Вход

Бизнес-план ОАО"Гостиница Алтай"

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 155783
Дата создания 2008
Страниц 35
Источников 22
Мы сможем обработать ваш заказ 24 октября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
560руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
1. Резюме
2. Характеристика предприятия, продукта, услуги
3. Анализ рынка сбыта и основных конкурентов
4. План маркетинговой деятельности, стратегия маркетинга
5. Производственный план
6. Организационный план
7. Финансовый план
8. План по рискам, оценка риска и страхование
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

ru, Mail.ru и др.
Работа по продвижению сайта предполагает: анализ конкурентов; определение семантического ядра сайта; оптимизация кода сайта; SEO копирайтинг; регистрация сайта по базе из 4500 русскоязычных "белых каталогов"; увеличение ссылочного ранжирования сайта; ежемесячный отчет о проделанной работе.
Стоимость услугу по продвижению: 15 500 руб. в месяц или 186000 руб. в год.
2. Продвижение услуг среди турфирм и корпоративных клиентов, партнеры которых приезжают в Санкт-Петербург на переговоры, а также компаний, организующих тренинги и семинары.
Для реализации стратегии по продвижению мини-отеля с помощью турфирм и привлечению корпоративных клиентов потребуются затраты, представленные в таблице 10 [3].
Таблица 10
Расчет затрат на продвижение
Средство рекламы Период изготовления размещения Стоимость Изготовление буклетов для турфирм 2 раза в год (январь и июнь) Изготовление: 12340 руб. за 100 шт.
Изготовление буклетов для корпоративных клиентов Изготовление – январь и июль (обновление). Размещение – ежемесячно Изготовление: 24400 руб. за 1000 шт.
Для размещения (разноса по компаниям) нанимается человек с заработной платой 3000 руб. за месяц (размещение в течение 2 дней в течение каждого месяца). Итого: 36000 руб. в год Заказ ручек с логотипом (для корпоративных клиентов и для турфирм) Изготовление – январь. Раздача – по мере необходимости Стоимость ручек 9руб. *1000 шт. = 9000 руб.
Подготовительные работы = 450 руб.
Нанесение фирменной символики методом тампопечати 3,6*1000 шт. = 3600 руб.
Итого: 12 050 руб. Заказ папок для документов с логотипом (для корпоративных клиентов и турфирм) Изготовление – январь. Раздача – при проведении переговоров Стоимость папки с нанесением логотипа в один цвет 9 руб. *1000 шт. = 19000 руб. Итого 103 790 руб.
Также нужно отметить, что по предварительной договоренности с турфирмами «Совет по Туризму» и «Палитра», специализирующимися на въездном туризме (российские и иностранные туристы), отчисления будут составлять 12% от стоимости номера. Средние отчисления по рынку составляют около 8%, однако, мини-отель новый и с целью привлечения на первоначальном этапе турфирм предлагается установить размер отчислений на более высоком уровне, чтобы сформировать осведомленность у туристов путем сотрудничества с турфирмами.
5. Производственный план
В январе 2008 года было зарегистрировано ОАО «Гостинца Алтай» (стоимость регистрации 35 тыс. руб.). В феврале 2008 года учредителями были приобретены 2 коммунальные квартиры площадью 145 и 175 кв. м. в доме на Гороховой улице недалеко от пересечения с ул. Садовой. В течение февраля-июня 2007 года осуществлялось расселение жителей коммунальных квартир по отдельным квартирам в Московском районах Санкт-Петербурга. Всего было расселено 8 семей. Затраты на приобретение и расселение составили 21 060 тыс. руб. Расчет проводился следующим образом: необходимо расселить 8 семей, им были предложены квартиры в новостройках, где стоимость 1 кв. м значительно ниже, чем в центре, однако, квартиры новые и отдельные, т.е. вместо 2 коммунальных квартир по 4 семьи были куплены 8 отдельных квартир (2 однокомнатные и 6 двухкомнатных в Московском районе). Таким образом, расселение составило 21060 тыс. руб., т.к. стоимость 1 кв.м приобретенных коммунальных квартир обошлась в сумму около 2600 долл./кв.м. При этом нужно отметить, что квартиры находились не в хорошем, а в удовлетворительном состоянии, т.к. требовали значительного ремонта, что позволило оценить их рыночную стоимость (привлекалась компания-девелопер VMB-Trust) в 3200-3300 долл./кв.м. Т.е. в случае приобретения квартир по рыночной цене затраты существенно не возросли бы.
Одновременно с расселением в мае 2008 года была начата реконструкция и перепланировка, которая была закончена в ноябре 2008 года. Наличие административного ресурса позволило согласовать и утвердить перепланировку, а также перевести помещения в нежилой фонд за 8 месяцев (март-октябрь 2008 года). Затраты на перепланировку составили 12 840 тыс. руб., на согласование и утверждение, а также перевод в нежилой фонд – 1 300 тыс. руб. Заключение договоров на подключение (переподключение) коммуникаций и получение разрешений СЭС и пожарной инспекции, к сети Интернет и телефонии (август-ноябрь 2008 года) обошлись в сумму 134 тыс. руб.
Разработка интерьера в современном стиле была осуществлена московской дизайнерской компанией KEO (июнь-сентябрь 2008 года). Стоимость дизайна составила 2600 руб./кв.м. Итого: 823 тыс. руб.
Приобретение мебели, предметов интерьера, стойки ресепшн, светильников, телевизоров и другой бытовой и компьютерной техники, а также оснащение конференц-зала, согласно смете, составило 6 120 тыс. руб. (ноябрь-декабрь 2008 года). Данные по затратам были получены от компаний-поставщиков, специализирующихся на поставках мебели и оборудования для гостиниц («РусИтал» и «Эвирра», «МВидео», «Компьютерный мир»): мебель (номера, ванные комнаты, а также комната для персонала и подсобное помещение) – 3835 тыс. руб., предметы интерьера (в том числе, белье, полотенца и др.) – 1265 тыс. руб., телевизоры – 286 тыс. руб., бытовая техника – 112 тыс. руб., компьютерная техника – 172 тыс. руб., стойка ресепшн – 108 тыс. руб., светильники – 342 тыс. руб.
Таким образом, представим затраты на подготовительном к открытию этапе (2008 год) (таблица 10).
Таблица 10
Затраты на подготовительном этапе открытия мини-отеля
№ Мероприятие Срок реализации Затраты, тыс. руб. 1 Регистрация фирмы Январь 2008 35 2 Приобретение и расселение коммунальных квартир Февраль-июнь 2008 21060 3 Реконструкция и перепланировка Май-ноябрь 2008 12840 4 Согласование и утверждение перепланировки, перевод в нежилой фонд Март-октябрь 2008 1300 5 Заключение договоров на подключение (переподключение) коммуникаций и получение разрешений СЭС и пожарной инспекции, подключение к сети Интернет и телефонии Август-ноябрь 2008 134 6 Разработка интерьера Июнь-сентябрь 2008 823 7 Затраты на мебель, предметы интерьера и др. Ноябрь-декабрь 2008 6120 Итого 42312
Таким образом, затраты на подготовку к открытию составят 42 312 тыс. руб. (около 1,5 млн. долл.). Как видно, указанная сумма попадет в среднерыночный диапазон затрат на открытие мини-отеля.
Рассмотрим дополнительные затраты на открытие мини-отеля (таблица 11).
Таблица 11
Дополнительные затраты на открытие мини-отеля
№ Статья затрат Сумма, тыс. руб. 1. Подбор персонала (размещение объявлений в сети Интернет и специализированных изданиях) 32 2. Приобретение и установка программного обеспечения и системы бронирования 180 7. Заработная плата персонала (декабрь 2007 года) 147 Итого 359
Таким образом, дополнительные затраты составят 359 тыс. руб. В сумму также включена заработная плата новых сотрудников за 1 месяц, т.к. персонал нанимается за 1 месяц до открытия, чтобы была возможность адаптации и обучения.
Оказание услуг мини-отелем «Гостиница Алтай» компанией планируется начать с января 200 9года. В таблице представлен график заполняемости на 2009 год (таблица 12). При этом учитывается, что для туристического и гостиничного рынка свойственна сезонность, однако, она будет «сглаживаться» в моменты спада активной работой по привлечению корпоративных клиентов и сотрудничеством с турфирмами.
.
Таблица 12
График заполняемости на 2009 год
Месяц Заполняемость (загрузка номерного фонда), % Конференц-зал, количество часов загрузки Максимальное значение 100% = 360 номеров в месяц (12 номеров х 30 дней) 300 часов в месяц Январь 25 % 10 Февраль 45 % 15 Март 60 % 25 Апрель 70 % 30 Май 80 % 50 Июнь 90% 50 Июль 90 % 50 Август 80 % 50 Сентябрь 70 % 70 Октябрь 60 % 80 Ноябрь 60 % 90 Декабрь 60% 100
Предполагается, что максимальное использование конеренц-зала – 300 часов в месяц или 10 часов в сутки, т.е. в ночное время конференц-зал будет закрыт. Таким образом, время его работы – с 9 до 19 часов (стандартное время для проведения семинаров, конференций и переговоров).
Таким образом, предполагается, что к концу 2009 года «Гостиница Алтай» выйдет на уровень заполняемости не менее 60%. Уровень загруженности конференц-зала составит в декабре 2009 года 100 часов в месяц
6. Организационный план
Организационная структура мини-отеля «Гостиница Алтай» представлена на рис. 7.

Рис. 7. Организационная структура «Гостиницы Алтай»
Как видно, мини-отель имеет линейно-функциональную структуру, предполагающую разделение функций между персоналом и свойственную многим малым предприятиям. Штат состоит из 14 человек.
Руководит мини-отелем управляющий, за финансовую сторону отвечает бухгалтер. Менеджер по маркетингу и рекламе отвечает за исследования рынка, конкурентов, оценку удовлетворенности клиентов, формирование предложений по элементам комплекса маркетинга и продвижение мини-отеля.
Старший администратор осуществляет руководство администраторами и горничными, которые осуществляют непосредственное обслуживание клиентов и обеспечение их комфорта. Работа осуществляется по графику «2 через 2».
Охрана отвечает за порядок и безопасность клиентов. График работы сутки через трое.
Менеджер по бронированию и дополнительным услугам отвечает за систему бронирования и оформление заказов, а также за организацию и предоставление дополнительных услуг клиентам.
Таким образом, в мини-отеле будут выполняться все необходимые функции для его эффективной работы.
Штатное расписание создаваемого мини-отеля представлено в таблице 13.
Таблица 13
Штатное расписание «Гостиницы Алтай»
№№
п/п
Должность Кол-во
штатных
единиц Должностной оклад, тыс. руб. 1 Управляющий 1 32000 2 Бухгалтер 1 20000 3 Менеджер по маркетингу и рекламе 1 18000 4 Менеджер по бронированию и дополнительным услугам 1 18000 5 Старший администратор 1 20000 6 Администратор 2 15000 7 Горничная 4 12000 8 Охранник 3 12000 Итого: 14 222000
Необходимо отметить, что планируемый уровень заработной платы будет равен среднерыночной. Помимо оклада, указанного в таблице, сотрудники будет получать премии в размере до 15% ежемесячно по итогам месяца и до 100% оклада – по итогам года.
Кадровая политика создаваемого сини-отеля может быть проанализирована с помощью в таблицы 14. На сегодняшний день штат уже укомплектован полностью.
Таблица 14
Анализ наличия, состава и движения кадров
Показатель 1 января 2009 Чел. Доля, % 1.Численность работающих, всего: 14 100 в том числе:     -административно-управленческий персонал 3 21,4 - обслуживающий персонал 8 57,1  - вспомогательный персонал 3 21,4 2. Категории персонала по уровню образования:     -с высшим образованием 8 57,1 -со средне специальным образованием 6 42,9 - со средним образованием 0 0,0 3. Категории персонала по возрастному признаку:     -до 30 лет 3 21,4 -от 30 до 40 лет 9 64,3 -от 40 до 50 лет 2 14,3 -свыше 50 лет 0 0,0 4. Категории персонала по полу: - мужской 7 50,0 - женский 7 50,0
Анализируя кадровый состав создаваемого мини-отеля, можно сделать следующие выводы:
наибольшее количество сотрудников приходится на обслуживающий персонал, осуществляющий непосредственную работу с клиентами;
57,1% персонала компании имеют высшее образование;
21,4% сотрудников моложе 30 лет, 64,3% - в возрасте от 30 до 40 лет, 14,3% - от 40 до 50 лет. Таким образом, можно говорить об определенном возрастном балансе кадров в мини-отеле.
Предполагается следующий график отпусков: отпуска сотрудников будут распределены в течение года (2 раза по 2 недели).
Большое внимание следует уделить обучению персонала, от которого зависит качество обслуживания клиентов. С этой целью рекомендуется набранный персонал обучить на семинарах, проводимых специалистами в сфере гостиничного бизнеса.
1. Обучение управляющего и администраторов.
«Малый гостиничный бизнес: перспективы развития и управление»
19 - 20 февраля 2009 г.
Семинар проводят:
эксперт-консультант в сфере гостиничного бизнеса, доцент кафедры менеджмента Балтийского государственного технического университета (отделение «Гостиничный бизнес»), соавтор издания «Управление отелем» издательства «Деловой Петербург», Корнева А.Т.;
к. э. н., управляющий мини-отелем Shelford Алексей Мусакин.
Основные вопросы семинара:
Основные требования, предъявляемые к мини-отелям. Международные стандарты и принципы гостеприимства.
Оптимальная организационная структура мини-отеля.
Организация питания в мини-отеле.
Оптимизация обслуживания клиентов.
Ценообразование в мини-отеле.
Основные показатели хозяйственной деятельности гостиницы.
Управление должностью (илд – менеджмент) в гостиничном бизнесе.
Дополнительные услуги в мини-отелях.
Концепция клиентоориентированного сервиса. Десять главных критериев качества гостиничной услуги.
Элементы имиджа гостиничного предприятия.
Политика стиля гостиницы: индивидуальное «лицо» персонала на работе и в свободное время, «лицо» в корреспонденции, телефонное «лицо». Стандарты и правила ведения телефонных переговоров.
Фирменные стандарты продукта и сервиса гостиницы.
Навыки эффективного общения и обслуживания гостей.
Основы позитивного внешнего и словесного поведения.
Кодекс поведения и профессиональная этика сотрудников гостиницы. Нормы внешнего вида и личные гигиены персонала. Индивидуальная папка сотрудника.
Работа с жалобами.
Организация подбора и тестирования персонала. Мотивация. Профессиональное развитие и обучение персонала. Разработка и проведение тренингов.
Квалификационные требования и характеристики основных должностей малой гостиницы.
Методы взятия персональной ответственности. Работа в команде.
Стоимость участия одного специалиста составляет 12390 рублей, в т.ч. НДС-18% (1890 рублей). При участии двух специалистов, предоставляется скидка 10%, трех – 20%. Скидка постоянным участникам – 20%.
2. Обучение горничных.
«Оптимизация работы поэтажной службы гостиничного предприятия»
22 -23 февраля 2009 г.
Семинар проводит: эксперт-консультант в сфере гостиничного бизнеса, доцент кафедры менеджмента Балтийского государственного технического университета, соавтор издания «Управление отелем» издательства «Деловой Петербург», Корнева А.Т.
Основные вопросы семинара:
Концепция сервиса, ориентированного на клиента. Критерии качества гостиничной услуги с точки зрения потребителя.
Разработка и внедрение фирменных стандартов продукта и сервиса гостиницы. Стандарты уборочных работ.
Нормативы оснащения номерного фонда.
Организация VIP – обслуживания
Обслуживание зарубежных гостей.
Планирование рабочего дня горничной и супервайзера.
Навыки эффективного общения и обслуживания гостей. Основы позитивного внешнего и словесного поведения.
Работа с жалобами.
Классификационные требования и характеристики должностей обслуживающего персонала гостиниц и санаторных комплексов.
Стоимость участия одного специалиста составляет 12390 (двенадцать тысяч триста девяносто) рублей, в т.ч. НДС-18% (1890 рублей). При участии двух специалистов, предоставляется скидка 10%, трех – 20%. Скидка постоянным участникам – 20%.
7. Финансовый план
Представим укрупненные финансовые потоки проекта. 2008-2009 годы подробно представлены в таблице 15.
Укрупненный расчет окупаемости по годам представлен в таблице 16.
Таблица 16
Расчет окупаемости проекта
Затраты 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Затраты на подготовку 42746           Затраты на рекламу и продвижение   316 316 316 316 316 Затраты на заработную плату   2886 3175 3492 3841 4225 Затраты на телефонию   48 55 63 73 84 Затраты на Интернет   36 40 45 51 57 Услуги прачечной   144 156 168 181 196 Коммунальные платежи   288 346 415 498 597 Обучение персонала   50 75 75 75 75 Оказание дополнительных услуг   252 350 385 424 466 Реализация услуг   10849 11934 12889 13662 14345 Предоставление конференц-зала   496 595 714 857 1029 Предоставление дополнительных услуг   476 547 630 724 833 Прибыль -42746 7801 8563 9274 9784 10191 Прибыль нарастающим итогом -42746 -34945 -26382 -17108 -7324 2867 Таким образом, окупаемость проекта наступает на 6 год с начала реализации проекта (5 лет работы мини-отеля). Данный показатель соответствует среднерыночному, что позволяет говорить о реалистичности данного проекта.
Определим точку безубыточности.Выручка в точке безубыточности = постоянные затраты / (1 -(переменные затраты/выручка)) = 3 899 684,1 руб.
Таблица 15
Финансовые потоки «Гостиницы Алтай» в 2008-2009 гг.
Затраты 2008 год 2009 год Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Регистрация фирмы 35                         Приобретение и расселение коммунальных квартир 21060                         Реконструкция и перепланировка 12840                         Согласование и утверждение перепланировки, перевод в нежилой фонд 1300                         Заключение договоров на подключение (переподключение) коммуникаций и получение разрешений СЭС и пожарной инспекции, подключение к сети Интернет и телефонии 134                         Разработка интерьера 823                         Затраты на мебель, предметы интерьера и др. 6120                         Подбор персонала (размещение объявлений в сети Интернет и специализированных изданиях) 32                         Приобретение и установка программного обеспечения и системы бронирования 180                         Заработная плата персонала 222 222 222 255,3 222 222 255,3 222 222 255,3 222 222 444 Сайт и продвижение в Интернете   57,6 15 15 15 14 15 15 15 15 15 15 15 Буклеты для турфирм   6,2         6,2             Продолжение таблицы 15
Буклеты для корпоративных клиентов   12,2         18             Размещение буклетов   3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Заказ ручек   12,1                       Заказ папок   19                       Телефония   4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Интернет   3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Обучение персонала     52                     Услуги прачечной   12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 Коммунальные платежи   24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 Оказание дополнительных услуг   6 8 12 16 28 22 22 22 28 28 30 30 Реализация услуг   254,7 458,46 611,28 997,92 1140,5 1645,9 1645,9 815,04 713,16 855,36 855,36 855,36 Предоставление конференц-зала   8 12 20 24 40 40 40 40 56 64 72 80 Предоставление дополнительных услуг   18 22 28 36 48 40 40 40 48 48 54 54 Прибыль -42746 -100,4 149,46 330,98 758,92 918,5 1363,4 1420,9 590,04 472,86 656,36 668,36 454,36 Прибыль нарастающим итогом -42746 -42846,4 -42696,94 -42365,96 -41607,04 -40689 -39325 -37904 -37314 -36841,34 -36184,98 -35516,62 -35062,26
8. План по рискам
Представим риски проекта по открытию мини-отеля в виде таблицы 17.
Таблица 17
Риски реализации проекта
Риски Вероятность возникновения Оценка влияния Действия по снижению Неблагоприятная рыночная конъюнктура 0,3 7 Регулярный мониторинг рынка. Отслеживание динамики рынка, исследование особенностей поведения потребителей гостиничных слуг Появление новых конкурентов 0,7 9 Постоянный мониторинг. Формирование лояльности клиентов. Проведение рекламной кампании с целью привлечения клиентов Невостребованность услуг мини-отеля 0,3 9 Оценка конкурентной ситуации в ареале расположения мини-отеля. Проведение опроса потенциальных клиентов. Разработка уникального предложения для клиентов Высокий уровень конкуренции 0,7 9 Постоянный мониторинг, расширение ассортимента предлагаемых услуг, повышение квалификации персонала, повышение качества обслуживания. Проведение рекламной кампании. Оценка удовлетворенности клиентов и формирование группы постоянных клиентов Неудовлетворенность клиентов 0,3 9 Постоянный контроль качества, расширение ассортимента услуг, повышение квалификации персонала Форс-мажорные ситуации (затопление, пожар, кража) 0,1 7 Заключение договора страхования. Установка сигнализаций
Карта рисков представлена на рис. 8.
1 0,9                     0,8                     0,7                     0,6                     0,5                     0,4                     0,3                     0,2                     0,1                     0                     1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Рис. 8. Карта рисков проекта
В зеленой зоне расположены риски, которые, по мнению учредителей мини-отеля, не представляют для нее угрозы. Красная зона – зона опасных рисков. Как видно, некоторые указанные риски попадают в категорию опасных, однако, многие из них можно нивелировать путем постоянного контроля как ситуации на рынке, так и внутри мини-отеля.
Таким образом, рискованность проекта составляет 20,8. Иными словами, риск считается приемлемым.
Список использованной работы
Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
Горохова Е. Подороже, чем в Европе // Деловой Петербург. - №151. – 2008.
Дьяконова Л. Реклама в туризме. – СПб.: БГТУ, 2006.
Жвалев Л.В. Как открыть мини-отель в Санкт-Петербурге
http://www.business-magazine.ru
Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах( Учебное пособие. – М.( ИНФРА-М, 2006.
Лобачева О. Санкт-Петербург. Обзор гостиниц категории 3-5* // Commercial Real Estate. - №10. – 2008.
Мини-отели Санкт-Петербурга http://piternights.ru/articles/minihot3
Мини-отели Санкт-Петербурга: Зарождение традиций
http://www.guestcard.ru
НП Ассоциация малых гостиниц Санкт-Петербурга http://www.innspb.com
О своем приходе на туристический рынок Санкт-Петербурга заявили практически все международные гостиничные сети
http://www.votpusk.ru/news.asp?msg=134530
Обзор гостиниц категорий 3–5 // Commercial Real Estate. - №10. – 2007.
Обзор рынка коммерческой недвижимости
http://www.rbc.ru/reviews/commercial-realty/chapter2-sochi.shtml
Петербург: малые отели на пороге больших перемен
http://www.cityhotel.ru/ru/main/messagepage/2112
Программа развития Санкт-Петербурга как туристического центра
http://hotelinvest.ru/files/prog_1190036620.pdf
Рынок мини-отелей Санкт-Петербурга: история и перспективы // Деловая Недвижимость. - №58. – 2008.
Санкт-Петербург. Гостиничный рынок
http://www.arendator.ru/articles/20/art/15220/pg/1/
Токарев Б.Е. Методы сбора и обработки маркетинговой информации: Практич. Пособие. – М.: Экономист, 2004.
Туристский Петербург сегодня и завтра. - Petersburg im Spiegel. - №5. – 2007.
http://hotelinvest.ru
http://www.lcmc.ru
http://colomna.nm.ru
http://spb.h24.ru/rus/minihotels/price-108.html
http://www.optimatours.ru/hotels/spb/premiera.htm
http://www.arkadiahotel.ru
http://www.amaranta.ru
http://www.guestcard.ru/minihotels/f001370.html
http://www.admiralhotel.ru
50
53
Управляющий
Бухгалтер
Старший администратор
Менеджер по бронированию и дополнительным услугам
Охранник (3 чел.)
Менеджер по рекламе и маркетингу
Администраторы
(2 чел.)
Горничные
(4 чел.)

Список литературы

Список литературы
1.Акуленок Д. Н., Юбуров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план фирмы: Комментарий к методике составления. Реальный пример. – М.: ООО "ГНОМ – ПРЕСС", 2002.
2.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. пособие. –
М.: Финансы и стастика, 2001
3.Бизнес – план. / Методические материалы. /Под ред.: Р.Г. Маниловского – М.: Финансы и статистика, 2000.
4.Белолипетский В.Г. Финансы фирмы: Учеб. пособие. – М.: Инфра –
М., 2002.
5.Блеквелл Э. Как составить бизнес-план.- М: "ИНФРА-М", 2006.
6.Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инноваций. – М.: ТООО "Филинъ", 2007.
7.Глазунов В.Н. Финансовый анализ и оценка риска реальных инвестиций. – М.: Финстатинформ, 2001.
8.Горохов М.Ю., Малев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ: Как привлечь деньги. – М.: Филинъ, 2006.
9.Дашков Л.П. Тютюкина Е.Б.Как преуспеть в бизнесе. - М.: Центр "Маркетинг", 2004.
10.Деловое планирование (Методы. Организация. Современная практика): Учеб. пособие/ Под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 2002.
11.Кэссон Г. Аксиомы бизнеса. – М.: Дело, 2003.
12.Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпунов С.И.,Мингазов Х.Х.“Бизнес-план-отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация”. – М.; Финансы и статистика, 2001г.
13.Попов В.М. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями. – М.; Финансы и статистика, 2004.
14.Сухова Л.Ф.,Чернова Н.А. Практикум по разработке Бизнес-плана и финансовому анализу предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2005.
15.Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Бизнес-план.- М: АКАЛИС, 2006.
16.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.
17.Черчиль Гилберт А. Маркетинговые исследования. - СПБ.: Питер, 2002. 752 с.
18.Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. - М.: Республика, 1995. - 317 с.
19.Шереги Ф.Э., Горшкова М.К. Основы прикладной социологии. - Учебник для вузов. М.: Интерпракс, 1996. - 184 с.
20.Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: - М.: Экономика, 1993. - 335 с.
21.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно – практическое пособие. - 2-е изд., испр. И доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", издательство "ГНОМ-ПРЕСС", 2006. - 384 с.
22.Юрашев В. Единая тактика компании при различных условиях конкуренции // Маркетолог. - 2002. - №11. - с. 37-39.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020