Многофункциональность управления

Введение
1. Теоретические основы «управления»
1.1 Исторический путь науки управления
1.2 Взаимосвязь управления с другими науками
1.3 Принципы управления
1.4 Функции управления
2. Многофункциональность управления на примере «Натур Продукт Санкт-Петербург»
2.1 История создания и развития холдинга «Натур Продукт»
2.2 Основные функции управления на примере ЗАО «Натур Продукт СПб»
Заключение
Список литературы

Стратегические вопросы, согласно Уставу Компании, решает Совет Директоров Холдинга. Именно Совет Директоров определяет общие для всех структур и дочерних предприятий Холдинга «Натур Продукт» миссию компании, цель компании, стратегию развития и основные ценности.
Миссия компании
Компания «Натур Продукт Интернэшнл» следует девизу «Ваше здоровье и долголетие». Наша миссия – сохранить и укрепить здоровье, а также улучшить качество жизни наших покупателей, предлагая высококачественные лекарственные препараты и средства для поддержания здоровья.
Цель компании
Мы стремимся занять ведущие позиции среди производителей лекарственных препаратов, БАД и продуктов питания, направленных на поддержание здоровья и улучшение качества жизни.
Стратегия компании:
Мы ищем оптимальные пути для того, чтобы предложить потребителям продукцию самого высокого качества. Мы постоянно увеличиваем ассортимент предлагаемой продукции и стремимся развивать маркетинговую составляющую бизнеса.
Ценности компании:
КАЧЕСТВО. Мы уверены в высоком качестве препаратов и средств, которые мы производим и предлагаем нашим покупателям. Мы стремимся к тому, чтобы покупатели получали высококачественные препараты по доступным ценам.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Мы осознаем свою ответственность перед нашими покупателями, партнерами, акционерами и обществом и серьезно подходим к выполнению своих обязательств. Мы стремимся управлять компанией в соответствии с принципами эффективности, прозрачности и социальной ответственности.
ЗАБОТА. Мы уважаем труд наших сотрудников и стремимся создать такие условия, которые позволят им полностью реализовать свой потенциал, а также будут способствовать успешному развитию компании.
2. Организация
Организация - это соединение работников со средствами производства, определение места и роли каждого в системе управления. Организаторская деятельность управленческих работников ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» считается центральным звеном в системе управления, охватывает широкий круг вопросов:
определение управленческих задач,
распределение между руководителями и специалистами общего объёма работ, полномочий и ответственности, системы взаимоподчинения,
распределение работников согласно квалификации по отдельным участкам работы,
построение рациональной, научно обоснованной структуры управления,
принятие управленческих решений,
организационное нормирование работы аппарата управления.
3. Мотивация
Мотивация - это создание внутреннего побуждения к действию. Сущностью этого управленческого воздействия является разработка научно обоснованной системы: основной, дополнительной и поощрительной системы оплаты труда Мотивация является результатом сложных совокупных потребностей, которые постоянно меняются. Руководство ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» прикладывает много сил, чтобы мотивировать исполнение сотрудниками своих обязанностей и найти такой способ, который должен обеспечить удовлетворение. Техника мотивации в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» способствует развитию у персонала чувства ответственности и успеха в их работе. Политика и методы мотивации и стимулирования тесно увязана со стратегическими целями и задачами организации.
Виды стимулов, которые используются в ЗАО Натур Продукт Санкт-Петербург»:
Денежные стимулы - доплаты, надбавки и компенсации; текущие премии за основные результаты деятельности, специальные системы премирования; бонусы, годовые вознаграждения и т.п.
Неденежные стимулы (с точки зрения сотрудников фирмы) - оплата фирмой юридической помощи сотрудникам; оплата медицинских услуг; оплата расходов на транспорт; выплаты ритуального характера; дотации на питание; повышение в должности без изменения заработной платы; предоставление особо отличившимся в деле развития фирмы сотрудникам оплаченного увеличенного отпуска и т.п.
Индивидуальные стимулы (могут быть денежного и неденежного характера) — премирование за выслугу лет через 5, 10 и более лет; стимулирование рационализаторства; вознаграждение за высокий рейтинг; поощрения за достижения в соревновании; углубление дифференциации; карьерный рост и т.п.
Коллективные стимулы — ориентация коллективов различного уровня на достижение конечных результатов; децентрализованное распределение средств на вознаграждение и т.п.
Внутренние стимулы — использование личностных мотивационных установок: отношение к делу, моральные обязательства и т.п.
Внешние стимулы — использование возможностей организации для усиления мотивации и управления ею: действия других людей, предоставляющиеся возможности.
4. Координация и регулирование
Координация в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» - это процесс, с помощью которого достигается и обеспечивается единство действия. Она осуществляется по вертикали и по горизонтали. Координация вертикали сверху идет по каналам прямой связи, горизонтальная налаживается между руководителями и специалистами, расположенными на одном иерархическом уровне управленческой структуры.
Регулирование в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» понимается как постоянное улавливание возмущающих факторов и принятие мер по их ликвидации. Эта функция обеспечивает деятельность управляемой системы за счет введения противодействующих факторов.
5. Контроль
Функция контроля в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» является завершающей процесса в управлении. Эта функция в компании понимается как система наблюдения и проверки. Фактическое состояние системы управления плановыми заданиями и принятыми ранее управленческими решениями. Конкретными процедурами контроля является анализ, ревизия, обследование, самопроверка. Целью контроля является своевременное выявление объекта управления.
В ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» определяющими являются три аспекта контроля:
установление стандартов - это точное определение и формулирование целей во времени,
измерение фактически достигнутых результатов, исполнение их,
необходимость предпринимать своевременные корректирующие воздействия с целью своевременного устранения возникающих проблем.
Таким образом, на примере ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» можно всесторонне изучить многофункциональность управления. Непосредственно в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург», в полной мере осуществляются все функции управления: планирование, организация, мотивация, координация и регулирование, контроль. Все функции выполняются в строгом соответствии с планами стратегического развития, разработанными и утвержденными Советом Директоров всего Холдинга «Натур Продукт».
Заключение
Ознакомившись в процессе написания работы «Многофункциональность управления на примере «Натур Продукт Санкт-Петербург», с учебными пособиями, печатными и Интернет изданиями, изучив практический опыт Холдинга «Натур Продукт», можно сделать следующие выводы:
Управление сформировалось как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившееся позже в социальный институт и профессиональное занятие.
Суть второго существенного изменения в управлении заключается в появлении чисто светского способа управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.
Достижения Навуходоносора II – контроль строительной деятельности и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления - характеризуют третий рубеж в управлении. Если первый этап была религиозно-коммерческой, второй – светски - административной, то третий - производственно-строительной.
Четвертый этап принципиальных изменений в управлении практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII-XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма.
Несмотря на обилие подходов главное, на чем сходится большинство исследователей, это то, что основная задача управления – руководство людьми, координация их деятельности для достижения цели.
К общим принципам управления относятся принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности.
Принцип многофункциональности – управление охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).
В состав холдинга «Натур Продукт» входят две основные бизнес-единицы: «Натур Продукт Интернэшнл», занимающаяся производством фармацевтических препаратов, и «Натур Продукт Ритэйл», управляющая одной из крупнейших в России аптечных сетей «Здоровые Люди». ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» является дочерним предприятием «Натур Продукт Ритэйл».
На примере ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» можно всесторонне изучить многофункциональность управления. Непосредственно в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург», в полной мере осуществляются все функции управления: планирование, организация, мотивация, координация и регулирование, контроль. И только функцию стратегического планирования выполняет Совет Директоров всего Холдинга «Натур Продукт».
Список литературы
Андросова. Л.А. Социология управления /Учебно-методические рекомендации / Пенза ПГУ.- 2006. – 17с.
Батулин А. Ген. Директор ЗАО «Натур Продукт Ритэйл» «Региональное развитие аптечной сети «Здоровые люди»: приоритеты и результаты / Презентация/ .- Санкт-Петербург 2007 – 18с.
«Здоровые люди. Построение бренда аптечной сети. Опыт ребрендинга» / Презентация/ - Санкт Петербург.- октябрь 2007.- 14с.
Измененный Устав «Натур Продукт Ходингс Лимитед» («Корпорация») от 14.12.2004г. Люксембург, 05.08.2005г.
Карпов А.В. Психология менеджмента.: Учеб. пособие. – М.: Гадарики, 2005. – 584с.
Кнорринг И.В. Теория, практика и искусство управления / Учебник для вузов / - 2-е изд. Изм и доп. . –М.: ИНФРА-М, 2005. – 240с.
Разработка управленческого решения: Учеб. пособие / Челяб. гос.ун-т. Челябинск, 2007.- 78 с.
Славнова О.В. «Особенности принятия управленческих решений в производственном менеджменте»: статья. - Дмитровоград: ДИТУД Тезисы 2005/4. 2005 – 164с.
www.natur-produkt
www.zl.ru
http://www.usfeu.ru
Разработка управленческого решения: Учеб. пособие / Челяб. гос.ун-т. Челябинск, 2007.- 12 с.
Кнорринг И.В. Теория, практика и искусство управления / Учебник для вузов / - 2-е изд. Изм и доп. . –М.: ИНФРА-М, 2005. – 24с.
Карпов А.В. Психология менеджмента.: Учеб. пособие. – М.: Гадарики, 2005. – 46с.
http://www.usfeu.ru
Андросова. Л.А. Социология управления /Учебно-методические рекомендации / Пенза ПГУ.- 2006. – 17с.
Славнова О.В. «Особенности принятия управленческих решений в производственном менеджменте»: статья. - Дмитровоград: ДИТУД Тезисы 2005/4. 2005 – 164с.
«Здоровые люди. Построение бренда аптечной сети. Опыт ребрендинга» / Презентация/ - Санкт Петербург.- октябрь 2007.- 4с.
Измененный Устав «Натур Продукт Ходингс Лимитед» («Корпорация») от 14.12.2004г. Люксембург, 05.08.2005г.
www.zl.ru
Там же
www.natur-produkt
Там же
Батулин А. Ген. Директор ЗАО «Натур Продукт Ритэйл» «Региональное развитие аптечной сети «Здоровые люди»: приоритеты и результаты / Презентация/ .- Санкт-Петербург 2007 - 8с.
www.zl.ru
4
Социология
Управление как взаимодействие групп и
индивидов
Экономика
Управление как реализация положений хозяйственного механизма
Психология
Управление как воздействие
на партнеров, конкурентов
Информатика
Управление как информационное обеспечение бизнеса
СФЕРА МЕНЕДЖМНЕНТА