Вход

Логистический менеджмент в специализированных ретейлерских сетях (на примере сети магазинов Гант)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 152214
Дата создания 2007
Страниц 73
Источников 45
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 620руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Основы логистического менеджмента
1.1 Сущность логистического менеджмента в коммерческой деятельности торговой компании
1.2. Значение логистического менеджмента в коммерческой деятельности торговой компании
1.3. Менеджмент как основа организации деятельности предприятия
Глава 2. Методы логистического менеджмента
2.1. Организационная структура логистического менеджмента в современных условиях
2.1.1. Организация продвижения товара на рынке
2.1.2. Рекламные средства
2.1.3. Брендинг
2.2. Физическое продвижение товара
2.3. Анализ эффективности продвижения товара на рынок
2.3.1. Анализ экономического продвижения товара
2.3.2. Анализ эффективности физического продвижения товара
Глава 3. Анализ организации логистического менеджмента в компании «Gant»
3.1. Описание компании
3.2. Анализ эффективности продвижения товара на рынок
3.3. Анализ логистического менеджмента в компании «Gant»
3.3. Оптимизация логистического менеджмента
Заключение
Список использованной литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Кроме того, в течение рабочего дня работоспособность сотрудников снижается, что приводит к снижению мощности. В связи с этим, как указывалось ранее, выделяют проектную, эффективную и фактическую мощность.
Помимо абсолютного значения мощности для анализа эффективности логистической деятельности используется коэффициент использования мощности, показывающий долю проектной мощности, используемой фактически. Например, если парк транспортных средств спроектирован на доставку 100 т материалов в неделю, но реально доставляет только 60 т, то коэффициент использования его мощности составляет 60% [26].
Производительность – один из наиболее широко используемых показателей. Выделяют несколько типов производительности:
общая производительность  – отношение общей пропускной способности к общему количеству использованных ресурсов. Недостатки: использование денежных единиц измерения для сопоставления числителя и знаменателя, что приводит к зависимости от бухгалтерских приемов; трудности точного определения значений для всех используемых составляющих, особенно нематериальных, таких как квалификация сотрудников, состояние окружающей среды, репутация фирмы и т.д.; невозможность выделения наиболее важных факторов;
частичная производительность  – отношение общей пропускной способности к числу единиц конкретного использованного ресурса, а именно:
производительность оборудования: число рейсов фургона; вес груза, перевезенного грузоподъемником; расстояние, которое пролетел самолет;
производительность труда: число доставок продукции на одного сотрудника; число перевезенных тонн за одну смену; число заказов, отгруженных за час работы;
производительность капитала: число хранящейся продукции на каждую денежную единицу инвестиций; число доставок на каждую единицу капитала; пропускная способность на каждый рубль, инвестированный в оборудование;
энергетическая производительность: число доставок на литр топлива; объем хранимой продукции на киловатт-час электроэнергии; добавленная стоимость на каждую денежную единицу, затраченную на единицу энергии.
Логистические затраты (издержки) – это сумма всех затрат, связанных выполнением логистических операций: размещением заказов на поставку продукции, закупку, складирование поступающей продукции, внутрипроизводственную транспортировку, промежуточное хранение, хранение готовой продукции, отгрузку, внешнюю транспортировку, а также затраты на персонал, оборудование, помещение, складские запасы, на передачу данных о заказах, запасах, поставках.
Классификация логистических затрат приведена на рис. 3 [1, 6].
Прямые затраты могут быть непосредственно отнесены на продукт, услугу, заказ или другой конкретный носитель. Косвенные затраты могут быть непосредственно отнесены на носитель только с помощью выполнения вспомогательных расчетов.
Регулируемые издержки – издержки, которыми можно управлять на уровне центра ответственности (подразделения). Нерегулируемые издержки – издержки, на которые из центра ответственности повлиять нельзя, поскольку эти издержки регулируются на уровне компании в целом или во внешнем звене (на другом предприятии) ЛЦ.
Продуктивные затраты – затраты на работу, направленную на создание добавленной ценности, которую хочет иметь потребитель и за которую он готов платить. Затраты на поддержание логистической деятельности сами по себе не создают ценности, но они являются необходимыми, например, затраты на транспортировку, оформление заказов, проверку работы сотрудников, ведение учета продукции. Затраты на контроль – затраты на мероприятия, направленные на предотвращение нежелательных результатов обслуживания потребителей.
Убыточные затраты – затраты на работы, которые не дают полезных результатов (простой, ожидание). Вмененные затраты (затраты упущенных возможностей) характеризуют упущенную выгоду, потерю прибыли от того, что ресурсы были использованы определенным образом, что исключило применение другого возможного варианта. Частичные затраты – это относимые на определенный продукт, заказ, сферу деятельности части затрат, выделенные по определенным признакам.
Фактические затраты – затраты, действительно приходящиеся на данный объект в рассматриваемом периоде при фактическом объеме выполняемых заказов. Нормальные затраты – средние затраты, приходящиеся на данный объект в рассматриваемом периоде при фактическом объеме обслуживания. Плановые затраты – затраты, рассчитанные для определенного объекта и определенного периода при запланированной программе обслуживания и заданной технологии.
Кроме того, для каждой функциональной области логистики выделяют конкретные показатели, например:
для закупочной логистики – затраты на осуществление заказа, стоимость закупленных материалов, размер полученных скидок, число операций на одного сотрудника, число ошибок, количество постоянных поставщиков, надежность поставщика, возможность внеплановых поставок, условия оплаты поставок, рейтинги поставщиков, качество поставляемой продукции и др.;
для транспортной логистики – надежность доставки, общее время и общее расстояние доставки, затраты на доставку, степень удовлетворенности заказчиков, частота обслуживания, количество убытков и повреждений, время на погрузку и разгрузку, общий перемещенный вес, число ошибочных доставок, размеры и грузоподъемность подвижного состава, профессионализм водителей и др.;
для логистики складирования – оборачиваемость запасов, средний объем запасов, загрузка складской площади, доля заказов, удовлетворяемых из запасов, доля общего спроса, удовлетворяемого из запасов, время выполнения заказа, ошибки при комплектации заказов; возможность специальных условий хранения др.

Рис. 3 – Классификация логистических издержек
Глава 3. Анализ организации логистического менеджмента в компании «Gant»
3.1. Описание компании
Изначально Gant основывался на традициях и стиле жизни американского Восточного побережья, но со временем стал поистине международным брендом.
Компания имеет представительства более чем в 70 странах мира. В 2005 году продажи марки Gant составили 5 миллиардов 600 миллионов шведских крон.
История бренда началась в 1949 году, когда Бернард Гант выпустил свою первую коллекцию одежды под маркой. В 1980 году три шведских бизнесмена получили права на создание и продажу коллекции Gant в Швеции. После большого успеха в Швеции, они получили правона распространение продукции Gant и в других странах мира.
Распространив сеть своих представительств и магазинов по всему миру, в 1999 компания, которой шведские предприниматели владели совместно, приобрела все права на марку Gant
Бизнес Gant построен так, чтобы компания могла полностью контролировать политику позиционирования и маркетинга бренда, разработку коллекций и закупки, допуская расширение с небольшими затратами и низкими рисками.
Это достигается передачей прав на маркетинг продукции Gant франчайзинговым партнерам (на настоящий момент их 26) в разных регионах мира.
База выручки расширяется благодаря избранному количеству товаров, производимых по лицензии под маркой Gant.
Франчайзинговые партнеры Gant рассматриваются как клиенты компании, и считается, что успех Gant зависит от успеха сотрудничества с ними.
Главное правило: франчайзинговые партнеры приобретают товар напрямую у поставщиков, выплачивая Gant определенную компенсацию. При этом франчайзеры обязуются направить определенную часть прибыли на маркетинг бренда Gant.
В Gant на основе Intranet разработана система поддержки маркетинговых и закупочных операций партнеров-франчайзеров. Gant – это сервисная организация, которая несет ответственность за выполнение следующих сервисных функций:
Разработка маркетинговой стратегии, включая такие аспекты, как позиционирование бренда и защита бренда.
Дизайн и разработка коллекций, выбор и оценка поставщиков.
Сорсинг.
Разработка общей концепции фирменного магазина для всех магазинов Gantи некоторые другие аспекты продаж.
Рис. 3 – Юридическая структура Компании [45]
Адрес:
1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.4
Москва 123060
тел:+7 495 755 83 33
факс: +7 495 755 83 34
Email: info@gant.ru
www: http://www.gant.ru/
3.2. Анализ эффективности продвижения товара на рынок
Проведем анализ эффективности продвижения продукции. Для этого рассчитаем показатели приведенные в главе 2, которые были получены под действием рекламной кампании. Учет проводился при незавершенной рекламной кампании, спустя 30 дней с ее начала.
1. Расчет товарооборота под воздействием рекламы.
Исходные данные:
Тс=17000 долл. США
Тсд=23400 долл. США
Д=30 дней
Рассчитаем дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями:
Тд = (23400-17000)*30=192 000 (долл. США).
2. Расчет экономического эффекта рекламирования.
Исходные данные:
Тд=192 000 долл.
Нт=40%
Зр=20000 долл.
Рд=2000 долл.
Рассчитаем показатель экономического эффекта рекламирования:
Э=(192000*40)/100-(20000+2000)= 54 800 (долл.)
3. Расчет рентабельности рекламирования.
Исходные данные:
П=76 800 (долл.)
З=22 000 (долл.)
Отсюда показатель рентабельности рекламирования равен:
(76800/22000)*100%=349%
Показатель рентабельности достаточно высок, спустя месяц после начала рекламной кампании, прибыль уже превысила затраты на рекламу в 3,5 раза.
4. Расчет экономической эффективности рекламы методом целевых альтернатив.
Исходные данные:
Пф=76 800 долл.
По=70 000 долл.
Отсюда показатель уровня достижения планируемого уровня прибыли равен:
К= (76800/70000)*100%=109%
По значению данного показателя видно, что фактическая прибыль превысила планируемое значение прибыли за данный период на 9%.
Проведенный расчет основных показателей определения эффективности рекламной кампании позволяет утверждать, что осуществлено продвижение продукции компанией очень успешно, все показатели достаточно высоки, фактическая прибыль превышает затраты на рекламу и планируемый объем прибыли.
3.3. Анализ логистического менеджмента в компании «Gant»
В Компании «Gant» выделяются три функциональные области логистики: закупочную, производственную, распределительную.
Закупочная логистика - процесс обеспечения предприятия материальными ресурсами. Решением задач закупочной логистики занимается служба снабжения. Она определяет следующее: что закупить, сколько закупить, у кого закупить и на каких условиях. Затем отдел МТО выполняет задачи обеспечивающего уровня, к которым относятся заключение договора; контроль исполнения договора; организация доставки материальных ресурсов, их складирования и хранения.
Распределительная логистика - обеспечение рационализации процесса физического продвижения продукции к потребителю и формирование системы эффективного логистического сервиса. Состав задач распределительной логистики в Компании «Gant» делится на два уровня - внутренняя распределительная логистика и внешняя распределительная логистика.
Задачи внутренней распределительной логистики:
организация получения и обработки заказа;
планирование процесса реализации;
выбор вида упаковки, принятие решения о комплектации, а также организация выполнения других операций, непосредственно предшествующих отгрузке;
организация отгрузки продукции;
организация доставки и контроль над транспортировкой;
организация послереализационного обслуживания.
Задачи распределительной логистики на внешнем уровне:
выбор архитектуры канала распределения;
организация работы с участниками канала распределения (торговыми посредниками);
выбор стратегии в распределении готовой продукции;
стратегия ценообразования;
организация мероприятий по продвижению продукции предприятия на рынке;
контроль над состоянием рынка продукции Компании «Gant» и анализ позиций его продукции на целевых сегментах;
работа с клиентами и организация послепродажного обслуживания.
Решение всех задач распределительной логистики на предприятии возложено на отдел сбыта готовой продукции.
Производственная логистика - обеспечение качественного, своевременного и комплектного производства продукции в соответствии с хозяйственными договорами, сокращение производственного цикла и оптимизация затрат на производство.
В основу концепции организации производственной логистики на предприятии были положены следующие основные принципы:
отказ от избыточных запасов;
обязательное устранение брака;
изготовление продукции как можно более крупными партиями;
превращение поставщиков из противостоящей стороны в доброжелательных партнеров.
При формулировке концептуальных положений Компания «Gant» стремилась обеспечить эффективность своей деятельности в условиях меняющегося спроса на рынке.
Когда на рынке спрос превышает предложение и можно с достаточной уверенностью полагать, что изготовленная с учетом конъюнктуры рынка партия изделий будет реализована, приоритет получает цель максимальной загрузки оборудования. Если предложение превышает спрос, задача реализации произведенного продукта в условиях конкуренции выходит на первое место. Непостоянство и непредсказуемость рыночного спроса делает нецелесообразным создание и содержание больших запасов. В то же время, Компания «Gant» уже не имеет права упустить ни одного заказа. Отсюда необходимость в гибких производственных мощностях, способных быстро отреагировать производством на возникший спрос.
Логистикой в Компании занимается специальный отдел, который следит за соблюдением сроков поставок новой продукции и контролирует уровень запасов. Структуру отдела можно увидеть на рисунке (рис. 4).
Рис. 4 – Структура отдела логистики
В настоящее время значительно возросли требования рынка к параметрам изделий, и, прежде всего к их качеству. Произошло это вследствие преобладания предложения над спросом, наличии избыточных производственных мощностей и т.д. Отсюда следует, что успеха в конкурентной борьбе может достигнуть тот, кто наиболее рациональным образом построил свое производство, так что его экономические показатели находятся на оптимальном уровне. Эта цель достигается, кроме прочих мер, путем:
а) снижения затрат, связанных с созданием и хранением запасов;
б) сокращения времени поставок;
в) более четкого соблюдения сроков поставки;
г) увеличения гибкости производства, его приспособленности к условиям рынка;
д) повышения качества изделий.
В 2005 году, на стадии устойчивого роста в Компании «Gant» возникла необходимость создания интегрированной системы управления с целью повышения управляемости компанией. Необходимо было решить такие задачи, как: обеспечение высокой эффективности процессов управления складами за счет ведения учета в разрезе адресов хранения и в режиме реального времени; формализация процедур управления цепочками поставок, с целью повышения достоверности и своевременности учетных данных, снижения ошибок, обусловленных человеческим фактором.
В качестве программного обеспечения была выбрана система Microsoft Business Solutions – Axapta как наиболее подходящая для создания единого информационного пространства, интеграции всех жизненно важных бизнес-процессов компании, обработки больших массивов данных, формирования в режиме реального времени результатов деятельности подразделений компании. Партнером по внедрению Microsoft Axapta была выбрана компания IBS.
Проект по созданию интегрированной системы в Компании «Gant» включал в себя 2 ключевых этапа: Управление складом (Warehouse Management) и Управление поставками сырья и материалов (Supply Chain Management).
Проект начался с автоматизации управления складами материалов. Консультантами IBS было разработано специализированное решение для складской логистики по поддержке работы склада, обеспечивающего тканью все швейные производства Корпорации, а также работы единого склада фурнитуры.
Были автоматизированы следующие бизнес-процессы складской логистики, такие как:
спецификация продукции;
управление цепочками поставок сырья и материалов (SCM);
задания на списание материалов в производство.
Для второго склада (склад ткани) с целью увеличения скорости работы и уменьшения количества ошибок сотрудников была разработана схема совместной работы системы Microsoft Axapta и терминалов сбора данных. Данные результаты были достигнуты за счет применения штрих-кодирования для объектов склада и номенклатуры.
Система Microsoft Axapta позволила вести учет до 500 позиций номенклатуры на адресном складе и до 4000 позиций номенклатуры на складе без адресного режима; производить разноску до 10000 строк складских журналов в день; выполнять до 300 производственных приказов в день.
На втором этапе была решена задача разработки и внедрения контура Управление поставками сырья и материалов. В рамках данного контура был автоматизирован учет закупок, отслеживание перемещения товаров от поставщика до склада корпорации, ведение оперативного бюджета платежей и учет расчетов с поставщиками.
Благодаря реализации данного проекта на базе Microsoft Axapta Компании «Gant» прибрела следующие конкурентные преимущества:
1. Контролируемые складские запасы.
2. Высокая скорость создания заданий на списание номенклатуры со складов.
3. Точность списания номенклатуры со складов.
4. Снижение зависимости компании от человеческого фактора.
5. Высокая достоверность и актуальность данных о поставках материалов.
6. Анализ и управление издержками производства.
7. Появление платформы для строительства единой корпоративной информационной системы.
3.4. Оптимизация логистического менеджмента
Для оптимизации логистического менеджмента в компании «Gant» необходимо уделить особое внимание управлению запасами фирмы.
Учитывая потенциальное значение запасов, исследование логистической системы должно включить проблему управления запасами, которая конкретизируется в следующих вопросах:
Какой уровень запасов необходимо иметь на каждом предприятии для обеспечения требуемого уровня обслуживания потребителя?
В чем состоит компромисс между уровнем обслуживания потребителя и уровнем запасов в системе логистики?
Какие объемы запасов должны быть созданы на каждой стадии производственного процесса?
Должны ли товары отгружаться непосредственно с предприятия?
Каково значение компромисса между выбранным способом транспортировки и запасами?
Каковы общие уровни запасов на данном предприятии, связанные со специфическим уровнем обслуживания?
Как меняются затраты на содержание запасов в зависимости от изменения количества складов?
Как и где следует размещать страховые запасы?
Перспективным вариантом решения проблем складирования в компании «Gant» является «торговля без складов», внедрение которого невозможно без кардинальных изменений во всем комплексе процессов, обеспечивающих производство и поставку продукции и требующее значительных финансовых вложений. При этом необходимо решить несколько задач, среди которых, прежде всего, выделим задачу создания высокоточной информационной системы по управлению запасами, позволяющей использовать банк данных в реальном масштабе времени.
Логистическая система управления запасами проектируется с целью непрерывного обеспечения потребителя каким-либо видом материального ресурса. Реализация этой цели достигается решением следующих задач:
учет текущего уровня запаса на складах различных уровней;
определение размера гарантийного (страхового) запаса;
расчет размера заказа;
определение интервала времени между заказами.
Для решения проблем, связанных с запасами предназначены модели управления запасами. Модели должны отвечать на два основных вопроса: сколько заказывать продукции и когда. Есть множество разнообразных моделей, каждая из которых подходит к определенному случаю, рассмотрим четыре наиболее общих модели:
Модель с фиксированным размером заказа
Модель с фиксированным интервалом времени между заказами
Модель с установленной периодичностью пополнения запасов до установленного уровня
Модель «Минимум — Максимум»
Модель с фиксированным уровнем запаса работает так: на складе есть максимальный желательный запас продукции (МЖЗ), потребность в этой продукции уменьшает ее количество на складе, и как только количество достигнет порогового уровня, размещается новый заказ. Оптимальный размер заказа (ОР) выбирается таким образом, чтобы количество продукции на складе снова ровнялось МЖЗ, так как продукция не поставляется мгновенно, то необходимо учитывать ожидаемое потребление во время поставки. Поэтому необходимо учитывать резервный запас (РЗ), служащий для предотвращения дефицита.
Для определения максимального желательного запаса (МЖЗ) используется формула:
МЖЗ = ОР + РЗ.
Модель с фиксированным интервалом времени между заказами работает следующим образом: с заданной периодичностью размещается заказ, размер которого должен пополнить уровень запаса до МЖЗ. Модель основывается на заказе продукции по следующим принципам:
1. По наименованию продукции: джинсы, куртки, рубашки
2. В общем по магазину в стоимостном выражении – это покажет объемы вложенных денежных средств.
Отобразим на графике данную модель управления запасами товара (см. Рис. 5).
Рис. 5 – Изменение текущего запаса товара
На рисунке видно, что запасы товара складываются из трех частей:
гарантийный запас;
страховой запас;
текущий запас.
Страховой и гарантийный запасы товара остаются постоянными, пополняется в каждый период только текущий запас товара.
Модель с установленной периодичностью пополнения запасов до установленного уровня работает следующим образом: заказы делаются периодически (как во втором случае), но одновременно проверяется уровень запасов. Если уровень запасов достигает порогового, то делается дополнительный заказ.
В зафиксированные моменты заказов расчет размера заказа производится по следующей формуле:
РЗ = МЖЗ – ТЗ + ОП,
где, РЗ — размер заказа, шт.;
МЖЗ — желательный максимальный заказ, шт.;
ТЗ — текущий заказ, шт.;
ОП — ожидаемое потребление за время.
Рассчитать данный показатель для всей сети магазинов компании «Gant» невозможно, т.к. данные показатели индивидуальны для каждого магазина, поэтому проведем анализ размера заказа на примере одного магазина сети. Для определения размера заказа воспользуемся ассортиментной группой «мужские рубашки».
Исходные данные:
МЖЗ=70 шт.
ТЗ=65 шт.
ОП=70 шт.
Получаем следующий показатель размера заказа:
РЗ= 70-65+60=65 (шт.)
Получаем, что оптимальный размер заказа рубашек в магазине сети будет равен 65 штукам в месяц.
В момент достижения порогового уровня размер заказа определяется по следующей формуле:
РЗ = МЖЗ – ПУ + ОП,
где, РЗ — размер заказа, шт.;
МЖЗ — максимальный желательный заказ, шт.;
ПУ — пороговый уровень запаса, шт.;
ОП — ожидаемое потребление до момента поставки, шт.
Для расчета показателя опять воспользуемся той же ассортиментной группой «мужские рубашки».
Исходные данные:
МЖЗ=70 шт.
ПУ=15 шт.
ОП=16 шт.
Размер заказа: РЗ=70-15+16=71 (шт.).
Получаем, что размер заказа рубашек в момент достижения порогового уровня будет равен 71 штуке.
Модель «Минимум — Максимум» работает следующим образом: контроль за уровнем запасов делается периодически, и если при проверке оказалось, что уровень запасов меньше или равен пороговому уровню, то делается заказ.
При ближайшем рассмотрении этих моделей видно, что первая модель довольно устойчива к увеличению спроса, задержке поставки, неполной поставке и занижение размера заказа. Вторая модель устойчива к сокращению спроса, ускоренной поставке, поставке завышенного объема и завышенного размера заказа. Третья модель объединяет все плюсы двух первых моделей.
Для получения ответа на вопросы: когда и сколько заказывать материалов, необходимо рассчитать объем резервного запаса и оптимального размера заказа. При расчете объема резервного запаса (РЗ) рассматривается два случая: спрос на продукцию (Tд) — детерминированная или случайная величина. В первом случае: PЗ = Пд x Tзп, где Tзп — время возможной задержки поставки. Во втором, время поставки и время возможной задержки поставки — детерминированы. Значит ежедневный спрос за предыдущий период определяется как математическое ожидание и дисперсия . Время между моментом размещения заказа и моментом его получения (Q): Q = Tп + Tзп. Спрос за время равен сумме ежедневных спросов, если более 4-х дней, то суммарный спрос распределен по нормальному закону с математическим ожиданием M(Пq) = Q * M(Пд), и дисперсией D(Пq) = Q * M(Пд).
Зададимся вероятностью возможного дефицита , по таблице нормального распределения находим , значит
Таким образом, находим уровень резервного запаса из условия, что вероятность возможного дефицита будет не более заданного.
Выше были рассмотрены однопродуктовые модели. В реальных ситуациях заказы делаются не на отдельные виды продукции, а на множество с одними транспортными расходами. При переходе к многопродуктовой ситуации расчеты резервного запаса и оптимального размера заказа не меняются. В этих случаях более жизненными являются вторая и третья модели.
Данная система управления запасами позволит увеличить эффективность логистического менеджмента в компании «Gant». Оценить эффективность данного управления представится возможным, только после апробации данной методики на практике. Для определения эффективности сначала необходимо ввести данную систему в каком-то одном магазине сети, если данный опыт окажется удачным, то рекомендуется применить данную систему во всей сети магазинов «Gant».
Заключение
Динамичный рост розничного товарооборота в России, вызванный увеличением доходов населения, резким повышением размеров экспортной валютной выручки и большими объемами потребительского кредитования, обусловил усиление влияния торгового бизнеса в целом и его наиболее быстро развивающегося сектора - сетевой розничной торговли на основные макроэкономические процессы, происходящие в нашей стране.
В настоящее время розничные торговые системы современных форматов находятся в стадии активного развития, товарооборот наиболее крупных из них превосходит обороты большинства отечественных предприятий - производителей потребительских товаров. При этом рыночное влияние сетевых торговцев неуклонно возрастает, а их требования к поставщикам становятся все более жесткими, как в отношении качества товаров, так и отношении ценовой политики. Кроме того, появление частных марок торговых сетей приводит к формированию целого сегмента предприятий, делающих акцент на производстве товаров по заказам сетевых торговцев. В результате розничные торговые сети не только становятся для предприятий потребительского сектора важнейшим каналом сбыта продукции, но и оказывают существенное влияние на их развитие в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Произошедшие за последние десятилетия глобальные изменения в процессе поставок товаров повседневного спроса, а именно интернационализация закупок, как продуктов питания, так и непродовольственной продукции, сильный пространственный разброс источников поставок, резкое увеличение количества поставщиков товаров и услуг, изменили требования к логистике розничной торговли. Как показывает практический опыт и специальные научные исследования, на смену физической дистрибьюции товаров и управлению отдельными логистическими операциями пришли интегрированная логистика и последующий контроль над функционированием всей цепи поставок.
На современном этапе изменились стратегические приоритеты логистики розничной торговли - с управления отдельными функциональными участками движения товаров от производителей к конечным потребителям на комплексное управление сквозными (end-to-end) цепями поставок. Подобная трансформация обусловлена необходимостью оптимизации затрат розничных торговцев в условиях все повышающихся требований покупателей к качеству товаров и уровню обслуживания, а также изменениями в их отношениях с поставщиками товаров и услуг и конечными потребителями.
Проведенный в дипломной работе анализ современного состояния логистического менеджмента в сегменте магазинов, торгующих одеждой, позволил сделать ряд выводов.
Во-первых, в современных условиях логистика торговли одеждой в существенной степени зависит от информационных технологий и имеет прямое отношение как к перемещению товарно-материальных ценностей, так и к движению информационных потоков. Свидетельством этого является все более широкое использование торговыми сетями технологий электронного обмена данными, «точек электронной торговли», управления взаимоотношениями с клиентами, «эффективной реакции на потребителя» и других информационных технологий, позволяющих повысить эффективность процессов товародвижения.
Во-вторых, современная логистика торговли одеждой основана на интеграции, которая осуществляется не только в рамках одной торговой сети, но и за ее пределами в масштабах максимальной цепи поставок, и предусматривает установление партнерских отношений с поставщиками разных уровней, провайдерами логистических услуг и с конечными потребителями.
В-третьих, в условиях глобализации значительно расширился «диапазон» логистики торговли одеждой. В настоящее время поставки товаров производятся из разных стран, зачастую находящихся на различных континентах, при этом крупные торговые сети осуществляют не только региональную (внутри страны), но и международную экспансию. Как следствие этого, взаимоотношения в сети поставок и каналах распределения товаров и услуг также приобретают глобальный характер.
В-четвертых, изменились технологии и техническое обеспечение традиционных логистических операций в торговле одеждой (упаковка, транспортировка, хранение, дистирбьюция и т. п.). Так, например, торговые сети стремятся повысить экономическую эффективность логистики при помощи «смешанной дистрибьюции товаров», создания собственных распределительных центров, передачи на аутсорсинг отдельных логистических функций и др.
Список использованной литературы
Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005
Аникин Б.А. Логистика. - М.: Проспект, 2005.
Аникин Б. А., Тяпухин А. П. Коммерческая логистика. - М.: Проспект, 2007.
Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2001.
Бузукова Е. А. Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практические советы. - СПб: Питер, 2007.
Гаджинский А.М. Логистика: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2005.
Григорьев М.Н., Долгов А.П Логистика. - М.: Гардарики, 2006.
Громов В.Г. Жизнестойкое предприятие: как повысить надежность цепочки поставок и сохранить конкурентное преимущество. - М.: Альпина, 2006.
Дыбская В.В., Сергее В.И. Корпоративные логистические стратегии и технологии: выбор и способы реализации http://ecsocman.edu.ru/images/pubs/2003/09/25/000106125/korporat.log.strat..pdf
Канке А.А., Кошевая И.П. Логистика. - М.: Форум, 2005.
Каточков В.М. Оптимизация взаимодействия логистических потоков на основе информатизации коммерческой деятельности промышленных предприятий( Авторефю дис. … кан. эк. наук. - Екатеринбург, 2006.
Ковалев К. Ю. Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть. - СПб: Питер, 2007.
Коновалов А.В. К богатству через успешные продажи. - М.: ИНФРА-М, 2007.
Коринна Энгельхарт. Система сбалансированных показателей в снабжении. (Успех с помощью показателей) / Пер. с нем. Ковтонюк Н.Н. - М.: КИА-центр, 2007.
Кузьбожев Э.Н., Тиньков С.А. Логистика. - М.: КиоРус, 2006.
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник для вузов.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 2001
Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Логистика интегрированных цепочек поставок. - М.: Экзамен, 2003.
Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. – М.: Инфра-М., 2004.
Морозов О.Б. Основы логистической теории в практике успешного ведения современного бизнеса http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/
Одинцов А.А. Менеджмент организации: Введение в специальность. - М.: Экзамен, 2004.
Родников А. Н. Англо-русский словарь по экономике товародвижения / А. Н. Родников; под ред. В. И. Осипова. - М.: Экзамен, 2001.
Сербин В.Д. Основы логистики. Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
Сергеев В.И. Логистика: от утилитарного понимания к корпоративной стратегии // Управление персоналом. - №6. – 2003.
Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. - М.: ИНФРА-М, 2004.
Сергеев В.И. Логистика. Учебное пособие. – СПб.: СПбГИЭА, 2003.
Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2002.
Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Устинкин С.В. Основы менеджмента. (Проблемы совершенствования менеджмента в государственных организациях). - М.: издательство Нижегородский государственный университет, 2000.
Федько В.П., Бондаренко В.А. Коммерческая логистика. - М.: Март, 2006.
Ферни Дж. Логистика и управление розничными продажами: Ведущие эксперты о современной практике и тенденциях: Перевод с английского. - Н.: Сибирское университетское издательство, - 2006.
Чеботаев А.А. Логистика и маркетинг (Маркетингологистика): Учеб. пособие / А.А. Чеботаев. - М.: Экономика, 2005.
Чудаков А.Д. Логистика. - М.: РДЛ, 2003.
http://www.zakup.ru/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=109
http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1595
http://www.prodaji.ru/articals/artical9.html
http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1612
http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1887
http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1651
http://examen.od.ua/logistic/page127.html
http://www.reklamaster.com/brending/publ_30_19.html?PHPSESSID=6ca8dc696088f0a7b145dc9f40c06789
http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1866
http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1664
http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1885
http://www.gant.ru/
Прокьюремент – это совокупность методов и технологий, позволяющих максимально эффективно удовлетворять потребности организации (заказчика) в товарах, работах и услугах.
Самплинг - один из основных методов промоушн. Распространение пробных образцов является одним из самых дешевых и эффективных способов продвижения товара. Самплинг - это метод продвижения товара, который используется при выведении товара на рынок и для информирования потребителя о качествах продукции. Также Самплинг используется для стимулирования продаж продукции, для возобновления покупательского интереса, информирования об изменениях в рецептуре, этикетке, упаковке и при необходимости переключить покупательское внимание с продукции конкурентов. Обычно распространение пробных образцов продукции сочетается с распространением рекламных материалов.
76
Поставщик тканей
Производитель одежды
Торговая точка
Потребитель
Гарантийный запас товара
Страховой запас товара
Текущий запас товара
30
20
10
Объем
Период

Список литературы [ всего 45]

1.Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005
2.Аникин Б.А. Логистика. - М.: Проспект, 2005.
3.Аникин Б. А., Тяпухин А. П. Коммерческая логистика. - М.: Проспект, 2007.
4.Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2001.
5.Бузукова Е. А. Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практические советы. - СПб: Питер, 2007.
6.Гаджинский А.М. Логистика: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2005.
7.Григорьев М.Н., Долгов А.П Логистика. - М.: Гардарики, 2006.
8.Громов В.Г. Жизнестойкое предприятие: как повысить надежность цепочки поставок и сохранить конкурентное преимущество. - М.: Альпина, 2006.
9.Дыбская В.В., Сергее В.И. Корпоративные логистические стратегии и технологии: выбор и способы реализации http://ecsocman.edu.ru/images/pubs/2003/09/25/000106125/korporat.log.strat..pdf
10.Канке А.А., Кошевая И.П. Логистика. - М.: Форум, 2005.
11.Каточков В.М. Оптимизация взаимодействия логистических потоков на основе информатизации коммерческой деятельности промышленных предприятий: Авторефю дис. … кан. эк. наук. - Екатеринбург, 2006.
12.Ковалев К. Ю. Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть. - СПб: Питер, 2007.
13.Коновалов А.В. К богатству через успешные продажи. - М.: ИНФРА-М, 2007.
14.Коринна Энгельхарт. Система сбалансированных показателей в снабжении. (Успех с помощью показателей) / Пер. с нем. Ковтонюк Н.Н. - М.: КИА-центр, 2007.
15.Кузьбожев Э.Н., Тиньков С.А. Логистика. - М.: КиоРус, 2006.
16.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник для вузов.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.
17.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 2001
18.Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Логистика интегрированных цепочек поставок. - М.: Экзамен, 2003.
19.Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. – М.: Инфра-М., 2004.
20.Морозов О.Б. Основы логистической теории в практике успешного ведения современного бизнеса http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/
21.Одинцов А.А. Менеджмент организации: Введение в специальность. - М.: Экзамен, 2004.
22.Родников А. Н. Англо-русский словарь по экономике товародвижения / А. Н. Родников; под ред. В. И. Осипова. - М.: Экзамен, 2001.
23.Сербин В.Д. Основы логистики. Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
24.Сергеев В.И. Логистика: от утилитарного понимания к корпоративной стратегии // Управление персоналом. - №6. – 2003.
25.Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. - М.: ИНФРА-М, 2004.
26.Сергеев В.И. Логистика. Учебное пособие. – СПб.: СПбГИЭА, 2003.
27.Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2002.
28.Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
29.Устинкин С.В. Основы менеджмента. (Проблемы совершенствования менеджмента в государственных организациях). - М.: издательство Нижегородский государственный университет, 2000.
30.Федько В.П., Бондаренко В.А. Коммерческая логистика. - М.: Март, 2006.
31.Ферни Дж. Логистика и управление розничными продажами: Ведущие эксперты о современной практике и тенденциях: Перевод с английского. - Н.: Сибирское университетское издательство, - 2006.
32.Чеботаев А.А. Логистика и маркетинг (Маркетингологистика): Учеб. пособие / А.А. Чеботаев. - М.: Экономика, 2005.
33.Чудаков А.Д. Логистика. - М.: РДЛ, 2003.
34.http://www.zakup.ru/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=109
35.http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1595
36.http://www.prodaji.ru/articals/artical9.html
37.http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1612
38.http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1887
39.http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1651
40.http://examen.od.ua/logistic/page127.html
41.http://www.reklamaster.com/brending/publ_30_19.html?PHPSESSID=6ca8dc696088f0a7b145dc9f40c06789
42.http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1866
43.http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1664
44.http://www.e-mm.ru/article.asp?id=1885
45.http://www.gant.ru/
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00996
© Рефератбанк, 2002 - 2024