Сравнительный анализ подходов к сертификации продукции, услуг и СМК в России и странах ЕС на базе дочерней компании международного органа по сертификации TUV Rheinland ООО «ТЮФ Интернациональ РУС

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ, УСЛУГ И СМК
1.1. Понятие сертификации и ее общие принципы
1.2. Сертификация электротехнической, медицинской и механической продукции
1.3. Сертификация Системы Менеджмента Качества предприятия
1.4. Анализ методик сертификации продукции, услуг и СМК
1.5. Требования, предъявляемые к компаниям при прохождении сертификации
2. АНАЛИЗ СИСТЕМ СЕРТИФИКАЦИИ В РОССИИ И СТРАНАХ ЕС
2.1. Нормативно – правовые основы сертификации в России
2.2. Нормативно – правовые основы сертификации в странах ЕС
2.3. Анализ концепций сертификации продукции, услуг и СМК в России и странах ЕС
3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ НА БАЗЕ ДОЧЕРНЕЙ КОМПАНИИ МЕЖДУНАРОДНОГО ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ TUV RHEINLAND ООО «ТЮФ ИНРЕТНАЦИОНАЛЬ РУС»
3.1. Анализ преимуществ и недостатков сертификации продукции, услуг и СМК
3.2. Формирование стратегии повышения качества и надежности процесса сертификации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Задача компании – гарантировать безопасность и качество во взаимодействии с человеком, технологиями и окружающей средой. «ТЮФ Рейнланд Групп» – это группа независимых компаний, работающих в условиях конкурентной борьбы на постоянно меняющихся рынках. Компания ориентирована на клиента и успех.
13 850 сотрудников компании, деятельность которых по всему миру ежегодно приносит свыше 1,2 миллиарда евро, работают в более 490 филиалах, обеспечивая присутствие «ТЮФ Рейнланд Групп» в 61 стране мира (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Организационная структура «ТЮФ Рейнланд Групп»
Работа компании основана на убеждении, что без технического прогресса невозможно добиться социального и промышленного развития.
В  2006 году Концерн ТЮФ Рейнланд одним из первых стал участником Международной Инициативы Организации Объединенных Наций, которая объединяет на добровольной основе компании из различных стран мира с целью поддержки универсальных принципов экологической и социальной ответственности.
Опираясь на 140-летний опыт, деятельность компании сосредоточена в шести областях: Промышленные услуги, Мобильность, Безопасность продукции, Жизнь и здоровье, Образование и консалтинг, Системы.
Со временем «ТЮФ Рейнланд Груп» из региональной инспектирующей организации превратилась в международную корпоративную группу. Сейчас группа работает по 32 направлениям коммерческой деятельности в рамках пяти подразделений. Был пройден долгий путь с тех пор, когда организация помогала властям Германии проводить инспекцию технического оборудования и автомобилей. Группа появилась во второй половине 1900 г. Тогда дальновидные предприниматели основали «Дампфкессель-Убервахунгс-Ферайне» (ДЮФ), или Организацию по инспектированию паровых котлов.  Это была независимая организация, предоставлявшая услуги в области технической безопасности. В настоящее время проведение аудитов «третьей стороной» играет даже более значительную роль в осуществлении нашей задачи по поддержанию развития безопасности и качества и обеспечению гармонии между человеком и его инновациям и окружающей средой.
Эксперты «ТЮФ Рейнланд Групп» руководствуются тремя принципами: независимость, беспристрастность и профессионализм. В настоящее время все это является синонимом слова «инновации». В условиях быстро развивающихся технологий имя «ТЮФ Рейнланд Групп» останется Именем, которому клиенты смогут доверять и в будущем.
Сертификация систем менеджмента становится необходимым этапом развития современного предприятия, обеспечивающего конкурентоспособность своей продукции и услуг, как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Качество, защита окружающей среды, безопасность в информационных сетях и безопасность на рабочем месте – это те ценности, о которых заботятся добросовестные менеджеры.
Сертификат от «ТЮФ Рейнланд Групп» позволяет потенциальным клиентам понять, достигает ли компания этих целей, потому что сертифицированная система менеджмента является не только современным инструментом управления предприятия, это также свидетельство о приверженности предприятия принципам TQM (Total Quality Management), позволяющим наиболее полно удовлетворять потребности и ожидания потребителей, реализовать его потенциальные возможности по постоянному улучшению.
В области сертификации систем менеджмента «ТЮФ Рейнланд Групп» является одной из наиболее крупных организаций, сертифицировавшей к настоящему времени более 34000 систем менеджмента у предприятий, находящихся в 75 странах мира.
Являясь независимым органом по сертификации, «ТЮФ Рейнланд Групп» выдает сертификаты менеджмента качества, действительные во всем мире. Правильно функционирующая система менеджмента качества является основой для совершенствования процессов в компаниях во всех отраслях промышленности и коммерции. Единые стандарты качества обеспечивают сопоставимость производственных операций и цепей поставок на международном уровне. Это сертификат, который гарантирует безопасность и уверенность.
Система экологического менеджмента – часть общей системы административного управления с организационной структурой, системой планирования и распределения ответственности, разработанными методами и процедурами, наличием ресурсов, необходимых для реализации экологической политики. Получение сертификата соответствия системы экологического менеджмента требованиям международного стандарта ИСО 14001 дает организации следующие преимущества:
- успешное продвижения организации на международных рынках, что связано с решением ряда регионов (в частности, Европейского Союза) и стран не допускать на свои рынки несертифицированные организации;
- рост положительного имиджа организации в глазах общества (известны призывы ряда общественных организаций бойкотировать продукцию тех предприятий, которые не подтверждают своих намерений по защите окружающей среды);
- улучшаются отношения организации с органами власти (в этом случае требуется менее частые и тщательные проверки со стороны государственных контролирующих органов);
- рост доверия к организации со стороны инвесторов, кредитных и страховых компаний, так как при этом организация относится к категории наименьшего риска.
Основополагающие стандарты ИСО на системы экологического менеджмента (серии 14000) были опубликован в 1996 году. При разработке стандартов было признано, что экологический менеджмент является сложным объектом и требует новаторского подхода, отработанного практикой создания и применения стандартов ИСО серии 9000. В 2005 году произошел пересмотр стандартов ИСО серии 14000 с целью их полной гармонизации со стандартами ИСО серии 9000 новой версии. Пересмотренные стандарты являются инструментом оценивания способности организации не наносить ущерба окружающей среде в ходе своей производственной деятельности, обеспечивать рациональное использование природных ресурсов. Кроме базового стандарта на системы экологического менеджмента, серия ИСО 14000 включает стандарты, касающиеся таких аспектов экологического менеджмента, как экологическая маркировка, оценивание экологических показателей деятельности организации, анализ жизненного цикла, термины и определения.   Требования стандартов ИСО серии 14000 не заменяют законодательных требований и не вторгаются в сферу действия национальных нормативов, а дополняют их, объединяя в систему экологического менеджмента.  
Сертификат «ТЮФ Рейнланд Групп» на системы экологического менеджмента позволяет продемонстрировать всем заинтересованным в экологической деятельности организации сторонам уверенность в том, что работы организации по охране окружающей среды находятся под управлением.
Системы оценки профессиональной безопасности и здоровья (OHSAS 18001) . Стандарты OHSAS 18000 представляют требования к системе оценки профессиональной безопасности и здоровья. Он разработан с целью предоставления возможности предприятия управлять профессиональными рисками в области безопасности и здоровья и повышения эффективности такого управления. Сертификат соответствия системы менеджмента профессиональной безопасности и здоровья требованиям OHSAS 18001 необходим организациям, которые стремятся:
- устранять или сокращать риски для исполнителей в области профессиональной безопасности и здоровья;
- осуществлять контроль за опасными производственными факторами и процессами;
- управлять рисками, возникающими в процессе производственной деятельности;
- предотвращать возникновение аварий и прочих нештатных ситуаций;
уменьшить прямые и непрямые издержки бизнеса.
В Великобритании в серии документов по оценке профессиональной безопасности и охраны труда (Occupational Health and Safety Assessment Series - OHSAS) были опубликованы два стандарта: OHSAS 18001 «Occupational Healthand Safety Management SystemS pecification» (Технические условия на систему менеджмента производственной безопасности и здоровья) и OHSAS 18002 «Guidelines for the implementation of OHSAS 18001» (Руководство по применению стандарта 18001) в 1999 и 2000 годах соответственно. В связи с отсутствием соответствующего стандарта ИСО OHSAS 18001 был приравнен к международным. Как ИСО 9001 и ИСО 14001, данный стандарт содержит базовые требования к системе менеджмента охраны труда. Подходы OHSAS 18001, как и стандартов ИСО серий 9000 и 14000 основаны на использовании цикла PDCA (планирование – осуществление – проверка - регулирование).
Многие компании признали огромную важность системного подхода к менеджменту всех аспектов своей деятельности и поэтому внедряют системы по OHSAS 18001, что ведет к снижению числа несчастных случаев и уменьшению страховых выплат, а также способствует улучшению репутации этих компаний.   Требования стандартов OHSASне заменяют законодательных требований и не вторгаются в сферу действия национальных нормативов, а дополняют их, объединяя в единую управленческую систему.  
Квалифицированные специалисты «ТЮФ Рейнланд Групп» могут провести аудит системы профессиональной безопасности и здоровья, а при положительном решении, выданный сертификат повысит имидж предприятия в глазах работников, общества, государственных надзорных органов и кредитных организаций.
«ТЮФ Рейнланд Групп» предлагает широкий спектр отраслевых решений, которые помогут Вам заявить о Вашей надежности, устойчивости, качестве продукции и услуг всему миру.
Отраслевые системы качества: Индустрия Туризма и Развлечений, Системы менеджмента качества в автомобильной промышленности и для производителей автомобильных компонентов (ИСО/ТУ 16949), Системы менеджмента качества для производителей медицинских изделий (ИСО 13485), Системы управления пищевой безопасностью (ИСО 22000), Системы менеджмента качества для нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности (ИСО/ТУ 29001), Системы менеджмента качества для авиационной промышленности (AS 9100/EN 9100).
Системы социальной ответственности (SA 8000). По определению Всемирного Совета по устойчивому развитию (WBCSD), корпоративная социальная ответственность, наряду с экономическим ростом и экологическим равновесием, являются главными условием устойчивого развития. В 1996 году неправительственная организация «Международная социальная ответственность» (SocialAccountabilityInternational – SA) создала международный консультационный совет, состоящий из многих заинтересованных сторон (обществ по защите прав человека, профсоюзов и др.), для разработки стандартов на систему социального и этического менеджмента, применяемого на добровольной основе. И в 1998 г. была введена в действие первая версия стандарта SA 8000, в 2002г. стандарт был пересмотрен. Требования SA 8000 базируются на конвенциях международной службы труда «International Labour Office – ILO» и других организаций по защите прав человека. Подтверждение соответствия требованиям данного стандарта основывается на процедурах, применяемых при сертификации по стандартам ИСО 9001 и ИСО 14001. Стандарт SA 8000 может быть применен к любой организации, независимо от размера и формы собственности.
Требования к социальной ответственности установлены в следующих разделах SA 8000:2000:  Детский труд, Принудительный труд, Здоровье и безопасность, Свобода объединений и право на коллективные трудовые договоры, Дискриминация, Дисциплинарные взыскания, Рабочее время, Оплата труда, Система менеджмента. 
В настоящее время изучение вопросов, связанных с корпоративной социальной ответственностью, поручено международной консультационной группе ИСО, состоящей из представителей деловых кругов, правительственных регулирующих органов, профсоюзов и потребителей.
Компания «ТЮФ Рейнланд Групп» является признанным лидером в сфере независимых испытаний и сертификации, имеет прекрасную репутацию в социальной сфере. Опытные аудиторы ТЮФ Рейнланд Групп, специализирующиеся в области безопасности, техники и законодательства, проведут высокопрофессиональный аудит и помогут вам добиться поставленных целей в социальной сфере.
Международный стандарт ISO/IEC 27001:2005 «Информационные технологии». Внедрение в организации системы менеджмента защиты информации позволяет получить следующие преимущества:
- повысить доверия к организации со стороны контрагентов;
- упростить процедуру выхода на внешние рынки;
- систематизировать процессы обеспечения информационной безопасности;
- своевременно выявлять и управлять рисками, связанными с внешними и внутренними угрозами;
- оптимизировать процессы менеджмента.
Аудиторы ТЮФ Рейнланд Групп позволят клиентам объективно оценить состояние существующей системы управления информационной безопасностью и ее адекватность целям и задачам бизнеса, после чего разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Идеально функционирующие системы, предприятия и бизнес приносят высокую прибыль. К этому стремится подразделение промышленных услуг ТЮФ. Эти услуги выходят далеко за рамки обычных проверок резервуаров под давлением, лифтов и хранилищ для материалов.
В настоящее время компания сертифицирует системы менеджмента в сфере качества, техники безопасности на рабочем месте и защиты окружающей среды и проводит самый передовой комплексный анализ риска. «ТЮФ Рейнланд Групп» освобождает клиентов от решения второстепенных задач тем, что берет на себя вопросы производственной гигиены, координирование строительных планов, консультирование по выполнению нормативных требований, а проверки «ТЮФ Рейнланд Групп» гарантируют то, что эти требования выполняются.
Компания «ТЮФ Рейнланд Групп» предоставляет следующие промышленный услуги по сертификации:
Сертификация материалов и сосудов под давлением. Сертификация производства, оборудования и устройств, работающих под давлением на соответствие Директиве 97/23 EС (PED) с правом нанесения маркировки "СЕ", а также консультации и подготовка производителей оборудования к сертификации. Компания производит оценку соответствия продукции требованиям EN, DIN, ISO, ASME, ASTM и другим международным стандартам, а также сертификацию и приемку продукции импортных поставщиков на соответствие требованиям российских стандартов. Сертификация сварочного производства производится по стандартам EN ISO 3834, AD 2000-Merkblatt. Аттестация сварщиков - по  EN 287. Сертификация сварочных процессов - по EN ISO 15614.
Сертификация лифтов, конвейеров и машинных технологий. Подъемно-транспортное и такелажное оборудование, а также соответствующая арматура и компоненты безопасности подлежат обязательному регулированию на местном и региональном уровне. Примерами могут служить Европейская Директива по Машинам и Механизмам 2006/42/EC, Европейская Директива по Лифтам и Подъемным механизмам 95/16/EC для вновь изготовленного оборудования, а также многочисленные национальные законодательные акты в отношении инспекций в ходе эксплуатации.
Гражданский инжиниринг. Компания предлагает комплексные решения при строительстве, реставрации, модернизации, ликвидации объектов любой сложности: больниц, жилых зданий, транспортных магистралей, промышленных предприятий, железнодорожных сооружений и др.
Безопасность промышленного оборудования. Остановка производства из-за недостаточных мер безопасности – компания не может позволить себе такой простой так же, как она не может допустить, чтобы кто-то из ее сотрудников получил увечье. Высокая производительность и обеспечение максимальной безопасности для сотрудников и оборудования – сложная задача, с которой могут справиться специалисты  «ТЮФ Рейнланд Групп». Компания предлагает способы оптимизации работы высокотехнических промышленных предприятий, таких как нефтеперерабатывающие заводы, атомные электростанции или химические заводы. ТЮФ Рейнланд Групп предоставляет услуги в следующих направлениях: магистральные трубопроводы и предотвращение аварий.
Энергосбережение и охрана окружающей среды. Компания «ТЮФ Рейнланд Групп» предлагает следующие услуги:
- испытательный центр для энергетических технологий: безопасность и эффективность энергетических и тепловых технологий; проверка теплогенерации и компонентов с целью обеспечить контроль и безопасность; консультирование и замеры для энергетических технологий;
- планирование и контроль энергопотребления на предприятиях и в зданиях;
- эксплуатационные испытания компонентов и систем для теплогенерации;
- предложения по энергосбережению и сокращению выбросов СО2 и др.
Эксперты компании оказывают помощь во всех сферах, где применяются энергетические технологии.
«ТЮФ Рейнланд Групп» оценивает соответствие, тестирует и сертифицирует на безопасность и качество продукцию в различных отраслях промышленности: начиная от детских игрушек, медицинского оборудования и  заканчивая сложным промышленным оборудованием – практически для любого международного рынка.
Концерн TUV Rheinland за более чем столетний опыт работы  заслужил безупречную репутацию в вопросах сертификации и тестировании продукции. По всему миру TUV Rheinland имеет более 300 подразделений и испытательных лабораторий в 60 странах.
Наиболее востребованными услугами являются: "Сертификация для Европейского рынка. Маркировка СЕ" и "Маркировка GS TUV Rheinland".
Знак CE (с фр. Сonformite Еuropeen - европейское соответствие) указывает на соответствие товаров Существенным требованиям директив ЕС Нового подхода, устанавливающих общие требования и правила подтверждения соответствия для определенных групп продукции. Данные директивы имеют силу закона в государствах-членах Евросоюза и устанавливают единые требования к продукции на межнациональном уровне на основе согласования национальных требований, что рассматривается как средство устранения технических барьеров в торговле для создания единого европейского рынка.
СЕ маркировка обязательна для всех поступающих на европейский рынок товаров, подпадающих под директивы ЕС. Знак СЕ — знак безопасности, свидетельствующий о том, что изделие отвечает европейским стандартам EN, включая экологию, охрану здоровья и безопасность труда, декларация о том, что изготовитель берет на себя всю ответственность за несоответствие изделия требованиям директив по принципам Нового и Глобального подхода.
Основные цели маркировки СЕ:
- указать на соответствие продукции обязательным требованиям директив;
- обеспечить допуск продукции на рынок ЕС;
- обеспечить свободное движение товаров на рынках государств-членов ЕС.
До нанесения знака CE на свою продукцию ответственностью производителя является проверка соответствия продукции всем обязательным требованиям директив, которые применимы к продукции данного рода. Знак CE должен быть нанесен на всю продукцию. В том случае, когда это невозможно - на его упаковку. Европейские службы надзора тщательно проверяют товары, попадающие на Европейский рынок, и в праве предпринять надлежащие действия в отношении производителей и товаров с маркировкой CE, для которых обнаружены несоответствия.
Преимущества сертификации:
- возможность беспрепятственной торговли в 25 странах Единой Экономической Зоны Европы, а также в странах признающих европейскую сертификацию;
- повышение коммерческой ценности товара с точки зрения большего доверия со стороны потребителей;
- улучшение имиджа и бренда компаний, демонстрирующих приверженность требованиям международных стандартов, лучшим практикам и качеству продукции, а также соблюдение применимых законодательных и регулирующих требований;
- увеличение объема продаж, улучшение позиций на существующих рынках и обеспечение выхода на новые рынки сбыта;
- независимое подтверждение соответствия требованиям международных и национальных стандартов в престижном международном органе по сертификации.
Для того чтобы продукция была промаркирована знаком СЕ, она должна соответствовать требованиям директив. Для каждого типа продукции нормативными документами предусмотрена процедура подтверждения такого соответствия.
При подготовке продукции, подлежащей маркировке СЕ, к поставке в ЕС, необходимо выполнить десять шагов, которые представлены на рис. 3.2.
Рис. 3.2. Этапы подготовки продукции для маркировки СЕ
Компания «ТЮФ Рейнланд Групп» проводит сертификацию следующих групп продукции:
1. Электрическая и электронная продукция. Любая электронная и электрическая продукция, предназначенная для ввоза, реализации и использования, должна соответствовать всем требованиям, предъявляемым конкретным рынком сбыта к данной продукции. На территории Европейского союза отличительным знаком подтверждения соответствия продукции является СЕ маркировка. СЕ маркировка на продукцию наносится только в том случае, если выполнены все требования и рекомендации соответствующих Директив. Для электронной и электрической продукции основными являются следующие директивы:
- Директива по электромагнитной совместимости 2004/108/EC (EMC), Electromagnetic compatibility;
- Директива по низковольтному оборудованию 2006/95/EC (LVD), Low voltage equipment.
«ТЮФ Рейнланд Групп» предлагает проведение сертификационных испытаний промышленного оборудования, строительной и сельскохозяйственной техники на соответствие европейским стандартам и директивам, при положительных результатах которых на продукт наносится знак соответствия – маркировка CE. Компания предоставляет услуги для тех производителей, которые намерены экспортировать своё оборудование или технику в страны ЕС. Услуги современного тестирования позволяют убедиться в том, что продукт удовлетворяет требованиям, предъявляемым к механической конструкции, допустимому уровню шума, лазерному, электромагнитному излучению и др.
Продукция, к которой предъявляются требования Европейской Механической Директивы 2006/42/EC (Machinery (MD), должна нести на себе знак соответствия  - СЕ маркировку и сопровождаться надлежащей документацией (например, декларацией соответствия, сертификатом, свидетельствующим о проведенных испытаниях, выданным Нотифицированным Органом, которым является TUV Rheinland). Несоответствующая продукция должна быть устранена с рынка. Инспектор таможни может также остановить перевозку оборудования на любой границе Европейского Союза, если СЕ маркировка не нанесена на продукт и/или нет в наличии декларации о соответствии  или требуемой документации.
Эксперты «ТЮФ Рейнланд Групп» тестируют и сертифицируют практически всё, что может использоваться в домашних условиях и на природе.  Марки качества GS и Q, нанесённые на продукцию, отчётливо демонстрируют качество и безопасность продукта проверенного концерном TÜV Rheinland.
Знак TÜV-PROOF подтверждает также безопасность и качество игрушек. Это добровольное тестирование отличает продукт или группу продуктов от множества других игрушек, имеющих только СЕ маркировку.
Концерн TÜV Rheinland предлагает тестирование детских товаров согласно последним европейским методам испытаний или согласно любым другим действующим требованиям.
«ТЮФ Рейнланд Групп» предлагает своим клиентам следующие услуги:
- испытания и оценка игрушек и детских товаров на соответствие требованиям Директивы по Безопасности Игрушек 88/378/EEC (Toy Safety Directive) и стандарта EN 71 (Безопасность Игрушек), которые сопровождаются нанесение СЕ маркировки на продукцию;
- сертификация продукции на соответствие GS марке и/или маркировке TÜV PROOF;
- испытания продукции на содержание вредных веществ;
Маркировка компании «ТЮФ Рейнланд Групп» гарантирует родителям или потенциальным покупателям, что продукты, проверенные нами, безопасны, нетоксичны и высокого качества.
3. Медицинские изделия и оборудование. TÜV Rheinland обладает детальной информацией о Европейских Директивах и процедурах, требуемых от производителя медицинской продукции на пути к получению CE сертификата и права нанесения маркировки CE. Главный офис концерна TÜV Rheinland находится в городе Кёльне, Германия. Германский концерн за более чем столетний опыт работы  заслужил безупречную репутацию в вопросах сертификации и испытания продукции. TÜV Rheinland имеет офисы по всему миру, среди которых офисы в Северной Америке, Азии и России.
4. Сертификация пиротехники и взрывчатых веществ. TUV Rheinland является Нотифицированным Органом по инспекции и сертификации взрывчатых веществ согласно стандартам Европейского Союза, а  при необходимости  военному регламенту НАТО. Знак качества CE 1008, наносимый на сертифицированную компанией продукцию, хорошо известен  и безоговорочно принимается в государствах-членах ЕС. Компанией также проводится подтверждение соответствия для кузовов транспортных средств, предназначенных для перевозки взрывчатых веществ (ADR) (EX/II и EX/III).
5. Фотогальванические модули. Испытательная лаборатория TUV Rheinland - одна из всемирно известных аккредитованных испытательных лабораторий для оценки качества и сертификации фотогальванических модулей. Компания предлагает экспертизу и сертификацию в соответствии со следующими международными стандартами: IEC 61215:2005, EN 61215:2005, IEC 61646:2008, EN 61646:2008, IEC 61730-1:2004, EN 61730-1:2007, IEC 61730-2:2004, EN 61730-2:2007, IEC 62108:2007, EN 62108:2008. 
Испытательная лаборатория «ТЮФ Рейнланд Групп» оснащена специализированным оборудованием для проведения тестирований. Помимо сертификации на соответствие вышеупомянутым стандартам компания выполняет специфические испытания согласно требованиям клиента. «ТЮФ Рейнланд Групп» может произвести измерения и откалибровать фотоэлектрические модули с погрешностью максимум +/- 3.0%.
3.2. Формирование стратегии повышения качества и надежности процесса сертификации
CE маркировка демонстрирует соответствие продукта обязательным требованиям директив, а также требованиям, применяемым к системам качества менеджмента компаний, указанных в директивах. Большинство продуктов, распространяемых на Европейском рынке, имеет маркировку CE, но для того чтобы быть конкурентно способным, производитель может нанести на своей продукт также маркировку тестов TÜV Rheinland (например, знак GS TÜV Rheinland, EMC, Ergonomic Services, Bauart, GM и T-Mark).
Знак GS. Множество продуктов похожи друг на друга, как «две капли воды». И потребители зачастую не знают, какой критерий они должны выбрать для принятия решения в пользу одного или другого. Вряд ли кто способен с первого взгляда увидеть «внутренние достоинства» устройства. Для производителей, дилеров и импортёров, которые хотят успешно выйти на рынок, завоевание потребителя решается путем нанесения знака подтверждающего безопасность продукта.
Знак GS, существующий уже более 20 лет, высоко ценится. Маркировка GS TÜV Rheinland берет свое начало в немецком законе о безопасности оборудования. Дословный перевод с немецкого языка «GS» означает «проверено и безопасно». На современном рынке, когда продукция со всего мира конкурирует за своего потребителя, знак GS наиболее важен, чем когда-либо. Этот знак присуждается независимым нотифицированным органом, например, как TÜV Rheinland Product Safety GmbH, который пользуется доверием у потребителей, и не только в Германии, но теперь и в соседних странах на Востоке и Западе.  Знак GS TÜV Rheinland является добровольной маркировкой. Она наносится на продукт, показывая тем самым, что данный продукт был проверен на безопасность независимой организацией, которая  осуществляет непрерывный контроль производства этого продукта. За прошедшие десятилетия жители Европейского Союза уже привыкли находить Знак GS на различной продукции.
Знак GS TÜV Rheinland означает следующее:
Образец продукции был проверен на качество, протестирован и одобрен на безопасность.
Производится ежегодная инспекция производственной линии. 
Так как это добровольная сертификация, знак GS TÜV Rheinland так же играет роль маркетингового инструмента и дает преимущество производителю.
Закон о безопасности оборудования, дополненный текущими стандартами, является первоисточником для проведения испытаний любого бытового или промышленного прибора. Будь то фен, или ручной прибор для резки кафельной плитки, или кофеварка, или садовые ножницы – около 3500 различных электрических и механических устройств, которые компания ежедневно  использует, могут быть проверены на безопасность лабораториями TÜV Rheinland. И любому такому устройству может быть выдан знак  GS. Испытательные лаборатории снабжены высокотехничным оборудованием, для работы с широким спектром продукций, такими как: бытовая техника, лампы, садовые инструменты, спортивный инвентарь, различные электронные устройства, игрушки, продукция для детей, мебель, личные защитные средства, офисное оборудование, лабораторные приборы.
TÜV Rheinland Product Safety GmbH и другие компании входящие в группу компаний TÜV Rheinland, широко-известная во всем мире как крупные Нотифицированные и Аккредитованные Органы по Сертификации обладающие обширной компетенцией в вопросах сертификации. Нотифицированный Орган всегда имеет самую последнюю информацию об обновлениях стандартов, а также, может предоставить своему деловому партнёру качественную и квалифицированную поддержку. Компании, чья продукция сертифицирована экспертами TÜV Rheinland,  всегда вовремя узнают о появлении изменений в стандартах, и соответственно могут модернизировать свою продукцию в соответствии с изменениями в стандарте.
Такое сотрудничество особенно эффективно для производителей, которые обращаются к специалистам TÜV Rheinland еще на этапе разработки самого продукта. Это означает, что необходимые требования безопасности могут быть «вмонтированы» в продукт изначально и своевременно. Со своим ноу-хау TÜV Rheinland Product Safety GmbH помогает уменьшать затраты, минимизировать риски ответственности за качество выпускаемой продукции и сделать продукцию более безопасной. Знак GS TÜV Rheinland, демонстрирующий проведенные добровольные испытания и сертификацию, обеспечивает производителям, импортерам и дилерам маркетинговое преимущество перед конкурентами на рынке сбыта. Для конечных потребителей или отделов закупки торговых представителей наличие на продукте знака GS может стать решающим фактором при выборе одного или другого продукта.
В отличие от Знака GS TÜV Rheinland, Маркировка СЕ наносится на основании самодекларации производителя и  не доказывает соответствие всем применяемым директивам. Для большинства продукции, продающейся в Европейском Союзе, наличие Маркировки СЕ и Декларации Соответствия являются обязательными.
На большинство товаров, за исключением товаров повышенного риска, Маркировка СЕ может быть нанесена производителем на основании его самодекларации. В то время, как Маркировка СЕ предоставляет продукту доступ на рынок Европейского Союза, она не является знаком качества или знаком признания, выданным третей стороной. Это также не инструмент маркетинга, рекламы или продвижения. Маркировка СЕ, это «знак», и это только декларация собственной ответственности производителя или поставщика. Однако ее отсутствие служит поводом для изъятия несоответствующей продукции.
В таблице 3.1 проведен сравнительный анализ CE Маркировка и Знака GS TUV Rheinland.
Таблица 3.1
Сравнительный анализ CE Маркировка и Знака GS TUV Rheinland
CE Маркировка Знак GS TUV Rheinland 1 2 Обязательная Добровольная Появляется на любой продукции Появляется только на продукции проверенной независимой третьей стороной Испытания подразумеваются, но не подтверждаются Испытания и сертификация проводятся через независимую лабораторию Нет никакого рыночного преимущества, просто производитель самодекларирует соответствие продукта требованиям безопасности Надзорный контроль за производством продукта, производимый  независимой третьей стороной, на протяжении всего действия сертификата. Маркировка CE: символ для торговли, подразумевающий  соответствие продукта Знак GS TUV Rheinland: символ безопасности и соответствия продукта.
Однако, несмотря на все преимущества Знака GS TUV Rheinland в России только незначительная часть компаний знает о нем.
По данным экспертов, безусловный лидер на рынке сертификации – компания «Ростест-Москва», которая контролирует примерно половину рынка и имеет около 30 терминалов на таможенных складах в Москве. Значительна доля рынка (чуть менее 30 %) принадлежит швейцарской фирме 565, получающей за свои услуги около 40 млн долларов в год. Около 5% доходов на рынке сертификационных услуг получает компания «Тест-Петербург», контролирующая почти весь рынок Санкт-Петербурга. Различные НИИ и территориальные подразделения Госстандарта России охватывают примерно 4 % рынка, а мелкие частные компании – около 10 % рынка сертификационных услуг.
На основании изложенного, в качестве мероприятий по повышению качества предоставляемых услуг по сертификации можно предложить:
- с целью завоевания доли рынка ООО «ТЮФ Рейнланд Групп» должна проводить более активную рекламную компанию своих услуг по сертификации продукции, услуг и СМК;
- более активно внедрять систему сертификации Знака GS TUV Rheinland, для этого компании необходимо доносить до потребителей информацию о преимуществах сертификации в данной компании, нюансы сертификации и требования, предъявляемые к продукции;
- разработать систему бонусов и поощрений для компаний, проходящих обязательную и добровольную сертификацию продукции, услуг и СМК.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Объективные экономические преимущества производства и реализации сертифицированной продукции предопределили широкое распространение сертификации во всем мире. По опубликованным данным, в настоящее время только в Европе действует свыше 700 органов по сертификации, а в странах ЕС и ЕАСТ сертифицируется свыше 5000 наименований изделий.
   По оценкам отечественных специалистов, в Российской Федерации сертифицируется в 6-7 раз больше товаров, чем в остальном мире. При этом емкость рынка услуг по сертификации составляет 120-150 млн. долларов в год.
   Необходимо отметить, что для отечественных предприятий наиболее престижные зарубежные сертификаты соответствия труднодоступны из-за высокой стоимости процедуры сертификации, больших объемов, сложности и длительности подготовительных работ, а также в силу изначально невысокого качества своей продукции.
   Отечественные же сертификаты соответствия гораздо более доступны, но малорезультативны. Не секрет, что при постоянном увеличении объемов и расширении номенклатуры сертифицируемой продукции существенного улучшения ее качества не происходит.
   В настоящее время, с одной стороны, выход товаропроизводителей на внешние рынки обусловлен наличием у них соответствующих сертификатов. С другой стороны, развитие сертификации позволяет в определенной степени защитить внутренний рынок и отдельных потребителей от проникновения на него импортной и отечественной продукции низкого качества.
Несмотря на имеющиеся трудности и проблемы, сертификация в России постепенно становится неотъемлемой частью рыночного механизма, важным регулятором взаимоотношений участников рынка в вопросах качества и безопасности продукции, работ и услуг.
При правильной оценке возможных экономических преимуществ производства и реализации сертифицированной продукции сфера сертификации постепенно расширяется.
ООО «ТЮФ Рейнланд Групп» является лидером на международном рынке по предоставлению технических услуг. В  2006 году Концерн ТЮФ Рейнланд одним из первых стал участником Международной Инициативы Организации Объединенных Наций, которая объединяет на добровольной основе компании из различных стран мира с целью поддержки универсальных принципов экологической и социальной ответственности.
Сертификат от «ТЮФ Рейнланд Групп» позволяет потенциальным клиентам понять, достигает ли компания этих целей, потому что сертифицированная система менеджмента является не только современным инструментом управления предприятия, это также свидетельство о приверженности предприятия принципам TQM (Total Quality Management), позволяющим наиболее полно удовлетворять потребности и ожидания потребителей, реализовать его потенциальные возможности по постоянному ул