Вход

Стиль управления в структуре формально-неформальных отношений

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 149976
Дата создания 2007
Страниц 61
Источников 56
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 930руб.
КУПИТЬ

Содержание


Введение
Глава 1. Теоретический анализ проблемы руководства в структуре формально-неформальных отношений
1.1. Понятие групп и их значимость
1.1.1. Формальные группы
1.1.2. Неформальные группы
1.2. Руководство персоналом в организации
1.2.1. Стиль руководства: понятие и структура
1.2.2. Теории руководства
1.3. Классификации стилей руководства
1.3.1. Классификация стилей руководства К. Левина
1.3.2. Система классификации стилей руководства Лайкерта
1.3.3.Теория Блейка и Мутона
1.4. Полномочия, ответственность и их делегирование
1.5. Сущность и основные показатели эффективности управления
Глава 2. Эмпирическое изучение взаимосвязи стиля руководства и эффективности работы группы в современной организации на примере ЗАО КБ Сити-Банк"
2.1. Организация исследования
2.1. Характеристика организации
2.2. Методологический инструментарий
2.3. Результаты исследования и их обсуждение
2.4. Результаты корреляционного анализа
Выводы
Список литературы
Приложение

Фрагмент работы для ознакомления

Вместе с тем директивный стиль руководства, отмеченный как идеальный, также имеет место быть (1 бизнес – группа). Данный факт можно объяснить спецификой профессиональной сферы банка, которая предполагает в большей степени субординацию и строгую иерархию отношений. И, наконец, либеральный стиль руководства, при котором руководитель полностью устраняется от дел коллектива, также диагностирован в одной из групп (1 бизнес – группа).
Более наглядно полученные результаты можно представить с помощью диаграммы:
Рисунок 1
Представления сотрудников ЗАО КБ «Сити-Банк» о существующем стиле руководства
На втором этапе нашего исследования с помощью той же методики мы выявили, что у 3 руководителей компании преобладающим также является коллегиальный стиль руководства (60 %), т.е. они, по собственному мнению, склонны к сотрудничеству, кооперации, а также достаточно эффективно разрешают конфликтные ситуации. У одного руководителя выявлен директивный стиль руководства (20 %) и еще у одного – либеральный.
Таким образом, реальный стиль управления и представления подчиненных о стиле руководства своего начальника практически совпадают, результатом чего является благоприятный социально-психологический климат внутри коллектива и достаточно эффективное его взаимодействие
Полученные результаты также нашли свое отражение в диаграмме 2:
Рисунок 2
Оценка руководящего звена ЗАО КБ «Сити-Банк» собственного стиля руководства
Далее рассмотрим результаты других методик, позволяющих в совокупности представить реальный стиль руководства в компании ЗАО КБ «Сити-Банк».
Так, согласно методике «Стиль управления», для руководящего звена компании в большей степени свойственна ориентация на людей (46 %) и в меньшей степени ориентация на себя (23 %). Можно предположить, что руководители подразделений заботливы и внимательны по отношению к своим подчиненным.
Рисунок 3
Соотношение реальных стилей управления
Что касается преобладающих потребностей, то диагностика выявила у руководителей ЗАО КБ «Сити-Банк» наличие всех потребностей, но выраженных в наибольшей степени две: потребности в достижении и потребности во власти.
Рисунок 4
Преобладающие потребности руководящего звена ЗАО КБ «Сити-Банк»
Методика «Мотивация успеха и боязнь неудачи» А. А. Реана позволила выявить у руководителей преобладание мотивации на достижение успеха, чему свидетельствуют настойчивость последних в достижении своих целей и целеустремленность. При такой мотивации люди, начиная дело, имеют в виду достижение чего-то конструктивного, положительного. В основе их активности лежит надежда на успех и потребность в достижении успеха. Такие люди обычно уверены в себе, в своих силах, ответственны, инициативны и активны. Действительно, можно предположить, что в отсутствие указанных качеств было бы невозможно достичь занимаемого этими людьми положения в компании.
Теперь рассмотрим динамику продаж за отчетный период (5 месяцев) и попробуем выявить взаимосвязь стиля руководства и эффективности работы группы. Как уже говорилось выше, под эффективностью группы мы будем понимать объем продаж за отчетный период.
Таблица 6
Динамика продаж за отчетный период с 01.01.06 по 01.06.06 г.г.
Месяц Группа 1 Группа 2 Группа 3 Группа 4 Группа 5 Январь 480 450 320 100 400 Февраль 390 300 280 90 360 Март 350 300 300 200 350 Апрель 400 190 450 110 430 Май 450 100 400 130 460 Ср.з. 414 268 350 126 400
Примечание: Ср.з. – среднее значение
Показателем объема продаж является количество проданных карт агентами по продажам.
Таблица 6 показывает неодинаковые объемы продаж в бизнес - группах ЗАО КБ «Сити-Банк» за отчетный период.
Как ранее удалось установить (См. приложение 1) в группах №1, №3 и №5 преобладает коллегиальный стиль руководства, в группе №2 – директивный и, наконец, в группе №4 – либеральный стиль руководства. Таким образом, можно предположить, что динамика продаж обусловлена преобладающим стилем руководства в группе.
Рассмотрим является ли установленная взаимосвязь статистически значимой при помощи коэффициента ранговой корреляции Спирмена.
2.4. Результаты корреляционного анализа
Для определения статистической достоверности полученных результатов в работе был использован критерий ранговой корреляции Спирмена.
Таблица 7
Значимые корреляционные связи между стилем руководства и индивидуальными особенностями управляющих ЗАО КБ «Сити-Банк» в группе №1
Критические значения коэффициента корреляции:
* p < 0,05 = 0,41;
** p < 0,01 = 0,56;
*** p < 0,001 = 0,65.
Как видно из таблицы 7 в группе №1 обнаружено несколько значимых корреляционных взаимосвязей между стилем руководства и индивидуальными особенностями управляющих ЗАО КБ «Сити-Банк», а также объемом продаж. А именно: коллегиальный стиль руководства коррелирует с ориентацией на людей (при p < 0,001 = 0,65), т.е. чем больше руководитель придерживается коллегиального стиля управления, тем выше у него ориентация на людей и наоборот. Также обнаружена значимая взаимосвязь (при p < 0,01 = 0,45), подтверждающая выдвинутую нами гипотезу. Действительно, коллегиальный стиль руководства имеет взаимосвязь с объемами продаж. Кроме того, обнаружены значимые взаимосвязи коллегиального стиля руководства с мотивацией на достижение успеха (при p < 0,01 = 0,56), а также с потребностью в достижении и потребностью в принадлежности к определенной группе (при p < 0,05 = 0,41).
Обнаруженная тенденция с большей долей вероятности будет проявляться в следующем: руководитель, стремящийся к выработке коллективных решений, а также демонстрирующий при этом интерес к неформальному, человеческому аспекту отношений, будет иметь выраженную мотивацию на достижение успеха, сопровождающуюся значительными потребностями в достижении и принадлежности к определенной группе.
Таблица 8
Значимые корреляционные связи между стилем руководства и индивидуальными особенностями управляющих ЗАО КБ «Сити-Банк» в группе №2
Критические значения коэффициента корреляции:
* p < 0,05 = 0,41;
** p < 0,01 = 0,55.
В группе №2 обнаружены такие корреляционные связи: при p < 0,01 = 0,55 директивный стиль руководства взаимосвязан с потребностью во власти. Руководитель с директивным стилем руководства, демонстрирующий жесткое единоначалие, а также слабый интерес к работнику как к личности, скорее всего, будет испытывать сильную потребность во власти.
Кроме того, при p < 0,05 = - 0,32 директивный стиль руководства имеет отрицательную взаимосвязь с объемом продаж, т.е. чем выше выражены показатели директивного стиля у руководителя, тем ниже у него в группе объемы продаж.
Также при p < 0,05 = 0,41 обнаружена взаимосвязь директивного стиля руководства с ориентацией на задачу.
Таблица 9
Значимые корреляционные связи между стилем руководства и индивидуальными особенностями управляющих ЗАО КБ «Сити-Банк» в группе №3

Критические значения коэффициента корреляции:
* p < 0,05 = 0,41;
** p < 0,01 = 0,45;
*** p < 0,001 = 0,54.
В группе №3 обнаружено самое большое количество статистически значимых корреляций. Так, при p < 0,001 = 0,54 коллегиальный стиль коррелирует с ориентацией на людей. При p < 0,01 = 0,45 этот же стиль коррелирует с мотивацией на достижение успеха и объемом продаж. При p < 0,05 = 0,41 обнаружена взаимосвязь коллегиального стиля с потребностью в достижении и потребностью в принадлежности к группе. Кроме того, при p < 0,05 = 0,41 потребность в достижении коррелирует с объемом продаж.
Таблица 10
Значимые корреляционные связи между стилем руководства и индивидуальными особенностями управляющих ЗАО КБ «Сити-Банк» в группе №4

Критические значения коэффициента корреляции:
* p < 0,05 = 0,37;
** p < 0,01 = 0,41.
В группе №4 обнаружено лишь две статистически значимых корреляции: при p < 0,05 = 0,37 либеральный стиль руководства имеет взаимосвязь с ориентацией на себя и при p < 0,01 = 0,41 обратную взаимосвязь с объемом продаж. Указанный факт свидетельствует о том, что руководитель, полностью устраняющийся от дел коллектива, в большей степени будет иметь ориентацию на себя, следствием чего будут низкие показатели плана продаж в группе.
Таблица 11
Значимые корреляционные связи между стилем руководства и индивидуальными особенностями управляющих ЗАО КБ «Сити-Банк» в группе №5
Критические значения коэффициента корреляции:
* p < 0,05 = 0,38;
** p < 0,01 = 0,56;
*** p < 0,001 = 0,67.
Как видно из таблицы 11 в группе №5 обнаружена взаимосвязь коллегиального стиля руководства с ориентацией на людей (при p < 0,001 = 0,65), т.е. чем больше руководитель придерживается коллегиального стиля управления, тем выше у него ориентация на людей и наоборот. Также обнаружена значимая взаимосвязь (при p < 0,01 = 0,45), подтверждающая выдвинутую нами гипотезу. Действительно, коллегиальный стиль руководства имеет взаимосвязь с объемами продаж. Кроме того, обнаружены значимые взаимосвязи коллегиального стиля руководства с мотивацией на достижение успеха (при p < 0,01 = 0,56), а также с потребностью в достижении (при * p < 0,05 = 0,38).
Выводы
Стиль руководства – это совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей практической деятельности.
В нашем исследовании мы рассмотрели реальный стиль руководства в коллективе, желаемый стиль руководства для подчиненных, степень их согласованности, а так же влияние этой согласованности или несогласованности на отношения в коллективе и эффективность работы группы.
Исследование выявило, что большинство подчиненных этого коллектива идеальным стилем руководства считают авторитарно-дружелюбный стиль. Именно такой стиль руководства и характерен для руководителей ЗАО КБ «Сити-Банк», по их собственному мнению.
Результаты эмпирического исследования показали, что в ЗАО КБ «Сити-Банк» реальный стиль управления и представления об идеальном руководителе у подчиненных практически совпадают, результатом чего является благоприятный социально-психологический климат внутри коллектива и достаточно эффективное его взаимодействие.
В ходе математической обработки была выявлена значимая положительная корреляция между коллегиальным стилем руководства и объемом продаж, ориентацией на людей, а также статистически достоверная взаимосвязь между директивным стилем руководства и потребностью во власти и обратная корреляция между либеральным стилем руководства и объемом продаж в группе.
Проведенное исследование доказывает влияние стиля руководства и личностных характеристик руководителей на эффективность деятельности всего коллектива. Кроме того, существует взаимосвязь стиля руководства и объема продаж как показателя эффективности работы группы.
Результаты подобных исследований помогают «правильно» управлять персоналом – подбирать трудовые коллективы в соответствии с психологическим портретом каждого сотрудника; стимулировать персонал, адаптировать его, развивать и обучать.
Заключение
Настоящая работа посвящена изучению стилю управления в структуре формально-неформальных отношений. Результаты проведенного исследования позволили сложить психологический портрет компании ЗАО «Сити-Банк», обозначив слабые стороны, а также некоторые организационные проблемы. В частности, разобщенность коллектива, невысокую мотивацию труда, отсутствие командного духа, которые явились следствием недостаточно эффективных методов управления.
Изучение теоретического материала позволило определить модель каждого стиля, выявить достоинства и недостатки каждого стиля руководства.
В эмпирическом исследовании организационного образа компании выявлены различия в представлениях сотрудников в зависимости от принадлежности к тому или иному иерархическому уровню. Данный факт опять же свидетельствует о низком показателе группового сплочения коллектива, а также о нечеткой сформированности организационного образа компании.
Немаловажным является и тот факт, что в ЗАО «Сити-Банк» практически не сформирована организационная культура. Поэтому, на наш взгляд, в фирме необходимо проведение комплексной оргдиагностики и составление на ее основе программ организационного развития.
Изучение стиля управления в структуре формально-неформальных отношений может дать ценную информацию о состоянии компании в данный момент времени, предотвратить развитие многих организационных патологий. Получаемые с помощью психологических методов данные могут быть полезными для стратегического планирования, организационного консультирования, консалтинга, коучинга и т.д. Конечным результатом нашей работы видится разработка валидной и надежной методики комплексной оргдиагностики.
Список литературы
Абраменко А.И., Алексеев А.А., Богословский В.В. Практикум по общей психологии / Под ред. А.И. Щербакова. – М.: Педагогика, 1990. – 345 с.
Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М.: Дело, 1990. – 389 с.
Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Наука, 1980. – 511 с.
Асмолов Л.Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа. – М.: Наука, 2002. – 410 с.
Бардиер Г.Л. Бизнес психология. – М.: Генезис. 2002. – 466 с.
Брагинский Б.В. Технологии манипулирования в управлении // Актуальные проблемы управления персоналом. – СПб.
Бредин И.Т. Менеджмент в организации. М.: Педагогика, 1997. – 711 с.
Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психодиагностике. - СПб.: Питер - 2001. – 532 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика.- 1998. – 540 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент. – М: Издательское объединение "Юнити", 1994. – 389 с.
Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т. М.: Сфера, 1996. – 267 с.
Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. – М.: Наука, 1993. – 355 с.
Ермолаева Е.П. Преобразующие и идентификационные аспекты профессиогенеза // Психологический журнал. Т19. 1998. №4.
Журавлев А.А.   Стиль в современной психологии управления. - М.: Издательство «Экономика» 1994. – 280 с.
Завалишина Д.Н. Способы идентификации человека с профессией / Психология субъекта профессиональной деятельности: Сб. научных трудов / Под ред. А.В.Брушлинского, А.В.Карпова. Институт психологии РАН. Москва, Ярославль. 2001. – 360 с.
Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: Педагогика, 2000. – 512 с.
Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния. – Дубна, 1997. – 156 с.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Просвещение, 1999. – 201 с.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М: БГЭУ, 1996. – 537 с.
Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Сфера, 2000. – 560 с.
Кнорринг В.И. Искуство управления: - Учебник.–М.: Издательство   БЕК, 1997. – 378 с.
Кордон С.И. Организационная патология. Пермь, 1997. – 266 с.
Кричевский Л.И. Если Вы – руководитель. М.: Наука, 1993. – 278 с.
Кричевский Р.Л. Восприятие членов малой группы ее руководителем и самой группой. – В кн.: Управление школьным коллективом. – Л., 1985. – 315 с.
Кудряшова Л.Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. – Кишинев, 1983. – 217 c.
Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив. – Л., 1974. – 399 с.
Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент. М.: Управление персоналом, 1992. – 345 с.
Лазарев И.В. Общий вопросник оргдиагностики // Современные проблемы экономической психологии и этика делового общения в трудовой, управленческой и предпринимательской деятельности. – СПб.
Леонтьев А.Н. Психология руководителя. -М.: Издание «Наука».- 1996.
Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. – Дубна, 1997. – 378 с.
Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 1998. – 678 с.
Мальцев В.П. Управленческое консультирование // Психологическая помощь и психологическое консультирование / Под ред. М.К.Тутушкиной. – СПб.: Питер, 1998. – 511 с.
Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М.: Сфера, 1992. – 762 с.
Методы социальной психологии./ Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е.Семенова. – Л.: Издательство Ленинградского университета, 1977. – 240 с.
Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии.- М.: Прогресс, 1978 (или М.: АВА-ЭСТРА, 1993).
Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2003. – 365 с.
Омаров А.М.  Руководитель; размышления о стиле управления. – 2-е изд., доп. – М.: Политиздат. 1987. – 290 с.
Основы менеджмента. Пер. с англ. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. -  М.: «Дело».- 1992. – 632 с.
Павлюченко В.И. Управление эффективностью экономических процессов - М.: Издательство «Мысль», 1986. – 310 с.
Поляков В.А. Технология карьеры. М.: Наука, 1995. – 411 с.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л.: Педагогика, 1986. – 510 с.
Смирнов В.Г., Мильнер Б.З., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и ее деловая среда. М.: Сфера, 2000. – 356 с.
Спивак В.А. Корпоративная культура. М.: Мысль, 1998. – 360 с.
Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? – М.: Гардарики, 1998. – 123 с.
Стиль и методы руководства: Сборник /сост. Попов С., Подволкий Г., - М.: Московский рабочий, 1985.
Стремякова И.Р., Лебедко М.П. Менеджмент: краткий курс в 320 информативных и структурно-логических схемах. – Новосибирск.- 1995. – 415 с.
Стремякова И.Р.  Моральная атмосфера: Теоретико – методологические аспекты. – Новосибирск:   Наука. Сиб. Отд. 1991. – 269 с.
Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. – М.: Управление персоналом, 1997. – 380 с.
Толковый словарь по управлению. – М.: изд-во «Аланс», 1994. – 699 с.
Управленческое консультирование. Под ред. М.Кубра. В 2-х т. М., 1992. – 370 с.
Уткин Э.А. Управление компанией.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1997. – 422 с.
Филлипов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. – М.: Мысль, 1990. – 122 с.
Швальбе Б., Швальбе Х. Личность. Карьера. Успех. – М.: Педагогика, 1993. – 203 с.
Чалдини Р. Психология влияния. – СПб.: Питер, 1999. – 311 с.
Яковлев А.В. Контроллинг персонала: один из подходов (из опыта немецких специалистов) // Актуальные проблемы управления персоналом / Под ред. Ю.П.Платонова – СПб, 1997. – 410 с.
Eyre E.C., Mastering Basic Management

Приложение
Приложение 1
Сводная таблица данных по методике «Изучение стиля руководства» В. Ф. Рубахина и А. Л. Журавлева
(обследование линейного персонала)
№ Стили руководства Директивный Коллегиальный Либеральный Группа 1 1 31 40 10 2 43 37 11 3 29 41 11 4 32 42 7 5 26 35 20 6 39 30 12 7 27 44 10 Ср.з. 32,4 38,4 11,5 Группа 2 8 46 26 5 9 35 30 16 10 46 34 16 11 34 30 10 12 38 28 5 13 45 32 4 14 44 20 11 Ср.з. 41,1 28,5 9,6 Группа 3 15 19 45 17 16 40 42 9 17 42 36 3 18 32 40 3 19 27 42 22 20 31 38 4 21 25 38 8 Ср.з. 30,8 40,1 9,4 Группа 4 22 11 12 38 23 17 28 26 24 10 20 31 25 9 18 34 26 6 29 26 27 14 17 30 28 28 28 45 Ср.з. 13,5 21,7 32,8 Группа 5 29 32 42 4 30 30 40 11 31 19 45 17 32 30 32 9 33 42 36 3 34 18 40 3 35 27 32 22 Ср.з. 28,2 38,1 9,8
Обозначение: С.з. – среднее значение по выборке.
Приложение 2
Сводная таблица данных по методике «Изучение стиля руководства» В. Ф. Рубахина и А. Л. Журавлева
(обследование руководящего звена)
№ Стили руководства Директивный Коллегиальный Либеральный 1 29 41 11 2 42 32 7 3 27 44 10 4 30 26 35 5 25 40 16
Обозначение: С.з. – среднее значение по выборке.
Приложение 3
Сводная таблица данных по методике «Стиль управления»
(обследование руководящего звена)
№ Ориентация на себя Ориентация на людей Ориентация на задачу 1 5 12 10 2 6 15 8 3 8 13 5 4 6 10 10 5 6 12 8 С.з. 6,2 12,4 8,2 % 23 46 31
Обозначение: С.з. – среднее значение по выборке.
% - процентное соотношение результатов
Приложение 4
Сводная таблица данных по методике на выявление преобладающих потребностей
(обследование руководящего звена)
№ Потребность в достижении Потребность в принадлежности к определенной группе Потребность во власти 1 4 2 4 2 3 1 2 3 4 2 1 4 3 1 3 5 4 1 3 С.з. 3,6 1,4 2,6
Обозначение: С.з. – среднее значение по выборке.
Приложение 5
Сводная таблица данных по методике «Мотивация успеха и боязнь неудачи» (опросник А. А. Реана)
(обследование руководящего звена)
Респонденты Мотивация 1 14 2 16 3 14 4 15 5 18 С.з. 15,4
Обозначение: С.з. – среднее значение по выборке.
Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М.: Дело, 1990. – 389 с.
Там же.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика.- 1998. – 540 с.
Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М.: Дело, 1990. – 389 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика.- 1998. – 540 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика.- 1998. – 540 с.
Кричевский Р.Л. Восприятие членов малой группы ее руководителем и самой группой. – В кн.: Управление школьным коллективом. – Л., 1985. – 315 с.
Кричевский Р.Л. Восприятие членов малой группы ее руководителем и самой группой. – В кн.: Управление школьным коллективом. – Л., 1985. – 315 с.
Там же.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л., 1986.
Толковый словарь по управлению. – М.: изд-во «Аланс», 1994.
Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М., 1992.
Стремякова И.Р.  Моральная атмосфера: Теоретико – методологические аспекты. – Новосибирск:   Наука. Сиб. Отд. - 1991.
Стремякова И.Р.  Моральная атмосфера: Теоретико – методологические аспекты. – Новосибирск:   Наука. Сиб. Отд. - 1991.
Стремякова И.Р.  Моральная атмосфера: Теоретико – методологические аспекты. – Новосибирск:   Наука. Сиб. Отд. - 1991.
Стиль и методы руководства: Сборник /сост. Попов С., Подволкий Г., - М.: Московский рабочий, 1985.
Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2003. – 365 с.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л.: Педагогика, 1986. – 510 с.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л.: Педагогика, 1986. – 510 с.
Бардиер Г.Л. Бизнес психология. – М.: Генезис. 2002, с.90.
Стиль и методы руководства: Сборник /сост. Попов С., Подволкий Г., - М.: Московский рабочий, 1985.
Стиль и методы руководства: Сборник /сост. Попов С., Подволкий Г., - М.: Московский рабочий, 1985.
Там же.
Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М., 1992.
Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М., 1992.
Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М., 1992
Стремякова И.Р., Лебедко М.П. Менеджмент: краткий курс в 320 информативных и структурно-логических схемах. – Новосибирск.- 1995. – 415 с.
Кнорринг В.И. Искусство управления: - Учебник.–М.: Издательство   БЕК, 1997.
Кнорринг В.И. Искусство управления: - Учебник.–М.: Издательство   БЕК, 1997.
Там же.
Кнорринг В.И. Искусство управления: - Учебник.–М.: Издательство   БЕК, 1997.
Омаров А.М.  Руководитель; размышления о стиле управления. – 2-е изд., доп. – М.: Политиздат. 1987. – 290 с.
Основы менеджмента. Пер. с англ. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. -  М.: «Дело».- 1992.
Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М., 1992, с. 309.
Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М., 1992, с. 64.
Там же, с. 310.
Eyre E.C., Mastering Basic Management.
Смирнов В.Г., Мильнер Б.З., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и ее деловая среда. М.: Сфера, 2000. – 356 с.
Павлюченко В.И. «управление эффективностью экономических процессов». - М.:Издательство «Мысль», 1986.
Стремякова И.Р., Лебедко М.П. Менеджмент: краткий курс в 320 информативных и структурно-логических схемах. – Новосибирск. - 1995.
Леонтьев А.Н. Психология руководителя - М.: Издание «Наука» 1996.
Леонтьев А.Н. Психология руководителя - М.: Издание «Наука» 1996.
Управленческое консультирование. Под ред. М.Кубра. В 2-х т. М., 1992.
Уткин Э.А. Управление компанией.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1997.
61

Список литературы [ всего 56]

1.Абраменко А.И., Алексеев А.А., Богословский В.В. Практикум по общей психологии / Под ред. А.И. Щербакова. – М.: Педагогика, 1990. – 345 с.
2.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М.: Дело, 1990. – 389 с.
3.Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Наука, 1980. – 511 с.
4.Асмолов Л.Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа. – М.: Наука, 2002. – 410 с.
5.Бардиер Г.Л. Бизнес психология. – М.: Генезис. 2002. – 466 с.
6.Брагинский Б.В. Технологии манипулирования в управлении // Актуальные проблемы управления персоналом. – СПб.
7.Бредин И.Т. Менеджмент в организации. М.: Педагогика, 1997. – 711 с.
8.Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психодиагностике. - СПб.: Питер - 2001. – 532 с.
9.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика.- 1998. – 540 с.
10.Герчикова И.Н. Менеджмент. – М: Издательское объединение "Юнити", 1994. – 389 с.
11.Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т. М.: Сфера, 1996. – 267 с.
12.Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. – М.: Наука, 1993. – 355 с.
13.Ермолаева Е.П. Преобразующие и идентификационные аспекты профессиогенеза // Психологический журнал. Т19. 1998. №4.
14.Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. - М.: Издательство «Экономика» 1994. – 280 с.
15.Завалишина Д.Н. Способы идентификации человека с профессией / Психология субъекта профессиональной деятельности: Сб. научных трудов / Под ред. А.В.Брушлинского, А.В.Карпова. Институт психологии РАН. Москва, Ярославль. 2001. – 360 с.
16.Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: Педагогика, 2000. – 512 с.
17.Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния. – Дубна, 1997. – 156 с.
18.Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Просвещение, 1999. – 201 с.
19.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М: БГЭУ, 1996. – 537 с.
20.Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Сфера, 2000. – 560 с.
21.Кнорринг В.И. Искуство управления: - Учебник.–М.: Издательство БЕК, 1997. – 378 с.
22.Кордон С.И. Организационная патология. Пермь, 1997. – 266 с.
23.Кричевский Л.И. Если Вы – руководитель. М.: Наука, 1993. – 278 с.
24.Кричевский Р.Л. Восприятие членов малой группы ее руководителем и самой группой. – В кн.: Управление школьным коллективом. – Л., 1985. – 315 с.
25.Кудряшова Л.Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. – Кишинев, 1983. – 217 c.
26.Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив. – Л., 1974. – 399 с.
27.Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент. М.: Управление персоналом, 1992. – 345 с.
28.Лазарев И.В. Общий вопросник оргдиагностики // Современные проблемы экономической психологии и этика делового общения в трудовой, управленческой и предпринимательской деятельности. – СПб.
29.Леонтьев А.Н. Психология руководителя. -М.: Издание «Наука».- 1996.
30.Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. – Дубна, 1997. – 378 с.
31.Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 1998. – 678 с.
32.Мальцев В.П. Управленческое консультирование // Психологическая помощь и психологическое консультирование / Под ред. М.К.Тутушкиной. – СПб.: Питер, 1998. – 511 с.
33.Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М.: Сфера, 1992. – 762 с.
34.Методы социальной психологии./ Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е.Семенова. – Л.: Издательство Ленинградского университета, 1977. – 240 с.
35.Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии.- М.: Прогресс, 1978 (или М.: АВА-ЭСТРА, 1993).
36.Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2003. – 365 с.
37.Омаров А.М. Руководитель; размышления о стиле управления. – 2-е изд., доп. – М.: Политиздат. 1987. – 290 с.
38.Основы менеджмента. Пер. с англ. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: «Дело».- 1992. – 632 с.
39.Павлюченко В.И. Управление эффективностью экономических процессов - М.: Издательство «Мысль», 1986. – 310 с.
40.Поляков В.А. Технология карьеры. М.: Наука, 1995. – 411 с.
41.Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л.: Педагогика, 1986. – 510 с.
42.Смирнов В.Г., Мильнер Б.З., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и ее деловая среда. М.: Сфера, 2000. – 356 с.
43.Спивак В.А. Корпоративная культура. М.: Мысль, 1998. – 360 с.
44.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? – М.: Гардарики, 1998. – 123 с.
45.Стиль и методы руководства: Сборник /сост. Попов С., Подволкий Г., - М.: Московский рабочий, 1985.
46.Стремякова И.Р., Лебедко М.П. Менеджмент: краткий курс в 320 информативных и структурно-логических схемах. – Новосибирск.- 1995. – 415 с.
47.Стремякова И.Р. Моральная атмосфера: Теоретико – методологические аспекты. – Новосибирск: Наука. Сиб. Отд. 1991. – 269 с.
48.Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. – М.: Управление персоналом, 1997. – 380 с.
49.Толковый словарь по управлению. – М.: изд-во «Аланс», 1994. – 699 с.
50.Управленческое консультирование. Под ред. М.Кубра. В 2-х т. М., 1992. – 370 с.
51.Уткин Э.А. Управление компанией.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1997. – 422 с.
52.Филлипов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. – М.: Мысль, 1990. – 122 с.
53.Швальбе Б., Швальбе Х. Личность. Карьера. Успех. – М.: Педагогика, 1993. – 203 с.
54.Чалдини Р. Психология влияния. – СПб.: Питер, 1999. – 311 с.
55.Яковлев А.В. Контроллинг персонала: один из подходов (из опыта немецких специалистов) // Актуальные проблемы управления персоналом / Под ред. Ю.П.Платонова – СПб, 1997. – 410 с.
56.Eyre E.C., Mastering Basic Management


Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00541
© Рефератбанк, 2002 - 2024