Культура речи и эффективность общения

Глава 1. Культура речи
1.1. Культура речи как особая дисциплина
1.2. Понятие нормы в современном русском языке
1.3. Речевые нормы
Глава 2. Эффективность общения
2.1. Понятие “эффективность общения”
2.2 Качества эффективного общения
2.3. Речевой этикет и эффективность общения
Заключение
Список использованной литературы

Выразительность речи зависит от многих причин и условий - собственно лингвистических и экстралингвистических. Одним из условий выразительности речи является самостоятельное мышление автора речи, что предполагает знание предмета сообщения. В значительной степени выразительность речи зависит и от отношения автора к содержанию высказывания. Внутренняя убежденность говорящего в значимости высказывания придает речи, особенно устной, эмоциональную окраску. При непосредственном общении существенны также взаимоотношения говорящего и слушающего, психологический контакт между ними” [Савина 2002: 25].
Точность - это “такое коммуникативное качество речи, которое предполагает соответствие ее смысловой стороны отражаемой реальной действительности и проявляется в умении находить адекватное словесное выражение понятия. Точность, таким образом, включает в себя умение правильно отражать реальную действительность и правильно выражать мысли и оформлять их при помощи слов. При выборе слова следует учитывать, что семантическая характеристика со временем может меняться. Наибольшие трудности возникают при выборе слова из ряда в чем-либо сходных или близких слов. Сюда следует отнести синонимы и паронимы. Причинами, приводящими к неточности, неясности высказывания, являются” [Савина 2002: 35]:
употребление слов в значении, несвойственном для литературного языка;
неумение пользоваться синонимами, паронимами, терминами;
нарушение норм лексической, грамматической и стилевой сочетаемости;
речевая избыточность;
речевая недостаточность.
Богатство речи. “Говорящему необходимо иметь достаточный словарный запас слов, чтобы выражать сои мысли четко и ясно. Важно постоянно заботиться о расширении этого запаса, стараться использовать богатство родного языка” [Савина 2002: 37].
Логичность речи - это “коммуникативное качество, которое предполагает умение последовательно, непротиворечиво и аргументированно оформлять выражаемое содержание. Логичность, как и точность, характеризует речь со стороны ее содержания и формируется на основе связи речи с действительностью. Нов отличие от точности логичность характеризует структуру речи, ее организацию и оценивает речь с точки зрения логики и правильности мышления” [Савина 2002: 38].
Уместность речи - это “строгое соответствие ее структуры условиям и задачам общения, содержанию выражаемой интонации, избранному жанру и стилю изложения, индивидуальным особенностям автора и адресата. Мы по-разному строим свою речь, если нам приходится говорить, например, с ректором института или товарищем по группе” [Савина 2002: 38].
А.А. Мурашев в своем учебном пособии “Культура речи” помимо вышеперечисленных также к качествам эффективного общения относит и такое свойство речи, как ясность. “Культура речи предполагает понимание, а значит, высказыванию должна быть присуща ясность. Только в этом случае реакцию адресата можно прогнозировать и направлять, а коммуникативное намерение окажется по-настоящему достигнутым. Ясности речи препятствуют речевые ошибки самых разных языковых уровней. В фонетике и орфоэпии это неясность артикуляции, дикционные дефекты, мена звуков, неоправданная редукция. Ясным, как и точным не может быть высказывание, допускающее нарушения грамматической и логической структуры, Неверное употребление деепричастного оборота может привести к неясности и нелогичности” [Мурашов 2004: 201].
Таким образом, ясность также является одним из основных качеств эффективного общения.
2.3. Речевой этикет и эффективность общения
Под речевым этикетом понимаются “разработанные правила речевого общения, система речевых формул общения. Система владения речевым этикетом определяется степенью профессиональной пригодности человека. Это прежде всего относится к государственным служащим, предпринимателям, журналистам, юристам, т.е. тем, кто по роду своей деятельности общается с людьми. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку достичь эффективного общения” [Савина 2002: 54].
Речевой этикет, по мнению С.Г. Савиной, “строится с учетом особенностей партнеров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социальный статус собеседников, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности и др. Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это может быть презентация, конференция, совещание, прием на работу, увольнение и т.д.” [ Савина 2002: 54].
Заключение
Итак, изучение культуры речи помогает нам как будущим высококвалифицированным специалистам повысить уровень владения литературными нормами на всех языковых уровнях. Иными словами речевая культура - показатель профессиональной пригодности квалифицированного специалиста.
В целом, в реферате представлено понятие нормы в современном русском языке и кратко дано системное представление о нормах современного русского литературного языка. А именно следующие типы речевых норм: фонетические и орфоэпическое нормы, морфологические нормы, синтаксические нормы и лексические нормы.
Рассмотрение культуры речи тесным образом связано с понятием “эффективность общения”, так как это одна из главных задач коммуникации. Поэтому в реферате кратко представлены главные коммуникативные качества эффективного общения: правильность речи, ее чистота, яркость, образность и выразительность, точность речи, ее богатство (разнообразие), а также логичность, уместность и ясность.
Изучение коммуникативных качеств, которые способствуют эффективному общению, также связано и с таким понятием, как “речевой этикет”. Знание правил речевого этикета гарантирует успех любой коммуникации.
Список использованной литературы
Культура речи: Учеб. пособие / Сост. М.В. Петрухина. - Курск, 2005.
Лемов А.В Русский язык и культура речи. - М. 2004.
Мурашов А.А. Культура речи: Учеб. пособие. - М., 2004.
Савина Н.Г. Культура речи: курс лекций. - Екатеринбург, 2002.
Ширяев Е.Н. Культура речи как особая теоретическая дисциплина // Культура русской речи и эффективность общения. - М., 1996. - С. 7-40.
14