Вход

Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 154943
Дата создания 2013
Страниц 21
Источников 16
Покупка готовых работ временно недоступна.
920руб.

Содержание

Введение 3
1 Общие сведения о законодательстве о защите прав потребителей 4
2 Потребительский договор как гражданско-правовое средство охраны прав потребителей технически сложных товаров 12
Заключение 19
Список использованных источников и литературы 20

Фрагмент работы для ознакомления

Таким образом, большая часть технически сложных товаров попадает в число товаров, в отношении которых существует запрет на их обмен при надлежащем качестве товара.
Проведенное исследование позволяет сделать следующий вывод. Правовые особенности, определяющие сущность потребительского договора купли-продажи технически сложных товаров как средства охраны прав потребителей, состоят в том, что указанный договор:
– носит публичный характер (розничный продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи на одинаковых условиях с любым желающим, отказ продавца в заключении договора возможен только по причине отсутствия в продаже товара, необходимого покупателю);
– должен содержать условие об обязанности продавца предоставлять покупателю всю информацию о товаре, предлагаемому к продаже (ст. 2 Закона о защите прав потребителей);
– должен содержать положения, закрепляющие дополнительные права для потребителей и дополнительные обязанности для их контрагентов, так как условия такого договора определяются профессионализмом продавца и непрофессионализмом потребителя (отсутствие у него специальных познаний о свойствах и характеристиках приобретаемых им товаров, работ и услуг);
– предусматривает право потребителя на односторонний отказ от договора, а также право в отношении части технически сложных товаров – на одностороннее изменение договора;
– не может содержать условия, ухудшающие правовое положение потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством (т.е. условия ограничивающие права, снижающие уровень гарантий по сравнению с законом, недобросовестные условия).

Заключение
В заключение хотелось бы отметить, что современное законодательство о защите прав потребителей, предоставляя значительный комплекс прав потребителям, с целью уравновешивания баланса интересов последних как более экономически не защищенной категории участников рынка товаров и услуг, тем не менее не содержит юридического закрепления обязанностей и ответственности потребителя как участника торговых правоотношений.
Закон устанавливает лишь следующие обязанности потребителя: обязанность потребителя возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, если в результате ее проведения установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей), обязанность вернуть товар надлежащего качества, не подошедшего по фасону, размеру и т. д., не бывшим в употреблении, с сохраненным товарным видом, потребительскими свойствами, пломбами и фабричными ярлыками (п. 1 ст. 25 Закона), обязанность оплатить оказанные ему услуги в порядке и сроки, которые установлены договором с исполнителем после ее принятия (ст. 37 Закона).
Тем не менее потребитель – это полноценный участник правоотношений, и наделение его особым правовым статусом не должно приводить к возможности злоупотребления предоставленными Законом правами. В этой связи представляется необходимым закрепить в Законе отдельную статью, регламентирующую ответственность потребителя за нарушение принятых на себя обязательств и за злоупотребление предоставленными правами.

Список использованных источников и литературы
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.07.2013)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей"
Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О защите конкуренции" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2013)
Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 17 ноября 2009 г. № 8274/09
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
Баранов С.Ю. Роль судебной практики в правовом регулировании потребительских отношений // Арбитражный и гражданский процесс. 2010. № 9. С. 24–26
Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг: дис. ... д-ра юрид. наук. Екатеринбург, 2003. 363 с.; Ситдикова Л.Б. Правовое регулирование отношений в сфере оказания информационных и консультационных услуг в Российской Федерации: автореф. дис. …д-ра юрид. наук. М., 2009. 50 с.
Пиголкин А.С. Язык советского закона и юридическая терминогия // Правоведение. 1968. № 5. С. 45–51.
Келебай Е.Б. Неустойка, установленная Федеральным законом «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования потребителя в отношении услуги (или работы), не подлежит уменьшению судом // Юрист. 2009. № 4. С. 66–72.
Богдан В.В. Модернизация закона РФ «О защите прав потребителей» и судебная практика: частно-правовые аспекты // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: История и право. 2012. № 2-1. С. 34-39.
Шерстобитов А.Е. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей. – М.: Изд-во МГУ, 1993. –143 с
Шабля Б.А. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита: Автореф. дисс. канд. юрид. наук – Омск, 1999. – 21 с.
Малеин Н.С. Охрана прав личности советским законодательством. – М.: Наука, 1985. – 166 с.
Гильфанова Д.М. Потребительский договор как гражданско-правовое средство охраны прав потребителей технически сложных товаров // Вестник экономики, права и социологии, 2012, № 3, с.183-186.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей"
Баранов С.Ю. Роль судебной практики в правовом регулировании потребительских отношений // Арбитражный и гражданский процесс. 2010. № 9. С. 24–26
Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"
Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 17 ноября 2009 г. № 8274/09
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг: дис. ... д-ра юрид. наук. Екатеринбург, 2003. 363 с.; Ситдикова Л.Б. Правовое регулирование отношений в сфере оказания информационных и консультационных услуг в Российской Федерации: автореф. дис. …д-ра юрид. наук. М., 2009. 50 с.
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О защите конкуренции" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2013)
Пиголкин А.С. Язык советского закона и юридическая терминогия // Правоведение. 1968. № 5. С. 45–51.
Келебай Е.Б. Неустойка, установленная Федеральным законом «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования потребителя в отношении услуги (или работы), не подлежит уменьшению судом // Юрист. 2009. № 4. С. 66–72.
Богдан В.В. Модернизация закона РФ «О защите прав потребителей» и судебная практика: частно-правовые аспекты // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: История и право. 2012. № 2-1. С. 34-39.
Шерстобитов А.Е. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей. – М.: Изд-во МГУ, 1993. –143 с
Под потребительскими договорами автор понимает договоры между потребителями и организациями (индивидуальными предпринимателями), реализующими товары (выполняющими работы, оказывающими услуги), на основании которых возникают отношения, подлежащие регулированию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей
Шерстобитов А.Е. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей. – М.: Изд-во МГУ, 1993. –143 с
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.07.2013)
Шабля Б.А. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита: Автореф. дисс. канд. юрид. наук – Омск, 1999. – 21 с.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей"
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
Малеин Н.С. Охрана прав личности советским законодательством. – М.: Наука, 1985. – 166 с.
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
Гильфанова Д.М. Потребительский договор как гражданско-правовое средство охраны прав потребителей технически сложных товаров // Вестник экономики, права и социологии, 2012, № 3, с.183-186.
2

Список литературы

1. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.07.2013)
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей"
3. Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"
4. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О защите конкуренции" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2013)
5. Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 17 ноября 2009 г. № 8274/09
6. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
7. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
8. Баранов С.Ю. Роль судебной практики в правовом регулировании потребительских отношений // Арбитражный и гражданский процесс. 2010. № 9. С. 24–26
9. Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг: дис. ... д-ра юрид. наук. Екатеринбург, 2003. 363 с.; Ситдикова Л.Б. Правовое регулирование отношений в сфере оказания информационных и консультационных услуг в Российской Федерации: автореф. дис. …д-ра юрид. наук. М., 2009. 50 с.
10. Пиголкин А.С. Язык советского закона и юридическая терминогия // Правоведение. 1968. № 5. С. 45–51.
11. Келебай Е.Б. Неустойка, установленная Федеральным законом «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования потребителя в отношении услуги (или работы), не подлежит уменьшению судом // Юрист. 2009. № 4. С. 66–72.
12. Богдан В.В. Модернизация закона РФ «О защите прав потребителей» и судебная практика: частно-правовые аспекты // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: История и право. 2012. № 2-1. С. 34-39.
13. Шерстобитов А.Е. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей. – М.: Изд-во МГУ, 1993. –143 с
14. Шабля Б.А. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита: Автореф. дисс. канд. юрид. наук – Омск, 1999. – 21 с.
15. Малеин Н.С. Охрана прав личности советским законодательством. – М.: Наука, 1985. – 166 с.
16. Гильфанова Д.М. Потребительский договор как гражданско-правовое средство охраны прав потребителей технически сложных товаров // Вестник экономики, права и социологии, 2012, № 3, с.183-186.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019