Вход

Управление инновациями для повышения эффективности различных операций в банке

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 155688
Дата создания 2007
Страниц 78
Источников 36
Мы сможем обработать ваш заказ 20 октября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 270руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
СТР.
Введение …………………………………………………………………..
Глава 1. Инновации в банке ……………………………………………..
1.1. Понятие инноваций в бизнесе и управлении ………………………
1.2. Применение инноваций в коммерческом банке …………………...
Глава 2. Формы внедрения и развития инноваций в банке ……………
2.1. Стратегии …………………………………………………………….
2.2. Продуктовые банковские инновации ………………………………
2.3. Технологические инновации ………………………………………..
Глава 3. Повышение эффективности розничных операций …………...
3.1. Методы оценки эффективности розничных операций ……………
3.2. Прогноз изменения эффективности розничных операций при развитии инноваций ……………………………………………………...
Заключение ……………………………………………………………….
Список использованной литературы …………………………………

Фрагмент работы для ознакомления

Одним из последних банковских продуктов является услуга – «Интернет-банкинг». Повсеместное распространение вычислительной техники и распространение INTERNET-технологий привели к революционным изменениям в системе документооборота. Все большее число организаций ведет всю документацию в электронном виде, что значительно упрощает и ускоряет обработку документов. Система Интернет-банкинг является программным продуктом, использующим передовые Интернет-технологии, и предназначена для осуществления документооборота между банком и его клиентами в электронном виде в любое время суток, из любой точки земного шара.
Для нормальной работы клиенту достаточно стандартного WEB-обозревателя. При использовании электронных средств связи для проведения документооборота, скорость последнего вырастает в несколько раз.
Применение в системе Интернет-банкинг самых современных разработок в области защиты информации дает полную гарантию безопасности. Работая с системой, клиент может быть уверен в конфиденциальности переданной им информации. Использование электронного ключа, являющегося аналогом подписи клиента под электронным документом, исключает возможность передачи другими лицами документов от имени клиента.
Накладные расходы при Интернет-банкинге минимальны. Многие банки не только не берут платы за обслуживание через Интернет, но даже обрабатывают Интернет-транзакции по более низким расценкам. Плюс оперативность, плюс возможность наблюдать за операциями в режиме реального времени и работать круглосуточно, без выходных.
Системы интернет-банкинга, также, незаменимы и для отслеживания операций с пластиковыми картами - любое списание средств с карточного счета оперативно отражается в выписках по счетам, подготавливаемых системами, что так же способствует повышению контроля со стороны клиента за своими операциями.
В качестве примера современных инновационных технологий, также можно привести то, что в системе автоматизации розничного банковского обслуживания RS-Retail/Pervasive реализован новый функциональный блок, позволяющий проводить операции по приему и выплате денежных переводов физическим лицам через платежные системы «CONTACT» и «Анелик», осуществлять связь с клиринговым центром для передачи и получения данных о переводах из других пунктов, а также выпускать отчетность по проведенным операциям. В распоряжение пользователей RS-Retail поступил удобный и надежный инструмент, с помощью которого они смогут расширить диапазон услуг частным лицам.
Денежные переводы через специализированные платежные системы (ПС) в последнее время в России, как и во всем мире, стали вполне конкурентоспособным рыночным продуктом. Практика показала, что люди согласны платить за подобную услугу, учитывая ее скорость, надежность, конфиденциальность и безопасность.
Международных платежных систем несколько, и клиент сам решает, какой ему удобнее воспользоваться. К примеру, компании «CONTACT» и «Анелик» осуществляют денежные переводы физических лиц с применением современных электронных технологий и собственной компьютерной сети, которая охватывает свыше 80 стран мира. Сведения о текущих операциях, проведенных в системе, моментально через Интернет становятся доступными банку — получателю перевода. О популярности этой услуги говорит, в частности, тот факт, что на 19 мая 2006 года в систему «CONTACT» входили 287 российских банков-респондентов (почти четвертая часть кредитных учреждений России), 79 зарубежных банков и 33 финансовых компании. И их число растет с каждым месяцем.
Практика применения систем управления отношениями с клиентами свидетельствует о том, что в выигрыше оказываются те компании, которые вырабатывают тактический подход к использованию новых технологий, определяя, при этом, те сферы бизнеса, в которых эти технологии могут содействовать быстрому увеличению эффективности финансовых сделок. Выбирая тактические приемы внедрения инновационных систем, банковские институты (занятые как розничными, так и оптовыми финансовыми операциями) могут получать прибыль в кратчайшие сроки, используя, при этом, имеющуюся информацию, действующие продукты и процессы, а не создавая новые.
Такой подход позволяет им добиваться быстрых положительных результатов за счет прохождения трех последовательных этапов, на каждом из которых создаются условия и формируется прибыль для финансирования следующей стадии.

Список литературы

Список использованной литературы
1.Банки и банковское дело / Под ред. И. Балабанова. – СПб.: Питер, 2001. – 304 с.
2.Богданова С. Карты как важный элемент розничного бизнеса // Банковское дело. – 2006. - №9. – С.63 – 65.
3.Веремейкина В. Приоритеты развития российского рынка роз-ничных услуг населению // Банковские услуги. – 2006. - №7. – С. 14 – 19.
4.Викулов В. Инновационная деятельность кредитных организаций // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - №1. – С. 19 – 24.
5.Викулов В. Типология банковских инноваций // Финансовый ме-неджмент. – 2004. - №6. – С. 23 – 26.
6.Егорова А. Интернет-банк в мировом масштабе // Банковские технологии. – 2000. - №9.
7.Иванов В. Банки и клиенты: вне времени и расстояния // Банков-ские технологии. – 2003. - №5. – С. 34 – 38.
8.Измайлов И. Расчет дисконта при заключении договоров цессии // Банковское дело. – 2006. - №10. – С. 54 – 57.
9.Инновационный менеджмент / Под ред. С. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 142 с.
10. Кабалина В., Кларк С. Инновации на промышленных предпри-ятиях // Вопросы экономики. - 2001. - №7. - С. 19.
11. Кирьянов М. Рынок банковских информационных технологий: развитие будет // Банковское дело. – 2006. - № 10. – С. 59 – 60.
12. Краткий словарь современных понятий и терминов (3-е изд., до-раб., и доп./ Н.Т.Бунимович и др. Сост., общ. ред. В.А.Макаренко. - М.: Рес-публика, 2000.
13. Крюков Г. Как построить банковский call-центр // Банковские технологии. – 2003. - №4. – С. 30 – 31.
14. Лаврушин О. Управление деятельностью коммерческого банка. – М.: Юристъ, 2005. – 687 с.
15. Лашкарев Ю., Еремин А., Ишиев Н. Особенности проектирова-ния систем мониторинга автоматизированных банковских систем // Банков-ское дело. – 2006. - №10. – С. 57 – 59.
16. Максютов А. Банковский менеджмент. – М.: Альфа-пресс, 2005. – 366 с.
17. Масленченков Ю., Дубанков А. Экономика банка. – М.: БДЦ-пресс, 2002. – 168 с.
18. Морозова Г. Инновационный менеджмент российских коммер-ческих банков. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кан-дидата экономических наук. – М.: Типография Финансовой академии при Правительстве РФ, 1997. – 24 с.
19. Муравьева В. Банковские инновации: мировой опыт и россий-ская практика. – М.: МГУП, 2005. – 120 с.
20. Наумовский Л. Перспективы развития российского рынка пла-тежных карт // Банковское дело. – 2006. - №9. – С. 67-70.
21. Николаев А. Инновационное развитие и инновационная культура // Проблемы теории и практики управления. – 2001. - №5. – С.15 - 19.
22. Никонова И., Шамгунов Р. Стратегия и стоимость коммерческо-го банка. - М.: АльпинаБизнесБукс, 2005. – 302 с.
23. Одегов Ю., Никонова Т., Безделов Д. Банковский менеджмент. – М..: Экзамен, 2005. – 448 с.
24. Папирян Г. Экономика и управление банковской сферой. – М.: Экономика, 2004. – 150 с.
25. Перонкевич Х. Банки XXI века // Банковское дело. – 1999. - № 10. – С. 32.
26. Родченков М., Евсеев В., Бирин А. Некоторые вопросы примене-ния МСФО // Новое в бухгалтерском учете и отчетности. – 2002. - № 10.
27. Русанов Ю., Синицын С. Методы повышения качества информа-ции в банковском менеджменте // Банковское дело. – 2006. - №4. – С.42 – 43.
28. Семенов А. Банки в эпоху Интернета // Банковские технологии. – 2002. - №5. – С. 32 – 34.
29. Семенов А. Интернет - банкинг // Банковские технологии. – 2002. - №2.
30. Семикова П. Банковские инновации и новый банковский про-дукт // Банковские технологии. – 2002. - № 11. – С. 29 - 33.
31. Смородинов О. Заметки и лояльности в условиях новой эконо-мики // Банковские технологии. – 2002. - №5. – С. 17 - 23.
32. Смирнов А. Управление ресурсами и финансово-аналитическая работа в коммерческом банке. – М.: БДЦ-пресс, 2002. – 176 с.
33. Уткин Э. Инновационный менеджмент. – М.: АКАЛИС, 1996. – 208 с.
34. Чадин С. Международные финансовые рынки: аспект глобализа-ции // Банковские технологии. – 2000. - № 1-2.
35. Шабаева В. Использование мобильной телефонной связи в бан-ковских операциях Германии // Банковские услуги. – 2006. - №4. – С. 30 – 32.
36. Call – центр для банков: мода или необходимость? // Банковские технологии. – 2003. - №3. – С. 59 – 63.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020