По статье Сэма Волтона: "Как я создал Вол Март"

Если бы, считает Уолтон, такое решение не было принято, компания просуществовала бы недолго – ее бы выкупила какая-то более крупная торговая сеть или же конкуренты сами перешли бы в нападение. Кроме того, Уолтон много наблюдал за своими конкурентами – например, крупной дисконтной сетью магазинов «Кмарт», и в чем-то перенимал их опыт. Он настолько удачно воспринимал идеи Кмарта и адаптировал их для своей компании, что к 1976 году руководство компании «Кмарт» обратило свое внимание на Wal-Mart, считая, что они становятся достаточно серьезными конкурентами. И это несмотря на то, что Wal-Mart располагал всего 150 магазинами, в то время как Кмарт – 1000.
Итак, в конце 1976 года Wal-Mart становится конкурентоспособным предприятием. Для проверки магазинов Wal-Mart прибыла исследовательская группа региональных дисконтных торговцев. Однако в основном их мнение о работе Wal-Mart оказалось критичным. Вывески, цены, ассортимент товаров – все это подверглось жесточайшей критики. Выслушав все замечания, Уолтон и администрация сделали все возможное, чтобы исправить свои ошибки и недочеты. Это помогло, и Wal-Mart разрабатывает стратегический план наступления, состоящий из трех программ: кадры, реклама и продвижение товаров и снабжение и ассортимент. Так началась «война» конкурентов. Уолтон считает, что завершилась она победой Wal-Mart. На руку компании был и тот факт, что к 1976 году сети Кмарт пришлось расстаться с 200 своими магазинами. Wal-Mart, напротив, решил приобрести какую-нибудь небольшую дисконтную сеть. Что и произошло в 1977 году. Купленные магазины были преобразованы в магазины сети Wal-Mart. В 1979 году сети Wal-Mart принадлежит уже 230 магазинов, и продажи наконец-то превышают 1 млрд. долларов. следующий шаг, который был предпринят, - географическое расширение. Жители Восточной Америки практически ничего не знали о Wal-Mart, и для них он надолго остался «южной» компанией. Чтобы продвинуться на восток, Wal-Mart приобрел еще одну дисконтную сеть и путем поглощения расширил свою компанию. В дальнейшем Wal-Mart продолжает свой рост и развитие. Особенно удачной в компании была налаженная система распределения – в магазинах Wal-Mart в наличии всегда имеется около 80 000 наименований товара, которые примерно на 85% пополняются со складов. В то же время конкуренты могут похвастаться лишь 50-60%. У Wal-Mart имеется и свой собственный грузовой парк, и собственные распределительные центры для складирования товаров. В 1978 году в компании была введена компьютеризированная система учета товаров (посредством штрих-кодирования). С тех пор компании Wal-Mart сопутствовал успех и процветание.
Заключение и выводы
Сэм Уолтон – знаменитый основатель и президент сети магазинов Wal-Mart. Это самая большая в Америке сеть универсальных магазинов, работающих по системе дискаунта. К основным слагаемых успеха Wal-Mart можно отнести исключительно трудолюбие его владельца, его умение заработать деньги на всем. Сэм Уолтон – очень наблюдательный человек, который к тому же всю жизнь учился. Таким важным уроком, вынесенным Уолтоном из первых лет своей работы, было стремление не завышать цену. Это привело к колоссальному росту продаж, а, кроме того, снискало компании добрую славу. Сам Уолтон говорит о том, что во многом его успех обязан таким качествам как стремление найти новые пути развития и неудовлетворенность существующим положением. Кроме того, практически с момента основания компании ее президент был внутренне готов начать все с нуля, если все пойдет как-то не так. Уолтон сделал стремление к переменам отличительной чертой компании. По этому же принципу отбирались и сотрудники – у них выявлялась психологическая готовность откликнуться на изменение условий. Он также сформулировал 10 принципов по созданию и ведению бизнеса: преданность своему делу; умение делиться с сотрудниками; стимулирование работников; способность делиться с сотрудниками информацией; умение ценить работников; умение замечать свои успехи и гордиться ими; внимательность к мнению сотрудников; наблюдение за своими расходами в большей степени, чем за своими конкурентами и обретение своего собственного пути.
Уолтон говорит о себе так: всю свою жизнь он каждый день думал о том, как лучше выставить товар и продать его. Именно эта увлеченность делом, погруженность в него и привела к успеху. Кроме того, Сэм Уолтон – человек, всегда стремившийся избегать больших издержек, делившийся с сотрудниками информацией и умевший делиться долей в бизнесе со своими сотрудниками. Последнее было основано на тонком психологическом нюансе – имея свою долю в компании, сотрудник будет стремиться работать максимально хорошо.
Книга «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart» - это история успеха, это биография одного из талантливейших, трудолюбивейших и богатых людей Америки. Можно ли воспользоваться его идеями сегодня? Однозначно – да. Трудолюбие, стремление к своей цели, поиск новых путей и решений – это те качества, с помощью которых Сэм Уолтон из маленького магазинчика несколько десятилетий назад создал огромную торговую сеть. Одним из самых важных слагаемых успеха было наличие хороших отношений с партнерами. Под партнерами Уолтон понимает сотрудников компании, в частности тех, кто работает за почасовую оплату. Принято считать, что к успеху Wal-Mart привели стратегия поглощения рынка, сбытовая политика, распределение и т.д. Однако сам президент компании считает, что в первую очередь успех фирмы обязан партнерским отношениям внутри фирмы. Человечное и внимательное отношение к сотрудникам, создание системы поощрений работает на руку руководителю. Чувствуя к себе хорошее отношение, люди начинают работать лучше. Кроме того, в Wal-Mart было принято предоставлять сотрудникам возможность приобрести акции компании.
Несомненно, у Сэма Уолтона есть чему поучиться. Написанная простым и доступным каждому языком, книга «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart» действительно достойна изучения и самого пристального внимания.
12