Пути совершенствования управления персоналом в торговой организации "Север"

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
1.СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность и структура управления персоналом
1.2 Система управления персоналом, ее принципы и методы
1.3 Основные пути и методы совершенствования системы управления персоналом организации
Выводы:
2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «СЕВЕР» (ОТДЕЛ СКЛАДСКАЯ ЛОГИСТИКА)
2.1 Система подбора, отбора и найма персонала в организации «Север»
2.2 Система обучения персонала в организации «Север»
2.2 Система мотивации персонала в организации «Север»
Выводы:
3.ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «СЕВЕР»
(ОТДЕЛ СКЛАДСКАЯ ЛОГИСТИКА)
Выводы:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7

Соблюдать установленную продолжительность рабочего дня и регламентированных перерывов.
3.2.24. Задерживаться после окончания рабочего дня допускается только с разрешения руководителя, оформленного в установленном порядке.
3.3. Работникам Общества запрещено:
3.3.1. распространять информацию, неподтвержденную официально;
3.3.2. делать замечания или совершать другие действия, поощряющие или допускающие создание агрессивной обстановки на рабочем месте, мешающие надлежащему выполнению трудовых обязанностей работниками;
3.3.3. грубить, запугивать, применять физическую силу, проявлять дискриминацию в отношении работников по признакам расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, возраста, инвалидности, стажа или любым другим признакам, совершать иные противоправные действия;
3.3.4. проносить на территорию Общества и применять оружие любого типа;
3.3.5. находиться на территории предприятия под влиянием действия наркотических и психотропных веществ, в том числе алкоголя;
3.3.6. проносить на территорию Общества, употреблять (распивать), распространять, продавать на территории Общества, алкогольные напитки, наркотики, а также другие влияющие на психику вещества.
3.3.7. курить на всей территории предприятия, а также в производственных и бытовых помещениях, за исключением курения табака в специально отведенном для этих целей месте;
3.3.8. давать интервью, касающееся деятельности предприятия, без разрешения администрации;
3.3.9. пользоваться расходными материалами, имуществом предприятия, средствами связи и информацией, полученной из баз данных, в личных целях;
3.3.10. разглашать коммерческую тайну и конфиденциальную информацию Общества, а также контрагентов;
3.3.11. делать пренебрежительные замечания о конкурентах;
3.3.12. заниматься промышленным шпионажем, незаконно проникать на территорию Общества, подслушивать, совершать хищения, заниматься взяточничеством, сексуальными домогательствами, а также совершать другие уголовные правонарушения;
3.3.13. принимать пищу и хранить еду на рабочем месте;
3.3.14. опаздывать по неуважительным причинам к началу рабочего дня, на плановые совещания, заседания, встречи, проверки, на которых работник обязан присутствовать.
3.3.15. находиться в специальной рабочей одежде вне рабочего места.
3.3.16. Пользоваться на территории и в помещениях Общества нагревательными электроприборами, за исключением должностных лиц, определенных приказом по предприятию.
3.4. Перечень обязанностей (работ), которые выполняет каждый работник по своей должности, специальности, профессии, определяется трудовым договором, должностными инструкциями (функциональными обязанностями), составленными с учетом положений Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих.
4. Основные права и обязанности Работодателя
4.1. Работодатель имеет право:
4.1.1. заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены трудовым законодательством;
4.1.2. вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры;
4.1.3. поощрять работников за добросовестный эффективный труд;
4.1.4. требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу Общества и других работников, соблюдения Правил внутреннего трудового распорядка Общества;
4.1.5. привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном трудовым законодательством;
4.1.6. принимать в установленном порядке локальные нормативные акты.
4.2. Работодатель обязан:
4.2.1. соблюдать законы и иные нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров;
4.2.2. предоставить работникам работу, обусловленную трудовым договором
4.2.3. обеспечивать безопасность труда и условия, отвечающие требованиям охраны и гигиены труда;
4.2.4. выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные коллективным договором;
4.2.5. Осуществлять обязательное социальное страхование работников в порядке, установленном действующим законодательством;
4.2.6. По заявлению работника, при предъявлении им паспорта (или иного удостоверяющего личность документа) и других необходимых от работника документов, в соответствии с действующим законодательством оформить и предоставить соответствующие документы работнику, выходящему на пенсию.
5. Рабочее время и время отдыха
5.1. Время начала и окончания работы и перерыва для отдыха и питания устанавливается в соответствии с распорядком рабочего дня подразделений ЕМУП «Аптека № 420».
5.2. Изменение времени начала и окончания рабочего дня возможно по согласованию с руководителем соответствующего структурного подразделения и оформляется приказом генерального директора.
5.3. Продолжительность работы при сменном режиме, в том числе время начала и окончания ежедневной работы и перерыва для отдыха и приема пищи, определяется графиками сменности, утверждаемыми Работодателем с соблюдением установленной законодательством продолжительности рабочего времени за месяц или другой учетный период.
5.4. Для продолжения работы при неявке сменяющего работника, если работа не допускает перерыва, производится привлечение работника к сверхурочным работам, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
5.5. Исходя из производственных задач и функциональных обязанностей отдельных категорий работников, могут быть установлены режимы гибкого рабочего времени и ненормированного рабочего дня.
5.6. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени производится по инициативе работника - совместительство или по инициативе Работодателя - сверхурочная работа.
5.7. По заявлению работника Работодатель имеет право разрешить ему работу по другому трудовому договору по иной профессии, специальности или должности за пределами нормальной продолжительности рабочего времени в порядке внутреннего совместительства.
Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени при работе по совместительству не может превышать четырех часов в день и 16 часов в неделю.
5.8. Привлечение к сверхурочным работам Работодателем может производиться в случаях, порядке и в пределах, предусмотренных трудовым законодательством.
5.9. Работника, появившегося на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, Работодатель не допускает к работе (отстраняет от работы) в данный рабочий день (смену).
5.10. Работодатель также обязан отстранить от работы (не допускать к работе) работника:
- не прошедшего в установленном порядке обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда;
- не прошедшего в установленном порядке обязательный предварительный или периодический медицинский осмотр;
- при выявлении в соответствии с медицинским заключением противопоказаний для выполнения работником работы, обусловленной трудовым договором;
- по требованию уполномоченных федеральными законами органов и должностных лиц;
- в других случаях, предусмотренных законодательством.
5.11.Время работы в день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному, сокращается на 1 час.
5.12. Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней.
5.13. Графики ежегодных оплачиваемых отпусков утверждаются Работодателем с учетом необходимости обеспечения нормального хода работы Общества и благоприятных условий для отдыха работников. График отпусков составляется на каждый календарный год не позднее чем за две недели до его начала и доводится до сведения всех работников.
6. Поощрения за успехи в работе
6.1. За образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, улучшение качества продукции, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения в работе применяются следующие поощрения:
1) присвоение звания;
2) занесение на Доску почета;
3) выплата денежной премии;
4) объявление благодарности;
5) награждение ценным подарком, почетной грамотой;
Поощрения объявляются в приказе.
7. Ответственность работников за совершение дисциплинарных проступков
7.1. Работники Общества несут ответственность за совершение дисциплинарных проступков, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей.
7.2. За совершение дисциплинарного проступка Работодатель применяет следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
7.3. Независимо от применения мер дисциплинарного взыскания работник, нарушивший трудовую дисциплину, может быть лишен корпоративной премии по итогам работы за месяц полностью или частично.
7.4. Работник, нарушивший трудовую дисциплину предоставляет объяснения по факту произошедшего в письменной форме. Отказ работника дать объяснение не может служить препятствием для применения дисциплинарного взыскания. В случае отказа работника дать объяснение по факту нарушения трудовой дисциплины составляется соответствующий акт.
7.5. Работник привлекается к дисциплинарной ответственности приказом генерального директора Общества.
7.6. Приказ о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику, подвергнутому взысканию, под роспись в установленном порядке. В случае отказа работника подписать указанный приказ составляется соответствующий акт.
Приказ в необходимых случаях с целью осуществления воспитательного воздействия доводится до сведения других работников Общества.
7.7. В течение срока действия дисциплинарного взыскания меры поощрения, указанные в настоящих Правилах, к работнику не применяются.
7.8. Руководители структурных подразделений несут ответственность за:
7.8.1. Соблюдение трудовой дисциплины в подразделении;
7.8.2. Организацию эффективной работы подчиненных в подразделениях;
7.8.3. Осуществление постоянного контроля деятельности подчиненных работников за надлежащим выполнением ими должностных обязанностей, требований распоряжений, приказов, инструкций, локальных нормативных актов, иных документов, регламентирующих их деятельность;
7.8.4. Обеспечение правильного ведения текущей документации, достоверность отчетных данных, сведений и других материалов, подготавливаемых в подразделении;
7.8.5. Проведение воспитательной работы в подчиненных подразделениях;
7.8.6. Своевременное информирование вышестоящего руководства о возникновении нестандартных, чрезвычайных ситуаций;
7.8.7. Принятие надлежащих мер и своевременное информирование вышестоящего руководства о затягивании решения проблем, требующих оперативных действий;
7.8.8. Своевременное (в течение 3 рабочих дней с момента обнаружения нарушения) составление актов (служебных, докладных записок и т.д.) и предоставление их для рассмотрения генеральному директору при обнаружении нарушений;
7.8.9. Организацию работ по своевременной разработке и предоставлению на утверждение положения о структурном подразделении, должностных инструкций подчиненных сотрудников в соответствии с задачами и функциями структурных подразделений.
7.9. Правила внутреннего трудового распорядка находятся (хранятся) в отделе кадров, а также вывешиваются на видном месте. Работник при приеме на работу знакомится с Правилами внутреннего трудового распорядка в обязательном порядке.
Генеральный директор А.Ю. Власенко
Директор по персоналу С.А. Березовская
Приложение 2
Положение об оплате труда в ООО «Север»
1. Общие положения.
Оплата труда каждого работника зависит от его личного вклада, квалификации и качества труда.
Уровни и размеры оплаты труда устанавливаются исполнительным органом. Минимальный уровень оплаты труда работников Общества не должен быть ниже минимума оплаты, установленного Правительством Российской Федерации.
При заключении трудового договора (контракта) с работником в нем обязательно указываются конкретные размеры оплаты труда, при условии обязательного исполнения обязанностей, принятых работником по трудовому договору (контракту).
Изменения в настоящее положение вносятся по решению исполнительного органа, приказом по предприятию.
2. Система оплаты труда
2.1. В обществе устанавливается окладно-премиальная оплата труда.
2.2. Для оплаты труда специалистов и руководителей применяются тарифные ставки и оклады, которые устанавливаются штатным расписанием.
Штатным расписанием определяется количество работников, конкретные тарифные ставки и оклады по каждой штатной единице, в зависимости от объемов, сложности и квалификации работ по каждому рабочему месту.
В качестве инструмента регулирования оплаты труда по сквозным профессиям и специальностям, а также на работах с различной сложностью использована Единая межотраслевая тарифная ставка (ЕМТС), которая обеспечивает равный подход к оценке квалификации работников (сложности выполняемых работ) и переход к комплексному межотраслевому принципу организации заработной платы работников, с учетом объективно существующих особенностей объектового и профессионального характера.
2.3 ЕМТС представляет собой единую шкалу тарификации и поразрядной оплаты труда рабочих, служащих, специалистов и руководителей.
2.4 ЕМТС предусматривает дифференциацию оплаты по 18 разрядным и 3-6 ступеням внутри каждого разряда. Разряды с 1 по 8 имеют шесть ступеней, с 9-13 - по четыре ступени и с 14-18 - по три ступени.
В целях стимулирования повышения квалификации в течение продолжительного периода трудовой деятельности и установления обоснованных соотношений в оплате труда различных категорий работников в ЕМТС предусмотрено нарастание ставок оплаты труда от низшей ступени к высшей и от низшего разряда к высшему. Нарастание идет таким образом, что ставка низшей ступени следующего разряда неизменно выше ставки высшей ступени предыдущего разряда, а разница ставок различных ступеней расположенных разрядов имеет одну величину.
Нарастание ставок идет в фиксированной величине и имеет линейную зависимость.
Минимальный размер заработной платы устанавливается на основании постановления правительства РФ о минимальном размере оплаты труда, он же является размером ставки 1 ступени 1 разряда. Минимальный размер оплаты труда (МРОТ) - законодательно установленный минимум, применяемый для регулирования оплаты труда, а также для определения размеров пособий по временной нетрудоспособности. МРОТ устанавливается в соответствии со статьей 133 Трудового кодекса Российской Федерации, в которой говорится, что "минимальный размер оплаты труда устанавливается одновременно на всей территории Российской Федерации федеральным законом". В размер минимального размера оплаты труда не включаются доплаты и надбавки, премии и другие поощрительные выплаты, а также выплаты за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, за работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, иные компенсационные и социальные выплаты.
Ставки работников остальных разрядов и ступеней тарифной ставки устанавливаются путем умножения тарифной ставки 1 ступени первого разряда на соответствующий тарифный коэффициент.
Штатное расписание разрабатывается исполнительным органом Общества, исходя из финансовых возможностей.
В Обществе применяются:
- оклады для всех работников, имеющих нормальную продолжительность рабочего времени 40 часов в неделю.
При выполнении работ в условиях труда, отклоняющихся от нормальных, выполнении работ различных профессий и квалификаций, работы в ночное время, праздничные дни, сверхурочные, в тяжелых и вредных условиях) производятся доплаты, в соответствии с действующими Законами Российской Федерации, и являются обязательными для исполнительного органа ООО. Все остальные доплаты и их размеры устанавливаются исполнительным органом ООО, приказом по предприятию.
За руководство подразделением устанавливается доплата в размере 10% от тарифной (ставки) оклада.
При необходимости выполнения работ, не предусмотренных штатным расписанием или ввиду отсутствия штатных работников, а также выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий крушений, аварий, браков в работе или ликвидации последствий стихийных бедствий, производится оплата труда:
-для сторонних работников и для работников Общества – по договору подряда. Данные выплаты включаются в гарантированную заработную плату.
Работникам предприятия, работающим не полный рабочий день или неполную рабочую неделю, оплата труда производится пропорционально отработанному времени.
Стажерам выплачивается 70% от тарифа. Продолжительность учёбы составляет 1 месяц, независимо от обязанностей. Лицу, ответственному за подготовку кадров, начисляется за время обучения 10% от тарифа. Срок учёбы должен быть оговорён в приказе.
Оплата труда при отклонении от нормальных условий труда.
3.1 Сверхурочной работой для работников, работающих по пяти- дневной неделе (40 час.), считается работа сверх установленной продолжительности рабочего дня (8 часов) и оплачивается в двойном размере.
3.2 Работа в праздничные дни оплачивается согласно Трудовому кодексу РФ.
3.3 При не укомплектованности штатов или при временном отсутствии отдельных работников производится доплата за совмещение профессии в размере до 30% месячной тарифной ставки или оклада по совмещаемой профессии, при условии выполнения работниками объёмов работ по совмещаемой профессии.
3.4Работникам предоставляется оплачиваемый отпуск продолжительностью не менее 28 календарных дней.
3.9. Работникам, уходящим на пенсию и отработавшим полный календарный год на данном предприятии, выплачивается пособие - до 100% среднемесячной заработной платы.
3.10. Выделяется на поздравления работников с юбилеем, на приобретение ценных подарков до 30% от среднемесячной з\платы, по представлению руководителя подразделения и приказом по организации.
4. Определение фонда оплаты труда.
Фонд оплаты труда формируется из двух частей:
- гарантированная з/плата, которая определяется по фактически отработанному времени и окладам по табелям рабочего времени со всеми доплатами, отпускные, по трудовым соглашениям с учетом районного коэффициента;
- премиальная оплата.
Для начисления премии из гарантированной з/платы работника исключаются:
- доплаты за профессиональное мастерство,
- персональные надбавки,
- отпускные.
Процент премии не ограничен в размере.
4.3. Премия начисляется по представлению руководителей подразделений, в зависимости от качества выполнения работниками своих должностных обязанностей.
4.4. Премия выплачивается ежемесячно, по итогам работы месяца.
4.5. Работникам, увольняющимся по собственному желанию, не отработавшим полный месяц, премия не выплачивается.
4.6. Премия не выплачивается или уменьшается в следующих случаях:
- до 100%, по представлению руководителя подразделения, за невыполнение должностных, за нарушение трудовой дисциплины, за невыполнение распоряжений руководителей, за невыполнение требований по технике безопасности и охране труда.
- на 100% за совершение прогула, появление на работе в нетрезвом виде, наркотическом состоянии, распитие алкогольных напитков в рабочее время, нанесение материального ущерба, за воровство имущества ООО, аварию и т.д.
5. Порядок начисления расчета и выплаты заработной платы.
Ответственность за составление табеля учёта использования рабочего времени несут руководители подразделений. Контроль за списочным составом работников и за балансом рабочего времени ведёт бухгалтер. В связи с переходом на автоматизированное начисление зарплаты, руководители подразделений несут ответственность за предоставление табелей рабочего времени.
Начисление заработной платы производит бухгалтерия (бухгалтер расчётной группы) и несёт за неё ответственность. Начисление заработной платы происходит до 5 числа каждого месяца.
5.2. После подписания ведомостей Генеральным директором и главным бухгалтером ООО, в срок до 12 числа за отчётным месяцем (согласно приказу по учётной политике) производится выплата заработной платы.
5.3. Для статистической и финансовой отчётности фонд оплаты труда определяется вместе со всеми дополнительными выплатами и включается в себестоимость работ и услуг.
Кроме регламентированной заработной платы в ООО «Север», применяются также методы нематериальной мотивации сотрудников.
К нематериальному и косвенному стимулированию относятся социальные льготы, предоставляемые сотрудникам, в соответствии с законодательством и определенные администрацией организации.
Система косвенного материального стимулирования достаточно обширна и включает в себя большой перечень мероприятий, позволяющих говорить о социальной направленности организации или социальном партнерстве.
Выше мы описали систему оплаты труда в компании Север, но система мотивации персонала, как минимум, состоит из двух частей. Вторая часть мотивационной системы - это нематериальное стимулирование. Сложившаяся система нематериального стимулирования работников организации состоит из следующих частей:
- моральное поощрение;
- организация труда;
- постановка целей как стимула.
Моральное поощрение. Мероприятия морального поощрения, применяемые в организации, напрямую влияют на повышение мотивации у сотрудников, к ним относятся:
- почетные грамоты;
- благодарности от руководителя компании;
- поздравительные адреса.
Приложение 3
Анкета удовлетворенности трудом
Анкетирование проводится анонимно, без указания занимаемых должностей, возраста, пола, что позволит получить наиболее валидные результаты.
удовлетворяют не удовлетворяют удовлетворяют частично Х Х Х Х Х Х Х Х Х Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют следующие стороны Вашей работы?
размер заработной платы;
режим работы;
разнообразие работы
самостоятельность в работе;
соответствие работы личным способностям;
возможность карьерного продвижения;
уровень организации труда;
отношения с коллегами.
Приложение 4
Проективная методика исследования индивидуальных мотиваций и удовлетворенности трудом
Методика выявляет требования, предъявляемые сотрудником к содержательным качествам работы, мотивирующим личностный выбор трудовой деятельности. Оно дает представление о существующем у сотрудника образе «идеальной работы».
Выполнение методики складывается из трех последовательно предъявляемых инструкций.
Представьте себе, что Вы выбираете идеальную для себя работу. Какие качества, по Вашему мнению, должны быть ей обязательно присущи? Назовите не более 5 необходимых Вам качеств.
Оцените и проранжируйте предпочтительную значимость, важность для Вас, выбранных Вами качеств. Для этого укажите в процентах их «удельный вес» среди всех выделенных Вами качеств, принятых в целом за 100%.
Оцените в процентах долю реализации каждого необходимого Вам качества труда (полное соответствие =100%) на Вашем месте работы в настоящее время.
При анализе полученных данных учитываются следующие показатели:
Общая структура мотивов трудовой деятельности. Представление о ней дает соотношение рангов удовлетворяемых в труде потребностей сотрудника, выраженных через относительную значимость (ОЗ) для него потребностных качеств труда.
Уровень удовлетворенности (УУ) потребностного качества труда сотрудника, представление о котором можно составить на основании оценки процентных показателей реализации каждого выявленного запроса.
Взвешенный показатель удовлетворенности (ВПУ) потребностного качества труда в общей структуре мотивационных запросов сотрудника: ВПУ = (ОЗ х УУ)/ 100%.
Общая удовлетворенность трудом (ОУТ), определяется как сумма ВПУ по каждому выявленному потребностному компоненту в общей структуре мотивации труда.
Описанная методика устанавливает значимые качества труда, которые мотивируют работника, делают привлекательным, определяют удовлетворенность трудом.
Приложение 5
Проективный вариант методики Л. Портера
Просим Вас указать степень Вашего согласия или несогласия с каждым утверждением, выбрав один из семи вариантов ответа рядом с каждым утверждением.
Утверждение Абсолютно не согласен Не согласен Скорее не согласен Не имею опреде-ленного мнения Скорее согласен Согласен Абсолютно согласен 1. Большинство людей готово работать сверхурочно на благо своей организации               2. Как правило, люди рассказывают своим друзьям о том, как хорошо работать в их организации               3. Многие люди на самом деле не слишком преданы организации               4. Как правило, люди соглашаются почти на любую работу, чтобы остаться работать в организации               5. Зачастую ценности работников и ценности организации совпадают               6. Чаще всего люди гордятся тем, что они являются частью своей организации               7. Многие считают, что свою работу они могли бы выполнять и в другой организации, причем, не менее эффективно               8. Большинство людей готово повышать производительность своего труда ради организации               9. Даже незначительного уменьшения заработной платы бывает достаточно, чтобы люди уволились из организации               10. Большинство людей не сожалеют, что они выбрали именно свою организацию из всех, которые рассматривали при устройстве на работу               11. Преданность организации вряд ли сулит много выгод               12. Чаще всего люди не согласны с политикой организации в отношении ее сотрудников               13. Большинству людей далеко не безразлична судьба своей организации               14. Многие люди считают свою организацию самой лучшей               15. Зачастую люди признают, что ошиблись в выборе организации, но по разным причинам продолжают в ней работать              
Приложение 6
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
____________________
«__» ___________
Положение
о введении в должность
Область применения
Настоящий документ устанавливает организацию и порядок проведения процесса введения в должность на предприятии вновь принятых работников.
Введение в должность – совокупность процедур, имеющих цель ускорить освоение новичком работы, сократить период адаптации в коллективе, помочь установить контакты с окружающими.
Общие положения
2.1. Программа введения в должность (Приложение №1) работников направлена:
- на обеспечение более быстрого вхождения в должность нового работника;
- на уменьшение количества возможных ошибок, связанных с включением в работу;
- на снижение дискомфорта первых дней работы;
- на объективную оценку уровня квалификации и потенциала работника.
2.2. Продолжительность адаптационного периода от 1 до 3 месяца, по времени совпадает со сроком испытания, если таковой при заключении трудового договора соглашением сторон устанавливается работнику.
Порядок проведения процесса введения в должность
3.1. Подготовка к реализации процесса адаптации нового работника начинается с момента поступления менеджеру по персоналу заявки на подбор персонала на вакантную должность. Менеджер ведет прием заявления на вакантную должность и передает заявление на подпись Директору по персоналу, а тот Генеральному директору.
3.2. Инспектор кадров подписывает Трудовой договор с работником, знакомит его с документами под роспись:
Правилами внутреннего трудового распорядка,
Коллективным договором (если таковой имеется),
Положением об оплате труда.
3.3. Менеджер по персоналу знакомит работника с историей организации, услугами, традициями. Разъясняет общий режим работы (график работы, перерывы, выходные, отпуска), требования к работе (правила внутреннего трудового распорядка).
3.4. Работник подписывает Должностную инструкцию, с которой его знакомит инспектор по кадрам и непосредственный руководитель.
3.5. Непосредственный руководитель знакомит работника с существующей на предприятии системой оплаты (правилами начисления основной и дополнительной заработной платы, оплатой отпускных и больничных), существующими социальными льготами и гарантиями, с правилами увольнения.
3.6. Инженер по ТБ и ПБ знакомит работника с правилами техники безопасности и пожарной безопасности под роспись “ознакомлен” в Журнале по ТБ и ПБ.
3.7. Непосредственный руководитель сообщает работнику место и время выхода на работу.
3.8. В первый рабочий день непосредственный руководитель делает для нового сотрудника ознакомительную экскурсию по предприятию.
3.9. В первый день работы непосредственный руководитель назначает наставника из числа персонала структурного подразделения (или является им сам). Права и обязанности наставника определяются Положением о наставничестве. Инспектор по кадрам готовит проект приказа о наставничестве. Руководитель знакомит нового работника с сотрудниками, с которыми работник будет взаимодействовать.
3.10. В течение первых 2-3 дней непосредственный руководитель знакомит нового работника с должностными обязанностями и правами, с технологией работы, рабочим местом, работой оборудования, с документами, инструкциями и т.д., которые он должен знать и руководствоваться которыми должен в процессе работы.
3.11. Непосредственный руководитель в течение первых трех дней работы знакомит нового работника с принятыми методами планирования, отчетности и контроля.
3.12. Наставник (в случае отсутствия такового - непосредственный руководитель) контролирует выполнение плана работника, обучает методам и приемам работы, оказывает ему необходимую помощь в решении производственных задач.
Оценка деятельности работника в период испытательного срока
4.1. За неделю до окончания испытательного срока (либо раньше, если это необходимо), наставник и непосредственный руководитель заполняют лист оценки деятельности работника в период испытательного срока (Приложение №2). Каждый из них ставит отметку по категориям, согласно выбранному рангу (от 1 до 5), (п.2 Приложения №2) и вписывают рекомендации в п.3 Приложения №2.
4.2. В п.2 Приложения №2 менеджер по персоналу выводит общую оценку выполненной работы работником за период испытательного срока путем суммирования всех оценок по столбцам и деления их на 7.
4.3. На основании полученных результатов Директор по управлению человеческими ресурсами делает рекомендации для Генерального директора, чтобы он смог принять правильное решение:
- продолжить трудовые отношения,
- уволить.
Руководитель отдела персонала______________________ “_” _________200 г.

Оценка деятельности работника
в период испытательного срока
Ф.И.О.работника _________________________________________________________________
Должность__________________________
Подразделение _______________________________
Дата выхода на работу ______________
Дата окончания испыт. срока _____________________
Оценка работника за период с __________________ по ___________________
Дата заполнения отзыва _________________________________________________
Оценка личностных и деловых качеств работника (заполняется наставником и непосредственным руководителем)
Оцените выраженность личностных и деловых качеств работника, напротив выбранной графы поставьте галочку
Ранг Категория Отметка 1. Исполнительность Руководителем Наставником 1 Крайне ненадежен, часто забывает или игнорирует данные ему поручения 2 Ненадежен, забывает о некоторых данных ему поручениях, задерживает сроки выполнения заданий 3 Случаются задержки выполнения заданий по уважительной причине, которые не имеют серьезных негативных последствий для работы. Предупреждает руководителя о том, что не сможет справиться с заданием в намеченный для этого срок. 4 Надежен, крайне редко задерживает выполнение задания, всегда по уважительной причине, о чем заранее предупреждает руководство 5 Очень надежен, всегда в срок выполняет порученные ему задания 2. Профессиональные знания и умения 1 Не проявляет стремления расширять профессиональный кругозор 2 Свое дело знает, но не более того 3 Неплохо разбирается и действует в пределах своих обязанностей. Старается поддерживать профессиональный уровень 4 Хорошо знает свое дело. Никогда не упустит возможность узнать и попробовать что-нибудь новое 5 Профессионал, отлично знает свое дело. Постоянно стремится найти что-либо новое, применить 3. Отношение к работе 1 К работе относится без интереса, пассивен 2 Отношение к работе сложное и противоречивое, то загорается и готов на все, чтобы добиться результата, то равнодушен и пассивен 3 К работе относится как к осознанной необходимости, особого старания не проявляет, но и не подводит 4 К работе относится с интересом, выполняет ее добросовестно и качественно 5 Болеет за свое дело, стремится к эффективному решению любых вопросов. Отдает работе все свое время и силы 4. Производительность 1 Низкая – не справляется с порученными заданиями 2 Ниже среднего – планы и задания выполняются менее чем на 50% 3 Средняя – планы выполняются чуть более 50% 4 Высокая- выполняет порученную работу в полном объеме 5 Очень высокая- выполнение заданий и производительность на уровне опытных работников 5. Инициативность, стремление совершенствовать методы работы 1 Не проявляется ни при каких обстоятельствах, 2 Проявляется редко, в критических ситуациях 3 Проявляется в половине ситуаций, по мере необходимости 4 Проявляется в большинстве случаев 5 Проявляется всегда – жизненная позиция 6. Действия в экстремальных ситуациях 1 Избегает 2 Равнодушен 3 Действует только после получения указаний 4 Действует по инструкции 5 Действует по инструкции, принимает ответственность на себя 7. Коммуникабельность 1 Проявляет агрессию или подавленность. Обстановка вокруг него накаленная или чересчур холодная. Не стремится к конструктивному решению вопросов – либо отступает, формально со всем соглашаясь, либо активно протестует 2 Недостаточно хорошо контролирует свои эмоции, в ряде случаев избегает конструктивного диалога из-за плохого настроения или сосредоточенности на чем-то своем. В благоприятных ситуациях стремится к конструктивному решению вопросов 3 Положительно настроен, стремится к конструктивному решению вопросов 4 Доброжелателен, внимательно относится к мнению окружающих, достигает с ними взаимопонимания 5 Положительно настроен, хорошо контролирует свои эмоции. Всегда создает доброжелательную атмосферу, располагает к общению. Проявляет интерес к мнению окружающих, легко достигает с ними взаимопонимания.
Оценка выполненной работы сотрудника (неудовлетворительно, удовлетворительно, хорошо):
Руководителем ______________________________________________________________
Наставником ________________________________________________________________
Рекоменда