Способы аргументации в деловом общении

содержания нет

..» позволяет рассмотреть и другие варианты решения вопроса. Пример: «Я тоже представляю себе все то, что вы перечислили как преимущества. Но вы забыли упомянуть и о ряде недостатков...». И начинаете последовательно дополнять предложенную собеседником одностороннюю картину с новой точки зрения. 5. Метод «кусков». Применяется часто — особенно сейчас, когда в нашу жизнь вместо монологов активно внедряются диалог, беседа, дискуссия. Суть метода — в расчленении монолога вашего собеседника на ясно различимые части: «это точно», «это сомнительно», «здесь существуют самые различные точки зрения», «это явно ошибочно». 6. Метод «бумеранга». Дает возможность использовать «оружие» собеседника против него самого. Не имеет силы доказательства, но оказывает исключительное воздействие на аудиторию, особенно если его применить с изрядной долей остроумия. 7. Метод игнорирования. Как правило, наиболее часто используется в беседах, диспутах, спорах. Его суть: факт, изложенный собеседником, не может быть опровергнут вами, но зато его ценность и значение можно с успехом игнорировать. 8. Метод видимой поддержки. Он требует особо тщательной подготовки. Пользоваться им наиболее целесообразно тогда, когда вы выступаете в качестве оппонента (например, в дискуссии). Кроме того, зачастую оппонент намеренно отступает от тезиса. Подменяет спор из-за тезиса спором из-за доказательства. Противник переводит спор на противоречие (оппонент противоречит сам себе, но это еще не опровергает его тезис) или противоречие между словом и делом (философ утверждает, что самоубийство позволительно и имеет разумные основания. Ему говорят: так что ж ты не повесишься?). Часто встречающаяся уловка - неполное опровержение или опровержение не по существу (опровергнуть частности и сделать вид, что с тезисом покончено). В стиле Жириновского - прием диверсии (оставить прежнюю задачу спора и взяться за другую). В заключении хотелось бы отметить, что для применения техник аргументации в деловом общении необходимо обладать определенным уровнем знаний по дискуссионной теме, взятых из достоверных источников информации, а также изрядную долю остроумия, чтобы суметь оказать исключительное влияние на аудиторию или оппонента. Список литературы: 1) Аминов И.И. Психология делового общения. – М.: Омега – Л, 2005. – 304с. 2) Бардиер Г.Л. Бизнес психология. – М.:Генезис, 2002. – 412с. 3) Зарецкая Е.Н. Деловое общение.: Учебник: В2Т. – Т.1. – М.: Дело, 2002. – 696с. 4) Иванова М. Искусство побеждать словом.//Top-manager., 2005, дек. 5) Ивин А.А. Теория аргументации. М., 2000 6) Сергевнина О. О барьерах и способах и преодоления.//Top-manager, 2007, февр.