Развитие туристической индустрии Венгрии на примере фирмы «Венгрия Тур»

Введение
Глава 1. Туристические ресурсы Венгрии
1.1. Курорты и города Венгрии
1.1.1. Города
1.1.2. Курорты Венгрии
1.2. Туристическая индустрия Венгрии
1.2.1. Общая характеристика туристической индустрии Венгрии
1.2.2. Отели Венгрии
1.2.2. Питание
Глава 2. Развитие туристической индустрии Венгрии
2.1. Общая характеристика компании «Венгрия Тур»
2.2. Туры в Венгрию
2.3. Оздоровительные туры
2.4. Анализ развития туристической индустрии Венгрии
Заключение
Список использованных источников:
Приложение 1
Приложение 2

Прохождение границы. Переезд в Будапешт. По пути посещение в Мишкольц-Тапольце, где можно искупаться в местных термальных водах, бьющих прямо в пещерах среди скал, с кристально чистым воздухом, световыми эффектами, подземной речкой. Прибытие в Будапешт, размещение в гостинице. Свободное время.
4 день
Завтрак. Экскурсия по Будапешту. Экскурсия познакомит с Будайской крепостью, Рыбацким бастионом, зданием Парламента, городской Базиликой, ансамблем Площади Героев с музеем Изобразительных искусств. В свободное время можно осмотреть коллекцию музея, содержащую работы Рафаэля, Леонардо, Эль Греко и других великих мастеров, посетить купальни Сечени – целый комплекс бассейнов с термальной водой, саунами, открытыми соляриями и банями.
5 день
Завтрак. Поездка на целый день в излучину Дуная к трем красивейшим городам Венгрии. Можно увидеть древнюю столицу венгерских королей – Эстергом, старинный славянский город – Вишеград, посетите «игрушечный» Вышеград - старинная королевская крепость – летняя резиденция венгерских королей, построенная в XIV веке, город Сентэдре с множеством национальных музейчиков – керамики, вина, игрушек. Желающие могут посетить музей марципана и попробовать пирожных в кафе при музее.
6 день
Завтрак. Переезд в район Балатона. Посещение одного из популярных туристических центров – полуостров Тихань с красивейшим аббатством XII века. С полуострова открывается красивейший вид на озеро Балатон. Далее наш путь лежит на западную окраину Балатона к единственному в Европе тепловодному озеру Хевиз - уникальное природное творение с «живой водой», покрытое алыми водяными лилиями. Переезд в Кестхей. Ночь в отеле.
7 день
Завтрак. Знакомство с Кестхей – первым городом, построенным на берегу Балатона, культурным и историческим центром Венгрии, великолепным в стиле барокко дворцом семьи Фештетич . После экскурсии по городу возможно посещение музея Балатона. Отправление в Будапешт. Ночь в отеле.
8 день
Завтрак. Утром отправление в город Эгер – осмотр средневекового города в стиле барокко. «Мы совершим увлекательную прогулку по средневековой крепости XII века. После прогулки по лабиринту улиц старого города желающие могут посетить знаменитые Эгерские винные погреба в Долине Красавиц». Вечером отправление в Чоп. Посадка на поезд до Москвы.
9 день
В пути.
10 день
Прибытие в Москву 10:10.
«Новогодний Будапешт»
Программа поездки
1 день
Посадка на поезд до Чопа 21:20 (Киевский вокзал).
2 день
В пути.
3 день
Прибытие в Чоп (03:28), прохождение границы. Переезд в Будапешт. Свободное время. Встреча Нового года! Праздничный ужин (за дополнительную плату).
4 день
Завтрак. Свободное время в Будапеште. По желанию можно посетить музей Изящных Искусств, термальные купальни. Ночь в отеле.
5 день
Завтрак. Обзорная автобусно-пешеходная по городу – ансамбль пл. Героев, базилика св. Иштвана, здание Парламента, Будайская крепость, Рыбацкий бастион, костел Матияша, Королевский дворец, гора Геллерт - со смотровых площадок, которой открывается великолепный вид на город. Свободное время. Желающие могут посетить знаменитые целебные термальные купальни Сечени – одной из самых больших водолечебниц Европы.
6 день
Завтрак. Автобусная экскурсия по городам излучины Дуная: Эстергом – католический центр Венгрии - «Венгерский Рим», резиденция архиепископов с прекрасной Эстергомской базиликой, шедевром архитектуры ренессанса. Вышеград - старинная королевская крепость – летняя резиденция венгерских королей, построенная в 14 веке. Сентэндре – центр православия Венгрии, город художников, народных ремесленников. Желающие могут посетить музей марципанов и продегустировать местные вина.
7 день
Завтрак. Выселение из отеля. Переезд в Эгер. Обзорная экскурсия по Эгеру – цитадели архитектуры эпохи барокко, городу цветов, термальных источников и знаменитых вин. По желанию дегустация венгерских вин, национальной кухни. Посадка на поезд до Москвы.
8 день
В пути.
9 день
Прибытие в Москву 10:10.
В стоимость всех туров входит:
проезд по маршруту на комфортабельном автобусе;
проживание в гостинице ***, в 2-3 местных номерах;
завтраки в отеле *** (буфет);
экскурсионное обслуживание по программе;
услуги лицензированных русскоговорящих гидов и групповода
Дополнительно оплачивается:
Термальные купальни (обязательно наличие купального костюма);
Постельное бельё в поезде;
Ужины;
Все входные билеты на объекты посещений (стоимость входных билетов может изменяться);
Новогодний ужин (в случае тура «Новогодний Будапешт».
Из представленной выше информации можно сделать следующие выводы:
Продолжительность тура. Продолжительность тура по Венгрии в среднем составляет 10 дней. Для туристической поездки по Европе это тур средней величины. При этом необходимо учитывать, что порядка 2,5 дней уходит на дорогу (поезд). В ходе поездки туристы посещают несколько городов или курортов. Отсюда можно предположить, что, несмотря на продолжительность тура, количество достопримечательностей в каждом городе ограничено.
Экскурсии и достопримечательности. В программу каждого тура включено несколько обзорных экскурсий по городам. Также можно предположить, что для более подробных экскурсионных программ продолжительность тура не очень велика. В то же время нельзя не отметить, что основные достопримечательности и архитектурные памятники входят в стандартную для каждого города экскурсию.
Размещение и питание. Размещение для каждого из туров предполагается в двух-трехзвездочных отелях. Во многом это объясняется бюджетностью тура (каждый из вышеперечисленных туров рассчитан на людей со средним достатком), а не отсутствием четырех и пятизвездочных отелей в Венгрии. Питание также предполагается в небольших ресторанах, не рассчитанных на фешенебельную публику.
2.3. Оздоровительные туры
В то же время стоит отметить, что среди видов отдыха, предусмотренных данными туристическими программами, крайне слабо представлен один из основных на сегодняшний день видов туризма в Венгрии – оздоровительный/лечебный.
2003 год объявлен Национальным Туристическим Офисом Венгрии Годом Оздоровительного туризма. «Оздоровительный туризм подразделяется на лечебный, целью которого является собственно лечение, терапия, реабилитация после заболеваний, и wellness-туризм, направленный на поддержание организма в здоровом состоянии и сохранение баланса между физическим, умственным и биологическим здоровьем человека». Wellness-туризм в свою очередь может быть активным (спорт и фитнесс) и пассивным (программы красоты).
Слово «wellness» вошло в наш обиход не так давно. Точного эквивалента в русском языке ему нет. Wellness означает прекрасное состояние как тела, так и души, релаксацию, оживление сил организма через активную оздоровительную деятельность. «Венгерское Общество Wellness разработало критерии, на основании которых отели могут быть причислены к разряду wellness-отелей. Необходимо, чтобы отель имел, по крайней мере, один вид ванн, два типа саун и/или парных комнат, пять типов услуг центра красоты, пять типов терапевтических и релаксационных услуг. Также отель должен предлагать возможность здорового питания, располагать тренажерными залами, иметь условия для занятия аэробикой и спортивные зоны». В настоящее время почти 50 отелей в Венгрии уже прошли аттестацию на звание wellness-отелей.
Оздоровительный туризм начинается прямо в столице Венгрии - Будапеште. В городе имеется пять купален и несколько термальных отелей. Два из них находятся на острове Маргит (Margitsziget). Остров Маргит - удивительное место. «В центре двухмиллионного города, посреди Дуная, словно оказываешься в country side. Тишина и покой, нарушаемые разве что трелями дроздов. В вечерние часы остров оказывается во власти бегунов и… влюбленных - вдоль реки и в парке вдоволь видишь людей, либо совершающих оздоровительные пробежки, либо романтические парочки».
Grand Hotel и Thermal Hotel стоят на острове Маргит бок о бок. Оба принадлежат гостиничной группе “Danubius”. Современный термальный центр, само собой, включает в себя несколько бассейнов с водой разной температуры, плюс бассейн с «нормальной» водой для плавания, финские сауны, турецкую сауну на пару (hammam), аромасауну, тренажерный зал. Если решили остановиться в Будапеште на пару дней, то Grand Hotel будет одним из лучших выборов. Огромные номера с видом на Дунай, спокойная обстановка, безупречный сервис, да и понежиться в воде можно разнообразными способами.
Согласно опросу российских и венгерских турфирм, самым популярным курортом страны является Будапешт: в городе много термальных купален - как публичных, так и частных, принадлежащих отелям. В частности, исполнительный директор компании «Венгрия Тур» Елена Булатова рассказывает, что большим спросом пользуется их эксклюзивная новинка - пансион в Буде недалеко от термального отеля «Геллерт». Пансион оформлен в национальном стиле и располагает большой парковой территорией. Помимо венгерской столицы, россияне охотно едут на озеро Хевиз и курорты Хайдусобосло, Дебрецен, Эрдь, Бюкфюрдо, а также в город Балатонфю-ред, расположенный на берегу Балатона. Еще одним местом, которое находится на Балатоне и популярно у наших туристов, является полуостров Тихань. Здесь можно удачно совмещать лечение и интересную «экскурсионку». Местный лечебный центр открылся в 1996 г., и с тех пор отдых и лечение в Тихане пользуются достаточно стабильным спросом.
Число россиян, отправляющихся в Венгрию на лечение, составляет примерно 20% от общего турпотока. Дело в том, что у лечебных туров существует своя ярко выраженная специфика - как правило, минимальный срок лечения составляет две недели. Да и стоят лечебные турпакеты заметно дороже экскурсионных.
Необходимо отметить, что компания «Венгрия Тур» занимается предоставлением подобных туров, но это делается только индивидуально и под заказ. Во многом это объясняется эксклюзивностью предлагаемых туров и их высокой стоимостью. Так, неделя размещения в пятизвездочном термальном отеле может стоить от 1000 у.е. и выше. Программа тура в каждом случае подбирается индивидуально, туда могут быть включены, помимо питания и размещения, посещения театров, концертов, карнавалов, заказаны различные экскурсии по городу и окрестностям.
Таким образом можно сделать вывод, что компания «Венгрия Тур», предлагая своим клиентам как эксклюзивные, так и бюджетные турпакеты, опирается при этом на развитую туристическую индустрию Венгрии.
2.4. Анализ развития туристической индустрии Венгрии
Говоря о развитии туристической индустрии Венгрии, в первую очередь стоит отметить, что согласно информации, полученной компанией «Венгрия Тур» от своих венгерских туроператоров, по сравнению с аналогичным периодом 2005 года число гостей увеличилось на 10,3%, а проведенных ночей – на 8,5%. Стоит отметить, что 60% постояльцев - иностранные туристы. За 11 месяцев 2005 года их количество увеличилось на 8,6%, а число проведенных ночей - на 5,7% по сравнению с тем же периодом 2004 года.
Как говорят в компании «Венгрия Тур», внутренний оздоровительный туризм в Венгрии развивается более динамично, чем въездной: количество отечественных туристов и проведенных ночей возросло на 12% и на 12,7%. Венгры составляют 80% гостей в wellness-отелях, а их доля в общем объеме ночевок - 70%. С января по ноябрь 2005 года в гостиницах с оздоровительными целями побывало более 250 тысяч граждан Венгрии, которые провели там 633 тыс. ночей. Количество «местных» гостей, как и число проведенных ночей, выросло более чем в 1,5 раза по сравнению с тем же периодом 2004 года.
Что касается россиян, то, согласно данным «Венгрия Тур», число туристов из нашей страны в 2005 году уменьшилось на 4,7%. «Однако количество ночей, проведенных россиянами в коммерческих местах проживания, увеличилось на 10%. За 11 месяцев прошлого года в Венгрии отдохнули 83300 российских туристов, которые провели в отелях 170500 ночей. Также увеличилась продолжительность пребывания россиян в Венгрии – в среднем 3,3 ночи. По этому показателю их опережают только немцы и голландцы».
Последняя статистика показала, что в период с января по май месяц этого года заметно увеличилось количество россиян и возросло количество ночей, ночёвок, проведённых в Венгрии туристами из России. Так общее количество туристов этого периода составило 35600 человек (рост на 15.7%), а ночей 73300 тысяч, что составило рост на 31.2%. Среднее количество дней пребывания в этой стране составило 3,4 дня.
Согласно статистике компании «Венгрия Тур», наибольшим спросом у россиян традиционно пользуются Будапешт, Среднее По-дунавье, Балатон, находящееся рядом с ним лечебное озеро Хевиз, а также Северная Венгрия.
По мнению менеджеров, самыми популярными являются недельные туры в Будапешт с выездными экскурсиями по стране. Как правило, стоимость таких программ низкая (от 299 евро, включая авиабилет), а качество неизменно высокое. Не меньшим спросом, по словам руководителя отдела продаж компании «Венгрия Тур», у россиян пользуется и уикенд в Будапеште. Одна из самых продаваемых летних программ - одиннадцатидневный тур, совмещающий в себе недельный отдых на Балатоне и 4-дневную экскурсионную программу в Будапеште. «Круглый год неплохо продаются туры на термальное озеро Хевиз и другие лечебные курорты Венгрии. В отношении детского туризма в турфирме отмечают, что в Венгрии он носит ярко выраженный «каникулярный» характер: лагеря летом и экскурсионные железнодорожные туры весной, осенью и зимой. Внесезонными являются спортивные выезды, а также инсентив-туризм. Все популярнее у наших соотечественников становится встреча Нового года в Венгрии. Правда, стоимость стандартного турпакета в это время значительно увеличивается, иногда вдвое. Резко повышаются цены и во время проведения этапа Чемпионата мира по автогонкам «Формула 1», который проходит во второй половине августа.
Каждый турист, оказавшийся в Будапеште, обязательно отправляется на стандартную автобусную обзорную экскурсию по городу. Россияне посещают гору Геллерт, Цепной мост, осматривают Королевский Дворец, Будайскую крепость, Рыбацкий бастион и парадную Площадь Героев. Кроме того, уже факультативно они могут отправиться в знаменитые термальные купальни Сечени (билеты стоят около $5).
«К наиболее востребованным экскурсиям в Венгрии также относится поездка в излучину Дуная, где туристы знакомятся со старинными городами - Сентэндре, Вишеградом и Эстергомом. В Сентэдре популярен Музей керамики скульптора Маргит Ковач, а также знаменитый Музей марципана, на первом этаже которого можно приобрести «сладкие» экспонаты. Вишеград - бывшая резиденция венгерских королей. Осмотрев его крепостной комплекс, туристы отправляются в Эстергом - центр венгерской католической церкви. Как правило, в экскурсию также входит дегустация вин и обед в чарде - венгерской корчме». Этот маршрут предлагают почти все московские и санкт-петербургские операторы.
Наконец, по словам генерального директора компании «Венгрия Тур», еще одной популярной экскурсией является поездка в город Геделле, который находится примерно в 25 км от Будапешта. Здесь расположен красивейший королевский дворец, возведенный более 250 лет назад. Он интересен еще и тем, что в нем частенько гостила горячо любимая венграми королева Елизавета.
Активно развивается в Венгрии и конгрессный туризм. По данным «Венгрия Тур», представленным их венгерскими туроператорами, количество встреч международного уровня на территории Венгрии выросло на 24 % в первом квартале 2006 года. Среднее время пребывания гостей также увеличилось с 3, 7 до 4, 1 дней. За это время выросло число иностранных гостей, приезжающих в эту страну для проведения конференций или участия в них - с 67% до 75%.
Заключение
Анализ литературы, посвященной Венгрии и туристической индустрии этой страны, а также анализ статистических данных компании «Венгрия тур», показал что:
Венгрия располагает крайне благопрятными для туристов климатическими, географическими и другими ресурсами. Среди наиболее привлекательных для туристов городов можно выделить Будапешт (столица), а также Сегед, Опустасер, Чонград.
Венгрия занимает второе место в мире по количеству термальных источников, что обусловило большое количество бальнеологических курортов в этой стране. Наиболее известными являются озеро Балатон, Абадсалок, Берекфюрде, Баконь и ряд других.
Туризм в Венгрии имеет глубокие исторические корни. Так, еще в Советском Союзе Венгрия была одной из тех стран, по которым советские туристы могли составить представление о западной жизни. Современная Венгрия - страна с достаточно высоким уровнем сервиса, комфортабельными отелями, развитой туристической инфраструктурой. При этом отдых здесь по-прежнему относительно недорог. Прежде всего это касается ресторанов, баров, шопинга и городского транспорта. Но из-за отсутствия чартеров, а также достаточно высоких цен на перелет регулярными рейсами венгерский турпакет стоит дороже других восточноевропейских стран. Поэтому все больше россиян предпочитают добираться до Венгрии на поезде.
Венгрия располагает различными отелями – от одно и двухзвездочных до пятизвездочных термальных отелей. Также развита в Венгрии и система питания: большое количество как дешевых, так и фешенебельных ресторанов дополняются огромным количеством кафе, известным еще с XIX века.
Одной из ведущих компаний, предлагающих бюджетные и эксклюзивные туры в Венгрию, является компания «Венгрия Тур». Согласно данным, предоставленным этой компанией, за последний год интерес россиян к Венгрии значительно вырос, что в первую очередь объясняется активным развитием туристической индустрии Венгрии, появлением большого количества комфортабельных отелей, улучшением уровня сервиса и обслуживания.
Список использованных источников:
Буклеты компании «Венгрия Тур»
Венгрия : Путеводитель «Ле Пти Фюте». – М. : Авангард, 2002. – 224 с.
Воскресенский В.Ю. Международный туризм. – М. : Юнити, 2005. – 255 с.
Жукова М.А, Чудновский А.Д. Менеджмент туризма : учебник. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 307 с.
Зорин И.В. Энциклопедия туризма : [Справ.]. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 364 с.
Конти Л. Кулинарное путешествие: Венгрия. – М. : Ниола 21 век, 2004. – 206 с.
Некоторые аспекты функционирования индустрии туризма / Д.Д. Дворниченко, А.Д. Чудновский, А.В. Кормишова и др. - М. : Вестник, 1998. - 362 с.
Низовский А.Ю., Маньшина Н.В. Венгрия. – М. : Вече, 2006. – 303 с.
Рябова И.А., Забаев Ю.В., Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма: Международный туризм. – М. : КноРус, 2006. – 565 с.
Севастьянов Д.В. Основы страноведения и туризма : Учеб. пособие. - СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, 2003. - 168 с.
Сульяно К. Венгрия. – М. : БММ АО, 2003. – 136 с.
Херл М. Венгрия: Путеводитель. – М. : Аякс-Пресс, 2005. – 96 с.
Интернет: vengria-tour.ru
Приложение 1
Карта Венгрии
Приложение 2(
Сульяно К. Венгрия. – М. : БММ АО, 2003. – С. 5
Низовский А.Ю., Маньшина Н.В. Венгрия. – М. : Вече, 2006. – С. 48
Херл М. Венгрия: Путеводитель. – М. : Аякс-Пресс, 2005. – С. 21
Низовский А.Ю., Маньшина Н.В. Венгрия. – М. : Вече, 2006. – С. 49
Зорин И.В. Энциклопедия туризма : [Справ.]. - М. : Финансы и статистика, 2003. – С. 64
Сульяно К. Венгрия. – М. : БММ АО, 2003. – С. 8
Севастьянов Д.В. Основы страноведения и туризма : Учеб. пособие. - СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, 2003. – С. 18
Сульяно К. Венгрия. – М. : БММ АО, 2003. – С. 11
Венгрия : Путеводитель «Ле Пти Фюте». – М. : Авангард, 2002. – С. 33
Низовский А.Ю., Маньшина Н.В. Венгрия. – М. : Вече, 2006. – С. 54
Сульяно К. Венгрия. – М. : БММ АО, 2003. – С. 14
Венгрия : Путеводитель «Ле Пти Фюте». – М. : Авангард, 2002. – С. 35
Зорин И.В. Энциклопедия туризма : [Справ.]. - М. : Финансы и статистика, 2003. – С. 69
Венгрия : Путеводитель «Ле Пти Фюте». – М. : Авангард, 2002. – С. 39
Низовский А.Ю., Маньшина Н.В. Венгрия. – М. : Вече, 2006. – С. 73
Сульяно К. Венгрия. – М. : БММ АО, 2003. – С. 41
Зорин И.В. Энциклопедия туризма : [Справ.]. - М. : Финансы и статистика, 2003. – С. 58
Херл М. Венгрия: Путеводитель. – М. : Аякс-Пресс, 2005. – С. 81
vengria-tour.ru
Венгрия : Путеводитель «Ле Пти Фюте». – М. : Авангард, 2002. – С. 43
Конти Л. Кулинарное путешествие: Венгрия. – М. : Ниола 21 век, 2004. – С. 32
Конти Л. Кулинарное путешествие: Венгрия. – М. : Ниола 21 век, 2004. – С. 39
Буклеты компании «Венгрия Тур»
Буклеты компании «Венгрия Тур»,
vengria-tour.ru
Буклеты компании «Венгрия Тур»
Буклеты компании «Венгрия Тур»
Буклеты компании «Венгрия Тур»
Зорин И.В. Энциклопедия туризма : [Справ.]. - М. : Финансы и статистика, 2003. – С. 98
Некоторые аспекты функционирования индустрии туризма / Д.Д. Дворниченко, А.Д. Чудновский, А.В. Кормишова и др. - М. : Вестник, 1998. – С. 54
Венгрия : Путеводитель «Ле Пти Фюте». – М. : Авангард, 2002. – С. 71
Буклеты компании «Венгрия Тур»
vengria-tour.ru
Низовский А.Ю., Маньшина Н.В. Венгрия. – М. : Вече, 2006. – С. 111
Буклеты компании «Венгрия Тур»
Сульяно К. Венгрия. – М. : БММ АО, 2003. – С. 123
Буклеты компании «Венгрия Тур»
( По данным «Венгрия Тур»
44