Место и роль выставок в пиар деятельности

Введение
Глава 1. Основные характеристики выставочного бизнеса
1.1. Понятие, функции, классификации выставок
1.2. Организации, регулирующие деятельность выставок
1.3. Выставочная деятельность в Санкт-Петербурге
Глава 2. Выставка как инструмент PR деятельности
2.1. PR деятельность: сущность, содержание, структура инструмента
2.2. Использование выставок в разработке технологии PR
Заключение
Список использованных источников:
Приложение 1
Приложение 2

Для примера можно рассмотреть использование выставки «Образование и Карьера – XXI век» в разработке технологии Public Relations Санкт-Петербургским Университетом Водных Коммуникаций в 2006 году. Выставка проходила в ноябре 2006 года.
Подготовка к данной выставке, по сути дела, была начата задолго до нее, пусть даже в косвенной форме. Годовой планвыставок обычно содержит самую общую информацию о предстоящих событиях (название, тема и сроки выставки) и не дает возможности точно сказать, как эти события будут развиваться.
Команда, отвечавшая за подготовку к данной выставке, подготовила дополнительный уточняющий обзор исходя из имеющейся информации. К слову упомянуть, есть два варианта получения исходной информации о предстоящих выставках: если компания уже ранее принимала участие в какой-нибудь из выставок по профилю своей деятельности, обычно организаторы как бы вносят ее в списки потенциальных участников и в следующий раз сами присылают рекламные проспекты (где, когда, какая выставка состоится, какова ее цель и программа); если фирма лишь «собирается столкнуться» с хлопотами по организации экспозиции на выставке, то всегда делается запрос по аналогичным пунктам. Естественно, что фирма может заранее заказать себе участие сразу в нескольких выставках.
Например «широкоизвестные компьютерные фирмы (IBM, DELL, Hewlett Packard, Compaq, etc), или производители электронной аппаратуры (Sony, Panasonic, Philips, Bosch, Siemens, etc), или лидеры в строительстве, легкой промышленности будут участвовать во всех тематических выставках: и общих, и узкоспециализированных, чтобы «показать себя», «посмотреть» на конкурентов, поддержать имидж и марку, дать понять, что крепко стоят на ногах, контролируют рынок».
В данном случае группа, занимавшаяся подготовкой к данной выставке, отправила соответствующий запрос организаторам.
После того, как необходимые данные были собраны, они были представлены ректору Университета. Группа подготовки к выставке (Exhibition Team) сопровождала подготовленный материал своими комментариями, выражавшими те или иные пожелания, с учетом возможных «плюсов» и «минусов». Необходимо отметить, что от того, насколько опытная команда отвечает за подготовку и сбор информации, настолько серьезно и с максимумом внимания будет принято во внимание каждое мнение и совет команды руководством фирмы. В данном случае в состав Exhibition Team входило пять человек: декан гуманитарного факультета Корезина Татьяна Владимировна, два представителя кафедры информационных технологий и по одному представителю от кафедры дополнительного профессионального образования и кафедры довузовского образования.
В данном случае Exhibition Team имела достаточно прав при принятии решений, что было очень важно, так как «во время подготовки к выставке обычно возникает масса локальных проблем не стоящих внимания высшего руководства, но требующих безотлагательного независимого решения, необходимо сбалансировать полномочия согласно ответственности людей и приоритету выполнения».
Прежде всего, выставка - это мероприятие, через которое за несколько дней ее работы проходит очень много людей с одной конкретной целью - познакомиться с представленной продукцией. Это можно активно использовать и войти в контакт с целевой группой через яркое событие. В данном случае, поскольку речь шла об образовательных услугах, было использовано несколько нестандартное оформление стенда – он был изготовлен в форме небольшой баржи, на основной палубе которого работали студенты Университета, раздавая буклеты и общаясь с посетителями и абитуриентами, а в «рубке» находились представители Exhibition Team и Университета.
Основными способами привлечения и удержания внимания посетителей во время выставки являются участие в околовыставочных мероприятиях и организация специальных пристендовых PR-акций.
К околовыставочным мероприятиям относятся конференции, семинары и круглые столы, проходящие в рамках выставки. Участие в таких мероприятиях исключительно важно с точки зрения повышения имиджа фирмы и приобретения новых контактов и экономически выгодно, так как все проблемы по привлечению посетителей на эти мероприятия ложатся на организаторов выставки. Не менее перспективно участие в общевыставочных рекламных акциях: участие в конкурсах на лучший выставочный стенд, на лучший товар выставки, организация экспертизы продукции, организация пресс-конференции или приема в рамках выставки.
Такой вид рекламы безусловно способствует привлечению внимания к фирме и ее продукции, его недостатком является зависимость от организаторов выставки, их активности, рекламной политики, готовности к сотрудничеству с экспонентами. Кроме того, Exhibition Team Университета водных коммуникаций учитывала то, что посетители выставок устают от многообразия цветовых, звуковых и световых эффектов, и привлечь их внимание достаточно сложно, несмотря на оригинальную конструкцию стенда. Поэтому во время выставки, параллельно с участием в общих мероприятиях, было целесообразно провести собственную, уникальную кампанию по привлечению посетителей на стенд Университета.
Существуют следующие PR-акции
Дегустация продукции – самое очевидное и распространенное на выставках пищевой продукции действие. «Задачей проведения дегустации является не только привлечение посетителей, но и повышение запоминаемости торговой марки». Поэтому целесообразно проводить дегустацию только в определенные часы и сопровождать ее рекламными объявлениями, размещением на стенде брэндовых плакатов, рассказом стендистов об отличительных качествах продукции. Дегустация, как способ привлечения внимания, особенно удобна в случаях, когда продукция требует долгого сложного цикла изготовления, который не может быть продемонстрирован на стенде (например, вино, сыр, колбасные изделия).
В качестве «дегустации» посетителям стенда СПбУВК было предложено попробовать запустить кораблик в небольшом бассейне. Кораблик (крохотное транспортное судно) имел небольшой моторчик, что дополнительно побуждало посетителей подойти к стенду и попытаться справиться с запуском самому.
Изготовление продукции на стенде – один из наиболее эффективных способов привлечения внимания, он актуален и для фирм, экспонирующих производственные линии, и для экспонентов, представляющих эксклюзивную продукцию, которая изготавливается вручную небольшими партиями. Важно, что воздействие этого способа демонстрации направлено как на оптовых покупателей, так и на массовых посетителей выставки. Еще эффективнее привлечение к процессу изготовления продукции посетителей стенда, поскольку произведенное мышечное действие запоминается человеком лучше, чем зрительное впечатление.
Приглашение на стенд знаменитостей, маленькое шоу. Руководство СПбУВК понимало, что известные люди, такие как звезды эстрады и кино, спортсмены, политики, ведущие бизнесмены и т.п. привлекут внимание к стенду. Естественно, приглашение знаменитостей – достаточно дорогая акция, поэтому она была тщательно спланирована. Заранее было сделано широкое оповещение и приглашены представители СМИ. Также был задействован более простой и дешевый вариант - организация шоу силами студентов ВУЗа.
Так, на стенд был приглашен известный фокусник Амаяк Акопян. Фокусник продемонстрировал свое мастерство всем желающим, а фотографы запечатлели это шоу. В результате, эти фотографии были очень популярны среди журналистов, а компания, помимо дополнительных посетителей на стенде, получила бесплатный PR». Целью этого события было привлечь внимание посетителей и прессы.
Что касается мероприятия с музыкой и элементами шоу, организованного силами студентов ВУЗа, то оно было организовано в другом месте: на сцене перед входом на выставку. Студенты исполнили несколько музыкальных номеров, а также провели небольшой конкурс.
Вообще, если говорить об отраслевых СМИ, то для них «выставка - это кладезь полезной информации. Выставка - квинтэссенция всего рынка, и для журналистов из отраслевых газет и журналов она является местом обязательного посещения. Проведя яркую акцию, компания привлечет на свой стенд журналистов, находящихся в этот момент на выставке».
Нужно отметить, что работа на выставке была организована чрезвычайно грамотно. Так, на стенде постоянно находился хотя бы один человек. Как известно, одной из самых распространенных ошибок является недопустимая ситуация, когда выставочное место сиротливо пустует. Мало того, что потенциальные клиенты фирмы проходят мимо, так еще и имидж компании подрывается. Для преодоления подобного рода проблем Exhibition Team СПбУВК обеспечило контроль над работой на выставке и обеспечило «стендистам» (т.е. студентам) нормальную (не чрезмерную) загрузку – они дежурили на выставке порядка 6 часов (т.е. 2 смены в день). Также нужно отметить, что со всеми студентами, работавшими на выставке, проводилась специальная работа по подготовке к работе с посетителями.
По мнению специалистов в области PR, эффективным решением проблемы обучения персонала для работы на стенде является предварительная подготовка речевых блоков. В данном случае была применена следующая схема: один из участников Exhibition Team специалист по Public Relations разработал и сконструировал с учетом стереотипов восприятия несколько разговорных блоков (приветствие, начало сообщения, развитие темы беседы, прощание и т. д.). Затем каждый блок был отработан со «стендистами» до автоматизма. Это позволило снизить количество ошибок в общении и, что немаловажно, облегчило работу, так как при произнесении заранее сконструированной фразы в значительной степени нивелируется влияние эмоционального состояния (например, раздраженности или утомленности) говорящего.
Работа на стенде СПбУВК имела особенный успех, т.к. помимо всего прочего у рабочей группы была возможность «выйти со стенда», то есть привлечь дополнительных сотрудников для работы в зале. Будучи обеспеченной фирменной одеждой с логотипом СПбУВК и рекламными материалами, они смогли заметно усилить эффект своего присутствия.
В рамках выставки «Образование и карьера – XXI век» организаторы проводили серию официальных и развлекательных мероприятий. Это были тестирования, конференции, мастер-классы, презентации обучающих программ. Организаторы выставок рассчитывали с их помощью привлечь дополнительную аудиторию и, конечно же, СМИ. Необходимо отметить, что Exhibition Team СПбУВК активно участвовала в них и использовала общественный резонанс подобных событий в целях PR своего ВУЗа. Так, студенты СПбУВК приняли участие в большом концерте, а декан факультета экономики и финансов выступила с докладом на конференции «Образование в XXI веке – проблемы и перспективы».
Достаточно эффективной оказалась организация собственной пресс-конференции. Открытие «Центра образовательных услуг для иностранных учащихся» при СПбУВК послужило отличной темой для пресс-конференции, которая при содействии со стороны организаторов выставки привлекла внимание потенциальных спонсоров, абитуриентов и СМИ.
Отдельно следует отметить конкурсы, проходившие на стенде СПбУВК. Их проведение стало не только дополнительным PR, но и прекрасным дополнение к имиджу Университета. Конкурсы проводились в форме тестирования по нескольким общим предметам, сдаваемым при поступлении в ВУЗ.
«Хорошо организованный конкурс фактически является лавинообразным процессом: возможность проявить знания и получить приз привлекает посетителей, следующие посетители, увидев повышенное внимание к стенду компании, обязательно поинтересуются происходящим, и так далее. Конкурс, как и викторина, требует серьезной подготовки. В первую очередь компания должна решить для себя, какие результаты нужны ей: сбор визиток для установления дальнейших контактов, проведение маркетингового анализа или увеличение продаж со стенда. Форма проведения конкурса напрямую связана с поставленными целями».
Успешность использования данного PR-метода на выставке «Образование и карьера XXI век» можно объяснить следующим:
Все конкурсы были проанонсированы (как на сайте Университета, так и при помощи радиовещания на самой выставке);
На стенде было предусмотрено достаточно места как для желающих принять участие в конкурсе, так и для ведущего;
Призы, получаемые участниками конкурса, были достаточно ценными: скидка на обучение на подготовительных курсах Университета, бесплатное обучение в течение одного семестра (для нескольких факультетов).
Ну, и наконец, одним из самых эффективных способов промоушена для СПбГУВК стало спонсорство выставки «Образование и карьера XXI век». У большинства выставочных организаторов существуют специальные спонсорские пакеты. Эти пакеты включают в себя множество дополнительных услуг.
Так, спонсорский пакет в данном случае включал в себя размещение логотипа спонсора на всех пригласительных билетах и рекламных материалах, информации о спонсоре в пресс-релизе, размещение флага спонсора в зале, размещение полноцветного рекламного модуля на четвертой обложке каталога, выступление представителя учебного заведения с докладом на конференции, размещение баннера спонсора и информации о компании на сайте выставки «Образование и карьера XXI век», размещение логотипа с указанием статуса на путеводителе по выставке, размещение логотипа компании на баннере в зале, размещение информации о спонсоре в адресных и персональных рассылках организационных партнеров и информационных спонсоров, вложение буклета или сувенира от компании в папки участников деловой программы, упоминание указанного статуса компании в специальных приглашениях и во всех информационно-рекламных сообщениях на протяжении всей PR-кампании и т.д. вплоть до размещения логотипа спонсора на бейджах и ленточках.
Таким образом, за относительно небольшую сумму денег (около 700 у.е.) компания получила гарантированную возможность Public Relations среди всех посетителей и участников выставки и ее деловой программы. PR в качестве спонсора уважаемого и известного отраслевого мероприятия способствует улучшению имиджа компании в глазах потенциального потребителя.
Также был использован еще один PR-метод: участие в пресс-конференции организаторов выставки. Многие выставки организуют пресс-конференции, приуроченные, например, к их открытию. Формат этих пресс-конференций бывает разным. Часто состав спикеров довольно пафосный - это чиновники профильных ведомств, представители различных государственных программ, представители дирекции выставки. Но в данном случае были приглашены также ректоры и деканы различных ВУЗов, принимавших участие в выставке. Фактически, компания была приглашена на уже готовое мероприятие для прессы, которое проводится регулярно. Присутствие на этой пресс-конференции журналистов в этом случае можно было гарантировать с высокой степенью уверенности.
«Иногда к организаторам выставки обращаются журналисты с просьбой помочь получить комментарий, интервью или организовать съемки сюжета с участием представителей определенных компаний. Для фирмы это также может стать источником бесплатного Public Relations».
Пресс-конференции, организуемые выставочными компаниями, могут быть довольно оригинальными. Ввиду того, что компания-выставочный оператор имеет высокую степень вовлеченности в рынок, она может приглашать на свои мероприятия участников своей выставки с целью презентации их продукции. Так, например, дирекция выставки «Образование и карьера XXI век» занималась организацией пресс-конференции по вопросам поступления в ВУЗы с приглашением на нее представителей различных учебных заведений. В рамках этой пресс-конференции могли быть представлены российские и иностранные учебные заведения. Пресс-релиз вызвал бурную реакцию журналистов, в том числе с общероссийских телеканалов. При чем часть из аккредитованных журналистов интересовали комментарии и высказывания спикеров, а другую часть - именно конкретные предложения и разработки факультетов. Такое мероприятие стало для СПбГУВК отличной возможностью появиться в федеральных СМИ при минимальном затрате сил, так как в данном случае все оргвопросы были решены выставочной компанией.
PR-отдел выставки «Образование и карьера XXI век» имеет довольно много инструментов для раскрутки выставки и ее участников. Он с охотой размещают новости своих участников как на страницах своих СМИ (корпоративных сайтах и газетах), так и в партнерских СМИ. Так, в тексты и новости Университета водных коммуникаций пресс-служба выставки добавила пару слов о том, что данный ВУЗ будет представлен на выставке, и распространила эту новость по другим сайтам и журналам, посвященным образованию в России и за рубежом. На сайте выставки имеется даже специальный раздел - «Новости компаний», где бесплатно размещаются новости участников выставки.
«В пресс-службу выставки целесообразно присылать различную информацию о новинках в продукции компании, о новых назначениях, наградах и т.п. Эту информацию PR-отдел выставки потом будет использовать в своей работе, в написании своих новостей и пресс-релизов. Подобное сотрудничество также взаимовыгодно - организаторы выставки получают регулярно обновляемый контент, а компании - дополнительные публикации и упоминания в различных СМИ».
Также на взлете интереса к «застекольным» проектам, в выставочном комплексе была организована так называемая он-лайн-выставка. Несколько десятков камер, установленных в различных местах павильона и на стендах, в реальном времени транслировали видео-изображение в Интернете одновременно на нескольких сайтах. Одним из спонсоров этой трансляции стал Университет водных коммуникаций. Конечно же, подобное событие не могло остаться без внимания отраслевых и потребительских СМИ. Эта акция также позволила СПбГУВК сделать дополнительный эффективный PR своему учебному заведению, сайтам-партнерам повысить свою посещаемость в несколько раз, а организатору - в очередной раз привлечь внимание широкой аудитории к своей выставке.
Таким образом, были задействованы следующие PR-методы:
необычный, эффектный стенд и грамотная организация работы на стенде и вне его;
участие в пресс-конференции организаторов выставки «Образование и карьера XXI век»;
организация событий на своем стенде (конкурсы (тестирования), приглашение фокусника, организация небольшого концерта);
использование возможностей PR-отдела выставки (размещение информации о ВУЗе на сайте и в газете выставки);
участие в отраслевых конференциях в рамках выставки (выступление декана на конференции «Образование и карьера в XXI веке: проблемы и перспективы);
спонсорство и соорганизаторство как самой выставки, так и ее отдельных составляющих (спонсорство выставки в целом, спонсорство он-лайн-трансляции выставки).
Результатом включения выставки в технологию Public Relations Университета водных коммуникаций стало:
Повышение узнаваемости и престижности ВУЗа;
Знакомство общественности со учебными программами, уровнем подготовки студентов и со всем тем, что несомненно влияет на формирование образа любого учебного заведения в глазах СМИ, коллег, абитуриентов;
Увеличение поступающих на платные отделения данного ВУЗа и подготовительные курсы – так, уже в январе 2007 года был отмечен повышенный спрос на программы для абитуриентов;
Было создано положительное восприятие ВУЗа в глазах общественности.
Заключение
Анализ литературы, посвященной выставочной деятельности и технологиям Public Relations, показал что:
Выставки являются эффективным маркетинговым инструментом, т.к. представляют широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых контактов с непосредственными покупателями и потребителями. Особенно эффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий, таких как пресс-конференции, шоу-программы, встречи со специалистами и т.д.
2. На сегодняшний день в России существуют свои определения «выставка» и «ярмарка». В Концепции развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации выставки и ярмарки определяются как рыночные мероприятия, на которых экспоненты представляют на основе выставочных образцов производимые товары и услуги.
3. Благодаря выставкам компания может: заявить о себе; вести наблюдение за конкурентами, их оснащением и поведением; отследить рыночные тенденции; встретиться с производителями взаимодополняющих благ, субподрядчиками или потенциальными поставщиками; посредством собственного присутствия поддерживать действия своих местных агентов и т.д.
4. Можно выделить следующие функции выставки: является концентрированным зеркальным отображением соответствующего рынка; воспринимается как эмоциональное событие, вызывающее всех органов чувств человека; выставка обеспечивает и увеличивает обозримость рынка; позволяет прояснить ситуацию на рынке; открывает доступ к новым рынкам; позволяет установить прямую зависимость между ценой и качеством.
5. Существуют самые различные классификации выставок. Обычно выставочные мероприятия классифицируются по пяти основным признакам: по географическому составу экспонентов (в зависимости от того, какие регионы они представляют); по тематическому (отраслевому) признаку; по значимости мероприятия для экономики города; по территориальному признаку (на территории какой страны проводится выставочное мероприятие); по времени функционирования (в зависимости от продолжительности работы). Классификатор выставок, предложенный UFI, получил в России самое широкое распространение. В классификации, приспособленной Международным союзом ярмарок к российским нуждам, для описания всех видов специализированных выставок и ярмарок используется уже 25 классов (от В -1 до В-25)
6. Регулированием выставочной деятельности занимаются следующие организации:
Международное бюро выставок;
Международный союз ярмарок;
Рыночная группа по международным ярмаркам Комиссии по развитию внешней торговли при Европейской Экономической Комиссии ООН;
Местные учреждения.
Существует множество определений Public Relations, но наиболее точным считается следующее: «PR - это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности».
8. Деятельность Public Relations выполняет следующие функции:
обеспечивает фирме благожелательную известность;
формирует представления о фирме как об организации с высокой гражданской ответственностью;
противодействует распространению неблагоприятных слухов и сведений.
9. В настоящий момент существует 7 основных направлений деятельности по связям с общественностью: отношения со СМИ, или паблисити; корпоративные отношения; управление в кризисных ситуациях; отношения с персоналом; отношения в финансовой сфере; отношения с властными структурами и местным населением; товарная пропаганда.
10. Public Relations располагает обширным арсеналом инструментов, но основными являются следующие: пресс-конференция, событие, экспертиза.
11. Одним из самых сложных вопросов является оценка эффективности деятельности Public Relations. Оценку эффективности необходимо проводить по ряду направлений, учитывая реализацию поставленных задач, итоги работы со СМИ, а также гармонизацию отношений компании и общества.
12. Сфера выставочного бизнеса в Public Relations - очень важное и вероятно ключевое направление в создании наиболее благоприятных для компании условий бизнеса. Оно представляет собой целую отрасль, где порой самые незначительные мелочи могут сильно дискредитировать имя компании или наоборот, поднять его на мировой уровень.
13. Выставка предоставляет компании следующие возможности для PR-деятельности: показываются лучшие образцы того что у компании есть, есть возможность легко и уверенно пробовать совершенно новые модели (изучая реакцию на них) не боясь попасть впросак, встреча происходит на «нейтральной территории» и компания не давит на клиента, заставляя сделать выбор; у фирмы есть возможность увидеть перед собой и сравнить всех конкурентов.
14. Выставка предоставляет множество PR-инструментов для ее участников:
пресс-конференции организаторов выставки;
события, организуемые самими участниками;
события, организуемые дирекцией выставки;
использование возможностей PR-отдела выставки;
участие в отраслевых конкурсах в рамках выставки;
спонсорство и соорганизаторство как самой выставки, так и ее отдельных составляющих.
15. Необходимо помнить, что участие в выставке – мероприятие, которое должно проводиться дополнительно к другим. Это мероприятие имеет с точки зрения Public Relations как сильные, так и слабые стороны. К недостаткам использования выставок в разработке технологии Public Relations можно отнести: не столь быстро действенное, его проведение зависит не только от пожеланий фирмы; существуют внешние факторы, например: сезонность проведения выставок, которая не всегда совпадает с периодом, когда необходимо активизировать внимание общественности.
16. Применительно к Санкт-Петербургу, можно выделить следующие местные учреждения, занимающиеся регулированием выставочной деятельности:
отраслевые общественные объединения (ассоциации);
фирмы – участники выставок;
выставочные фирмы-организаторы;
фирмы выставочного сервиса;
конгрессные фирмы и центры;
выставочные площади;
выставочная ассоциация при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате, объединяющая выставочных операторов Санкт-Петербурга;
Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата;
Совет по выставочно-ярмарочной деятельности при Администрации Санкт-Петербурга;
Администрация Санкт-Петербурга.
17. В Санкт-Петербурге ежегодно проводится ряд выставок, посвященных образованию. Среди них можно выделить следующие выставки: «Образование и карьера – XXI век», «Экономическое и бизнес-образование в России и за рубежом», «Образование в Петербурге», «Образование для взрослых людей - Postgraduate education».
18. Использование выставок в разработке технологии PR может быть необычайно эффективным как для коммерческой фирмы, так и для учебного заведения. Так, Санкт-Петербургский Университет водных коммуникаций достиг значительных успехов, используя выставку «Образование и карьера – XXI век» в разработке технологии PR. В данном случае можно выделить следующие PR- методы: необычный, эффектный стенд и грамотная организация работы на стенде и вне его; участие в пресс-конференции организаторов выставки «Образование и карьера XXI век»; организация событий на своем стенде (конкурсы (тестирования), приглашение фокусника, организация небольшого концерта); использование возможностей PR-отдела выставки (размещение информации о ВУЗе на сайте и в газете выставки); участие в отраслевых конференциях в рамках выставки (выступление декана на конференции «Образование и карьера в XXI веке: проблемы и перспективы); спонсорство и соорганизаторство как самой выставки, так и ее отдельных составляющих (спонсорство выставки в целом, спонсорство он-лайн-трансляции выставки).
19. Результатом использования выставки «Образование и карьера – XXI век» в разработке технологии PR стало: повышение узнаваемости и престижности ВУЗа; знакомство общественности со учебными программами, уровнем подготовки студентов и со всем тем, что несомненно влияет на формирование образа любого учебного заведения в глазах СМИ, коллег, абитуриентов; увеличение поступающих на платные отделения данного ВУЗа и подготовительные курсы – так, уже в январе 2007 года был отмечен повышенный спрос на программы для абитуриентов; было создано положительное восприятие ВУЗа в глазах общественности.
Список использованных источников:
Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. – М. : ТОО ИнтелТех; О-во «Знание» России, 1993. – 59 с.
Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. - М. : ИКФ : ЭКМОС, 2002. - 478 с.
Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса. - СПб. : Нева, 2004. - 414 с.
Бендер П.У., Трач А.Р. Секреты эффективной межличностной коммуникации. – М. : Попурри, 2006. – 348 с.
Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз = Public relations. - М. : ИМА-пресс, 1994. - 157 с.
Блэк С. Паблик Рилейшнз. - М. : Сирин, 2003. - 201 с.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR : Учеб. пособие. – М. : ГрандФаир пресс, 2001. – 618 с.
Важенин С.Г. Индустрия выставочного бизнеса. - Екатеринбург : Ин-т экономики, 2004. - 68 с.
Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. – М. : Вершина, 2006. – 232 с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations: 215 примеров, 130 учеб. задач и 15 практ. прил. - СПб. : ТРИЗ-ШАНС, 1995. - 629 с.
Воронин В.Н. Организация эффективного взаимодействия. -М. : ГУУ, 2000. - 92 с.
Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. - СПб. : Нева : Нева экономикс, 2003. - 222 с.
Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом : учеб.-метод. пособие. - М. : Дашков и К, 2004. - 513 с.
Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз : Учеб. пособие. - М. : Юнити-Дана, 2003. - 400 с.
Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. - М. : Альфа-Пресс, 2004. - 151 с.
Доти Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз. - М. : ИИД "Филинъ", 1998. - 285 с.
Игнатьев Д.И. Настольная энциклопедия Public Relations. - М. : Альпина Паблишер, 2002. - 227 с.
Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса. М. : МТ-пресс : ИВЦ "Маркетинг", 2001. - 243 с.
Катлип Скотт М., Сентер Ален Х., Брум Глен, М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. - М. : Вильямс, 2000. - 614 с.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М. : ИД «Вильямс», 2004. – 454 с.
Комарова Л.К. Основы выставочной работы : учеб. пособие. - Новосибирск : Изд-во СГУПСа, 2005. - 185 с.
Корконосенко С.Г. Теория и практика средств массовой коммуникации : Учеб. пособие. -СПб. : СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 1999. - 67 с.
Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент & public relations. - М. : Нац. ин-т бизнеса, 2000. - 95 с.
Литвинов В.В. Практика современной экспозиции. – М. : РУДИЗАЙН, 2005. – 349 с.
Ляйнеманн Р. Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех компании. – М. : Вершина, 2006. – 248 с.
Мюррей А. PR. – М. : Гранд, 2003. – 192 с.
Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. - СПб. : Нева, 2003. - 156 с.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность : Учеб. для студентов вузов. - М. : Дашков и К, 2002. - 361 с.
Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности. - Москва : ЮНИТИ : Юнити-Дана, 2005. - 447 с.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 640 с.
ПР: основные формы общественных коммуникаций : Учеб. пособие / М.В. Гундарин, Н.Л. Дмитриева, И.В. Огарь, Р.А. Торичко. - Барнаул : Изд-во Алт. гос. ун-та, 1997. - 72 с.
Саюшев В.А. Пятьдесят золотых правил организации и проведения выставок-ярмарок. - М. : Интерконтакт Наука, 2003. - 31 с.
Сорокина Е. Роль выставки для предприятия // Экспостолица . - №8. – 2004. – С. 6-7
Стровский Л.Е. Основы выставочно-ярмарочной деятельности : учеб. пособие. - М. : Юнити,2005. - 287 с.
Тульчинский Г.Л. Public relations : Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб. : Санкт-Петербург. гос. акад. культуры, 1994. - 80 с.
Тюнюкова Е.В. Формируем общественное мнение. - Новосибирск : СибУПК, 1999. - 55 с.
Уотсон Т., Нобл П. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании. – М. : Баланс Бизнес Букс, 2006. – 272 с.
Хэйвуд Р. Все о Public Relations : Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью. - М. : Лаб. Базовых Знаний : БИНОМ, 1999. - 254 с.
Черник Б.П. Эффективное участие в образовательных выставках. - Новосибирск : Изд-во СО РАН, 2001. - 198 с.
Интернет: www.tpp.ru, www.business.rin.ru, www.gov.spb.ru
Приложение 1(
Сегментация рынка выставочной деятельности в зависимости от тематики (Санкт-Петербург, 2006 год)
Приложение 2
Классификация выставок и ярмарок в редакции конгресса UFI 1995 г.
Класс А – универсальные и многоотраслевые выставки.
А-1. Универсальные ярмарки и выставки технических средств и потребительских товаров
А-2. Универсальные ярмарки и выставки технических средств.
А-3. Универсальные ярмарки и выставки потребительских товаров.
Класс В – специализированные выставки.
В-1. Сельское хозяйство, лесоводство, рыболовство, виноградарство, садоводство, планировка садов, парков и соответствующее оборудование для их ведения.
В-2. Продукты питания, напитки, табак, общественное питание и соответствующее оборудования для их производства.
В-3. Текстиль, обувь, кожа, драгоценности и соответствующее оборудование для их производства.
В-4. Строительство, оснастка и комплектация, и соответствующее оборудование.
В-5. Товары для внутренней отделки бытовых помещений, оснащения дома и соответствующее оборудование для их производства
В–6. Здравоохранение, гигиена, охрана труда, и оборудование для них.
В-7. Защита окружающей среды, безопасность, очистка, коммунальные службы и соответствующее оборудование.
В–8. Транспорт, перевозка и соответствующее оборудование.
В–9. информация, система связи, оргтехника, образование, бытовая электроника и соответствующее оборудование.
В -10. Спорт, развлечение, досуг и соответствующее оборудование.
В–11. Организация промышленности, торговля, бытовое обслуживание, наука и техника и соответствующее оборудование.
Классификатор, предложенный UFI, получил в России самое широкое распространение. В классификации, приспособленной Международным союзом ярмарок к российским нуждам, для описания всех видов специализированных выставок и ярмарок используется уже 25 классов (от В -1 до В-25):
А. Многоотраслевые ярмарки.
А.01. Ярмарки технических и потребительских товаров
А.02. Ярмарки технических товаров
А.03. Ярмарки потребительских товаров
В. Специализированные выставки и ярмарки
В.01. Сельское хозяйство, лесное хозяйство, охота и рыболовство, соответствующее оборудование
В.02. Продукты питания, напитки и табак, отели, рестораны, организации обслуживания в ресторанном деле, соответствующее оборудование
В.03. Текстиль, одежда, обувь, кожа, украшения и драгоценности, соответствующее оборудование
В.04. Строительство, оснастка и комплектация, соответствующее оборудование
В.05. Мебель, бытовая техника, предметы быта, соответствующее оборудование
В.06. Здравоохранение, гигиена, охрана труда и безопасность, соответствующее оборудование
В.07. Защита окружающей среды, очистка, коммунальные службы и соответствующее оборудование
В.08. Транспорт, доставка грузов, логистика, соответствующее оборудование
В.09. Информация, связь, офис, оргтехника, образование, игровая электроника, фото- и кинотехника, соответствующее оборудование
В.10. Спорт, развлечение, досуг, соответствующее оборудование
В.11. Металлургия, сварка.
В.13. Инновационные и инвестиционные проекты. Новые технические решения. Научные открытия
В.14. Нефть и газ
В.16. Механизмы, станки, оборудование, технологии для всех отраслей
В.17. Деревообработка
В.18. Электроника и электротехника, измерительное оборудование, приборы и комплектующие
В.19. Геологоразведка. Горнодобывающая промышленность
В.20. Этикетка. Тара. Упаковка. Cклад
В.21. Издательство, полиграфия. Рекламный продукт и технологии. Сырье и бумага
В.23. Энергетика
В.25. Религия, ритуальные услуги
С. Национальные выставки
Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. - М. : ИКФ : ЭКМОС, 2002. – С. 21
Интернет: www.business.rin.ru
Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом : учеб.-метод. пособие. - М. : Дашков и К, 2004. – С. 19
Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом : учеб.-метод. пособие. - М. : Дашков и К, 2004. – С. 23
Сорокина Е. Роль выставки для предприятия // Экспостолица . - №8. – 2004. – С. 6-7
Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности. - Москва : ЮНИТИ : Юнити-Дана, 2005. – С. 42
Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом : учеб.-метод. пособие. - М. : Дашков и К, 2004. – С. 26
Важенин С.Г. Индустрия выставочного бизнеса. - Екатеринбург : Ин-т экономики, 2004. – С.