Вход

перспектива развития горнолыжного туризма на примере уральской области

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 157441
Дата создания 2007
Страниц 75
Источников 28
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 620руб.
КУПИТЬ

Содержание

Перспектива развития горнолыжного туризма на примере уральской области.
Содержание
Введение
Глава 1. Перспективы развития горнолыжного туризма
1.1 История развития горнолыжного туризма
1.2 Специфика обслуживания туристов на горнолыжных курортах
Вывод
Глава 2. Анализ состояния горнолыжного туризма в Башкирии
2.1 Туристский потенциал Башкирии
2.2 Состояние рынка туристских услуг
2.3 Тенденции обслуживания туристов на горнолыжных курортах
Вывод
Глава 3. Разработка горнолыжного тура
3.1. Создание туристского продукта «Зимняя сказка»
3.1.1 Анализ результата исследования целевого сегмента
3.1.2 Программа тура
3.1.3 Калькуляция тура
3.2 Перспективы обслуживания
Вывод
Заключение
Список литературы
Приложение

Фрагмент работы для ознакомления

два жилых корпуса с 2-х, 3-х и 5-и местными номерами с удобствами
2.3 Тенденции обслуживания туристов на горнолыжных курортах
Рассмотрим сферу облуживание наиболее популярных горнолыжных курортов Башкирии
Абзаково
"
Рис.2.1 Оздоровительно-спортивный комплекс «Абзаково»
Расположение: оздоровительно-спортивный комплекс «Абзаково», включающий дом отдыха и горнолыжный центр, расположен в отрогах древних Уральских гор на юго-востоке Башкирии, в 30 км. от г. Белорецка и в 60 км. от г.Магнитогорск. От станции Ново Абзаково 1,5 км. по указателям. Схема комплекса представлена в приложении
Технические характеристики ГЛЦ
Сезон: середина ноября - конец апреля.
Высота горы: 819.7 метров.
Перепад высот: максимальный - 311,6 м.; минимальный - 34,2 м. Трассы: максимальная – 2780 м, минимальная – 170 м. Общая протяженность – 20 км. всего 12; из них: шесть зеленых (для начинающих №1, 5, 7, 9, 10, 12); четыре синих № 5, 6, 8, 11; три красных № 2, 3, 4.
Подъемники: всего пять, производства Tatrapoma (Словакия); из них: № 2, 3, 4 – бугельные подъемники с телескопическим механизмом (тарелочки); №1 скоростной бугельный подъемник (тарелочки) в две очереди с накопителем; №5 – парно-кресельный подъемник. Общая пропускная способность 3000 человек в час. Пропускная система с пластиковыми карточками и турникетами, управляемыми компьютером.
Подготовка трасс качественная, обеспечивается импортными ратраками.
Заснеживание: трассы № 1, 3, 4, 5, 8, 9, 11.
Освещение: трассы № 5,9 с 19:00 до 22:00 по праздникам и выходным.
Безопасность: на горнолыжных склонах работает хорошо оснащенная своя служба спасателей, к которой, при необходимости подключаются все инструктора. Каждый инструктор возит с собой аптечку первой помощи. Норматив по эвакуации пострадавшего - 20 минут от любого места курорта, до машины "Скорой помощи". На курорте есть работающий мед. пункт (100 м. от подъемников. Наиболее опасные места на трассе - камни, скалы, строения огорожены улавливающей сеткой.
Внетрассовое катание: при наличии снега можно и со скал попрыгать и пухляк поворочать.
Рис 2.2 Схема трасс Горнолыжного комплекса
Услуги горнолыжного центра
Питание: 3 кафе + новое кафе на вершине горы, оборудованы места для пикников. Прокат: в трех пунктах проката имеется более 450 комплектов инвентаря ведущих фирм мира.
Обучение: опытные инструктора – одни из лучших в России проводят для отдыхающих коллективные и индивидуальные занятия, рассчитанные на самый разный уровень подготовки как по горным лыжам так и сноуборду. Автостоянка: в 150 м от подножия склонов расположена бесплатная автостоянка.
На территории комплекса: мини-зоопарк, прокат лошадей, магазин спортивного инвентаря и сувениров, газетный киоск. К услугам отдыхающих также финская сауна с бассейном и русская баня. Можно посетить крытый аквапарк на территории.
«Аджигардак»
Рис 2.3 «Аджигардак»
Расположение: 1 км от города Аша, трасса Челябинск - Уфа, 500 км от Екатеринбурга
Технические характеристики ГЛЦ
Сезон: декабрь - конец апреля.
Высота горы: 734 метра.
Перепад высот: 350 м.
Трассы: максимальная – 2500 м, минимальная – 500 м.
Всего 10 трасс, из них: № 4, 5, 7, 7а зеленые; № 1, 2, 6 синие; № 3, 3а, 3б спортивные. Подготовка трасс качественная, обеспечивается техникой фирмы "Касборер".
Подъемники: семь бугельных подъемников (тарелочки).
Заснеживание: отсутствует.
Освещение: трассы № 4, 5 с 19:00 до 22:00 по праздникам и выходным.
Безопасность: безопасность обеспечивают работники местной спасательной службы. Наиболее опасные места на трассе - камни, скалы, строения огорожены улавливающей сеткой. Трассы оборудованы защитными сетками.
Внетрассовое катание: количество снежных осадков достигает 1.5 м. Мечта сноубордистов и любителей фрирайда. Снег и сама местность отдаленно напоминает Красную поляну. Любителей острых ощущений здесь ждут трамплины для прыжков на лыжах и сноуборде, катание с факелами под руководством инструкторов.
Схема горнолыжного центра представлена в Приложении
Спуски и подъемники горнолыжного курорта «Аджигардак» (Аша)
1. Туристская трасса средней сложности. Длина подъемника 1 300 м, лина спуска 1 500 м.
2. Туристская трасса средней сложности. Длина подъемника 800 м, длина спуска 800 м.
3. Спортивая трасса (по спецпропускам). Длина подъемника 1 150 м, длина спуска 1 300 м.
3а - 3б. Туристская трасса повышенной сложности. Длина подъемника 1 150 м, длина спуска 1 500 - 1 700 м.
4. Туристская трасса для начинающих и детей. Длина подъемника 350 м, длина спуска 400 м.
5. Туристская трасса для начинающих и детей. Длина подъемника 550 м, длина спуска 550 м.
6. Туристская трасса повышенной сложности. Длина подъемника 1 200 м, длина спуска 1 300 - 1 800 м.
7 - 7а. Туристская трасса средней сложности. Длина подъемника 600 м, длина спуска 700 м. Максимальная длина спуска 2а+3б = 1 500 м.
Рис 2.4 Схема трасс горнолыжного комплекса
Дополнительные услуги ГЛЦ
Питание: 2 кафе с домашней кухней у подножия склонов, места для пикников и прокат комплектов для шашлыка.
Прокат: расположен напротив администрации, практически все лыжи карвинговых моделей - от ведущих производителей мира, в прокате также можно приобрести необходимое снаряжение.
Обучение: опытные инструктора проводят для отдыхающих коллективные и индивидуальные занятия, рассчитанные на самый разный уровень подготовки как по горным лыжам так и сноуборду.
Автостоянка: в 150 м от подножия склонов расположена бесплатная автостоянка.
На территории комплекса: три русские бани с прорубью, бильярд, детская комната, магазин спортинвентаря, каток с освещением и прокатом инвентаря, в том числе и беговые лыжи. Видеозал Dolby Surround, прокат видеокассет.
«Завьялиха»
Рис 2.5 «Завьялиха»
Расположение: курорт расположился на Южном Урале. Ближайшие крупные города Челябинск и Уфа, 3 км от города Трехгорный.
Технические характеристики ГЛЦ
Сезон: декабрь - конец апреля.
Высота горы: 860 метров.
Перепад высот: максимальный - 430 м.
Трассы: максимальная – 3000 м, минимальная – 900 м. Общая протяженность – 14 км. Всего 7 трасс, из них: №3 зеленая; №2 синяя; № 1,5,6,7 красные; №4 черная. Рельеф склонов слегка неудачный – в начале склон имеет достаточный уклон, примерно 500 метров, но выкат слишком длинный и пологий, более грамотные трассы № 6, 7, но коротковаты.
Подготовка трасс: хорошая, работает снегоуплотнительная техника фирмы "Kaesbohrer".
Подъемники: всего три, производства Австрийской фирмы "Doppelmayr", из них: № 1 – скоростная шестиместная канатно-кресельная дорога общей протяженностью 2,2 км с производительностью, 3085 чел./час, снабжена креслами со специальными куполами, защищающим от ветра и снега, движущейся дорожкой, облегчающей посадку лыжников в кресла; №2 – парно-кресельный общей протяженностью 650 м. с производительностью 420 чел./час. №3 – буксировочный (швабра) общей протяженностью 850 м. с производительностью 420 чел./час. На подъемниках работают радиоточки.
Доступ к подъемникам оборудован системой "ski-pass".
Рис 2.6 Схема трасс горнолыжного комплекса «Завьялиха»
Заснеживание: система заснеживание строится.
Освещение: отсутствует.
Безопасность: на горнолыжных склонах работает служба спасателей. Наиболее опасные места на трассе - камни, скалы, строения огорожены улавливающей сеткой.
Внетрассовое катание: в принципе возможно, но обычно мало снега и много камней.
К моменту полного завершения строительства лыжного центра количество трасс должно достичь 40, а число подъемников увеличится до 12. Помимо горнолыжных трасс на горе и у подножья создается зона катания на беговых лыжах. В весенние периоды предусматривается устройство освещенной лыжнороллерной трассы. В непосредственной близости от подъемников идет строительство гостиничного комплекса, сети ресторанов, кафе и автомобильных стоянок.
Дополнительные услуги ГЛЦ
Питание: одно кафе у подножия склонов, оборудованы места для пикников.
Прокат: для экипировки лыжников в пункте проката имеется достаточное количество комплектов инвентаря ведущих фирм мира.
Автостоянка: в 50 метрах от подъемников.
На территории комплекса: В фирменном магазине представлено более 150 наименований одежды, обуви и аксессуаров "adidas-Salomon" коллекции Весна-Лето 2005. Она охватывает все основные виды активного отдыха и спорта: туризм, фитнесс, бег, плавание, футбол, баскетбол, волейбол, фрискейтинг. В большом ассортименте представлены: одежда и обувь в широком размерном диапазоне, кроме того, в наличии аксессуары: спортивные очки, перчатки, кепки.
Проанализируем достоинства и недостатки данных горнолыжных комплексов в сфере обслуживания
Анализ горнолыжных комплексов Башкирии
Таблица 2.5
Название Достоинства Недостатки «Абзаково» Удачно спланированные трассы всех категорий, система искусственного оснеживания, вечернее катание, профессиональные инструктора, крытый аквапарк все виды проживания, большой выбор мест организованного питания
Своя служба спасателей
На курорте есть работающий мед. пункт.
Хорошо развита туристская инфраструктура Мало подъемников «Аджигардак» Большое разнообразие трасс. Хорошие инструкторы. Безопасность обеспечивают работники местной спасательной службы
Хорошо развита туристская инфраструктура Система заснеживания отсутствует
Мало подъемников «Завьялиха» Безопасность обеспечивают работники местной спасательной службы
Нет трасс с небольшим перепадом высоты
Мало подъемников,
Освещение отсутствует
системы заснеживания нет
Всего одно кафе
нет дополнительных досуговых развлечений
не соответствие цен и предоставляемых услуг =дорого.
Вывод: Наиболее приближенный к европейским стандартам ГЦ является горнолыжный комплекс «Абзаково». Поэтому в последней главе автор выберет его в качестве базы проектирования горнолыжного тура.
Проанализируем предложения туристских фирм на отдых в «Абзаково». Выделим достоинства и недостатки, что позволит автору диплома сформировать в последствии конкурентно способный туристский продукт.
Фирма «АльпИндустрия - тур»
1. Название тура: Горнолыжный тур«Абзаково-Банное»
2. Длительность: 3 дня
3. Программа тура:
Четверг
22:30 Отправление автобуса от магазина Альпиндустрия, Первомайская 77
1 День. Пятница
9:00 Прибытие на базу отдыха, размещение
9:30 Завтрак
Катание в Абзаково и Металлург - Магнитогорске (оз. Банное)
18:30 Ужин
Вечернее катание в Абзаково и Металлург - Магнитогорске (оз. Банное)
23:30 Бассейн в базе отдыха «Березки» два часа.
2 День. Суббота
9:30 Завтрак
Катание в Абзаково и Металлург - Магнитогорске (оз. Банное)
18:30 Ужин
Вечернее катание в Абзаково и Металлург - Магнитогорске (оз. Банное)
22:30 Аквапарк в Доме отдыха Абзаково
3 День. Воскресение
9:00 Завтрак
Катание в Абзаково и Металлург - Магнитогорске (оз. Банное)
14:30 Обед
15:30 Выезд с базы отдыха в Екатеринбург
~ 24:00 Прибытие в Екатеринбург
Стоимость тура: -3500 руб./чел.
Стоимость транспортной доставки: -1000 руб./чел.
В стоимость тура входит:
Комфортабельные автобусы (50 мест) из Екатеринбурга и обратно
Проживание - дом отдыха"Банное"
2-х разовое питание (завтрак, ужин)
Доставка к склонам ГЛЦ «Абзаково» и «Металлаург-Магнитогорск»
Бассейн 2 часа
Доставка в Аквапарк, Дом отдыха "Абзаково"
Условия проживания: стандартные 2-х, 3-х местные номера
Все номера с удобствами: санузел совмещенный, ванна либо душевая кабина, посуда, ТВ.
Дополнительно оплачивается:
Стоимость Подъемников на Горнолыжных центрах ~ 500 руб./сутки
Питание и напитки на Горнолыжных центрах (обед) ~ 150 руб./сутки (два дня)
Питание и напитки во время доставки.
Аквапарк Дом Отдыха «Абзаково» - 300 руб./2 часа
Также смотрите дополнительные услуги в описаниях горнолыжных центров.
Фирма «СНП»
1. Название тура: Горнолыжный тур
2. Длительность: 3 дня
3. Программа тура:
Первый день
Встреча на жд вокзале г.Белорецка. Размещение на базе «Малиновка». Завтрак. Отдых. Катания на горнолыжных склонах «Мраткино» в г. Белорецк (20 км). Возвращение на базу. Ужин.
Второй день
Завтрак.
Катания на горных склонах «Абзаково».
Ужин.
Трений день
Завтрак.
Катание на склонах ГЦ «Абзаково».
За доп. плату возможно посещение Аквапарка в «Абзаково».
Отъезд.
Стоимость участия: 4700 руб./чел.
В стоимость входит:
Проживание: на базе «Малиновка» в большом коттедже, в сосновом бору в окружении Уральских гор Ялангас, Малиновая, Золотая Шишка. На 1 этаже: уютная гостиная с камином, кухня, туалеты. На 2 этаже: 3 двухместных, 1 трехместный номер. Общее кол-во мест – до 18.
Питание: завтраки-ужины.
Трансферт: ж/д вокзал г. Белорецка –база «Малиновка» - горнолыжные центры – ж/д вокзал г. Белорецка.
В стоимость путевки не входит: оплата подъемников, прокат снаряжения, посещение аквапарка, обеды на горнолыжных склонах.
За дополнительную плату: русская баня, шашлыки, услуги массажиста, дополнительные катания на лошадях, снегоходе, пешеходные, лыжные походы на горы, встреча в автовокзала г. Белорецка.
Достоинства туров: удобный трансфер
Недостатки туров:
Не разработана культурно-досуговая программа,
Большинство туров привязаны в пункту прибытия,
Стоимость большинства туров значительно завышена.
Не реализован туристский потенциал горнолыжного туризма Башкирии
Таким образом, основные требования к создаваемому туру:
Удобный трансфер,
культурно-досуговая программа.
двухразовое питание
Перед разработкой тура необходимо будет провести социологическое исследования для определения основных требований и пожеланий к создаваемому туристскому продукт, в качестве респондентов можно выбрать студентов. Полученные результаты использовать при разработке тура.
Вывод
Биоклиматические условия и особенности рельефа Башкирии позволяют развить горнолыжный туризм. В республике уже существуют множество горнолыжных трасс: в Уфе, в Белорецке, в Стерлитамаке, в Нефтекамске и вблизи озера Кандры-куль. С каждым годом в горнолыжных центрах увеличивается количество разнообразных трасс и предоставляемых услуг (прокат, инструктаж и т.д), совершенствуется подъемный механизм, улучшается качество обслуживания в гостиницах.
Горнолыжные курорты Башкирии представляют собой одни из самых рентабельных и перспективных предприятий туристических услуг, занимающих 3 место (на март 2005 года) по популярности после морских курортов и туристических поездок, связанных с посещением иностранных государств.
В данной главе были проанализированы:
Горнолыжные центры: «Азбаково», «Аджигардак», «Завьялиха»
Предложения турфирм
Отели Башкирии.
В качестве основного вывода можно сказать, что туристский и культурно-досуговый потенциал горнолыжного туризма в Башкирии реализован не полностью и ниш для внедрения нового туристского продукта достаточно.
Глава 3. Разработка горнолыжного тура
3.1. Создание туристского продукта «Зимняя сказка»
3.1.1 Анализ результата исследования целевого сегмента
Анкетный опрос – один из основных видов социологического опроса, существенной особенностью которого является использование анкеты, самостоятельно заполняемой респондентом.
Форма опроса: заочная
Анкетный опрос: групповой
Респонденты: студенты
Количество респондентов: 30 человек
Результаты исследования
1. Вы давно занимаетесь горнолыжным туризмом
2. Какие горнолыжные курорты Башкирии Вы посещали
3. Длительность идеального горнолыжного тура
4. Какие культурно-досуговые мероприятия должны входить в программы горнолыжного тура
Чаще всего звучали следующие варианты ответа:
Экскурсии,
Возможность посещения дискотек, бассейна, бани, аквапарка и т.д.
Организация местных соревнований.
Результаты исследования:
Большинство респондентов давно катаются на горных лыжах (80%),
Наибольший популярностью пользуются такие комплексы как «Азбаково» и «Аджигардак» (30%),
Идеальной длительностью тура считают – тур выходного дня -66%,
Сегментация рынка
Таблица 3.1
Сегментация рынка по признакам Сегментация рынка по признакам Сегментация рынка по признакам Башкирия Санкт-Петербург 1. Демографический - возраст Любой Любой - пол М/Ж М/Ж - семейное положение Не имеет значения Не имеет значения - уровень дохода От 210 $/мес От 210 $/мес - образование Не имеет значения Не имеет значения - национальность Не имеет значения Не имеет значения 2. Психологический - социальный слой Средний достаток Средний достаток - стиль жизни Спортивный Спортивный 3. Поведенческий - степень случайности покупки Иногда, регулярно Иногда, регулярно - степень потребности в товаре 1-2 раза в год 1-2 раза в год - степень готовности купить товар Интерес, желание Желание - эмоциональное отношение Нейтральное, положительное положительное
Характеристика рынка
В качестве потенциальных потребителей предоставляемых курортом услуг можно рассматривать всё население страны, которое имеет доход от 210 долларов в месяц.
Целевая аудитория потребителей горнолыжных услуг как разновидности отдыха и развлечения в России выглядит следующим образом:
12-16 лет - 10%
16-20 лет - 15%
20-25 лет - 25%
25-35 лет - 45%
35- более - 5%
При этом следует отметить, что более 50% целевой группы 20-35 лет составляют корпоративные клиенты являющимися активными потребителями услуг на рынке развлечений и активного отдыха.
Каждый год услугами горнолыжных курортов Башкирии пользуются около 185000 иностранных горнолыжников и еще около 75000 внутренних горнолыжных туристов т.е. емкость рынка услуг горнолыжной индустрии составляет порядка 260000 человек/год.
Основное количество туристов обслуживается горнолыжными центрами «Азбаково», «Аджигардак», «Завьялиха» и др.
Приблизительная доля рынка занимаемая горнолыжными базами составляет: 30%, 18%, 12% соответственно. Остальные 40% распределены между другими курортами (по материалам AKIpress и Министерства по туризму и спорту).
3.1.2 Программа тура
Название тура: «Зимняя сказка»
Длительность тура: тур выходного дня
Маршрут тура: Екатеринбург – «Абзаково»-Екатеринбург
Группа : 20 человек
В стоимость тура входит:
- • Трансфер Екатеринбург – «Абзаково» - Екатеринбург;
- • Питание и проживание на турбазе «Орленок»
- • Входные билеты в аквапарк «Водопад чудес» в г.Магнитогорске
- • Обзорная экскурсия по городу
- • Сопровождение группы опытным гидом
Экскурсия проводится на автобусах международного класса:
полутораэтажные BOVA (Голландия), NEOPLAN (Германия),
VOLVO(Швеция).
Автобусы оборудованы видеосалоном. На маршруте группу сопровождает квалифицированный экскурсовод.
Первый день
7.00 – выезд из Екатеринбурга
В дороге экскурсовод ведет экскурсию
Прибытие на турбазу «Орленок», размещение на турбазе.
С 18:00 до 19:00 Ужин
Доставка до склона, вечернее катание до 22.00.
Дискотека с 22:00 до 24:00
Второй день
8.00 – завтрак.
С 10:00 до 16:00 поездка в аквапарк «Водопад чудес».
Возвращение на турбазу
С 18:00 до 19:00 Ужин
Доставка до склона, вечернее катание до 22.00
Третий день
8.00 – завтрак.
Доставка до склона, утреннее катание до 13.00.
Возвращение на турбазу
Отъезд домой в 17:00
3.1.3 Калькуляция тура
Питание
Таблица 3.2
1 день 2 день 3 день завтрак – 4 $ завтрак – 4 $ завтрак - 5 $ - - - ужин – 5 $ ужин - 5 $ -
Итого: за три дней – 23 $ на одного человека
На группу, состоящую из 20 человек и питающуюся 3 дня, требуется:
23*20=460$
Проживание
За сутки проживания одного человека в отеле «Орленок» 3*** - 20 $. Проживание одного человека в течение 2 полных дней стоит 40 $. В проживание входит работа с инструкторами и конные тренировки – 2 часа в день
На группу, состоящую из 20 человек, требуется:
40*20 = 800 $.
Культурно-досуговая программа
Стоимость экскурсий:
Автобусная экскурсия по городу - 1$
Дискотека – 1 $
Аквапарк -3 $
Итого за программу каждый турист заплатить по 5 $.
На группу, состоящую из 20 человек, требуется:
5*20= 100 $.
Заработная плата водителя автобуса за два дня – 100 $.
Заработная плата экскурсовода– 50 $
Итого расходы фирмы составляют:
460 $ + 800 $ + 100 $ + 100 $ + 50 $ = 1510 $
В месяц 4 таких экскурсионных программ:
1510 $ * 4 = 6040 $
Эту сумму фирма платить в месяц за 20 туристов
Продавая путевки по 10 $ с человека, фирма получает:
100 * 20 * 4= 8000 $
Стоимость путевок экскурсовода и водителя оплачивает фирма – 90 $
Прибыль
Сумма, полученная фирмой за 20 туристов в месяц, составляет:
8000 $ - 90 $ = 7910 $
Затраты фирмы в месяц составляют 6040 $
Прибыль фирмы за 1 месяц составляет:
7910 $ - 6040 $ = 1870 $
Вывод
Данный проект является рентабельным, так как прибыль фирмы превышает ее расходы по реализации. Основным экономическим фактором является собственный автобусный парк, что на много снижает расходы фирмы, а стоимость бензина включена в стоимость путевки.
3.2 Перспективы обслуживания
Дальнейшее развитие горнолыжного курорта, занятие нового рыночного сегмента сферы обслуживания предполагает решение главной проблемы горнолыжного курорта преодоление его сезонного характера.
Как известно горнолыжный курорт «Абзаково» имеет ограниченное время функционирования. Лыжный сезон с наиболее благоприятными погодными условиями пригодными для катания начинается с 25 ноября и заканчивается 25 марта, рабочий период курорта составляет 120 дней.
Выраженная сезонность, естественно, сказывается на ценообразовании и уровне получаемой прибыли.
Существуют различные способы решения проблемы сезонности.
Наиболее экономным и наиболее прибыльным является строительство дополнительных объектов инфраструктуры и разработки различного рода летних программ отдыха.
К примеру, к 2007 году с учетом получаемых прибылей у курорта появится реальная возможность предоставления новой номенклатуры услуг ориентированной на летний период.
Строительство двух бассейнов на территории горнолыжной базы, расширение списка предлагаемого на прокат оборудования, внедрение новых программ для отдыха и развлечения, несомненно, приведет к увеличению интереса к курорту не только как к объекту горнолыжной индустрии, но и как к интересному месту для летнего отдыха.
Вниманию отдыхающих можно предоставить довольно широкий спектр услуг, начиная от предоставления горнолыжных туров вплоть до предоставления услуг экстремальных гонок по пересеченной местности.
К списку наиболее интересных летних программ отдыха можно отнести:
- строительство крытого и открытого бассейнов с прилагаемой
инфраструктурой;
- предоставление на прокат горных велосипедов, квадроциклов;
- строительство трассы для гонок на дёрткартах;
- расширение услуг пейнтбольного клуба до 20-30 маркеров.
- строительство тематического бара - развлекательного центра с досками для дартса, бильярдной, игровыми автоматами.
- строительство теннисных кортов.
Для расширения занимаемого сегмента рынка, и привлечения большего количества клиентов необходимо внедрить комплекс маркетинговых приемов и стратегий, которые могут проявляться в виде внедрения разнообразных мероприятий и программ. Это могут быть услуги как зимнего, так и летнего характера.
Для горнолыжного курорта «Абзаково» автор предлагает:
Зимой:
беговые лыжи
горные лыжи
сноуборд
катание на санках, тарелках
катание, экскурсии на снегоходе
походы по снежным горам,
коньки,
бильярд,
термальные источники, фольклорных и археологических музеев на микроавтобусе.
Летом:
катание на роликах и лошадях;
катание на скейтах;
походы
прокат велосипедов
оздоровительный бег
бильярд
бадминтон
посещение фольклорных и археологических музеев на микроавтобусе.
Основными методическими рекомендациями по совершенствованию сферы обслуживания:
смена сеток на склоне,
увеличение количества подъемников,
улучшение работы спасателей,
разработка программ льготных скидок.
Кроме того, при продвижении услуг курорта необходима и массированная реклама, как в Башкирии, так и странах Средней Азии, Восточной Европе, странах СНГ, а особенно в России, Украине, Белоруссии.
Люди из этих областей очень заинтересованы в туруслугах нашей страны, т.к. активный, спортивный отдых на сегодняшний день очень престижен, привлекают также невысокие цены, т.к. средний доход в странах Восточной Европе значительно ниже стран Западной Европы.
В дальнейшем можно рекламировать горнолыжный курорт и в странах Азии, например в Китае, в Японии. Потребителей будет привлекать экзотика Башкирии и низкие, по сравнению с курортами Западной Европы цены.
Вывод
Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке благодаря тому, что в нем учтены все недостатки существующих предложений.
Созданный горнолыжный тур имеет ряд достоинств:
Наличие интересных, познавательный экскурсий.
Возможность обучение с нулевого уровня,
Вечернее катание на склоне,
Дополнительные услуги- баня, массаж,
Завтрак и ужин – в отеле,
Наличие свободного времени, которое можно потратить на общение с лошадьми
Разработаны разнообразные горнолыжные маршруты,
Возможность обучения на склоне
Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.
Заключение
Гостиничный комплекс «Абзаково» занимает большую территорию и образует целый городок и является лучшим и самым популярным горным комплексом в Башкирии. К услугам отдыхающих прелагаем уютные номера всех категорий, высокий уровень обслуживания, комфортное размещение.
Оздоровительно - спортивный комплекс «Абзаково» расположен на территории Республики Башкортостан, в 60 км. от г. Магнитогорска в сторону Белорецка (от ж/д Ново -Абзаково).
Услуги:
В горнолыжном центре организован прокат спортивного инвентаря.
13 трасс. Общей протяженностью всех трасс 18 км. Имеют FIS сертификаты для слалома и слалома -гиганта.
Пять современных бугельных подъемника с пропускной способностью 3500 чел/ час., обеспечивают катания без очередей.
Искусственное заснеживание трасс при температуре -4 С
Подготовка трасс ведется снегоуплотнительными машинами.
Опытные инструкторы обучают и сопровождают лыжников на склоне.
Пассажирская канатно - кресельная дорога.
Пропускная система с пластиковыми карточками, позволяет горнолыжнику регулировать количество подъемов в течения дня, заезда или сезона.
У подножья склонов Вас ждут ресторан, кафе, бары и шашлычные.
В гостиничном комплексе есть столовая (с трех разовым питанием)
Бани (русские), сауны, джакузи,
Аквапарк «Аквариум»,
Тренажерный зал, библиотека, бильярды, настольный теннис, досуговый центр, каток, парикмахерская.
10 км. подготовленных беговых лыжных трасс, биатлонное стрельбище, спортинг.
Обучение верховой езде на лошадях.
Комфортабельные номера всех категорий.
МиниЗоо.
В данной работе был разработан тур, а также даны методические рекомендации по совершенствованию сферы обслуживания.
Основными методическими рекомендациями по совершенствованию сферы обслуживания:
смена сеток на склоне,
увеличение количества подъемников,
улучшение работы спасателей,
разработка программ льготных скидок.
Список литературы
Башкортостан – краткая энциклопедия. Уфа,2005 Башкортостан для здоровья человека. Изд-во «Белая река». Уфа, 2002 Башкортостан. Краткая энциклопедия. Уфа, 1996 Биржаков М.Б. “Введение в туризм” Москва-Санкт-Петербург, 2001 Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект Пресс, 1995 Галкина Т.А., Красновская Н.А. Италия. Серия "У карты мира".-М.:Мысль,1985 Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.,1996 Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003 Е. В. Кожевников, Д.Я. Гуревич., Отечественное коневодство//М.: «Агропромиздат», 1989 Животный мир Башкортостана. 2-е изд. Уфа, 1995 Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999 Зарубежная Европа. Серия "Страны и народы". - М, 2005 Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-1998.-№3 Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика -М.: Финансы и статистика, 2004 Косолапов А. Б., Руденко Л. Л. Туристское страноведение. Часть 1. Европа. Владивосток: ДВГАЭУ, 1998 Кучеров Е.В., Кудряшов И.К., Максютов Ф.А. Памятники природы Башкирии. Уфа, 1974. Лапин К.П. Социология. –СПб, 1998 Методические рекомендации по обучению туристов верховой езде.//
под ред. Филиппова С.П., //М.: Центральное рекламно- информационное бюро «Турист», 1982 Немоляева М.Э., Хадорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. – М.: Международные отношения, 1985 Определитель высших растений Башкирской АССР / Ю.Е. Алексеев и др. - М., 1988. Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003 Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.- М.,1997 Романов А.А. Международный туризм :политика развития: Учеб. пособие.- М.:- Советский спорт, 1998 Социально-экономическая география зарубежного мира. Под ред. В.В. Выльского. М., 2001 Тихонов Д.В. «Как избежать неприятностей…отдыхая и путешествуя за границей», СПб, «Интермедиа», 1998 http://www.alpindustria.ur.ru/abzakovo.html - ст. «Оздоровительно-спортивный комплекс "Абзаково"» http://www.alpindustria.ur.ru/adgigardak.html - Ст. «Аджигардак» http://www.alpindustria.ur.ru/zavyalikha.html - ст. « Горнолыжный комплекс «Завьялиха»
Приложение
Приложение
Схема горнолыжного комплекса « Абзаково»

Схема базы горнолыжного центра Аджигардак
Романов А.А. Международный туризм :политика развития: Учеб. пособие.- М.:- Советский спорт, 1998. – С.35
Романов А.А. Международный туризм :политика развития: Учеб. пособие.- М.:- Советский спорт, 1998
Немоляева М.Э., Хадорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. – М.: Международные отношения, 1985. – с 176
Социально-экономическая география зарубежного мира. Под ред. В.В. Выльского. М., 2001. – С.68
Зарубежная Европа. Серия "Страны и народы". - М, 2005. – С.74
Галкина Т.А., Красновская Н.А. Италия. Серия "У карты мира".-М.:Мысль,1985. – С.65
Косолапов А. Б., Руденко Л. Л. Туристское страноведение. Часть 1. Европа. Владивосток: ДВГАЭУ, 1998. – С.61
Башкортостан.Краткая энциклопедия. Уфа, 1996. – С.23
Кучеров Е.В., Кудряшов И.К., Максютов Ф.А. Памятники природы Башкирии. Уфа, 1974. – с.7
Определитель высших растений Башкирской АССР / Ю.Е. Алексеев и др. - М., 1988. – С.47
Животный мир Башкортостана. 2-е изд. Уфа, 1995
Кучеров Е.В., Мулдашев А.А., Галеева А.Х. Ботанические памятники природы Башкирии. Уфа, 1990. – С.86
Башкортостан для здоровья человека. Изд-во «Белая река». Уфа, 2002. – С.236
Башкортостан – краткая энциклопедия. Уфа,2005. – С.46
по материалам зарубежного аналитического сайта www.skiresorts.com
по материалам сайта www.akipress.kg и Министерства по Туризму и Спорту Башкортостана.
http://www.alpindustria.ur.ru/abzakovo.html - ст. «Оздоровительно-спортивный комплекс "Абзаково"»
http://www.alpindustria.ur.ru/adgigardak.html - Ст. «Аджигардак»
http://www.alpindustria.ur.ru/zavyalikha.html - ст. « Горнолыжный комплекс «Завьялиха»
Башкортостан – краткая энциклопедия. Уфа,2005. – С.46
Лапин К.П. Социология. –СПб, 1998, С.28
70

Список литературы [ всего 28]

Список литературы
1.Башкортостан – краткая энциклопедия. Уфа,2005
2.Башкортостан для здоровья человека. Изд-во «Белая река». Уфа, 2002
3.Башкортостан. Краткая энциклопедия. Уфа, 1996
4.Биржаков М.Б. “Введение в туризм” Москва-Санкт-Петербург, 2001
5.Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект Пресс, 1995
6.Галкина Т.А., Красновская Н.А. Италия. Серия "У карты мира".-М.:Мысль,1985
7.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.,1996
8.Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003
9.Е. В. Кожевников, Д.Я. Гуревич., Отечественное коневодство//М.: «Агропромиздат», 1989
10.Животный мир Башкортостана. 2-е изд. Уфа, 1995
11.Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999
12.Зарубежная Европа. Серия "Страны и народы". - М, 2005
13.Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-1998.-№3
14.Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика -М.: Финансы и статистика, 2004
15.Косолапов А. Б., Руденко Л. Л. Туристское страноведение. Часть 1. Европа. Владивосток: ДВГАЭУ, 1998
16.Кучеров Е.В., Кудряшов И.К., Максютов Ф.А. Памятники природы Башкирии. Уфа, 1974.
17.Лапин К.П. Социология. –СПб, 1998
18.Методические рекомендации по обучению туристов верховой езде.//
под ред. Филиппова С.П., //М.: Центральное рекламно- информационное бюро «Турист», 1982
19.Немоляева М.Э., Хадорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. – М.: Международные отношения, 1985
20.Определитель высших растений Башкирской АССР / Ю.Е. Алексеев и др. - М., 1988.
21.Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003
22.Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.- М.,1997
23.Романов А.А. Международный туризм :политика развития: Учеб. пособие.- М.:- Советский спорт, 1998
24.Социально-экономическая география зарубежного мира. Под ред. В.В. Выльского. М., 2001
25.Тихонов Д.В. «Как избежать неприятностей…отдыхая и путешествуя за границей», СПб, «Интермедиа», 1998
26.http://www.alpindustria.ur.ru/abzakovo.html - ст. «Оздоровительно-спортивный комплекс "Абзаково"»
27.http://www.alpindustria.ur.ru/adgigardak.html - Ст. «Аджигардак»
28.http://www.alpindustria.ur.ru/zavyalikha.html - ст. « Горнолыжный комплекс «Завьялиха»
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00471
© Рефератбанк, 2002 - 2024