеристиками, присущими только конкретному руководителю. Выявлено, что в настоящее время выделяется большое число разнообразных стилей управления в зависимости от основания классификации. При этом основными стилями управления являются авторитарный, демократический и либеральный.
Во-вторых, была рассмотрена общая характеристика туристической фирмы ООО «Солнечный Мир» и ее основные показатели деятельности, проведен анализ персонала и его системы управления, проанализированы принципы основных стилей управления, которые применяются в практической деятельности туристической фирмы.
Определено, что базой исследования являлась туристическая фирма города Москвы ООО «Солнечный Мир». Туристическая фирма «Солнечный Мир» существует на туристическом рынке уже более 15 лет, имеет сформированную клиентскую базу и значительный комплекс услуг. Для выявления основного стиля управления, который применяется в практической деятельности компании, было проведено анкетирование сотрудников туристической фирмы. На основе данного анализа можно сделать вывод, что в настоящее время в организации доминирует авторитарный стиль управления. В туристической фирме «Солнечный мир» действия людей определяются формальными процедурами, а вся ответственность ложится на руководителя, при этом общий стиль лидерства являет собой пример координации, четкой организации и плавного ведения дел в русле рентабельности. Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях; руководство соблюдает дистанцию, а также жестко и требовательно относится к подчиненным.
Таким образом, главная цель курсовой работы, которая заключалась в анализе основного стиля управления в практической деятельности туристической фирмы ООО «Солнечный Мир», была достигнута.
Список литературы
Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст]: учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]: учебник / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 504 с.
Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
Иванов, А.П. Менеджмент [Текст]: учебник/ А.П. Иванов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 440 с.
Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
Стредвик, Дж. Управление персоналом в малом бизнесе [Текст]: учебник / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.
Бухалков, М.И. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 80
Мескон, М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – С. 491
Мескон, М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – С. 491
Иванов, А.П. Менеджмент. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – С. 173
Веснин, В.Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – С. 165
Веснин, В.Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – С. 165
Бухалков, М.И. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 81
Бухалков, М.И. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 82
Веснин, В.Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – С. 166
Иванов, А.П. Менеджмент. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – С. 183-184
Бухалков, М.И. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 81
Мескон, М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – С. 491
Бухалков, М.И. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 81
Мескон, М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – С. 492
Веснин, В.Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – С. 169
Бухалков, М.И. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 81
Веснин, В.Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – С. 171
Веснин, В.Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – С. 166
24

Список литературы [ всего 6]

1.Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст]: учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
2.Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]: учебник / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 504 с.
3.Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
4.Иванов, А.П. Менеджмент [Текст]: учебник/ А.П. Иванов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 440 с.
5.Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
6.Стредвик, Дж. Управление персоналом в малом бизнесе [Текст]: учебник / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2021