Вход

Внутриорганизационные процессы: Процесс принятия управленческих решений.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 153826
Дата создания 2013
Страниц 22
Источников 5
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
Мы онлайн и готовы обработать ваш заказ.
920руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
1.Управленческие решения – содержание, классификация
2.Методы и модели принятия управленческих решений
Заключение
Список использованных источников

Фрагмент работы для ознакомления

Иначе говоря, организация получит не максимально возможный уровень решения проблемы, а некоторое удовлетворение;коалиция, как правило, принимает первое удовлетворительное решение, которое «всплыло на поверхность»;если члены коалиции не прониклись проблемой – никакие действия предприняты не будут. Поэтому на стадии идентификации проблемы очень важны дискуссии и споры.Модель Карнеги схематично изображена на рисунке 3.Модель Карнеги указывает – основная часть процесса принятия управленческого решения в организации является достижением соглашения путем создания коалиции менеджеров. Это утверждение особенно справедливо в части топ-менеджмента организации.Модель мусорной корзины – одна из новейших и наиболее интересных разработок в области принятия управленческих решений в организациях. Модель мусорной корзины ориентируется на поток многочисленных решений в отличие от вышеприведенных двух моделей, которые сфокусированы на принятии одиночного решения.Рис. 3 Процесс принятия решения по модели КарнегиБольшинство организаций принимают решения в сложных и неопределенных условиях, так называемой организационной анархии, которую можно охарактеризовать тремя признаками:предпочтения проблематичны. Альтернативы, цели, задачи, решения плохо определены;нечеткая технология. Внутри организации сложно выявить причинно-следственные связи и получить всестороннюю информацию, необходимую для выработки решений;текучесть кадров. Кроме этого сотрудники загружены и не обладают необходимым временем, чтобы серьезно сосредоточиться на проблеме.Уникальность данной модели состоит в предположении о том, что решения – это результат, который приносят независимые потоки событий, происходящие внутри организации.К процессу принятия управленческих решений в организации можно отнести четыре вида потоков событий:проблемы – разрыв между желаемым выполнением работы и реальной деятельностью. Проблема может как инициировать решение, так и не привести к принятию решения. В то же время, можно принять решение и не решить проблему;потенциальные решения – идеи, предложенные кем-то к принятию. Идея может быть привнесена в организацию как новыми, так и давно работающими сотрудниками. Определенные идеи могут проталкиваться их «родителями» повсюду, вне зависимости от существующих проблем. Здесь необходимо учесть факт независимого существования проблем и решений;участники принятия решения – сотрудники организации, значительно расходящиеся в своих идеях, образовании, опыте, восприятии проблем и оценках; благоприятные возможности для выбора – случаи принятия решений в организации. Когда происходит совпадение проблемы и предложенного решения, проблема зачастую урегулируется.Организация, в некотором смысле, похожа на большую корзину для мусора, в которой смешиваются все вышеописанные потоки (см.рисунок 4).Рис. 4 Изображение независимых потоков событий в модели мусорнойкорзины при принятии управленческого решенияВ случае случайного соединения проблемы, решения и участника в одной точке, может произойти урегулирование проблемы. Но некоторые проблемы могут остаться нерешенными.В заключение основной части реферативной работы сравним описание ряда рассмотренных вопросов у авторов, приведенных в списке использованных источников, сведя данные в таблицу. «+» будет ставится тем тезисам, которые совпадают с мнением автора реферативной работы, «–» – тем тезисам, которые с мнением автора не совпадают.ТаблицаСравнение мнений авторовОпределение управленческого решенияКлассификация управленческих решенийМетоды и модели принятия управленческих решенийР.ДафтПроцесс выявления и решения проблем, который состоит из двух отдельных стадий. На стадии выявления проблемы собирается информация о состоянии самой организации и окружающей среды. На стадии решения проблемы рассматриваются альтернативные способы действия, один из них выбирается и реализуется. «+»Запрограммированные и незапрограммированные.;Индивидуальные и групповые. Рациональные, ограниченно рациональные, интуитивные«+»Модель инкрементального процесса принятий решений.Модель КарнегиМодель мусорной корзиныМетод позиции-контрпозиции«+»Ю.П. ЛадыгинНабор мероприятий, которые направлены на разрешение данной проблемы в форме распоряжения, приказа в письменной или устной форме«+»Индивидуальные и групповые. Личные и деловые. Высшего, среднего и низшего уровня принятия. Алгоритмические, шаблонные, оригинальные. Стратегические, тактические, оперативные. Оптимальные, удовлетворительные, неудовлетворительные. Приемлемые и неприемлемые. Повторяющиеся и новые. Структурированные, неструктурированные, частично структурированные. Интуитивные, логические, рациональные. Невербальные, звуковые, письменные, электронные. Принуждающие, побуждающие. Ситуация определена, ситуация не определена. Графические, математические, эвристические. Однокритериальные, многокритериальные.«+»Модель «черного ящика» процесса разработки управленческого решенияМодель состава системы разработки управленческого решенияМодель структуры системы разработки управленческого решенияМетод экспертного оцениванияМетод оптимизации решений«+»Продолжение таблицыОпределение управленческого решенияКлассификация управленческих решенийМетоды и модели принятия управленческих решенийЮ.В.ВасильковНе даетсяНе даетсяПодробно описан процесс принятия решений стратегического уровня«+»Э.А.СмирновНе даетсяНе даетсяПодробно описан эвристический метод принятия управленческих решений«+»E.FrankHarrisonПроцесс, синонимичный с процессом руководства«–»Много разговоров о существовании целого ряда способов классификации решений (так и не приводятся), в большинстве которых уделяется внимание таким факторам, как:содержание решения;частота принятия решения;конечный результат решения. Из этих факторов выводятся 2 основных типа решений: обыденные, которые часто повторяются, исход вполне предсказуем. Второй тип – те решения, которые не являются обыденными, которым присуща значительная степень неопределенности.«–»Много неконкретных рассуждений о математических моделях«–»Таким образом, на основании анализа данных таблицы можно сделать вывод, что процесс формирования управленческих решений наиболее полно освещен в книгах Р. Дафта «Теория организации» и Ю.Н. Лапыгина «Управленческие решения», отдельные аспекты подробно рассмотрены в статьях Ю.В.Василькова и Э.А. Смирнова.ЗаключениеРезультаты проведенной работы дают основания сделать вывод о том, что ее цель достигнута – проведен анализ процесса принятия управленческих решений.В целом выполнены важнейшие задачиреферативной работы:рассмотренысодержание и классификация управленческих решений;проведен анализ методов и моделей управленческих решений.Процесс принятия управленческого решения представляет собой процесс выявления и решения проблем, который состоит из двух отдельных стадий. На стадии выявления проблемы собирается информация о состоянии самой организации и окружающей среды. На стадии решения проблемы рассматриваются альтернативные способы действия, один из них выбирается и реализуется.Процесс принятия решенийпредставляет собой циклическую последовательность действий, совершаемую субъектом управления, которая направлена на разрешение проблем организации. Процесс принятия решений включает:анализ ситуации;генерацию альтернатив;принятие решения;организация выполнения принятого решения. Критерии эффективного управленческого решения:адресность к исполнителям;конкретность во времени;краткость и ясность;обоснованность решения;оперативность выполнения;оптимальность выбора;правомочность решения.Существуют разнообразные методы и модели принятия управленческих решений. В настоящей работе рассмотрены:модель инкрементального процесса принятия решения;модель Карнеги;модель мусорнойкорзины.Укрупненная модель управленческого процесса включает в себя четыре функции:планирование;организация;мотивация;контрольи два связующих процесса:коммуникации;принятие решений.Анализ этой модели и определение экономической эффективности проводимых мероприятий составляет основу для оценки эффективности работы современного менеджера.Список использованных источниковДафт Р. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 736 с.Лапыгин Ю.Н. , Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения. – М.: Эксмо, 2009. – 448 с.Васильков Ю.В., Филиппова А.Б. Особенности формирования управленческих решений // Российское предпринимательство. – 2011. – №5 Вып.2 (184) – С.68-73Смирнов Э.А. Эвристический метод принятия управленческих решений [Электронный ресурс]. URL:http://www.elitarium.ru/2011/07/01/jevristicheskijj_metod_reshenijj.htmlE.FrankHarrison, MoniqueA. PelletierСущность управленческого решения. [Электронный ресурс]. URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY3/ess_ris.html

Список литературы


Список использованных источников
1.Дафт Р. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 736 с.
2.Лапыгин Ю.Н. , Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения. – М.: Эксмо, 2009. – 448 с.
3.Васильков Ю.В., Филиппова А.Б. Особенности формирования управленческих решений // Российское предпринимательство. – 2011. – №5 Вып.2 (184) – С.68-73
4.Смирнов Э.А. Эвристический метод принятия управленческих решений [Электронный ресурс].
URL: http://www.elitarium.ru/2011/07/01/jevristicheskijj_metod_reshenijj.html
5.E.Frank Harrison, Monique A. Pelletier Сущность управленческого решения. [Электронный ресурс]. URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY3/ess_ris.html
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019