Вход

Роль руководителя в формировании и развитии организационной культуры

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 157601
Дата создания 2008
Страниц 101
Источников 40
Мы сможем обработать ваш заказ 12 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 730руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Организационная культура и управление ее формированием
1.1. Основные теории организационной культуры
1.2.Сущность и основные положения организационной культуры
1.3. Роль руководителя в формировании организационной культуры
Выводы
Глава 2. Исследование влияния руководителя на процесс формирования и развития организационной культуры на примере компании «Центр инженерных систем»
2.1. Организация исследования
2.2. Результаты исследования
2.2.1.Результаты анкетирования
2.2.2.Анализ результатов по опроснику «якоря карьеры» Э. Шейна
2.2.3. Анализ результатов изучения темперамента руководителей организации с помощью методики Айзенка
2.2.4. Анализ результатов изучения «Коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2)
2.2.5. Анализ результатов по методике диагностики личности на мотивацию к успеху и к избеганию неудач Т. Элерса
2.2.6. Анализ результатов теста «Индивидуальные стили мышления»
2.2.7. Корреляционный анализ
2.3. Обсуждение результатов исследования
Заключение
Список литературных источников
Приложения
Приложение 1. Анкета
Приложение 2. Опросник «Якоря карьеры» Э. Шейна
Приложение 3. Тест-опросник Г. Айзенка - Eysencu Personality Inventory (EPI)
Приложение 4. Методика выявления «Коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2)
Приложение 5. Методика «Мотивация к избеганию неудач» (Т. Элерс)
Приложение 6. Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса
Приложение 7. Тест «Индивидуальные стили мышления»

Фрагмент работы для ознакомления

Анализ результатов оценки взаимоотношений в коллективе, показал, что 90% руководителей считают, что большинство членов коллектива доброжелательные люди, и 100% руководителей оценили взаимоотношения как хорошие.
5) социальная справедливость – 90% и социальная защищенность – 60%; Особенность руководителей – повышенный интерес к целям, потребностям, человеческим ценностям, нравственным проблемам; они учитывают в своих решениях субъективные и социальные факторы, стремятся сглаживать противоречия и акцентировать сходство в различных позициях, легко, без внутреннего сопротивления воспринимают разнообразные идеи и предложения, успешно решают такие проблемы, где важными факторами являются эмоции, чувства, оценки и прочие субъективные моменты, порой утопически стремясь всех и все примирить, объединить.
6) возможность профессионального роста – 90% ,что характеризую руководителей и показывает их установку на профессионализм, и профессионально-компетентностный подход в решении задач в данной организации.
Все эти факторы взаимодействуют между собой и либо взаимно компенсируют, либо усиливают друг друга. Организационная структура находится под влиянием человеческого фактора – социальной структуры, психологических отношений между людьми.
Заключение
Актуальность данного исследования обусловлена настоящим осознанием роли руководителя в формировании организационной культуры, что это нечто большее, чем простая сумма прошлого опыта, так как создание идеи, образа, концепции включает уровень осознания предыдущей активности, и элементы предвидения висит от субъективных способностей представить себе будущее.
Исследование проводилось на базе организации «Центр инженерных систем». В исследовании участвовало 30 руководителей компании, из которых 20 мужчин и 10 женщин.
В ходе работы над исследованием была поставлена цель: теоретическое и практическое изучение и анализ роли руководителя в формировании организационной культуры. Исследование проводилось в четыре этапа. В ходе исследования были проведены следующие методы: метод анкетирования и психодиагностические методики: 1) Опросник «якоря карьеры» Э. Шейна. 2) Изучение темперамента с помощью методики Айзенка. 3) Методика выявления «Коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2) Методика разработана Б.А. Федоришиным. 4) Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач (Т. Элерса). 5) Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса. 6) Тест «Индивидуальные стили мышления» (Алексеев А., Громова Л.).
Для математического анализа и интерпретации данных использовалась описательная статистика и корреляционный анализ Пирсона.
В ходе проведенного исследования были получены результаты изучения роли руководителя в формировании и развитии организационной культуры. Были выявлены взаимосвязи между качествами руководителя и характеристиками организационной культуры: у руководителей, для которых первостепенное значение имеют ориентация личности на интеграцию усилий других людей ориентация «менеджмент», полнота ответственности за конечный результат и соединения различных функций организации.
На основании результатов, полученных в ходе исследования можно сделать общее заключение о том, что гипотеза исследования о влияние роли руководителей в формировании организационной культуры – доказана. Задачи – выполнены, цель – достигнута.
Практическая значимость исследования:
1) Полученные результаты будут имеют практическую значимость для специалистов служб, входящих в состав консультационных подразделений, занимающихся общенациональной и отраслевой эффективностью, повышением квалификации руководящих кадров, повышением эффективности управления кадрами, финансами, маркетингом и сбытом, а также в состав отделов и подразделений, осуществляющих внутреннее управленческое консультирование в крупных частных и государственных организациях.
2) При оценке роли руководителей в формировании и развитии организационной культуры, сложности появляются из-за трудности установления внешнего критерия. Сложность установления вклада конкретного члена управленческой команды в общий результат определена ограничивающим влиянием на успешность решения конкретных вопросов верхних эшелонов организации. Возможны также разногласия во внешней оценке роли руководителя в формировании и развитии организационной культуры по объективным критериям и субъективным, применяемыми членами команды, особенно вышестоящим руководством. В связи с этим, косвенным внешним критерием успешности трудовой деятельности руководителя может быть его карьера.
3) Культура организации включает в себя организационные ценности и характерные особенности. Иногда она передается неявным способом, а иногда – открыто и определенно.
4) Социальное устройство организационной культуры – нормы, роли и культура – оказывает существенное влияние на поведение членов организации. Эти компоненты нематериальны, однако, они не менее важные атрибуты организации, чем ее размеры. Существуют различные нормы, роли и культуры. Нормы воздействуют на поведение, способствуя его согласованности и предсказуемости. Роли очерчивают границы приемлемого поведения и повышают конформность. Данные конструкты помогают обеспечить единообразие действий работников.
5) Организации различаются по своей культуре.
Список литературных источников
Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. – 154 с.
Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А. Организационное управление. М.: НОРМА-ИНФА, 2007. – 733 с.
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М.: ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
Еремин Б. Л. Корпоративный PR. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2001. – 456 с.
Замковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта: МПСИ. 2003. – 648 с.
Ильин. Е.П. Психология индивидуальных различий. СПб.: Питер, 2004. – 701 с.
Кабаченко Т.С. Психология управления. М.: Педагогическое общество России, 2004. – 384 с.
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: НОРМА-ИНФА, 2002. – 528 с.
Константинов В.В. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, 2006. – 272 с.
Кунц Г.и С. О'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Апрель, 2001. – 456 с.
Мананникова Е.Н. Психология управления. М.: Дашков и К, 2007. – 320 с.
Мерсер Д. ИБМ: управление самой преуспевающей корпорацией мира. М.: РГУ, 1991. – 322 с.
Мескон М., Альберт М., Хедури Ф. Основы менеджмента. М.: Флинта, 1992. – 412 с.
Мучински П. Психология. Профессия. Карьера. СПБ.: Питер, 2004. – 539 с.
Маркова А. К. Психология профессионализма. М., ЭКСМО-Пресс, 2004 – 336 с.
Организационная психология. Под редакцией Суходольского Г.В., Скрипка И.И. Харьков: Гуманитарный центр, 2004. – 256 с.
Организационная психология. Хрестоматия. Под редакцией Винокурова Л.В., Скрипка И.И. СПб.: Питер, 2004. – 512 с.
Основы социально-психологических исследований. М.: Гардарики, 2007. – 334 с.
Основы психологии: практикум. Редактор составитель Столяренко Л.Д. Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 703 с.
Питере Т., Уотермен Р. В поисках успешного управления. М.: НОРМА-ИНФА, 2004. – 323 с.
Психология делового преуспевания. Под редакцией Колесникова А.Н. М.: Владос-Пресс, 2003. – 304 с.
Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
Пряжников Н. С, Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. M.: Академия, 2001. – 412 с.
Психология менеджмента. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Питер, 2004. – 639 с.
Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом. Под редакцией Батаршева А.В., Лукьянова А.О. М.: Психотерапия, 2007. – 624 с.
Розанова В.А. Психология управления. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. – 400 с.
Самохина Т.С. Эффективное деловое общение. М.: Р. Валент, 2005. – 216 с.
Сельченок К.В. Психология бизнеса. Мн.: Харвест, 2004. – 496 с.
Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2005. – 200с.
Смирнов И.Ю. Этика деловых отношений. М.: Проспект, 2008. – 184 с.
Толочек В.А. Современная психология труда. СПб.: Питер, 2006. – 479 с.
Удальцова М.В. Социология управления. Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. – 144 с.
Управление персоналом организации. Под редакцией А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с.
Ульяновский А. В. Мифодизайн: Коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005. – 562 с.
Управление персоналом. Под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2004. – 474 с.
Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2004. – 176 с.
Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара: Бахра-М, 2005. – 224 с.
Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. СПб.: Питер, 2003. – 456 с.
Шнейдер Л.Б. Профессиональная идентичность. М.: Московский открытый Университет, 2005 – 256 с.
Этика деловых отношений. Под редакцией Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
Приложения
Приложение 1
Анкета
Обследуемый №__________Дата___________
Инструкция: Данное обследование проводится анонимно. Ответьте, пожалуйста, на вопрос анкеты и поставьте напротив заданного вопроса варианты ответов Да или Нет.
Спасибо за работу.
1) Соответствует ли характер выполняемой Вами работы уровню Вашей профессиональной подготовки?
Полностью соответствует Частично соответствует Не соответствует Выполняю работу ниже своей квалификации Требуется дополнительная подготовка
2) Больше всего я ценю в моей деятельности:
личный успех коллективную работу результаты работы
3) Нравится ли Вам работать в организации
Очень нравится Пожалуй, нравится Работа мне безразлична Пожалуй, не нравится Очень не нравиться
4) Что Вас больше всего привлекает в Вашей работе?
(отметьте 4-5 наиболее привлекательных для Вас позиций)
Престиж профессии Работа по специальности Стабильность материального обеспечения Отсутствие монотонности Возможность реализовать себя (сделать карьеру) Организованность труда Напряженный ритм труда Другое
5) Хотели бы Вы перейти в другой отдел?
да затрудняюсь ответить нет
6) Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику деловых и личностных качеств большинства членов Вашего коллектива?
качества да затрудняюсь ответить нет Деловые Личные
7) Выберите 2-3 критерия, которые определяют психологический климат Вашего коллектива:
Организация труда Социальная справедливость Стиль руководства Возможность профессионального роста Бытовые условия отдела Социальная защищенность Культура общения Гласность
8) С каким из приведенных ниже утверждений Вы более всего согласны?
Большинство членов нашего коллектива доброжелательные люди В нашем коллективе есть всякие люди Большинство членов нашего коллектива люди малоприятные, конфликтные
9) Оцените, пожалуйста, взаимоотношения в Вашем коллективе
хорошие затрудняюсь ответить плохие
10) Оцените состояние дисциплины в Вашем коллективе
нарушений не бывает бывают редко бывают часто
Приложение 2
Опросник «Якоря карьеры» Э. Шейна
Ответный лист
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41
Текст опросника
Уважаемые коллеги!
Ответьте, пожалуйста, на предлагаемые вам вопросы, насколько важным является для вас каждое из следующих утверждений?
1 балл – «совершенно не важно», 10 баллов – «исключительно важно».
1. Строить свою карьеру в пределах конкретной научной или технической сферы
2. Осуществлять наблюдение и контроль над людьми, влиять на всех уровнях
3. Иметь возможность делать все по-своему и не быть стесненным правилами какой-либо организации
4. Иметь постоянное место работы с гарантированным окладом и социальной защищенностью
5. Употреблять свое умение общаться на пользу людям, помогать другим
6. Работать над проблемами, которые представляются почти неразрешимыми
7. Вести такой образ жизни, чтобы интересы семьи и карьера были уравновешены
8. Создать и построить нечто, что будет всецело моим произведением или идеей
9. Продолжать работу в области своей специальности, чем получить более высокую должность, не связанную с моей специальностью
10. Быть первым руководителем в организации
11. Иметь работу, не связанную с режимом или другими организационными ограничениями
12. Работать в организации, которая обеспечит мне стабильность на длительный период времени
13. Употребить свои умения и способности на то, чтобы сделать мир лучше
14. Соревноваться с другими и побеждать
15. Строить карьеру, которая позволит мне не изменять моему образу жизни
16. Создать новое коммерческое предприятие
17. Посвятить всю свою жизнь избранной профессии
18. Занять высокую руководящую должность
19. Иметь работу, которая предоставляет максимум свободы и автономии в выборе времени выполнения, характере занятий и т. д.
20. Оставаться на одном место жительстве, чем переехать в связи с повышением
21. Иметь возможность использовать свои умения и таланты для служения важной цели
Насколько вы согласны с каждым из следующих утверждений?
22. Единственная действительная цель мо ей карьеры – находить и решать трудные проблемы независимо от того, в какой области они возникли
23. Я всегда стремлюсь уделять одинаковое внимание моей семье и моей карьере
24. Я всегда нахожусь в поиске идей, которые дадут мне возможность начать и построить свое дело
25. Я соглашусь на руководящую должность только в том случае, если она находится в сфере моей профессиональной компетенции
26. Я хотел бы достичь такого положения в организации, которое давало бы возможность наблюдать за работой других и интегрировать их деятельность
27. В моей профессиональной деятельности я более всего заботился о своей свободе и автономии
28. Для меня важнее остаться на нынешнем место жительстве, чем получить повышение или новую работу в другой местности
29. Я всегда искал работу, на которой мог бы приносить пользу другим
30. Соревнование и выигрыш – это наиболее важные и волнующие стороны моей карьеры
31. Карьера имеет смысл только в том случае, если она позволяет вести жизнь, которая мне нравится
32. Предпринимательская деятельность составляет центральную часть моей карьеры
33. Я бы скорее ушел из организации, чем стал заниматься работой, не связанной с моей профессией
34. Я буду считать, что достиг успеха в карьере только тогда, когда стану руководителем высокого уровня в солидной организации
35. Я не хочу, чтобы меня стесняла какая-нибудь организация или мир бизнеса
36. Я предпочел бы работать в организации, которая обеспечивает длительный контракт
37. Я хотел бы посвятить свою карьеру достижению важной и полезной цели
38. Я чувствую себя преуспевающим только тогда, когда я постоянно вовлечен в решение трудных проблем или в ситуацию соревнования
39. Выбрать и поддерживать определенный образ жизни важнее, чем добиваться успеха в карьере
40. Я всегда хотел основать и построить свой собственный бизнес
41. Я предпочитаю работу, которая не связана с командировками
Спасибо!
Обработка и интерпретация результатов. Опросник содержит восемь диагностических шкал измерения карьерных ориентации («якорей карьеры»).
1. Профессиональная компетентность. Эта ориентация связана с наличием способностей и талантов в определенной области (научные исследования, техническое проектирование, финансовый анализ и т. д.). Человек с такой ориентацией хочет быть мастером своего дела, он бывает особенно счастлив, когда достигает успеха в профессиональной сфере, но быстро теряет интерес к работе, которая не позволяет развивать свои способности. Одновременно такой человек ищет признания своих талантов, что должно выражаться в статусе, соответствующем его мастерству. Он готов управлять другими в пределах своей компетентности, но управление не представляет для него особого интереса. Поэтому многие из этой категории отвергают работу менеджера, управление рассматривают как необходимое условие для продвижения в своей профессиональной сфере. Обычно это самая многочисленная группа в большинстве организаций, обеспечивающая принятие компетентных решений.
2. Менеджмент. В данном случае первостепенное значение имеют ориентация личности на интеграцию усилий других людей, полнота ответственности за конечный результат и соединения различных функций организации. С возрастом и опытом работы эта карьерная ориентация проявляется сильнее. Такая работа требует навыков межличностного и группового общения, эмоциональной уравновешенности, чтобы нести бремя ответственности и власти. Человек с карьерной ориентацией на менеджмент будет считать, что не достиг целей своей карьеры, пока не займет должность, на которой сможет управлять различными сторонами деятельности предприятия: финансами, маркетингом, производством продукции, разработками, продажами.
3. Автономия (независимость). Первичная забота личности с такой ориентацией – освобождение от организационных правил, предписаний и ограничений. Ярко выражена потребность все делать по-своему: самому решать, когда, над чем и сколько работать. Такой человек не хочет подчиняться правилам организации (рабочее место, время, форменная одежда). Конечно, каждый человек в некоторой степени нуждается в автономии, однако если такая ориентация выражена сильно, то личность готова отказаться от продвижения по службе или от других возможностей ради сохранения своей независимости. Такой человек может работать в организации, которая обеспечивает достаточную степень свободы, но не будет чувствовать серьезных обязательств или преданности организации и будет отвергать любые попытки ограничить его автономию.
4. Стабильность. Эта карьерная ориентация обусловлена потребностью в безопасности и стабильности для того, чтобы будущие жизненные события были предсказуемы. Различают два типа стабильности: стабильность места работы и стабильность места жительства. Стабильность места работы подразумевает поиск работы в такой организации, которая обеспечивает определенный срок службы, имеет хорошую репутацию (не увольняет рабочих), заботится о своих работниках после увольнения и платит большие пенсии, выглядит более надежной в своей отрасли. Человек с такой ориентацией – его часто называют «человеком организации» – ответственность за управление карьерой перекладывает на нанимателя. Он будет совершать какие угодно географические передвижения, если того потребует компания. Человек второго типа, ориентированный на стабильность места жительства, связывает себя с географическим регионом, «пуская корни» в определенном месте, вкладывая сбережения в свой дом, и меняет работу или организацию только тогда, когда это предотвращает его «срывание с места». Люди, ориентированные на стабильность, могут быть талантливыми и занимать высокие должности в организации, но, предпочитая стабильную работу и жизнь, они откажутся от повышения, если оно грозит риском и временными неудобствами, даже в случае широко открывающихся возможностей роста.
5. Служение. Основными ценностями при данной ориентации являются «работа с людьми», «служение человечеству», «помощь людям», «желание сделать мир лучше» и т. д. Человек с такой ориентацией имеет возможность продолжать работать в этом направлении, даже если ему придется сменить место работы. Он не будет работать в организации, которая враждебна его целям и ценностям, и откажется от продвижения или перевода на другую работу, если это не позволит ему реализовать главные ценности жизни. Люди с такой карьерной ориентацией чаще всего работают в области охраны окружающей среды, проверки качества продуктов или товаров, защиты прав потребителей и т. п.
6. Вызов. Основные ценности при карьерной ориентации данного типа – конкуренция, победа над другими, преодоление препятствий, решение трудных задач. Человек ориентирован на то, чтобы «бросать вызов». Социальная ситуация чаще всего рассматривается с позиции «выигрыша – проигрыша». Процесс борьбы и победа более важны для человека, чем конкретная область деятельности или квалификация. Например, торговый агент может рассматривать каждый контракт с покупателем как игру, которую надо выиграть. Новизна, разнообразие и вызов имеют для людей с такой ориентацией очень большую ценность, и, если все идет слишком просто, им становится скучно.
7. Интеграция стилей жизни. Человек ориентирован на интеграцию различных сторон образа жизни. Он не хочет, чтобы в его жизни доминировала только семья, или только карьера, или только саморазвитие. Он стремится к тому, чтобы все это было сбалансировано. Такой человек больше ценит свою жизнь в целом – где живет, как совершенствуется, чем конкретную работу, карьеру или организацию.
8. Предпринимательство. Человек с такой карьерной ориентацией стремится создавать что-то новое, он хочет преодолевать препятствия, готов к риску. Он не желает работать на других, а хочет иметь свою марку, свое дело, свое финансовое богатство. Причем это не всегда творческий человек, для него главное – создать дело, концепцию или организацию, построить ее так, чтобы это было продолжением его самого, вложить туда душу. Предприниматель будет продолжать свое дело, даже если сначала он будет терпеть неудачи и ему придется серьезно рисковать.
Ответный лист одновременно служит ключом для обработки результатов:
1-й столбец – профессиональная компетентность; 2-й столбец – менеджмент; 3-й столбец – автономия (независимость); 4-й столбец – вопросы 4,12,36 – стабильность места работы, – вопросы 20, 28, 41 – стабильность места жительства; 5-й столбец – служение; 6-й столбец – вызов; 7-й столбец – интеграция стилей жизни; 8-й столбец (кроме вопроса 41) – предпринимательство. По каждой карьерной ориентации подсчитывается количество баллов. Для этого баллы суммируются и делятся на количество вопросов – 5 (для ориентации «стабильность» – 3 и 3). Самый высокий показатель – 10, самый низкий – 1. Полученное значение свидетельствует о выраженности соответствующей карьерной ориентации. Обобщенный результат – среднее значение суммы баллов, полученных испытуемым по всем карьерным ориентациям, – может говорить о выраженности фактора профессиональной мотивации, о «напряженности» направленности на деятельность. Следует принимать во внимание также «перекос» в сторону какой-либо одной ориентации или баланс всех видов карьерных ориентации.
Приложение 3
Тест-опросник Г. Айзенка - Eysencu Personality Inventory (EPI)
Бланк опросника
Инструкции: Вам будут предложены утверждения, касающиеся вашего характера и здоровья. Если вы согласны с утверждением, рядом с его номером поставьте «+» («да»), если нет – знак «–» («нет»), долго не задумывайтесь, здесь правильных и неправильных ответов нет.
Текст опросника.
1.У вас много различных хобби?
2. Вы обдумываете предварительно то, что собираетесь делать?
3. У вас часто бывают спады и подъемы настроения?
4. Вы претендовали когда-нибудь на похвалу за то, что в действительности сделал другой человек?
5. Вы разговорчивый человек?
6. Вас беспокоило бы то, что вы залезли в долги?
7. Вам приходилось чувствовать себя несчастным человеком без особых на то причин?
8. Вам случалось когда-нибудь пожадничать, чтобы получить больше того, что вам полагалось?
9. Вы тщательно запираете дверь на ночь?
10. Вы считаете себя жизнерадостным человеком?
11. Увидев, как страдает ребенок, животное, вы бы сильно расстроились?
12. Вы часто переживаете из-за того, что сделали или сказали что-то, чего не следовало бы делать и говорить?
13. Вы всегда исполняете свои обещания, даже если лично вам
это очень неудобно?
14. Вы получили бы удовольствие, прыгая с парашютом?
15. Способны ли вы дать волю чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании?
16. Вы раздражительны?
17. Вы когда-нибудь обвиняли кого-нибудь в том, в чем на самом деле были виноваты вы сами?
18. Вам нравится знакомиться с новыми людьми?
19. Вы верите в пользу страхования?
20. Легко ли вас обидеть?
21. Все ли ваши привычки хороши и желательны?
22. Вы стараетесь быть в тени, находясь в обществе?
23. Стали бы вы принимать средства, которые могут привести вас в необычное или опасное состояние (алкоголь, наркотики)?
24. Вы часто испытываете такое состояние, когда все надоело?
25. Вам случалось брать вещь, принадлежащую другому лицу, будь это даже такая мелочь, как булавка или пуговица?
26. Вам нравится часто ходить к кому-нибудь в гости и бывать в обществе?
27. Вам доставляет удовольствие обижать тех, кого вы любите.
28. Вас часто беспокоит чувство вины?
29. Вам приходилось говорить о том, в чем вы плохо разбираетесь?
30. Вы обычно предпочитаете книги встречам с людьми?
31. У вас есть явные враги?
32. Вы назвали бы себя нервным человеком?
33. Вы всегда извиняетесь, когда нагрубите другому?
34. У вас много друзей?
35. Вам нравится устраивать розыгрыши и шутки, которые иногда могут действительно причинить людям боль?
36. Вы беспокойный человек?
37. В детстве вы всегда безропотно и немедленно выполняли то, что вам приказывали?
38. Вы считаете себя беззаботным человеком?
39. Много ли для вас значат хорошие манеры и чистоплотность?
40. Волнуетесь ли вы по поводу каких-либо ужасных событий,
которые могли бы случиться, но не случились?
41. Вам случались сломать или потерять чужую вещь?
42. Вы обычно первым проявляете инициативу при знакомстве?
43. Можете ли вы легко понять состояние человека, если он делится с вами заботами?
44. У вас часто нервы бывают натянуты до предела?
45. Бросите ли вы ненужную бумажку на пол, если под рукой нет корзины?
46. Вы больше молчите, находясь в обществе других людей?
47. Считаете ли вы, что брак старомоден и его следует отменить?
48. Вы иногда чувствуете жалость к себе?
49. Вы иногда много хвастаетесь?
50. Вы легко можете внести оживление в довольно скучную компанию?
51. Раздражают ли вас осторожные водители?
52. Вы беспокоитесь о своем здоровье?
53. Вы говорили когда-нибудь плохо о другом человеке?
54. Вы любите пересказывать шутки и анекдоты своим друзьям?
55. Для вас большинство пищевых продуктов одинаковы на вкус?
56. Бывает ли у вас иногда дурное настроение?
57. Вы дерзили когда-нибудь своим родителям в детстве?
58. Вам нравится общаться с людьми?
59. Вы переживаете, если узнаете, что допустили ошибки в своей работе?
60. Вы страдаете от бессонницы?
61. Вы всегда моете руки перед едой?
62. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?
63. Вы предпочитаете приходить на встречу немного раньше назначенного срока?
64. Вы чувствуете себя апатичным, усталым без какой-либо причины?
65. Вам нравится работа, требующая быстрых действий?
66. Бывает ли, что вы рассказываете своим знакомым содержание своих снов?
67. Ваша мать – хороший человек (была хорошим человеком)?
68. Часто ли вам кажется, что жизнь ужасно скучна?
69. Вы когда-нибудь воспользовались оплошностью другого человека в своих целях?
70. Вы часто берете на себя больше, чем позволяет время?
71. Есть ли люди, которые стараются избегать вас?
72. Вас очень заботит ваша внешность?
73. Вы всегда вежливы, даже с неприятными людьми?
74. Считаете ли вы, что люди затрачивают слишком много времени, чтобы обеспечивать свое будущее, откладывая сбережения, страхуя себя и свою жизнь?
75. Возникало ли у вас когда-нибудь желание умереть?
76. Вы попытались бы избежать уплаты налога с дополнительного заработка, если бы были уверены, что вас никогда не смогут уличить в этом?
77. Вы можете внести оживление в компанию?
78. Вы стараетесь не грубить людям?
79. Вы долго переживаете после случившегося конфуза?
80. Вы когда-нибудь настаивали на том, чтобы было по-вашему?
81. Вы часто приезжаете на вокзал в последнюю минуту перед отходом поезда?
82. Вы когда-нибудь намеренно говорили что-нибудь неприятное или обидное для человека?
83. Вам неприятно находиться среди людей, которые подшучивают над товарищами?
84. Вы чувствуете усталость после общения с людьми, хотите
ли уединиться?
85. Вы легко теряете друзей по своей вине?
86. Вы часто испытываете чувство одиночества?
87. Всегда ли ваши слова совпадают с делом?
88. Нравится ли вам иногда дразнить животных?
89. Вы легко обижаетесь на замечания, касающиеся лично вас и вашей работы?
90. Жизнь без какой-либо опасности показалась бы вам слишком скучной?
91. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?
92. Вам нравится суета и оживление вокруг вас?
93. Вы хотите, чтобы люди боялись вас?
94. Верно ли, что вы иногда полны энергии и все горит в руках, а иногда совсем вялы?
95. Вы иногда откладываете на завтра то, что должны сделать сегодня?
96. Считают ли вас живым и веселым человеком?
97. Часто ли вам говорят неправду?
98. Вы очень чувствительны к некоторым явлениям, событиям, вещам?
99. Вы всегда готовы признавать свои ошибки?
100. Вам когда-нибудь жалко животное, которое попало в капкан?
101. Трудно ли вам заполнять анкету?
Приложение 4
Методика выявления «Коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2)
Бланк анкеты
1. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?
2. Часто ли Вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего мнения?
3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненное Вам кем-то из ваших товарищей?
4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
5. Есть ли у Вас стремление к становлению новых знакомств с различными людьми?
6. Нравится ли Вам заниматься общественной работой?
7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или за какими-либо другими занятиями, чем с людьми?
8. Если возникли какие-либо помехи в осуществлении ваших намерений, то легко ли Вы отступаете от них?
9. Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?
10. Любите ли Вы придумывать и организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?
11. Трудно ли Вы включаетесь в новую для Вас компанию?
12. Часто ли Вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?
13. Легко ли Вам удается устанавливать контакты с незнакомыми людьми?
14. Стремитесь ли Вы добиваться, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?
15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?
16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обязанностей, обязательств?
17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?
18. Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?
19. Раздражают ли Вас окружающие люди, и хочется ли Вам побыть одному?
20. Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?
21. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не удается закончить начатое дело?
23. Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
24. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?
26. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?
27. Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых Вам людей?
28. Верно ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
29. Полагаете ли Вы, что Вам не доставляет особого труда внести оживление в малознакомую Вам компанию?
30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе в школе?
31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?
32. Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято вашими товарищами?
33. Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в незнакомую Вам компанию?
34. Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
35. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
36. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37. Верно ли, что у Вас много друзей?
38. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?
39. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?
40. Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?
Лист ответов
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Ключ
Склонности Ответы положительные отрицательные Коммуникативные Организаторские Вопросы 1-го столбца
Вопросы 2-го столбца Вопросы 3-го столбца
Вопросы 4-го столбца
Обработка результатов
1. Сопоставить ответы испытуемого с ключом и подсчитать количество совпадений отдельно по коммуникативным и организаторским склонностям.
2. Вычислить оценочные коэффициенты коммуникативных (Кк) и организаторских (Ко) склонностей как отношения количества совпадающих ответов по коммуникативным склонностям (Кх) и организаторским склонностям (Ох) к максимально возможному числу совпадения (20).
Для качественной оценки результатов необходимо сопоставить полученные коэффициенты со шкальными оценками.
Кл =Кх/20 и Ко=Ох/20
Шкала оценок коммуникативных и организаторских качеств
Кк Ко Шкальная оценка 0,10-0,45 0,20-0,55 1 0,46-0,55 0,56-0,65 2 0,56-0,65 0,66-0,70 3 0,66-0,75 0,71-0,80 4 0,76-1,00 0,81-1,00 5
Приложение 5
Методика «Мотивация к избеганию неудач» (Т. Элерс)
Опросный лист со списком слов № п/п 1 2 3 1 Смелый Бдительный Предприимчивый 2 Кроткий Робкий Упрямый 3 Осторожный Решительный Пессимистичный 4 Непостоянный Бесцеремонный Внимательный 5 Неумный Трусливый Недумающий 6 Ловкий Бойкий Предусмотрительный 7 Хладнокровный Колеблющийся Удалой 8 Стремительный Легкомысленный Боязливый 9 Незадумывающийся Жеманный Непредусмотрительный 10 Оптимистичный Добросовестный Чуткий 11 Меланхоличный Сомневающийся Неустойчивый 12 Трусливый Небрежный Взволнованный 13 Опрометчивый Тихий Боязливый 14 Внимательный Неблагоразумный Смелый 15 Рассудительный Быстрый Мужественный 16 Предприимчивый Осторожный Предусмотрительный 17 Взволнованный Рассеянный Робкий 18 Малодушный Неосторожный Бесцеремонный 19 Пугливый Нерешительный Нервный 20 Исполнительный Преданный Авантюрный 21 Предусмотрительный Бойкий Отчаянный 22 Укрощенный Безразличный Небрежный 23 Осторожный Беззаботный Терпеливый 24 Разумный Заботливый Храбрый 25 Предвидящий Неустрашимый Добросовестный 26 Поспешный Пугливый Беззаботный 27 Рассеянный Опрометчивый Пессимистичный 28 Осмотрительный Рассудительный Предприимчивый 29 Тихий Неорганизованный Боязливый 30 Оптимистичный Бдительный Беззаботный
Приложение 6
Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса
Предназначена для определения мотивации личности на успех.
Текст опросника
1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на некоторое время.
2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на 100% выполнить задание.
3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.
4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.
5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.
6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.
7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.
8. Я более доброжелателен, чем другие.
9. Когда я отказываюсь от трудного задания, то потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.
10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах для отдыха.
11. Усердие – это не основная моя черта.
12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы.
13. Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.
14. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.
15. Я знаю, что мои коллеги считают меня де

Список литературы [ всего 40]

1.Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. – 154 с.
2.Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А. Организационное управление. М.: НОРМА-ИНФА, 2007. – 733 с.
3.«Бизнес Журнал», Республика Башкортостан № 1, 2007.
4.Еремин Б. Л. Корпоративный PR. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2001. – 456 с.
5.Замковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта: МПСИ. 2003. – 648 с.
6.Ильин. Е.П. Психология индивидуальных различий. СПб.: Питер, 2004. – 701 с.
7.Кабаченко Т.С. Психология управления. М.: Педагогическое общество России, 2004. – 384 с.
8.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: НОРМА-ИНФА, 2002. – 528 с.
9.Константинов В.В. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, 2006. – 272 с.
10.Кунц Г.и С. О'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Апрель, 2001. – 456 с.
11.Мананникова Е.Н. Психология управления. М.: Дашков и К, 2007. – 320 с.
12.Мерсер Д. ИБМ: управление самой преуспевающей корпорацией мира. М.: РГУ, 1991. – 322 с.
13.Мескон М., Альберт М., Хедури Ф. Основы менеджмента. М.: Флинта, 1992. – 412 с.
14.Мучински П. Психология. Профессия. Карьера. СПБ.: Питер, 2004. – 539 с.
15.Маркова А. К. Психология профессионализма. М., ЭКСМО-Пресс, 2004 – 336 с.
16.Организационная психология. Под редакцией Суходольского Г.В., Скрипка И.И. Харьков: Гуманитарный центр, 2004. – 256 с.
17.Организационная психология. Хрестоматия. Под редакцией Винокурова Л.В., Скрипка И.И. СПб.: Питер, 2004. – 512 с.
18.Основы социально-психологических исследований. М.: Гардарики, 2007. – 334 с.
19.Основы психологии: практикум. Редактор составитель Столяренко Л.Д. Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 703 с.
20.Питере Т., Уотермен Р. В поисках успешного управления. М.: НОРМА-ИНФА, 2004. – 323 с.
21.Психология делового преуспевания. Под редакцией Колесникова А.Н. М.: Владос-Пресс, 2003. – 304 с.
22.Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
23.Пряжников Н. С, Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. M.: Академия, 2001. – 412 с.
24.Психология менеджмента. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Питер, 2004. – 639 с.
25.Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом. Под редакцией Батаршева А.В., Лукьянова А.О. М.: Психотерапия, 2007. – 624 с.
26.Розанова В.А. Психология управления. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. – 400 с.
27.Самохина Т.С. Эффективное деловое общение. М.: Р. Валент, 2005. – 216 с.
28.Сельченок К.В. Психология бизнеса. Мн.: Харвест, 2004. – 496 с.
29.Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2005. – 200с.
30.Смирнов И.Ю. Этика деловых отношений. М.: Проспект, 2008. – 184 с.
31.Толочек В.А. Современная психология труда. СПб.: Питер, 2006. – 479 с.
32.Удальцова М.В. Социология управления. Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. – 144 с.
33.Управление персоналом организации. Под редакцией А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с.
34.Ульяновский А. В. Мифодизайн: Коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005. – 562 с.
35.Управление персоналом. Под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2004. – 474 с.
36.Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2004. – 176 с.
37.Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара: Бахра-М, 2005. – 224 с.
38.Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. СПб.: Питер, 2003. – 456 с.
39.Шнейдер Л.Б. Профессиональная идентичность. М.: Московский открытый Университет, 2005 – 256 с.
40.Этика деловых отношений. Под редакцией Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2021