Создание и внедрение подсистемы учета товара в "РСК Юлмарт"

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ТЕХНОЛОГИЙ ПОСТРОЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА ТОВАРОВ 3
1.1. Анализ организационной структуры управления 3
1.2 Анализ бизнес-процессов 3
1.3. Разработка вариантов концепции ИС 3
1.4. Разработка технико-экономического описания и технического задания 3
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ПОДСИСТЕМЫ УЧЕТА ТОВАРОВ 3
2.1. Общесистемные решения 3
2.2. Информационное обеспечение 3
2.3. Программное обеспечение 3
2.4. Техническое обеспечение 3
ГЛАВА 3 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА ТОВАРОВ 3
3.1 Руководство пользователя информационной системы 3
3.2 Внедрение информационной системы 3
3.3 Анализ экономической эффективности 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
ЛИТЕРАТУРА 3

Эта стратегия привлекательна, но не рекомендуется3. "Пилотный проект". Это наиболее часто используемая стратегия. "Пилотный проект" - это тактика "скачка", но применяемая к ограниченному числу процессов. Область применения стратегии - небольшой участок деятельности. Такой подход снижает риск и наиболее надежен. Практически все предприятия применяют эту тактику сегодня4. "Узкое место". "Узкое место" - это малая часть производственного процесса. При использовании подхода "узкое место" план внедрения выполняется только для "узкого места" и для людей, работающих в нем. Точность данных повышается только для изделий в этом "узком месте"; переподготовка - только для людей, работающих в нем, анализ эффект - затрат делается только для него и т.д.С учетом необходимости минимизации возможных рисков для предприятия ООО "РСК Юлмарт" для внедрения проекта выберем стратегию внедрения «узкое место». Процесс внедрения будет включать шесть этапов: Анализ; Организация проекта; Настройка системы; Подготовка данных; Тестовое испытание системы; Сдача проекта.Рассмотрим этапы процесса внедрения. Первый этап внедрения анализ соответствует целям и задачам предпроектного исследования. Основная цель этапов изучение необходимых бизнес-процессов ООО "РСК Юлмарт".Сложный этап «Организация проекта» выполняется рабочей группой разработчиков и представителей предприятия ООО "РСК Юлмарт", на этом этапе составляется план проекта, в котором определены сроки проекта, его участники и бюджет. Этап 3 «Настройка системы» состоит из выполнения действий по созданию прототипа автоматизированной системы ООО "РСК Юлмарт", так же на этом этапе происходит создание руководства пользователя, и обучение менеджеров предприятия работе с информационной системой.На четвертом этапе «Подготовке данных» планируется выполнение переноса, при необходимости конвертации, и загрузки данных в систему. Этап завершается выполнением проверки результатов подготовки данных, которая может включать в себя выполнение контрольных расчетов, с целью проверки данных.Пятый этап посвящен непосредственно выполнению тестированию системы в соответствии с выбранной стратегией и обеспечением необходимой технологичности процесса.Внедрение системы завершается проведением сдачи проекта в эксплуатацию, на этом этапе запланировано проведение аудита разработанной информационной системы дляООО "РСК Юлмарт", а так же проверка разработанной документации и передача проекта группе ключевых пользователей.3.3 Анализ экономической эффективностиПредлагаемое изделие – программный продукт (ПП), предназначенный для автоматизации учета товаров фирмы. Устойчивая работа разработанной программы должна быть обеспечена на компьютере со следующей минимальной конфигурацией:объем оперативной памяти – 1 Гб;объем дискового пространства – 500Мб;процессор серии Pentium III и выше.Гарантии и защита потребительских прав заключаются в организации послепродажного обслуживания:покупатель становится зарегистрированным пользователем;сообщение пользователю об обнаруженных ошибках в документации и программном продукте;бесплатный обмен старой версии программы на более новую версию;обучение зарегистрированных пользователей эксплуатации данного программного продукта;возможность настройки основных параметров системы под конкретные требования зарегистрированного пользователя.ПП предназначен для решения задач, связанных анализом данных и получением нечетких оценок для систем пожарной безопасности. Основным регионом при продаже ПП Центральная часть России. Так как данный ПП является универсальным и не имеет плотной привязки к рассматриваемому организации- заказчику, его без труда может применить практически любые организации занимающиеся анализом пожарной безопасности. Ограничения на регион продажи – Россия, т.к. формы отчетных документов построены на основе отечественного законодательства. Произведем сегментацию рынка по географическому признаку, т.е. покрупным областным Российской Федерации. Полная потребность в продукте рассчитывается по следующей формуле (3.1). (3.1)где– полная потребность в продукте; Si – потребность в продукте і-го сегмента, которая определяется по формуле (3.2): (3.2)где Ni – количество предприятий (в нашем организация аудитор пожарной безопасности) в і-ом сегменте; Kохв i коэффициент охвата, т.е. доля предприятий-покупателей, которые хотят (могут) приобрести товар в i-ом сегменте.Сегментирование и расчеты емкости рынка представлены в таблице 3.1.Таблица 3.1Сегментирование и емкость рынка.ГородаУчебные заведенияИтого, полная потребностьОбщее количествоПредполагаемый коэффициент охватаМосква1170,560С.Петербург1330,453Новосибирск970,440Екатеринбург830,433Казань400,417Хабаровск430,313Красноярск470,313Итого5600,34299По табл.3.1 определяем, полную потребность рынка, которая составляет 229 копий.Поскольку в классе задач распределенных систем обработки данных других аналогов, использующих среду BorlandBuilder не обнаружено, то для оценки уровня качества используем существующие, достаточно широко известные разработки, выполняющие некоторые аналогичные функции, предоставляемых разработанным программным продуктом и не удовлетворяющие пользователя по ряду причин (интерфейс, параметры и состав обрабатываемых и др.).Можно рассмотреть гипотетический вариант, имеющий максимальную оценку по всем выбранным показателям.Перечень основных показателей качества: требования к ресурсам; набор функций; интерфейс пользователя; надежность; работа в многопользовательском режиме; уровень обеспечения целостности и секретности данных.Показатели делятся на минимизируемые и максимизируемые . В расчетах принята бальная оценка=5.Минимизируемые показатели рассчитываются по формуле (3.3), а максимизируемые – по формуле (4.4). (3.3) (3.4)Где Кij – относительный показатель і-го показателя для j-го варианта, Pij – абсолютный показатель i-го показателя для j-го варианта, Piгип – показатель i-го показателя для гипотетического варианта.Показателям качества присваивают коэффициенты весомости bi, при этом и .После чего рассчитывают обобщенные показатели качества по j-му варианту: (3.5)Затем рассчитываем уровни качества нового (базового) программного продукта по сравнению с изделиями-конкурентами (j-ми вариантами): (3.6)Обобщенный показатель качества является уровнем качества рассматриваемого j-го варианта к гипотетическому. Расчеты обобщенных показателей качества приведены в таблице 3.2Таблица 4.2 Показатели качестваПоказателиbiАбсолютные значенияОтносительные значения№НаименованиеВид123123P1(разр.ПП)P2(ПП- кон-ку-рент)P3(гип.ПП)Ki1Ki1biKi2Ki2biKi3Ki3bi1Требования к ресурсаммин0.354510.30.80.2410.32Набор функциймакс0.24450.80.160.80.1610.23Интерфейс пользователямакс0.14350.80.080.60.0610.14Надежностьмакс.0.24450.80.160.80.1610.25Работа в многопользовательском режимемакс.0.14450.80.080.80.0810.16Уровень обеспечения целостности и секретности данныхмакс.0.14350.80.080.60.0810.1Обобщенный показатель качества, 0,860.681Где P1 – абсолютные значения для рассматриваемого ПП; P2 – абсолютные значения для ПП-конкурента; P3 – абсолютные значения для гипотетического образца ПП.Уровень качества рассматриваемого ПП составляет 0.86 по отношению к гипотетическому, т.е. наш продукт обладает 86% по возможностям обработки конкретных данных по сравнению с гипотетическим программным продуктом, в то время как конкурирующий программный продукт имеет уровень качества 0.68 (68% от возможностей гипотетического). Уровень качества предлагаемого продукта по отношению к конкурирующему 1.25, следовательно, рассматриваемый программный продукт конкурентоспособен.Для определения затрат на разработку программы необходимо учесть следующие данные:основная зарплата разработчиков;стоимость МБП;стоимость аренды ПЭВМ;отчисления в пенсионный фонд;отчисления на социальное страхование (с разработчика).Затраты на разработку программы приведены в таблице 4.3.Таблица 4.3 Затраты на разработку программы№Виды затратВыражение для оценкиРасчет, руб1. Основная зарплата=458,33·(15+10+4+30+35+20)52249,622Стоимость материалов1100,003Стоимость аренды ПЭВМ136,84Отчисления в пенсионный фонд16719,685Отчисления на соц. страхование2089,986Отчисления в фонд занятости.78,37Итого71584,45-зарплата разработчикусреднедневная зарплата разработчика458.33toф - трудозатраты на изучение, описание задачи (в человеко-днях)toф= 15 д.ta -трудозатраты на разработку алгоритма решения задачиtа= 15 д.tс - трудозатраты на составление схемы программыtp= 4 д.tp - трудозатраты на разработкуtp= 30 д.tо - трудозатраты на отладку программы на тестовых примерахtо= 35д.tд - трудозатраты на оформление документацииtд= 20 д.Сд - стоимость дисковСд = 30 руб.Сб - стоимость бумагиСб= 60 руб.Скт - стоимость канцелярских товаровСкт= 20 руб.-затраты на машинное время=172.8- себестоимость машино-час работы ПЭВМ - время отладки программы на ПЭВМQ - количество операторов в программеQ=1500Ккв - коэффициент квалификации;Ккв=1Цена готового изделия рассчитывается по формуле (3.8) (3.8)где З- затраты на разработку программы (себестоимость); П – планируемая прибыльИтого Ц=1,2(71584,45+42950,67)= 137442,144руб. Это значение является максимальной ценой .Полученное значение цены отражает стоимость разработки программы с учетом прибыли, но поскольку программу предполагается тиражировать, то данную величину необходимо пересмотреть.Рассмотрим затраты на тиражирование 1 копии программы. Они определяются: стоимостью дисков и бумаги для документации (100 листов), на 1 копию 6+35= 41 руб.расходами на печать документации: 30 руб;Итого 71 руб.Обслуживание клиента-заказчика при продаже ему одной копии программы составляет 200 рублей, куда включается администрирование интернет-сайта разработчика или непосредственная продажа лицензионной копии программы.Итого, затраты на тиражирование составят 71+200=271 руб.Затраты на рекламу рассчитаны составляют 12000 руб.Так как объем продаж составляет 690 копий, затраты на рекламу одной копии программы составят:12000/690=17,39Себестоимость разработки одной копии (стоимость разработки к емкости рынка) равна: 52249,62/690=75,72 руб.Отчисления в пенсионный фонд, фонд социального страхования и фонд занятости составляют 37,5% от зарплаты разработчика: 75,72 0,375=28,40 руб.Итого, себестоимость одной копии составляет:71+271+17,39+75,72+28,40 = 463,51 руб.Прибыль от одной копии возьмем 30% себестоимости: 139,053 руб.Цена одной копии будет составлять сумму прибыли и себестоимости одной копии с поправкой на НДС:Ц=1,2(463,51+139,053)= 723,0756 руб.Это так называемая минимальная цена.Реальную цену назначим 1250 руб.Тогда прибыль после перерасчета составит: 1400/1,2-463,51 =703.16 (92 %).Налог на прибыль составляет 30%, поэтому чистый доход, полученный от реализации одной копии, равен разности между прибылью и налогом на нее и составляет:703.16-0,3703.16= 492,21 руб.Наиболее вероятными рисками могут быть:несанкционированное копирование с целью дальнейшего использования;несанкционированное копирование с целью продажи.Уменьшить степень риска можно с помощью страхования в страховых компаниях. Для предотвращения несанкционированного копирования можно применить электронные ключи. Каждый ключ имеет уникальный код, который совпадает с внутренним кодом программного продукта. Такой ключ будет поставляться потребителю при покупке программного продукта. Работа программы без такого ключа невозможна.Составленный финансовый план расходов и доходов охватывает период времени в три года. В таблице 3.4 приведен финансовый план на первый год (помесячно):Таблица 3.4 Карта расходов и доходов за 1-й год (помесячно)Доходы и затратыСумма, рубВсегоянв.февмарапрмайиюниюлавгсеноктноядекОбъем продаж (шт)033710101310710131096доходы от реализации НДС01476,61476,63445,44922,14922,16398,74922,13445,44922,16398,74922,147252,16І. Постоянные затраты, руб.На разра-ботку71584,45На рекламу052,1752,17121,7173,9173,9226,1173,9121,7173,9226,1173,91669,4Всего052,1752,17121,7173,9173,9226,1173,9121,7173,9226,1173,973253,9ІІ. Переменные затраты, рубНа тиражи-рование02132134977107109237104977109237106816Налоги и отчисления071711492132132762131492132762132044Всего8860В таблице 3.5 представлена карта доходов и затрат поквартально за 2-й год продаж.Таблица 3.5 Карта расходов и доходов за 1-й год (поквартально)Доходы и затратыСумма, рубВсегоI кварталIІ кварталІIІ кварталІV кварталОбъем продаж (шт)627303396доходы от реализации НДС3543,8415947,417719,5619491,5256702,59І. Постоянные затраты, руб.На разработку-На рекламу1094595105611632Всего1094595105611632ІІ. Переменные затраты, рубНа тиражи-рование4261917213023436816Налоги и отчис-ления182383.4426702,91363,2Всего4154,17В таблице 3.6 показаны доходы и затраты при реализации программы в течении 3-х лет:Таблица 3.6 Таблица доходов и затрат за 3 года реализацииДоходы и затратыСумма, рубВсегоНачало реализации1-й год2-й год3-й годОбъем продаж (шт)0978365245доходы от реализации НДС056702,59І. Постоянные затраты, руб.Зарплата разработчиков52249,62---52249,62Материалы1100---1100Отчисления в бюджет18886,37---18886,3Аренда ЭВМ136,8---136,8На рекламу01632145012004282Всего72372,7916321450120076654,79ІІ. Переменные затраты, рубНа тиражи-рование068165832,25455017198,25Налоги и отчис-ления01363,21166,459103439,65Всего08179,26998,69546020637,89На основании анализа финансового плана построим график безубыточности.По графику можно найти точку безубыточности, т.е. объем производства, при котором совокупные расходы и доходы от реализации продукции становятся равными. Дальнейшее увеличение объемов сбыта увеличивает прибыль.Точку безубыточности рассчитаем по формуле 3.9:, (3.9)где Ц – цена одной копии = 1250 руб; Х – количество копий программного продукта, окупающие затраты на разработку; Зпост– условно – постоянные затраты – себестоимость разработки программного продукта = 76654 руб; Зпер– условно–переменные затраты – тиражирование и адаптация одной проданной копии = 1180 руб;Рисунок 3.1 – График достижения безубыточности разработки.Точка безубыточности х = 65. Следовательно, только после реализации 66ой копий программного продукта, проект станет рентабельным.ВыводыВ результате разработки элементов бизнес плана можно сказать, что созданное ПО оказывается конкурентоспособным продуктом, имеет достаточное количество потенциальных покупателей для покрытия всей совокупности затрат, связанных с его разработкой, внедрением и сопровождением. Указанная цена одной копии программного продукта (99,99 руб) оказывается приемлемой для потенциальных покупателейЗАКЛЮЧЕНИЕВ дипломной работе была спроектирована и разработана автоматизированная подсистема учета товаров для ООО «РСК Юлмарт».На этапе исследования была рассмотрена общая характеристика объекта автоматизации, его организационная структура и организация работы. На основе анализа сформированы и обоснованы требования к работе системы и к ее отдельным компонентам: программному обеспечению, информационному обеспечению, техническому обеспечению.На стадии проектирования разработана общая структура информационной системы в целом, а также по каждой отдельной ее задаче. Определены основные проектные решения, что стало основанием для разработки базы данных, алгоритмического обеспечения, проектирования программного проекта и для разработки эксплуатационной документации.Использование информационной системы позволит более глубоко и в полном объеме собирать и анализировать необходимую информацию о товарах и клиентах предприятия ООО "РСК Юлмарт".Для быстрой и полной адаптации пользователя к системе был разработан и подробно описан интерфейс пользователя.Для обеспечения надежной защиты информации предусмотрена парольная система разграничения доступа к данным и функциям, возложенная на серверную часть программного обеспечения.Считаю, что созданная в дипломной работе автоматизированная подсистема учета товаров для ООО «РСК Юлмарт»полностью соответствует информационным требованиям предприятия и сможет поддерживать это соответствие в течение всего жизненного цикла системы.В дипломной работе проведена разработка автоматизированной информационной подсистемы учета товаров для ООО «РСК Юлмарт»в среде BorlandBuilder C++ с разработанной базой данных, реализованной при помощи средств Microsoft SQL Server 2008 Developer.В работе проведено исследование предметной области, разработана структура базы данных, спроектированы SQL-запросы к базе данных, разработано алгоритмическое и программное обеспечение, спроектирован программный интерфейс автоматизированной системы, а так же проведено тестирование разработанной системы.ЛитератураАхо Альфред. В.. Хопкрофт, Джон, Ульман, Джеффри Д. Структуры данных и алгоритмы. : Пер. с англ. : Уч. пос. — М. : Издательский дом "Вильяме", 2000, — 384 сDelphi 7 в подлиннике. А.Хомоненко. СПб: BHV, 2003 – 1216 стр.Delphi 7 на примерах/Под ред. Ю. С. Ковтанюка — К.: Издательство Юниор, 2003. — 384 с., ил.Introduction to Oracle 9i: SQL; McGraw-Hill - Москва, 2001. - 702 c.MySQL Библиотека профессионала / Л. Аткинсон. – М. : Вильямс, 2002. – 624 с. Абрамсон, И.. Oracle10g: Первое знакомство/ И. Абрамсон, М. Кори, М. Эбби. - М.: Лори, 2007. - 348 с.Автоматизированные информационные системы. Криницкий Н.А., Миронов Г.А., Фролов Г.Д./ Под ред. А.А.Дородницына.-М.: Наука. Главная редакйия физико-математической литературы, 1982.-384 с.Андон Ф. Язык запросов SQL / Ф. Андон, В. Резниченко. – СПб.: BHV, 2006. – 416 с. Андрианова E.Г., Колесников Г.С., Сыромятников В. П. Структуры и алгоритмы обработки данных - часть 2. / Лабораторный практикум. МИРЭА, Москва, 2004 г.Архангельский А. Я.C++ Builder 6. Справочное пособие. Кн. 1. Классы и компоненты С++.БИНОМ, 2002. — 528 с.Архангельский А.Я. 100 компонентов общего назначения библиотеки Buider c++. — М.: Бином, 1999. — 266 с.Архангельский А.Я. Buider c++. Справочное пособие. — М.: Бином, 2001. — 1024 с.Архангельский А.Я. Delphi 6. Справочное пособие. — М.: Бином, 2001. — 1024 с.Архангельский А.Я. Delphi 6. Справочное пособие. — М.: Бином, 2001. —1024с.Архангельский А.Я. Программирование в Buider c++. — М.: Бином, 2001. — 564 с.Архангельский А.Я. Программирование в Delphi 6. — М.: Бином, 2001. — 564 с.Архангельский А.Я. Программирование в С++ Builder. М.: БИНОМ, 2003. — 1152 с.Архангельский А.Я. Язык SQL в Delphi 5. — М.: Бином, 2000. — 205 с.Базы данных для небольших предприятий и Интернета; СПб: Символ-Плюс, 2000. - 560 c.Базы данных: модели, разработка, реализация / Карпова Т.- СПб.: Питер, 2001. –304с.Базы данных: Учебник для ВУЗов / Под ред.— СПб: Корона принт, 2000. - 416 с.Безопасность жизнедеятельности: Электробезопасность: учеб.пособие / В. С. Розанов. - М. : 1999 г. Белов А.Н. Бухгалтерский учет в учреждениях непроизводственной сферы. – М.: Финансы и статистика, 1995. – 240с.Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения. М., 1992. - 654с.Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: «Финансы и статистика»,2002.Виейра, Р. Программирование баз данных Microsoft SQL Server 2005 для профессионалов; Диалектика, 2008. - 301 c.Волков В. Ф. Экономика предприятия. – М.: Вита-Пресс, 1998. – 380с.Вылиток А.А., Матвеева Т.К. Динамические структуры данных. Задание практикума. - М.: Издательский отдел Факультета ВМиК МГУ им. М.В. Ломоносова, 2004. – 44с.Гайдамакин Н. А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие. — М.: Гелиос АРВ, 2002. — 368 с.Галатенко В. Информационная безопасность // Открытые системы- 1996. – N 1-4.Герасевич, Виталий Блоги и RSS: интернет-технологии нового поколения; СПб: BHV, 2006. - 256 c.Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных .- Х.: Фолио, 2002. – 504 с.Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных .- Х.: Фолио, 2002. – 504 с.Голицына О.Л.. Попов И.И.Осноаы алгоритмизации и профаммнрования: учеб. пособие. — 3-е изд.. — М: ФОРУМ, 2008. — 432 с.Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., Дело, 1995. – 450с.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс, 1998. – 280с.ГОСТ 19.701–90 (ИСО 5807-85). Схемы алгоритмов программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения. - Введ. 01.01.92. – М.: Госстандартиздат, 1990. – 20 с. ГОСТ 19.701–90 (ИСО 5807-85). Схемы алгоритмов программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения. - Введ. 01.01.92. – М.: Госстандартиздат, 1990. – 20 с.Гофман В.Э. Хомоненко А.Д. Delphi 6. - СПб.: - Санки-Петербург, 2001. –1145с.Грабер, Мартин SQL. Справочное руководство; М.: Лори; Издание 2-е, 2001. - 354 c.Грибер, М. Введение в SQL / М.Грибер, М., Лори, 1996. - 379 с.Дайан А. и др. Маркетинг. М., Экономика, 1993. Дейт, К. Введение в системы баз данных: пер. с англ. /К.Дж. Дейт. 8-е издание. - М.: Вильяме , 2006. - 1326 с.Джеффри Д. Ульман, Дженнифер Уидом. Основы реляционных баз данных, Лори, М, 2006 г.Джозеф Шмуллер. Освой самостоятельно UML за 24 часа. Второе издание. «Вильямс», Москва-Санкт-Петербург-Киев, 2002Дискретная математика для программистов / Ф. А. Новиков — СПб: Питер. 2О00. — 304 с.Дубицкий В. В., Огородникова И. А., Перепеча И. Ф. и др. К концепции построения внутривузовской системы обеспечения качества образовательного процесса в ОмГУ. // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - N 2(25). - С. 96-100.Дунаев В. В. Базы данных. Язык SQL / В. В. Дунаев. – СПб. : BHV, 2006. – 288 с. Дэвидсон, Луис проектирование баз данных на SQL Server 2000; Бином, 2003. - 660 c.Жидецкий В. Ц. Охрана труда пользователей компьютеров. – К.: «Освгга», 1999.- 186с.Жутова З.У. Бюджетный учет и отчетность. М.: Финансы, 1970.-215с.Зрюмов Е. А. Базы данных для инженеров : учебное пособие / Е. А. Зрюмов, А. Г. Зрюмова; Алт. гос. техн. ун-т им. И. И. Ползунова. – Барнаул : Изд-во АлтГТУ, 2010. – 131 с.Иванов Б. Н. Дискретная математика. Алгоритмы и программы: Учеб.пособие / Б. Н. Иванов. — М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2003. — 288 с.Калнерт Чарльз. Рсйсдорф Кент Borland C++ Builder 5- Энциклопедия программиста: Пер. с англ./Чарльз Калверт, Кент Рсйсдорф - К.: Издательство ДиаСофт.. 2001.- 944 с.Каррано Ф.М., ПричардДж.Дж. Абстракция данных и решение задач на C++. : Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. — 848 с.Кевин, Кл. SQL: справочник: пер. с англ. / Кл. Кевин. 2-е издание. -М: Кудиц-Образ, 2006. - 832 с.Кнут Д. Э.. Искусство программирования, (3 том). Сортировка и поиск.– М.: Издат дом «Вильямс», 2000г.Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. М., Центр экономики и маркетинга, 1996.Колби, Дж. SQL для начинающих: пер. с англ. / Джон Колби, Пол Уилтон.. - М: Вильяме, 2006. - 496 с.Колдаев В. Д. Основы алгоритмизации программирования: Учебное пособие / Под ред. проф. Л. Г. Гагариной. - М.: ИД -ФОРУМ.: ИНФРА-М. 2006. — 416 сКонноли Томас, Бегг Каролин. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. — М.: Вильямс, 2000. – 1111 с.Культин Н. Б.C++ Builder Петербург, 2005.в задачах и примерах. — СПб.: БХВ-— 336 с.Культин Н.Б. Delphi 6: Программирование на Object Pascal. — М.: Бином, 2001. — 526 с.Культин Н.Б. Delphi 7: Программирование на Object Pascal. — М.: Бином, 2003. — 535 с.ГагаринаЛ.Г., Киселев Д.В.и др. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем: учеб.пособие / под ред.проф. Л.Г. Гагариной. – М: ИД»Форум»:ИНФРА-М,2007. – 384 с.Ларсон, Б. Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services. Профессиональная работа с отчетами; НТ Пресс, 2008. - 608 c.Лешек А. Мацяшек. Анализ требований и проектирование систем. Разработка информационных систем с использованием UML. «Вильямс», Москва-Санкт-Петербург-Киев, 2002Магнус Я.Р., Катышев П.К., Пересецкий А.А. Эконометрика. Начальный курс. М., Дело, 1997Макарова Н., Николайчук, Г. Титова Ю. Компьютерное делопроизводство. Учебный курс: Н— Москва, Питер, 2009 г.- 416 с.Макдоналд, Коннор; Кац, Хаим; Кальман, Джоел и др. Oracle PL/SQL практические решения; СПб: ДиаСофт, 2005. - 560 c.Маклаков С.В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. — М.: Диалог-Мифи, 2001. — 304 с.Мартин Г. SQL. Бестселлер#1. Описание SQL92, SQL99 и SQLJ/ Г. Мартин. – М. : Лори, 2004. – 644 с. Матвеева В.О. Бюджетные организации: бухгалтерский учет и налогооблажение. –Харьков: Фактор, 2001. – 566с.Методические указания по разделу дипломного проекта «Экологичность и безопасность проекта», Москва 2009, МИРЭА. В.К. Монаков, В.С. Розанов, А.В. Трубицын.Моисеенко С. И. SQL. Задачи и решения / С. И. Моисеенко. – СПб.: Питер, 2006. – 256 с. Нанда, А. и др. Oracle PL/SQL для администраторов баз данных; Символ, 2008. - 496 c.Нестандартные приемы программирования на Delphi. — СПб.: БХВ-Петербург, 2005. — 560 с : ил.Нильсен, П. Microsoft SQL Server 2005: Библия пользователя; Диалектика - Москва, 2008. Нильсен, Пол SQL Server 2005. Библия пользователя; М.: Вильямс - Москва, 2008. - 742 c.Обеспечение безопасных и комфортных условий работы на ПЭВМ: учеб.пособие / Е. Г. Андрианова, Г. В. Зикеева, Д. Э. Федотова. - М. : 1995. - 76 с.Окулов С. М. Программирование в алгоритмах / С. М. Окулов. —М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2002. — 341 с.Питер Роб, Карлос Коронел. Системы баз данных: проектирование, реализация и управление, БХВ-Петербург, Сп-б, 2004 г.Поляков К. Программирование на языке С. Москва, 2009.Принципы комплексной оценки напряженности труда и рабочего напряжения при умственных видах деятельности, М., НИИ Медицины труда РФ, 1986. – М.: Госстандартиздат, 1986.Принципы проектирования и разработки программного обеспечения. Учебный курс MCSD: Скотт Ф. Уилсон, Брюс Мэйплс, Тим Лэндгрейв. – М: Русская редакция, 2002. – 736стр.Проектирование экономических информационных систем: Учебник/Г.Н.Смирнова, А.А.Сорокин, Ю.Ф.Тельнов. – М: Финансы и статистика, 2003. – 512стр.Раздобреев М. М. Проектирование систем автоматизированного управления: Учеб.пособие / Новосиб. электротехн. ин-т. – Новосибирск, 1989 г.Раздобреев М. М. Функциональная обработка информации: В 2 частях. Ч.1. Проектирование и реализация алгоритмов на языке Турбо Си: Учеб.пособие / Новосиб. гос. техн. ун-т. – Новосибирск, 1994 г. – 130 с. РД 50-34.698-90. Автоматизированные системы требования к содержанию документов. Москва, 1992 г.СанПиН 2.2.4.548-96 “Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений”Симдянов, И.В.; Кузнецов, М.В. MySQL 5; БХВ-Петербург - Москва, 2006. - 384 c.Смирнова Г. Н. Проектирование экономических информационных систем: учебник / Г. Н. Смирнова, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов – М.: Финансы и Статистика. – 2002. 512 с.Сорокин А.В. Разработка баз данных, Питер, Сп-б, 2005 г.Терри Кватрани. RationalRose 2000 и UML. Визуальное моделирование. «ДМК», Москва, 2001Турчин С. Обзор АСУП для малого бизнеса. Функциональные особенности // Компьютерное обозрение № 17 (286), 2001. с.22-27. // www.ITC-UA.COMФедотова Д.Э. Технология разработки и отладки программ: Учебн. пособие / МИРЭА.-М., 1987.-80с.Федотова Д.Э. Типы и структуры данных в современных языках программирования. / Учебное пособие. Москва, 1981 г.Федотова Д.Э., Семенов Ю.Д., Чижик К.Н. CASE - технологии. Москва, Горячая линия - Телеком, 2003 г.Черников А. Поздняков В. От бухгалтерии под Windows к открытым Unix-системам // Компьютерное обозрение № 34 (402), 2003. с.22-27. www.ITC-UA.COMШумаков П.В., Фаронов В.В. Delphi 5. Руководство разработчика баз Экономика предприятия (фирмы):/ Учебник/ под ред.проф. О.И.Волкова и доц. О.В.Девяткина.- 3-е изд., перераб. и доп. ._М.: ИНФРА, М.-2004 г.