Психофизическая модель служащего государственного и муниципального управления

Введение
Индивидуально-психологические особенности служащего государственного и муниципального управления
Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения
Психологические типы личности
Заключение
Литература

В действиях решительны и последовательны, во всем любят порядок. Питают слабость к составлению инструкций, наставлений, регламентов, расписаний и правил, строго контролируют точность их выполнения. Незаменимы в работе, требующей высокой точности и сосредоточенности. Могут одинаково успешно работать и в роли руководителя, и роли подчиненного. Положительные качества: высокое чувство долга и ответственности, решительность и настойчивость в выполнении намеченных планов. Негативные свойства: жесткость, узость взглядов в отношении инструкций и правил (излишний педантизм); некоторая ригидность в отношении к изменениям; снижение активности в условиях дефицита информации.
SP тип — это реалист, практик, доверяющий опыту. Хорошо чувствует настоящее, окружающую среду, нарастающее напряжение в отношениях. Обладает посредническим талантом, способен тактично вмешиваться в конфликтные ситуации и предупреждать их. Стремление к свободе — их жизненное кредо. Они любят действие, получают удовольствие от самого процесса деятельности. Не любят связываться с планами и обязательствами, нередко нарушая нормы регламентации и сроки выполнения заданий. Тем самым SP-люди порождают определенное недовольство у представителей типа SJ. Однако в обсуждении насущных проблем организации принимают активное участие, докапываются до самых слабых мест, предлагая идеи и способы устранения недостатков, пути рационального изменения организации. Положительные качества: практичность и находчивость; способность к принятию рациональных решений в сложной обстановке, в кризисных ситуациях. Негативные свойства: неприязнь к высоким теориям и абстрактным рассуждениям; нежелание связывать себя обязательствами, конкретными сроками выполнения заданий.
NT-тип — для таких людей характерна ориентация на будущее. Им свойственно заниматься анализом проблем и планированием, прогнозированием и разработкой перспектив развития. Чувствительность к интеллектуальному потенциалу людей, свойственная NT-руководителям, способствует тому, что они становятся своего рода «генераторами идей». Положительные черты: умение рассуждать логически, проводить всесторонний анализ ситуаций; способность четко и ясно излагать свои мысли; способность быть своего рода «генераторами идей», высоко ценить компетентность и профессионализм сотрудников. Негативные качества: узость взглядов по отношению к выполнению предписаний, правил и инструкций.
HF-тип — его представители часто выступают связующими звеньями между «генераторами идей» (NT) и «организаторами» (SJ), каждый из которых считает их своими сторонниками. Положительные качества: умение налаживать сотрудничество, культурные межличностные взаимоотношения; готовность оказать помощь окружающим. Негативные свойства: подверженность влиянию симпатий и антипатий; чрезмерно личностный подход при выработке организационных решений.
На основании приведенных психологических характеристик и полученных данных можно предположить, что среди служащих системы государственного и муниципального управления преобладает психологический портрет SJ, который наиболее оптимально подходит на роль руководителя среднего звена.
Заключение
Эффективность работы служащих государственного и муниципального управления зависит от многих факторов: умения четко организовать и контролировать работу подчиненных, собственной самоорганизации, требовательности, умения мотивировать подчиненных и, конечно, умения учитывать индивидуально-психологические и личностные особенности работников. По данным специальной литературы, психологи представляют структуру профессиональной компетентности служащего государственного и муниципального управления следующим образом:
УМЕНИЯ И СПОСОБНОСТИ
A. Внимание
1. Способность длительное время сохранять устойчивое внимание, несмотря на усталость и посторонние раздражители.
2. Умение подмечать небольшие изменения в исследуемом объекте.
3. Умение распределять внимание при выполнении нескольких действий.
4. Способность быстро переключать внимание с одного вида деятельности на другой.
Б. Память
1. Способность легко запоминать словесно-логический материал (термины, даты).
2. Способность точно воспроизводить материал в нужный момент.
3. Способность к узнаванию факта или явления по малому количеству признаков.
4. Способность в течение длительного времени удерживать в памяти большое количество материала.
5. Способность тут же точно передать один раз услышанное.
6. Способность легко запоминать наглядно-образный материал.
B. Моторика и сенсорика
1. Способность к быстродействию в условиях дефицита времени.
2. Устойчивость к статическим нагрузкам.
3. Пластичность движений.
4. Быстрая реакция на внезапные слуховые и зрительные впечатления посредством определенных движений.
6. Умение узнавать и отличать различные цвета, перепады температуры.
Г. Воображение
1. Способность прогнозировать исход событий с учетом их вероятности.
2. Умение видеть несколько возможных путей и мысленно выбирать наиболее эффективный.
3. Способность находить новые и необычные решения.
4. Способность к воссозданию образа по словесному описанию.
Д. Мышление и речь
1. Способность принять правильное решение в условиях дефицита времени.
2. Умение выбирать из большого объема информации ту, которая необходима для решения данной задачи.
3. Умение делать вывод из противоречивой информации.
4. Чутье на наличие проблемы там, где кажется, что уже все решено.
5. Способность рассматривать проблему с нескольких точек зрения.
6. Умение давать четкие и ясные формулировки, а также связно и логично излагать свои мысли в развернутой форме.
7. Хорошая дикция, отсутствие дефектов речи.
Е. Общение (коммуникативные способности)
1. Способность располагать к себе людей и вызывать у них доверие.
2. Способность быстро найти нужный тон и целесообразную форму общения с пациентом.
3. Способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми.
4. Умение согласовывать свои действия.
2. Выносливость и способность увеличивать работоспособность на завершающих этапах.
3. Сохранение высокого уровня работоспособности за счет алгоритмичности действий.
4. Сохранение высокой работоспособности в монотонных и однообразных условиях.
5. Помехоустойчивость в процессе труда.
ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВЫЕ КАЧЕСТВА
А. Эмоции
1. Эмоциональная устойчивость при принятии ответственных решений.
2. Уравновешенность и самообладание в кризисных ситуациях.
3. Способность передавать другим людям положительный заряд.
4. Быстрая адаптация к новым условиям.
5. Умение найти привлекательные стороны в любой работе.
6. Эмпатия (способность к сопереживанию).
Б. Воля
1. Сохранение собранности.
2. Способность к волевой мобилизации.
3. Высокий самоконтроль эмоций и поведения.
4. Способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях.
5. Энергичность (способность к длительному сохранению высокой активности).
6. Эффективное преодоление чувства усталости.
7. Упорство в преодоление возникающих трудностей.
8. Умение заставить себя делать неинтересную, но необходимую работу.
9. Умение подчиняться и в точности исполнять предписания.
10. Умение отстаивать свою точку зрения.
Таким образом, с помощью типологических разработок в области психологии можно оценить индивидуально-психологические особенности своих подчиненных и учесть способность сотрудников к лидерству, что поможет руководителю любого уровня оптимально подбирать кадры и расставлять их, формируя слаженные коллективы системы государственного и муниципального управления.
Литература
Рытченко ТА., Татаркова Н.В. Психология деловых отношений: учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, учебная программа по дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М., 2003. - 88 с.
Психомоторная организация человека. Учебник для ВУЗов. Ред. Е.П.Ильин. СПб.:Питер, 2003. – 384 с.
Бодалев А. А. Личность и общение. — М.: Педагогика, 1983. — 272 с.
Панферов В. Н. Психология общения // Вопросы психологии. — 1977. — № 7. — с. 26.
Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. М.: ИНФРА-М, 1997.- 180 с.
Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. М.: ИНФРА-М, 1997.- 180 с.
Рытченко ТА., Татаркова Н.В. Психология деловых отношений: учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, учебная программа по дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М., 2003. - 88 с.
Психомоторная организация человека. Учебник для ВУЗов. Ред. Е.П.Ильин. СПб.:Питер, 2003. – 384 с.
Бодалев А. А. Личность и общение. — М.: Педагогика, 1983. — 272 с.
Панферов В. Н. Психология общения // Вопросы психологии. — 1977. — № 7. — с. 26.
22