Совершенствование управления малыми предприятиями в современных условиях

Введение
1. Значение и задачи малого предпринимательства
1.1. Система управления предприятием: понятие и факторы
1.2. Малые предприятия и критерии их выделения
1.3 Методические подходы и показатели управления малыми предприятиями
2. Анализ управления ООО «Фальком Р»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ экономической и финансовой деятельности ООО «Фальком Р»
2.3. Анализ организационной структуры ООО «Фальком Р»
3. Разработка мер по совершенствованию системы управления ООО «Фальком Р»
3.1. Механизм совершенствования организационной структуры
3.2. Пути повышения мотивации сотрудников
3.3. Расчет экономической эффективности предлагаемых мер
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложения

Календарь обеспечит долгую жизнь этим плакатам. Таким образом, клиенты минимум в течение года будут иметь визуальный контакт с атрибутами компании ООО «Фальком Р».
В таблице 2. представлено обоснование затрат на формирование фирменного стиля. При этом, затраты разделены на единовременные и текущие. Расчет затрат оформлен в таблицу 3.1.
Таблица – 3.1
Затраты на формирование фирменного стиля ООО «Фальком Р»
№п/п Статья затрат Сумма, тыс. руб. 1. Единовременные затраты 1.1 Затраты на проработку с дизайнером всего фирменного стиля компании ООО «Фальком Р» 127 1.2 Выбор и приобретение униформы 5 х 10 = 50 2. Текущие затраты 2.1 Печатание соответствующей печатной продукции, выдержанной в едином фирменном стиле компании ООО «Фальком Р» 7 х 12 = 84 Итого затрат 261
На начальном этапе можно ограничиться данными тратами, в том случае, если рассмотренное мероприятие будет приносить ощутимые результаты, то можно будет его расширить.
Второе предложение – разработка «Кодекса корпоративного поведения».
Основные принципы деятельности коллектива, система ценностей работников компании ООО «Фальком Р», порядок взаимоотношений руководителей со своими подчиненными, нормы поведения сотрудников должны быть определены в «Кодексе корпоративного поведения». Это даст возможность определить этические нормы и ценности в коллективе, сформулировать требования, предъявляемые к работникам, повысить чувство личной ответственности каждого за общие результаты труда.
Кодекс корпоративного поведения компании ООО «Фальком Р», может содержать следующие разделы:
1. Введение
2. Общие принципы корпоративного поведения
2.1. Соблюдение сотрудниками компании законов и правил деловой этики и поведения
2.2. Этические стандарты поведения
2.3. Политика в отношении конфликта интересов
3. Система управления компанией ООО «Фальком Р»
4. Поведение на рабочем месте.
5. Политика раскрытия информации
6. Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды
7. Взаимоотношения с клиентами
Заключительные положения
Второе предложение – коррекция стиля руководства. С помощью работников компании ООО «Фальком Р» был выявлен факт авторитарного руководства.
Как известно, оно требует постоянного наблюдения, жесткого контроля, исполнения властных функций и в итоге оставляет руководителя наедине с ответственностью. Ведь это он выдавал предписания, предусматривающие все до мелочей. Он и ответственен за все неудачи. Такой подход заставляет работника потерять чувство ответственности за выполняемую работу, потерять интерес к работе, отсюда снижение производительности труда.
Цель организации заключается в том, чтобы предоставить каждому работнику возможность участвовать в принятии решений, изменить свое положение из объекта в субъект производственных и управленческих процессов. Одно из основных требований нашего времени – переход к демократическому стилю управления. Это является одним из самых трудновыполнимых обязанностей и включает в себя:
Перед принятием решения стоит советоваться с подчиненными. Никто не оспаривает право руководителя принимать решения, но иногда квалифицированный сотрудник может дать хороший совет
Не сосредотачивать всю ответственность на себе, нужно распределять ее между подчиненными
Всегда нужно поощрять и давать дорогу инициативе работников
Всегда нужно быть на высоте, повышая свою квалификацию
Нужно научиться воспринимать правильно критику
Нужно всегда контролировать свое настроение и поведение
Быть сторонником разумной дисциплины
Использовать постоянные виды стимулов
Переход в данной организации к демократическому стилю управления будет одной из самых важных и сложных задач управленческого аппарата, но тем не менее он позитивным образом скажется на формирование организационной культуры.
Обязательным направлением также можно считать и рекомендовать изменение процесса контроля. Контроль должен включать текущее наблюдение за ходом работы и определением ее результатов. Иначе нельзя обеспечить качественное выполнение целей и задач, стоящих перед организацией.
Контроль при демократическом управлении не должен основываться на подозрительности. Он должен определяться предупредительностью, заботой и исходить из понимания того, что ошибки свойственны всем людям и что при разумно организованном контроле большинство людей способны добиться хороших результатов.
В этой связи, одна из самых интересных и благоприятных форм контроля – беседа. Во время беседы руководитель должен дать возможность подчиненному проверить, правильно ли он выполняет свою работу и нужно ли вносить в нее какие-нибудь коррективы. Во время беседы нужно устранить неопределенность, которая может быть источником напряжений и конфликтов.
В результате сотрудники впоследствии будут сами стремиться к контакту с руководителем, особенно если беседы и контакты протекают в виде взаимного уважения.
Необходимо учитывать, что контроль подчеркивает значимость выполняемых действий, а его отсутствие – малозначимость работы.
Таким образом, контроль входит в сферу потребностей работника, ведь контроль способствует признанию результатов труда и мотивирует стремление к качественной работе, он способствует удовлетворению потребности в том, чтобы тебя воспринимали как ответственного и значимого работника.
Также не стоит забывать, что эпизодический контроль приводит к тому, что кто-то расслабляется, а кто-то из работников будет мучиться вопросом, какой повод он дал для контроля. Контроль – это постоянный процесс, который реализуется в разных формах.
Одна из самых простых и распространенных форм контроля – беседа с подчиненными или группой сотрудников, работающих над общей или смежной проблемой. В ходе таких бесед обсуждается ход решения поставленных задач, рассматриваются новые задачи и возникающие проблемы. В такой беседе, конечно, допускаются критические замечания и требования. Иногда беседа может получить продолжение за рабочим столом сотрудника, с тем, чтобы вникнуть в детали.
Нужно четко запомнить, что неэффективно вмешиваться в работу подчиненного и вызывать его раздражение. В этом состоянии от него нельзя ожидать полноценной отдачи.
При прогнозировании изменения основных показателей после внедрения корпоративной культуры использован нормативный подход, при котором компания ООО «Фальком Р» сможет увеличить выручку на 5 %.
В таблице № 3 представлены результаты расчетов для процесса формирования организационной культуры компании ООО «Фальком Р».
Таблица  3.
Технико-экономические показатели эффективности разработки и внедрение единого фирменного стиля компании ООО «Фальком Р»
№
п/п Наименование
показателя Ед.
изм. До проведения мероприятий После внедрения мероприятий Изменения +/- % 1 2 3 4 5 6 7 1 Выручка (без НДС) Тыс. руб. 7423,2 7 794,4 371,2 105 2 Себестоимость Тыс. руб. 7178,7 7206,7 28,0 100,4 3 Стоимость основных производственных фондов Тыс. руб. - 177 177 - 4 Численность работающих Чел. 64 63 -2 5 Фонд оплаты труда Тыс. руб. 4902,9 4249,1 653,8 86,7 6 Прибыль от реализации (с.1 – с.2) Тыс. руб. 161,2 587,7 426,5 365 1 2 3 4 5 6 7 7 Рентабельность про-изводства (с.6/с.2)х100 % 2,2 8,2 6 Х
8 Рентабельность про-даж (с.6/c/1)х100% % 2,2 7,5 5,3 Х
9 Производительность труда (с.1/c.4) Тыс. руб./чел. 494,9 599,5 81,6 116,5 10 Фондоотдача (с.1/с.3) Тыс. руб./ тыс. руб. Х 44,0 44,0 - 11 Средняя заработная плата
(с.5/с.4) Тыс. руб./чел. 21 532 21 532 0 -
Следует отметить, что расчет изменения себестоимости после внедрения мероприятия производится по следующей формуле:
Планируемая себестоимость = Постоянные затраты до проведения мероприятия + Изменение постоянных затрат в результате проведения мероприятий + Планируемые переменные затраты.
Изменение постоянных затрат в результате проведения мероприятий рассчитывается в соответствии с данными о единовременных затратах по проекту в соответствии с их экономическим содержанием.
Планируемые переменные затраты = Переменные затраты до проведения мероприятия*индекс роста выручки от реализации.
Итак:
Постоянные затраты до проведения мероприятия, в соответствии с данными таблицы 1 составляют: 7043,5 тыс. руб.
Переменные затраты до проведения мероприятия в соответствии с данными таблицы 1 составляют: 135,2 тыс. руб.
Выручка от реализации до проведения мероприятия 7423,2 тыс. руб.
Планируемая выручка от реализации 7 794,4 тыс. руб.
Единовременные затраты на проведение мероприятия (приобретение основных фондов) 177 тыс. руб.
Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:
- постоянные затраты возрастают на сумму амортизации вновь приобретенных основных средств и составят (при годовой норме амортизации 12%): 7043,5 + 177*0,12 = 7064,74 тыс. руб.;
- планируемый индекс выручки от реализации составляет:
7 794,4 / 7423,2 =1,05;
- планируемые переменные затраты = 135,2 *1,05 = 141,96 тыс.руб.;
Планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 7064,74 + 141,96 = 7206,7 тыс.руб.
В результате прибыль составит: 587,7 – 161,2 = 426,5 тыс. руб.
Изучив все известные виды организационных структур необходимо выбрать наиболее подходящую для своей организации. В нашем случае целесообразно использовать функциональную организационную структуру. Это позволит уменьшить затраты на текущие операции, увеличит оперативность управленческой деятельности, позволит отойти от бюрократизма. Но следует учитывать риск конфликта руководителей – двойственность принятия решения. Также целесообразно ввести в организации САДЭД.
При разработке системы мотивации необходимо в комплексе использовать элементы материального и нематериального стимулирования сотрудников.
Заключение
Экономическая устойчивость предприятия становится одним из определяющих факторов его функционирования в современных условиях. В связи с этим существенно возрастают роль и значение анализа и поиска факторов повышения экономической устойчивости как для самого предприятия, так и для его партнеров по бизнесу. Экономическая неустойчивость предприятий отрицательно влияет на состояние экономики, влечет за собой неплатежи и замедление деловой активности в целом. Поэтому необходимо как можно раньше предотвращать неустойчивое положение предприятий. Это возможно благодаря своевременному выявлению факторов, влияющих на уровень экономической устойчивости, а также проведению своевременного анализа и принятию конкретных мер по восстановлению экономической устойчивости предприятий.
Экономическая устойчивость выступает в качестве основы стабильного положения предприятия и залога его выживания. Проблемы экономической устойчивости предприятий вызваны тем, что оперативные меры, обычно осуществляемые в изменяющихся условиях, позволяют на короткое время удерживать состояние предприятия стабильным, но не меняют ситуации кардинально. Это означает, что они связаны, с одной стороны, с недостаточным видением перспектив развития предприятия, а с другой – с узостью применяемого подхода к диагностированию существующего положения и прогнозированию изменения внешних факторов.
Тем не менее, изучение различных методических подходов к выявлению и оценке факторов повышения экономической устойчивости позволило наметить общие подходы к классификации, с учетом современных требований к управлению предприятием. Так, в рамках основных направлений повышения экономической устойчивости предприятий, можно выделить следующие: повышение уровня технической оснащенности предприятия; повышение эффективности организации производственного процесса; обеспечение устойчивой численности персонала предприятия; повышение уровня деловой активности предприятия; повышение финансовой устойчивости; повышение прибыли и доходности деятельности предприятия.
Результат анализов по конкретному предприятию «Фальком Р» показал следующее. Организационная структура предприятия может быть отнесена к линейно-функциональной, что оправдано в данной ситуации. Но, принимая во внимание, что в деятельности данного предприятия необходима самостоятельность, возможно, целесообразно внедрить функциональную корпоративную культуру.
Финансово-экономическая деятельность предприятия отличается стабильностью, но при этом, необходимо отслеживать изменение показателей – коэффициентов, величину заемного капитала и проч. Текучесть кадров в динамике показывает снижение, что создает благоприятное впечатление об организации. На предприятии в комплексе используется моральное и материальное стимулирование труда, что, тем не менее, не отличается эффективностью, поскольку в целом результаты удовлетворенности сотрудников предприятия неудовлетворительны. Выходом из сложившегося положения можно считать изменение организационной культуры и внедрение фирменного стиля, являющегося первым шагом к разработке корпоративной культуры, а также внедрение САДЭД в управлении.
Список использованных источников и литературы
«Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) [Электронный ресурс]. – Информационно-правовая система Консультант плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=2875.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 06.04.2011). [Электронный ресурс]. – Информационно-правовая система Консультант плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=112770.
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (принят ГД ФС РФ 20.12.2001) (ред. от 07.02.2011) [Электронный ресурс]. – Информационно-правовая система Консультант плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=110237.
«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 23.12.2010). [Электронный ресурс]. – Информационно-правовая система Консультант плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=108403.
Постановление Правительства РФ от 28.07.2008 N 568 (ред. от 23.12.2010) «О федеральной целевой программе «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009 - 2013 годы». [Электронный ресурс]. – Информационно-правовая система Консультант плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=109278
Постановление Правительства РФ от 05.08.2008 № 583 «О введении новых систем оплаты труда работников федеральных бюджетных организаций и государственных органов, а также гражданского персонала воинских частей, учреждений и подразделений федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, оплата труда которых в настоящее время осуществляется на основе единой тарифной сетки по оплате труда работников федеральных государственных учреждений».
Аксенов, А.В. «Бюджетная сфера» и «внебюджетная сфера»: оплата труда во внебюджетной сфере экономики. Понятие внебюджетной сферы и ее содержание / А.В. Аксенов // Российское предпринимательство. –2009. – № 11, вып. 1. – С. 58-62.
Андропова, Н.Л. Кадровый менеджмент: учеб. пособие для сред. проф. образования/ Н.Л. Андропова, Н.В. Макарова, И.Ю. Андропова. – М.: Академия, 2008. – 64 с.
Бабынина, Л. Системы и цели вознаграждения / Л. Бабынина // Кадровик. – 2007. – № 10: Кадровый менеджмент. – С. 56-63.
Борисова, Е. Персонал как главная движущая сила... кризиса / Е. Борисова // Служба кадров и персонал. – 2009. – № 6. – С. 14-17.
Васильева, Н. Нематериальная мотивация сотрудников / Н. Васильева // Корпоративная культура: ценности профессионалов. – М. – 2008. – № 3. – С.17-21.
Васильева, О. Стимул к труду: точное попадание / О. Васильева // Справочник по управлению персоналом. – 2009. – № 3 (март). – С. 59-64.
Васильева, О.Н. Разработка моделей согласованных механизмов материального стимулирования рабочих сборочного производства машиностроительных предприятий / О.Н. Васильева // Управление большими системами: сборник трудов. 2006. № 15. С. 36-47.
Волобуева, М. Когда работа – праздник / М. Волобуева, Ю. Фомина; эксперт Г. Погодина // Справочник по управлению персоналом. – 2010. – № 5 (май). – С. 69-77.
Выборнова, Л.А. Моделирование многопараметрических систем материального стимулирования рабочих автомобилестроительных предприятий / Л.А. Выборнова // Управление большими системами: сборник трудов. 2006. № 15. С. 48-67.
Боярский, А. Что в имени тебе моем? / А. Боярский // Карьера. –2009. – № 1/2. – С. 38-39.
Васильева, М.Г. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций / М.Г. Васильева // Управление персоналом. – 2009. – № 10 (212).-С. 54-56.
Горбунов, И.А. Формирование системы горизонтального контроля в процессно ориентированных организациях / И.А. Горбунов // Менеджмент в России и за рубежом.-2009. – № 2. – С. 46-56.
Девяткин, А.С. О путях построения самоорганизующихся систем – рабочих коллективов – с учетом знаний соционики / А.С. Девяткин, Д.Ю. Цыпулев // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. – 2009. – № 12. – С. 15-22.
Еремеев, В. Управленческий учет – интегрированная внутрихозяйственная информационная система / В. Еремеев, В. Константинович, А. Гешель // АПК: экономика, управление. – 2009. – № 1. – С. 27-32.
Жданов А.И., Жданов И.А. Особенности проектирования системы управления организацией на основе бизнес-модели / Жданов А.И., Жданов И.А. // Научно-технический вестник Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики. 2007. № 36. С. 228-232.
Зайцев, Д. Социальная политика в организации / Д. Зайцев, А. Березин // Проблемы теории и практики управления. – 2010. – № 2. – С. 54-60.
Иванов, Д.Ю. Разработка моделей систем материального стимулирования на предприятиях специального машиностроения / Д.Ю. Иванов // Управление большими системами: сборник трудов. 2006. № 15. С. 133-146.
Ильясов, С.М. О мотивации персонала коммерческого банка / С.М. Ильясов // Банковское дело. – 2010. – № 4. – С. 68-71.
Карпов, А.Л. Кризис конкурентного пространства предприятия / А.Л. Карпов // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). –2010. – N 1 (69). – С. 92-96.
Качество образования: технологии, экономика, законодательство: материалы IX межрегион. науч.-метод. конф., 17-18 нояб. 2006 г., Томск, Россия / Томский экономико-юридический институт (Томск); ред. В.В. Тирский. – Томск : Томский гос. ун-т систем упр. и радиоэлектроники, 2007. – 400 с.
Кириллова, О. Мотивационный механизм корпоративной культуры / Ольга Кириллова // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – № 62009. – № 6. – С. 13-17.
Кишкель, Е.Н. Социология и психология управления: [учеб. пособие] / Е.Н. Кишкель. – М.: Высш. шк., 2005. – 296с.
Клочков, А. Мотивация персонала на стратегию компании / А. Клочков // Управление персоналом / ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». – М. – 2008. – № 9 С. 32-35.
Козлов, К.В. Мотивация торгового персонала на малых предприятиях: проблемы и перспективы / Козлов К.В. // Вестник Удмуртского университета. 2005. № 3. С. 281-288.
Крупанин, А.А. Стратегические основы малого бизнеса: [монография]/ А. А. Крупанин.- СПб.: Астерион, 2009. – 348 с.
Лебедева, Н. Мотивационный пазл: что сегодня заставляет работать с полной отдачей? / Н. Лебедева // Кадровое дело. – 2009. – № 6. – С. 71-77.
Лемин, Фан Мотивация персонала в управленческой деятельности Китая / Ф. Лемин // Социология власти. – 2009. – № 1. – С. 225-231.
Ловчева, М. Организационное стимулирование работников / М. Ловчева // КадровикКадровый менеджмент. – 2009. – № 102009. – № 10. – С. 13-21.
Лысенко, Д.Б. Теория и практика управленческого учета / Д.Б. Лысенко // Аудит и финансовый анализ. 2008. № 1. С. 273-337.
Малешин, В. Воспитание лояльности / В. Малешин // Кадровик Кадровый менеджмент. – 2009. – № 42009. – № 4. – С. 10-16.
Малое предприятие: с чего начать? Организация. Регистрация. Функционирование/ сост. А. Таранов.- Алма-Ата : Время, 1990.- 31с.
Маркелова, М. Взыскания и поощрения / М. Маркелова // Секретарское дело. – 2010. -– № 3. – С. 65.
Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу. Издательство: Питер, 2008. – 352 с.
Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник/ Б. З. Мильнер.- Изд. 7-е, перераб. и доп.- М. : ИНФРА-М, 2008. - 864 с.
Митин, А.Н., Кормин, Н.Г. Логистический подход к управлению персоналом организации / А.Н. Митин, Н.Г. Кормин // Известия Уральского государственного экономического университета. 2007. Т. 1. № 18. С. 46-52.
Митрофанова, Е. Внутренние нормативные документы по стимулированию персонала / Е. Митрофанова // Кадровик. Кадровое делопроизводство. – 2008. - № 3. – С. 17-21.
Козлова, Е. Награждаем «рядовых» / Е. Козлова, Л. Матусевич; эксперт В. Чемеков // Справочник по управлению персоналом.-2010. – № 5 (май). – С. 62-68.
Ослопов, А.А. Совершенствование организации труда и материального стимулирования / А.А. Ослопов // Металлург. 2007. № 3. С. 19-20.
Поварич, И.П. Основные понятия и структура компенсационной политики организации / И.П. Поварич, С.А. Бабин // Вестник Томского государственного университета. – 2010. – № 334 (май). – С. 119-124.
Попов, В.П. Вариативная мотивация персонала / В.П. Попов, И.В. Крайнюченко // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. – 2009. – № 7. – С. 16-17.
Практический подход к построению системы материального стимулирования сотрудников промышленного холдинга / Гордеев М.Ю., Гадеев Т.Р., Наделяева И.Ю. // Мотивация и оплата труда. 2005. № 1. С. 52-62.
Предпринимательство: учеб. для экон. спец. вузов/ под ред. В. Я. Горфинкеля, Г. Б. Поляка.- 5-е изд., перераб. и доп.- М. : ЮНИТИ-[ДАНА], 2009.- 687с.
Проблемы материального стимулирования интеллектуальной деятельности / Киселев А.В., Гордина Г.А., Зорина С.А., Тарасова О.И., Щербенева Н.А. // Вестник РОНЦ им. Н. Н. Блохина РАМН. 2007. Т. 18. № 4. С. 65-66.
Скрипко, Л.Е. Мотивация персонала в СМК российских компаний / Л.Е. Скрипко, Н.В. Требущук // Стандарты и качество. – 2007. – № 2 С. 64-68.
Снитко, Л.Т., Некрасова, Е.А. Развитие системы материального стимулирования труда работников кооперативных организаций / Л.Т. Снитко, Е.А. Некрасова // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. 2007. № 2. С. 47-58.
Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб. пособие для вузов / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-[ДАНА], 2009. – 312 с.
Стомма, М. Корпоративное издание: от идеи к воплощению / М. Стомма, Е. Свешникова // Справочник по управлению персоналом. – 2009. – № 8 (август). – С. 81-87.
Страна советов. Выпуск 05 2009: респонденты журн. отвечают на вопр. о кадровой политике в условиях кризиса / Екатерина Тихвинская [и др.]; подгот. материала А. Саломеева // БОСС. Бизнес: организация, стратегия, системы.-2009. – № 5. – С. 72-74.
Тарасова, Л.А. Повышение конкурентоспособности отечественных компаний / Л.А. Тарасова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. – № 6. – С. 452-457.
Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с.
Фтиц, Е. Система мотивации для руководителей высшего звена / Е. Фтиц // Справочник по управлению персоналом. – 2009. – № 9 (сентябрь). – С. 70-75.
Чайков, М.Ю. Построение системы постоянного совершенствования бизнеса с использованием механизмов бенчмаркинга / М.Ю. Чайков // Инновации. – 2009. – № 12. – С. 115-119.
Чмиль, Д. Управление персоналом и формирование кадрового потенциала современного предприятия / Д. Чмиль // Бизнес: Экономика, маркетинг, менеджмент. 2008. № 1. С. 10-15.
Шкребела, Е.В. Налогообложение малого бизнеса в России: проблемы и перспективы решения/ Е. Шкребела ; под ред. С. Г. Синельникова-Мурылева и И. В. Трунина; ИЭПП.- М. : ИЭПП, 2008.- 164с.
Шпак, Н.Ф. Седьмой фактор мотивации / Н.Ф. Шпак // Менеджмент сегодня. – 2009. – № 6. – С. 368-377.
Приложение 1
Вертикальный анализ баланса ООО «Фальком Р» за 2008 – 2010 гг.
Показатели Сумма
тыс. руб. Доля в структуре баланса Изменение (+,-)
тыс. руб. Изменение доли в балансе (+,-) 2008г 2009г 2010г 2008 г. 2009 г. 2010 г. 2009г.
к
2008 г. 2010 г. к
2009 г. 2009 г. к 2008г. 2010 г. к 2009г. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Основные средства 8849 7206 8361 40,34 35,09 35,82 -1643,0 1155,0 -5,25 0,73 Незавершенное строительство 43 156 35 0,20 0,76 0,15 113,0 -121,0 0,56 -0,61 Долгосроч-ные финансовые вложения 185 10 10 0,84 0,05 0,04 -175,0
0,0
-0,79 -0,01 Итого по разделу I 9077 7372 8406 41,38 35,90 36,01 -1705,0 1034,0 -5,48 0,11 Запасы 6241 7740 8697 28,45 37,69 37,26 1499,0 957,0 9,24 -0,43 НДС по приобретенным ценностям
46 39 38 0,21 0,19 0,16 -7,0 -1,0 -0,02 -0,03 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Краткосроч-ная дебиторская задолжен-ность 4461 4046 4439 20,34 19,71 19,02 -415,0 393,0 -0,69 -0,69 Денежные средства 2110 1337 1761 9,62 6,51 7,55 -773,0 424,0 1,04 1,04 Итого по разделу II 12858 13162 14935 58,62 64,1 63,99 304,0 1773,0 -0,11 -0,11 Итого активов 21935 20534 23341 100 100 100 -1401,0 2807,0 – – Реальный собств. капитал 18940 18349 21283 86,35 89,36 91,18 -591,0 2934,0 3,01 1,82 Долгосрочные заемные средства - - - – – – - - – – Краткосрочные заемные средства 2995 2185 2058 13,65 10,64 8,82 -810,0 -127,0 -3,01 -1,82 Итого пассивов 21935 20534 23341 100 100 100 -1401,0 2807,0 – –
Приложение 2
Горизонтальный анализ баланса ООО «Фальком Р» за 2008- 2010гг.
Показатели Сумма
тыс. руб. Изменение (+,-)
тыс. руб. Темп изменения,
(%) 2008г 2009г 2010г 2009г. к
2008 г. 2010г. к
2009г. 2009 г. к 2008г. 2010г. к 2009г. 1 2 3 4 5 6 7 8 Основные средства 8849,0 7206,0 8361,0 -1643,0 1155,0 81,4 116,0 Незавершенное строительство 43,0 156,0 35,0 113,0 -121,0 3,6 раза 22,0 Долгосрочные финансовые вложения 185,0 10,0 10,0 -175,0
0,0
5,4 100,0 Итого по разделу I 9077,0 7372,0 8406,0 -1705,0 1034,0 81,2 114,0 Запасы 6241,0 7740,0 8697,0 1499,0 957,0 124,0 112,4 НДС по приобретенным ценностям 46,0 39,0 38,0 -7,0 -1,0 84,8 97,4 Краткосрочная дебиторская задолженность 4461,0 4046,0 4439,0 -415,0 393,0 90,7 109,7 Денежные средства 2110,0 1337,0 1761,0 -773,0 424,0 63,0 131,7 1 2 3 4 5 6 7 8 Итого по разделу II 12858,0 13162,0 14935,0 304,0 1773,0 102,4 113,5 Итого активов 21935 20534 23341 -1401,0 2807,0 93,6 113,6 Реальный собств. капитал 18940 18349 21283 -591,0 2934,0 97,0 116,0 Долгосрочные заемные средства - - - - - - - Краткосрочные заемные средства 2995,0 2185,0 2058,0 -810,0 -127,0 73,0 94,4 Итого пассивов 21935 20534 23341 -1401,0 2807,0 93,6 113,6
Приложение 3
Относительные показатели финансовой устойчивости предприятия (коэффициенты структуры капитала) (тыс. руб.)
Наименование показателя Что характеризует Реком. знач. Расчет Значение
1 2 3 4 5 Коэффициент финансовой независимости Долю собственного капитала в валюте баланса
0,6 Кфн = СК / ВБ
(итог раздела III баланса / итог баланса) Кфн2008 = 12954 / 21364 = 0,61;
Кфн2009 = 18349 / 20534 = 0,89;
Кфн2010 = 21283 / 23341 = 0,91.
Коэффициент задолженности (финансовой зависимости) Соотношение между заемными и собственными средствами
0,5-0,7 Кз = ЗК / СК
(итог раздела IV + V баланса / итог раздела III баланса) Кз2008 = 2424 / 12954 = 0,19;
Кз2009 = 2185 / 18349 = 0,12;
Кз2010 = 2058 / 21283 = 0,10. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
Долю собственных оборотных средств в оборотных активах
> 0,1 Ко = СОС / ОА
(формула (3) / итог раздела II баланса) Ко2008 = 9863 / 12287 = 0,80;
Ко2009 = 10977 / 13162 = 0,83;
Ко2010 = 12877 / 23341 = 0,55. 1 2 3 4 5 Коэффициент маневренности Долю собственных оборотных средств в собственном капитале
0,2-0,5 Км = СОС / СК
(формула (3) / итог раздела III баланса) Км2008 = 9863 / 12954 = 0,76;
Км2009 = 10977 / 18349 = 0,60;
Км2010 = 12877 / 21283 = 0,61. Коэффициент финансовой напряженности Долю заемных средств в валюте баланса
< 0,4 Кфнапр = ЗК / ВБ
(итог раздела IV + V баланса / итог баланса) Кфнапр2008 =0,39
Кфнапр2009 = 0,11
Кфнапр2010 =0,09 Коэффициент соотношения мобильных и мобилизован-ных активов Сколько внеоборотных активов приходится на каждый рубль оборотных активов
индивид Кс = ОА / ВОА
(итог раздела II баланса / итог раздела I баланса) Кс2008 = 12287 / 9077 = 1,35;
Кс2009 = 13162 / 7372 = 1,79;
Кс2010 = 14935 / 8406 = 1,78.
Приложение 4
Коэффициенты рентабельности предприятия (%)
Наименова-ние Расчетная формула Что характеризует Расчет 1 2 3 4 1.Рентабельность реализации металлоконструкций
1.1. Рентабельность реализованной продукции (Ррп)
Ррп = (Пр / Срп) * 100
где: Пр – прибыль от реализации товаров;
Срп – полная себестоимость реализации продукции
(стр. 140 / стр. 020 ф. № 2)

Показывает, сколько прибыли от реализации продукции приходится на один рубль полных затрат
Ррп2009 = (2754 / 45411)* 100 = 6,06;
Ррп2010 =(4676 / 57156)* 100 = 8,18. 1.2. Рентабельность металлоконструкции (Ризд) Ризд = (П / Срп) * 100
где: П – прибыль по калькуляции издержек на изделие или группу изделий;
(стр. 029 / стр. 020 ф. № 2) Показывает прибыль, приходящуюся на 1 рубль затрат на изделие (группу изделий) Ризд2009 = 3218 / 45411 = 7,09;
Ризд2010 = 5520 / 57156 = 9,66. 2. Рентабельность производства металлоконструкций (Рп) Рп = (БП / (ОСср + МПЗср)) * 100,
где: БП – бухгалтерская прибыль (общая прибыль до налогообложения);
ОСср – средняя стоимость основных средств за расчетный период;
МПЗср - средняя стоимость материально-производственных запасов за расчетный период.
(стр. 140 ф. №2 / (стр. 120 б. + стр. 210 б)) Отражает величину прибыли, приходящейся на каждый рубль производственных ресурсов (материальных активов предприятия) Рп2009 = 2145 / (8027,5+ 6870) * 100 = 14,40;
Рп2010 = 3900 / (7783,5 + 8218,5) *100 = 24,37. 3. Рентабельность активов (имущества)
3.1. Рентабельность совокупных активов (Ра) Ра = (БП / Аср) * 100,
где: Аср – средняя стоимость совокупных активов за расчетный период.
(стр. 140 ф. № 2 / стр. 300 б.) Отражает величину прибыли, приходящуюся на каждый рубль совокупных активов Ра2009 = 2145 / 20949 * 100 = 10,24;
Ра2010 = 3900 / 21937,5 * 100 = 17,78. 3.2. Рентабельность внеоборотных активов (Рвоа) Рвоа = (БП / ВОАср) * 100,
Где: ВОАср – среднегодовая стоимость внеоборотных активов.
(стр. 140 ф. № 2 / стр. 190 б.) Отражает величину прибыли, приходящуюся на каждый рубль внеоборотных А. Рвоа2009 = 2145 / 8224,5 * 100 = 26,08;
Рвоа2010 = 3900 / 7889 * 100 = 49,44. 3.3. Рентабельность оборотных активов (Роа) Роа = (БП / ОАср) * 100,
Где: ОАср – среднегодовая стоимость оборотных активов
(стр. 140 ф. № 2 / стр. 290 б.) Показывает величину бухгалтерской прибыли, приходящейся на каждый рубль оборотных активов. Роа2009 = 2145 / 12724,5 * 100 = 16,86;
Роа2010 = 3900 / 14048,5 * 100 = 27,76. 3.4. Рентабельность чистого оборотного капитала (Рчок) Рчок = (БП / ЧОКср) * 100,
Где: ЧОКср – средняя стоимость чистого оборотного капитала за расчетный период
(стр. 140 ф. № 2 / ф. (1)) Показывает величину бухгалтерской прибыли, приходящейся на каждый рубль чистого оборотного капитала. Рчок2009 = 2145 / 10420 * 100 = 20,59;
Рчок2010 = 3900 / 11927 * 100 = 32,70. 4. Рентабельность собственного капитала (Рск) Рск = (ЧП / СКср) * 100,
Где: ЧП – чистая прибыль; СКср – среднегодовая стоимость собственного капитала.
(стр. 190 ф. № 2 / стр. 490 б.) Показывает величину чистой прибыли, приходящейся на рубль собственного капитала. Рск2009 = 849 / 18644,5 * 100 = 4,55;
Рск2010 = 2934 / 13830 * 100 = 21,21. 5. Рентабельность продаж (Рпродаж) Рпродаж = (БП / ОП) * 100,
Где: ОП – объем продаж.
(стр. 140 ф. № 2 / стр. 010 ф. № 2) Характеризует, сколько бухгалтерской прибыли приходится на рубль объема продаж. Рпродаж2009= 2145 / 48629 * 100 = 4,41;
Рпродаж2010 = 3900 / 62676 * 100 = 6,22.
Приложение 5
Коэффициенты деловой активности предприятия (тыс. руб.)
Расчетная формула Что характеризует Расчет 1 2 3 4 1.Показатели оборачиваемости активов
1.1.Коэффициент оборачиваемости активов

Показывает скорость оборота всего авансированного капитала (активов) предприятия, т.е. количество совершенных им оборотов за анализируемый период.
КОа = ВР / Аср
(стр. 010 ф. № 2 / стр. 300 б. ср.)
КОа2009 = 48629 / ((21364 + 20534)/2) = 2,32;
КОа2010 = 62676 / ((20534 + 23341)/2) = 2,86. 1.2.Продолжи-тельность одного оборота активов (дни) Характеризует продолжительность одного оборота всего авансированного капитала (активов) в днях. Па = Д / КОа Па2009 = 365 / 2,32 = 157,33;
Па2010 = 365 / 2,86 = 127,62. 1.3.Коэффициент оборачиваемости внеоборотных активов Показывает скорость оборота немобильных активов предприятия за анализируемый период. КОвоа =ВР / ВОАср
(стр. 010 ф. № 2 / стр. 190 б. ср.) КОвоа2009 = 48629 / ((9077 + 7372) / 2) = 5,91;
КОвоа2010 = 62676 / (7372 + 8406) / 2 = 7,94. 1.4. Продолжительность одного оборота внеоборотных активов (дни) Характеризует продолжительность одного оборота внеоборотных активов в днях Пвоа = Д / КОвоа Пвоа2009 = 365 / 5,91 = 61,76;
Пвоа2010 = 365 / 7,94 = 45,97. 1 2 3 4 1.5. Коэффициент оборачиваемости оборотных активов Показывает скорость оборота мобильных активов за анализируемый период. КОоа =ВР / ОАср
(стр. 010 ф. № 2 / стр. 290 б. ср.) КОоа2009 = 48629 / (12287 + 13162) / 2 = 3,82;
КОоа2010 = 62676 / (13162 + 14935) / 2 = 4,46. 1.6. Продолжительность одного оборота оборотных активов (дни) Выражает продолжительность оборота мобильных активов за анализируемый период, т.е. длительность производственного (операционного) цикла предприятия. Поа = Д / КОоа Поа2009 = 365 / 3,82 = 95,55;
Поа2010 = 365 / 4,46 = 81,84. 1.7. Коэффициент оборачиваемости запасов Показывает скорость оборота запасов (сырья, материалов, незавершенного производства, готовой продукции на складе, товаров) КОз = СРТ / Зср
(стр. 020 ф. № 2 / стр. 210 б. ср.) КОз2009 = 45411 / (6000 + 7740) / 2 = 6,61;
КОз2010 = 57156 / (7740 + 8697) / 2 = 6,95. 1.8. Продолжительность одного оборота запасов (дни) Показывает скорость превращения запасов из материальной в денежную форму. Снижение показателя – благоприятная тенденция. Пз = Д / КОз Пз2009 = 365 / 6,61 = 55,22;
Пз2010 = 365 / 6,95 = 52,52. 1.9. Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности Показывает число оборотов, совершенной дебиторской задолженностью за анализируемый период. При ускорении оборачиваемости происходит повышение значения показателя, что свидетельствует об улучшении расчетов с дебиторами. КОдз = ВР / ДЗср
(стр. 010 ф. № 2 / стр. 231 + 241 б. ср.) КОдз2009 = 48629 / (3195+ 2939) / 2 = 15,86;
КОдз2010 = 62676 / (2939 + 2823) / 2 = 21,75. 1.10. Продолжительность одного оборота дебиторской задолженности (дни)
Характеризует продолжительность одного оборота дебиторской задолженности. Снижение показателя – благоприятно.
Пдз = Д / КОдз
Пдз2009 = 365 / 15,86 = 23,01;
Пдз2010 = 365 / 21,75 = 16,78. Показатели оборачиваемости собственного капитала.
2.1.Коэффициент оборачиваемости собственного капитала
Отражает активность собственного капитала. Рост в динамике отражает повышение эффективности использования собственного капитала.
2.1.КОск =ВР/ СКср
(стр. 010 ф. № 2 / (+Итог III) стр. 490 б. ср.)
КОск2009 = 48629 / (18940 + 18349) / 2 = 2,61;
КОск2010 = 62676 / (18349 + 21283) / 2 = 3,16. 2.2. Продолжительность одного оборота собственного капитала (дни) Характеризует скорость оборота собственного капитала. Снижение показателя в динамике отражает благоприятную тенденцию. Пск = Д / КОск Пск2009 = 365 / 2,61 = 139,85;
Пск2010 = 365 / 3,16 = 115,51. 3.Показатели оборачиваемости кредиторской задолженности

3.1. Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности
Показывает скорость оборота задолженности предприятия. Ускорение Одз, то оно неблагоприятно сказывается на ликвидности предприятия; если Окз возможен остаток свободных средств у предприятия.
3.1.КОкз =ВР/ КЗср
(стр. 010 ф. № 2 / стр. 620 б. ср.)
КОкз2009 = 48629 / (2308 + 981) / 2 = 29,57;
КОкз2010 = 62676 / (981 + 1613) / 2 = 48,32. 3.2. Продолжительность одного оборота кредиторской задолженности (дни) Характеризует период времени, за который предприятие покрывает срочную задолженность. Замедление оборачиваемости, т.е. увеличение периода свидетельствует о благоприятной тенденции деятельности предприятия. Пкз = Д / КОкз Пкз2009 = 365 / 29,57 = 12,34;
Пкз2010 = 365 / 48,32 = 7,55.
Приложение 6
Фрагмент баланса ООО «Фальком-Р»
Актив Код строки 2008 2009 2010 1 2 3 4 5 ОП ВР 010 48629 62676 Срп 020 4544 57156 П 029 3218 5520 ОС ср. 120 б 8027,5 6870 ПР 140 2754 4676 БП 140 2145 3900 ЧП 190 849 2934 Итог I ВОА 9077 7372 8406 З 210 6000 7740 8637 МПЗ ср 210 б 7 783,5 8218,5 231 3195 2933 ДЗ 241 б 3195 2939 2823 ДС 260б 2000 1337 1761 ОАср 290б 12724,5 14048,5 Итог II ОА 12287 13162 23341 Аср 300б 20949 21937,5 Итог III СК 12954 18349 21283 СКср 490б 18644,5 1383 Итог Vб КО 2424 2185 2058 620 2308 981 Итог баланса ВБ 21364 20532 23341 
Приложение 2
Методика диагностики мотивационной сферы работников.
Анкета
Данный тест является частью исследовательской работы. Цель исследования – оценить ситуацию в области мотивации и стимулирования. Полученные данные будут подвергнуты статанализу.
Оцените, пожалуйста, степень значимости для Вас каждого из указанных факторов в баллах от 0 («совсем неважно») до 10 («критически важно»)
В какой мере Ваша сегодняшняя работа дает вам возможность профессионального и личностного роста?
Оцените, пожалуйста, содержание работы, ее разнообразность и интенсивность.
В какой мере существующая система оплаты труда стимулирует Вашу трудовую активность?
Оцените, насколько важно для Вас признание со стороны коллег.
В какой мере Ваша сегодняшняя работа дает вам возможность нести личную ответственност