Вход

Система контроля качества продукции и услуг

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 1533
Дата создания 2010
Страниц 16
Покупка данной работы временно недоступна.

Содержание

Содержание
Введение 2
1. Качество как экономическая категория и объект управления 3
2. Роль системы контроля качества продукции и услуг в управлении предприятием 4
3. Служба контроля качества на предприятии 8
4. Сертификация систем обеспечения качества 10
Заключение 14
Список литературы 16

Фрагмент работы для ознакомления

1. Качество как экономическая категория и объект управления
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества" .
Для того чтобы произвести ту или иную продукцию, выполнить работу, оказать услугу, необходимо осуществить целый ряд операций, подготовительных работ. Конечное качество зависит от качества работы на каждом этапе.
Формирование качества продукции начинается на стадии ее проектирования. Так, в фазе исследования разрабатывают технические и экономические принципы, создают функциональные образцы (модели). После этого создают основу производственной документации и опытный образец. На стадии конструктивно-технологических работ подготавливают внедрение изделия в производство.
Качество работы, как уже отмечалось, непосредственно связано с обеспечением функционирования фирмы. Это – качество руководства и управления (планирование, анализ, контроль). От качества планирования

Список литературы

Список литературы
1. Степанов С.А, Щербаков А.Ю., Ященко В.В. Системы менеджмента качества. СПб: ГЭТУ "ЛЭТИ", 2008
2. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие СПб: Питер, 2008
3. Морковкин В.В.. Словарь терминов современного предпринимательства. М, 2005
4. Амиров Ю.Д. Квалиметрия и сертификация продукции. М: Издательство стандартов, 2006.
5. Фомин В.Н. Качество продукции и маркетинг. Стандарты и качество, 1991 №2.
6. Кулаков Г.Т. Анализ и синтез систем автоматического регулирования СПб: Питер, 2009
7. Котлярова Е.В. Организация производства: Методические указания к практическим занятиям. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2000
8. Котлярова Е.В. Организация производства: Методические указания по выполнению курсового проекта. Хабаровск :Изд-во ДВГУПС, 2003
Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: учебник для вузов. М: ИНФРА-М,
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020