Вход

Совершенствование деятельности фармацевтического предприятия

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 152563
Дата создания 2007
Страниц 88
Источников 25
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 620руб.
КУПИТЬ

Содержание

Совершенствование деятельности фармацевтического предприятия
Содержание
Введение
Глава 1 Методические подходы к оценке деятельности организации
1.1 Анализ внешней среды
1.2 Анализ внутренней среды
1.3 Методы анализа деятельности организации
Глава 2 Анализ финансовых и экономических показателей деятельности предприятия
2.1 Общая характеристика фармацевтического предприятия
2.2 Анализ финансовых и экономических показателей деятельности организации
2.3 Конкурентный анализ
Глава 3 Основные направления совершенствования деятельности предприятия
3.1 Проблемы и перспективы развития фармацевтического рынка
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия
3.3 Оценка целесообразности предложенных рекомендаций по совершенствованию деятельности
Заключение
Список литературы
Приложения

Фрагмент работы для ознакомления

Для этого в следующих разделах работы разработаем стратегию совершенствования системы продаж.
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия
В соответствии с поставленной целью разработать рекомендации по совершенствованию деятельности организации рассмотрим приемлемую для фармацевтического производственно – торгового предприятия концепцию маркетинга и ее направленность, определим подходы к ее реализации. Выбор совершенствования направления в этой сфере обусловлен высокой зависимостью финансового состояния предприятия от внешней среды.
В соответствии с теорий маркетинга существуют следующие основные концепции маркетинга: производственная; продуктовая; торговая; традиционная; социальная.
По мнению автора работы именно социальная концепция должна быть принята фармацевтической компанией. Социальная концепция сформировалась в начале 80-х г.г. и придерживается той идеи, что маркетинговая политика обязана давать приоритет общечеловеческим, а не узковедомственным интересам. Эта концепция известна как концепция «3-С»: потребитель удовлетворяет запрос, производитель получает прибыль и не происходит нарушения общечеловеческих принципов [21].
Развитие этой концепции нашло отражение в системе маркетинговой деятельности, которая известна как «7-С». Все элементы системы имеют конкретное экономическое содержание и величину, являются зависимыми переменными от различных внешних и внутренних факторов. Их значения могут быть как количественными, так и качественными. В свою очередь некоторые из этих «7-с» состоят из нескольких «С-составляющих». Эта концепция разрабатывалась для банков, но может быть использована любой организацией, в частности фармацевтической компанией. Далее представлено содержание «С- составляющих».
С1 – потребитель (consumer) (оптовые и розничные потребители, дистрибьюторы);
С2 – кадры (cadres) или персонал компании;
С3 – коммуникация (communications) (законченность и полнота, четкость, деликатность, конкретность, ясность, учтивость, корректность);
С4 – координация (coordination) или наличие обратной связи между субъектами рынка;
С5 – качество (quality) услуг;
С6- конкуренция (competition);
С7 – культура (culture).
Оценка перечисленных составляющих социальной маркетинговой концепции возможна экспертным методом. В идеале, при максимальной оценке каждой составляющей конкурентное положение организации представляет правильный семиугольник.
Рассмотрим положение объекта работы. В качестве экспертов выступают независимые специалисты в области фармацевики (3 эксперта). Эксперты дают оценку по пятибалльной шкале (0-5) (табл. 13).
Таблица 13
Оценка показателей МУП «Здоровье» по системе «7-С»
Показатель Значимость показателя Экспертная оценка Произведение суммы оценок на значимость показателя 1 2 3 потребитель 0,2 5 5 5 3,0 персонал 0,1 4 5 4 1,3 коммуникация 0,1 4 3 4 1,1 обратная связь 0,1 3 4 3 1,0 качество услуг 0,2 3 4 4 2,2 конкуренция 0,1 4 4 4 1,2 культура 0,1 4 3 4 1,1 ИТОГО 1,0 11,0 Экспертные данные показывают невысокую оценку таких показателей как коммуникации, обратной связи, качества услуг, конкуренции и культуры. Частично это подтверждается результатами маркетингового исследования.
Графически ситуация изображена на рис. 6.
Проведенное исследование указывает на необходимость совершенствования тех позиций, которые нарушают «правильность многоугольника» конкурентоспособности.
Рис. 6. Оценка предприятия «Здоровье» по системе «7-С»
Рынок нами охарактеризован ранее как растущий, а необходимый в такой ситуации маркетинг должен быть развивающим. В этом случае маркетинговая деятельность направлена на превращение потенциального спроса в реальный, делая акценты на качество и исключительные особенности продукта различными методами: от рекламы до изучения общественного мнения и развития сервиса.
При разработке стратегии совершенствования деятельности предприятия особая роль уделяется построению каналов распределения. Виды каналов распределения при продвижении продукта и их особенности представлены в таблице 14.
Таблица 14
Характеристика каналов распределения
Канал распределения Характеристика Достоинства Недостатки Корпоративные клиенты Эффективный канал, создание специальных условий Высокий уровень сервиса, постоянные продажи Зависимость от корпоративных клиентов Дистрибьютеры Эффективный канал Является традиционным
Приемлем для различных видов товаров Требуются мотивационные отношения с дистрибьютерами Реклама Эффективный канал на рынке Приемлем для отдельных товаров Требуются дополнительные затраты на рекламу Электронная торговля Эффективный канал на рынке Приемлем для различных товаров Требуются дополнительные затраты Выбор канала распределения определяется такими факторами, как
Цена;
Охват потребителей;
Близость к потребителю.
По этим критериям предпочтение на данном этапе развития фармацевтического рынка следует отдать таким каналам, как дистрибьюторы, электронная торговля и реклама.
Рассмотрим подробнее вариант организации электронной торговли.
По результатам исследования, которое было проведено компанией "МФД-ИнфоЦентр" в марте 2006 года среди предприятий химико-фармацевтической отрасли:
30 процентов уже пользуются Интернетом;
43 процента имеют или собираются создать свой сайт;
30 процентов используют для рекламы e-mail-рассылку;
43 процента размещают свою рекламу на интернет-ресурсах.
Стоит отметить, что на текущий момент большинство компаний не имеет собственных сайтов, хотя многие и используют Интернет в работе.
Это относится не только к мелким, торговым компаниям, но касается и крупных зарубежных производителей.
Как отмечали специалисты компании AIMP, упоминавшейся выше, на текущий момент на Российском рынке складывается благоприятная ситуация в плане использования информационных технологий. Как отмечалось специалистами, существовавшая изначально проблема отсутствия доступа к необходимой информации на текущий момент постепенно решается.
Если обратиться к статистике зарегистрированных компаний на портале Медпром.ру (www.medprom.ru), получим следующие результаты использования компаниями электронной почты:
Производители - 39,1%;
Медицинские учреждения - 0,3%;
Торговые организации - 13,8%;
Представительства - 21%;
Издательства - 25%.
Данные не являются абсолютно точными, поскольку база адресов электронной почты создавалась два года назад. Сейчас тенденция по некоторым группам в корне меняется. Так, практически 80% производителей и 100% продавцов сейчас используют электронную почту. Однако, по некоторым категориям (медицинские учреждения) процент использования электронной почты значительно не увеличился.
Если обратиться к данным о наличии сайтов в Интернете, то из 49 компаний, входящих в AIPM, имеющих представительство в России, только у 9 есть собственные русскоязычные полнофункциональные сайты.
Если говорить о фабриках-производителях, то, практически, ни одна из них не имеет собственного сайта.
Таким образом, Интернет-рынок формируется торговыми фирмами (причем часто не самыми крупными), а так же компаниями (фирменными аптеками), осуществляющими розничную торговлю в Интернете.
Стоит отметить, наличие предпосылок для использования систем электронного бизнеса для производственных компаний в дальнейшем.
Прежде всего, специалистами отмечается рост конкуренции, который заставляет компании активнее искать новые каналы сбыта. В тоже время поиск новых каналов сбыта и организация схем работы с ними приводит к увеличению издержек, что невыгодно для компании. В этом случае, использование Интернет-систем выгодно, поскольку позволяет сократить срок поиска дистрибуторов и упрощает время взаимодействия с ними.
Использование новых систем на основе технологий Интранет/Интернет способно оказать существенную помощь при столкновении компаний со следующими проблемами:
сложность управления большим количеством линий выпускаемой продукции в условиях большого количества каналов сбыта;
проблема правильного распределения товаров по различным каналам сбыта;
необходимость установления хороших долгосрочных отношений со смежниками, и реальными и виртуальными.
Таким образом, в качестве совершенствования деятельности предприятия определяется совершенствование системы продаж на предприятии «Здоровье» на основе создания и развития нового канала – электронная торговля.
На рынке торговых решений существуют два направления развития электронных торговых решений - направленных на конечного пользователя и направленных на организации.
И тот, и другой сектор на текущий момент в Интернете развиты довольно слабо, если учитывать потенциал реального рынка.
Развитие направлений рассматривается далее:
B2B-сектор
Данный раздел включает в себя только сетевых игроков, а именно площадки, которые обеспечивают контакт между компаниями.
Pharmazone
Система Pharmazone закрыта для незарегистрированных посетителей. Пользователи системы получают доступ к трем системам:
Информационно-аналитической;
Торговой;
Системе собственных настроек.
Таким образом, клиенты получают одновременно и информационное обеспечение и получают возможность осуществлять сделки (размещать свои предложения). Система позволяет авторизованным пользователям управлять собственными каталогами товаров, системой ценообразования на различные группы товаров, настраивать параметры навигации по системе и управлять правами пользователей.
Pharmazone является единственным специализированным решением в этой отрасли, но при этом фармацевтическая отрасль так же широко представлена и рядом межотраслевых площадок.
Например, следующие решения:
Faktura.ru - www.faktura.ru
Глобальная Русская Информационная - Сеть www.grin.ru
ProXchange - www.proxchange.com
Terminal - www.terminal.ru
Tender online - www.tenderonline.ru
Часть этих решений не обладают ни широкими базами предложений, ни крупным количеством игроков. Другие, напротив, по количеству участников и предложений могут конкурировать с отраслевыми площадками. Наибольшей базой предложений по данному рынку обладают Faktura.ru и Grin.ru.
Для организации оптовых электронных продаж определим использование системы Pharmazone.
Розничные продажи в Интернете осуществляются рядом отраслевых и сетевых игроков. Вторая группа является менее широкой.
Стоит отметить, что фактически ни один крупный Интернет-супермаркет, не торгует лекарствами. В основном ими предлагаются средства гигиены, ухода за телом, но не лекарственные препараты и медицинские товары.
Специализированных Интернет-аптек, как уже говорилось в Интернете не так много, но стоит отметить, что продаже лекарств в Интернете отводится серьезное место. Так все торговые системы - Torg.ru, Яндекс Товары, Shopping.km.ru выделяют лекарства в отдельную и довольно обширную по ассортименту категорию.
Отраслевые игроки
Как отмечалось выше, отраслевые игроки могут быть разделены на несколько основных групп: западные компании-поставщики; российские компании-производители; дистрибуторы; медицинские учреждения.
В рамках данной работы наибольший интерес представляет группа; дистрибьюторы и торговые компании.
Данный вид компаний представлен в Интернете наиболее широко. Свои сайты есть не только у крупных компаний, но и у части небольших региональных дистрибуторов.
В основном, сайты оптимизированы на работу с оптовыми покупателями и содержат перечень продукции, прайс-листы и условия. Широта публикуемой информации и предлагаемые сервисы зависят от размера компании.
На текущий момент, возможность заказа предоставляется только компаниями "ЦВ Протек" (www.protek.ru) и Shreya Corporation (www.shreya.ru).
И та, и другая компания предлагают два способа заказа продуктов через Интернет - оформление заявки непосредственно на сайте или работа через специальную программу.
Изучение особенностей электронной торговли в фармацевтической отрасли позволяет сформулировать следующую программу развития электронной торговли предприятия «Здоровье».
Программа МУП «Здоровье»
Для организации оптовой торговли: зарегистрироваться в системе Pharmazone.
Для организации розничной торговли: зарегистрироваться в системах Яндекс.Товары или Торг.ру.
Создать собственный информационно-аналитический сайт.
Технология продаж:
Для того чтобы осуществлять заказ через Интернет клиенту необходимо скачать программу предприятия «Здоровье» Zakaz на свой компьютер. Программа позволяет постоянно отслеживать изменения в базе данных, осуществлять процесс заказа, передавать/получать платежные документы.
Использование торговых систем в работе полностью оправдано, поскольку большинство магазинов отраслевых производителей мало известны и не обладают постоянной высокой посещаемостью, и получают возможность привлекать дополнительных клиентов через сайт.
3.3 Оценка целесообразности предложенных рекомендаций по совершенствованию деятельности
Для оценки целесообразности нового вида продаж, следует рассчитать единовременные затраты на его организацию и продвижение, текущие затраты и показатели эффективности.
Предполагается длительность инвестиционного периода – 24 мес.
В качестве капитальных затрат следует определить затраты регистрацию в системах, создание сайта, на маркетинг, обучение специалистов компании работе с новым каналом распределения, затраты на разработку программы и создание программного обеспечения учета и контроля как работы программы, так и взаимодействия с клиентами.
Затраты на маркетинг в свою очередь складываются, во-первых, из затрат на маркетинговые исследования рынка с целью выявления потребностей потенциальных клиентов. Для этого планируется привлечь консультантов – маркетологов на договорной основе. Ориентировочная стоимость работы – 50тыс. руб.
Вторая составляющая затрат на маркетинг – реклама в СМИ. Бюджет рекламной кампании определим в 50тыс. руб.
Стоимость страницы на сайте в Интернете обойдется в 10 тыс. руб.
Эти расчеты представлены в таблице 15.
Таблица 15
Затраты на маркетинг
Затраты Сумма, тыс. руб. Расходы на оплату труда консультантов - маркетологов 50 Реклама в СМИ 50,0 Оплата труда программиста по созданию страницы на сайте 10,0 Регистрация на сайтах Pharmazone, Яндекс.Товары или Торг.ру. 50 Прочие 20 Всего 180,0 Далее требуется обучить 6 специалистов на курсах "Организация и управление продажами фармацевтической компании".
Обучение предполагается осуществить без отрыва от производства. Средняя продолжительность курсов – 1 неделя, средняя цена – 15 тыс. руб. Расчет в таблице 16.
Таблица 16
Затраты на обучение
Затраты Сумма, тыс. руб. Стоимость обучения специалистов 90 Командировочные (100руб. в сутки) 4,2 ИТОГО 94,2 В состав единовременных затрат входят также затраты на создание программного обеспечения для контроля и учета и закупка дополнительной вычислительной техники (3 компьютера), что является необходимым на современном этапе развития информационных технологий. Расчет затрат представлен в таблице 17.
Таблица 17
Затраты на создание системы контроля и учета
Затраты Сумма, тыс. руб. Оплата труда программистов 30,0 Компьютер с периферийными устройствами 150,0 Прочие 20,0 ИТОГО 200,0 Сведем все выполненные расчеты в таблицу 18.
Таблица 18
Единовременные затраты на разработку и продвижение электронной системы продаж
Содержание затрат Сумма (тыс. руб.) Расходы на маркетинг 180,0 Расходы на обучение специалистов 94,2 Создание системы контроля и учета 200,0 Итого единовременных затрат 474,2 Таким образом, сумма единовременных затрат на реализацию проекта составляет 474,2 тыс. руб.
Определим стоимость текущих дополнительных затрат, которые складываются из расходов на оплату труда дополнительного персонала (4человека при средней заработной плате 15тыс. руб.), амортизации компьютеров (по линейной системе расчета), затрат на управление и прочих расходов (связи, канцелярских и пр.). Расчет затрат представлен в таблице 19.
Таблица 19
Текущие дополнительные годовые затраты на реализацию проекта
№ Содержание затрат Сумма (тыс. руб.) 1 Заработная плата консультантов 720 2 ЕСН 187,2 3 Амортизация компьютера 15,0 4 Расходы на управление 50 5 Прочие расходы 50   Итого текущих затрат 1022,2 Таким образом, общий объем текущих годовых затрат составит 1022тыс. руб.
Выполним прогноз увеличения объема продаж от внедрения системы электронных продаж на основе имеющихся данных, предполагая, что программа будет работать успешно. Выручку - от реализации примем – 10% от существующей. Себестоимость – 74% от выручки и коммерческие расходы – 15% от выручки (сложившаяся структура выручки на предприятии).
Дополнительные доходы и расходы по предлагаемой программе представлены в табл. 20.
Таблица 20
Дополнительные доходы и расходы МУП «Здоровье» по реализации проекта
Показатели Сумма, тыс. руб. Выручка 13100 Себестоимость 9694 Коммерческие расходы 1965 Расходы дополнительные (табл. 3.9) 1022 Прибыль 419 Тогда примерный срок окупаемости капитальных вложения рассчитываемый по формуле Т = К/(П+А), где К- капитальные затраты на продвижение страхового продукта, П – прирост прибыли, А – прирост амортизации, будет равен
Т = 474,2/(419+15) = 10,3 месяца.
Источником капитальных вложений предполагаются собственные средства компании.
Выполним расчет целесообразности реализации проекта на основании показателей [15]:
чистый дисконтированный доход по формуле
,
индекс доходности по формуле
,
где R – доходы, З – затраты, Е- норма дисконта, Т - продолжительность периода.
Проект принимается, если ЧДД>0, ИД>1.
Для каждого шага проекта необходимо определить базисный индекс инфляции по формуле Kinf (t) = Kinf (t - 1) infl (t - 1), на который следует умножить доходы и расходы в соответствующий период t. Рассчитанные индексы представлены в таблице 21.
Таблица 21
Расчет индексов инфляции
Период 0 1 2 3 4 5 Индекс инфляции 1,4 1,38 1,35 1,35 1,3 1,25 Базисный индекс инфляции 1,0 1,4 1,93 2,61 3,52 4,58 Для определения ставки дисконта, требуемой инвестором, можно использовать модель оценки капитальных активов. Ставка дисконта по этому методу определяется по формуле
E = R + ( (Rm - R) + x + y + f,
где R - номинальная безрисковая ставка, R = r + i + ri; Rm - средняя доходность нессудных инвестиций в экономике; r - реальная безрисковая ставка ссудного процента, i - средняя инфляция за весь жизненный цикл, ( - отношение изменчивости доходности инвестиций в целом по экономике (для условий задачи принимается, r = 0,1, ( = 0,95, x, y, f равными нулю, Rm - R = 0,05, средняя инфляция (i) рассчитывается как средняя геометрическая по заданным в таблице 5 значениям инфляции, i = 0,34. R = 0,1 + 0,34 + 0,1*0,34 = 0,47. Таким образом, Е = 0,47 + 0,95*0,05 = 0,518 (51,8%).
Расчет эффективности проекта проведем посредством Excel и оформим в таблице 22.
Таблица 22
Расчет эффективности проекта
Данные таблицы наглядно отражают, что при дальнейшем расширении географии и емкости рынка, окупаемость проекта наступает на втором шаге (ЧДД нарастающим итогом больше нуля).
Эффективность компании в целом в целом также изменится. Представим расчеты изменения финансовых результатов в таблице 23. Расчеты показывают, каким образом изменились бы показатели эффективности компании при внедрении разработанных предложений.
Таблица 23
Финансовые результаты предприятия «Здоровье» в результате внедрения электронной системы продаж
Показатели 2005г. Прогноз Изменения Выручка от реализации (В), тыс. руб. 130994 144094 +13100 Себестоимость реализованной продукции (СРП), тыс. руб. 96555 106249 +9694 Валовая прибыль (ВП), тыс. руб. 34439 37845 +3406 Коммерческие расходы (КР), тыс. руб. 23903 25868 +1965 Дополнительные расходы, тыс. руб. - 1022 +1022 Прибыль от продаж (ПР), тыс. руб. 10536 10955 +419 Таким образом, после реализации проекта совершенствования системы продаж прибыль увеличится на 419 тыс. руб.
Следовательно цель дипломной работы достигнута, задачи выполнены.
Заключение
Важно отметить, что фармацевтический рынок Москвы пользуется среди потенциальных участников повышенным интересом не случайно: потребление лекарственных препаратов концентрируется в первую очередь в крупных российских городах и особенно в Москве.
Так, по данным аналитических агентств, в 2005 году потребление лекарств на душу населения в Москве составляло порядка 60 долл. в год, по сравнению с 30-32 долл. в год в среднем по России и 45-50 долл. в среднем по крупных городам с населением свыше 500 тыс. человек.
По мере роста доходов, Москвичи и жители крупных городов начинают потреблять все более качественные и дорогие препараты. Поэтому увеличение средней стоимости единицы приобретенного товара является одним из основных факторов, определяющих рост рынка лекарственных препаратов.
По самым скромным прогнозам прирост фармацевтического рынка Москвы сохранится на уровне 8-10% в течение ближайших 5 – 7 лет. Что создает хорошие предпосылки для развития бизнеса.
Объектом дипломной работы выступает фармацевтическое предприятие МУП «Здоровье», имеющее собственное производство и сбытовую сеть, позиционирующее себя на фармацевтическом рынке Москвы в сегменте эконом - класса.
Основным направлением в работе фармацевтического предприятия «Здоровье» является выполнение социальной функции, обеспечение всех слоев населения эффективными, качественными и доступными по цене лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и парафар-мацевтической продукцией.
Успех МУП «Здоровье» зависит от множества факторов. Важную роль играет территориальное расположение, демографические условия, социальный уровень потребителя и многие другие показатели. Внутренняя среда предприятия является источником ее жизненной силы.
Эффективная деятельность предприятия «Здоровье», определяется увеличением чистой прибыли и товарооборота. МУП «Здоровье» развивается, финансово как независимое и рентабельное, в то же время наблюдается не эффективное и нерациональное использование всех имеющихся в распоряжении предприятия средств, о чем свидетельствуют значения ряда финансовых коэффициентов, величина которых выше нормативных значений. Это коэффициенты ликвидности, коэффициенты деловой активности и коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами. Данная ситуация свидетельствует о нерациональном использовании внутреннего потенциала организации.
Имидж предприятия «Здоровье» высокий. Аптечная сеть оказывает покупателям более полный набора услуг, чем ее прямые конкуренты. Предприятие «Здоровье» является ценовым лидером - доступные цены, предоставление скидок различным слоям населения Москвы.
По результатам исследования слабых и сильных сторон внутренней среды МУП «Здоровье», сделан вывод о том, что внутренняя среда предприятия «Здоровье» требует некоторых преобразований.
Современный рынок розничных продаж представляет собой изобилие аптечных учреждений и за счет этого — большую конкуренцию. В этих условиях для получения наибольших конкурентных преимуществ МУП «Здоровье» необходимо постоянно совершенствовать внутреннюю среду предприятию для поддержания внутреннего потенциала на должном уровне. Внутренняя среда оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на перспективное функционирование организации. Для получения наибольшей прибыли СМУП «Здоровье» необходимо позиционироваться, определить тактику работы, отличную от других. Фармацевтическая помощь должна рассматриваться с социальной и с экономической точки зрения: «Разумеется, главное для нас — пациент, но сегодня в нашей деятельности присутствует еще и экономическая составляющая. При этом фармацевтическая помощь — это и общественное благо, и товар. Фармацевтический бизнес — это социально ориентированный бизнес».
Для совершенствования деятельности и дальнейшего развития МУП «Здоровье» в рамках дипломной работы основное внимание было сосредоточено на влиянии внешних факторов, а именно высокой конкуренции в отрасли. Поэтому в качестве рекомендаций по совершенствованию деятельности объекта работы определено направление совершенствования системы продаж путем внедрения и продвижения системы электронных продаж на основе сложившейся конъюнктуры рынка.
При разработке проекта по организации системы электронных продаж был проведен анализ подобных продаж в других организациях, анализ возможностей и средств реализации проекта. Исследования показали, что данный вид продаж активно развивается, но в фармацевтической отрасли тенденции роста электронных продаж значительно ниже, чем в других областях деятельности. Наличие каналов электронной торговли фармацевтической продукции и недостаточная представленность в ней отечественных предприятий создает возможности развития в данном направлении для объекта работы.
Сущность предлагаемого проекта заключается в реализации следующей программы МУП «Здоровье»:
1) Для организации оптовой торговли: зарегистрироваться в системе Pharmazone.
2) Для организации розничной торговли: зарегистрироваться в системах Яндекс.Товары или Торг.ру.
3) Создать собственный информационно-аналитический сайт.
Для реализации программы рассчитаны единовременные затраты на разработку и продвижение электронной системы продаж в размере 474,2 тыс. руб.:
Расходы на маркетинг - 180,0 тыс. руб.
Расходы на обучение специалистов - 94,2 тыс. руб.
Создание системы контроля и учета - 200,0 тыс. руб.
Для оценки эффективности предлагаемого проекта организации электронных продаж определены текущие затраты проекта в размере 1022,2 тыс. руб.:
1 Заработная плата консультантов – 720 тыс. руб.
2 ЕСН - 187,2тыс. руб.
3 Амортизация компьютера - 15,0тыс. руб.
4 Расходы на управление - 50тыс. руб.
5 Прочие расходы – 50 тыс. руб.
Расчет эффективности проекта статическим и динамическим методами показал, что проект приемлем, поскольку ЧДД>0, ИД>1, а его окупаемость произойдет в течении двух лет.
Для оценки влияния проекта на результаты деятельности предприятия были рассчитаны финансовые результаты предприятия, которые показали повышение прибыли в прогнозируемом периоде на 419 тыс. руб.
Следовательно, цели дипломной работы достигнуты, задачи выполнены.
Список литературы
«Изделия медицинские. Классификация в зависимости от потенциального риска применения. Общие требования»: государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51609-2000 от 01.07.2001 года.
Гражданский Кодекс РФ: Федеральный закон № 51ФЗ от 30.11.94г.
«О лицензировании отдельных видов деятельности»: Федеральный закон № 128 ФЗ от 08.08.2001г.
«О лицензировании отдельных видов деятельности»: Постановление Правительства РФ №135 от 11.02.2002г.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999. – 506 с.
Божук С. Г., Маслова Т. Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты. Функции. Виды. Организация / СПб: СПб ГИЭА, 2004. - 340 с.
Браверман А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: ОАО Изд-во «Экономика», ТОО «Ко-МарктЛтд», 2002. - 639 с.
Виханский О. С. Стратегическое управление М.: Изд-во МГУ. 2002. - 395 с.
Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. - 222 с.
Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Акаде-мия народного хоз-ва при Правительстве РФ. М.: Дело, 2005. - 189 с.
Другова З.К. Система балльной оценки финансово-экономического состояния аптечных организаций/ З.К. Другова, А.М. Битерякова // "Экономический вестник фармации. Приложение: Законодательство, учет, налоги, менеджмент".-2005.- N 1.- С. 18-24
Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке/Пер. с англ.: Уч. пос. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 608 с.
Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. - М.: Дело, 2001. – 488 с.
Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. М.: Изд-во Рос. экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 2001. - 232 с.
Ковалева А.М. Финансовый менеджмент / А.М. Ковалева: учебник. -М: Инфра-М, 2004.- 250 с.
Корицкий Э., Нинцаева Г., Шетов В. Научный менеджмент. Российская история. — СПб.: Питер, 2005. – 568 с.
Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – СПб.: Питер, 2005. - 706 с.
Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание. : Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. - 1200 с.
Кравченко К.А.Маркетинг: история и современность // Менедж-мент в России и за рубежом. - 2004. - № 5. - С. 22 – 29.
Ламбен Жан-Жак Стратегический маркетинг – М.: Наука, 2003. - 488 с.
Ланге Д. Стратегическое планирование экстерном, или «инструментарий стратегического планирования для страховой компании» / Страховое ревю, 2004, №11.
Маркетинг: Учебник. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красиль-ников С. А. и др. / Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 560 с.
Наумова, Н.А. Методические подходы к оценке финансового состояния фармацевтической организации/ Н.А.Наумова, А.М.Битерякова, И.Н.Тюренков // Экономический вестник фармации. Приложение: Законодательство, учет, налоги, менеджмент".- 2004.- N 12. – С. 15-20)
Новикова Т.В. Проблемы территориального обслуживания населения городов (на примере Свердловской области): Автореф. дисс. канд. экон. наук.- Екатеринбург, - 2004. - 23 с.
Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент / Г.Б. Поляков: учебник.2е изд. М: Юнити-Дана, 2004. - 335 с.
Приложения
Приложение 1
Внутренняя среда организации
Приложение 2
Анализ сильных и слабых сторон внутренней среды организации
Сфера Факторы Вопросы для анализа Кадры Управление персоналом
Мораль и квалификация сотрудников
Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли
Кадровая политика
Использование стимулов для мотивирования выполнения работы
Возможность контролировать циклы найма рабочей силы
Текучесть кадров и прогулы
Особая квалификация сотрудников
Опыт Какой стиль управления использует высшее руководство
Что является доминантой в системе ценностей высшего руководства
Как долго высшие руководители находятся на своих позициях и как долго они собираются оставаться в организации
Насколько квалификация менеджеров среднего уровня позволяет им справляться с вопросами планирования и контроля, относящимися к календарному графику действий, снижению издержек и повышению качества
Соответствует ли квалификация персонала организации её текущим и будущим задачам
Каково в общем расположении работников и каковы мотивы их работы в организации
Какова политика оплаты труда в организации по сравнению с другими организациями аналогичного профиля Организация
общего
управления Организационная структура
Престиж и имидж фирмы
Организация системы коммуникаций
Общая для всей организации система контроля (эффективность и использование)
Организационный климат, культура
Использование систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений
Квалификация, способности и интересы высшего руководства
Система стратегического планирования
Внутриорганизационная синергия (для многоотраслевых фирм) Четко ли распределены в организации права и обязанности
Существует ли в организации практика снижения управленческих издержек
Эффективно ли взаимодействие различных структурных подразделений в процессе достижения целей организации Производство Стоимость сырья и его доступность, отношение с поставщиками
Система контроля запасов, оборот запасов
Местонахождение производственных помещений, расположение и использование мощностей
Экономия от масштаба производства
Техническая эффективность мощностей и их загруженность
Использование системы собконтрактирования
Степень вертикальной интеграции, чистая продукция и прибыль
Отдача от использования оборудования
Контроль за процессом изготовления продукта
Проектирование, составление графика работ
Закупка
Контроль качества
Сравнительная по отношению к конкурентам и средней по отрасли величина издержек
Исследование и разработки, инновации
Патенты, торговые марки и аналогичные правовые формы защиты товара Соответствуют ли производственные мощности конкретным требованиям сегодняшнего дня, являются ли они самыми современными или же они уже морально устарели
Насколько эффективно используются производственные мощности, есть ли недозагрузка и существуют ли возможности для расширения производственной базы
Какова отдача от исследований и разработок
Приводят ли НИР к созданию принципиально новых продуктов Маркетинг Продукты (услуги), производимые фирмой
Сбор необходимой информации о рынке
Доля рынка
Номенклатура товара (услуг) и потенциал расширения
Жизненный цикл основных продуктов
Каналы распределения : число, охват и контроль
Организация сбыта: знание потребностей покупателей
Имидж, репутация и качество товара (услуги)
Продвижение товаров на рынок и их реклама
Ценовая политика
Процедуры установления обратной связи с рынком
Развитие новых продуктов, услуг и рынков
Послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара
Отношение к марке Что является сильными и слабыми сторонами продукта организации: дизайн, качество, доставка, гарантии
Какова ценовая политика организации, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем
Какую долю рынка и на сколько твёрдо удерживает организация, каковы тенденции в изменении ее доли рынка
Имеются ли возможности для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков
Обеспечивают ли организации проводимые исследования рынка необходимой информацией позволяющей ей ориентировать свою деятельность на запросы покупателей
Финансы и
учёт Возможность привлечения краткосрочного капитала
 Возможность привлечения долгосрочного капитала
Стоимость капитала по сравнению со средней отраслевой и стоимостью капитала у конкурентов
Отношение к налогам
Отношение к хозяевам, инвесторам, акционерам
Возможность использования альтернативных финансовых стратегий
«Рабочий» капитал: гибкость структуры капитала
Эффективный контроль за издержками, возможность снижения издержек
Система учёта издержек, составления бюджета и планирования прибыли Каковы тенденции в изменении финансовых показателей деятельности организации
Какой процент прибыли обеспечивается отдельными подразделениями
Достаточно ли осуществляется капитальных затрат для того чтобы обеспечить будущие производственные потребности
Относятся ли финансовые институты с должным уважением к руководству организации
Обеспечивает ли менеджмент агрессивную и базирующуюся на глубоких знаниях налоговую политику
Приложение 3
Методы и приемы, используемые при проведении
финансового анализа
Приложение 4
Схема проведения анализа финансового состояния

Маркетинговое исследование аптек г. Москвы в рамках основных тенденций фармацевтического рынка России 2006г. (третий ежегодный выпуск)
Информация территориального управления по Москве и Московской области МАП России / Экономика и жизнь. Московский выпуск 5, 2005г.
Ф. Васильев, ведущий аналитик ЦМИ “Фармэксперт”
2
1 уровень ( ежедневно):
- порог рентабельности
- расходы предприятия
- запас финансовой прочности
- первоочередные платежи кредиторам
2 уровень (по результатам работы за месяц):
- оборачиваемость товарных запасов
- отношение кредиторской задолженности к сумме товарных запасов
- отношение кредиторской задолженности к объёму товарооборота
- удельный вес дебиторской задолженности в объёме текущих активов
- коэффициенты эффективности и производительности труда.
3 уровень (по результатам работы за квартал):
- коэффициент автономии
- коэффициент инвестирования
- коэффициент обеспеченности товарных запасов собственными

Список литературы [ всего 25]


Список литературы
1. «Изделия медицинские. Классификация в зависимости от потен-циального риска применения. Общие требования»: государственный стан-дарт Российской Федерации ГОСТ Р 51609-2000 от 01.07.2001 года.
2.Гражданский Кодекс РФ: Федеральный закон № 51ФЗ от 30.11.94г.
3.«О лицензировании отдельных видов деятельности»: Федераль-ный закон № 128 ФЗ от 08.08.2001г.
4.«О лицензировании отдельных видов деятельности»: Постанов-ление Правительства РФ №135 от 11.02.2002г.
5.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999. – 506 с.
6.Божук С. Г., Маслова Т. Д. Маркетинговая деятельность. Субъек-ты. Функции. Виды. Организация / СПб: СПб ГИЭА, 2004. - 340 с.
7.Браверман А. А. Маркетинг в российской экономике переходного пери¬ода: методология и практика. М.: ОАО Изд-во «Экономика», ТОО «Ко-МарктЛтд», 2002. - 639 с.
8.Виханский О. С. Стратегическое управление М.: Изд-во МГУ. 2002. - 395 с.
9.Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. - 222 с.
10.Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Акаде-мия народного хоз-ва при Правительстве РФ. М.: Дело, 2005. - 189 с.
11.Другова З.К. Система балльной оценки финансово-экономического состояния аптечных организаций/ З.К. Другова, А.М. Бите-рякова // "Экономический вестник фармации. Приложение: Законодательст-во, учет, налоги, менеджмент".-2005.- N 1.- С. 18-24
12.Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке/Пер. с англ.: Уч. пос. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 608 с.
13.Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. - М.: Дело, 2001. – 488 с.
14.Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. М.: Изд-во Рос. экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 2001. - 232 с.
15.Ковалева А.М. Финансовый менеджмент / А.М. Ковалева: учеб-ник. -М: Инфра-М, 2004.- 250 с.
16.Корицкий Э., Нинцаева Г., Шетов В. Научный менеджмент. Рос-сийская история. — СПб.: Питер, 2005. – 568 с.
17.Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – СПб.: Питер, 2005. - 706 с.
18.Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание. : Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. - 1200 с.
19.Кравченко К.А.Маркетинг: история и современность // Менедж-мент в России и за рубежом. - 2004. - № 5. - С. 22 – 29.
20.Ламбен Жан-Жак Стратегический маркетинг – М.: Наука, 2003. - 488 с.
21.Ланге Д. Стратегическое планирование экстерном, или «инстру-ментарий стратегического планирования для страховой компании» / Страхо-вое ревю, 2004, №11.
22.Маркетинг: Учебник. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красиль-ников С. А. и др. / Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 560 с.
23.Наумова, Н.А. Методические подходы к оценке финансового со-стояния фармацевтической организации/ Н.А.Наумова, А.М.Битерякова, И.Н.Тюренков // Экономический вестник фармации. Приложение: Законода-тельство, учет, налоги, менеджмент".- 2004.- N 12. – С. 15-20)
24.Новикова Т.В. Проблемы территориального обслуживания насе-ления городов (на примере Свердловской области): Автореф. дисс. канд. экон. наук.- Екатеринбург, - 2004. - 23 с.
25.Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент / Г.Б. Поляков: учебник.2е изд. М: Юнити-Дана, 2004. - 335 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00529
© Рефератбанк, 2002 - 2024