Методы управления персоналом организации

Введение
1 Сущность методов управления персоналом организации
2 Административные методы управления персоналом организации
3 Экономические методы управления персоналом организации
4 Социально-психологические методы управления персоналом организации
Заключение
Список использованных источников

Следует отметить, что важное значение для человека имеет и его мировоззрение. Мировоззрение – это компонент нормативной системы, в котором выражены представления человека об эстетических, религиозных, этических ценностях, о добре и зле, о хорошем и плохом, о справедливом и несправедливом. Мировоззрение человека также складывается из знаний об окружающем мире и его особенностях.
Известный ученый и исследователь Майкл Х. Мескон выделил три основных аспекта человеческого поведения:
- поведение отдельных сотрудников;
- групповое поведение персонала;
- поведение руководителя организации.
По его утверждению, особенности поведения индивида определяются через следующие факторы:
- индивидуальные качества, склонности, одаренность (предрасположенность к выполнению определенной деятельности и ориентация на ее выполнение, темперамент, способности, воля, память);
- структура мотивации (учитывающая потребности человека);
- культурные особенности (усвоенные правила и нормы поведения, которые определяют человеческие реакции в определенных ситуациях);
- индивидуальные ценности (вера, мировоззрение, убеждения, представление о мире);
- демографические характеристики (пол, возраст, национальность, культурные особенности).
Рассмотрим более подробно факторы, определяющие особенности поведения людей. Во-первых, все сотрудники отличаются своими индивидуальными особенностями. У одних людей больше способностей, чем у других, для выполнения такой работы, как компьютерное программирование, проведение собраний, руководство работой других и так далее. Различия в способностях частично определяются наследственностью, но обычно данные способности приобретаются с опытом. Способности относятся к характеристикам, которые легче всего поддаются изменениям.
Во-вторых, важную роль играют потребности человека. Потребность – это индивидуальное состояние человека, испытывающего психологические или физиологические ощущения недостаточности конкретного объекта. Необходимо, чтобы организация стремилась к созданию таких ситуаций, в которых сотрудники могли удовлетворять свои потребности.
В-третьих, человек, основываясь на опыте и оценке ситуации, формирует определенные ожидания от результатов своей деятельности. Ожидания оказывают огромное влияние на поведение людей.
В-четвертых, очень сильно влияет на поведение восприятие. Восприятие – это процесс осознания человеком стимулов, которые он получает от различных ощущений. Сотрудники воспринимают в реальности не то, что действительно происходит в окружающем их пространстве и времени, а то, что они самостоятельно воспринимают как данную реальность. Например, если руководитель желает, чтобы сотрудники стремились к достижению целей организации, он должен довести до их сознания тот факт, что их деятельность может привести к удовлетворению определенных потребностей.
В-пятых, еще один важный аспект поведения – это отношение человека к какому-либо явлению, определенные социальные установки сотрудника. Установки усваиваются под влиянием людей, с которыми человек чаще всего взаимодействует. То есть, если человек, устроившись на работу в новую организацию, будет взаимодействовать с людьми, чьи установки сконцентрированы на добросовестном выполнении своих обязанностей, то, скорее всего, у него возникнут такие же установки по отношению к работе.
В-шестых, поведение человека определяется ценностями. Ценность – это субъективное ранжирование по степени важности определенных объектов. У каждого сотрудника может быть свой набор ценностей, отличный от ценностей руководителей или организации, в которой он работает. При этом руководство организации может закрепить определенную систему организационных ценностей, следование которым со стороны работников позволит сделать деятельность компании более успешной. С помощью социально-психологических методов можно выявить структуру ценностей у всех работников предприятия, и после получения данной информации соотнести с ценностями организации.
Но на поведение персонала оказывают влияние еще два фактора, без учета которых управление не будет эффективным. Это – группы и управленческое лидерство. Группы оказывают большое влияние, как на отдельных сотрудников, так и на всю организацию в целом. Для успешного функционирования групп необходимо, чтобы существовало взаимное признание статусов членов группы, была позитивная оценка действий друг друга, наличие совместной деятельности и определенная неформальная коммуникация для снятия напряжения. По утверждению М.Х. Мескона, управленческое лидерство – «это средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом».
Изучение всех методов управления персоналом организации вызвано следующими причинами:
- знание основ управленческого воздействия имеет большое значение для общества в целом, организации, группы внутри нее и даже отдельно взятого индивида;
- производственную деятельность и индивида, и организации в целом, равно как и отношение людей к организации легче понять, зная механизмы методов управления персоналом;
- воздействие на персонал требует не только четко разработанных методических приемов, но и существования системы контроля, позволяющей регулировать деятельность сотрудников организации.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что руководители при управлении персоналом, должны учитывать все вышеперечисленные факторы. Знание особенностей поведения работника позволяет руководству организации выработать и использовать методы управления действиями работника и направлять данные действия в сторону достижения целей организации.
Заключение
После тщательного рассмотрения сущности методов управления персоналом организации и особенностей их использования в зависимости от целей управленческого воздействия, можно сделать вывод о том, что знание механизма осуществления данных методов позволит наиболее эффективно руководить персоналом. Итогом данной работы являются следующие выполненные задачи.
Во-первых, рассмотрена сущность методов управления персоналом организации. Выявлено, что методы управления персоналом – это способы, приемы и средства воздействия на персонал, с помощью которых осуществляется эффективное управление с целью успешного функционирования организации.
Во-вторых, определено, что все методы управления поведением персонала можно разделить на три группы: административные, экономические и социально-психологические. Умение реализовывать на практике управленческие функции с учетом особенностей каждого вида методов позволяет понять, как люди подходят к решению проблем, обслуживают заказчиков, ведут дела с поставщиками, реагируют на конкурентов и как в целом осуществляют свою деятельность и что необходимо предпринять, чтобы данная деятельность вела к реализации целей организации.
Можно сделать основной вывод, заключающийся в том, что человек составляет основу организации, ее сущность и ее главное богатство. Если руководство организации не занимается процессом формирования и совершенствования методов управления персоналом, не придает им должного значения, то деятельность организации будет малоэффективной и обреченной на провал, так как успешной в современных рыночных условиях компания может стать только с сильной сплоченной командой своих сотрудников.
Список использованных источников
1. Авдеев, В.В. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 315 с.
2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учебник для вузов / Т.Ю.Базаров, Б.Л.Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 554 с.
3. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]: учебник / А.П. Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2007. – 1100 с.
4. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2006. - 720 с.
5. Разу, М.Л. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / М.Л. Разу. – М.: КНОРУС, 2008. – 320 с.
6. Соколова, М. И. Управление человеческими ресурсами [Текст]: учебник / М. И. Соколова, А. Г. Дементьева. – М.: Проспект, 2005. - 240 с
7. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / под ред. А. Я. Кибанова, Л. В. Ивановской. – М.: Экзамен, 2006. – 352 с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 2007. – С. 793
Разу М.Л. Менеджмент. – М.: КНОРУС, 2008. – С. 56
Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2006. – С. 224
Егоршин А.П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 2007. – С. 797
Мескон М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006. - С. 105
11