Вход

Пресс - секретарь районной территориальной администрции

Дипломная работа*
Код 154380
Дата создания 2007
Страниц 61
Источников 56
Мы сможем обработать ваш заказ 18 февраля в 8:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
960руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Роль PR в государственной системе
1.1 Роль PR в государственно-территориальном управлении
1.2 Пресс-секретарь. Сущностная характеристика деятельности
1.3 Задача и функции пресс-секретаря государственной структуры
Глава 2. Анализ деятельности пресс-секретаря в территориальной администрации Фрунзенского района
2.1 Особенности работы пресс-секретаря Фрунзенского района
2.2 Методы, принципы и способы информационной политики
2.3 Качества пресс-секретаря
Заключение
Список литературы


Фрагмент работы для ознакомления

Еще один фильм был посвящен юбилейным мероприятиям.
Кино о районе смонтировала и местная Телекомпания «Доминанта», с которой пресс-служба активно сотрудничает последние два года. Сняла она и ленту об успешном участии фрунзенцев (район занял 3 место) в городском карнавале-2006. Кроме этого, «Доминанта» регулярно информирует население о мероприятиях, проводимых администрацией района.
Сектор информации еженедельно готовит новости и анонсы главных районных событий и отправляет их в редакции районных, городских СМИ и Информационный Бюллетень Администрации Санкт-Петербурга (за 2006 год в Бюллетене опубликовано 48 пресс-релизов). «Выкладывает» новости на Интернет сайт района. Эта работа отмечена грамотами Администрации города, а сайт признан одним из лучших среди районных администраций Санкт-Петербурга. Сотрудниками отдела информатизации планируется, как максимально использовать возможности сайта. К примеру, по мере поступления, а не раз в неделю можно обновлять ленту новостей. Помещать наиболее интересные публикации районных и городских СМИ -и это будет делаться в ближайшее время, организовывать Интернет-конференции.
Конференции - одна из наиболее эффективных форм обмена информацией руководителей районной администрации с представителями СМИ. Наиболее успешной, по мнению городских журналистов, была пресс-конференция «на колесах» в честь юбилея района. В ее работе приняли участие почти двадцать печатных изданий, информационных агентств и телекомпаний. Сегодня этот опыт используется и в других районах города.
2.2. Методы, принципы и способы информационной политики
Одним из условий успешной коммуникативной стратегии территориальной администрации любой страны является тесное сотрудничество со средствами массовой информации. Администрация Фрунзенского района также уделяется данному вопросу значительное внимание, что нашло свое отражение в разработке рекомендаций по работе с представителями СМИ, предлагаемых администрациям другим округам Санкт-Петербурга
Хорошо налаженные связи со средствами массовой информации должны стать одним из важнейших звеньев в информационно-коммуникативной стратегии государственного института. Быстро и эффективно, с точки зрения затрат, СМИ доносят информацию, как до широких слоев населения, так и до целевой аудитории, что делает средства массовой информации ценнейшим инструментом для пресс-служб, призванных выстраивать взаимоотношения ведомства с внешними коммуникаторами.
На сегодняшний день в Санкт-Петербурге продолжает расти количество сообщений об отсутствии взаимодействия между СМИ и пресс-службами различных властных структур. В российской прессе проблемы, связанные с указанными ситуациями, практически не отражаются в силу того, что сложности в работе с пресс-службами испытывают, как правило, региональные журналисты. Информация об их трудностях в этой области не достигает столицы. Тем не менее, нужно отметить, что и у столичных СМИ возникают подобные конфликты, причем на самом высоком уровне.
Контроль доступа журналистов к значимым в Российской жизни фигурам осуществляется и на более низком уровне.
В последнее время наметилась еще одна тенденция в развитии форм “взаимодействия” пресс-служб и СМИ: сотрудники местных органов управления, отвечающие за работу с журналистами, осваивают новые формы работы - организации PR-акций для формирования “благополучного” образа местного руководителя.
Средства массовой информации часто служат барометром общественного мнения развивающихся в обществе тенденций, которые могут повлиять на решения, принимаемые руководством территориальных органов управления. СМИ так же могут являться индикатором эффективности и продуманности информационно-коммуникативной стратегии, проводимой администрацией. Поэтому мониторинг и постоянная оценка информации, публикуемой СМИ, являются необходимым условием коммуникативного менеджмента.
Очевидным является тот факт, что принципы, на которых основаны отношения между администрацией и СМИ, в значительной степени зависят от общей информационной и коммуникативной политики, проводимой тем или иным государством. И, поскольку Администрация является государственным институтом, она обязана придерживаться правил и процедур, установленных в стране.
В контексте коммуникативной деятельности, осуществляемой Администрацией Фрунзенского района, «взаимоотношения со СМИ» предполагают установление и поддержание эффективных коммуникаций с представителями как печатных, так и электронных средств массовой информации. Эти коммуникации должны быть нацелены:
во-первых, на предоставление Администрацией Фрунзенского района полной, достоверной информации для широкой общественности;
во-вторых, на четкое и своевременное реагирование на поступающие в ведомство критические сигналы.
Взаимоотношения со СМИ являются планируемой деятельностью, которая должна осуществляться специалистами по коммуникациям. Программа взаимоотношений со средствами массовой информации должна удовлетворять следующим требованиям:
грамотное планирование, обеспечивающее предоставление точной и своевременной информации;
мониторинг СМИ, данные которого учитываются при стратегическом планировании и принятии управленческих решений;
наличие эффективного механизма реагирования на кризисные ситуации и спорные вопросы.
Администрация Фрунзенского района должна установить и поддерживать основанные на взаимопонимании и доверии отношения с общественностью в целом. СМИ представляют собой идеальный канал коммуникации, позволяющий не только информировать целевую аудиторию о законодательстве, в рамках которого она должны осуществлять свою коммуникацию.
Таким образом, следующие цели должны служить ориентиром деятельности пресс-службы: эффективное управление связями со СМИ; последовательность и согласованность исходящей информации; совершенствование и закрепление взаимоотношений со СМИ на качественно высоком уровне; лучшее понимание обществом роли Администрации Фрунзенского района в управлении; и повышение репутации администрации в обществе.
В качестве рекомендаций можно предложить редакторам районных и муниципальных СМИ:
Размещать в районных СМИ и на сайте района официального портала Администрации Санкт-Петербурга наиболее интересные публикации муниципальных СМИ.
Организовать в районных и муниципальных СМИ выпуски с подробными комментариями руководителей администрации по наиболее часто встречающимся обращениям жителей района в соответствии с ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59 ФЗ от 22.05.2006 года.
Разработать приложения (жилищное, спортивное, культурное, молодежное, праздничное и т.д.) к выпускам районных и муниципальных газет для расширения информационного поля и увеличения целевой аудитории.
Продолжить работу по совершенствованию форм подачи материалов и дизайну изданий для привлечения читательской аудитории.
Подводить итоги работы районных и муниципальных СМИ на Дне муниципальных образований района.
Обеспечивать пресс-службу администрации информацией о наиболее интересных мероприятиях и событиях, происходящих на территории муниципальных округов.
В рамках работы Совета редакторов организовать обучение редакторов муниципальных СМИ.
Внедрение данных предложений позволит увеличить эффективность деятельности пресс-службы и работы пресс-секретаря
2.3. Профессиональные качества пресс-секретаря
В работе пресс-секретаря есть две стороны. Прежде всего, пресс-секретарь должен держать главу Администрации Фрунзенского района в курсе региональных событий, следить за местным информационным полем. В его обязанности входит регулярный мониторинг СМИ, фиксирующий основные события региональной жизни, настроения, объекты приоритетного внимания местной прессы. Обязательно надо следить за тем, как СМИ освещают деятельность Администрации: насколько он им интересен, как воспринимают его журналисты, насколько часто его фамилия появляется на страницах и в эфире. Вторая сторона работы пресс-секретаря – информационное сопровождение деятельности Администрации Фрунзенского района. Пресс-секретарь устанавливает и поддерживает контакты с журналистами, организует интервью и пресс-конференции, готовит и распространяет информацию для прессы.
Отношения Администрации и прессы часто бывают конфликтными – это неизбежное следствие несовпадения социальных ролей, которые они выполняют. Задача пресс-секретаря – служить посредником в возникающих конфликтах. Пресс-секретарь, который чаще всего сам по роду занятий журналист, естественно, отстаивает интересы Администрации, а не коллег по цеху.
Исходя из очерченного круга задач понятно, что пресс-секретарь, как правило должен быть если не профессиональным журналистом, хотя бы иметь какой-то журналистский опыт. Это нужно не только и не столько для написания каких-либо материалов, ибо писать пресс-релизы и информационные записки для пресс-конференций способен любой образованный человек. Пресс-секретарь должен понимать логику и интересы журналистов, знать специфику журналистской работы, ситуацию на региональном информационном рынке. Профессиональная квалификация нужна также для того, чтобы иметь авторитет в глазах журналистов – иначе усилия пресс-секретаря могут оказаться бесплодными.
Еще важнее для пресс-секретаря способность к аналитической работе. Он должен уметь быстро и правильно ориентироваться в информационном потоке, создавать информационные поводы, видеть тенденции развития ситуации в регионе и вырабатывать решения в связи с изменившимся положением дел. Точность анализа для пресс-секретаря – фундаментальная необходимость, без которой его работа не будет осмысленной и эффективной.
И, наконец, главным качеством, необходимым пресс-секретарю, является умение быть коммуникатором и модератором. Основное, чего должен добиться пресс-секретарь, – хорошего отношение журналистского сообщества к себе, а соответственно – к Администрации. Широкие дружеские контакты могут затушевать и недостаток журналистского мастерства, и слабость аналитических навыков. А без таких контактов не помогут ни самые блестящие тексты, ни самая виртуозная аналитика. Создав дружественную среду вокруг государственного органа, пресс-секретарь к тому же получает возможность привлечь к своей работе литературные и аналитические таланты многих коллег по цеху.
Поскольку пресс-секретарь – самая политическая из ролей, исполняемых помощниками Главы Администрации Фрунзенского района, именно от этой фигуры в наибольшей степени требуется понимание политических аспектов деятельности Главы Администрации. Распространяемая им информация не должна идти вразрез с интересами Администрации или противоречить ее политическим позициям.
На практике функциональная специализация может быть несколько иной. Пресс-секретарь может поделиться или обменяться какими-либо из своих дел с другими помощниками. Какие-то полномочия руководителя могут возлагаться на референта, а функции юриста – на руководителя.
Пресс-секретарь Администрации Фрунзенского района разработала несколько основополагающих принципов взаимоотношений Администрации Фрунзенского района и средств массовой информации.
Первый из них касается характеристик информации, которую ведомство должно предоставлять, а именно, информация должна быть четкой, полной, точной, своевременной, уместной и хорошо воспринимаемой. Она должна соответствовать коммуникативным целям, не содержать конфиденциальные данные, гарантировать уважение прав личности.
Ответная реакция пресс-службы Администрации Фрунзенского района на сообщения новостных СМИ должна отвечать следующим критериям: не чинить препятствий текущим расследованиям; не разглашать информацию, касающуюся проводимой Администрацией Фрунзенского района оперативной работы; не наносить какого-либо ущерба интересам других ведомств; не оказывать влияния на дела, рассматриваемые в судах.
Таким образом, большая часть администрации Фрунзенского района Санкт-Петербурга ведет самостоятельную работу в течение нескольких лет и обладает значительным опытом в сфере своей компетенции. Однако, как показала практика, координация в их действиях практически отсутствует.
Ниже представлены основные профессиональные качества пресс-секретаря, полученные в результате телефонного опроса.
Было опрошено 5 территориальных пресс-служб Санкт-Петербурга. В таблице представлено процентное соотношение.
Таблица 2.1
качества пресс-секретаря должно быть обязательно может быть, но не обязательно совсем не нужно нет ответа Профессионализм (П) умеет держать и интеллектуально отражать удар 96,2 3,8 0 0 является хорошим коммуникатором, умеет устанавливать деловые отношения со СМИ 96,2 0 0 3,8 грамотно реализует (вырабатывает) информационную политику в регионе 92,3 7,7 0 0 хороший аналитик 84,6 11,5 0 3,8 грамотно формирует имидж региона 76,9 19,2 3,8 0 высокий профессионализм как управленца 57,7 38,5 3,8 0 профессионал - спичрайтер, имиджмейкер 57,7 38,5 0 3,8 обязательно имеет опыт работы журналистом 53,8 50 0 0 Преданность власти (ПВ) всячески повышает рейтинг шефа 65,4 26,9 0 7,7 преданно служит своей непосредственной власти 57,7 26,9 7,7 7,7 умеет служить шефу 23,1 65,4 0 11,5 защищает, выражает интересы бизнеса и местной элиты 0 34,6 61,5 3,8 Преданность обществу (ПО) честный, порядочный 80,8 15,4 0 3,8 защищает и выражает интересы простых граждан 38,5 53,8 7,7 0 защищает интересы общественных организаций 11,5 53,8 30,8 3,8 прославляет героев труда 11,5 46,1 23,1 19,2 Эгоизм (Э) заботится о своем имидже 76,9 11,5 7,7 3,8 заботится о значимости своей персоны среди местной элиты 19,2 46,1 26,9 7,7 является своим среди чужих, но влиятельных людей 15,4 50 26,9 7,7 умеет "ногой открывать любую дверь" 15,4 53,8 26,9 3,8
В качестве основных были выделены следующие
умеет держать и интеллектуально отражать удар
является хорошим коммуникатором, умеет устанавливать деловые отношения со СМИ
грамотно реализует (вырабатывает) информационную политику в регионе
хороший аналитик. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования найдено, что Администрация Фрунзенского района ведет открытую информационную политику, организуя двусторонний коммуникативный процесс. Особенности деятельности пресс-службы данного района позволяют за счет уникальности организационного процесса увеличить эффективность ее работы.
Основные результаты исследования
Успешность адаптации службы к новой внутренней и внешней среде следует оценивать уровнем понимания общественностью целей и задач Администрации - интересов и потребностей общественности.
Сформулированы концептуальные подходы к изучению и организации деятельности пресс-служб территориальных органов власти.
Проектно-практические рекомендации, сделанные на основе полученных результатов исследования и возможность их внедрения:
Размещать в районных СМИ и на сайте района официального портала Администрации Санкт-Петербурга наиболее интересные публикации муниципальных СМИ.
Организовать в районных и муниципальных СМИ выпуски с подробными комментариями руководителей администрации по наиболее часто встречающимся обращениям жителей района в соответствии с ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59 ФЗ от 22.05.2006 года.
Разработать приложения (жилищное, спортивное, культурное, молодежное, праздничное и т.д.) к выпускам районных и муниципальных газет для расширения информационного поля и увеличения целевой аудитории.
Продолжить работу по совершенствованию форм подачи материалов и дизайну изданий для привлечения читательской аудитории.
Подводить итоги работы районных и муниципальных СМИ на Дне муниципальных образований района.
Обеспечивать пресс-службу администрации информацией о наиболее интересных мероприятиях и событиях, происходящих на территории муниципальных округов.
В рамках работы Совета редакторов организовать обучение редакторов муниципальных СМИ.
Внедрение данных предложений позволит увеличить эффективность деятельности пресс-службы и работы пресс-секретаря СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Абачиев С. Теория и практика аргументации. 2004г.-352c.
Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация ПР-кампаний.учеб.пособие.-СПбГЭТУ "ЛЭТИ",2000.
Алешина И.В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.-М.: ИКФ "Экмос",2003-480с.
Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом "Нева", 2004. - 416 с.
Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Изд-ий Дом "Дашков и К'", 2002. - 148 с.
Баскакова Н., Любашевский Ю.Я PR для выборов губернатора.- М., 2000
Блинов Н.М. От культа таможни к таможенной культуре / Н.М. Блинов, В.Н. Иванов, В.Б. Кухаренко; Гос. тамож. ком. РФ. – М.: Кн. и бизнес, 2001. – 227 с.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер.с англ.- М.: Сирин, 2003, 202с.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 624 с.
Бортник Е.М., Коротков Э.М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э.М. Короткова. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 - 246 c.
Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса.-Н.Новгород:Изд.центр Агентства "PR - эксперт",2001.-202с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002г.-380.
Ворошилов В.В. Современная пресс-служба.- СПб: Изд-во Михайлова В.А.,2005.-254с
Гапоненко А.Л. Стратегическое управление / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2004. – 472 с
Гапоненко А.Л. Управление знаниями. - М.: ИПК Госслужбы, 2001. - 52 с.
Гелих О.Я. Управление общественными отношениями.- СПб: Книжный дом, 2004. – 214с.
Горкина М. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. 2004г.-214с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 214 с.
Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003г.-416c.
Доскова И. С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004г.-152c.
Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. - Москва: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/ Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 416 с. (Серия "Новые технологии")
Капитонов Э.А., Корпоративная культура. - Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2003. - 384 с.
Кара-Мурза С.Г. Манипуляторы сознанием.-М.: Алгоритм, 2000.
Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии "паблик рилейшнз". Опыт историко-социологического исследования. Калининград: ФГУИПП "Янтарный сказ", 2001, - 547 с. тир.2000 экз.
Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом "Вильямс", 2000. - 624.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Ерёмина. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2004. - 454 с. - (Серия "Зарубежный учебник")
Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. - М.: ООО "Вершина", 2003. - 240 с.
Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Обр Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Образовательная библиотека).азовательная библиотека).
Коханов. Теоритические и методологические основы PR-деятельности. 2004г.-202c.
Меньшикова В.В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами Public Relations. // Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических паук.- М.,1998. – 114с.
Моисеев В. Паблик рилейшнз - Средство социальной коммуникации.(Теория и практика) - К.: Дакор., 2002. - 506 с.
Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний.Теория и практика.- НОУ "Невский институт языка и культуры", ООО "Петровский Фонд", 2001.-116с.
Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд-во "ЭКМОС",2001.-352с.
Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. И доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2002. - 369 с. - "Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
Почепцов Г.Г.-Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003г.-624с.
Реклама и PR: библиографический указатель: Кн. На рус. И иностр. Языках: Учебное пособие/ Вос. Гос. Библ.; Сост.: Р.Е. Бенева, Т.Я. Брискман, И.Г. Гальперина; Под ред.: С.Ю. Горлова, Б.Л. Еремина. - М., 2001,-184 с. (Мир рекламы)
Савинова О.Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебныз заведений, курсов повышения квалификации/ Под общ. ред. докт. филос. наук, проф. Е.П.Савруцкой. - Н.Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. -132 с.
Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. - 80е изд. - М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт"; ИНФРА-М, 2002. - XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии)
Связи с общественностью в политике и государственном управлении./под ред. В.С. Комаровского М.: Издательство РАГС. 2001. – 518с.
Синяев И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003г.-414с.
Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности : Учебник для ВУЗов / Под ред. Г.А. Васильева. - М. : ЮНИТИ, 1998. - 288 с.
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 624 c.
Соколов И.Н. Технология популярности, или Паблик Рилейшнз. - Мн.: Парадокс, 1999. - 304 c.
Спивак В.А. Корпоративная культура. Спб.: Питер, 2001, 2001 – 352 с.
Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. Питер. 2003г.-352с.
Филип Практическое руководство по паблик рилейшнз ( Олма-Пресс, 2003 )
Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. Пер. с англ. СПб Изд.дом."Нева", М.:Изд. Олма-пресс, 2003г.-368c.
Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого / Пер. с англ. Л.Бесковой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 336 с. - (Настольная книга бизнесмена).
Чумиков А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз" : Учеб. пособие. - Екатеринбург : Баско, 1999. - 215 с.
Чумиков А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз" : Учебное пособие / МГУ им. М.В. Ломоносова. – М. : Университетский гуманитарный лицей, 1998. - 216 с.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью : Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Ин-т гос. управления и соц. исследовавний. - М. : Дело, 2000. - 271 с. - (Наука управления).
Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Факультет государственного управления. 2-е изд. - М. : Дело, 2001. - 296 с. - (Наука управления).
Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для управленческих специальностей вузов/А.Н.Чумиков, Моск.гос.ун-т им.М.В.Ломоносова, фак.гос.упр., 2-е изд.испр. и доп.-М.: Дело, 2001.-295с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие.- М.: Дело, 2003.- 496 с., 16 с.вкл.
Шарков Ф. Интегрированные PR-коммуникации. 2004г.-272c.
Шейнов В.П. Пиар «Белый и «черный»: Технология скрытого управления людьми-М.:. АСТ, 2005. – 672 с.
Вульфович. Р.М.Государственная служба как социальный институт// http://www.strategy-spb.ru/portal/files/vulfovich-2.doc.
Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. Курс лекций. Изд.2-е, дополн. - М.: Омега-Л, 2004. – С. 11-16.
Вебер М. Политика как профессия и призвание. / Вебер М. Избранные произведения: Прогресс, Москва, 1990.
Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. Курс лекций. Изд.2-е, дополн. - М.: Омега-Л, 2004. – С. 11-16.
Вульфович. Р.М.Государственная служба как социальный институт// http://www.strategy-spb.ru/portal/files/vulfovich-2.doc.
Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы // СОЦИС. 1999.№2.
Вульфович. Р.М.Государственная служба как социальный институт// http://www.strategy-spb.ru/portal/files/vulfovich-2.doc.
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2004 - С.155.
Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М.: ИНФРА-М, 2004 - С. 46.
Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М.: ИНФРА-М, 2004 - С. 46.
Ворошилов В.В. Современная пресс-служба.- СПб: Изд-во Михайлова В.А.,2005.- С. 254.
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2004 - С.155.
Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М.: ИНФРА-М, 2004 - С. 46.
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2004 -С.156.
Ворошилов В.В. Современная пресс-служба.- СПб: Изд-во Михайлова В.А.,2005.- С.254.
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2004 - С.156.
Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М.: ИНФРА-М, 2004 - С. 47.
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2004 - С.156.
Ворошилов В.В. Современная пресс-служба.- СПб: Изд-во Михайлова В.А.,2005. – С. 254.
Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов, Ф.В. Сарокваша. Настольная энциклопедия Public Relation. – М: Изд.дом «Альпина Паблишер», 2003. - С. 50 .
Ворошилов В.В. Современная пресс-служба.- СПб: Изд-во Михайлова В.А.,2005. – С. 254.
Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов, Ф.В. Сарокваша. Настольная энциклопедия Public Relation. – М: Изд.дом «Альпина Паблишер», 2003. - С. 51.
Тарасов А.С. Монография «Современная пресс-служба». – М: Изд-во МГИМО (У) МИД РФ, 2000.
Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов, Ф.В. Сарокваша. Настольная энциклопедия Public Relation. – М: Изд. дом «Альпина Паблишер», 2003. - С.52.
Тарасов А.С. Монография «Современная пресс-служба». – М: Изд-во МГИМО (У) МИД РФ, 2000.
А.С. Тарасов. Монография «Современная пресс-служба». – М.: Изд-во МГИМО (У) МИД РФ, 2000. - С. 137.
Ворошилов В.В. Современная пресс-служба.- СПб: Изд-во Михайлова В.А.,2005.- С. 254.
Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика.СПб., 1998.
8
СМИ
районные
муниципальные
городские
Газета
« Купчинские вести»
Газета
«Фрунзенский район»
Радио
«Студия «Вариант»
«Вестник муниципального
округа МО №71»
«Муниципальное Обозрение –
газета муниципального
совета МО-72»
«Вестник муниципального
образования «Купчино»
«Вестник муниципального совета
муниципального образования
муниципального округа №74»
«Купчинский спектр»
[газета МС МО№75]
«Купчинские просторы –
Газета Муниципального Совета
муниципального образования
Муниципального Округа №76»
Радио: «Россия»,
«Эхо Москвы в Петербурге»
Телеканалы: «СТО», «5»
«НТВ», «Россия»
Газеты: «Петербургский дневник»,
«Петровский курьер», «Мой район»,
«Санкт-Петербургские ведомости»
и пр.
ОАО «ТКТ»
Студия частного кабельного
телевидения «Доминанта»
Глава Администрации
Сектор информации
Пресс-служба
Пресс-секретарь
Специалист 1 категории
Секретарь Главы Администрации
начальник

Список литературы

1.Абачиев С. Теория и практика аргументации. 2004г.-352c.
2.Алешина И.В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.-М.: ИКФ "Экмос",2003-480с.
3.Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом "Нева", 2004. - 416 с.
4.Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Изд-ий Дом "Дашков и К'", 2002. - 148 с.
5.Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация ПР-кампаний.учеб.пособие.-СПбГЭТУ "ЛЭТИ",2000.
6.Баскакова Н., Любашевский Ю.Я PR для выборов губернатора.- М., 2000
7.Блинов Н.М. От культа таможни к таможенной культуре / Н.М. Блинов, В.Н. Иванов, В.Б. Кухаренко; Гос. тамож. ком. РФ. – М.: Кн. и бизнес, 2001. – 227 с.
8.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер.с англ.- М.: Сирин, 2003, 202с.
9.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 624 с.
10.Бортник Е.М., Коротков Э.М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э.М. Короткова. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.
11.Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 - 246 c.
12.Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса.-Н.Новгород:Изд.центр Агентства "PR - эксперт",2001.-202с.
13.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002г.-380.
14.Гапоненко А.Л. Стратегическое управление / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2004. – 472 с
15.Гапоненко А.Л. Управление знаниями. - М.: ИПК Госслужбы, 2001. - 52 с.
16.Гелих О.Я. Управление общественными отношениями.- СПб: Книжный дом, 2004. – 214с.
17.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 214 с.
18.Горкина М. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. 2004г.-214с.
19.Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003г.-416c.
20.Доскова И. С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004г.-152c.
21.Капитонов Э.А., Корпоративная культура. - Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2003. - 384 с.
22.Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. - Москва: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/ Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 416 с. (Серия "Новые технологии")
23.Кара-Мурза С.Г. Манипуляторы сознанием.-М.: Алгоритм, 2000.
24.Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии "паблик рилейшнз". Опыт историко-социологического исследования. Калининград: ФГУИПП "Янтарный сказ", 2001, - 547 с. тир.2000 экз.
25.Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом "Вильямс", 2000. - 624.
26.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Ерёмина. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2004. - 454 с. - (Серия "Зарубежный учебник")
27.Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. - М.: ООО "Вершина", 2003. - 240 с.
28.Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Обр Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Образовательная библиотека).азовательная библиотека).
29.Коханов. Теоритические и методологические основы PR-деятельности. 2004г.-202c.
30.Меньшикова В.В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами Public Relations. // Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических паук.- М.,1998. – 114с.
31.Моисеев В. Паблик рилейшнз - Средство социальной коммуникации.(Теория и практика) - К.: Дакор., 2002. - 506 с.
32.Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний.Теория и практика.- НОУ "Невский институт языка и культуры", ООО "Петровский Фонд", 2001.-116с.
33.Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд-во "ЭКМОС",2001.-352с.
34.Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. И доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2002. - 369 с. - "Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
35.Почепцов Г.Г.-Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003г.-624с.
36.Реклама и PR: библиографический указатель: Кн. На рус. И иностр. Языках: Учебное пособие/ Вос. Гос. Библ.; Сост.: Р.Е. Бенева, Т.Я. Брискман, И.Г. Гальперина; Под ред.: С.Ю. Горлова, Б.Л. Еремина. - М., 2001,-184 с. (Мир рекламы)
37.Савинова О.Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебныз заведений, курсов повышения квалификации/ Под общ. ред. докт. филос. наук, проф. Е.П.Савруцкой. - Н.Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. -132 с.
38.Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. - 80е изд. - М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт"; ИНФРА-М, 2002. - XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии)
39.Связи с общественностью в политике и государственном управлении./под ред. В.С. Комаровского М.: Издательство РАГС. 2001. – 518с.
40.Синяев И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003г.-414с.
41.Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности : Учебник для ВУЗов / Под ред. Г.А. Васильева. - М. : ЮНИТИ, 1998. - 288 с.
42.Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 624 c.
43.Соколов И.Н. Технология популярности, или Паблик Рилейшнз. - Мн.: Парадокс, 1999. - 304 c.
44.Спивак В.А. Корпоративная культура. Спб.: Питер, 2001, 2001 – 352 с.
45.Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. Питер. 2003г.-352с.
46.Филип Практическое руководство по паблик рилейшнз ( Олма-Пресс, 2003 )
47.Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. Пер. с англ. СПб Изд.дом."Нева", М.:Изд. Олма-пресс, 2003г.-368c.
48.Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого / Пер. с англ. Л.Бесковой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 336 с. - (Настольная книга бизнесмена).
49.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для управленческих специальностей вузов/А.Н.Чумиков, Моск.гос.ун-т им.М.В.Ломоносова, фак.гос.упр., 2-е изд.испр. и доп.-М.: Дело, 2001.-295с.
50.Чумиков А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз" : Учебное пособие / МГУ им. М.В. Ломоносова. – М. : Университетский гуманитарный лицей, 1998. - 216 с.
51.Чумиков А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз" : Учеб. пособие. - Екатеринбург : Баско, 1999. - 215 с.
52.Чумиков А.Н. Связи с общественностью : Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Ин-т гос. управления и соц. исследовавний. - М. : Дело, 2000. - 271 с. - (Наука управления).
53.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Факультет государственного управления. 2-е изд. - М. : Дело, 2001. - 296 с. - (Наука управления).
54.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие.- М.: Дело, 2003.- 496 с., 16 с.вкл.
55.Шарков Ф. Интегрированные PR-коммуникации. 2004г.-272c.
56.Шейнов В.П. Пиар «Белый и «черный»: Технология скрытого управления людьми-М.:. АСТ, 2005. – 672 с.

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019