Исследование предпочтения потребителей на рынке БАД

Введение
1. Понятие маркетингового исследования. Методика и методология
2. Сущность и структура программы маркетингового исследования
3. Практическая часть
3.1. Анализ рынка БАД
3.2. Исследование предпочтений потребителей
Заключение
Список литературы

Не откажите в любезности дать о себе следующую информацию:
9. Напишите, пожалуйста, Ваше место работы:
10. Должность, которую Вы занимаете:__________________________
11. Ваш пол: _ мужской _ женский
12.Укажите, пожалуйста, свой возраст.
13. Ваше семейное положение:
_ замужем/женат _ незамужем/неженат
Здесь Вы можете написать Ваши пожелания и предложения.
Спасибо за проявленный интерес!!!
2.4. Указание логической схемы обработки полученной информации на ПК. Для ответа на вопрос необходимо ли студенческое кафе нужно определить долю положительных ответов на вопрос 2. Разделить на две группы по вопросу 1, в каждой группе найти средний счет на одного человека по вопросам 3 и 4, определить среднюю стоимост для каждой группы. Привести все варианты ответов на вопрос 6 и 8. На вопрос 5 подсчитать общее количество ответов. Затем сделать все тоже самое, но отдельно для мужчин и женщин, разного возраста, разных профессий и сравнить.
Организационный раздел, или рабочий план исследования.
3.1. Порядок сбора первичной информации. Сначала планируется провести пробный опрос на 50 человек. Два молодых человека и одна девушка будут проводить опрос в течение недели в центре города.
3.2. Порядок обработки собранной информации. Информация будет обрабатываться в соответствии с логической схемой на ПК.
3.3. Календарный план исследовательских мероприятий. Пробное исследование планируется проводилось с 7-10 апреля. Полное исследование будет проводиться с 15 июня 2006 по 15 июля 2006 года.
3.4. Порядок подготовки исследовательских групп. При пробном опросе с исследовательской группой (набранной из студентов) необходимо провести беседу по поводу необходимости исследования и целей исследования.
3.5. Смета расходов на проведение исследования. (На пробный опрос)
- бумага – 100 руб.
- картридж – 200 руб.
- ручки (30 шт) – 150 руб.
- з/пл исследовательской группы:
тех кто проводит анкетирование: за 1 анкету 100 руб.
обработка на ПК: за 1 анкету 50 руб.
Всего: 7950 руб.
Результаты пробного опроса:
На 2 вопрос 30% ответили да и 70% нет, вторую группу можно назвать перспективной, с помощью дополнительной информационной рекламы можно привлечь 50% этой группы к потреблению БАД.
Далее проводим изучение первой группы: 49% этой группы принимают БАД для сохранения здоровья и 51% для улучшения здоровья. Средний траты в месяц на «здоровье» - 1000-1500 тыс. руб.
80 % респондентов считают, что БАД должен быть растительным, 12%, что должен содержать новейшие разработки и 7% не интересуются составом БАД.
На вопрос какие свойства должны быть у БАД дополнительно: 63% ответили содержание суточной нормы витаминов, 12% - способствовать похуданию, 7% - способствовать омоложению и 3% ответили «не знаю». А также прозвучали варианты: улучшение зрения (2%) и улучшение состояния кожи и волос (15%).
Если разделить выборку на мужчин (40%) и женщин (60%), то 40% женщин и 15% мужчин готовы к постоянному употреблению БАД.
Основные выводы, полученные с использованием пробного тестирования:
40% респондентов - женщин готовы регулярно принимать БАД
80% респондентов считают, что состав БАД должен быть растительным.
59% считают, что средняя стоимость БАД должна составлять более 500 руб.
Основным выводом можно считать, то что потребители готовые или употребляющие БАД предпочитают БАД на основе растительных компонентов, способствующих улучшению и сохранению здоровья.
Для получения большей информации (по большей выборки, с учетом образа жизни) необходимо провести полное исследование, то есть опросить 1000 человек.
Рис. 1. Сегментирование потребителей по составу и цене БАД.
Пробное тестирование позволило выделить наиболее выгодный сегмент – сегмент покупателей, предпочитающих БАД на растительной основе, средней ценой 500 руб. Этот сегмент составляет половину опрошенных потребителей.
По результатам пробного тестирование можно провести предварительное сегментирование рынка БАД в г. Зеленограде.
Известны несколько групп критериев сегментирования:
1. Демографические – пол, возраст, жизненный цикл домохозяйства. Измерение этих критериев и выявление их связи с покупной способностью несложно. Поэтому демографические характеристики наиболее часто используются для сегментирования рынков одежды, косметики, продуктов питания, образовательных услуг.
По результатам пробного тестирования становиться понятным, что потребители БАД, в основном, женщины.
2. Социально - экономическое сегментирование – это сегментирование по критериям отражающим социальный статус или экономическое положение потребителей. Это занятие (должность и место работы), образование, доход, социальный класс (низкий, средний, высокий).
Данный сегмент детально можно описать после проведения полного исследования, предварительно можно сказать, что основные потребители это люди со среднем и высоким уровнем дохода.
3. Психографический сегмент – сегмент рынка по критерию жизненного стиля и жизненных ценностей. Жизненный стиль или образ жизни потребителя отражает его стремление реализовать свои жизненные ценности (самореализация, чувство достижения, удовольствия). Жизненный стиль потребителя описывает как он тратит свои временные, финансовые и когнитивные ресурсы.
Потребители БАД – это люди, заботящиеся о своем здоровье. При позиционировании БАД как продукта для людей, ведущих здоровый образ жизни и занимающихся спортом, можно охватить весь сегмент.
4. Географическое сегментирование – выделение сегментов по критериям территориальных границ, таких как страны, регионы, города, районы города или сельской местности.
Географический сегмент в нашем случае город Зеленоград.
Заключение
Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы:
Что делать (объект)? Как делать (технология)? Для кого (потребители)? По какой цене? С какими параметрами? К какими затратами? В каком количестве? В какие сроки? Где? Кому (исполнители)?
Основные требования к качеству информации для принятия управленческого решения: своевременность, достоверность, надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность использования, высокая скорость сбора и обработки, возможность кодирования, актуальность.
В заключение работы отметим важность правильного и своевременного принятия управленческого решения, которое невозможно без проведения профессионального маркетингового исследования.
Список литературы
Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. 320 с.
Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс Универс., 1994.
Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование СПб.: Питер, 2002.
Классика маркетинга /Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. СПб.: Питер, 2001
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб.: Питер, 2003 496 с.
Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. СПб.: Издательский дом «Нева», 2002 272 с.
Межевов А. Исследование потребителей и стабильность рынка//Маркетинг. № 5, 2006.
Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок./пер. с англ., - СПб.: Питер, 2004. – с. 33.
Нагапетьянц Р. Маркетинг в розничной торговли // Маркетинг. №5 (90). 2006. С. 66-74.
О`Шоннеси. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход. СПб.: Питер, 2001 – 864 с.
Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг /Пер. с англ. М.: Экономика, 1993 335 с.
Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д, Миниард П. У. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 2003. 758 с.
http://www.pharmexpert.ru
О`Шоннеси. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход. СПб.: Питер, 2001 – 864 с.
Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок./пер. с англ., - СПб.: Питер, 2004. – с. 33.
Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. 320 с.
Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование СПб.: Питер, 2002.
Классика маркетинга /Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. СПб.: Питер, 2001
Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг /Пер. с англ. М.: Экономика, 1993 335 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб.: Питер, 2003 496 с.
Нагапетьянц Р. Маркетинг в розничной торговли // Маркетинг. №5 (90). 2006. С. 66-74.
Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. СПб.: Издательский дом «Нева», 2002 272 с
http://www.pharmexpert.ru
Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс Универс., 1994.
Межевов А. Исследование потребителей и стабильность рынка//Маркетинг. № 5, 2006.
Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д, Миниард П. У. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 2003. 758 с.
Алешина И. В. Маркетинг для менеджеров. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. 456 с.
26