Алгоритм принятия стратегических решений

Введение
1 .Классификация бизнес- решений
2. Алгоритм принятия решения
3.Управленческие технологии, способствующие принятию решений
3.1 Теоретические основы, способствующие принятию стратегических решений
3.2 Основы разработки стратегических решений
3.3 Технология подготовки и реализации управленческих решений
4. Эффективность реализации управленческих решений
Заключение
Список использованной литературы

Повышение эффективности управления практически равно росту эффективности управленческих решений на всех уровнях иерархии, так как принятие решений представляет собой основной инструмент управляющего воздействия. Именно в разработке, принятии, организации и контроле выполнения решений заключается деятельность, как отдельных менеджеров, так и аппарата управления в целом[5, с.112].4. Эффективность реализации управленческих решенийЭффективность управленческих решений определяется действием множества факторов технического, организационного, экономического и социально-психологического характера, влияние которых неоднозначно и проявляется на разных стадиях процесса разработки и реализации решений. Но в целом можно считать, что основными из них являются: компетентность и опыт работы принимающего решения; степень информированности лица, принимающего решение (ЛПР); уровень коллегиальности в процессе разработки решения; факторы, удельный вес контролируемых решений; степень непосредственного участия руководителей и специалистов, разрабатывавших решение, в его реализации; мотивация исполнителей; характер и степень ответственности руководителей за результаты решения. Схема влияния перечисленных выше факторов на эффективность управленческих решений приведена на рис. 5.Эффективность управленческого решенияЭффективность осуществления решенийКомпетентность и опыт ЛПРКачество разработки решенийХарактер и степень ответственности ЛПРУдельный вес контролируемых решенийМотивация исполнителейНепосредственное участие ЛПР в реализацииУровень коллегиальности решенийСтепень информированности ЛПРРис.5. Основные факторы повышения эффективности управленческого решенияКачество управленческих решений также зависит от знаний и навыков-схема 6[1, с.197].Качество УРзнание технологии принятия УРзнаний условий организацииЗнание основ менеджментанавыкиуменияРис.6 Качество принятия управленческого решенияПод эффективностью управленческого решения следует понимать сравнение затраченных ресурсов и достигнутых результатов.Факторами эффективности также можно считать следующие:- использование ресурсов (их структура, качество, экономия);- время (своевременность, экономия, технологии, повышающие оперативность);- целенаправленность управления, показывает реальность и весомость цели, в соответствии с которой рассматривается результат, стратегия, учет рыночных процессов.Качество управленческого решения-совокупность параметров, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность выполнения.Факторы качества:- энтропия, т.е. количественная неупорядоченность проблемы. Если у проблемы есть только качественные показатели (без количественных) - энтропия близится к нулю. Если все проблемы количественные-энтропия близится к единице;- степень риска вложения инвестиций;- вероятность реализации решений по показателям качества, затрат и сроков;- степень адекватности теории фактическим данным.Условиями обеспечения качества и эффективности являются:- применение в разработке решений научного подхода;- изучение влияния экономических законов на эффективность;- обеспечение качественной информацией лица, отвечающего за эффективность;- применение методов прогнозирования, моделирования, экономических обоснований;- структуризация проблемы и построение дерева целей;- сравнимость вариантов решения;- правовая обоснованность решения;- применение автоматизации для сбора и обработки информации;- разработка и обеспечение функционирования системы ответственности и мотивации качества, эффективности решения.На выполнение планов могут повлиять факторы внешней и внутренней среды, поэтому необходимо разработать методы контроля и установить периодичность контроля. Необходим периодический контроль исполнения и работа с отклонениями. В результате выявленных отклонений план может корректироваться или оставаться неизменным (что может потребовать привлечения новых ресурсов). Контроль может проявляться в следующих формах: аттестация, отчетность, выборочный контроль (инвентаризация и контроль качества продукции), беседа. На современном этапе многие фирмы переходят на осуществление контроля с помощью нового инструмента-контроллинга. Контроллинг не применим в организациях, где нет описания бизнес-процессов и не определены критерии эффективности каждого этапа деятельности. Контроллинг в основном ориентирован на процессы принятия решений. Он призван адаптировать традиционную систему учета на предприятии к потребностям должностных лиц, принимающих решения, в объективной информации. Функциями контроллинга являются: создание, обработка, проверка и представление системной управленческой информации, сюда же входит контроль за реализацией планов, оценка текущей деятельности, выявление отклонений и их причин, выработка рекомендаций по устранению недостатков. Цели контроллинга тесно связаны с целями организации и могут выражаться в экономических терминах, например в достижении определенного уровня прибыли, рентабельности или производительности организации при заданном уровне ликвидности.Основная причина необходимости контроля – это неопределенность, являющаясянеотъемлемым элементом будущего и присущая любому управленческому решению, выполнение которого предполагается в будущем.Контроль подразделяется на:-Предварительный;-Текущий-Заключительный.Предварительный контроль осуществляется до начала работ. На этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении. На этом этапе контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы.Контроль поступающей и исходящей из организации информации – самостоятельная управленческая задача, которой ни один руководитель не вправе пренебрегать.Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями. Как правило, он осуществляется непосредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проделанной работы.Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена.Если в процессе заключительного контроля отсутствует возможность непосредственновлиять на ход выполнения работы, то результаты контроля могут быть учтены при проведении последующих работ.Основными составляющими процесса контроля являются выработка стандартов икритериев, сопоставление с ними реальных результатов, осуществление корректирующихдействий.Стандарты – это конкретные цели, степень достижения которых может быть измерена. Для каждой из таких целей должны быть определены временные рамки их выполнения и критерии, позволяющие оценить степень их достижения при выполнении работы[4, с.114].Непрерывность контроля может быть обеспечена специально разработанной системой мониторинга хода реализации работ и принятых решений.Процесс мониторинга может быть осуществлен разными методами, в частности внедрением системы сбалансированных показателей, показателями качества бизнес-процессов в системе менеджмента качества.ЗаключениеПо итогам работы можно сделать следующие выводы:1.Управленческое решение определяет результат управленческой деятельности, достижение целей организации;2. Разработка решения-последовательность действий от идентификации проблемы и ее практическому решению. Реализация решения-это само практически воплощенное решение, за которым следует контроль, сравнение полученных результатов с планом и целью, необходимые корректировки.3.Большинство решений принимаются в условиях определенности, когда руководитель располагает достаточным количеством информации. В условиях неопределенности необходимо учитывать возможные риски.4.Решения классифицируются по степени долгосрочности их реализации: стратегические, тактические, оперативные.5.Принятие стратегического решения означает выработку стратегии организации, реализация стратегии требует разработки тактических и оперативных решений.6.Эффективность принятия решений зависит от квалификации ЛПР, влияния факторов среды, уровня организации и контроля за исполнением решений.Список использованной литературыБирман Л.А. Управленческие решения.- М.:Дело,2008.-208 с.Карданская Н.Л.Управленческие решения- М.: Юнити-Дана,2009.-315 с.Маркова В.Д.,Кузнецова С.А.Стратегический менеджмент. Курс лекций-М.: Инфра-М,2007 г.-288 сСеменов А.К., Набоков В.И.Основы менеджмента. – М.:Дашков и К,2008.-322 с.Урубков А.Р.,Федотов И.В.Методы и модели оптимизации управленческих решений-М.: Дело АНХ,2009.-320 с.Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ.- М.: Бином,2009.-445 с.