Вход

Совершенствование управления работой предприятия на основе маркетинговых исследований на примере ООО "Веламеталия"

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 150668
Дата создания 2007
Страниц 71
Источников 31
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 620руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1 ПОНЯТИЕ И ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.2 КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.3 ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ВЕЛАЛИТАЛИЯ»
2.2 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
2.3 ОПИСАНИЕ ТЕКУЩЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СИТУАЦИИ
2.4 АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ООО «ВЕЛАЛИТАЛИЯ»
ГЛАВА 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТОЙ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО БИЗНЕСА
3.1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ВЕЛАЛИТАЛИЯ»
3.2 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
3.3 РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В ООО «ВЕЛАЛИТАЛИЯ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ГЛОССАРИЙ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Фрагмент работы для ознакомления

С целью принятия решений направленных на совершенствование финансово-хозяйственной деятельности фирмы маркетологом компании ООО «Велалиталия» был проведен маркетинговый анализ рынка.
Для начала была рассмотрена возрастная характеристика покупательниц нижнего белья марки Incanto. (рисунок 3.1)
Рисунок 3.1 – Возрастная характеристика покупательниц белья Incanto
Анализ показал, что основными покупателями нижнего белья являются женщины в возрасте 23-28 лет (36%). Так же белье пользуется спросом у женщин после 36 лет (25%) и у «молодого поколения» возрастом от 18 до 22 лет. (22%)
При этом, как показал анализ покупательских предпочтений, лидером группы продаж является белье артикула md – цветной коллекционный хлопок. Его приобретают 44% покупателей. (рисунок 3.2)
Рисунок 3.2 – Покупательские предпочтения
Так же, высоким спросом пользуются белье cd – корсетная линия (кружево) и bd – базовый женский хлопок, эти артикулы покупают 39 и 37% соответственно.
Если же рассмотреть эти марки более подробно то можно увидеть, что основную массу покупательниц цветного коллекционного хлопка – лидера продаж, составляют женщины в возрасте от 23 до 28 лет (47%), а так же женщины старше 36 лет (20%). (рисунок 3.3.)
Корсетную линию, в основном, покупают женщины в возрасте от 23 до 28 лет (33%). (рисунок 3.4)

Рисунок 3.3 - Возрастная характеристика покупателей артикула МD
Рисунок 3.4 - Возрастная характеристика покупателей артикула СD
Что же касается марки базового женского хлопка, то он пользуется популярностью у таких возрастных групп как: старше 36 лет (29%) и от 23 до 35 лет.(21%). (рисунок 3.5)

Рисунок 3.5 – Возрастная характеристика покупателей артикула BD
Женские пижамы и трикотаж пользуются популярностью у возрастной группы от 23 до 28 лет (36%) и от 18 до 22 (32%). (рисунок 3.6)
Рисунок 3.6 – Возрастная характеристика покупателей артикула РD&ТD
Таким образом, можно сделать вывод, что основными покупателями белья Incanto являются женщины в возрасте от 23 до 28 лет, предпочитающие такие марки как «цветной коллекционный хлопок», корсетную линию и женские пижамы. Так же немаловажной категорией, на которую необходимо обратить внимание являются женщины старше 36 лет предпочитающие покупать модели «базового женского хлопка».
Далее маркетологом компании была выявлена покупательская активность, с целью установить насколько часто они приобретают нижнее белье. Анализ показал следующие результаты: (рисунок 3.7)
Рисунок 3.7 - Покупательская активность
Из рисунка 3.7, видно, что 71% покупателей приобретает белье каждый месяц, таким образом можно сделать вывод, что 81% покупателей приобретает нижнее белье раз в месяц и чаще.
Если же проанализировать покупательскую платежеспособность, то можно сделать вывод, что 91% женщин тратят на покупку белья 1000 рублей и больше (рисунок 3.8).

Рисунок 3.8 – Покупательская платежеспособность
Таким образом, проведя маркетинговые исследования, руководство предприятием ООО «Велалиталия» получило ответы на такие вопросы как:
1.Выявление покупательских предпочтений с целью грамотного планирования сбыта продукции.
2.Выявление основных сегментов рынка по возрастным и платежеспособным категориям для грамотного проведения ценовой и рекламной стратегии.
3.Выявление основных марок товаров пользующихся наибольшим спросом и предпочтениями, с целью создания маркетинговых усилий для продвижения каждой определенной марки.
3.2. Пути совершенствования управления работой предприятия на основе маркетинговых исследований
Итак, маркетинговые исследования помогли ответить на главные вопросы, стоящие перед ООО «Велалиталия»:
1.Какая продукция пользуется спросом;
2.Кому ее предлагать;
3.Какую цену на нее устанавливать.
Маркетинговая стратегия ООО «Велалиталия» с целью достижения лидирующего положения на рынке по объемам продаж должна быть направлена на развитие деятельности по наращиванию продаж тех марок нижнего белья, которые пользуются наибольшим спросом. Как показал анализ это марки «цветной коллекционный хлопок», корсетная линия, женский хлопок, а так же женские пижамы.
В основу маркетинговой стратегии положена концепция концентрированного маркетинга, суть которой заключается в концентрации усилий на возрастном сегменте от 23 до 28 и старше 36 лет, а так же с уровнем дохода от 500$. Данный выбор сегмента обусловлен результатами маркетинговых исследований описанных выше.
Целесообразность такого подхода к формированию стратегии маркетинга обосновывается следующими соображениями:
-подобная стратегия экономична, ее использование позволяет минимизировать издержки на продажу продукции;
-она позволяет наиболее полно учитывать реалии отечественного рынка;
-этот подход наиболее эффективен при максимизации продаж в условиях, когда основные конкуренты используют стратегию недеффиренцированного маркетинга.
В соответствии с основными задачами реализации стратегии маркетинга можно выделить два самостоятельных этапа:
-этап максимизации продаж и занятие лидирующих позиций на рынке;
-этап выхода на рынок Калининградской области.
Этап максимизации продаж
Продолжительность этапа 2 года.
На этом этапе стратегия ООО «Велалиталия» рассчитана на решение следующих задач:
1.Завоевание лидерства по показателям доли рынка в г.Калининграде
2.Оптимизация текущей прибыли с целью обеспечения окупаемости проекта в кратчайшие сроки.
Этап сохранения лидирующего положения
Продолжительность этапа 2 года.
Приоритеты маркетинговой стратегии на втором этапе:
-продолжение повышения качества обслуживания и расширение ассортимента моделей пользующихся наибольшим спросом;
-повышение имиджа фирмы и степени ее узнаваемости (добиться у потребителей ассоциации Incanto – Велалиталия).
-проникновение на новые рынки сбыта (Калининградская область)
Более подробная подготовка реализации третьего приоритета маркетинговой стратегии будет проводиться через 1 год после начала реализации первого и второго, в связи с получением новой информации и по проделанному анализу работы фирмы при реализации первых двух этапов.
Поэтому остановимся более подробно на первых двух этапах.
В соответствии с указанными соответствующими задачами центральное место в реализации проекта на первом этапе займет стратегия сбыта.
Стратегия сбыта
С целью максимизации сбыта требуется провести рекламную компанию, преследующую следующие цели:
-информирование потенциальных покупателей о продукции и фирме;
-привлечение клиентов за счет информации о скидках;
-повышение имиджа фирмы.
Сегмент воздействия рекламной компании – потребители, которых с целью достижения наибольшего воздействия целесообразно разделить на:
-возрастную группу от 23 до 28 лет;
-возрастную группу старше 36 лет;
-уровень дохода от 500 до 1000$.
-уровень дохода более 1000$.
Рекламная компания заключается в:
-выпуске рекламных роликов на телевидении и радио (для всех видов сегмента);
-описании продукции и фирмы в женских журналах выпускаемых в Калининграде (для возрастной категории от 23 до 28 с уровнем дохода свыше 500$).
-размещении рекламных щитов и баннеров расположенных возле магазинов, салонов красоты, женских консультаций, вдоль дорог (для всех видов сегмента).
-запуске рекламных баннеров в сети Интернет (для всех видов сегмента).
-организации конкурса на интригующую или веселую историю о фирме ООО «Велалиталия» и белье Incanto (для возрастной группы от 23 до 28 лет с уровнем дохода от 500$).
Конкурс подразумевает трех победителей получающих в качестве призов сертификат на покупку белья Incanto в магазинах ООО «Велалиталия»:
-1 место на 3000 руб.
-2 место на 2000 руб.
-3 место на 1000 рублей.
Так же необходимо значительно расширить ассортимент предлагаемой продукции марок пользующихся наибольшим спросом.
Ценовая стратегия:
С целью максимизации сбыта так же была продумана ценовая стратегия, предусматривающая систему скидок:
1.Дисконтная скидка:
-Золотая карта - при накоплении объема покупок на 15000 руб., предоставляется скидка 15% на все последующие покупки;
-Серебряная карта - при накоплении на 10000 руб., предоставляется скидка 10% на все последующие покупки.
-Карта постоянного покупателя – при предъявлении чеков на 3 покупки, скидка 5% на все последующие покупки.
2.Скидка за объем продаж – при единовременной покупке на сумму 3500 рублей скидка 7% на эту покупку.
3.Скидка за друга – если покупатель, совершивший не менее одной покупки в магазине, приводит нового клиента, совершающего покупку, то он получает скидку в 5% на 2 последующие покупки.
Кадровая политика:
С целью повышения квалификации сотрудников и, следовательно, улучшения обслуживания клиентов планируется провести дообучение сотрудников путем направления их на курсы повышения квалификации. Так же в положении о фирме будет указан внешний вид сотрудников, которого они должны придерживаться с целью предупреждения прихода на работу не в надлежащей работе одежде.
На протяжении всех этапов реализации маркетинговой стратегии маркетологом фирмы будет проводиться исследования рынка, спроса, ассортимента, покупательской способности и вкусов с целью своевременного реагирования на изменения происходящих на рынке и внесения корректировок в маркетинговую стратегию.
Прогнозируемый бюджет маркетинга в первой реализации маркетинговой стратегии будет выглядеть следующим образом (табл.2.2)
Таблица 3.1 Прогнозируемый бюджет
Показатели Тыс. дол. % Суммарный доход от продаж, прогнозируемый на год 30 100,0 Наиболее вероятная стоимость реализации -16 -53,33 Затраты на маркетинг:
- реклама
- другие затраты на продвижение продукта
- распределение, обслуживание потребителей
- заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговых служб
Величина кредитов, предоставленных клиентам Стоимость информации и гонорары привлеченных экспертов и консультантов 0,5
0,1
0,5
0,3
0,4
1,2 Суммарные маркетинговые затраты -3 -9,35 Чистый доход 11 36,67
Таким образом, реализация предложенной маркетинговой стратегии позволит увеличить объем продаж на 30% и соответственно увеличить получаемую прибыль организацией.
В дополнение к предложенной маркетинговой стратегии рекомендуется создать Интернет-магазин, с помощью которого будет реализовываться продукция по предварительным заказам. Рассмотрим примерный бизнес-план создания Интернет - магазина.
Каждая организация, начиная свою деятельность, или внося в нее что-то новое должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.
Бизнес-план является одним из составных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Вместе с тем он базируется на общей концепции развития фирмы, более подробно разрабатывает экономический и финансовый аспект стратегии, дает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям. Бизнес-план охватывает одну из частей инвестиционной программы, срок реализации которой обычно ограничен одним или несколькими годами, позволяющей дать достаточно четкую экономическую оценку намеченным мероприятиям.
Бизнес-план позволяет решать целый ряд задач, но основными из них являются следующие:
- обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы;
- расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности, в первую очередь объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;
- определение намечаемого источника финансирования реализации выбранной стратегии, т.е. способы концентрирования финансовых ресурсов;
- подбор работников, которые способны реализовать данный план.
С целью достижения поставленной ООО «Велалиталия» задачи по достижению лидерских позиций в области завоевания рынка оптовой и розничной торговли рассмотрим бизнес-план создания Интернет - магазина.
1 Резюме
Настоящий бизнес-план разработан на примере существующего предприятия ООО «Велалиталия», осуществляющую оптовую и розничную продажу нижнего белья группы INCANTO. Сотрудники предприятия - специалисты с опытом работы, с хорошо поставленной речью и в полной мере осознающие свою ответственность в деле организации.
Целью бизнес-плана является продвижение марок нижнего белья названной группы, достижение лидерских позиций в области завоевания рынка оптовой и розничной торговли с помощью создания Интернет - магазина.
Бизнес-план разрабатывается самостоятельно специалистами предприятия ООО «Велалиталия».
2 Сущность проекта.
С целью повышения объема продаж и достижения лидерских позиций в области завоевания рынка оптовой и розничной торговли планируется создание Интернет - магазина содержащего весь ассортимент продукции предлагаемый компанией ООО «Велалиталия».
Создание Интернет – магазина позволит потребителям не отвлекаясь от своих повседневных забот, прямо не выходя из дома или офиса, ознакомиться с ассортиментом продукции, узнать технологию ее изготовления и получить полную информацию о возможностях приобретения продукции ООО «Велалиталия», а главное заказать выбранную модель нужного размера и цвета прямо к себе домой. В Интернет – магазине выбранный потребителем товар всегда будет в наличии и будет доставлен прямо на дом в максимально короткие сроки.
Для ООО «Велалиталия» создание Интернет - магазина позволит:
1 Значительно расширить обхват потребителей, стать более конкурентоспособными и более предпочтительными в глазах покупателей.
2 Облегчить процесс планирования поступления новых партий. Заказывая модели по сформированным Интернет - заказам, можно не бояться того, что произойдет затоваривание складов, так как заказанные модели будут немедленно доставлены покупателям.
3 Позволит получать «обратную связь» от покупателей воспользовавшихся продукцией и проводить маркетинговые исследования путем проведения опросов и голосования.
4 Своевременно реагировать на изменение спроса и безбоязненно внедрять новые модели до появления их на прилавках магазинов, что позволит выяснить, будет ли пользоваться новая модель спросом.
3 Гарантированный сбыт
Гарантированный и прогнозируемый сбыт, который будет обеспечивать работа Интернет – магазина в первый год внедрения составит 20-30% от объема продаж через традиционную сеть магазинов, т.е. объем продаж в год через Интернет- магазин составит 255 тыс. руб.
4 Потенциальные потребители продукции «Керамика»:
-Крупные заказчики. Получение оптовых заказов от магазинов женского белья.
-Частные лица – покупатели (потребители).
5 Кадровая политика
Штатное расписание ООО «Велалиталия» в связи с открытием Интернет магазина пополнится еще двумя штатными единицами:
-Администратор сети;
-Офис-менеджер.
В должностные обязанности администратора сети будет входить разработка, создание и поддержание Интернет – магазина. Сам администратор сети структурно будет подчиняться ген.директору.
Офис – менеджер должен обрабатывать полученные через Интернет заказы, формировать пакет заказов и передавать его в сбытовой отдел. Непосредственно подчиняется руководителю отдела сбыта.
6 Финансовый план
Бюджет доходов и расходов составлен на один календарный год. По данному бюджету мы можем судить о рентабельности нового проекта (норме прибыли), массе прибыли.
Основными затратами которые понесет фирма станут:
- заработная плата дополнительного персонала – 150 тыс. рублей;
- оплата Интернет - хостинга – 20 тыс. рублей.
Прогнозируемый доход составит 255 тыс. руб.
7 Оценка рисков
Осуществление продаж через Интернет – магазин связано с таким видом риска как риск неплатежеспособности клиента или немотивированный отказ от оплаты заказанного товара. Данный вид рисков регулируется ГК РФ в части договорного права.
8 Стратегия финансирования
Для реализации данного бизнес-плана будут использоваться внутренние средства предприятия без привлечения заемных средств.
Таким образом, создание Интернет – магазина позволит ООО «Велалиталия» увеличить объем сбыта только в первый год на 20-30% с наименьшими затратами и вложениями, а также поднять свой уровень престижа в глазах потребителей.
3.3. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий в ООО «Велалиталия»
Существуют два типа маркетинговой стратегии, связанной с исследованием целевых рынков в рамках имеющихся клиентов. В одних случаях используется метод от продукта когда, выбрав конкретный вид услуг, на базе имеющейся у него информации о клиентах компания выявляет, кто нуждается в таком роде услуге или товаре. ООО «Велалиталия» использует стратегию перекрестной продажи, т.е. при совершении какой-либо покупки клиенту предлагаются новые или дополнительные услуги.
Товар, предлагаемый ООО «Велалиталия», довольно популярен, но, тем не менее, ничем существенным не отличается от товара предлагаемого другими компаниями, работающими в этой области. В связи с этим ООО «Велалиталия» стало реализовывать маркетинговую стратегию, направленную на создание услуг и скидок, которые выгодно отличали бы магазины ООО «Велалиталия» от конкурентов.
Привлечение клиентов в ООО «Велалиталия» производится за счет проведения разнообразных акций, ценовых стратегий и создания Интернет – магазина позволяющего потребителю более детально ознакомиться с ассортиментом продукции, условиями заказа и оплаты выбранной модели. Компания стремится максимально удовлетворять потребности и пожелания клиентов и партнеров. Компанией неуклонно проводится политика, направленная на расширение и укрепление клиентской базы. Поддержание роста клиентской базы является приоритетной задачей руководства ООО «Велалиталия».
Проведем расчет экономических показателей ООО «Велалиталия» в 2007 году с учетом расходов понесенных на реализацию маркетинговой стратегии и доходов полученных после ее внедрения.
Таблица 3.2 Экономические показатели ООО «Велалиталия» после проведения маркетинговой стратегии
№ п/п Наименование показателя Ед. изм. Величина показателя Отклонение 2006 г. 2007 г. Абсолютное отклонение Темп роста, % 1 Объем реализации товара Руб. 512000 845000 33000 165,04 2 Численность работающих Чел. 8 10 2 125 3 Производительность труда 1-го работающего Руб. 64000 84500 20500 132 6 Себестоимость товара Руб. 282000 507000 225000 179,79 7 Прибыль от реализации Руб. 125000 256880 131880 205,5 8 Рентабельность деятельности % 0,44 0,51 0,7 9 Рентабельность продаж % 0,24 0,3 0,6
Таким образом, из таблицы 3.2 видно, что внедрение разработанной маркетинговой стратегии и создание Интернет – магазина увеличит все экономические показатели ООО «Велалиталия». Объем реализации продукции увеличится на 65% и позволит ООО «Велалиталия» увеличить свою прибыль в 2 раза. Что принесет значительное увеличение рентабельности деятельности компании и рентабельность ее продаж.
В случае грамотного осуществления предложенной маркетинговой стратегии и в дальнейшем ООО «Велалиталия» может занять лидирующие позиции на рынке нижнего белья и добиться всех поставленных целей.
Заключение
Маркетинг в переводе с английского означает «действие на рынке», т.е. деятельность в сфере рынков сбыта. В классическом понимании маркетинг — это, прежде всего предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Современные специалисты в сфере экономики рассматривают его в более широком смысле — как философию бизнеса, определяющую стратегию и тактику фирмы в условиях конкуренции.
Маркетинг создает новый образ мышления в управлении предприятием. Он формируется как система мышления, т.е. комплекс умственных установок, направленных на оптимальное приспособление конкретных целей к реальным возможностям их достижения, на активный поиск системного решения возникающих проблем. Это попытка оптимально использовать наличные ресурсы и весь потенциал предприятия с учетом требований рынка. Изменения, происходящие в образе мышления, наглядно иллюстрирует эволюция концепций маркетинга на различных этапах его развития.
Так же маркетинг создает и новый образ действия предприятия на рынке. Формируется целостная методология рыночной деятельности предприятия, раскрывающая ее принципы, методы, средства, функции и организацию. Складывается и развивается система продвижения товаров, в которой используется богатый набор различных приемов: совершенствование функций товара, воздействие на потребителя, гибкая ценовая политика, реклама, эффективность каналов товародвижения и т.д.
Любая организация желающая быть конкурентоспособной, а так же добиваться и удерживать лидирующие позиции на рынке должна особое внимание уделять стратегии маркетингового развития своей организации.
Анализируемое нами предприятие ООО «Велалиталия» было образовано 26 мая 2005 г и занимается продажей текстильного белья, в том числе и нательного на рынке города Калининграда и является единственным оптовым поставщиком белья Incanto.
В организации ООО «Велалиталия» работает 8 человек: руководство (3 чел. - ген. директор, заместитель генерального директора, старший менеджер(отдел сбыта), 1 бухгалтер, 2 менеджера по работе с клиентами, 1 маркетолог, 1 водитель.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Велалиталия» показал, что в начале 2006 года предприятие имело плачевные результаты своей деятельности – по результатам 2005 года ООО «Велалиталия» получило непокрытого убытка на сумму 57 тыс. рублей. Следовательно, предприятие имело крайне неустойчивое положение, и было неплатежеспособным.
В связи с этим в 2006 году руководство ООО «Велалиталия» предприняло ряд организационных мер направленных на финансовое оздоровление предприятия, которые в основном заключались в увеличении цены на продукцию. Эти меры были реализованы с целью увеличения объема прибыли и покрытия за ее счет убытка за 2005 год. Это действие действительно дало ожидаемые результаты и уже на конец 2006 года ООО «Велалиталия» полностью покрыло свой убыток и получило нераспределенной прибыли на сумму 68 тыс. рублей.
Произошло снижение уровня кредиторской задолженности по сравнению с 2005 годом. Но, даже не смотря на это, длительность оборотов довольно высока, и ее необходимо снижать и в дальнейшем, путем более быстрого погашения своих долгов.
Но все действия руководства фирмы имели еще несколько последствий, которые нельзя назвать положительными.
Произошел рост дебиторской задолженности, это говорит о том, что продукция была продана неплатежеспособным покупателям или с длительным сроком отсрочки платежа.
Тем не менее, погасив свой непокрытый убыток ООО «Велалиталия» улучшило свои показатели ликвидности, согласно которым предприятие сможет расплатиться по своим долгам, но только через определенный промежуток времени, когда реализует свои запасы и ликвидирует дебиторские задолженности.
Руководству было порекомендовано, в первую очередь, решить ряд текущих проблем, с которыми столкнулась ООО «Велалиталия» в процессе своей деятельности и которые не позволят организации нормально функционировать в дальнейшем.
К этим проблемам относятся:
-Отсутствие постоянных покупателей продукции;
-Недостаточная рекламная кампания;
-Непродуманная кредитная политика;
-Плохая маркетинговая стратегия сбыта.
Эти проблемы было рекомендовано решить с помощью продуманной стратегии маркетинга в области сбыта товара.
В рамках маркетинговой стратегии было решено провести ценовую и рекламную компании, а так же осуществить работу Интернет – магазина. В связи с этими изменениями, произошедшими в организационной структуре компании, штатное расписание увеличилось с 8 до 10 человек. Работа Интернет – магазина позволила увеличить объемы сбыта на 25%, а реализация ценовой и рекламной стратегии позволило увеличить объемы продаж на 30 %. Таким образом, реализация рекомендованных маркетинговых усилий в ООО «Велалиталия» позволит увеличить экономические показатели компании, повысив производительность труда, объемы продаж, и норму прибыли. Если ООО «Велалиталия» и в дальнейшем будет продолжать придерживаться рекомендованной маркетинговой стратегии и не станет останавливаться на достигнутом, то в достаточно короткие сроки компания не только займет лидирующее положение на рынке, но и сможет реализовывать продукцию не только на рынках города Калининграда, но и за его пределами.
список используемой литературы
Акулич И.Л. Маркетиг, учебное пособие М.: Высшая школа, 2005 г. - 463 с
Акулич И.Л., Демченко Е.В. «Основы маркетинга», Минск, 2003г. – 158 с.
Архипов В.Е. Маркетинг. - М. Вершина, 2005 – 423 с.
Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2002 г, - 312 с.
Барышев А.Ф. Маркетинг, Учебник 4-е изд., 2006 г. – 208 с.
Белоусова С.Н., А.Г.Белоусов «Маркетинг», учебное пособие Ростов-на-Дону, Феникс ОАО «Московские учебники», 2005 г. – 206 с.
Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001 – 236 с.
Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? Пер. с англ. — М. 2003 г – 315 с
Брассигтон Ф., Петтитт С., Основы маркетинга, М. 2006 г. – 768с
Ващекин Н.П., Т.Н. Парамонова, В.И. Зонов, Ж. Ларто, С.А. Калугина, И.Н. Красюк, Б.Л. Немковский, С.М. Самарина, В.И. Шуванов.Москва Маркетинг. Учебник-практикум. 1999г. – 456 с.
Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 2003 – 529с.
Годин А., Маркетинг, учебник, ИТК Дашков и К, 2005 г. – 394 с.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2003 г – 268 с
Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2004. – 198 с.
Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2001г – 461с
Завьялов П. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. М.: Издательский центр “РМ”, 2002г – 426с
Котлер Ф. .Основы маркетинга. - М., издательство «Прогресс» - 2004 г. – 345 с
Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу Под. ред. А.Н. Романова. - М.. ЮНИТИ, 2003 г – 367 с.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. «Прогресс», 2003 год. – 292с
Менеджмент, ориентированный на рынок Перев. с анг. под редакцией В.Б. Колчанова. – СПБ.: Питер, 2006. – 800с.
Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры. — М., ЮНИТИ 2002 г – 412с
Панкрухин А.П. Маркетинг, учебник 5-е изд. Омега-Л, М. 2007г. – 712с
Ховард К., Эриашвили Н.Д.,. Соловьев Б.А., Цыпкин Ю.А «Маркетинг» ЮНИТИ, 2003 г. – 397 с.
Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. - М., Финансы и статистика - 2003 г. – 245 с.
Эванс Дж., Р. Берман Б. – Маркетинг, М., “Экономика” 1993-623с
Шипилов А.«Вокруг света», 2006г., №3, стр.70.
Кеворков В. "Маркетинговые коммуникации", 2001 г., №4,стр. 27.
Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». №1 / 2004.
www.marketing.spb.ru
www.kmvcity.ru
http://aifinternet.ru
Глоссарий
Бихевиоризм - наука о вкусах и предпочтениях людей.
Квалкметрия - методология количественных оценок качества товаров.
Социометрия - характеристика структуры и функционирования определенных человеческих групп с помощью количественных оценок.
Статистика - наука, изучающая массовые явления и процессы, поддающиеся количественному измерению.
Эконометрия - применение экономико-математических методов анализа, измерение параметров математических выражений, характеризующих определенную социально-экономическую концепцию.
см. Глоссарий
Там же
Там же
Там же
Там же
[11]Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 2003
[16]Завьялов П. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. М.: Издательский центр “РМ”, 2002г
[15]Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2001г
[15]Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2001г
[25]Эванс Дж., Р. Берман Б. – Маркетинг, М., “Экономика” 1993
Приложение 1
Приложение 2
А.Д.Шеремет, Р.С.Сайфулин Методика финансового анализа. –М.:ИНФРА-М, 2002
3
Генеральный директор
Финансовый отдел
(главный бухгалтер)
Отдел сбыта (старший менеджер)
Отдел маркетинга
(маркетолог)
бухгалтер
Менеджеры по работе с клиентами
Водитель
Зам. ген.директора
md
44%
cd
39%
bd
37%
pd и td
29%
другое
4%
до 14
4%
14-17
7%
18-22
18%
23-28
21%
29-35
21%
36 +
29%
до 14
0%
14-17
3%
18-22
17%
23-28
47%
29-35
13%
36 +
20%
до 14
0%
14-17
3%
18-22
23%
23-28
33%
29-35
10%
36 +
23%
до 14
0%
14-17
5%
18-22
32%
23-28
36%
29-35
14%
36 +
14%
раз в год
2%
раз в полгода
17%
раз в месяц
71%
раз в неделю
10%

Список литературы [ всего 31]

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Акулич И.Л. Маркетиг, учебное пособие М.: Высшая школа, 2005 г. - 463 с
2.Акулич И.Л., Демченко Е.В. «Основы маркетинга», Минск, 2003г. – 158 с.
3.Архипов В.Е. Маркетинг. - М. Вершина, 2005 – 423 с.
4.Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2002 г, - 312 с.
5.Барышев А.Ф. Маркетинг, Учебник 4-е изд., 2006 г. – 208 с.
6.Белоусова С.Н., А.Г.Белоусов «Маркетинг», учебное пособие Ростов-на-Дону, Феникс ОАО «Московские учебники», 2005 г. – 206 с.
7.Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001 – 236 с.
8.Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? Пер. с англ. — М. 2003 г – 315 с
9.Брассигтон Ф., Петтитт С., Основы маркетинга, М. 2006 г. – 768с
10.Ващекин Н.П., Т.Н. Парамонова, В.И. Зонов, Ж. Ларто, С.А. Калугина, И.Н. Красюк, Б.Л. Немковский, С.М. Самарина, В.И. Шуванов.Москва Маркетинг. Учебник-практикум. 1999г. – 456 с.
11.Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 2003 – 529с.
12.Годин А., Маркетинг, учебник, ИТК Дашков и К, 2005 г. – 394 с.
13.Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2003 г – 268 с
14.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2004. – 198 с.
15.Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2001г – 461с
16.Завьялов П. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. М.: Издательский центр “РМ”, 2002г – 426с
17.Котлер Ф. .Основы маркетинга. - М., издательство «Прогресс» - 2004 г. – 345 с
18.Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу Под. ред. А.Н. Романова. - М.. ЮНИТИ, 2003 г – 367 с.
19.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. «Прогресс», 2003 год. – 292с
20.Менеджмент, ориентированный на рынок Перев. с анг. под редакцией В.Б. Колчанова. – СПБ.: Питер, 2006. – 800с.
21.Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры. — М., ЮНИТИ 2002 г – 412с
22.Панкрухин А.П. Маркетинг, учебник 5-е изд. Омега-Л, М. 2007г. – 712с
23.Ховард К., Эриашвили Н.Д.,. Соловьев Б.А., Цыпкин Ю.А «Маркетинг» ЮНИТИ, 2003 г. – 397 с.
24.Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. - М., Финансы и статистика - 2003 г. – 245 с.
25.Эванс Дж., Р. Берман Б. – Маркетинг, М., “Экономика” 1993-623с
26.Шипилов А.«Вокруг света», 2006г., №3, стр.70.
27.Кеворков В. "Маркетинговые коммуникации", 2001 г., №4,стр. 27.
28.Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». №1 / 2004.
29.www.marketing.spb.ru
30.www.kmvcity.ru
31.http://aifinternet.ru

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00367
© Рефератбанк, 2002 - 2024