Вход

исследование синдрома эмоционального выгорания медицинских работников

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 150264
Дата создания 2007
Страниц 32
Источников 17
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
680руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Анализ литературы по теме синдрома эмоционального выгорания медицинских работников
1.1. Стресс: понятие и основные характеристики
1.2. Синдром эмоционального выгорания личности
1.3. Особенности эмоциональной сферы медицинских работников
Глава 2. Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания медицинских работников
2.1. Программа исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Анализ результатов исследования
Заключение
Список литературы
Приложения

Фрагмент работы для ознакомления

(Серия «Мастера психологии»)— СПб.: Питер, 2002. - 1312 с.
Кубасов В. А.. Психологические защитные механизмы. Новокузнецк 1999- 121 с.
Лигер С.А. Формирование копинг-поведения студентов медицинского вуза и его влияние на личностно-профессиональное развитие врача: Дис. ... канд. психол. наук. М., 1997.
Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. СПб., Питер., 2002- 720 с.
Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.
Сидоров П.И., Парняков А.В. Клиническая психология. Учебник для ВУЗов. – М. «ГЭОТАР», 2002. - 864 с.
Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 - 8 июня 2005 г; с. 4-6
Селье Г. Стресс без дистресса. Рига: Внеда, 1992. - 109 с.
Г. Селье. Стресс жизни. М. 1982- 154 с.
Приложения
Приложение 1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. .
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26.Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, святые с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным уководителем.
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.
43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48.После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной).
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56. Я часто работаю через силу.
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не тратить нервы, береги здоровье.
59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
Приложение 2. Методика диагностики уровня невротизации Л. И. Вассермана
В различных частях своего тела я часто чувствую жжение, покалывание, ползание мурашек, онемение.
Я редко задыхаюсь и у меня не бывает сильных сердцебиений.
Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным и взволнованным.
Голова у меня болит часто.
Два-три раза в неделю по ночам меня мучают кошмары.
Сейчас я себя чувствую лучше, чем когда-либо.
Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.
У меня бывали периоды, когда из-за волнений я терял сон.
Обычно работа стоит мне большого напряжения.
Иногда я бываю так возбужден, что это даже мешает мне заснуть.
Большую часть времени я вполне доволен жизнью.
У меня гораздо меньше всяких опасений и страхов, чем у моих знакомых.
Жизнь для меня почти всегда связана с напряжением.
Мне трудно сосредоточиться на какой-либо задаче или работе.
Я мало устаю
Я верю в будущее.
Я часто предаюсь грустным размышлениям.
Временами мне кажется, что моя голова работает медленнее, чем обычно.
Самая трудная борьба для меня – это борьба с самим собой.
Я почти всегда о чем-нибудь или о ком-нибудь тревожусь.
У меня мало уверенности в себе.
Я вполне уверен в себе.
Несколько раз в неделю меня беспокоят неприятные ощущения в верхней части живота (под ложечкой).
Иногда у меня бывает такое чувство, что передо мной нагромоздилось столько трудностей, что одолеть их просто невозможно.
Раз в неделю или чаще я без видимой причины внезапно ощущаю жар во всем теле.
Временами я изматываю себя тем, что слишком много на себя беру.
Я очень внимательно отношусь к тому, как я одеваюсь.
Временами я ощущаю странные запахи.
Мое зрение осталось таким же, как и было в последнее время.
Я верю в конечное торжество справедливости.
У меня бывают периоды такого сильного беспокойства, что я даже не могу усидеть на месте.
Я люблю ходить на танцы.
По возможности я стараюсь избегать большого скопления людей.
Мой желудок сильно беспокоит меня.
Должен признаться, что временами я волнуюсь из-за пустяков.
Часто я и сам огорчаюсь, что я такой раздражительный и ворчливый.
Несколько раз в неделю у меня бывает такое чувство, что должно что-то случиться страшное.
Зачастую мои поступки неправильно истолковываются.
Боли в сердце или груди у меня бывают редко (или не бывают совсем).
В гостях я чаще сижу где-нибудь в стороне или разговариваю с кем-нибудь одним, чем принимаю участие в общих развлечениях.
Приложение 3. Опросник для диагностики способности к эмпатии А. Мехрабиена
1. Меня огорчает, когда я вижу, что незнакомый человек чувствует себя среди людей одиноко. 2. Люди преувеличивают способность животных понимать и переживать. 3. Мне неприятно, когда люди не умеют сдерживаться и открыто проявляют свои чувства. 4. Меня раздражает в несчастных людях то, что они сами себя жалеют. 5. Когда кто-либо рядом со мной нервничает, я тоже начинаю нервничать. 6. Я считаю, что глупо плакать от счастья. 7. Я принимаю близко к сердцу проблемы моих друзей. 8. Порой песни о любви вызывают у меня сильные переживания. 9. Я сильно волнуюсь, если приходится сообщать людям неприятные для них известия. 10. На мое настроение сильно влияют окружающие меня люди. 11. Я считаю иностранцев «холодными» и бесчувственными. 12. Мне хотелось бы получить профессию, связанную с общением с людьми. 13. Я не расстраиваюсь, когда мои друзья поступают необдуманно. 14. Мне очень нравится наблюдать, как люди принимают подарки. 15. По моему мнению, одинокие пожилые люди недоброжелательны. 16. Когда я вижу плачущего человека, то и сам (сама) расстраиваюсь. 17. Слушая некоторые песни, я чувствую порой себя счастливым человеком. 18. Когда я читаю книгу (роман, повесть и т. п.), то так переживаю, как будто все, о чем читаю, происходит на самом деле. 19. Когда я вижу, что с кем-то плохо обращаются, то всегда сержусь или переживаю, негодую. 20. Я могу не волноваться, даже если все вокруг волнуются. 21. Если мой друг или подруга начинают обсуждать свои проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему. 22. Мне неприятно, если люди вздыхают и плачут, когда смотрят кинофильмы. 23. Чужой смех меня не заражает. 24. Когда я принимаю решение, чувства других людей на меня, как правило, не влияют. 25. Я теряю душевное спокойствие, если окружающие чем-то угнетены. 26. Я переживаю, если вижу людей, легко расстраивающихся из-за пустяка. 27. Я очень расстраиваюсь, когда вижу страдания животных. 28. Глупо переживать то, что происходит в кино или о чем читаешь в книге. 29. Я очень расстраиваюсь, когда вижу беспомощных старых людей. 30. Чужие слезы вызывают у меня раздражение, а не сочувствие. 31. Я очень переживаю, когда смотрю фильм. 32. Я могу оставаться равнодушным (равнодушной) к любому волнению вокруг 33. Маленькие дети плачут без причин.
Приложение 4.
номер возраст стаж работы уровня невротизации эмпатия 36 6 7 27 40 15 15 26 40 13 1 27 37 7 17 22 34 8 20 29 36 7 3 29 29 6 8 30 35 6 14 26 55 10 16 24 38 8 9 28 34 12 2 26 27 6 15 26 31 7 3 26 36 11 1 27 48 12 7 26 39 12 19 23 39 10 15 25 58 14 4 27 38 16 21 26 32 7 1 30 46 12 9 22 32 6 2 31 32 6 20 27 54 10 12 24 40 15 17 22

 
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания Эиоциональное выгорание «Напряжение». Переживание психотравмирующих обстоятельств; Неудовлетворенность собой; «Загнанность в клетку»; Тревога и депрессия. «Резистенция». Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование; Эмоционально-нравственная дезориентация; Расширение сферы экономии эмоций; Редукция профессиональных обязанностей. «Истощение». Эмоциональный дефицит; Эмоциональная отстраненность; Личностная отстраненность (деперсонализация); Психосоматические и психовегетативные нарушения. 122 50 17 18 10 5 48 5 23 5 15 24 18 0 3 3 71 6 2 3 1 0 47 15 20 5 7 18 5 8 0 5 78 13 10 3 0 0 42 8 17 5 12 23 8 10 0 5 228 59 17 8 11 23 91 20 15 28 28 78 20 15 23 20 143 38 4 3 26 5 54 17 17 10 10 51 20 18 8 5 45 5 0 0 0 5 28 10 10 3 5 12 0 10 0 2 106 44 7 11 21 5 34 10 17 5 2 28 10 8 5 5 111 26 2 10 6 8 57 25 7 15 10 28 5 5 8 10 296 97 27 17 28 25 96 20 27 23 26 103 15 28 30 30 207 53 20 7 21 5 84 25 25 6 28 70 23 20 20 7 79 28 4 3 21 0 34 13 19 0 2 17 0 15 0 2 120 16 5 0 6 5 52 17 20 0 15 52 20 20 5 7 131 19 0 8 11 0 54 22 12 0 20 58 22 18 18 0 38 0 0 0 0 0 31 17 10 0 4 7 0 7 0 0 125 29 5 5 11 8 44 15 17 0 12 52 20 15 10 7 266 70 24 10 13 23 96 28 10 28 30 100 27 23 33 17 232 67 27 20 10 10 80 22 5 28 25 85 18 22 28 17 187 46 12 10 16 8 70 25 19 3 23 71 7 28 25 11 81 27 9 3 15 0 36 20 7 2 7 18 0 5 5 8 165 33 0 7 21 5 72 25 20 5 22 60 15 30 10 5 177 36 14 5 1 16 76 28 10 28 10 65 10 10 30 15 70 11 2 3 6 0 35 15 2 0 18 24 0 13 8 3 32 14 2 3 6 3 9 5 2 0 2 9 0 3 3 3 125 27 0 3 11 13 58 15 15 13 15 40 11 8 3 18 208 67 24 10 23 10 88 22 13 23 30 53 8 5 25 15
Дуброва В. П. Размышления о врачебном искусстве, или Социально-психологические факторы успешности деятельности врача // Медицина. 1999. № 3.
Г. Селье. Стресс жизни. М. 1982
см. там же
Г. Селье. Стресс без дистресса. Москва «Прогресс» 1982
см. там же
Наенко Н. И.Психическая напряженность.М., 1976.
Г. Селье. Стресс без дистресса. Москва «Прогресс» 1982.
Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 - 8 июня 2005 г
Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 - 8 июня 2005 г
Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.
Дуброва В.П., Кирпиченко А.А. Психологизация медицинского образования: актуальность проблемы // Медицинское образование XXI века: Сб. науч. тр. Материалы междунар. конф. / Ред. кол.: А.Н. Косинец, М.А.Никольский, Н. Ю. Коневалова, Н.С.Турина. Витебск, 2000.
Врач – пациент: общение и взаимодействия: Пер. с англ. Р.А. Евсегнеева. Женева; Амстердам; Киев, 1996.
Большой психологический словарь. М., 2003
Большой психологический словарь. М., 2003
Дуброва В.П. Терапевтическое взаимодействие: психологические аспекты подготовки врача // Социально-психологическая реабилитация населения, пострадавшего от экологических и техногенных катастроф: Материалы VII Междунар. конф. / Ред. кол.: Л.А. Пергаменщик, И.А.Фурманов, Т.В. Мейкшане. Мн., 2000.
Жукова М.И. Социально-психологические факторы успешности деятельности врача: Дис. ... канд. психол. наук. М., 1990.
Карвасарский Б. Д. Клиническая психология. М. 2004
2

Список литературы [ всего 17]

1.Абрамова Г.С., Юдчиц ЮЛ. Психология в медицине. — М.: Кафедра-М, 1998. - 272 с.
2.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. - 472 с.
3.Большой психологический словарь. М., 2003- 910 с.
4.Врач – пациент: общение и взаимодействия: Пер. с англ. Р.А. Евсегнеева. Женева; Амстердам; Киев, 1996. - 228 с.
5.Гулевский В.Я. Общая медицинская психология. - С-Пб: «Культ Информ Пресс», 2000. - 672 с.
6.Дуброва В.П. Терапевтическое взаимодействие: психологические аспекты подготовки врача // Социально-психологическая реабилитация населения, пострадавшего от экологических и техногенных катастроф: Материалы VII Междунар. конф. / Ред. кол.: Л.А. Пергаменщик, И.А.Фурманов, Т.В. Мейкшане. Мн., 2000. - 114 с.
7.Изард К. Психология эмоций. Спб., Питер, 2006 - 464 с.
8.Карвасарский Б. Д. Клиническая психология. М. 2004- 960 с.
9.Клиническая психология / Под ред. М. Перре, У. Бауманна. (Серия «Мастера психологии»)— СПб.: Пи¬тер, 2002. - 1312 с.
10.Кубасов В. А.. Психологические защитные механизмы. Новокузнецк 1999- 121 с.
11.Лигер С.А. Формирование копинг-поведения студентов медицинского вуза и его влияние на личностно-профессиональное развитие врача: Дис. ... канд. психол. наук. М., 1997.
12.Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. СПб., Питер., 2002- 720 с.
13.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.
14.Сидоров П.И., Парняков А.В. Клиническая психология. Учебник для ВУЗов. – М. «ГЭОТАР», 2002. - 864 с.
15.Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 - 8 июня 2005 г; с. 4-6
16.Селье Г. Стресс без дистресса. Рига: Внеда, 1992. - 109 с.
17.Г. Селье. Стресс жизни. М. 1982- 154 с.

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00446
© Рефератбанк, 2002 - 2024