Процесс создания фирменного стиля организации (на примере любой фирмы, компании)

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретический аспект формирования фирменного стиля
1.1 Фирменный стиль туристского предприятия
1.2 Фирменный стиль сотрудников фирмы
Глава 2. Создание фирменного стиля туристского предприятия
2.1 Создание основных фирменных элементов
2.2 Система продвижения фирменного стиля
Заключение
Список литературы

Хотя реклама в сети Интернет является достаточно новым средством, она имеет ряд преимуществ перед старыми:
высокая сфокусированность на целевой аудитории (вплоть до конкретного получателя);
личностный характер коммуникации, возможность интерактивного контакта;
гибкость (начать, скорректировать и прервать кампанию можно в любой момент);
возможность учета контактов с рекламным обращением;
использование различных средств воздействия (изображение, звук, спецэффекты);
относительно низкая стоимость контакта;
полный контроль эффективности рекламной кампании в Сети.
Предлагается внедрить в практику:
баннерную рекламу
систему продвижения по поисковикам
Таким образом, разработка рекламной кампании в сети Интернет должна качественно повысить узнаваемость турфирмы «Питер-Сан» и привлечь новых клиентов. Сотрудники турфирмы, в первую очередь менеджеры по продажам, должны сами отлично ориентироваться на своем сайте, чтобы подсказать клиенту, где ему лучше найти ту или иную информацию, так как довольно часто клиент и менеджер агентства, разговаривая по телефону, вместе «ходят» по сайту. Поэтому чем более подробная и актуальная информация размещается на сайте, тем больше доверия фирма вызовет у потенциальных клиентов, а соответственно и увеличит количество продаж.
Название: «Литературная элегия»
Данное название обусловлено, тем, что основная историческая эпоха экскурсионной программы тура - это серебряный век, век символизма.
Длительность: 4 дня/3 ночи
Вид: Литературный тур
Проект нацелен на раскрытие культурного потенциала литературных музеев Санкт-Петербурга.
1. Характеристика аудитории проекта
Проект рассчитан на иностранцев, приезжающих в Санкт-Петербург с целью изучения его культурного потенциала
2. Мотивом потребителей этой туристской услуги служит познание нового и накопление опыта
По уровню включенности в социально-культурную деятельность:
Включенные в исследовательскую деятельность,
Включенные в образовательную деятельность.
По географическому критерию:
Тур разработан для приезжих гостей
3. Сезонность
Внесезонный тур
4. Общая концепция тура
Цель проекта – предложить интересный тур по музеям Санкт-Петербурга, которые менее всего нагружены посещениями.
Задачи: проекта
Посетить литературные музеи Санкт-Петербурга,
Изменить имидж познавательного туризма в Санкт-Петербурге.
Программа авторского тура представлена в приложении
Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке.
Созданный познавательный тур имеет ряд достоинств:
Наличие интересных, познавательный экскурсий,
Посещение театра им. Мусорского
Предусмотрено свободное время для самостоятельного ознакомления с городом.
Предусмотрена возможность изменения программы за счет платных экскурсий.
Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (прибытие поездом, или транзитный перелет, выбор отеля, экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.
Календарный план реализации проекта.
Проект планируется осуществить за 6 месяцев
Первая половина октября - корректировка презентационных способов и средств С октября по ноябрь – работа маркетинговой службы по выявлению потенциальных потребителей новых туров;
В отношении с прессой реализованы три инициативы:
презентация, на которой представлен новый сайт туристской компании
презентация для журналистов, во время которой представляется новый онлайн - проект по бронированию и информационная система;
интервью для прессы, в ходе которого отдельно подчеркнута возрастающая роль продвижение этого тура на туристский рынок
PR служба планирует выпустить электронный мультимедийный интерактивный информационный пакет всех туристических маршрутов. Он включает текст, фотографии, пресс-релизы, видеофильмы.
Организация специальных промоушн – акций:
бесплатная реклама в местных СМИ, в том числе в газетах, на городских автобусах;
радиообращения с целью привлечения внимания к проекту;
несколько телевизионных обращений, в пользу проекта – реклама нового туристского портала.
Результаты -
специальные акции, услуги, программы, станут основой более чем 1000 статей на разных языках, это означает увеличение освещение в прессе на 50%
церемонии презентации будут оповещены на центральных полосах популярных периодических изданий
планируется более десяти тысячи посещений нового сайта в течении первых двух месяцев после запуска данного информационного проекта
Для эффективного продвижения турфирма «Питер-Сан» рекомендуется осуществлять специальные маркетинговые программы: анализ рынка (конкуренция, спрос); характеристика маркетинговой ситуации; ценовую стратегию маркетинга; мотивацию; и конечно рекламу.

Заключение
Реклама - это весьма тонкий рыночный инструмент. В условиях развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция, и каждый продавец стремится максимально, удовлетворить потребности покупателя, креативная реклама может послужить решающим фактором конкурентной борьбы.
Креатив – это яркая рекламная идея, выраженная в графической, текстовой, аудиальной форме.
Креатив существует для того, чтобы:
Привлекать внимание;
Обеспечивать понимание;
Вызывать доверие (принимать рекламную идею за «свою»);
Переносить привлекательный рекламный образ на товар;
Выделяться на фоне конкурентов;
Обеспечивать быстрое запоминание на длительное время.
Креатив нужен там, где есть конкуренция, требующая индивидуальности и выразительности, как способа выделиться в общем потоке рекламируемых товаров. Креатив позволяет рекламе стать частью эмоциональной сферы покупателя, частью его мыслей, чувств и переживаний.
Креативная реклама призвана осуществлять эффективные маркетинговые коммуникации между покупателем и рекламируемым продуктом, подавая последний в неожиданном ракурсе – современного человека можно удивить только одним – чем-то необычным и незабываемым.
Легендарный Билл Бернбах однажды привел пример привлечения внимания к рекламному сообщению при помощи человека, стоящего на голове: «Хорошей реклама получится только в том случае, если вы предложите такой товар, что у этого человека ничего не будет падать из карманов. Только тогда ваша изобретательность, притягательная сила, остроумие подтвердят достоинства вашего товара и сделают их незабываемыми».
Креативная реклама создает релевантные и неожиданные связи между рекламируемым продуктом и реципиентом рекламного сообщения, которые он понимает и принимает.
Роль креатива в эффективности рекламы велика. Креативные решения не только позволяют компании быть конкурентоспособным, но и привлекают новых потенциальных клиентов.
В контексте данной работы был проведен анализ фирменного стиля туристского предприятия и предложены пути его совершенствования. После внесение корректировок было проведено социологическое исследование, которое позволило утверждать об эффективности новой разработки.
Список литературы
Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф. Самое главное в PR., -М, 2004
Алешина И.В.Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций / И.В. Алешина. – М.: ИКФ “ЭКМОС”, 2002
Антипов К.В. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие / К.В. Антипов, Ю.К. Баженов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд. Дом “Дашков и К”, 2002
Блэк С. Введение в паблик рилейшнз: Пер. с англ. / С. Блэк. – Ростов н/Д: Феникс, 1998
Блэк С. Паблик Рилейшнз: Пер. с англ. / С. Блэк. – М.: Сирин, 2003
Бородина В.В. Ресторанно- гостиничный бизнес. Маркетинг и менеджмент.-М., 2001
Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М. : ИНФРА-М, 2004
Варшавская Е. О тенденциях развития Паблик Рилейшнз / Е. Варшавская // Маркетинг. – 2002. – № 5
Газета «Ресторанные ведомости» №65, 2003 Ошмянская Эвелина ст. «Униформа: модные тенденции»
Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. -М., 1994
Добробабенко Д.С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки. -М.: Северо, 1986
Доти Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз: Пер. с англ. / Д.И. Доти. – 2-е изд., стер. – М.: Филинъ, 1998
Дурович А.П. Реклама в туризме.- М.: Новое знание, 2003
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003
Катернюк А. В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. –Ростов –на Дону, -«Феникс», 2001
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов/Пер. с Англ. под ред. Б.Л. Еремина.- М. : ЮНИТИДАНА, 2004
Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. – Хабаровск: ХГАЭП, 1998
Королько В. Основы паблик рилейшнз: Учеб. / В. Королько. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000
Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостинично-ресторанном бизнесе. -М., 2000
Новожилов В. Репутационный менеджмент и коммуникационный аудит / В. Новожилов // Реклам. технологии. – 2002. – № 2
Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса: Учеб. пособие / Ассоц. авт. и изд. “ТАНДЕМ”. – М.: ЭКМОС, 2001
Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учеб. пособие / Л.В. Азарова, К.А. Иванова, В.М. Шадрова, Д.П. Шишкин; Петерб. гос. электротехн. ун-т. – СПб., 1998
Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью. Мировая практика и современная Россия. -Москва. ИТРК РСПП. 2000
Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000
Связи с общественностью = Public relations: Учеб. пособие / Е.П. Савруцкая, О.Н. Савинова, А.Ф. Векслер, Дж. Детвайлер; Нижегор. гос. лингвист. ун-т им. Н.А. Добролюбова. – Н. Новгород, 2001
Семенов А. Рекламный менеджмент. – М., 2001
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ, 1998
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2004
Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. – СПб.: Алетейя, 2001
Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баяндаев, М.Л. Баяндаева. – М.: ТЕИС, 2001
Уэллс У. Реклама. Принципы и практика. -СПб, 1999
Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. – СПб.: «Питер», 2000
Фещенко Л.Г. Структура рекламного текста.- СПб., 2003
Хэйвуд Р. Все о Public Relations: Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью: Пер. с англ. / Р. Хэйвуд. – М.: БИНОМ, 1999
Яновицкий М. PR ресторана: как сделать себе имя / М. Яновицкий // Витрина. – 2002. – № 4
Чумиков А.Н. Связи с общественностью.- М., 2000
Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология.-СПб., 2004
Эгертон-Томас Кристофер. Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном -М., 2001.
PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа “Имидж-контакт”: ИНФРА-М, 2002
Grunig James. What Kind of Public Relations do you Practice? New Theory of Public Relations Present Four Models // Pr Reporter: Purview. — 1984, April 9. — Vol. 27
Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997
http://www.menu.ru Московская Гильдия Рестораторов. Статистика.
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib.ru Климюк Е., Голованова О. ст. «PR в ресторанном бизнесе»
http://www. Restoran.ru – сайт посвященный ресторанному бизнесу
http://www. Manna.ru – официальный сайт ресторана «Манна»

Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие.- М.: Новое знание, 2003 –С. 180
Добробабенко Д.С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки. М.: Северо, 1986
Дурович А.П. Реклама в туризме.- М.: Новое знание, 2003 –С. 183
Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. – СПб.: «Питер», 2000. С.63
Фещенко Л.Г. Структура рекламного текста. СПб., 2003 С. 96
Там же С.184
Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. – СПб.: «Питер», 2000. С.78
Фещенко Л.Г. Структура рекламного текста. СПб., 2003 С. 97
Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. – СПб.: «Питер», 2000. С.68
Там же С.184
Кеворков В.В. Слоган. Практическое руководство. М.: РИП-холдинг,2003
Фещенко Л.Г. Структура рекламного текста. СПб., 2003 С.146
Дурович А.П. Реклама в туризме– М.: Новое знание, 2003. –С.80
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000. С.34
Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992
Дурович А.П. Реклама в туризме– М.: Новое знание, 2003. –С.186
Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. – СПб.: «Питер», 2000. С.58
Дурович А.П. Реклама в туризме– М.: Новое знание, 2003. –С.188
Дурович А.П. Реклама в туризме.– М.: Новое знание, 2003. –С.189
Там же С.189
Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. М.: Прогресс, 1986
Лапин К.П. Социология. – СПб, 1998, С.28
Денисенко А.Д. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. – 2000. - №5. – с18-27.
3