Вход

Анализ конкурентной среды и фирм - конкурентов на примере российской фирмы

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 154419
Дата создания 2006
Страниц 33
Источников 13
Покупка готовых работ временно недоступна.
320руб.

Содержание

Введение.
1. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри отрасли
2. Исследование конкурентоспособности продуктов и эффективности маркетинговой деятельности
3. Анализ конкурентной среды для чайной «Чайная хижина».
Заключение
Список использованной литературы.
Приложение 1.

Фрагмент работы для ознакомления

Результаты анализа содержатся в таблице 1.
Таблица 1.
№ Pi Pi0 Qi ai 1. 30 руб. 25 руб. 0,83 0,2 2. 60 руб. 60 руб. 1 0,15 3. 7 10 0,7 0,15 4. 9 10 0,9 0,15 5. 5 10 0,5 0,1 6. 8 10 0,8 0,08 7. 6 10 0,6 0,08 8. 20 мин. 5 мин. 0,25 0,07 9. 40 40 1 0,07 10. 15 25 1,66 0,05
2. Рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности (сводный индекс конкурентоспособности) согласно следующей формуле:
где
n - число оцениваемых параметров;
ai - вес i-го параметра.
Таким образом, для рассматриваемого заведения
К = 0,83*0,2 + 1*0,15 + 0,7*0,15 + 0,9*0,15 + 0,5*0,1 + 0,8*0,08 + 0,6*0,08 + 0,25*0,07 + 1*0,07 + 1,66*0,05 = 0,8885
Очевидно, что чем ближе приближается K к единице, тем ближе по набору оценочных параметров продукт конкретного предприятия соответствует эталонному образцу. Из вышеприведенных расчетов видно, что «Чайная хижина» довольно близка к идеалу.
Проведем аналогичный расчет для чайной «Самовар», как для самого близкого конкурента рассматриваемого предприятия, а затем сравним полученные результаты. Результаты анализа приведены в Таблице 2.
Таблица 2.
№ Pi Pi0 Qi ai 1. 25 руб. 25 руб. 1 0,2 2. 58 руб. 60 руб. 1,03 0,15 3. 8 10 0,8 0,15 4. 7 10 0,7 0,15 5. 7 10 0,7 0,1 6. 7 10 0,7 0,08 7. 8 10 0,8 0,08 8. 4 мин. 5 мин. 1,25 0,07 9. 30 40 0,75 0,07 10. 20 25 0,8 0,05
К = 1*0,2 + 1,03*0,15 + 0,8*0,15 + 0,7*0,15 + 0,7*0,1 + 0,7*0,08 + 0,8*0,08 + 1,25*0,07 + 0,75*0,07 + 0,8*0,05 = 0,9495
Для более полной картины был произведен аналогичный расчет и для «Чайной ложки». Он представлен ниже в Таблице 3.
Таблица 3.
№ Pi Pi0 Qi ai 1. 20 руб. 25 руб. 0,8 0,2 2. 50 руб. 60 руб. 0,83 0,15 3. 8 10 0,8 0,15 4. 6 10 0,6 0,15 5. 8 10 0,8 0,1 6. 6 10 0,6 0,08 7. 8 10 0,8 0,08 8. 1 мин. 5 мин. 5 0,07 9. 30 40 0,75 0,07 10. 30 25 0,83 0,05
К = 0,8*0,2 + 0,83*0,15 + 0,8*0,15 + 0,6*0,15 + 0,8*0,1 + 0,6*0,08 + 0,8*0,08 + 5*0,07 + 0,75*0,07 + 0,83*0,05 = 1,13
Таким образом, становится очевидно, что чайные «Самовар» и «Чайная ложка» являются более конкурентоспособными, чем «Чайная хижина». Слабым моментом в работе последней является, во-первых, обслуживание. Обслуживающий персонал работает медленно и неохотно, долго несет меню и заказы, неприветлив и нерадушен. Наиболее действенным методом исправления сложившейся ситуации, на мой взгляд, является усиление контроля над официантами со стороны администрации, а также введение штрафных санкций за несоответствующее поведение. Кроме того, негативный отпечаток накладывает плохо убранный зал и плохо стертые столы. По моему мнению, решить эту проблему можно также посредством усиления контроля над персоналом.
Сильными сторонами «Чайной хижины» являются атмосфера и интерьер, а также широкий ассортимент чаев. По этим атрибутам рассматриваемое заведение обгоняет «Самовар».
Произведем сравнительную оценку эффективности маркетинговой деятельности «Чайной хижины», «Самовара» и «Чайной ложки». Данные по вышеуказанным предприятиям общепита заключены в Таблицу 4.
Таблица 4
Данные для сравнительного анализа эффективности маркетинговой деятельности предприятий общепита.
Переменные маркетинга «Чайная хижина» «Самовар» «Чайная ложка» Продукт       -разнообразие номенклатуры 40 видов чая 30 видов чая 35 видов чая -интегральный показатель конкурентоспособности 0,8885 0,9495 1,13 -уровень обслуживания (по 10-и балльной шкале) 4,7 9,2 10 -рыночная доля 5% 2% 80% Цена -уровень цен Почти одинаковый
 
  Доведение продукта до потребителя       -объем реализации (в долях) 0,1 0,05 0,85 - численный состав официантов 2 4 6 -уровень их квалификации (по 10-и балльной шкале) 5 7 9 Продвижение продукта       -бюджет рекламной деятельности (в долях) 0,05 0,05 0,9 -виды рекламы Интернет  Интернет  Промо-акции, рекламные плакаты, листовки. Анализ заполненной анкеты проводится в целях:
- выявления сильных и слабых сторон в деятельности конкурентов;
- определения по совокупной оценке наиболее сильных и наиболее слабых конкурентов.
Согласно вышеприведенной анкете «Чайная ложка», как предприятие общепита, является наиболее сильным конкурентом «Чайной хижины». Однако стоит подчеркнуть, что как место проведения досуга в неформальной обстановке «Чайная хижина» не имеет конкурентов. Важным конкурентным преимуществом данного заведения является широкий ассортимент чаев.
Существенным недостатком «Чайной хижины», как уже было отмечено выше, является низкий уровень обслуживания.
Объем реализации «Чайной ложки» существенно обгоняет соответствующие показатели конкурентов, поскольку данное предприятие является сетью. «Самовар» характеризуется самыми низкими показателями в этом разделе, поскольку несет гораздо меньше концептуальной нагрузки, чем «Чайная хижина» и имеет меньше постоянных клиентов.
И «Самовар», и «Чайная хижина» практически не осуществляют расходов на рекламу. Их основной канал связей с общественностью – Интернет-сайты, посвященные проведению досуга.
Специалисты отмечают, что довольно-таки остро стоит проблема сбора информации о конкурентах. Эта проблема для разных отраслей и видов деятельности решается с разной степенью сложности. Так, для предприятий, входящих в состав отраслей, тяготеющих к монополистическим или олигополистическим структурам, легче получать информацию из вторичных источников (объемы и ассортимент выпускаемой продукции, цены, объемы продаж на разных рынках, финансовое положение предприятий и т.п.), чем для предприятий, входящих в состав сильно дисперсных отраслей. В данном случае возрастает роль первичной информации, собираемой от потребителей, посредников, из других источников. Именно поэтому для построения эффективной стратегии для «Чайной хижины» особенно эффективно было бы проведение различных статистических опросов и тестов. Кроме того, специалисты отводят большую роль неформальным методам сбора данных, осуществляемым, зачастую, путем проведения технической, коммерческой, маркетинговой разведки.
Источниками информации о фирмах-конкурентах могут быть также специализированные выставки. Здесь, однако, следует иметь в виду, что некоторые фирмы демонстрируют на выставках еще не освоенную продукцию. В то же время бывают случаи, когда из опасения утечки информации, фирмы показывают на выставках устаревшие изделия, предпочитая показывать новейшую продукцию только своим клиентам непосредственно на предприятиях. В рассматриваемом нами случае подобных моментов не предвидится.
До сих пор речь шла о ведении конкурентной борьбы в рамках закона и этических норм. Однако существует и недобросовестная конкуренция. Недобросовестная конкуренция - методы конкурентной борьбы, связанные с нарушением принятых на рынке норм и правил конкуренции. К таким методам относятся: демпинг, установление контроля над деятельностью конкурента с целью прекращения этой деятельности; злоупотребление господствующим положением на рынке; установление дискриминационных цен или коммерческих условий; установление зависимости поставок конкретных товаров или услуг от принятия ограничений в отношении производства или распределения конкурирующих товаров; тайный сговор на торгах и создание тайных картелей; распространение ложной информации и рекламы; заимствование товарных знаков, копирование (имитация) продуктов конкурентов; нарушения качества, стандартов и условий поставок товаров и услуг. Недобросовестная конкуренция в большинстве промышленно развитых стран запрещается соответствующими законодательными актами по борьбе с незаконной деловой практикой, по охране прав потребителей, по контролю за деятельностью монополий, а также гражданским уголовными кодексами.
Заключение
Целью проведения исследований позиции фирмы в конкурентной борьбе и конкурентоспособности ее отдельных продуктов является сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий.
Привлекательность отрасли и позиции конкретной фирмы в конкурентной борьбе в этой отрасли определяются пятью так называемыми «силами Портера»: угроза со стороны конкурентов-новичков, переговорная сила поставщиков, переговорная сила потребителей, внутрисекторная конкуренция и угроза со стороны продуктов-заменителей.
Оценка конкурентоспособности продукта производится на основе отобранных атрибутов, определяющих в глазах потребителей конкурентную позицию товаров исследуемой группы и их выбор при покупке. С помощью выбранных атрибутов выявляются позиции товаров различных конкурентов и определяется имидж различных конкурентов, сложившийся у потребителей.
Для исследования конкурентоспособности фирмы в целом используется многоугольник конкурентоспособности, по каждой оси которого отображается уровень значений каждого из исследуемых факторов.
По результатам исследований, проведенных по рассмотренным направлениям изучения конкурентоспособности, проводится сравнительный анализ уровня отдельных атрибутов, достигнутого фирмами-конкурентами. На основе анализа полученных оценок выявляются сильные и слабые стороны конкурентной борьбы по всем изученным направлениям конкурентоспособности. Далее разрабатываются мероприятия по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест.
Рынок, на котором функционирует объект исследования – чайная «Чайная хижина», можно охарактеризовать как высоко динамичный, с жесткой конкуренцией и низкими барьерами входа. Таким образом, имеет место угроза со стороны конкурентов-новичков. Угроза со стороны продукта-заменителя не велика, также как и зависимость от поставщиков и клиентов.
Если говорить о принадлежности к той или иной группе игроков, то, на мой взгляд, рассматриваемую чайную можно отнести к группе организаций, действующих в рыночной нише. Постоянные клиенты являются довольно ярыми приверженцами рассматриваемого заведения и приносят ему основной доход. Рыночная ниша, в которой действует рассматриваемая организация, на мой взгляд, является довольно выигрышной.
В результате анализа конкурентоспособности «Чайной хижины» и ее основных конкурентов, можно сделать следующие выводы: чайные «Самовар» и «Чайная ложка» являются более конкурентоспособными, чем «Чайная хижина». Слабым моментом в работе последней является обслуживание, а также неопрятность зала. Наиболее действенным методом исправления сложившейся ситуации, на мой взгляд, является усиление контроля над обслуживающим персоналом со стороны администрации.
Сильными сторонами «Чайной хижины» являются атмосфера и интерьер, а также широкий ассортимент чаев.
По итогам проведения сравнительной оценки эффективности маркетинговой деятельности «Чайной хижины», «Самовара» и «Чайной ложки», можно сделать вывод, что «Чайная ложка», как предприятие общепита, является наиболее сильным конкурентом «Чайной хижины». Однако как место проведения досуга в неформальной обстановке «Чайная хижина» не имеет конкурентов.
Список использованной литературы
Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. – М.: «Вершина», 2006 г. – 231 с.
Ансофф И. Стратегическое управление./Сокр. Пер. с англ. – М.: Экономика, 1989. – 519 с.
Архипов В.М. Стратегическое управление. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. – 245 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – СПб: Экономистъ, 2005 г. – 350 с.
Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник, М.: «Гардарики», 2003.
Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. – СПб.: Омега-Л, 2004. – 472 с.
Друкер, Питер, Ф. Практика менеджмента. : Пер. с англ. : Уч. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 398 с.: ил.
Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие. В 2 ч. Ч. 1. Стратегическое планирование. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000. – 312 с.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб: Наука, - 2003. - 589 с.
Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М., Альпина Бизнес Букс, - 2006 г. - 453 стр.
Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №6.
http://www.allmedia.ru
http://www.yarmarka.net
Приложение 1
Данные для сравнительного анализа эффективности маркетинговой деятельности конкурентов
Переменные маркетинга Наша фирма Конкурент 1 Конкурент 2 Конкурент N Продукт         -         -         Цена         -.         -.         Доведение продукта до потребителя         -.         -.         Продвижение продукта         -         -        
Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. – М.: «Вершина», 2006 г. – с. 19.
Ансофф И. Стратегическое управление./Сокр. Пер. с англ. – М.: Экономика, 1989. – с. 35.
Ансофф И. Стратегическое управление./Сокр. Пер. с англ. – М.: Экономика, 1989. –с. 35
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб: Наука, - 2003. - с. 210.
Там же.
Там же.
Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №6.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – СПб: Экономистъ, 2005 г. – с. 150.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – СПб: Экономистъ, 2005 г. – с. 152.
http://www.yarmarka.net
http://www.allmedia.ru
2
Генеральный директор
Администратор
Главный бухгалтер
Отдел снабжения
Коммерческий директор
Маркетинг
Бухгалтерия
Обслуживающий персонал

Список литературы

Список использованной литературы
1.Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. – М.: «Вершина», 2006 г. – 231 с.
2.Ансофф И. Стратегическое управление./Сокр. Пер. с англ. – М.: Экономика, 1989. – 519 с.
3.Архипов В.М. Стратегическое управление. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. – 245 с.
4.Виханский О.С. Стратегическое управление. – СПб: Экономистъ, 2005 г. – 350 с.
5.Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник, М.: «Гардарики», 2003.
6.Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. – СПб.: Омега-Л, 2004. – 472 с.
7.Друкер, Питер, Ф. Практика менеджмента. : Пер. с англ. : Уч. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 398 с.: ил.
8.Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие. В 2 ч. Ч. 1. Стратегическое планирование. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000. – 312 с.
9.Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб: Наука, - 2003. - 589 с.
10.Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М., Альпина Бизнес Букс, - 2006 г. - 453 стр.
11.Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №6.
12.http://www.allmedia.ru
13. http://www.yarmarka.net
Приложение 1
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019